jocuri de Întreprindere managementul Întreprinderilor simulate

8/17/2019 JOCURI DE ÎNTREPRINDERE MANAGEMENTUL ÎNTREPRINDERILOR SIMULATE

1/25

Universitatea din Craiova

Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor

JOCURI DE ÎNTREPRINDEREANA!EENTU"

ÎNTREPRINDERI"OR #IU"ATE

$ % & '


2/25

C U P R I N #

Capitolul 1 JOCURILE DE ÎNTREPRINDERE – METODĂ EFICACE

DE ÎNVĂŢARE ÎN MANAGEMENT ....................................................

1.1 Î!"#$a%&a &'p&%i&!$ial# (! )a!a*&)&!t .........................................................................

1.+ Jo,u%i -& (!t%&p%i!-&%&.................................................................................................... Capitolul + MANAGEMENT /TRATEGIC .................................................................. 0

+.1 Ma!a*&)&!t t%at&*i,2 ,o!,&pt& 3u!-a)&!tal& .............................................................. 0+.+ Tipu%i -& t%at&*ii .............................................................................................................14

5I5LIOGRAFIE ............................................................................................................... +4


3/25

Capitolul 1. Jocurile de întreprindere – metodă eficace de învăţare în management

Ca(itolul &

JOCURI"E DE ÎNTREPRINDERE ) ETOD* EFICACEDE ÎN+*,ARE ÎN ANA!EENT

&-& Înv./area e0(erien/ial. 1n mana2ement

G%a-ul -& p%op&%itat& al oa)&!ilo% -i!t%6u! a!u)it a%&al *&o*%a3i, -&pi!-&7 (! )a%&)#u%#7 -& u,,&ul &,o!o)i, al o%*a!i8a$iilo% lu,%ati"& ,a%& op&%&a8# a,olo. A,&at#,o!tata%& &t& o l&*& 3u!-a)&!tal# a -&8"olt#%ii (! lu)&a -& a8i7 ia% ,&l& ,9t&"a a:at&%i ,& a%

put&a 3i i!"o,at& ;)i,il& tat& )a%i p%o-u,#toa%& -& p&t%ol7 -& &'&)plu< u!t )ai -&*%a:#&',&p$ii ,a%& ,o!3i%)# %&*ula.

R&u=ita 3i%)&lo% a!t%&!at& (! ,o)p&ti$ia -& p& pia$# &t&7 la %9!-ul &i7 t%i,t -&p&!-&!t#-& managementul lo%7 a-i,# -& )a!i&%a (! ,a%& u!t i!t&*%at& =i ,oo%-o!at& %&u%&l&o%*a!i8a$iilo% %&p&,ti"&. I!t&*%a%&a =i ,oo%-o!a%&a %&u%&lo% o%*a!i8a$io!al& ;a ,&lo% u)a!&7 (!

p%i)ul %9!-7 -a% =i a ,&lo% -& !atu%# )at&%ial#7 3i!a!,ia%# =i i!3o%)a$io!al#< p%&upu! pla!i3i,a%&7 o%*a!i8a%&7 a!t%&!a%& =i ,o!t%ol.

Planificarea ,o!t# (! ta:ili%&a o:i&,ti"&lo% ,& "o% 3i u%)#%it& =i a a,$iu!ilo% ,& t%&:ui&(!t%&p%i!& p&!t%u %&ali8a%&a a,&to% o:i&,ti"&.

Organizarea a%& (! "&-&%& *%upa%&a tutu%o% a,ti"it#$ilo% =i a %&u%&lo% o%*a!i8a$i&i (!t%6o)a!i&%# %a$io!al#7 at3&l (!,9t # 3i& (!l&!it# ati!*&%&a o:i&,ti"&lo%. Antrenarea i)pli,# *>i-a%&a7 -i%&,$io!a%&a a!*a?a$ilo% 3i%)&i p%& %&ali8a%&a o:i&,ti"&lo%

o%*a!i8a$io!al&7 p%i! )oti"a%&7 ,o)u!i,a%&7 l&a-&%>ip7 *&tiu!&a ,o!3li,t&lo% &t,.Controlul ,o!t# (! )o!ito%i8a%&a7 &"alua%&a =i ,o%&,ta%&a a,ti"it#$ilo% o%*a!i8a$io!al&7

at3&l (!,9t a,&t&a # ,o!t%i:ui& &3&,ti" la (!-&pli!i%&a o:i&,ti"&lo% p%opu&.A,ti"it#$il& -& pla!i3i,a%&7 o%*a!i8a%&7 a!t%&!a%& =i ,o!t%ol ,o!titui& func/iile de

3a4. ale mana2ementului. /a%,i!a %&ali8#%ii lo% %&"i!& managerilor . To$i )a!a*&%ii -i!o%*a!i8a$ii u!t a!t%&!a$i (! p%o,&& p&,i3i,& a,&to% 3u!,$ii7 -a% (! p%opo%$ii -i3&%it&7 )a!a*&%ii-& !i"&l up&%io% 3ii!- p%&o,upa$i )ai )ult -& pla!i3i,a%& =i o%*a!i8a%&7 ia% ,&i -& p%i)# li!i&7 -&

a!t%&!a%& =i ,o!t%ol.P&!t%u a p%a,ti,a u! )a!a*&)&!t -& u,,& – a-i,# p&!t%u a ai*u%a utili8a%&a &3i,a,& =i

&3i,i&!t# a %&u%&lo% o%*a!i8a$iilo% ,o!-u& –7 )a!a*&%ii t%&:ui& # ai:# o &%i& -& calit./i aua3ilit./i p&,i3i,&. C&%,&t#to%ii -i! -o)&!iul )a!a*&)&!tului *%up&a8# -& %&*ul# a,&t&a:ilit#$i (! t%&i ,at&*o%ii2 ,o!,&ptual&7 i!t&%6p&%o!al& =i t&>!i,&.

Abilităţile conceptuale -&%i"# -i! ,apa,itat&a -& a a!ali8a =i -ia*!oti,a itua$iio%*a!i8a$io!al& -i"&%&7 =i -& a &i8a7 p& a,&at# :a8#7 %&la$iil& -& tip ,au8#6&3&,t p&,i3i,&.Ma!a*&%ii -& !i"&l (!alt au !&"oi& -& a:ilit#$i ,o!,&ptual& 3oa%t& a"a!at&7 (!t%u,9t p%&o,upa%&alo% p%i!,ipal# &t& pla!i3i,a%&a =i o%*a!i8a%&a.

Abilităţile inter-peronale u!t t%9! l&*at& -& ,apa,itat&a -& a (!$&l&*& =i -& a i!3lu&!$a

,o)po%ta)&!tul alto% i!-i"i8i au a u!o% *%upu%i -& i!-i"i8i. A:ilit#$il& -& a ,o)u!i,a,u


4/25

oa)&!ii7 -& a6i ,o!"i!*&7 -& a6i )oti"a =i -& a6i %&u!i (! &,>ip& ,u u! (!alt *%a- -& ,o&8iu!&u!t atu6u%i -& 3o%$# al& )a!a*&%ilo% -& u,,& -& la o%i,& !i"&l i&%a%>i, al u!&i o%*a!i8a$ii. @i&t& 3i%&, # 3i& a=a7 (!t%u,9t )a!a*&)&!tul (!&a)!#7 (! &&!$#7 (!-&pli!i%&a o:i&,ti"&lo% o%*a!i8a$io!al& lu,%9!- ,u =i p%i! i!t&%)&-iul oa)&!ilo%.

Abilităţile te!nice au (! "&-&%& ,apa,itat&a -& a apli,a ,u!o=ti!$& =i t&>!i,i -& lu,%up&,i3i,& a,ti"it#$ii -& :a8# -i! u!itat&a ,o!-u#. Ma!a*&%ul -& "9!8#%i t%&:ui& # -o"&-&a,#oli-& ,u!o=ti!$& -& )a%&ti!*7 )a!a*&%ul 3i!a!,ia% t%&:ui& # t#p9!&a,# :i!& t&>!i,il&,o!ta:il& =i 3i!a!,ia%&7 )a!a*&%ul -& p%o-u,$i& t%&:ui& # ,u!oa,# :i!& t&>!olo*iil& -&3a:%i,a$i& -i! i!-ut%ia %&p&,ti"#. @i to$i a,&=tia t%&:ui& # ai:# a,u) u3i,i&!t& ,u!o=ti!$& -i!-o)&!iul t&>!olo*iilo% i!3o%)a$io!al&. A:ilit#$il& t&>!i,& u!t )ai i)po%ta!t& p&!t%u )a!a*&%ii-& p%i)# li!i&7 %olul lo% -i)i!u9!-u6& t%&ptat7 p& )#u%a a"a!#%ii p%& "9%3ul pi%a)i-&ii&%a%>i,&.

U!a -i!t%& ,#il& ,&l& )ai &3i,a,& -& (!"#$a%& p%i! &'p&%i&!$# (! )a!a*&)&!t – at9t (!3o%)a%&a i!i$ial# a )a!a*&%ilo%7 (! u!i"&%it#$i =i =,oli -& :ui!&7 ,9t =i (! 3o%)a%&a ,o!ti!u#7(! o%*a!i8a$iil& (! ,a%& oa)&!ii -&?a lu,%&a8# – &t& utili4area 5ocurilor de 1ntre(rindere.

&-$ Jocuri de 1ntre(rindere

&-$-& Introducere

Jo,u%il& -& (!t%&p%i!-&%& ;(! li):a &!*l&8#7 buine game" au 3ot -&8"oltat& -up#

)o-&lul ?o,u%ilo% -& %#8:oi7 ,u!o,ut& =i p%a,ti,at& (!,# -i! a!ti,>itat&. /,opul ?o,u%ilo% -&%#8:oi &%a ;=i &t&< a,&la -& i!t%ui%& a ,o)a!-a!$ilo% )ilita%i p%i! i)ula%&a u!o% itua$ii ,o!3li,tual& =i a!t%&!a%&a ,o)a!-a!$ilo%7 pa%ti,ipa!$i ia ?o,7 (! ,o!,&p&%&a =iapli,a%&a u!o% t%at&*ii -& lupt# &3i,a,&. C&l& )ai "&,>i p%a,ti,i al& ?o,u%ilo% -& %#8:oi au 3oti-&!ti3i,at& la ,>i!&8i =i ?apo!&8i. At3&l7 (! ?u%ul a!ului BBB (.C>.7 ()p#%atul

?apo!&8 AO utili8a u! a&)&!&a ?o, ;-& tipul ?o,ului #o" p&!t%u a6i (!"#$a t%at&*ia )ilita%# p&3ii #i. Mult )ai t9%8iu7 (! &,olul al I6l&a7 ?o,u%il& -& %#8:oi au (!,&put # 3i& 3oloit& (!Eu%opa ;(!-&o&:i (! G&%)a!ia< =i (! /UA. Rolul i)po%ta!t al ?o,u%ilo% -& %#8:oi a 3ot-&)o!t%at (! ti)pul ,&lo% -ou# %#8:oai& )o!-ial&7 ,9!- au 3ot ,o!it&!t utili8at& p&!t%u

p%&*#ti%&a u!o% op&%a$iu!i )ilita%& -& )a%& a)ploa%&.

Utilitat&a u!o% ?o,u%i a&)#!#toa%&7 p&!t%u ,o!-u,&%&a a3a,&%ilo%7 a 3ot &i8at# a:ia-up# ,&l -&6al -oil&a %#8:oi )o!-ial. P%i)ul ?o, -& (!t%&p%i!-&%& a 3ot %&ali8at -& Ao,ia$iaA)&%i,a!# -& Ma!a*&)&!t7 (! a!ul 104B. Nu )ult -up# a,&&a7 C.R. A!-:li!*&%7 -& la%&!u)itul ,a:i!&t -& ,o!ulta!$# M,i!&7 pu:li,a (! %&"ita $arvard %uine &evie' -ou#a%ti,ol& (! ,a%& 3o%)ula p%i!,ipiil& ,a%& tau la :a8a )ulto% ?o,u%i -& (!t%&p%i!-&%& =i at#8i.Ult&%io%7 )ult& u!i"&%it#$i =i ,ol&*ii p&,iali8at& (! a-)i!it%a%&a a3a,&%ilo% au i!t%o-u ?o,u%il&(! p%o*%a)&l& -& p%&*#ti%& al& tu-&!$ilo%7 ia% u!&l& 3i%)& ;I5M7 G&!&%al El&,t%i, =.a.< =i6au&la:o%at ?o,u%i p%op%ii7 p& ,a%& l&6au 3oloit p&!t%u i!t%ui%&a )a!a*&%ilo% au p&!t%u3u!-a)&!ta%&a u!o% -&,i8ii -& !atu%# t%at&*i,# ;(!-&o&:i -&,i8ii -& i!"&ti$ii


5/25

Jo,u%il& -& (!t%&p%i!-&%& u!t &'&%,i$ii -& i)ula%&. Et& ,u!o,ut 3aptul ,#7 (! &!%i*u%o ;-&,i %&t%9!


6/25

)upă elementul competitiv i!,lu (! ?o,7 put&) -iti!*&2 ?o,u%i ,o!,u%&!$ial& =i ?o,u%i,oop&%ati"&.

Jocurile concurenţiale p%&upu! o ,o)p&ti$i& (!t%& pa%ti,ipa!$i ;i!-i"i8i7 *%up& -&i!-i"i8i au p%o*%a)& -& ,al,ulato% ,a%& ,o!-u,7 (! )o- ipot&ti,7 ,9t& o (!t%&p%i!-&%&< p&!t%u ao:$i!& %&8ultat& &,o!o)i,& ,9t )ai :u!&.

Jocuri cooperative p&%)it %&ali8a%&a u!o% ,oali$ii (!t%& -oi au )ai )ul$i pa%t&!&%i ,a%&(=i "o% ,oo%-o!a -&,i8iil& p&!t%u a6=i ():u!#t#$i p&%3o%)a!$&l& 3a$# -& ,&ilal$i pa%ti,ipa!$i la ?o,.

)upă gradul de interacţiune între participanţii umani la oc ;i!-i"i8i au &,>ip&&ltui&lil& lo% -& pu:li,itat& =i alt& &l&)&!t& i!3o%)a$io!al&7,o!i-&%at& a 3i 3ot o:$i!ut& p%i! tu-ii -& )a%&ti!*.

Jo,u%il& -& (!t%&p%i!-&%& -i! 8il&l& !oat%& u!t -& !&i)a*i!at 3#%# utili8a%&a,al,ulatoa%&lo%. Rolul lo% -& :a8# &t& a,&la -& a i)ula (! )o- -i!a)i, it&)ul

,o)p&ti$io!al7 lu9!- (! ,o!i-&%a%& -&,i8iil& u,,&i"& 3o%)ulat& -& pa%ti,ipa!$i. 3n funcţie de gradul de implicare a calculatorului în oc7 put&) -iti!*& -ou#

itua$ii2

G jocuri cu participarea exclusivă a decidenţilor umani (! %ol -& ,o!,u%&!$i &'&)plu2/!ado' ,anager

G jocuri cu participarea combinată a decidenţilor umani şi a unor programe de calculator

,a%& i)ul&a8# -&,i8iil& u!o% ,o!,u%&!$i &'&)plu2 O&A /+&A+ .

)upă maniera de utilizare a calculatorului de către ucători7 put&) a"&a ?o,u%i

o!6 li!& =i ?o,u%i o336li!&.Î! jocurile on-line pa%ti,ipa!$ii u)a!i la ?o, (=i i!t%o-u, &i (!=i=i -&,i8iil& (!


7/25

,al,ulato%7 o:$i!9!- %&8ultat&l& i!t&%)&-ia%& au 3i!al& p& &,%a! au p& i)p%i)a!t#. E'&)plu2 ?o,ul O&A /+&A+ .

Jocurile off-line p%&upu! &'it&!$a u!ui i!t&%)&-ia% (!t%& ?u,#to%i =i ,al,ulato% p&!t%u

i!t%o-u,&%&a -&,i8iilo% =i -i3u8a%&a %&8ultat&lo%. D& %&*ul#7 a,&ta &t& a!i)ato%ul ?o,ului ;o p&%oa!# au u! *%up -& p&%oa!&


8/25

Formularea deciziilor de către jucători . D&,i8iil& luat&7 (! )o- u,,&i"7 -& ,#t%& pa%ti,ipa!$i pot 3i t%at&*i,&7 ta,ti,& au op&%ati"&7 -up# !atu%a ?o,ului. D&i*u%7 -a,# & ,&% 3o%)ulat& =i i!t%o-u& (! ?o, !u)ai -&,i8ii ta,ti,&7 -& &'&)plu7 t%&:ui& 3i'at& (!

p%&ala:il o:i&,ti"& t%at&*i,& =i p%oi&,tat& t%at&*ii ,o!,u%&!$ial& ,a%& # t&a la :a8a

t%at&*iilo% ,& "o% 3i luat&.

P%o,&ul -& (!"#$a%& &'p&%i&!$ial# &t& &"i-&!t (! ,a8ul ?o,u%ilo% -& (!t%&p%i!-&%&.La (!,&put7 pa%ti,ipa!$ii iau -&,i8ii oa%&,u) &)pi%i,. Ult&%io%7 p& )#u%# ,& (!"a$#7 p%i!H(!,&%,a%& =i &%oa%&7 &i8&a8# u!&l& %&la$ii -& tip ,au8#6&3&,t p& :a8a ,#%o%a (=i ,o!t%ui&,

proceduri de luare a unor decizii mai bune. Da,# ?o,ul &t& %&alit7 a,&t& p%o,&-u%i-&,i8io!al& -&,op&%it& -& ,#t%& pa%ti,ipa!$i ,o!titui& p%i!,ipalul ,9=ti* al (!t%&*ului &'&%,i$iu-& i)ula%&.

!valuarea deciziilor şi comunicarea rezultatelor . P&!t%u ?o,u%il& -& (!t%&p%i!-&%&utili8at& at#8i7 %olul p%i!,ipal (! &"alua%&a %&8ultat&lo% i!t&%)&-ia%& =i 3i!al& (l a%&,al,ulato%ul. Totu=i7 (!t%u,9t u! ?o, -& (!t%&p%i!-&%& &t& o 3o%)# -& i)ula%& !u)&%i,#7,al,ulato%ul !u poat& o3&%i -&,9t %&8ultat& ,a!titati"&. Î! ,a8ul ?o,u%ilo% o336li!&7 a!i)ato%ul&t& ,&l ,a%& "a -it%i:ui a,&t& %&8ultat& &,>ip&lo% pa%ti,ipa!t&. Î! ,&&a ,& p%i"&=t& ap&,t&l&,alitati"& al& -&,i8iilo% luat&7 ;,o&%&!$a &tului -& -&,i8ii au ,o!it&!$a t%at&*i&i u%)#%it&7-& &'&)plu


9/25

Capitolul 4. ,anagement trategic

Ca(itolul $

ANA!EENT #TRATE!IC

$-& ana2ement strate2ic6 conce(te fundamentale

$-&-& ana2ement strate2ic6 defini/ie şi structur.

,anagementul trategic ete anamblul deciziilor 5i acţiunilor manageriale ce determină performanţele pe termen lung ale unei organizaţii. A,&t a!a):lu -& -&,i8ii =i a,$iu!i p%o)o"at& -& )a!a*&%ii -& !i"&l up&%io% &t& -& 3apt u! p%o,& ,o)pl&' 3o%)at -i! pat%u ,o)po!&!t& p%i!,ipal&7 ,u t%9!& i!t&%,o!&'iu!i (!t%& &l&2a!ali8a t%at&*i,#7 3o%)ula%&a

t%at&*i&i7 i)pl&)&!ta%&a t%at&*i&i =i ,o!t%olul t%at&*i,.

A !ali8at%at&*i,#

Fo%)u la%&at%at&*i&i

I)p l&)&!ta%&at%at&*i&i

C o!t%olul t%at&*i,

Fi*u%a +.1 El&)&!t&l& p%i!,ipal& al& p%o,&ului -& )a!a*&)&!t t%at&*i,

Analiza trategică p%&upu!& ,ul&*&%&a =i &"alua%&a u!o% i!3o%)a$ii p&%ti!&!t& ,u p%i"i%& la 3a,to%ii -i!)&-iul &'t&%! =i i!t&%! ,& pot a"&a u! i)pa,t &)!i3i,ati" aup%a p&%3o%)a!$&lo% p& t&%)&! lu!* al& o%*a!i8a$i&i.

6ormularea trategiei ,o!t# (! ta:ili%&a )iiu!ii =i a o:i&,ti"&lo% p& t&%)&! lu!* al& o%*a!i8a$i&i7 p%&,u)=i (! -&8"olta%&a u!o% t%at&*ii ;pla!u%i ,up%i!8#toa%& -& a,$iu!&< -&ti!at& # ,o!-u,# la (!-&pli!i%&a )iiu!ii =i ao:i&,ti"&lo% p%opu&.

7mplementarea trategiei &t& p%o,&ul p%i! ,a%& t%at&*iil& u!t pu& (! p%a,ti,# p%i! i!t&%)&-iul u!o% pla!u%i op&%a$io!al& ;p%o*%a)& =i :u*&t&


10/25

3o%)ulat& =i i)pl&)&!tat&7 %&lu9!- p%o,&ul -& )a!a*&)&!t t%at&*i, ,u o%i,a%& -i!t%&&tap&l& p%&,&-&!t&.

Ma!a*&)&!tul t%at&*i, al u!&i 3i%)& op&%&a8# ,u pat%u ,o!,&pt& 3u!-a)&!tal&2 )&-iul3i%)&i7 )iiu!&a7 o:i&,ti"&l& =i t%at&*iil& &i.

$-&-$ ediul firmei

M&-iul 3i%)&i ,up%i!-& a!a):lul &l&)&!t&lo% -i! i!t&%io%ul =i -i! &'t&%io%ul &i7 ,u u!i)pa,t &)!i3i,ati" aup%a op&%a$iu!ilo% 3i%)&i7 a &3i,a,it#$ii =i a &3i,i&!$&i a,&to% op&%a$iu!i.El &t& ,o)pu -i! -ou# )a%i &*)&!t&2 )&-iul &'t&%! =i )&-iul i!t&%!.

ediul e0tern ,up%i!-& a,&l& &l&)&!t&l& -i!a3a%a o%*a!i8a$i&i ,& pot i!3lu&!$a (! )o--&,ii" op&%a$iu!il& -&%ulat& -& o%*a!i8a$ia %&p&,ti"#. La %9!-ul #u7 )&-iul &'t&%! &t&

t%u,tu%at (! -ou# )a%i *%up& -& 3a,to%i ,& 3o%)&a8# )&-iul *&!&%al =i )&-iul p&,i3i,.

#ediul general i!,lu-& a,&i 3a,to%i7 "ala:ili p&!t%u (!t%&a*a o,i&tat& (! ,a%& op&%&a8# o3i%)#7 ,& pot i!3lu&!$a op&%a$iu!il& 3i%)&lo% -i! o,i&tat&a %&p&,ti"# =i %&8ultat&l& a,&to% op&%a$iu!i p& t&%)&! lu!*. M&-iul *&!&%al poat& 3i -i"i8at7 la %9!-ul #u7 (! ,9t&"a &*)&!t&)ai i)po%ta!t&2

G mediul economic2 p%o-uul i!t&%! :%ut7 %ata i!3la$i&i7 %at&l& -o:9!8ilo%7-&3i,itulu%pluul ,o)&%,ial &t,.

G mediul te!nologic2 ,>&ltui&li *u"&%!a)&!tal& =i p%i"at& p&!t%u,&%,&ta%&-&8"olta%&7 i!o"a%&a p%o-u&lo%7 -&8"olta%&a t&>!olo*iilo% i!3o%)a$io!al&

=i -& ,o)u!i,a$ii &t,.G mediul politico-legal 2 *%a-ul -& li:&%ali8a%& a &,o!o)i&i7 %&*l&)&!t#%il& 3i,al&7

l&*il& p%i"i!- p%ot&,$ia )&-iului (!,o!?u%#to%7 %&*l&)&!t#%il& -i! -%&ptul )u!,ii &t,.G mediul ociocultural 2 )#%i)&a =i %ata -& ,%&=t&%& a popula$i&i7 -ipa%it#$il& (!t%&

!i"&lu%il& "&!itu%ilo% i!-i"i8ilo%7 tilului -& "ia$# ;)o-&lul ali)&!ta%7 atitu-i!&a 3a$# -&)u!,#< &t,.

#ediul specific &t& 3o%)at -i! a,&i 3a,to%i -i! i!-ut%ia ;%a)u%a -& a,ti"itat&< (! ,a%&op&%&a8# o 3i%)#7 ,a%& i!3lu&!$&a8# (! )o- -i%&,t op&%a$iu!il& 3i%)&i =i %&8ultat&l&a,&to% op&%a$iu!i. El&)&!t&l& p%i!,ipal& al& )&-iului p&,i3i, ;!u)it =i )&-iuli!-ut%i&i%a)u%ii -& a,ti"itat&< u!t clienţii7 furnizorii =i concurenţii7 ia% i!t%u)&!tul ,lai, -&

a!ali8# (! a,&t ,a8 &t& H)o-&lul ,&lo% ,i!,i 3o%$& al& ,o)p&ti$i&i -i!t%6o i!-ut%i&7 -&8"oltat-& Mi,>a&l Po%t&%.

Pot%i"it a,&tui )o-&l ;Po%t&%7 +BB1


11/25

G put& % &a -& !&*o,i&%& a , li& ! $ilo % ;,a%& pot a3&,ta p%o3ita:ilitat&a 3i%)&lo% -i!t%6o a!u)it#i!-ut%i& p%i! ,apa,itat&a lo% -& a 3o%$a p%&$u%i ,#8ut&7 !i"&lu%i ,alitati"& &',&i"&7&%"i,ii upli)&!ta%& =i alt&l&<

G put& % &a -& !&*o,i&%& a 3u%!i8o%i lo % ;,a%& pot a3&,ta i!t&%&&l& 3i%)&lo% -i!t%6oa!u)it# i!-ut%i& p%i! ,apa,itat&a lo% -& a i)pu!& p%&$u%i %i-i,at& au !i"&lu%i ,alitati"&,#8ut& p&!t%u p%o-u&l&&%"i,iil& 3u%!i8at&


12/25

G logitica intrărilor 2 a,ti"it#$i -& %&,&p$io!a%&7 to,a%& =i -it%i:ui%& a i!put6u%ilo% !&,&a%& p%o-uului ;)a!ipula%&a )at&%ial&lo%7 -&po8ita%&a lo%7 *&tiu!&a to,u%ilo% &t,.<

G operaţiunile2 a,ti"it#$i !&,&a%& p&!t%u a ,o!3&%i i!put6u%il& o3&%it& -& ,#t%&

lo*iti,a i!t%#%ilo% (! p%o-uul 3i!al ;p%&lu,%a%&7 aa):la%&7 a):ala%&7 (!t%&$i!&%&a&,>ipa)&!t&lo% &t,.<

G logitica ie5irilor 2 a,ti"it#$i -& ,ol&,ta%&7 -&po8ita%& =i -it%i:u$i& 3i8i,# a p%o-uului3i!al ,#t%& ,li&!t ;-&po8ita%&a p%o-u&lo% 3i!it&7 )a!ipula%&a lo%7 p%o,&a%&a ,o)&!8ilo% &t,.<

G mar8eting 5i v9nzări2 a,ti"it#$i %&ali8at& p&!t%u a o3&%i )i?loa,&l& p%i! ,a%& ,li&!$ii pota,>i8i$io!a p%o-u& =i p%i! ,a%& ,li&!$ii u!t ,o!"i!=i # o 3a,# ;p%o)o"a%&a u!o% ,a)pa!ii p%o)o$io!al&7 &l&,ta%&a ,a!al&lo% a-&,"at& -& -it%i:u$i&7 &l&,$ia =i-&8"olta%&a 3o%$&i -& "9!8#%i &t,.<

G ervice2 a,ti"it#$i -&ti!at& # po%&a,# au # )&!$i!# "aloa%&a u!ui p%o-u ;i!tala%&7%&pa%a%&7 a?uta%&7 i!t%u,ta? -& utili8a%&ipa)&!t&7 ,l#-i%i &t,.<

G dezvoltarea te!nologică2 a,ti"it#$i -& ():u!#t#$i%& a p%o-uului =i a p%o,&&lo% -& )a!u3a,tu%a%& a p%o-uului ;p%oi&,ta%&a p%o-uului7 p%oi&,ta%&a =i &,>ipa%&a

p%o,&&lo%7 &la:o%a%&a p%o,&-u%ilo% -& &%"i,& &t,.<G managementul reurelor umane2 a,ti"it#$i p%i"i!- %&,%uta%&a7 &l&,$ia7

i!t%ui%&a7 -&8"olta%&a =i %&,o)p&!a%&a a!*a?a$ilo% G infratructura firmei2 a,ti"it#$i p%&,u) )a!a*&)&!tul *&!&%al7 pla!i3i,a%&a7

!r

ofi


13/25

opo%tu!it#$il& =i a)&!i!$#%il& &'t&%!&7 # &"i-&!$i&8& %&u%&l& =i ,apa:ilit#$il& i!t&%!&=i # p%i?i!& "alo%i3i,a%&a a,&to% ,apa:ilit#$i.

$-&-7 isiunea firmei

,iiunea unei organizaţii reprezintă raţiunea de a fi a acelei organizaţii2 copul ei fundamental2 a5a cum ete el perceput de ocietatea în care operează firma. P&!t%u o 3i%)#7)iiu!&a a%at# ,& o3&%# 3i%)a o,i&t#$ii7 ,& !&"oi al& a,&t&ia ati3a,& ;p%i! p%o-u&l& =i&%"i,iil& "9!-ut&< =i )a!i&%a p&,i3i,# (! ,a%& 3i%)a (!,&a%,# # ati3a,# a,&t& !&"oi

p&!t%u a & -i3&%&!$ia -& alt& 3i%)& ,o!,u%&!t&. D& &'&)plu7 ,o)pa!ia A!ti:ioti,& Ia=i (=i-&3i!&=t& )iiu!&a at3&l2 HFa,&) )&-i,a)&!t&l& "alo%oa& )ai a,,&i:il&7 ,a )i?lo, -&(!*%i?i%& a #!#t#$ii p&!t%u pa,i&!$i7 )&-i,i =i 3a%)a,i=ti. N& pu!&) (!tot-&au!a 3o%$a (! lu?:a,&lo% ,a%& au !&"oi& -& p%i?i!ul !ot%u.

U!&o%i7 )iiu!&a poat& a"&a o 3o%)ula%& )ai a)pl#7 -&3i!i!- %a$iu!&a -& a 3i a 3i%)&i-i! p&%p&,ti"a p%i!,ipalilo% &i pa%t&!&%i ;ta&>ol-&%6i


14/25

o o:i&,ti"& departamentaleo o:i&,ti"& individuale

G -i"&%& -o)&!ii -& p&%3o%)a!$# (! ,a%& u!tta:ilit&2

o p%o3ita:ilitat&a ;p%o3itul !&t a=t&ptat<o "olu)ul "9!8#%ilo% =i ,ota -& pia$#o utili8a%&a %&u%&lo% ;%&!ta:ilitat&a ,apitalu%ilo% p%op%ii7 &3i,i&!$a i!"&ti$iilo%<o ,%&ati"itat&a =i i!o"a%&a ;p%o-u& !oi7 t&>!olo*ii !oi7 :%&"&t& &t,.<o ati3a,$ia ,li&!t&l&i ;%&puta$ia 3i%)&i<o ati3a,$ia a!*a?a$ilo% ;ta:ilitat&a lo,u%ilo% -& )u!,#7 !i"&lul ala%iilo% pl#tit&

3a$# -& !i"&lul )&-iu p& %a)u%#<o ati3a,$ia i!"&tito%ilo% ;,apitali8a%&a :u%i&%#7 -i"i-&!-&< =i alt&l&.

Di"&%&l& o:i&,ti"& al& u!&i 3i%)& u!t ta:ilit& (! 3u!,$i& -& )iiu!&a au)at#au -&,u%* u!&l& -i! alt&l& =i -&t&%)i!#7 la %9!-ul lo%7 t%at&*iil& =i ,&l&lalt& pla!u%i -& a,$iu!&

p%oi&,tat& p&!t%u (!t%&a*a 3i%)# au p&!t%u -i"&%&l& &i ,o)po!&!t&.

$-&-8 #trate2iile firmei

Cu"9!tul Ht%at&*i& p%o"i!& -i! t&%)i!olo*ia )ilita%#7 3ii!- 3oloit p&!t%u p%i)a -at# -&*%&,ii a!ti,i p&!t%u a -&&)!a a%ta =i =tii!$a ,o!-u,&%ii 3o%$&lo% (! ti)pul %#8:oiului. Î!)a!a*&)&!t 2 trategia arată măurile au acţiunile principale pe care managerii planifică ăle întreprindă pentru a îndeplini unul au mai multe obiective pe termen lung.

/t%at&*iil& 3i%)&lo% & %&ali8&a8# p%i! i)pli,a%&a tutu%o% )a!a*&%ilo% =i a (!t%&*ului p&%o!al7 ia% at%i:u$iil& =i %&po!a:ilit#$il& (! -o)&!iu u!t i&%a%>i8at& p& t%&i !i"&lu%it%at&*i,&2 o%*a!i8a$i&7 a3a,&%i =i -&pa%ta)&!t& 3u!,$io!al&.

0ivelul trategic al organizaţiei ,o%&pu!-& )a!a*&%ilo% -i! "9%3ul pi%a)i-&i i&%a%>i,&=i "i8&a8# t%at&*ii ,& p%i"&, )o-ul -& *&tio!a%& a o%*a!i8a$i&i ,a it&)7 pu!9!- a,,&!tul p&3lu'u%i 3i!a!,ia%&. Pla!u%il& &la:o%at& la a,&t !i"&l t%&:ui& # ,o%&l&8& (!t%& &l& pla!u%il&u!it#$ilo% t%at&*i,& -& a3a,&%i.

0ivelul unităţilor trategice de afaceri2 (!t9l!it la 3i%)&l& ,a%& -&%ul&a8# ,o!,o)it&!t)ai )ult& a3a,&%i7 a i!t%at (! p%&o,up#%il& )a!a*&)&!tului t%at&*i, (! ulti)&l& -&,&!ii7 pu!9!-

a,,&!tul p& ():u!#t#$i%&a po8i$i&i ,o)p&titi"& a p%o-u&lo% au &%"i,iilo% u!it#$ilo% -& a3a,&%i(! i!-ut%iil& au &*)&!t&l& -& pia$# (! ,a%& a,&t& u!it#$i op&%&a8#.

0ivelul funcţional ,o!t# (! ta:ili%&a pla!u%ilo% la !i"&lul a,ti"it#$ilo% 3u!,$io!al&2)a%&ti!*7 p%o-u,$i&7 3i!a!,ia%6,o!ta:il7 %&u%& u)a!&. /t%at&*iil& p&!t%u -&pa%ta)&!t&l&3u!,$io!al& "i8&a8# opti)i8a%&a ,o!u)ului -& %&u%& =i ():u!#t#$i%&a %&8ultat&lo%7 pu!9!- (!&"i-&!$# =i ,o!t%i:u$ia 3i&,#%ui -&pa%ta)&!t la %&ali8a%&a o:i&,ti"&lo% u!it#$ii t%at&*i,& -&a3a,&%i =i al& ,&lo% -& la !i"&lul o%*a!i8a$i&i.


15/25

$-$ Ti(uri de strate2ii

Fi%)&l&7 ,a it&)& -&,>i&7 3u!,$io!&a8# (!t%6u! )&-iu (! ,o!ti!u# ,>i):a%& =i pota"&a (! "&-&%& -i3&%it& tipu%i -& t%at&*ii7 p&!t%u ,a%& t%&:ui& # ta:il&a,# a,$iu!i :i!&3u!-a)&!tat& p%i! i!t&%)&-iul ,#%o%a # ai*u%& pu!&%&a lo% (! apli,a%&. Al&*&%&a ,&lo% )aia-&,"at& t%at&*ii !u &t& o a,ti"itat& u=oa%# =i !&,&it# o :u!# ,u!oa=t&%& a )o-alit#$ilo% -&%&ali8a%& =i a ,o!&,i!$&lo% 3i&,#%&i t%at&*ii.

P%i!,ipalul ,%it&%iu -& -i3&%&!$i&%& a t%at&*iilo% &t& !i"&lul -& )a!a*&)&!t la ,a%& &l&u!t &la:o%at&. Di! a,&at# p&%p&,ti"#7 a"&)2

G t%at&*ii la !i"&lul o%*a!i8a$i&i7G t%at&*ii la !i"&lul u!it#$ilo% -& a3a,&%i7G t%at&*ii la !i"&l 3u!,$io!al.

$-$-& #trate2ii la nivelul or2ani4a/iei

P%i!,ipal&l& ,at&*o%ii -& t%at&*ii ,& pot 3i p%o)o"at& la !i"&l -& o%*a!i8a$i& u!t2a< t%at&*iil& -& ,%&=t&%&

:< t%at&*iil& -& ta:ilitat&,< t%at&*iil& -& -&,%&=t&%&.

a9 #trate2ii le de cr e şter e. A,&t& t%at&*ii u%)#%&, -&8"olta%&a au ,%&=t&%&a 3i%)&i p%i! ,%&=t&%&a "olu)ului "9!8#%ilo% =i7 i)pli,it7 a (!,a#%ilo% =i p%o3itului7 l#%*i%&a a,ti"it#$ii

=iau )#%i%&a &*)&!tului -& pia$#. P&!t%u a6=i p%opu!& at3&l -& t%at&*ii7 3i%)&l& t%&:ui& #ai:# o itua$i& &,o!o)i,# oli-#7 u! pot&!$ial t&>!i,7 3i!a!,ia%7 u)a! &t,. ,a%& # ,o!titui&atuu%i (! 3a$a ,o!,u%&!$ilo%. T&!-i!$a 3%&,"&!t (!t9l!it# la 3i%)&l& put&%!i,& "i8&a8#t%a!3o%)a%&a lo% (! a!a):lu%i au *%upu%i i!-ut%ial& put&%!i,& ,a%& & pot &'ti!-& (! a3a%a*%a!i$&lo% u!&i i!*u%& $#%i7 ,o!titui!-u6& (! 3i%)& )ulti6 au t%a!!a$io!al&. La :a8a o%i&!t#%ii3i%)&lo% p%& at3&l -& t%at&*ii & a3l# (! p&,ial %a$iu!i -& o%-i! t&>!i, =i &,o!o)i,.

E'it# ,9t&"a ,at&*o%ii p%i!,ipal& -& t%at&*ii -& ,%&=t&%&2G p&,iali8a%&aG -&8"olta%&a7G i!t&*%a%&aG -i"&%i3i,a%&a.

Ta:&lul +.1 Va%ia!t& -& t%at&*ii -& ,%&=t&%&

:ariante )irecţii de acţiune 5i caracteritici

1. /p&,iali8a%& u! i!*u% p%o-u&%"i,iu au o *a)# -& p%o-u& l&*at& (!t%& &l& o pia$#7 p%i! i-&!ti3i,a%&a =i o,upa%&a u!&i !i=& p%o3ita:il& -i! pia$a7

,a%& &t& u=o% -& -o)i!at $i!9!- ,o!t -& ,o)p&t&!$&l& 3i%)&i o ,at&*o%i& -& ,li&!$i ,u a,,&!t p& ati3a,&%&a !&"oilo% p&,i3i,& al&

u!o% *%upu%i au a u!ui &*)&!t -& pia$# :i!& -&li)itat.


16/25

+. D&8"olta%&a dezvoltarea produelor;G a,,&!t p& ():u!#t#$i%&a ,alit#$iiG %&ali8a%&a u!o% p%o-u& !oi l&*at -& ,&l& -& :a8#

dezvoltarea pieţei;G ,%&=t&%&a &*)&!tului -& pia$# &'i1t&!tG p&!&t%a%&a p& !oi &*)&!t& -& pia$# p%i! a,&l&a=i p%o-u& au

"&%iu!i !oi al& a,&tuia.

. I!t&*%a%& orizontală; p%&lua%&a ,o!t%olului au a p%op%i&t#$ii aup%a u!o%a -i!t%&3i%)&l& ,o!,u%&!t&

verticală; &'ti!-&%&a a,ti"it#$ii 3i%)&i (! -o)&!iil& -& a3a,&%i al&3u%!i8o%ilo% ;i!t&*%a%& în amonte< au al& :&!&3i,ia%ilo% ;i!t&*%a%& înaval


17/25

G p&,iali8a%&a oa)&!ilo% =i a )i?loa,&lo% t&>!i,& -&t&%)i!# o a!u)it#%i*i-itat& o%*a!i8a$io!al# ,a%& -i)i!u&a8# ,apa,itat&a -& a-apta%& a 3i%)&i ,9!- pia$a -&

:a8# i!t%# (! -&,li!.

%trategii de dezvoltare. A,&t& t%at&*ii & :a8&a8# p& ,%&=t&%&a =i )o-&%!i8a%&a p%o-u&lo%7 -i"&%i3i,a%&a a,&to%a7 ,%&=t&%&a ,alit#$ii7 p&!t%u a at%a*& !oi ,li&!$i au a ,%&=t&i!t&!itat&a -& ,o!u) la ,li&!$ii a,tuali. /u!t a&)#!#toa%& au & )a!i3&t# (! )ult& itua$ii la3&l ,a t%at&*iil& -& -i"&%i3i,a%&.

%trategii de integrare. I!t&*%a%&a ,o!t# (! ,o!topi%&a 3i%)&i7 u: -i3&%it& 3o%)&7 ,u alt&3i%)&. Ea & poat& %&ali8a at9t p& o%i8o!tal# ,9t =i p& "&%ti,al#.

7ntegrarea orizontală ,o!t# (! p%&lua%&a7 p%i! -i3&%it& )&to-&7 a ,o!t%olului pa%$ial autotal aup%a u!o%a -i! 3i%)&l& ,o!,u%&!t&. A,&at# 3o%)# -& i!t&*%a%& p%&8i!t# u! %i, ,#8ut ,au%)a%& a &'it&!$&i u!o% ,u!o=ti!$& i)ila%& (! )at&%i& -& o%*a!i8a%& =i "9!8a%& (! toat&(!t%&p%i!-&%il& i!t&*%at&.

7ntegrarea verticală & %&ali8&a8# p& la!$ul ap%o"i8io!a%& 6 "9!8#%i p%i! u!i%&a a,ti"it#$ii3i%)&i ,u ,&a a 3u%!i8o%ilo% au ,u ,&a a :&!&3i,ia%ilo%. I!t&*%a%&a (! a)o!t& p&%)it& o:$i!&%&a,o!t%olului au a p%op%i&t#$ii aup%a 3u%!i8o%ilo% put9!- #6=i p&%3&,$io!&8& p%o,&ul -&ap%o"i8io!a%&7 -a% =i o %&-u,&%& a ,otului p%i!,ipal&lo% i!put6u%i )at&%ial&. I!t&*%a%&a (! a"al

p&%)it& ,%&=t&%&a ,alit#$ii p%o-u&lo%7 &3i,i&!ti8a%&a -it%i:u$i&i7 ,%&=t&%&a p%o3itului.Î! toat& "a%ia!t&l&7 t%at&*ia i!t&*%#%ii -u,& la ():u!#t#$i%&a a,ti"it#$ii =i &3i,i&!$&i p%i!

,%&=t&%&a poi:ilit#$ilo% -& )a?o%a%& a p%o3itului -&6a lu!*ul (!t%&*ului la!$7 i!,lui" p%i!%&-u,&%&a ,otu%ilo% -& t%a!8a,$i&. /t%at&*ia !&,&it# (!# &3o%tu%i 3i!a!,ia%& =i i!"&ti$io!al&

-&o&:it&7 p%&,u) =i tal&!t& )a!a*&%ial& p&,ial&. Nu &t& (!# lipit# -& u!&l& %i,u%i l&*at& -&,o&%&!$a t%at&*i,# -i!t%& a,ti"it#$i7 (!t%u,9t 3i%)a t%&:ui& # p%&ia p%o:l&)& !oi7 -&o&:it& -&,&l& (! ,a%& &t& p&,iali8at#.

%trategii de diversificare. Di"&%i3i,a%&a ,o!t# (! o%i&!ta%&a 3i%)&i p%& a%ii (!%u-it& au,o)pl&t -i3&%it& -& a3a,&%il& ,u%&!t&7 (! ,opul 3%u,ti3i,#%ii opo%tu!it#$ilo% i"it& o%i -i! )oti"&3i!a!,ia%& au -& &,u%itat&. A,&at# t%at&*i& &t& utili8at# p&!t%u a -i)i!ua %i,ul l&*at -&,#-&%&a ,&%&%ii p&!t%u a!u)it& p%o-u& =i a &,>ili:%a 3lu'ul "&!itu%ilo% =i p%o3itului7 *&!&%at& -&a,ti"it#$i -i3&%it& ,a%& & ,o)p&!&a8# %&,ip%o,. Et& =i o ,al& -& a p%&(!t9)pi!a 3lu,tua$ia,i,li,# a ,&%&%ii p&!t%u u!&l& p%o-u&.

Pot 3i utili8at& )ai )ult& alt&%!ati"& t%at&*i,& -& -i"&%i3i,a%&2 o%i8o!tal#7 ,o!,&!t%i,#

au ,o!*lo)&%at.

)iverificarea orizontală &t& !&,&a%# atu!,i ,9!- 3i%)a a%& u! &*)&!t -& ,li&!$i3i-&li )#%,ii -a% ,a%& (=i -o%&, =i alt,&"a -&,9t put&au o:$i!& p9!# a,u) -& la a,&ata. Î! at3&l-& itua$ii p&!t%u a6=i p#t%a ,li&!$ii 3i%)a & "a o%i&!ta p%& !oi p%o-u& au &%"i,ii7 3#%#l&*#tu%# ,u ,&l& &'it&!t& (! o3&%ta ,u%&!t#7 p&!t%u ,li&!$ii a,tuali. E'&)plu2 i!t%a%&a 3i%)&i

Apple (! -o)&!iul p%o-u,$i&i -& t&l&3oa!& )o:il&7 (! a!ul +BBQ ;,u p%o-uul iP!one<

)iverificarea concentrică & %&ali8&a8# p%i! &'pa!iu!&a 3i%)&i (! -o)&!ii -& a,ti"itat&-iti!,t& -a% (!%u-it& ,u ,&l& (! ,a%& &t& -&?a p&,iali8at#. P%o-u&l& au &%"i,iil& !oi u!t-&ti!at& (!# alto% ,u)p#%#to%i -&,9t ,&i t%a-i$io!ali. E'&)plu2 p#t%u!-&%&a 3i%)&i

Appl&7


18/25

p%o-u,#to% %&putat -& ,al,ulatoa%&7 (! -o)&!iul p%o-u,$i&i :u!u%ilo% &l&,t%o!i,& -& la%*,o!u)7 (! a!ul +BBB ;,u MP pla&%6ul iPod <

)iverificarea conglomerat ,o!t# (! o%i&!ta%&a ,#t%& -o)&!ii -& a,ti"itat& total -i3&%it&-& ,&l& &'it&!t&7 -&t&%)i!at# -& p&%p&,ti"a o:$i!&%ii u!o% p%o3itu%i %i-i,at&. P%o-u&l& !u aul&*#tu%# ,u pi&$&l& ,u%&!t&. E'&)plu2 i!t%a%&a G%upului -& 3i%)& Ţi%ia,7 -&?a -i"&%i3i,at;-it%i:u$i& -& auto)o:il&7 a,ti"it#$i :a!,a%& =i -& ai*u%#%i7 t%a!po%t a&%ia! &t,.< (! -o)&!iula3a,&%ilo% i)o:ilia%&.

A,&t& t%at&*ii pot a"&a (! "&-&%& ,li&!$ii a,tuali -a% =i 8o!& *&o*%a3i,& !oi7 -i! $a%#au -i! a3a%a $#%ii7 ,u p%o-u&l& a,tual& au ,u alt&l& !oi.

P#t%u!-&%&a p& o alt# pia$# au 8o!# *&o*%a3i,# -&,9t pia$a t%a-i$io!al#7 ,u p%o-u&l&a3lat& (! po%to3oliu7 & p%a,ti,# atu!,i ,9!- po8i$ia ,o!,u%&!$ial# a p%o-u&lo% &t& :u!#7 -a% i!t&%&ul pi&$&i t%a-i$io!al& p&!t%u a,&t&a ti!-& # ,a-#. E'ti!-&%&a 3i%)&i (! a3a%a *%a!i$&lo%

$#%ii7 i!t&%!a$io!ali8a%&a a,&t&ia7 & poat& %&ali8a (! )ai )ult& )o-u%i2G &'po%t -& :u!u%i =i &%"i,iiG ,&-#%i -& li,&!$&7 :%&"&t&G i!"&ti$ii -i%&,t&G ,o!,&iu!i p& -u%at# li)itat#.

C9!- 3i%)&l& au li,>i-it#$i &',&-&!ta%& & pot o%i&!ta =i p%& &3&,tua%&a u!o% plaa)&!t&,a%& !u p%&upu! =i &'ti!-&%&a a,ti"it#$ilo% p%op%ii -& p%o-u,$i& au p%&t#%i &%"i,ii.

39 #trate2ii de sta3ilitat e. A,&t& t%at&*ii & apli,#7 -& o:i,&i7 (! u!&l&(!t%&p%i!-&%i )i,i =i )i?lo,ii7 (! ,a%& a,$io!a%ii !u au i!t&%&ul # a-u,# 3i%)&i ,>i):#%io%*a!i8ato%i,& )a?o%&7 (! ,a8ul u!o% )a%i (!t%&p%i!-&%i7 -o)i!a!t& (! ,a-%ul u!&i %a)u%ii!-ut%ial& =i a3lat& (! ta-iul -& )atu%itat&7 u%)#%i!- at3&l #6=i )&!$i!# po8i$ia p& &*)&!tul-& pia$# %&p&,ti"7 p%&,u) =i (! 3i%)&l& a3lat& u: )o!opolul tatului.

Utili8a%&a a,&to% t%at&*ii7 !u)it& =i t%at&*ii !&ut%al& au -& ,%&=t&%& ta:il#7 a%& )ai)ult& )oti"a$ii2

G 3i%)a a%& %&8ultat& :u!& (! a,ti"itat&a ,u%&!t# ia% )a!a*&%ii &ti)&a8# ,# a,&t&a &"o% p#t%a =i (! "iito%

G p%&"i8iu!il& a%at# ,# !u & "o% p%o-u,& ,>i):#%i &&!$ial& al& 3a,to%ilo% -& )&-iu7(! p&,ial (! ,&&a ,& p%i"&=t& ,o!,u%&!$a

G

%uti!a =i ,o!&%"ato%i)ul (! %9!-ul )a!a*&%ilo% =i ala%ia$ilo% G &ti)a%&a u!ui !i"&l ,#8ut -& ,%&=t&%& p&!t%u "iito%ul ap%opiat =i ,a%& !u ?uti3i,#

)o-i3i,#%i t%at&*i,&G &"ita%&a au)#%ii -& !oi %i,u%i7 )ai al& atu!,i ,9!- ,>i):a%&a t%at&*i&i a%

p%&upu!& %i,u%i )a?o%&G lipa ,o!,u%&!$&i (! ,a-%ul &,to%ului7 ,a u%)a%& a itua$i&i -& )o!opol ;a=a ,u)

&t& ,a8ul (! -o)&!iul ,#ilo% 3&%at&7 al &!&%*i&i7 au (! &'ploata%&a u!o% %&u%& p%i)a%&<G &pui8a%&a %&u%&lo% 3i!a!,ia%& ,a u%)a%& a &3o%tu%ilo% a!t&%ioa%& p&!t%u -&8"olta%&.

A,&t& 3i%)& (=i "o% p#t%a po%to3oliul -& a3a,&%i =i "o% (!,&%,a o ,%&=t&%& a p&%3o%)a!$&lo% p%i! p&%3&,$io!#%i la !i"&l 3u!,$io!al.


19/25

/t%at&*ia poat& u%)#%i ,o!oli-a%&a u!&i po8i$ii -a% =i ,%&=t&%&a p%o3itului p%i! %&-u,&%&a,>&ltui&lilo% -& ,&%,&ta%&7 a ,&lo% -& pu:li,itat& =i ,>ia% a ,&lo% -& (!t%&$i!&%& a utila?&lo%.

c9 #t r a te 2i i de des c re ş tere. A,&t& t%at&*ii7 !u)it& =i t%at&*ii -& %&t%9!*&%&7 u!ta-optat& (! ,a8ul (! ,a%& )a!a*&%ii7 ,u au 3#%# "oia lo%7 t%&:ui& # %&-u,# 3&%a -& a,ti"itat& a3i%)&i ;ta:&lul +.+


20/25

. /t%at&*ia -&,apti"itat&

&enunţarea la -%&ptul -& -&,i8i& (! a!u)it& -o)&!ii -& a,ti"itat& Cauze;

G i)poi:ilitat&a p#t%u!-&%ii p& a!u)it& pi&$&

G i)poi:ilitat& -& plat#. ,odalităţi de acţiune2G &l&,ta%&a u!it#$ilo% -& a3a,&%i (! 3a"oa%&a ,#%o%a & %&!u!$#G o:$i!&%&a *a%a!$i&i ,# %&p&,ti"a o%*a!i8a$i& "a p%&lua o a!u)it#

,a!titat& -& :u!u%i au &%"i,ii.. Î!%&*it%a%&

p&!t%u 3ali)&!t /trategie de renunţare Cauze2 i!t&%!& =i &'t&%!& Ai*u%# p%ot&,$ia 3i%)&i 3a$# -& ,%&-ito%i au -& ,o!t%a,t& ,u

&'&,u$i& ilit#.4. Li,>i-a%&a )efiinţarea au v9nzarea firmei

Cauze2G i!,apa,itat& )a!a*&%ial#G &'pi%a%&a t&%)&!ului p&!t%u ,a%& 6a ,o!tituit o,i&tat&a7 -a,#

ao,ia$ii !u au ,o!"&!it a!t&%io% p%&lu!*i%&a a,&tuiaG -i)i!ua%&a ,apitalului o,ial u: "aloa%&a )i!i)# p%&"#8ut# -&

l&*&7 -a,# ao,ia$ii !u -ipu! ,o)pl&ta%&a a,&tuiaG %&ali8a%&a o:i&,tului p&!t%u ,a%& a 3ot ,o!tituit# o,i&tat&a au

,o!tata%&a i)poi:ilit#$ii %&ali8#%ii a,&tuiaG %&-u,&%&a !u)#%ului a,$io!a%ilo% u: 47 (! ,a8ul o,i&t#$ilo% p&

a,$iu!i7 -a,# (! t&%)&! -& =a& lu!i !u 6a %&u=it %&(!t%&*i%&a!u)#%ului

G ,%&=t&%&a !u)#%ului ao,ia$ilo% p&t& 4B7 (! ,a8ul o,i&t#$ilo% ,u%#pu!-&%& li)itat#

G (! ,a8 -& 3ali)&!t ;li,>i-a%& ?u-i,ia%#<G la &'p%i)a%&a "oi!$&i ao,ia$ilo% G (! alt& itua$ii p&,i3i,& 3i&,#%ui tip -& o,i&tat& ,o)&%,ial#.

,odalităţi de realizare2G obligatorie2 i)pu# -& ,#t%& o o%*a!i8a$i& -& &'&,u$i& ?u-i,ia%#G opţională; la -o%i!$a p%op%i&ta%ilo%.

Fi%)&l& pot *&!&%ali8a apli,a%&a u!o% t%at&*ii -& ,%&=t&%&7 -& ta:ilitat& =i -& -&,%&=t&%&(! toat& ,o)po!&!t&l& lo% t%u,tu%al& ;u!it#$i -& a3a,&%i


21/25

$-$-$ #trate2ii la nivelul afacerii

A,&t& t%at&*ii & ta:il&, p&!t%u 3i&,a%& u!itat& t%at&*i,# -& a3a,&%i -i! ,a-%ul 3i%)&i7(! 3u!,$i& -& po8i$ia a,&t&ia (! ,a-%ul i!-ut%i&i -& p%o3il7 -& !i"&lul ,o)p&ti$i&i7 -&

p&%p&,ti"&l& p& ,a%& l& a%&.

Unit./i strate2ice de afaceri. O unitatea trategică de afaceri ;U/A< – au /t%at&*i,5ui!& U!it ;/5U< – ete o componentă a firmei concretizată într-un produ2 o linie de

produe2 o ubunitate au o întreprindere2 care poate fi coniderată o entitate eparată încadrul acţiunilor de planificare2 av9nd management propriu2 acce eparat la reure2 precum

5i competitori 5i clienţi proprii.

Ca%a,t&%iti, i al& u!it#$ii t%at&*i,& -& a3a,&%i2G &t& u!itat&a ,o!,u%&!$ial# -& :a8# a (!t%&p%i!-&%ii7 a"9!- u!ul au )ai )ul$i ,o!,u%&!$i

u=o% -& i-&!ti3i,atG a%& o ,at&*o%i& -& ,li&!$i p&,i3i,# =i i-&!ti3i,a:il#G ,o!$i!& o ,o)po!&!t# -iti!,t# a o3&%t&i (!t%&p%i!-&%iiG p&!t%u o U/A7 pot 3i -&li)itat& "&!itu%il&7 ,>&ltui&lil& =i p%o3itul au pi&%-&%&a a3&%&!t&G p&!t%u o U/A poat& 3i &la:o%at u! pla! -iti!,t7 %&lati" i!-&p&!-&!t -& pla!u%il&

,&lo%lalt& u!it#$i t%at&*i,&.O at3&l -& u!itat& & (!,a-%&a8# (!t%6o a%i& t%at&*i,# -& a3a,&%i ;AA/< ,a%& %&p%&8i!t# o

8o!# -iti!,t# a )&-iului 3i%)&i (! ,a%& a,&ata -&3#=oa%# au i!t&!$io!&a8# # -&3#=oa%& oa3a,&%&. /u!t =i itua$ii ,9!- ,ota -& pia$# la u! )o)&!t -at poat& 3i 8&%o7 -a% %&p&,ti"a AA/

%&p%&8i!t# u! o:i&,ti" t%at&*i, p&!t%u 3i%)#.P%i!,ipal&l& t%at&*ii p%a,ti,at& la !i"&lul u!it#$ilo% t%at&*i,& -& a3a,&%i u!t7 -up#

Mi,>a&l Po%t&%2a< t%at&*ia -& li-&% (! -o)&!iul,otu%ilo% :< t%at&*ii -& -i3&%&!$i&%&,< t%at&*ii -& 3o,ali8a%&.

a9 #trate2 ia de lider (rin cost. O at3&l -& t%at&*i& &t& poi:il# p&!t%u a3a,&%il& -&-i)&!iu!i )a%i7 ,a%& :&!&3i,ia8# -& &,o!o)iil& -& ,a%# =i -& &3&,t&l& ,u%:&i -& (!"#$a%&.5&!&3i,ii!- -& a,&t& a"a!ta?&7 3i%)&l& %&ali8&a8# p%o-u&&%"i,ii la u! ,ot )ai )i, -&,9t al,o!,u%&!$ilo% =i pot "i!-& la p%&$u%i )ai )i,i.

A,&at# t%at&*i& &t& &3i,i&!t# (! u%)#toa%&l& itua$ii2G ,9!- &lati,itat&a ,&%&%ii (! 3u!,$i& -& p%&$ &t& %i-i,at#G ,9!- poi:ilit#$il& -& -i3&%&!$i&%& a p%o-u&lo% u!t li)itat& =i p%&8i!t# pu$i!

i!t&%& p&!t%u ,u)p#%#to%iG ,9!- p%o-u&l& u!t 3oloit& (! )o- i-&!ti, -& ,#t%& ,u)p#%#to%iG ,9!- ,otu%il& -& t%&,&%& a ,u)p#%#to%ilo% -& la u! p%o-u,#to% la altul u!t )i,i.

Avantae2G (!,a#%i )ai )a%i -&,9t )&-ia p& 3i%)# (! ,a-%ul &,to%uluiG po8i$i& ,o!,u%&!$ial# oli-#


22/25

G p%o3itu%i )a%iG ,ot# -& pia$# )a%&G

poi:ilitat&a 3oloi%ii %&-u,&%ilo% -& p%&$ (! lupta -& ,o!,u%&!$#. )ezavantae2

G %i,ul i!3l&'i:ilit#$ii t%at&*i,& ,a u%)a%& a i!"&ti$iilo% )a%i 3#,ut& (! )i?loa,& t&>!i,&.Da,# u!ii ,o!,u%&!$i "i! p& pia$# ,u p%o-u& p&%3&,$io!at& au (!lo,uitoa%&7 3i%)a

poat& pi&%-& %api- ,li&!$iiG ,>&ltui&li )a%i ,u i!"&ti$iil& =i ,u a,ti"itat&a -& ,&%,&ta%&G 3o,ali8a%&a p& p%o-u au &%"i,iu ,o%&pu!-& opti,ii p%o-uului =i !u opti,ii

-& )a%&ti!* ,u toat& ,o!&,i!$&l& ,a%& -&,u%* -& ai,i

39 #t r a t e 2 ia de dife r e n /iere. O t&>!i,# 3%&,"&!t utili8at# p&!t%u a ,u,&%i !oi pi&$&7 !oi&*)&!t& -& ,o!u)ato%i &t& a,&&a a -i3&%&!$i&%ii p%o-u&lo% =i &%"i,iilo%7 t%9! l&*at# -&&*)&!ta%& =i po8i$io!a%&.

Prin diferenţiere înţelegem realizarea unui et de elemente pecifice prin care ofertaîntreprinderii ă e deoebeacă emnificativ de cea a concurenţilor 5i ă devină mai atractivă.

A,&ata poat& a"&a la :a8# )ai )ult& &l&)&!t&2G p%o-uulG &%"i,iil&G p&%o!alulG ,a!al&l& -& -it%i:u$i&G

&l&)&!t& -& i)a*i!&.Di3&%&!$&l& ,o!,&put& t%&:ui& # 3i& ,u!o,ut&7 (!$&l&& =i ,#utat& -& ,o!u)ato%i. Da,#a,&=tia (!$&l&* =i ap%&,ia8# -i3&%&!$&l&7 (=i "o% 3o%)a (! )i!t& o i)a*i!& po8iti"# -&p%& o3&%t#=i 3i%)#7 )ai :u!# -&,9t ,&a 3a$# -& o3&%t&l& i)ila%& al& ,o!,u%&!$ilo%.

P&!t%u a i!,lu-& o -i3&%&!$# (! &tul -& -i3&%&!$& p&,i3i,&7 a,&ata t%&:ui& # o3&%&a"a!ta?& at9t ,o!u)ato%ului ,9t =i p%o-u,#to%ului.

Co!u)ato%ul "a &i8a =i ,#uta -i3&%&!$a -up# i)po%ta!$#7 up&%io%itat& =ia,,&i:ilitat&. O -i3&%&!$# &t& importantă p&!t%u ,o!u)ato% -a,# a,&ata &t& ,#utat#7a,,&ptat# =i p%&8i!t# u! i!t&%& apa%t& p&!t%u &l. /uperioritatea u!&i -i3&%&!$& &t& -at# -&u%pluul -& utilitat& =i ati3a,$ii o3&%it ,o!u)ato%ului ,o)pa%ati" ,u alt& alt&%!ati"& -&

ati3a,&%& a a,&l&ia=i !&"oi. Di3&%&!$a &t& =i acceibilă2 -a,# po%ul -& "aloa%& o3&%it &t&up&%io% po%ului -& p%&$7 ia% ,u)p#%#to%ul (=i poat& p&%)it& # pl#t&a,# a,&t p%&$.

)ifere n ţier e a pr in produ . A,&ata ,o!t# (! a-apta%&a ,a%a,t&%iti,ilo% o3&%t&i la pa%ti,ula%it#$il& =i ,&%i!$&l& u!o% &*)&!t& %&-u& =i o)o*&!& -& ,u)p#%#to%i. P%i! u%)a%&7-i3&%&!$i&%&a p& :a8# -& p%o-u a%& -ou# o%i&!t#%i2

G a-apta%&a o3&%t&i la p&,i3i,ul 3i&,#%ui &*)&!t -& ,o!u)ato%i – diverificarea p%o-uului

G %&ali8a%&a u!o% &l&)&!t& p&,i3i,& p%i! i!t&%)&-iul ,#%o%a p%o-u&l& (!t%&p%i!-&%ii #o3&%& a"a!ta?& up&%ioa%& =i "aloa%& upli)&!ta%# ,u)p#%#to%ilo%.

Da,# p%i)ul ap&,t &t& l&*at -i%&,t -& &*)&!ta%&7 ,&l -& al -oil&a "a 3i u%)#%it =i (!,a-%ul 3i&,#%ui &*)&!t (! pa%t&7 au (! a3a%a &*)&!t#%ii.


23/25

)ifere n ţier e a pr in erv ic ii. P%o-u,#to%ul poat& o3&%i ,li&!tului =i o &%i& -& &%"i,ii7u!&l& ,a%& p%&,&-7 alt&l& ,a%& (!o$&, "9!8a%&a =i alt&l& ,a%& ai*u%# utili8a%&a p%o-uului (!&'ploata%&. P%i! a,&t& &%"i,ii u!t %&8ol"at& )ult& -i!t%& p%o:l&)&l& ,u ,a%& & ,o!3%u!t#,li&!tul ,a%& -o%&=t& #6=i ati3a,# a!u)it& !&,&it#$i (! ,o!-i$ii ,9t )ai ,o!"&!a:il&.

/erviciile care preced v9nzarea -i3&%# )ult -& la u! p%o-u la altul =i pot 3i7 (! p%i!,ipal2&%"i,ii -& i!3o%)a%& a ,li&!$ilo%7 -& ,o!ulta!$#7 -& p%i?i!i%& a ,o)&!8ii. I!3o%)a%&a,li&!tului & %&ali8&a8# p%i! -i3&%it& t&>!i,i -& pu:li,itat& =i p%o)o"a%& a "9!8#%ilo%. M&a?&l&t%a!)i& p& -i3&%it& ,#i au )ai )ult& $i!t&7 (!t%& ,a%& &&!$ial# &t& t%a!)it&%&a -& i!3o%)a$ii,#t%& ,li&!$i. La 3&l7 pa%ti,ipa%&a la t9%*u%i =i &'po8i$ii7 -&*ut#%il&7 )ot%&l&7 -&)o!t%a$iil& &t,.7u%)#%&, (! p%i)ul %9!- i!3o%)a%&a ,li&!$ilo%. D&o&:it -& util& u!t =i &%"i,iil& -& ,o!ulta!$#,a%& a?ut# ,u)p#%#to%ii # & o%i&!t&8& )ai u=o% (! *#i%&a p%o-uului ,a%& ,o%&pu!-&,&l )ai :i!& !&"oilo%.

/erviciile care înoţec v9nzarea u!t -& a&)&!&a !&,&a%& (! ,a8ul )ulto% p%o-u& =i pot i!3lu&!$a -&,i8ia 3i!al# -& ,u)p#%a%&. A,&t&a pot 3i2 &3&,tua%&a u!o% p%o:& au-&)o!t%a$ii7 &%"i,ii -& t%a!po%t7 &%"i,ii -& i!tala$ii =i )o!ta?7 i!t%ui%&a ,li&!tului (! l&*#tu%#,u &'ploata%&a p%o-uului. Î! ,a8ul a!u)ito% p%o-u&7 ai*u%a%&a t%a!po%tului =i pu!&%&a (!3u!,$iu!&;i!tala%&7 )o!ta?< u!t &%"i,ii ,a%& pot at%a*& ,u)p#%#to%ii p%& p%o-u7 -a,# a,&t&au!t ai*u%at& -& "9!8#to%.

/erviciile pot v9nzare u!t (! p&,ial ,&l& -& (!t%&$i!&%&6%&pa%a$ii7 la ,a%& & a-au*# (!ulti)ul ti)p =i ,&l& p%i! ,a%& utili8ato%ul &t& a?utat # & -&:a%a&8& -& p%o-uul ,a%& !u6i )ai&t& !&,&a%.

)ifere n ţier e a pr in pe r ona l . P&%o!alul7 (! p&,ial ,&l ,a%& i!t%# (! l&*#tu%# -i%&,t# ,u

,o!u)ato%ul7 poat& ,o!titui u! &l&)&!t &&!$ial -& -i3&%&!$i&%& ,a%& # at%a*# ,li&!$ii. A"&) (!"&-&%& ai,i atitu-i!&a "9!8#to%ilo% =i a p&%o!alului -& &%"i%&2 p%o3&io!ali)7 &%io8itat&7a)a:ilitat&7 )o- -& ,o)u!i,a%&7 li):a?ul t%upului =.a.

)ifere n ţier e a prin cana lele de d itr ib u ţie. Dit%i:u$ia poat& 3i %&ali8at# p%i! ,a!al&-i%&,t& au i!-i%&,t&. Î! p%i)ul ,a8 3i%)a (=i ,%&&a8# ,a!al& -& -it%i:u$i& aup%a ,#%o%a a%& u!,o!t%ol total. A,&t& ,a!al& pot 3i at3&l *&tio!at& (!,9t # ai*u%& ,o!-i$ii up&%ioa%& -& &%"i%&a ,li&!$ilo% =i # l& o3&%& "aloa%& up&%ioa%# ,o)pa%ati" ,u ,o!,u%&!$a. Di3&%&!$i&%&a & poat&%&ali8a p%i! *%a-ul -& a,op&%i%& a pi&$&i7 ap%opi&%&a -& ,li&!$i7 p%&*#ti%&a p&%o!alului -&"9!8a%&7 p%o)o"a%&a (! p%o,&ul -it%i:u$i&i =.a. Î! ,a8ul -it%i:u$i&i i!-i%&,t& -i3&%&!$i&%&a &%&ali8&a8# (! p&,ial p%i! -it%i:u$i& &',lui"#7 itua$i& (! ,a%& p%o-u,#to%ul (=i al&*& p&!t%u oa!u)it# 8o!# u! i!*u% -it%i:uito%7 ,#%uia (i i)pu!& ,o!-i$ii p%i! ,a%& #6=i %&ali8&8&o:i&,ti"&l& u%)#%it&.

)ifere n ţier e a prin imag ine. I)a*i!&a 3i%)&i &t& t%9! l&*at# -& po8i$io!a%&. U%)#%i!-# o,up& (! )i!t&a ,o!u)ato%ilo% o po8i$i& ,9t )ai :u!# ,u p%o-u&l& al&7 (!t%&p%i!-&%&a "aa"&a (! "&-&%& =i )o-ul (! ,a%& &t& p&%,&put# a,&ata ,a (!t%&*. P%o:l&)a i)a*i!ii (!,&p& -& la-&3i!i%&a ,9t )ai ,la%# =i ,o)u!i,a%&a )iiu!ii. U%)&a8# po8i$io!a%&a ,9t )ai :u!# ao3&%t&i ,a%&7 (! 3i!al7 "a -u,& la ,%&=t&%&a (!,%&-&%ii ,o!u)ato%ilo% (! (!t%&p%i!-&%&. D&8"olta%&a,ultu%ii 3i%)&i7 ,%&a%&a u!o% i):olu%i7 a u!&i at)o3&%& p&,i3i,&7 p%o)o"a%&a u!ui it&)&3i,i&!t -& pu:li, %&latio! "o% ,o!t%i:ui t%&ptat la ,o!oli-a%&a u!&i i)a*i!i po8iti"& ,u

,o!&,i!$& 3a"o%a:il& p&!t%u 3i%)#./t%at&*ia -& -i3&%&!$i&%& &t& i!-i,at# (! )ai )ult& itua$ii2


24/25

G ,9!- &'it# )ai )ult& ,#i p&!t%u -i3&%&!$i&%&G ,9!- -i3&%&!$i&%&a p%&8i!t# i!t&%& p&!t%u ,u)p#%#to%iG ,9!- poi:ilit#$il& -& utili8a%& u!t -i"&%&G ,9!- 3i%)&l& ,o!,u%&!t& !u u%)&a8# o at3&l -& t%at&*i&.

Avantae2G ai*u%# i!-i"i-uali8a%&a 3i%)&i (! ,a-%ul &,to%uluiG *&!&%&a8# :a%i&%& la i!t%a%& p&!t%u !oii "&!i$iG -i)i!u&a8# put&%&a -& !&*o,i&%& a ,u)p#%#to%ilo%.

)ezavantae2G %i,ul a-opt#%ii &l&)&!t&lo% -& -i3&%&!$i&%& -& ,#t%& ,o!,u%&!$iG %i,ul ,a u!ii ,u)p#%#to%i # & o%i&!t&8& p%& p%o-u& )ai pu$i! p&%3o%)a!t& -a%

)ai i&3ti!&G ,%&=t&%&a ,otu%ilo% ,a u%)a%& a &3o%tu%ilo% p&!t%u -i3&%&!$i&%&.

c9 #trate2 ia de f o cal i4ar e- Fo,ali8a%&a ,o!t# (! o%i&!ta%&a p%& u! a!u)it &*)&!t -& pia$# au p& o a!u)it# 8o!# *&o*%a3i,# =i p%&upu!& p%o)o"a%&a u!&i t%at&*ii -& -o)i!a%& p%i!,ot au -& -i3&%&!$i&%& p& a,&l &*)&!t -& pia$# au p& a,&a 8o!# *&o*%a3i,#.

/t%at&*ia poat& 3i apli,at# (! )ai )ult& itua$ii2G ,9!- &'it# u! &*)&!t -& ,u)p#%#to%i ,a%& au t%&:ui!$& p&,i3i,&G ,9!- u! a!u)it &*)&!t -& pia$# !u p%&8i!t# i!t&%& p&!t%u ,o!,u%&!$iG ,9!- %&u%&l& 3i%)&i !u p&%)it &'ti!-&%&a =i la alt& &*)&!t& al& pi&$&i.

Avantae2G &t& o ,al& p%i! ,a%& 3i%)&l& )i,i pot -&"&!i ,o)p&titi"& p%i! ,otG ai*u%# p%ot&,$ia 3i%)&i 3a$# -& ,o!,u%&!$iG o-at# ,u,&%it# pia$a p#t%u!-&%&a ,o!,u%&!$ilo% &t& *%&u -& %&ali8at.

)ezavantaeG p#t%u!-&%&a u!ui ,o!,u%&!t p& pia$# poat& -u,& la -ipa%i$ia 3i%)&iG %i,ul pi&%-&%ii ,li&!$ilo% ,a u%)a%& a ,>i):#%ii p%&3&%i!$&lo% -& ,o!u)G poi:ilitat&a apa%i$i&i u!o% 3i%)& ,a%& & o%i&!t&a8# p%& &*)&!t& )ai )i,i -i!

&*)&!tul a,op&%it -& 3i%)#.


25/25

: I : " O ! R A F I E

1. D&7 G.7 Lu)pi!7 G.7 Ei!&%7 A. – /trategic ,anagement. +e(t and Cae7 M,G%aK6ill7 N&Ko%7 +BBS

+. Ja:a O. – #etiunea producţiei 5i operaţiilor 7 E-itu%a E,o!o)i,#7 5u,u%&=ti7 +BB+. ol:7 D. – (perential earning; (perience a t!e /ource of earning and )evelopment 7

P%&!ti,& all7 N&K J&%&7 10. Mu!t&a!u C. =. a. – ,ar8eting; principii2 practici2 orizonturi7 E-itu%a /&-,o) Li:%i7 Ia=i7 +BB4. Ni,a7 P.7 I3ti)&,u7 A. – ,anagement. Concepte 5i aplicaţii7 E-itu%a /&-,o) Li:%i7 Ia=i7 +BBS. Ni,ol&,u7 O.7 Co,>i!#7 I.7 A!*>&l7 F. – /imularea managerial – intreprenorială. P&,

jocuri de Întreprindere managementul Întreprinderilor simulate

Documents