istoria unui brand cu iz de cafea – starbucks

8/11/2019 Istoria unui brand cu iz de cafea STARBUCKS

1/14

Istoria unui brand cu iz de cafea:

STARBUCKS


2/14


3/14

Micul magazin Starbucks a fost un succes, vnzriledepindateptrile celor trei fondatori. nprimele luni de funcionare, acetia cltoreau periodic la Berkley pentru a nva din experienabunului lor prieten, Alfred Peet.

Abia dupaproximativ 1 an cei trei prieteni i-au cumpratpropriul aparat pentru prjitcafeaua.Pn

atunci, ei aduceau boabele de cafea gata prjitede la magazinul lui Alfred Peet.

Ulterior, aumbuntitprocedurile de prjirenvatede la acesta cu metode proprii de preparare,obinndastfel un gust inedit al cafelei.


4/14

1972

A fost deschis al doilea magazin Starbucks.

1981

Cei trei entuziatil-au cunoscut pe Howard Schultz. Acesta conducea operaiunilecu Statele Uniteale Hammarplast, compania suedez de articole de menaj de la care Starbucks comanda periodic

echipamente.

Activitatea Starbucks a strnit interesul acestuia, motiv pentru care, presimindparcsuccesul decare avea s se bucure micul local din Seattle, a decis s l viziteze. Impresionat de gustul cafeleiproaspete, preparate de unul dintre angajaiiStarbucks, dar ide pasiunea pe care cei trei fondatori omanifestau pentru afacerea lor, Schultz a decis cvrea slucreze n cadrul acestei companii ca Headof Marketing.


5/14

1982

Schultz a fost angajat la Starbucks ca Head of Marketing.

n primele luni de la angajare, Schultz i-a petrecut cea mai mare parte a timpuluinvndtehnicilede preparare a cafelei. n acelai timp, el a insistat foarte mult pe instruirea angajailor n ceea ceprivete atitudinea prietenoasideschis fa de clieni, contient fiind c,mpreun,angajaii iclienii formeaz echipa ideal pentru a propulsa o afacere pe culmile succesului. De asemenea,clienii Starbucks aveau la dispoziiebrouricu informaiidespre cafea.

1983

Trimis n Italia pentru a participa la un trg internaional de produse de menaj, Schultz a intratpentru prima datn contact cu atmosfera radiantiaroma de vis din cafenelele italiene. Atunci i-adat seama cStarbucks avea nevoie de acea atmosfer intim,unde spoimerge cu prietenii la ocafea proaspat,la un espresso sau un capuccino.


6/14

1984

Visul lui Schultz de a construi un espresso bar care semane atmosfera din cafenelele italiene adevenit realitate odatcu deschiderea celui de-al aseleamagazin Starbucks.

Abia cu acest prilej Schultz a primit acceptul lui Baldwin de a construi un espresso bar de 300 mp nnoua locaie. n doar 2 luni, noul concept Starbucks a atins pragul de 800 de clienizilnic.

n acelaian, Baldwin, Siegel iBowker au achiziionatPeet'sCoffee and Teaitoate resurselefinanciare ale companiei au fost ndreptate ctreacest local.


7/14

1985

Deoarece continua s se loveasc de reticena lui Baldwin n ceea ce privete dezvoltareaconceptului de espresso bar care s emane energia debordant din cafenelele italiene, Schultz aprsitStarbucks pentru a o lua pe un nou drum.

1986

Fidel ideii la care nu dorea srenune dintr-un instinct parceroic, plin de cutezaniambiie,Schultz i-a ntemeiat propria cafenea, pe care a denumit-o IlGiornale.

Fostul lui colaborator, Gordon Bowker, a acceptat postul de consultant. mpreun, cei doi aucltorit n Italia, unde au vizitat n jur de 500 de cafenele. n acest timp, ei au analizat atmosferaboem ce i nvluia pe clienii care clcau pragul acestor localuri intime, prietenoase, plinedesavoarea cafelei proasptfcute.


8/14

1987

Jerry Baldwin iGordon Bowker au decis sa vndStarbucks.

Acest moment marcheazascensiunea lui Schultz ca om de business deoarece, venicndrgostitde compania pentru care a lucrat timp de civa ani, el a decis scumpere Starbucks pentru sumade3,8 milioane de dolari.

Noua companie Starbucks deinean total 9 magazine.

Noul logo reprezenta o mbinare ntre maroul tradiionaliverdele lui IlGiornale.

27 octombrie: Starbucks a deschis primul sumagazin din Chicago.

15 magazine au mai fost deschise n 1988, 20 n 1989, 30 n 1990, 32 n 1991i53 n 1992. S-aajuns astfel la un total de 161 magazine, cu 36 mai mult dect Schultz prevzuseiniial.


9/14

Preocupat de bunstareaangajailorsiide motivarea continua acestora, Schultz a pus bazeleunui program de sntateadresat tuturor celor care lucrau la Starbucks.

Convingerea lui era aceea c,pentru a face performania aduce compania pe culmile succesului,angajaiitrebuie sfie mulumiii,mai ales, mndri de beneficiile pe care le au n calitate de membri

ai echipei Starbucks.

n aceeaiperioad,Schultz a pus bazele unui puternic sistem de valori iprincipii care se regsesciazi n Profilul Companiei Starbucks.


10/14


11/14

1996

Localurile Starbucks deschise ncepnd cu acest an aveau obligatoriu una din cele 4 tematici createde echipa de designeri a companiei: growing,roasting,brewingsau aroma.

1997

Espressor-ul Starbucks Barista a fost introdus n magazinele Starbucks.

n acelai an, au fost puse bazele Fundaiei Starbucks, care se axa pe programe de dezvoltare,sponsoriznd proiecte din domenii diverse: sntate,educaie,ajutor social oferit n special rilordinlumea a treia.


12/14

1998

Clienii Starbucks au avut ansa s guste noua butur Chai Tea Latt, o combinaie de ceainegru,arome exotice, lapte imiere.

Deoarece compania investea puternic n for de munc de calitate, noii angajai Starbucks, nspecial

baritii,beneficiau de traininguri care se ntindeau pe parcursul mai multor sptmani.

Fumatul n localurile Starbucks era interzis.

Pentru a pstra aroma proaspt de cafea n interiorul magazinelor, angajaii nu aveau voie sfoloseascparfum. Mulumireaibunstareaclienilorerau pe primul loc.


13/14

Iatcum, pas cu pas, un mic magazin deschis n orelulamerican Seattle a devenit un brand iubit nntreaga lume, un loc n care oricine i-ar dori slucreze iun spaiuunde ne simimbine atunci cndieimcu prietenii, dar iatunci cnd cutmun refugiu care sne aducliniteirelaxare.


14/14

STARBUCKS Online

www.starbucks.com

www.facebook.com/Starbucks

www.twitter.com/Starbucks

www.youtube.com/Starbucks
http://www.starbucks.com/http://www.facebook.com/Starbuckshttp://www.twitter.com/Starbuckshttp://www.youtube.com/Starbuckshttp://www.youtube.com/Starbuckshttp://www.twitter.com/Starbuckshttp://www.facebook.com/Starbuckshttp://www.starbucks.com/

istoria unui brand cu iz de cafea – starbucks

Documents