introducere în sisteme informaţionale - drl.rodrl.ro/webtt/discipline/sig/lectii/cursuri/sig301 -...

1

C01

Prof.dr.ing. Liviu Roşca

SIGSisteme informatice de gestiune

Introducere în Sisteme Informatice

Copyright © 2009-2018 by dr.ing. Liviu RoşcaC01 - 2SIG

Cuprins

• Definirea sistemelor;

• Modelarea sistemelor

• Date şi informaţie;

• Sistemul informaţional;

• Activitățile unui sistem informaţional.

• Resursele unui system informațional

• Organizația ca sistem

• Ce trebuie să știe managerii

2


Intrări Prelucrări Ieşiri

ControlSemnale

feedback

Semnale

feedback

Semnale decontrol

Semnale decontrol

MEDIU

Frontiera sistemului

ALTE SISTEME

Sistemul = un grup de componente interdependente care funcţionează

împreună spre un obiectiv comun, acceptând intrări şi producând ieşiri într-un

proces organizat de transformare.

(TGS: 1954: Ludwig van Bartalanffy, Kenneth Boulding, Anatol Rapoport, Ralph Gerard)

Noțiunea de SISTEM


Caracteristicile unui sistem

Un sistem deține:

O Structură Conține părți (componente) care sunt direct sau indirect

interdependente;

Un Comportament Prezintă procese care îi îndeplinesc funcția sau scopul;

Interconectivitate: Componentele și procesele sunt conectate prin relații structurale

și/sau comportamentale.

Structura și comportamentul unui sistem pot fi descompuse, prin intermediul subsistemelor și proceselor, în părți elementare și procese elementare.

3


Clasificarea și caracteristicile sistemelor

Clasificare

• Simple sau Complexe;

• Deschise sau Închise;

• Statice sau Dinamice;

• Adaptive sau Neadaptive;

• Permanente sau Temporare

Performanţele sunt apreciate prin:

• eficienţă;

• eficacitate.

Variabile şi Parametri

Caracteristici

1. Transformă intrările în ieşiri;

2. Interdisciplinare;

3. Holistice;

4. Diferenţiate

5. Sinergetice;

6. Ierarhice;

7. Reglate;

8. Orientate unui scop


Exemplu – ULBS Sistem

Sistemul legal

Guvernul

Alte instituţii

de învăţământ

(grădiniţe, şcoli,

licee)

Alte universităţi

MEDIUL

Sistemul social

Sistemul de învăţământ

din Romania

Sistemul economic

Sistemul de învăţământ

superior din Romania

(suprasistem)

Universitatea din Sibiu

(sistem)

Alte sisteme de instruire,

educare, învaţământ

Facultatea de

Inginerie

(subsistem)

4


Exercițiul #1

Selectați un site.

(1) Este acesta un sistem? Argumentați.

(2) Identificați:• Intrările;• Ieșirile;• Procesele;• Elementele de control.


Modelarea sistemelor

• Modelul = o abstracţie, o reprezentare simplificată sau o aproximare a realităţii, dar

care surprinde caracteristicile esenţiale ale sistemului analizat.

• Modelarea = procesul de concepere al unui model care să reprezinte realitatea sub o

formă simplificată.

• Simularea = Procesul prin care este dezvoltat un model care recreează un sistem real

complex în vederea stabilirii comportamentului acestuia.

Model

Fizic Simbolic

Grafic Analog Narativ Matematic

5


Exercițiul #2

Pentru site-ul identificat la Exercițiul 1,construiți un model grafic al acestuia.


Date și informație

Intrarea

resurselor

date

Prelucrarea

datelor în

informaţii

Ieşirea

produselor

informaţii

DATE INFORMAŢIE

Popescu I. Mat1 5.00

Gligor Gh. Mat1 7.00

Popescu I. Fizica 8.00

Popescu I. Admis

Florescu M. Respins

Gligor Gh. Admis

• Datele sunt fapte brute, observaţii sau măsurători obiective ale

atributelor (caracteristicilor) entităţilor (cum sunt oamenii, locurile, lucrurile

şi evenimentele).

• Informaţia reprezintă datele care au fost convertite într-un context util şi

cu înţeles pentru utilizatori finali specifici.

Caracteristici

informaţie utilă

• Exactă;

• Punctuală;

• Completă;

• Relevantă;

• Economică;

• Simplă;

• Verificabilă.

6


Sistemul informațional

Un sistem informaţional (SI) utilizează resursele hardware (maşini), software

(programe şi proceduri) şi oameni (specialişti şi utilizatori) care efectuează

intrări, prelucrări, ieşiri, stocări şi activităţi de control care convertesc datele în

informaţii

RESURSE UMANE

Controlul

performanţelor

sistemului

Intrarea

resurselor

date

Prelucrarea

datelor în

informaţie

Ieşirea

produselor

informaţie

Stocarea datelor, modelelor şi cunoştinţelor


Activitățile unui sistem informațional

Activităţile unui sistem informatic:

• Intrarea resurselor date;

• Prelucrarea datelor în informaţie;

• Ieşirea produselor informaţii;

• Stocarea datelor, modelelor şi resurselor de

cunoştinţe

• câmp;

• înregistrare (articol);

• fişier;

• bază de date;

• bază de modele;

• bază de cunoştinţe

• Controlul performanţelor sistemului.

CâmpIonescu M.

1234

Ionescu M.

120000 lei

Inregistrare

Fişier

State de

plată

Bază de date

Personal

7


Resursele unui sistem informațional

Resursele sistemelor informaţionale:

• Resursele hardware;

• Resursele software;• software pentru sisteme;

• software aplicativ

• procedurile

• Resursele umane:• specialiştii

• analiştii de sistem,

• operatorii,

• programatorii,

• utilizatorii

• Resursele date• alfanumerice;

• imagini;

• video;

• audio;

• sensor

+• Comunicaţiile;

• Baza ştiinţifică şi metodologică:

• modele procese;

• fenomene;

• metodologii;

• metode;

• tehnici

• Cadrul organizatoric.


Exercițiul #3

Utilizând site-ul identificat la Exercițiul #1, răspundeți la următoarele întrebări:• Este acesta un sistem informațional? Argumentați.• Identificați principalele categorii de resurse;• Identificați modul în care sunt organizate datele și

informațiile;• Cum se realizează funcția de control?

8


Temă

1. Scrieți un raport în care să includeți rezultatele obținute la exercițiile anterioare (E1...E3), de maximum o pagină per exercițiu, exemplificând toate cele descoperite mai sus.

2. Încărcați documentul (în format pdf), pe drl.ro.


Sisteme informaționale

Categorii de SI în funcție de ierarhie

Mgmt.

Strategic

Angajați fără răspundere managerială

Management Operational

Management Tactic

Sis

tem

e e

xp

ert

/IA

Sis

tem

e p

t. s

up

ort

de

ciz

ion

al

Sis

tem

e in

form

atice p

t. m

an

ag

em

en

t

Tra

nsa

ctio

ns P

roce

ssin

g S

yste

ms

Niv

ele

de

ciz

ion

ale

Ori

zo

nt

pe

te

rme

n lu

ng

Imp

actu

l org

an

zia

țio

na

l

Unic

ita

tea

pro

ble

me

i

Nece

sita

tea

pt.

da

te e

xte

rne

Aco

pe

rire

la

rgă

Sisteme informaționale

9


Sisteme Informaționale

Pentru integrarea activităților companiilor:

1. Sisteme pentru Managementul Conținutului

(Content Management Systems - CMS);

Ex.: JOOMLA; LOTUS NOTES

2. Sisteme pentru planificarea necesarului de materiale

(Material Requirements Planning – MRP);

Ex.: MERLIN MRP;

2. Sisteme pentru Managementul Relațiilor cu Clienții

(Customer Relationship Management – CRM);

Ex.: SALESFORCE, SIEBEL, PEOPLESOFT ENTERPRISE

2. Sisteme pentru Lanțul de Aprovizionare

(Supply Chain Management - SCM);

Ex.: PEOPLE SOFT SCM

2. Sisteme pentru Planificarea Resurselor Intreprinderii

(Enterprise Resource Planning – ERP).

Ex.: SAP; ORACLE; bcMANAGER; iBis Enterprise;


Organizația ca sistem

Resurse

economice

Procese

organizaţionale

Bunuri şi

servicii

Intrări Prelucrări Ieşiri

Sisteme

informaţionale

Management

Feedback

Control

Clienţii

Concurenţa

Fu

rniz

ori

Sindicatele

Acţionarii

Agenţii

guvernamentale

Insti

tuţi

ile

fin

an

cia

re

Comunitatea

Frontiera sistemuluiMediul

10


Organizația ca sistem

Materie primă

Munca

Energie

Bani

Date

Informaţie

Produse finite

Deşeuri

Bani

Date

Informaţie

Procese

INTRĂRI IEŞIRIPRELUCRARE


Rolul SI în organizații

Alte

subsisteme

Sistemul

informaţional

Date Informație

Materia primă

Munca

Energia

Bani

Date

Informaţie

Produse finite

Deşeuri

Bani

Date

Informaţie

INTRĂRI PRELUCRĂRI IEŞIRI

11


Ce trebuie să știe managerii despre SI?

Managementul SI

Resurse şi activităţi

Dezvoltarea SI

Rezolvarea problemelor organizaţiei

Aplicaţii ale SI

Pentru avantaje operaţionale, manageriale şi strategice

Tehnologia SI

Hardware, Software, Telecomunicaţii, Gestiunea datelor

Concepte fundamentale ale SI

Concepte fundamentale tehnice şi comportamentale


Proiect

(1) Construiți schema generală a proiectului SIP(2) Identificați:

• Intrările;• Ieșirile;• Procesele;• Elementele de control.

(3) Identificați principalele categorii de resurse;(4) Identificați modul în care sunt organizate datele și informațiile;(5) Cum se realizează funcția de control?

12

C01

ÎNTREBĂRI?

Facultatea de Inginerie

Companii

Studenți

SIG

?Pot fi toate acestea

integrate pentru o utilizare

rapidă şi uşoară?

introducere în sisteme informaţionale - drl.rodrl.ro/webtt/discipline/sig/lectii/cursuri/sig301 -...

Documents