instrumente de invatare pentru liderii din asistenta...

CONSOLIDAREA CAPACITĂȚII ASISTENȚILOR MEDICALI ȘI

PROFESIONIȘTILOR DIN SERVICIILE DE SĂNĂTATE, PENTRU A OFERI INGRIJIRI CULTURAL COMPETENTE ȘI PLINE DE COMPASIUNE

Instrumente de invatare pentru liderii din asistenta medicală pentru a acorda

ingrijiri medicale cultural competente si pline de compasiune

MODULUL 2: Liderii din prima linie

Titlul instrumentului de învățare

Modelarea de rol a mentorilor pentru comunicare si ingrijiri medicale cultural

adecvate și cu compasiune

Autori

Persoanele care au participat la elaborarea acestui instrument sunt:- Dl Victor Dudău, trainer si presedinte al Organizatiei Edunet, România- D-na Janina Ostroveanu, profesor de asistenta medicala si tutore la Scoala Postliceala Sanitara "Edunet", asistent medical si trainer la Spitalul Regional din Craiova, România

Componenta teoretica

Principii și valori relevante pentru instrumentul de învățare- Compasiune- Respect- Responsabilitate- Moralitate- Altruism - devotament- Deschidere- Înțelegere- Competență- Egalitate- Demnitate

1 | P a g e EDUNET, 2016

- Integritate- Încredere- Orientare- Reflecție- Empatie- Sensibilitate- Confidențialitate- Suportivitate

A. Scopul instrumentului de învățare:

Formarea liderilor din asistenta medicală pentru a cultiva valorile de baza, care motivează personalul medico-sanitar pentru a promova o ingrijire cultural competentă si cu compasiune.

B. Rezultatele învățării:

1. Conștientizarea despre diversele nevoi ale pacienților și ale personalului și tratarea acestora cu compasiune;2. Cunoașterea asemănărilor și a diferențelor, în interiorul și între culturi, în ceea ce priveste modul de exprimare a compasiunii;3. Ascultarea activă, tratarea cultural adecvată și cu sensibilitate a nevoilor, sentimentlor, vulnerabilităților și preocupărilor altora;4. Promovarea unei ingrijiri medicale centrată pe pacient si bazată pe evaluarea nevoilor lor.

C. Definiții și termeni relevanti:

Compasiunea: Cuvantul Compasiune provine din limba latină și înseamnă "să suferi cu "(împreună cu) și" Pati "(a suferi) (Schantz, 2007). Definiții ale compasiunii pot include bunătate, empatie și să fii mișcat de către suferinta altei persoane , care evocă dorința de a ajuta persoana respectivă.Compasiunea începe cu o bună îngrijire de bază și trece dincolo de aceasta, incluzând empatie, respect, o recunoaștere a unicității unui alt individ și dorința de a intra într-o relație, în care nu numai cunoștințele, dar și intuițiile, punctele forte si emotiile de care, atat pacientul cât și cel care acordă îngrijiri, poate fi angajat pe deplin (Lowenstein, 2008).

Comunicarea interculturală:

Comunicarea interculturală este comunicarea între diferitele culturi și grupuri sociale. Aceasta implică înțelegerea diferitelor culturi, limbi și obiceiuri ale oamenilor din diferite culturi (Wikipedia).

Rol Model:Un model este o persoană a cărei comportament, exemplu sau succes este sau


poate fi imitat de alte persoane, în special de cei maitineri (Robert K. Merton).

Mai multe detalii despre termeni și definiții puteți găsi la http://ieneproject.eu/glossary.php .

.

D. Ce spune cercetarea in acest subiect:

Compasiunea este privită ca o parte integrantă a demnității (RCN, 2008). Compasiunea la asistentul medical joaca un rol major in furnizarea de servicii medicale cu demnitate pacienților (Davison N, Williams K., 2009). Compasiunea cere profesioniștilor din domeniul sănătății să "dea ceva din ei".

Compasiunea este modul de ingrijire realizată prin relații bazate pe empatie, bunătate,respect și demnitate. Compasiunea are două valențe principale: sentimentul afectiv al îngrijirii cuiva care suferă și motivația de a calma suferința "(Hoffmann, 2011) Este" o conștientizare profundă a suferinței altuia cuplată cu dorința de a curma suferința" (Chochinov 2007 ).

Buna comunicare intre asistentul medical si pacienti este esentiala pentru realizarea cu succes a unei ingrijirii medicale individualizate pentru fiecare pacient. Pentru a realiza acest lucru, asistentul medical trebuie sa inteleaga si sa ajute pacientii , demonstrând curtoazie, bunătate și sinceritate. De asemenea, acesta ar trebui să dedice timp pentru pacient, să comunice cu confidențialitatea necesară și nu trebuie să uităm că această comunicare include persoanele care înconjoară persoana bolnavă, acesta fiind motivul pentru care limba de comunicare ar trebui să fie înțeleasă de către toți cei implicați în comunicare. O bună comunicare nu se bazeaze numai pe abilitatile fizice ale asistentului medical, dar, de asemenea, pe educație și experiență.

Lambrini Kourkouta și Ioanna Papathanasiou evidenția trei abilități fundamentale în comunicare: Comunicarea nonverbală: Un "proces continuu, caracterizat prin expresii faciale, gesturi, postura si bariere fizice, cum ar fi distanța de interlocutor". Comunicarea non-verbală trebuie sa fie în acord cu comunicarea verbală. Kourkouta și Papathanasiou notează că, în momentele stresante, schimbările în aceste două tipuri de comunicare pot fi dificil de evaluat.Ascultarea: Ca parte importantă a comunicării, ascultarea este o "practica medicala responsabilă și necesită o concentrare a atenției și mobilizarea tuturor simțurilor pentru percepția mesajelor verbale și non-verbale emise de către pacient." Prin ascultare, asistentul medical este atent la nevoile pacientului și poate să adapteze îngrijirea în funcție de evoluția nevoilor pacientului.Relațiile personale: Marcat de bunătate, compasiune și de îngrijire, asistentul medical poate dezvolta relatii personale bune prin abilitatea de a "pune întrebări cu bunătate și a oferi informații care nu sperie, care demonstrează un interes, creează sentimentul de acceptare, încredere și o relație armonioasă, în special în societatea multiculturală modernă ". Această relație este legată nu numai de transmiterea de informații, dar, de asemenea, de dinamica mentală și emoțională regăsite în comunicare.


Lustig & Koester (2010) identifică următorii factori importanți care sunt valoroși pentru competența de comunicare interculturală:Să aiba ompetențe privind limba și cultura gazdă: înțelegerea gramaticii și vocabularului.Să folosească strategiile de politețe în a face solicitări și cum să evite să dea prea multe informații.Să fie sensibil și conștient la modelele de comunicare non-verbale în alte culturi.Să fie conștient de gesturile care pot fi ofensatoare sau înseamnă ceva diferit în cultura gazdă, mai degrabă decât propria cultură.Să înțeleagă limbajul de proximitate a unei culturi, sunete din spațiul fizic și sunete paralingvistice pentru a traduce sensul lor corect.

În "Abilități de comunicare eficiente in practica de nursing ".Elain Bramhall Brian evidențiază barierele comune ale unei comunicari eficiente a furnizorilor de ingrijire medicală cu pacientul. Barierele pacientuluiinclud elemente de mediu, cum ar fi zgomotul, lipsa de intimitate și lipsa controlului asupra a ceea ce este prezent; frica și anxietatea legate de teama a fi judecat, devenind emoțional slab; alte bariere, cum ar fi incapacitatea de a explica sentimentele , elemente de mediu, cum ar fi lipsa de timp sau de sprijin, un conflict personal și volumul de muncă ridicat; frica și anxietatea determinând pacientul să fie tulburat în a vorbi sau a răspunde la întrebări; alte bariere, cum ar fi lipsa de competențe sau strategii pentru a face față emoțiilor dificile, reacțiilor sau întrebărilor.

Modelarea de rol este un instrument de predare puternic pentru transferul de cunoștințe , abilități și valori ale profesiei medicale. Prin analiza propriei performante ca modele de rol, indivizii pot îmbunătăți performanțele personale (SR Cruess, 2008). Cruess și Steinert (2008), spun că modelele diferă în functie de mentori. Modelele de rol inspira si formează prin exemplu, de multe ori în timp ce ei fac alte lucruri decat predarea. Mentorii au o relație explicită cu un student de-a lungul timpului, iar ei direcționează mai des studentul prin a pune întrebări în mod liber și a da sfaturi. Autorii au identificat trei categorii de caracteristici pentru mentori ca modele de rol: - Competență clinică, care cuprinde cunoștințe și abilități de comunicare cu pacientii si personalul, precum și aratarea raționamentului clinic și a procesului de luare a deciziilor. Toate aceste abilități trebuie să fie modelate pentru ca acestea se află în centrul practicii medicale.- Abilități de predare, care sunt instrumentele necesare pentru a transmite competența clinică. O abordare centrată pe student , incluzând comunicarea eficienta, feedback-ul, și crearea de oportunități de reflecție sunt esențiale pentru modelarea de rol eficientă.- Calități personale, care includ atribute care promovează vindecarea, cum ar fi compasiunea, onestitatea și integritatea

- Relatii interpersonale eficiente, entuziasmul pentru practică și predare, precum și o urmarire fără compromisuri a excelenței sunt la fel de importante.

E. Ce spune cadru legal/normativ si conventional despre subiect:

Directiva 2005/36 / CE a Parlamentului European prezintă condițiile de recunoaștere a calificărilor profesionale definind competentele asistentului


mmedical http://ec.europa.eu/internal_market/qualifications/policy_developments/index_en.htm;

- Codul de etică ICN pentru asistente medicale, cel mai recent revizuit în 2012, este un ghid pentru acțiunea bazată pe valori și nevoi sociale. Codul a servit ca standard pentru asistente medicale la nivel mondial, deoarece acesta a fost adoptat pentru prima dată în 1953 (http://www.icn.ch/who-we-are/code-of-ethics-for-nurses/);

- In Codul Asistentilor și Moaselor sunt prezentate standardele profesionale pe care asistentele și moașele trebuie să le apere, în scopul de a fi înregistrate pentru a practica in Regatul Unit (https://www.nmc.org.uk/standards/code/);

- Ordonanța de urgență a Guvernului Român nr. 144 din 28 octombrie 2008 prezintă condițiile pentru practicarea obstetricii si profesiei de asistent medical în România (, http://oamrvaslui.ro/oug144.pdf);

- Codul Etic al Asistenților Practiciani și al Moașelor din România, http://www.oamr.ro/despre-noi/codul-de-etica-si-deontologie/

Componenta practica a instrumentului de învățare

A. Activități individuale (3-5 ore)

Rezumatul activității:Cursanții vor diagnostica nevoile lor de învățare și vor face "învățarea auto-dirijată", cu ajutorul formatorilor, care formulează obiectivele de învățare, identifică resurse pentru învățare și le acordă sprijin pentru atingerea rezultatelor învățării. Toate informațiile vor fi disponibile pe http://ieneproject.eu/compassion.php.

Activități:

I. Studierea terminologiei de bază utilizata de acest instrument http://ieneproject.eu/glossary.php

II. Studierea surselor de informație recomandate : Participanții trebuie să studieze sursele de informații recomandate și să răspundă la câteva întrebări despre compasiune și valorile sale de bază, pentru a înțelege importanța liderilor ca modele de promovare unui mediu în îngrijirea medicală cultural competent și plin de compasiune. Ei vor nota concluziile lor in Fișa de de învățare auto-direcționată (Anexa1), pusă la dispoziție de către formatori, pe care le vor prezenta în cadrul discuțiilor față în față

Despre compasiune:1. Potrivit lui Watson (1985), există 10 Factori Curativi: Formarea unui sistem umanist-altruist al valorilor, inspirat de credință și speranță; Cultivarea sensibilității față de sine și față de alții: Dezvoltarea unei relații de îngrijire bazate pe încredere ; Promovarea și acceptarea exprimarii sentimentelor pozitive și negative: Utilizarea


sistematică a unui proces de îngrijire bazate pe rezolvarea problemelor; Modul transpersonal de predare-învățare; Promovarea unui mediu de sprijin, de protecție, și / sau corectiv mentale, fizice, sociale și spirituale; Asistenta cu accent pe satisfacerea nevoilor umane și acceptarea forțelor existențial-fenomenologice-spirituale. Citiți mai multe despre Stiinta și Teoria Ingrijirii lui Jean Watson Caring în prezentarea lui Emily Becker, Laura Dryjanski și Kristen Neigebauer la http://www.slideshare.net/crolauk/jean-watson-9595375?next_slideshow=1

2. Aflați de ce compasiunea este importantă în asistență medicală, elementele de compasiune, bariere pentru furnizarea de servicii medicale cu compasiune și schimbări practice pentru a asigura compasiunea in articolul "Asigurarea de ingrijire cu compasiune in spital" (http://www.nursingtimes.net/Journals/2011 /08/24/j/y/s/NT-Ethical--Compassionate-Care.pdf)3. Pentru a explora compasiunea din diferite puncte de vedere, al dvs. propriu, al pacienților și familiilor lor, punctele de vedere ale colegilor, vă rugăm să vizitați site-ul http://ieneproject.eu/tools-toolkit-1.php, unde puteți găsi instrumentele de învățare despre compasiune.

Despre comunicarea interculturală:1. Comunicarea este "un proces prin care două sau mai multe persoane fac schimb de idei, comunică sentimente sau impresii , modul în care fiecare capătă " o înțelegere comună a sensului, intenției și utilizarii unui mesaj". Paul LeagensVezi mai multe despre comunicare in prezentarea Comunicarea in Nursing la (http://www.slideshare.net/rubyrose1996/nursing-communication-19786740)2. Pentru a dezvolta înțelegerea culturii, precum și nevoia de conștientizare în comunicarea interculturală, puteți vizita site-ul http://ieneproject.eu/tools-toolkit-3.php, unde puteți găsi instrumentele de învățare despre comunicare interculturală3. Pentru a înțelege comunicarea nonverbală interculturală, puteți vedea prezentarea "Bazele diferențelor culturale în comunicarea nonverbală", care oferă un cadru teoretic pentru diferențele de comunicare non-verbală prin elemente fundamentale a unei culturi la http://www.slideshare.net/chirineh/non-verbal-communication-11860284?qid=4065fb45-18c2-49a6-bd48-8a553fc4bf3c&v=&b=&from_search=94. Pentru a afla mai multe despre comunicarea non-verbală puteți viziona video "Atingerea si comunicare non-verbală " la https://www.youtube.com/watch?v=TJFM4HxGTlY&index=1&list=PL080F4721697B4CCF5. Comunicarea terapeutică este foarte importantă pentru stabilirea unei relații terapeutice asistent-client, pentru a identifica care este cea mai importantă preocupare a pacientului la acel moment (obiectivul centrat pe client), a evalua percepția clientului asupra problemei și a facilita exprimarea emoțiilor pacienților. Aflați mai multe despre tehnicile de comunicare terapeutică la http://www.slideshare.net/jben501/nurserevieworg-therapeutic-communication-techniques.6. Câteva sfaturi pentru comunicarea cu pacienții, puteți găsi la http://www.slideshare.net/mycomic/nurse-patient-relationship7. Pentru a recunoaște bariere și provocări la adresa comunicării interculturale cu pacienții și familiile și pentru dezvoltarea competenței de comunicare interculturală, puteți utiliza Instrumentul de invățare "Bariere și provocări pentru comunicarea interculturală", disponibile pe site-ul IENE http://ieneproject.eu/tools-toolkit- 3.php.


http://ieneproject.eu/tools-toolkit-1.php

Despre modelarea de rol:

1. Teoria învățării sociale se concentrează pe învățarea care are loc într-un context social. Printre altele, Albert Bandura este considerat cel mai important susținător al teoriei învățării sociale. El consideră că oamenii învață unii de la alții, inclusiv concepte, folosind învățarea prin observație, imitație, și modelare. A se vedea prezentarea acestei teorii, la http://www.slideshare.net/tabishahsan1/social-learning-theory-8769965?qid=a5082be8-641b-4be4-83eb-ec618931bebf&v=&b=&from_search=42. Aflați mai multe despre strategiile de a deveni modele de rol mai bune, despre caracteristicile modelelor de rol, citind articolul Modelarea de rol - o strategie de predare puternică , disponibil la http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc / articole / PMC2276302

III. Completați chestionarul de pre-test al Instrumentului de măsurat compasiunea (http://ieneproject.eu/assessment.php), în scopul de a evalua auto-percepția de compasiune cultural competentă.

B. Activități la clasă (5 ore)

Rezumatul activității (a se vedea Programul în Anexa 2):

SESIUNEA 1: INTRODUCERE

Introducere. Noțiuni de bază. Să ne cunoaștem.Spargerea gheții: video Să ne amuzăm despre comunicare non-verbala (https://www.youtube.com/watch?v=Ppzqe9SdD2c).Obiectivele și planul sesiunilor de instruire.

SESIUNEA 2: PROMOVAREA DIVERSITĂȚII CULTURALE ȘI TOLERANȚA

Concepte definitorii: Diversitate culturală , prejudecata, si discriminare - Prezentare (http://www.slideshare.net/cgoodlein/macomb-community-college-diversity-presentation-2012).

Studiu de caz.Video : Nu judeca înainte de a ști! (Https://www.facebook.com/153448994801270/videos/837581583054671/):Familia Economu este chemată la cabinetul medicului, care a făcut o operație fiicei lor. În sala de așteptare, s-a așezat un tînăr, care para a fi un etnic arab. Fata vrea să stea lângă el, dar mama si tata, ostentativ , o mută departe de o astfel de persoană. Ei simt repulsie față de această persoană care este diferită, făcând parte dintr-un grup de oameni inferioari, care sunt mai puțin civilizati și privesc aceasta apropiere ca pe o problemă pentru fiica lor. Scena denotă în mod clar atitudinea de stigmatizante a acestei persoane.Asistenta medicală îi cheamă pe toți și medicul îl prezentă pe Tzafar familiei ca donator de măduvă pentru fiica lor.

Discutarea cazului, utilizând întrebările din fișa de studiu de caz furnizate participanților (Anexa 3).


Concluzii:- Diferențele culturale pot duce la stereotipuri, stigmatizare și discriminare;- Îngrijirile medicale profesionale trebuie să aibă virtutea toleranței, un mod echitabil, obiectiv și atitudinea permisivă, acceptare și înțelegere față de cei ale căror opinii, practici, rasă, religie, naționalitate, etc, diferă de cea proprie;- Mai mult decât atât, ei au datoria de a promova toleranța, respectul pentru diversitatea culturală, atitudinea non-discriminare, printre colegii lor si chiar si in randul pacientilor lor.

SESIUNEA 3: MODELAREA DE ROL

Modelarea de rol: Atinge și îngrijește!Practica de asistență medicală implică o mulțime de contacte personale, în timpul acordării de îngrijiri fizice de bază. Atingerea pacientului de catre asistentul medical este frecvent asociată cu sarcini de rutina in cadrul îngrijirii iar unii clienti, in special cei in varsta, au nevoi fiziologice și de siguranță. Utilizarea atingerii poate fi o formă de a arăta compasiune și de a oferi comfort, caldura si securitate pentru ei.

Formatorul face demonstrarea procedurilor de luare a semnelor vitale pentru unele persoane aflate în situație specială: un bătrân care are nevoie de sprijin pentru a se mișca; un pacient care este îngrijorat cu privire la situația sa de sănătate; o pesoană care a avut un accident, etc. In timpul interventiilor, asistentul face unele gesturi care arată compasiune, siguranță sau sprijin psihologic.

Discuţii:- Descrieți atingerea necesară cerute de proceduri; - Descrieți gesturile asistentului care dau siguranta sau sprijin psihologic pentru pacient;- Explicați importanța valorilor, credințelor și atitudinilor în dezvoltarea relatiei asistent-pacient;

Concluzie:Compasiunea și utilizarea terapeutică a atingerii este foarte importantă în construirea relatiei asistent-pacient.

Meta-cogniție:În poziția lor de mentori pentru studenți sau colegii lor, participanții sunt invitați să analizeze activitățile de învățare la care au participat, ca să fie un exemplu de model la altul. Folosind fișa de lucru (Anexa 4), aceștia sunt invitați să identifice elementele procesului de modelare de rol (conform modelului Cruess, SR (2008)).

SESIUNEA 4: COMUNICARE TERAPEUTICA

Joc de rol:În fiecare dintre cazuri, un participant va juca rolul pacientului. Alți patru participanți vor juca rolul de asistente medicale, unul câte unul, dând răspuns la


întrebarea pacientului și încearcînd să dezvolte bune relații de asistentă cu pacientul. Cazul 1. O fată, cu vârsta de 18 ani , depinde în mare măsură de părinți și are temeri atunci cînd pleacă de acasă pentru a merge cu colegii ei. Cu puțin timp înainte de a începe semestrul viitor, ea se plânge de faptul că picioarele ei sunt paralizate și este dusă la urgentă. Atunci când examenul fizic exclude o cauza fizica pentru paralizia ei, medicul ei o trimite la unitatea de psihiatrie, unde ea este diagnosticată cu tulburare de conversie. Fata întreabă asistentul "De ce a întâmplat asta cu mine?"

Cazul 2. Kristina este o femeie de 29 de ani internată în unitatea chirurgicală după un accident cu un avion mic. Soțul ei, pilotul a fost ucis. Ea a avut câteva contuzii minore, dar este stabilă fizic. Ea are un fiu in varsta de 2 ani. A doua zi de la internare, asistenta intră în camera clientulei care are perdelele trase și ea în pat plângând în hohote. Cazul 3. Almira este o femeie araba care poartă haine specifice. Ea a refuzat să-și scoată hainele și voalul pentru a fi examinată de un medic. O asistentă medicală trebuie să o pregătească pentru investigații și încearcă să o convingă că trebuie să-i scoată vălul și să se dezbrace pentru a fi examinată.

Participantii vor utiliza fișa de lucru (Anexa 5), pentru a evalua modul de comunicăre și comportamentul fiecărui participant cu rol de asistent medical.

Discuţie:

1. Ce nevoi speciale au pacienții? Au fost ei bine înțeleși de fiecare asistent medical?3. Care dintre principiile și tehnicile de comunicare terapeutică eficientă au fost abordate de fiecare asistentă medicală?4. Care sunt mesajele de empatie trimise clientului de ei?2. Care sunt răspunsurile terapeutice recomandate pentru fiecare caz în parte?

Concluzie:O bună comunicare este foarte importanta pentru relatia terapeutica asistent-client. Prin comunicare, asistentul detecteaza nevoile diverse ale pacienților. Asistentul medical trebuie să fie receptiv la ceea ce pacienții simt, inclusiv la percepțiile și credințele lor culturale și să îi trateaze cu compasiune. Asistentul medical trebuie să înțeleagă comunicarea pacientului. Asistentul medical ar trebui să poată să se pună în locul pacientului și să își asume rolul său și să comunice această înțelegere pacientului.

SESIUNEA 5: ÎNCHIDERE

Planificaerea modelării de rol. Elaborarea unui Plan de acțiune care urmează să fie executat la întoarcerea in sectie. Completarea Instrument de măsurat compasiunea, în cazul în care nu a fost făcută la începutul zilei. Întrebări, evaluarea instrumentului, networking


C. Activități de rol modeling (5 ore)

Rezumatul activității:După construirea planului de acțiune (anexa 6), fiecare cursant va dezvolta activități de modelare de rol, in sectiile clinice, care să permită o bună comunicare în mediul de lucru și vor înregistra rezultatele activităților lor.

D. Reflectii in cadrul echipei (3-5 ore)

Rezumatul activității:În timpul activităților de modelare de rol, formatorii vor comunica cu participanții și vor avea întâlniri, pentru a le oferi sprijin și feedback.

După terminarea activităților, cursanții vor prezenta colegilor lor activitatile de modelare de rol realizate, în conformitate cu planul de acțiune, folosind grupul de discuții (pe Facebook). Ei vor primi feedback de la colegi și de la formatori.

Fiecare participant va trimite prin e-mail instructorului Jurnalul Reflexiv (Anexa 9), cu însemnările lor asupra impactului activităților de modelare.Formatorul va evalua cursanții și va oferi feedback cu privire la punctele tari și punctele slabe ale acțiunilor lor și vor da sfaturi pentru încurajarea unui leadership al comunicarii si compasiunii.

Evaluarea 1

F. Evaluarea practică

Rezumatul activității:

Fiecare cursant va fi evaluat de către formatori, pe baza planului de acțiune

prezentat, activitățile de modelare de rol făcute în mediul de lucru pentru a promova

o ingrijire cultural competentă si plină de compasiune în rândul profesioniștilor din

domeniul sănătății, precum și prezentarea rezultatelor acestor activități în Jurnalul

reflexiv.

Formatorii vor a evalua progresele înregistrate în Fișa de de evaluare (Anexa 7) și

vor face recomandări cursanților. Fișa de evaluare poate fi transmisă la

departamentul de formare, pentru ca participanții să primească un certificat, dacă

este cazul.

1 În acest ghid, termenul "evaluare" se referă la acele activități utilizate de către formatori si cursanți pentru a confirma ceea ce cursanții au învățat, care să demonstreze dacă au atins rezultatele învățării propuse de instrumentul de învățare.


G. Autoevaluarea :

Înainte de a începe formarea, va fi administrat tuturor participanților Instrumentul de Măsurat Compasiunea (http://ieneproject.eu/compassion.php#), în scopul de a colecta date cu privire la punctul de pornire si auto-percepția lor despre compasiunea cultural competentă.

După încheierea activităților propuse în instrument, participantii vor parcurge din nou Instrumentul de Măsurat Compasiunea, pentru a măsura progresul lor.

Evaluarea instrumentului de învățare

Rezumatul activității:Trainerii vor aplica un chestionar standard scurt pentru evaluarea instrumentului (Anexa 8) și vor colecta date de la cursanți.

Resurse de formare/învățare/evaluare

Anexa 1: Fișa de de învățare auto-dirijată Anexa 2: Graficul pentru activitățile de clasăAnexa 3: Studiu de caz: Nu judeca înainte de a ști!Anexa 4: Fișa de lucru: Procesul de modelare de rolAnexa 5: Fișa de evaluare pentru comunicarea terapeuticăAnexa 6: Plan de acțiune șablonAnexa 7: Jurnal reflexivAnexa 8: Fișa de evaluareAnexa 9: Evaluarea instrumentului de învățare

Referințe

1. Cornwell, Jocelyn & Goodrich, Joanna (2011) Nursing Times Ethical & Compassionate Nursing supplement: 6-8 (www.nursingtimes.net/Journals/.../NT-Ethical--Compassionate-Care.pdf)

2. Cruess, SR (2008)- Role modelling—making the most of a powerful teaching strategy( http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2276302/)

3. Davison N, Williams K. (2009) Compassion in nursing. 1: Defining, identifying and measuring this essential quality. Nurses Times 105: 16-18 ( http://www.nursingtimes.net/roles/nurse-managers/compassion-in-nursing-1-defining-identifying-and-measuring-this-essential-quality-/5006242.fullarticle).

4. Frampton SB, Guastello S, Lepore M. (2013) Compassion as the foundation of patient-cantered care: The importance of compassion in action. J Comp Eff Res 2: 443-455.

5. Papadopoulos, I., Tilki, M., & Lees, S. (2004). Promoting cultural competence in healthcare through a research-based intervention in the UK. Diversity in Health and Social Care, 1:107-115.

6. Halifax , Joan (2013) G.R.A.C.E. for nurses: Cultivating compassion in nurse/patient interactions, available at


http://www.upaya.org/wp-content/uploads/2013/12/GRACE-FOR-NURSES2781-10448-1-PB.pdf

7. Spitzberg, B. H. (2000). "A Model of Intercultural Communication Competence", in: L. A. Samovar & R. E. Porter (Ed.) "Intercultural Communication A Reader", 375-387, Belmont: Wadsworth Publishing.

8. Lambrini Kourkouta1 and Ioanna V. Papathanasiou (2007) Communication in Nursing Practice, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3990376/

9. Brian Neese(2015) Effective Communication in Nursing: Theory and Best Practices http://online.seu.edu/effective-communication-in-nursing/

10. Lustig & Koester (2010) Intercultural Competence: Interpersonal Communication Across Cultures

11. Intercultural Education of Nurses in Europe, www.ieneproject.eu .A multilingual website which develop a new model for intercultural education of nurses (PPT/IENE Model.

12. Tools for Intercultural Education of nurses in Europe, http://ienetools.wordpress.com/


http://ienetools.wordpress.com/

http://www.ieneproject.eu/

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3990376/

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Papathanasiou%20IV%5Bauth%5D

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Kourkouta%20L%5Bauth%5D



instrumente de invatare pentru liderii din asistenta...

Documents