infotrend company profile

of 27/27
Copyright 2012 Infotrend Toate drepturile rezervate Prezentarea companiei

Post on 07-Nov-2014

631 views

Category:

Technology

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

1. Prezentarea companieiCopyright 2012 InfotrendToate drepturile rezervate 2. Infotrend n cifre 2009 2010 2011 2012 2013 Managed Infrastructur printing services Infotrend Help Desk: acoperire naional Dezvoltare de Consultan pe soluii software tehnologie Copyright 2012 Infotrend 2 Toate drepturile rezervate 3. Scurt istoric Infotrend este o companie cu capital 100% romnesc, nfiinat n anul 2008, avnd ca domeniu principal de activitate furnizarea de soluii i servicii IT. n cei 4 ani de activitate, Infotrend i-a diversificat att portofoliul de servicii, ct i liniile de business, iar n momentul de fa ofer soluii complete de infrastructur, software, managed printing services i consultan specializat pe fiecare dintre aceste domenii de expertiz. Rapida dezvoltare a companiei se datoreaz serviciilor sale de o calitate deosebit, parteneriatelor, inovaiei, grijii fa de nevoile specifice ale fiecrui client i responsabilitii cu care sunt abordate toate proiectele. Numrul clienilor a crescut de la an la an, iar n prezent Infotrend ofer servicii i soluii IT&C pentru mai mult de 200 de clieni din diferite domenii de activitate: banking i servicii financiare, asigurri, producie, retail i distribuie, energie i utiliti, media i instituii publice. Axat n principal pe servicii, Infotrend a reuit s atrag n echipa sa specialiti cu o solid expertiz tehnic, fiecare avnd peste 7 ani de experien profesional n companii de renume pe piaa romneasc i internaional. Copyright 2012 Infotrend 3 Toate drepturile rezervate 4. Filosofie de afaceri & Valorile noastre Filosofia de afaceri a companiei Infotrend se bazeaz pe o abordare consultativ i pe meninerea unei relaii pe termen lung cu clienii si, axat pe comunicare i gsirea celor mai bune soluii care s vin n ntmpinarea problemelor de business cu care se confrunt acetia. ntreaga activitate pe care o desfurm se bazeaz pe urmtoarele concepte de baz pe care ne construim relaiile cu clienii, furnizorii i partenerii notri de afaceri: ascultm (listen), ne pas (care) i acionm (do). Aceste valori ne definesc modul de lucru i caracterizeaz abordarea noastr de business: Listen. Fiecare proiect pe care l realizm ncepe cu nelegerea realitii i a nevoilor de business pe care le ntmpin clientul. Care. Abordm fiecare proiect cu responsabilitate i grij fa de nevoile clientului, reuind s gsim mpreun cele mai bune soluii care s conduc la rezolvarea problemei de business, asigurnd n final cel mai bun return on investment. Do. Avnd la dispoziie o echip de specialiti cu o bogat expertiz tehnic i experien pe proiecte IT complexe, att la nivel naional, ct i international, reuim s livrm la timp i conform ateptrilor definite mpreun cu clienii. Copyright 2012 Infotrend 4 Toate drepturile rezervate 5. Misiune & Principii de management Misiunea Infotrend este de a deveni un lider pe piaa de servicii i soluii axate pe tehnologie. Pentru atingerea acestui deziderat urmrim obinerea unor rezultate reale de business, care s permit clienilor notri s-i mbunteasc, optimizeze i chiar s-i transforme activitatea. Principiile noastre de management pentru realizarea acestei misiuni sunt: Ne angajm s ndeplinim solicitrile clientului, indiferent de complexitate, astfel nct fiecare proiect realizat de noi s fie un succes, fapt ce reprezint cel mai important obiectiv al nostru; Avem cerine la standarde nalte n ceea ce privete profesionalismul i competena tehnic a angajailor notri; Vom urmri n mod proactiv noi oportuniti de afaceri i le vom realiza cu etic i responsabilitate pe fiecare dintre ele. Clienii Infotrend au de fiecare dat satisfacia ndeplinirii la timp a cerinelor exprimate, n limita bugetului agreat, folosind cele mai moderne tehnologii disponibile pe pia i beneficiind totodat de o nalt calitate a serviciilor livrate. Copyright 2012 Infotrend 5 Toate drepturile rezervate 6. Portofoliu de servicii Infotrend ofer o gam diversificat de servicii i soluii IT&C, proiecte de infrastructur IT complexe, implementare i dezvoltare software, asisten tehnic i suport post-implementare, consultan IT, toate acestea fiind susinute de o echip cu abiliti tehnice deosebite, logistic impecabil i o excelent cunoatere a pieei din Romnia i a particularitilor fiecrei verticale pe care o adresm: servicii financiare (bnci, asigurri, leasing); energie i utiliti (petrol, gaze, energii regenerabile); administraie public; telco i media; produse farmaceutice i servicii medicale; retail i distribuie. Multitudinea soluiilor tehnice pe care Infotrend le are n portofoliu a condus la specializarea departamentului tehnic al companiei noastre, cu scopul de a aloca resursele tehnice adecvate scopului proiectului sau cerinelor clientului. Copyright 2012 Infotrend 6 Toate drepturile rezervate 7. Linii de business & Principalii furnizori de tehnologieInfotrend a dezvoltat pentru fiecare linie de business parteneriate pe termen lung cu principalii furnizori detehnologie: Infrastructur: IBM, EMC, Microsoft, Vmware, HP, Cisco, Quantum, Dell, Veeam, Acronis, NetApp, Brocade, Fujitsu; Software: IBM Software (Enterprise Content Management FileNet, Portal, BPM, Business Intelligence Cognos), Microsoft (SharePoint, Dynamics CRM, programming languages), Oracle (e-Business Suite), Elo Digital (Enterprise Content Management); Managed printing services: Canon, Lexmark, Epson, Ricoh; Consultan de tehnologie. Copyright 2012 Infotrend 7 Toate drepturile rezervate 8. Infrastructur (1/2) Soluii Microsoft on premises i n cloud: Microsoft Exchange Server; Microsoft SQL Server; Active Directory; Microsoft Office 365 (Microsoft Exchange Online, Microsoft Lync); Exchange Hosted Services. Consolidarea i optimizarea infrastructurii serverelor: Virtualizare server, servicii de provizionare a resurselor i automatizare a proceselor; Dimensionare hardware; Alocarea dinamic a resurselor; Disponibilitate continu, toleran la erori i mobilitate; Definirea unei strategii de optimizare a infrastructurii serverelor (Server tech refresh strategy); Consolidare (Workload consolidation); Strategie de recuperare a datelor n caz de dezastru i soluii pentru continuitatea afacerilor (Disaster Recovery and Business Continuity strategy). Copyright 2012 Infotrend 8 Toate drepturile rezervate 9. Infrastructur (2/2) Optimizarea reelei: Consolidarea i virtualizarea infrastructurii de reea; Managementul reelei; Unificarea reelelor, consolidarea stocrii i a interconectrii; Tehnologii emergente (IPv6, 10GbE, Infiniband, FCoE, iSCSI). Optimizarea camerei de date (Data Room Optimization): Proiectarea camerelor de date; Soluii de migrare i consolidare a infrastructurii n centrele de date; Optimizarea consumului de energie i a sistemelor de rcire; Optimizarea rack-urilor i a structurii/reelei de cablare; Managementul consumului de energie i sistemului de rcire la-comand. IT Service Desk: Metodologie ITIL (Information Technology Infrastructure Library); Single Point of Contact (SPOC), SLA (Service Level Agreement); Managed Services: servicii dedicate pt. managementul infrastructurii IT a clientului, desfurnd activiti on-site sau remote (la distan) pentru a acoperi varietatea de situaii care trebuie urmrite. Copyright 2012 Infotrend 9 Toate drepturile rezervate 10. Managed printing services Compania noastr a dezvoltat continuu aceast linie de business, astfel nct n momentul de fa dispunem de o echip dedicat de tehnicieni cu experien, certificai de unii dintre cei mai mari productori i importatori de echipamente i soluii de printing. Mai mult dect att, prin parteneriatele ncheiate cu cei mai importani juctori de pe piaa de printing, Infotrend poate oferi soluii flexibile, att din punct de vedere al costurilor, ct i al soluiei tehnice oferite. Infotrend ofer toate tipurile de servicii pe aceast linie de business: Servicii de audit i consultan n alegerea echipamentului, care s satisfac cel mai bine necesitile reale ale clientului; Servicii de transport, instalare i configurare a echipamentelor; Training specializat: instruirea personalului care va utiliza echipamentele de imprimare; Contract de ntreinere echipamente, care poate include, pe lang serviciile de manoper i consumabile, piese de schimb, kituri de ntreinere etc.; Externalizarea parcului de echipamente (pre pe pagin); Servicii de mentenan preventiv i reparaii; Service echipamente la sediul nostru sau al clientului; Servicii de asisten i suport la instalri sau relocri de echipamente. Copyright 2012 Infotrend 10 Toate drepturile rezervate 11. Dezvoltare de soluii software (1/2) Prin dezvoltarea de aplicaii software personalizate, Infotrend poate oferi soluii software proiectate i realizate n urma modelrii proceselor de business ale clienilor, care se integreaz perfect n infrastructura deja disponibil. Am dezvoltat aceast linie de business, datorit colaborrii cu furnizori de software de top, precum: EMC Documentum, Microsoft, IBM, Oracle i echipei noastre dedicate de consultani cu experien n domeniul software. n acest sens, putem oferi soluii n domeniile: Management de coninut (ECM Enterprise Content Management); Managementul i monitorizarea resurselor; Implementarea soluiilor software de securitate; Soluii ERP (Enterprise Resource Planning); Soluii CRM (Customer Relationship Management); Managementul i arhivarea documentelor; Managementul proceselor de business i fluxul documentelor; Business Intelligence i raportare; SaaS Software as a Service; Hosting pentru servere de mail, website i aplicaii. Copyright 2012 Infotrend 11 Toate drepturile rezervate 12. Dezvoltare de soluii software (2/2) Infotrend ofer clienilor si o abordare flexibil: Proiecte time & material. Oferta noastr este conceput din punct de vedere comercial astfel nct s asigure clientului un angajament de lung durat, oferind posibilitatea gestionrii n mod flexibil a resurselor, utiliznd competenele necesare la momentul oportun i la un cost adecvat, reducnd n acelai timp riscurile asociate proiectului i prentmpinnd depirea bugetului alocat. Proiecte cu pre fix. Atunci cand clientul i definete clar i complet functionalitile ateptate de la soluia IT, putem oferi proiecte cu pre fix, pe baza unui grafic de realizare stabilit pentru ntregul proiect i a unui pre fix competitiv. Pachete de servicii cu valoare lunar fix (abonamente), soluia ideal pentru situaiile n care clientul dorete un plan de bugetare constant, pe termen mediu i lung. n cadrul abonamentului lunar sunt incluse un numr de ore-om de servicii care vor fi prestate, pe competene diverse, ncepnd de la monitorizare si corecii ale funcionrii platformei IT a clientului, configurri de echipamente i aplicaii i pn la completarea cu functionaliti noi (de exemplu: noi tipuri de rapoarte etc.) sau chiar dezvoltarea de module software suplimentare. Software Managed Services. Copyright 2012 Infotrend 12 Toate drepturile rezervate 13. Abordarea noastr n proiectele de dezvoltare i implementare software, abordarea noastr este ntotdeauna consultativ. Astfel, pentru a veni n ntmpinarea cerinelor clientului, pornim de la nelegerea n detaliu a necesitii de business i a contextului fiecrui proiect pe care urmeaz s l realizm, apoi gsim cele mai bune soluii, innd cont de obiectivele stabilite mpreun cu acesta. Abordarea noastr include urmtoarele etape: Analiza preliminar i confirmarea viziunii de afaceri. Consultanii notri de business neleg procesele de afaceri i terminologia specific a clientului. ntocmirea planului de implementare. Definirea resurselor necesare, estimarea duratei i a bugetului de implementare, precum i stabilirea punctelor de verificare a progresului proiectului. Analiza detaliat i ntocmirea specificaiilor funcionale. Definirea arhitecturii software, hardware sau de comunicaii a soluiei IT, n funcie de specificul fiecrui proiect. Dezvoltarea soluiei IT (software sau hardware), testarea functionalitilor i elaborarea documentaiei de administrare, configurare i utilizare; Instruirea utilizatorilor: metoda train the trainers sau instruirea utilizatorilor finali, asisten contextual n aplicaie, instruire on-line sau videoconferine. Instalarea i configurarea soluiei; Lansarea n productie; Monitorizarea funcionrii soluiei IT i asistena tehnic. Evaluarea funcionrii sistemului, post- implementare. Extinderi i mbuntiri ale soluiei, dac este necesar. Copyright 2012 Infotrend 13 Toate drepturile rezervate 14. Consultan pe tehnologie Infotrend ofer servicii de consultan pe tehnologie pentru clienii si, n vederea optimizrii proceselor de business asociate tehnologiei informaiei, alinierii la cele mai bune practici IT din domeniu i pentru atingerea obiectivelor prioritare n monitorizarea, derularea i dezvoltarea afacerii. Prin folosirea expertizei noastre, oferim soluii performante n domenii precum: Analiza i redesignul proceselor de business (Business Process Redesign); Managementul schimbrii (Change Management); Transformarea tehnologiilor (Technology transformation); Consultan pentru Cloud (Cloud advisory services); Arhitectura infrastructurii IT i a tehnologiilor utilizate; Disaster Recovery i Business Continuity; Arhitectur soluii software; Managementul informaiilor; Securitatea datelor; Managementul riscului; Outsourcing pentru servicii IT; Optimizarea proceselor IT; Project management. Copyright 2012 Infotrend 14 Toate drepturile rezervate 15. Certificri (1/7) EMCISA Information Storage Associate EMCIE Implementation Engineer Backup and Recovery Avamar Specialist Version 6.0 EMCIE Implementation Engineer Backup and Recovery NetWorker EMCTA Technology Architect Backup and Recovery Solutions EMCIE Implementation Engineer Backup and Recovery Avamar Specialist Version 6.0 CCNP CCNA 1 Networking Basics CCNA 1 Fundamentals of UNIX CCNA 1 Networking Basics CCNA 2 Router and Routing Basics Training course IT Essentials I: PC Hardware and Software VMware Certified Professional VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V4] Virtual desktop infrastructure specialist NCIE-SAN NetApp Certified Implementation Engineer SAN NCIE Backup & Recovery Implementation Engineer Copyright 2012 Infotrend 15 Toate drepturile rezervate 16. Certificri (2/7) Microsoft Certified IT Professional Administrator baz de date Microsoft Certified Professional Developer Enterprise Application Developer Microsoft Certified Professional Developer Windows Developer Microsoft Certified Professional Developer Web Developer Microsoft Certified Technology Specialist Net Framework 2.0, Distributed Applications Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Windows Vista, Configuration Microsoft Certified Technology Specialist Windows Server 2003 Hosting, Configuration and Management Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Team Foundation Server, Configuration and Development Microsoft Certified Technology Specialist SQL Server 2005 Microsoft Certified Technology Specialist Net Framework 2.0, Windows Applications Microsoft Certified Technology Specialist Net Framework 2.0, Web Applications Microsoft Certified Application Developer For Microsoft .NET Microsoft Certified Systems Administrator Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Certified Systems Engineer Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Certified Systems Engineer Microsoft Windows 2000 Microsoft Certified Database Administrator Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Certified Trainer MCT 2010 Copyright 2012 Infotrend 16 Toate drepturile rezervate 17. Certificri (3/7) Microsoft Certified IT Professional Administrator de server Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, Configuration Microsoft Certified Technology Specialist - Windows Server 2008 Active Directory, Configuration Microsoft Certified Technology Specialist Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Config. Microsoft Certified Technology Specialist Windows Server 2008 Network Infrastructure, Config. Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Windows Vista, Configuration Microsoft Certified Systems Engineer Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Certified Systems Engineer: Messaging Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Certified Systems Administrator Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Certified Systems Administrator Messaging - Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Certified Technology Specialist Windows Server 2008 Active Directory, Configuration Microsoft Certified Technology Specialist Windows Server 2008 Network Infrastructure, Config. Systems Administrator Microsoft Windows Server 2003 Professional MCP 2.0 Certified Professional Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Windows Vista, Configuration Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Exchange Server 2007, Configuration Microsoft Certified Professional - Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment Copyright 2012 Infotrend 17 Toate drepturile rezervate 18. Certificri (4/7) IBM Certified Deployment Professional Tivoli Storage Manager v6.1 IBM Certified Specialist IBM BladeCenter V4 IBM Certified System Expert IBM BladeCenter V4 IBM Certified Specialist - IBM System x Technical Principles V8 Servicing IBM System x Servers (XW0001SI) AIX 6 Administration I: Implementation (IBM Learning course AU 14) System p LPAR and Virtualization I: Planning and configuration (IBM Learning course AU 73) System p LPAR and Virtualization II: Implementing advanced configuration (IBM Learning course AU 78) IBM Certified Advisor Internet Security Systems Technical v1 IBM Certified Specialist IBM BladeCenter V4 IBM Certified System Expert IBM BladeCenter V4 IBM Certified Specialist IBM System x Technical Principles V8 AIX 6 Administration I: Implementation (IBM Learning course AU 14) AIX 6 Administration II: Problem determination (IBM Learning course AU 16) Introduction to Site Protector IS601 v1.0 Network Intrusion Prevention IS610 v1.0 Multi-Function IS620 v1.0 IBM Certified Specialist - Distributed Systems Storage Solutions v7 Copyright 2012 Infotrend 18 Toate drepturile rezervate 19. Certificri (5/7) IBM Certified Specialist High-End Disk for Open Systems Version 1 IBM Certified Specialist Power Systems Technical Support for AIX and Linux IBM Certified Systems Expert System x High Performance Servers Technical Support V4 IBM Certified System Expert BladeCenter Technical Support V5 IBM Certified Systems Expert System x High Performance Servers Technical Support V3 IBM Certified Specialist System x Technical Sales Support IBM Certified Specialist IBM System x Technical Principles V8 IBM Certified Specialist Systems Storage Implementation for Entry/Midrange IBM Certified Specialist IBM BladeCenter V4 IBM Certified System Expert IBM BladeCenter V4 IBM Certified Specialist High-End Disk Solutions Version 5 IBM Certified System Expert BladeCenter Technical Support V5 IBM Certified Systems Expert System x High Performance Servers Technical Support V3 IBM Certified Specialist IBM System x Technical Principles V8 IBM Certified Specialist IBM BladeCenter V4 IBM Certified System Expert IBM BladeCenter V4 IBM Certified Lotus Professional CLP Developer IBM Lotus Notes IBM Certified Solution Designer DB2 Content manager V8 IBM Start Now Solutions for e-business IBM DB2 Content Manager Implementation and Administration IBM DB2 Content Manager Advanced Topics Copyright 2012 Infotrend 19 Toate drepturile rezervate 20. Certificri (6/7) HP AIS Accredited Integration Specialist HP StorageWorks HP AIS Accredited Integration Specialist Specialty in HP Data Protector Software HP APC Accredited Presales Consultant HP Enterprise Storage Solution HP AIS Accredited Integration Specialist HP Storage Works HP ASE Accredited Systems Engineer HP Storage Works Dell Esf level 2 V4.0 CX i seria AX Dell EC EMEA Enterprise Server Speciality Dell EC EMEA Enterprise Solutions Dell EC EMEA Enterprise Storage Specialty Dell Certified System Expert ESF Level 2 Version 4.0 Dell Certified System Expert Associate Server Certication V10.0 FSC Primergy Bladeframe Implementation FSC Primergy BladeFrame Systems Engineer Copyright 2012 Infotrend 20 Toate drepturile rezervate 21. Certificri (7/7) Technical Support and Repair Lexmark Equipments Authorized Field Engineer, Master Connectivity & Solution Field Service Engineer Certified Service & Implementation Engineer Field Service Engineer Copyright 2012 Infotrend 21 Toate drepturile rezervate 22. Infotrend Help Desk Echipa de asisten i servicii Infotrend este compus din peste 30 de persoane, localizate n Bucureti i n alte apte regiuni importante din Romnia. Pe lng aceasta, avem, de asemenea, o reea de resurse dedicate, care acoper aproximativ 30 de judee, cu echipe formate din 1-2 persoane/jude. ntregul suport i serviciile echipei Infotrend constau n ingineri certificai tehnic, care pot acoperi att proiecte de infrastructur, pornind de la configuraii de baz, cum ar fi desktop-uri, notebook-uri ct i echipamente Data Centers i echipamente de imprimare. Personalul tehnic este coordonat de la sediul central Infotrend din Bucureti, folosind metode certificate, cum ar fi CRM Microsoft Dynamics i soluii software Help Desk dedicate. Copyright 2012 Infotrend 22 Toate drepturile rezervate 23. Beneficiile oferite clienilor Echip de experi care lucreaz pe baza unor metodologii testate, care i-au dovedit eficiena n proiecte similare, n care au fost aplicate cu succes; Eficientizarea proceselor i activitilor de business; Optimizarea comunicrii att n interiorul organizaiei, ct i n exterior; Creterea performanei resurselor umane i reducerea timpului irosit n activiti repetitive/neproductive (ex. cutarea ultimei versiuni a unui document etc.); mbuntirea suportului informaional pentru deciziile de management, prin realizarea de raportri agregate, dashboard-uri, prognoze i sisteme de alert n timp real; Creterea vitezei de reacie a companiei la schimbrile din mediul de business; Reducerea costurilor aferente administrrii de resurse, prin serviciile de outsourcing IT: alocarea optim a specialitilor pe fiecare categorie externalizat, permind clienilor s se concentreze pe core business-ul lor. Copyright 2012 Infotrend 23 Toate drepturile rezervate 24. Clienii notri (1/3) Copyright 2012 Infotrend 24 Toate drepturile rezervate 25. Clienii notri (2/3) Copyright 2012 Infotrend 25 Toate drepturile rezervate 26. Clienii notri (3/3) Copyright 2012 Infotrend 26 Toate drepturile rezervate 27. V mulumim! Pentru mai multe informaii, v rugm s ne contactai: Infotrend Telefon: +40 31 4326 425/426/427 Fax: +40 31 4326 424 E-mail: [email protected] www.infotrend.roCopyright 2012 InfotrendToate drepturile rezervate