informatica pentru manageri p1

7/21/2019 Informatica Pentru Manageri P1

1/10

1. Introducere 1

1.1. Formarea culturii informatice

Scopul declarat al acestei prime pri din carte este de a nzestra managerii (personalulcu rspundere din ntreprinderi i instituii, indiferent ct de mici sau de mari sunt acestea)cu pachetul de cunotine necesare nelegerii, implementrii i exploatrii optime aresurselor informatice i informaionale. Se urmrete, de asemenea, familiarizareafactorilor de decizie cu vocabularul informatic, cu cerinele utilizrii informaticii i cumediul informatic.

n contextul evoluiilor tehnologice care dinamizeaz nencetat activitatea cotidian,prezena i succesul firmelor pe piaa libernecesit, inevitabil, o funcionare superioarainfrastructurii informatice de ntreprindere. Organizarea acestei infrastructuri, precum iamortizarea impactului informatizrii, trebuie asumate - att de manageri ct i de ctreorice utilizator de tehnologie informaticcontient de importana sa n fluxul informaionaln scopul eficientizrii ntregii activiti i n scopul dobndirii abilitii de a opta pentrucele mai bune soluii hardware, software i de resurse umane.

Dezvoltarea culturii de specialitate nzestreaz managerul cu o viziune clar asuprainfrastructurii informatice (existente sau viitoare n cadrul ntreprinderii/instituiei), aceast

perspectivfiind necesarn urmtoarele direcii:

Fundamentarea procesului managerial la nivel tactic, tradus n a ti n oricemoment ce se poate cere de la serviciul, departamentul sau infrastructura IT;

La nivel de strategie, poate nsemna eficientizarea anumitor activiti prin asisteninformatic n scopul cuceririi de noi piee sau al meninerii i dezvoltrii celor

anterioare, dar presupune i planificarea investiiilor cu informatica sau cu serviciiledependente de aceasta;

Terminologie: familiarizarea cu denumirile, conceptele i acronimele consacrate;

Clasificri: trecerea n revista domeniilor de aplicare a informaticii;

Prefigurarea de modele i scheme de organizare pentru serviciile informatice dentreprindere;

nelegerea rolului reelei de calculatoare ca infrastructur informaional dentreprindere (LAN, WAN, intranet, extranet);

Organizarea i securitatea datelor; importana i valoarea depozitelor de informaii; Asistena informatic oferit unor servicii vitale: gestiunea financiar-contabil,

proiectarea asistat;

Studii de cost i performanpentru investiiile n informatic;

Dezvoltarea de criterii pentru alegerea soluiilor informatice; selecionareafurnizorilor de soluii i proiecte informatice;

Relaia dintre furnizor i beneficiar (performan, dinamici dependen);

1Textul capitolelor 1, 2 i 3 se bazeazpe cartea Informatica pentru manageri de Mircea Badut, Ed. Teora1999

1


2/10

Echilibrul pre/performan(avantaje/dezavantaje, produse brand name, no-name);

Total Cost of Ownership - implicaii ale deinerii de tehnicde calcul;

Aspecte legale privind informatizarea: Legea 8/1996 referitoare la copyright-ulprogramelor informatice - avantajele legalizrii; moduri economice de legalizare,

(regimurile OEM, MLP, MOLP .a.), Legea 213 din 2002 privind combatereapirateriei audio, video i software, etc.;

Problema personalului din ntreprindere: funcii, pofile, sarcini, compartimente,organizarea i controlarea dependenelor orizontale i verticale (evidena relaiilorierarhice pe linie IT);

Norme privind riscurile profesionale ale celor care lucreaz cu tehnicde calcul,ergonomia locului de munc;

Efecte secundare ale informatizrii (profesionale, sociale, economice);

Perspective generale n informatic: dinamica i modificarea viziunii asupra

informaticii (tendina de a deveni o infrastructur a societii prin integrare cutelecomunicaiile);

Internet - deschiderea informaionalcvasi-absolut;

Rolul literaturii i al presei de specialitate n implementarea i exploatareatehnologiei informatice; biblioteca informaticde ntreprindere; pofilele grafice despecialitate n cadrul ntreprinderii/instituiei;

Integrarea i interoperabilitatea informaiilor i tehnologiilor din domenii(documente tehnice + birotic+ marketing + documentaie financiar-contabil)

Management asistat de calculator (modelarea f1uxurilor informaionale, a deciziilori proceselor manageriale; controlul circulaiei documentelor);

Informatica n schimbul de informaii cu exteriorul (fax; e-mail; legturile cufilialele; e-business); integrarea ntreprinderii n infrastructura de comunicaiicomputerizate a viitorului, etc.

Totodat, vom pune n eviden avantajele informatizrii, pentru a ajuta ladescifrarea scopurilor strategice i pentru a revela chei i prghii de mbuntire aactivitii derulate n ntreprindere:

Creterea valorii depozitelor de date (arhive digitale) sau a proiectelor dezvoltate(reutilizarea informaiilor, a cunotinelor i a experienei acumulate);

Creterea calitii muncii (evident n activiti precum: documentare, proiectare,modelare, simulare procese, biroticetc.) i altele;

Creterea eficienei anumitor activiti/procese - n termeni de producie, precizie ipersonal angajat; informatizarea se poate face la nivel individual (punctual - pentrulocuri de munccheie) sau macro (proiecte i soluii n modelri de procese ample).

nspersoanele cu rspundere trebuie scunoasci riscurile informatizrii, pentru ale prentmpina sau a le contracara efectele mai puin constructive:

Schimbarea modului de lucru tradiional: reorganizri efective ce trebuie asumate lanivel managerial (care presupun: concepere/organizare, analiz/simulare, derularei monitorizare);

2


3/10

Cerinele privind calificarea i flexibilitatea personalului nu sunt neglijabile;

Riscul neasumrii responsabilitilor pe linie de informaticn structurile ierarhice,n principal datorit inexistenei reglementrilor specifice i lipsei tradiiei(obinuina de a lucra ntr-o echipreglementatstrict);

Uzura moral i fizic i, respectiv, degradarea competitivitii echipamentelor iprogramelor informatice;

Riscul atitudinii superficiale ncurajate de accesibilitatea lucrului pe calculator(faptul clucrurile par a fi facile - i de multe ori chiar sunt! - conduce uneori la oatitudine neprofesional, de genul merge i-aa!); etc.

Foarte potrivite pentru ncheierea acestui capitol i, mai ales, pentru abordarea celorcare l succed, vor fi urmtoarele enunuri:

Calculatorul este un ansamblu de componente fizice - mulimea de elemente, circuite,subsisteme i periferice se numete hardware - capabil s realizeze anumite sarcini, pe

lng

care, ns

, este necesar

i o colec

ie de programe

i informa

ii, numit

genericsoftware. Software-ul necesar calculatorului s funcioneze - sistem de operare,programe utilitare - se numete software de sistem, iar programele prin care folosimcalculatorul pentru diverse activiti concrete alctuiete software-ul de aplicaii.

Reeaua de ca1culatoare este ansamblul rezultat prin legarea fizici logica dousau mai multor calculatoare ntre care devine posibil schimbul de date. Reeauasubsumeazhardware (calculatoare, imprimante, cabluri i echipamente de conectare), isoftware (sisteme de operare, protocoale de comunicaie i aplicaii).

1.2. Serviciul, departamentul i infrastructura informatic

Acceptm c folosirea calculatoarelor aduce, astzi, diverselor activiti, o serie decaracteristici interesante:

vitezi precizie la prelucrarea datelor;

capacitate mare de stocare de informaie ntr-un volum redus;

repetabilitate nelimitata documentelor produse (tiprire/distribuire/publicare)

posibilitatea de a modifica i/sau a reutiliza informaiile (reeditabilitate);

ridicarea calitii muncii (funcionnd frecvent i ca motivare individual);

organizarea flexibila sarcinilor;

interoperabilitate cu alte domenii/activiti;

comunicaii facile;

crearea i folosirea de biblioteci specifice (structuralitatea informaiilor);

interschimbabilitatea informaiilor (promovarea standardelor);

Toate aceste efecte pot fi asumate ca scopuri locale sau ca pofile globale n cadrulntreprinderii. Totui, avantajele aduse i au costurile lor (investiii n tehnologie,reorganizarea modurilor tradiionale de lucru, instruirea personalului) i implicaii de caretrebuie sse inseama.

Not: Datorita faptului ca nici o ntreprindere nu evolueaz ntr-uncontext izolat, ci dezvolta o serie de relaii cu exteriorul, informatizarea nu mai

3


4/10

este opional. Tot ceea ce implica schimb de informaie se (va) face folosindformate digitale.

Din punct de vedere al aplicabilitii tehnologiei IT la nivel de ntreprindere se potidentifica doudirecii (care nu sunt totui perfect disjuncte):

Informatica n calitate de mijloc de producie (activitate de baz): aplicaii deproiectare, producie grafic, editare video, tehnoredactare, conducere de procese,fabricaie automatizatetc.;

Informatica n calitate de mijloc de asisten a activitilor indirecte: gestiuneeconomici financiar, contabilitate, birotic, documentare, arhivare date/proiecte,comunicaii, etc.

Din punct de vedere al scrii la care se face informatizarea se vor distinge tot douniveluri:

Informatica aplicatpunctual (folosire izolatn activiti productive sau auxiliare);

Informatica implementatglobal ca infrastructurde suport al ntregii activiti dentreprindere (o reea acoperind cvasi-totalitatea sectoarelor).

Aceasta din urm nu numai c deservete o varietate de aplicaii locale, dar poatefurniza i un schimb de date eficient pe orizontala i pe verticala organizrii ierarhice antreprinderii - adic ntre toate resursele implicate n activitatea ntreprinderii. Ea

presupune att existena unei reele de calculatoare fiabile i performante, ct i definireaunor reguli de participare la traficul informaional. Astfel c, pe lng ndeplinireasarcinilor concrete (respectiv asistarea activitilor tradiionale), tehnologia informaticmodernpoate fi capabil:

s asigure definirea cadrului de colaborare i derularea proiectelor/lucrrilor

comune; s complementeze sau chiar s nlocuiasc comunicaiile realizate prin medii

clasice (telefoane, documente/note interne .a.);

sorganizeze i ssincronizeze resursele de timp ale personalului;

soptimizeze accesul la arhivele de documente sau la depozite de date, etc.

Att la planificarea i implementarea informatizrii, ct i pe parcursul exploatriiinformaticii de ntreprindere, managerii vor trebui sincont i de urmtoarele problemecritice:

Utilizatorii finali ai tehnologiei informatice nu trebuie sa fie informaticienii(concentrarea excesiv a activitilor se poate rsfrnge negativ att asupra

eficienei i controlabilitii, ct i asupra perspectivei). Sarcinile trebuie binedelimitate ntre utilizatori i specialitii IT.

Este adevrat c, pnnu demult, programele erau accesibile doar celor iniiai; astzi,graie avansului tehnologic i concurenei dintre productorii de software, toate programeleau o mare accesibilitate (prin ceea ce se numete interfaprietenoas), astfel cele potfi folosite de ctre oricine. Momentan, singurele abiliti necesare se rezum lafamiliarizarea cu limba englez, precum i cteva aptitudini psihice (atenie distribuit,memorie vizual, capacitate de concentrare etc.). n ceea ce privete limba de dialog cuaplicaiile, se prevede ca n viitor - depinznd nsdezvoltarea pieei IT de la noi - sapar

tot mai multe programe pentru limba romn (deja firme mari, ca Microsoft, au creatversiuni ale sistemelor de operare Windows XP i Windows Vista, ale pachetului Office

4


5/10


6/10

Foarte puin personal din cadrul ntreprinderii nu-i va gsi locul ntr-un astfel demodel. Cuvintele cheie sunt: disponibilitatea datelor i comunicaie. Dar s nu uitam cacest ideal se atinge numai prin eforturi. i nu att efortul financiar este esenial(investiiile n tehnologie informatic), ct nelegerea funcionalitii acestei infrastructurii disponibilitatea de a reforma modul de lucru tradiional.

Not: n condiiile actuale, denumirile oficiu de calcul sau centru decalcul sunt, oarecum, anacronice. Ele sugereazpe de o parte o specializarelimitat (sistemele de astzi se ocupa ntr-o proporie redusa de calculeprimnd stocarea i prelucrarea datelor de diverse naturi i asistarea diferiteloractiviti) i, pe de alta parte, o centralizare nepotrivitcu necesitatea puneriiinformaticii la dispoziia tuturor compartimentelor, indiferent de specialitate,rspndire sau localizare. Par mai potrivite nite denumiri alternative de genulserviciul informatica sau departament IT.

2. Reeaua de calculatoare ca infrastructur

informaionalde ntreprindere

Tehnic vorbind, reeaua de calculatoare nseamno colecie de calculatoare (celemai multe cu funcie de staie de lucru - aflate la dispoziia utilizatorilor - i eventualcteva cu funcie de server, adicde centralizare informaionali/sau cu funcii specifice,care se leagntre ele prin medii fizice (conexiuni prin cabluri electrice, cabluri de fibroptic, linii telefonice, unde radio, susinute de echipamente specifice: plci de reeamodem-uri, repetoare, hub-uri etc.).

Principalul scop al constituirii reelei este de a ngdui mai multor utilizatori sacceseze aceleai resurse (ceea ce se mai numete partajare). Iar resurse nseamn, n

primul rnd, date/informaii, dar i echipamente (imprimante, calculatoare specializatepentru diverse sarcini).

Accesarea informaiei se traduce att prin interogarea/actualizarea bazelor de(centralizate sau distribuite), ct i prin folosirea de documente preexistente n colecii defiiere ale ntreprinderii (arhive cu contracte, documente tehnice, planuri, documente

juridice, formulare tipizate, documente de secretariat, imagini, grafice, scheme, etc.

Iatcteva aspecte minimale ce trebuie nelese de ctre personalul cu rspundere:

1. Topologia reelei existente, care poate fi: plat(orizontal), arborescent(cu dousaumai multe puncte de centralizare) sau n diverse organizri mixte.

2. Cnd reeaua are dimensiuni mai mari (s zicem, peste zece calculatoare, dar nuneaprat), administrarea ei trebuie dat n responsabilitatea uneia sau mai multorpersoane calificate.

3. Fiecrui utilizator (membru al reelei) - care se va conecta la reea numai dupdeclinarea identitii - i se stabilesc regulile de acces, privitoare la resurseleinformaionale pe care le poate accesa. Aceste reguli se refer, n esen, la dreptul dea accesa i la tipul accesului.

Din punct de vedere al tipului de acces exist, n principiu, dousituaii: "full" i "readonly":

full control: se permite att citire, ct i scriere (acces deplin la informaii i la

aplicaii);

6


7/10

modify: este permisnumai modificarea aplicaiilor;

read: cnd se permite doar citirea informaiilor;

read & execute: se permite accesarea i executarea programelor (dar fra ngduimodificarea lor);

write: se permite doar scrierea de informaii;

list folder contents: cnd este permis explorarea coninutului de directoare(parcurgerea numelor de fiiere/subdirectoare incluse).

Dincolo de considerentele specifice folosirii clasice, reeaua poate fi vzut i camediu de comunicaie, respectiv ca infrastructur de ntreprindere (pentru mesageriesincronsau asincron, voce, videoconferine, etc.).

ntr-o reea local(LAN) se pot identifica mai multe staii utilizator (zeci-sute), unulsau mai multe servere de fiiere (unde se centralizeazdocumente/programe), servere de

baze de date (pentru baze de date mari), servere de tiprire, servere de Intenet, servere de

comunicaii sau alte servere specializate. Dacntreprinderea se ntinde pe o suprafamaimare, vor fi de fapt mai multe LAN-uri interconectate fizic i logic, dar care pentruutilizatori, vor putea funciona eventual ca una singur. Daca reeaua de ntreprindere esteorganizati dotatpentru a folosi regulile i protocoalele de operare ale Internet-ului, sespune creeaua este un intranet, figura 1.

Figura 1. Exemplu de reea intranet. Dup:www.www-kurs.de

Reeaua intranet din figura 1 este constituitdin doureele interconectate, deservitede douservere de reea. Doar reeaua 1 are acces la Internet, fiind protejatde atacuriledin exterior prin intermediul unui firewall (program care gestioneaz regulile de accesdin afara reelei spre reea)

n reeaua de comunicaii de ntreprindere pot fi incluse i legturile stabilite ntresediul central i diverse filiale/sucursale sau puncte de lucru situate la distane mari,indiferent ctransmisiile de date se realizeazfizic prin reeaua telefonic(fie printr-o liniecomutat - linia telefonic obinuit folosit, ocazional, la transmiterea de date digitale

7


8/10

prin modem-uri -, fie printr-o linie ncbiriat- linie telefonicrezervat, frton) sau prinunde radio.

3. Organizarea datelor

3.1 Baze de date

Definiie: baza de date este o colecie de date/informaii structurate dup criteriistricte. Datele pot fi texte (iruri de caractere), valori numerice, date calendaristice, sauchiar imagini, sunete i video/animaie, referitoare la entiti din categorii bine conturate.

Putem privi baza de date ca pe un depozitar de informaii referitoare la entitile,resursele i tranzaciile cu care manevreaz ntreprinderea (materii prime, obiecte deinventar, mijloace fixe, salariai, firme-client, firme-furnizor .a., precum i tranzacii degenul intrare/ieire/modificare cu oricare dintre acestea). n mod firesc, baza de dateconstituie o materializare a informaticii pentru ntreprinderi de orice profil, aspect

manifestat i prin ponderea pe care o cunosc att aplicaiile respective pe pia, ct iimplementrile de sisteme de baze de date (de la cele mici, deservind contabilitatea sausecretariatul, la cele mari i foarte mari, ajutnd administrarea tuturor resurselor).

Iatcteva elemente pe care este bine ca managerii sle cunoascdespre bazele dedate:

Att pentru hardware-ul i software-ul implicate, ct i pentru logica de organizarea datelor, se recomandalegerea unor soluii confirmate de practic, standardizate(i mai puin exotisme experimentale sau locale). Bazele de date de ntreprindereintr, deseori, n categoria mission-critical, n sensul cele trebuie sasigure att oaccesibilitate performant la date ct i fiabilitatea stocrii, minimiznd deci

riscurile de ntrerupere a funcionrii, de alterare sau de pierdere a datelor. Odat introduse toate datele de interes n forme/structuri ct mai permisive

(conform ns criteriilor specifice), din acestea se pot extrage aproape oriceinformaii analitice i sintetice referitoare la ceea ce s-a introdus (extragerea se faceuzual prin tiprirea/afiarea de rapoarte), constnd din raportri directe ale datelorsau din combinaii logice ale acestora. Este esenial s se neleagcmodelul deorganizare a datelor nu va permite sintetizarea oricrei informaii, ci numaisintezele bazate pe combinaii logice ale datelor existente. De asemenea, forareaanumitor limite fcutprin "jonglerii" cu baza de date, n scopul de a obine sintezesau scenarii extraordinare, se poate repercuta prin ajungerea n situaii

greu/imposibil de controlat dacau fost afectate structura sau con

inutul datelor.

Se manifest o nenelegere prin care accentul este pus pe aplicaie (adic peprogramul care intermediaz accesul la informaie), n dauna aspectului logic ctotui datele sunt, deseori, mai importante. Putem numi acest risc prin nu se vede

pdurea din cauza copacilor. (Iatun exemplu: n contabilitatea unei ntreprinderimari/medii, o aplicaie precum Mijloacele fixe, unde legislaia se modificfrecvent, unde deseori sunt necesare rapoarte neprevzute, aplicaia ar trebui sfiesituatpe un plan inferior celui al datelor.)

Riscurile principiului GIGO (garbage-in, garbage-aut = gunoi introduci, gunoiscoi): dacstructura de organizare iniiala bazei de date nu respectnite cerine

minime (flexibilitate privind interogrile ulterioare, controlul i minimizarearedundanei, etc.) sau dacdatele introduse n baza de date nu reflectrealitatea (fie

8


9/10

din cauza neactualizrilor, fie din cauza nerespectrii interrelaiilor), se poatentmpla ca unele rezultate ale interogrii s nu fie dect gunoaie: inutile ideranjante.

3.1.1. Rapoarte analitice si sintetice.

Rapoarte ordinare si extraordinare

Rapoartele - liste cu date analitice sau sintetice extrase din baze de date, necesare fieactivitilor curente ale unui compartiment/serviciu al ntreprinderii, fie aciunii i decizieimanageriale - se pot clasifica din punctul de vedere al frecvenei sau repetabilitii n doutipuri:

rapoarte ordinare: pe care aplicaiile le genereazn mod obinuit (frecvent) pentruuzul predictibil al compartimentelor deservitej

rapoarte extraordinare (de acciden); liste de date - uzual sintetice deservindcereri rare sau foarte rare, necesare n situaii neprevzute.

Dac prima categorie este deservit regulat i fr probleme teoretice (fiind vorbadespre situaii prevzute), categoria rapoartelor accidentale este foarte rar deservit deaplicaii, generarea acestora cznd n responsabilitatea utilizatorilor bazelor de date.Riscurile care pot afecta generarea rapoartelor extraordinare sunt evidente cnd este vorbade sinteze complexe, pe care doar persoanele bine specializate le pot obine. Pe lngcerina unei nalte calificri i/sau experiene a personalului IT, mai apare i factorul timp:dacrapoartele ordinare se pot obine rapid, celelalte pot necesita un interval de timp pnla definirea structurii/algoritmului de sintetizare a datelor cerute. Iar acest timp depindeatt de modul de organizare a datelor (ct sunt de potrivite pentru a deservi cererea de dateexpres), ct i de complexitatea raportului, i mai puin de dimensiunea final a listei

cerute.De exemplu, cel puin o datpe an ntreprinderii i se cere de ctre Comisia Naional

de Statistic scompleteze nite formulare sintetice prin care sevidenieze drepturile isporurile salariale pentru anul anterior. Pentru aceasta va trebui accesat arhiva digital,

printr-un proces ceva mai greu de automatizat. O persoan cu suficiente cunotine deinterogare a bazelor de date va genera acest raport extraordinar n cteva minute. Altfel,cutnd n arhiva clasic (pe hrtie), munca se poate ntinde, funcie i de numrulangajailor, de la cteva ore la una-douzile.

3.1.2. Aplicaii critice (mission-critical)

Ce nseamn aplicaie critic? Este clar c - cel puin prin valoarea intrinsec ainformaiilor manipulate - aplicaiile manevrnd resurse de ntreprindere au o importancrucialpentru aceasta, justificnd i cel de-al doilea termen romnesc echivalent - "vital".Substituindu-se unor mecanisme tradiionale n puncte cheie ale fluxului informaional dentreprindere, aplicaiile trebuie s asigure o funcionare eficient, sigur i fiabil, cudisponibilitate qvasi-total. Desigur c aceast prezumie este esenial pentru domeniulmission-critical: astfel de aplicaii nu prea au voie s se defecteze, sau s se opreascaccidental, pentru car provoca pierderi mari (greu sau imposibil de recuperat). Pentru a

prentmpina astfel de neplceri, aceste aplicaii ncorporeazfaciliti referitoare la:

detectarea factorilor de risc i/sau a disfuncionalitilor din sistem (urmat de

alarmri/semnalizri i eventual de luarea automatde msuri); protejarea datelor n cazul accidentelor (mecanisme de asigurare a consistenei;

9


10/10

replicare/duplicare; salvare a datelor);

rezervarea resurselor fizice (constituirea de rezerve reci/calde de componente sauchiar de calculatoare ntregi - capabile de a prelua sarcinile celor care sedefecteaz), etc.

Trebuie tiut faptul cnu numai bazele de date constituie aplicaii mission-critical,dar n continuare exemplificrile vor face referire la acestea.

1. Dacbaza de date cu firmele cliente i furnizoare se prbuete, dispare un cumul deinformaii eseniale derulrii contractelor/parteneriatelor, iar refacerea acestoranseamntimp i efort atunci cnd este vorba de sute sau mii de parteneri derulndcontracte importante.

2. Dacprogramul de calcul al structurii de rezistena dimensionat greit o cldire sauun avion, acestea se pot prbui la prima solicitare mai serioas, cu urmri deosebitde grave.

3. Dac sistemul de urmrire i control computerizat al unei instalaii tehnologice dgrela citirea unor stri ale parametrilor urmrii sau furnizeazo comandgreitasupra valvelor din instalaia supravegheat, urmrile pot fi, de asemenea,catastrofale.

4. Sistemul de tranzacionare al unei bnci greete cu cteva ordine de mrime?Rezultatul este previzibil, iar pierderile, de obicei, sunt suportate de instituiarespectiv. Dar dac latura privind securitatea datelor nu funcioneaz normal iintruii le corecteaz n folos propriu?

Desigur cpot fi imaginate multe altfel de scenarii pentru a nelege ct de ct censeamnmission-critical.

La fel de firesc este i faptul caplicaiile vitale pentru ntreprinderi sunt destul descumpe (prin ambele componente, software i hardware) i c se preteaz, uzual, pentruimplementri nepunctuale (reele, interconexiuni, soluii integrate).

10

informatica pentru manageri p1

Documents