idei de afaceri - cabinet de masaj si reflexoterapie

12
1 Reflexoterapia este un tip de masaj special. Medicii din antichitate credeau c` pe suprafa]a unor p`r]i ale corpului (picioare, måini, gåt, urechi) sunt reprezentate toate organele [i au observat c` unele zone de proiec]ie devin sensibile cånd starea unui anumit organ se \nr`ut`]e[te. De aici ideea de a masa aceste zone, cu scopul de a \mbun`t`]i starea de s`n`tate a organului respectiv. Deschiderea unui cabinet de reflexoterapie necesit` dot`ri minime, iar segmentul de pia]` c`reia i se adreseaz` este \n realitate... toat` pia]a. Cine nu vrea s`-[i \ngrijeasc` s`n`tatea, s` elimine stresul acumulat \n timp sau s` se relaxeze? Afacerea a prins [i pe pia]a romåneasc`, dovad` fiind num`rul tot mai mare de cabinete sau centre de s`n`tate care ofer` pacien]ilor [edin]e de reflexoterapie. Pentru a fi o afacere pro- fitabil` trebuie s` \ndeplineasc` cåteva condi]ii esen]iale: terapeu]i profesioni[i, un spa]iu adecvat, amenajat cu gust [i care asigur` condi]ii igienico sanitare impecabile. De asemenea, deosebit de important` este faima pe care cabinetul o cap`t`, pentru c` indiferent de metodele sau strategiile de pro- movare folosite, recomandarea venit` din partea celor care au apelat la serviciile cabi- netului este determinant` \n atragerea unui num`r cåt mai mare de pacien]i. |ntre- prinz`torul care a decis s` intre pe aceast` pia]` trebuie s` transmit` oamenilor \ncredere, profesionalism [i seriozitate. INFORMA}II PE SCURT Capital ini]ial ............... 2.000 euro Profit brut ......... 800-1.000 euro/lun` Situa]ia pie]ei .............. foarte bun` Factori de risc ....... loca]ia cabinetului, calitatea serviciului, promovarea Afacerea se recomand` persoanelor fami- liarizate cu terapiile de ameliorare a s`n`- t`]ii organismului uman: prin cursuri de masaj [i reflexoterapie. Cabinet de masaj [i reflexoterapie Un apartament cu 2-3 camere este suficient pentru amenajarea unui cabinet de reflexoterapie

Upload: cornelia-gramescu

Post on 24-Jul-2015

1.285 views

Category:

Documents


8 download

TRANSCRIPT

1

Reflexoterapia este un tip de masaj special.Medicii din antichitate credeau c` pesuprafa]a unor p`r]i ale corpului (picioare,måini, gåt, urechi) sunt reprezentate toateorganele [i au observat c` unele zone deproiec]ie devin sensibile cånd starea unuianumit organ se \nr`ut`]e[te. De aici ideeade a masa aceste zone, cu scopul de a\mbun`t`]i starea de s`n`tate a organuluirespectiv.Deschiderea unui cabinet de reflexoterapienecesit` dot`ri minime, iar segmentul depia]` c`reia i se adreseaz` este \n realitate...toat` pia]a. Cine nu vrea s`-[i \ngrijeasc`s`n`tatea, s` elimine stresul acumulat \ntimp sau s` se relaxeze? Afacerea a prins [ipe pia]a romåneasc`, dovad` fiind num`rultot mai mare de cabinete sau centre des`n`tate care ofer` pacien]ilor [edin]e dereflexoterapie. Pentru a fi o afacere pro-

fitabil` trebuie s` \ndeplineasc` cåtevacondi]ii esen]iale: terapeu]i profesioni[i, unspa]iu adecvat, amenajat cu gust [i careasigur` condi]ii igienico sanitare impecabile.De asemenea, deosebit de important` estefaima pe care cabinetul o cap`t`, pentru c`indiferent de metodele sau strategiile de pro-movare folosite, recomandarea venit` dinpartea celor care au apelat la serviciile cabi-netului este determinant` \n atragerea unuinum`r cåt mai mare de pacien]i. |ntre-prinz`torul care a decis s` intre pe aceast`pia]` trebuie s` transmit` oamenilor\ncredere, profesionalism [i seriozitate.

INFORMA}II PE SCURT

Capital ini]ial . . . . . . . . . . . . . . . 2.000 euroProfit brut . . . . . . . . . 800-1.000 euro/lun`Situa]ia pie]ei . . . . . . . . . . . . . . foarte bun`Factori de risc . . . . . . . loca]ia cabinetului,

calitatea serviciului, promovarea

Afacerea se recomand` persoanelor fami-liarizate cu terapiile de ameliorare a s`n`-t`]ii organismului uman: prin cursuri demasaj [i reflexoterapie.

Cabinet de masaj [ireflexoterapieUn apartament cu 2-3 camere este suficient pentruamenajarea unui cabinet de reflexoterapie

2

O metod` antic`de vindecare

„Principiile reflexoterapiei\[i au r`d`cina \n vechile doc-trine filozofice din Egiptul an-tic [i nu numai. Filozofii anticivorbeau despre asem`n`rile [icoresponden]ele dintre macro-cosmos [i microcosmos, enun-]åndu-le \n felul urm`tor: «Ceeste sus este [i jos, ce este joseste [i sus; totul corespunde \nunivers» (..) Astfel c` masareaunor puncte de pe t`lpi [ipicioare, \n scopuri terapeuticeeste o practic` foarte veche, eaaflåndu-se \n arsenalele tera-peutice ale medicinii tradi]io-nale din Egipt, China [i India“.

Originile reflexoterapiei sepierd \n Egiptul antic, a[a cumsunt eviden]iate printr-o pictu-r` rupestr` descoperit` \ntr-unmormånt la Saqqara. Nu sepoate [ti cu siguran]` care esteleg`tura sigur` \ntre metodapracticat` de egipteni cu 2.300de ani \naintea erei noastre [ireflexoterapia a[a cum o [timnoi ast`zi, dar este un lucrucert c` diferite forme de masajexercitat asupra t`lpilor cu sco-pul de a \mbun`t`]i starea des`n`tate a corpului au fost uti-lizate \n antichitate.

Oarecum surprinz`tor, e-fectele benefice ale masajului(\n general) nu se datoreaz`decåt simplului fapt c` sti-muleaz` corpul s` \[i \ndepli-neasc` func]iile normale. Atåt.Cu alte cuvinte, el doar ini]ia-lizeaz` un proces de func]io-nare a organismului la para-metri mai buni, dar corpuleste cel care face de fapt trea-ba. Principiul e simplu: \n ge-neral, datorit` efortului fizicsau mental pe care \l face opersoan`, la nivelul mu[chilors`i se acumuleaz` dioxid de

carbon, acid lactic sau uree ca-re afecteaz` suple]ea fibrelormusculare [i genereaz` astfelo stare de tensiune [i discon-fort. Masajul ajut` la eli-minarea mai rapid` a acestorsubstan]e, \n special a acidu-lui lactic, [i totodat` \mbu-n`t`]e[te circula]ia sanguin`.Acest lucru se observ` imediatla nivelul pielii, care cap`t`un aspect s`n`tos, cu efecteimediate asupra psihicului.

Reflexo-terapia \nRomånia

Cabinetele de reflexoterapieau p`truns [i pe pia]a servici-ilor din Romånia. La \nceputmai timid, dar din ce \n ce maiputernic \n ultimii trei-patruani. Sursele de inspira]ie pen-tru \ntreprinz`torii autohtoniau fost cam acelea[i: experien]apersonal`, rezultat` \n urmaunor c`l`torii \n str`in`tate,unde au remarcat existen]acabinetelor de reflexoterapie, [iarticolele publicate \n pres`.

Este [i cazul so]ilor Ha[c`ucare au deschis Centrul de s`-n`tate Reflexo-Life \n luna no-iembrie, anul 2000. F`r` a aveaniciun fel de experien]` \n do-meniu, dar cu o mare pasiunepentru tot ce \nseamn` medici-n` tradi]ional` [i terapii natu-riste, cei doi au decis s` se apu-ce de afacere dup` ce au v`zut[i au citit despre reflexoterapie.Doamna Ha[c`u a descoperitaceste cabinete \n Las Vegas,unde a fost \ntr-o excursie la \n-ceputul anilor ‘90. La \ntoarce-rea \n ]ar` nu s-a mai gåndit laceea ce v`zuse, dar cåteva arti-cole citite ulterior \n pres`, a-vånd ca subiect reflexoterapia,i-au readus subiectul \n aten]ie.|n Romånia nu se [tiau atunciprea multe lucruri despre meto-da de masaj reflexogen. Dl Ha[-c`u spune c` a apelat la un pri-eten specializat \n masaj corpo-ral, rugåndu-l s`-l ini]ieze. Du-p` ce s-a documentat referitorla subiect, s-a convins c` ar fi obun` oportunitate de afaceri [ipentru pia]a din Romånia.

Dl Ha[c`u,de la Centrulde S`n`tateReflexo-Life,

esteconvins depoten]ialul

acesteiafaceri.

|n numaitrei ani,

Reflexo-Lifea avutpeste

4.000 declien]i.

3

Demararea afacerii era con-di]ionat` de g`sirea unui sediuadecvat, adic` a unui spa]iu i-repro[abil din punctul de ve-dere al condi]iilor igienico-sa-nitare, astfel \ncåt s` nu existeprobleme cu eliberarea autori-za]iilor [i avizelor de func]io-nare de c`tre institu]iile abili-tate. |n rest, nu trebuia o inves-ti]ie special` \n dot`ri, apara-tur` sau mobilier: paturile pen-tru masaj [i „måinile de aur“ale terapeu]ilor erau principalainvesti]ie.

Start cu 2.000 de euro

|n ceea ce prive[te dotarea,cele mai importante erau patu-rile de tratament care, dac` ar fifost s` le achizi]ioneze din im-port, ar fi costat 600 de euro

bucata. „Mi-am f`cut o schi]`despre cum ar trebui s` arateun pat terapeutic, am g`sit apoiun atelier de l`c`tu[erie undeun l`c`tu[ mecanic s-a apucatde lucru conform schi]ei f`cutede mine“, poveste[te dl Ha[-c`u. „M-am consultat cu me[-terul [i am ales un material maisolid, pentru scheletul patului,care era necesar s` fie rezistentpentru cazul unor pacien]i cor-polen]i.

Alte materiale folosite aufost scåndur`, burete pentru ta-pi]erie [i o imita]ie de pielecare \mbr`ca tot patul, peste ca-re se punea o hus`.“ La capulpacientului, paturile pot fi ra-batate la 90 de grade, asigu-rånd astfel o stare de confort pedurata [edin]ei de tratament.|n final, realizarea unui pat te-

rapeutic, dup` propria concep-]ie, a costat 65 de euro!

Centrul de s`n`tate Refle-xo-Life func]ioneaz` \ntr-unapartament \nchiriat, cu trei ca-mere, cu o suprafa]` de 70 mp.Intuind c` intr` pe o pia]` cuun poten]ial foarte mare, undenu sunt \nc` mul]i competitori,so]ii Ha[c`u au \n]eles c` pri-ma impresie \n fa]a pacien]ilorconteaz` foarte mult. |n con-cluzie, au trecut la renovareacomplet` a spa]iului [i la rea-menajarea lui astfel \ncåt acestas` ofere o atmosfer` cald`,intim`, relaxant`, bine\n]eles \ncondi]ii medico-sanitare la celemai \nalte standarde de cali-tate. Dou` camere au devenitsaloane de tratamente, unulpentru reflexoterapie [i altulpentru masaj corporal. Paturile

Kevin [i Barbara Kunz, speciali[ti americani\n reflexoterapie, autorii volumului de succes„Feet don’t lie“ („Picioarele nu mint“), au cåte-va recomand`ri pentru dvs., dac` dori]i s`porni]i o afacere \n acest domeniu. E importants` ave]i o bun` preg`tire profesional` \n refle-xoterapie, s` fi]i perseverent [i s` [ti]i ce pre-supune conducerea unei afaceri.Experien]` – mai mul]i pacien]i trata]i, mai

multe [anse ca oamenii s` afle de dvs.Grij` pentru serviciile oferite – unii te-

rapeu]i au o tehnic` de masaj care presupune oap`sare mai puternic` pe talpa pacientului,ceea ce poate cauza nemul]umirea acestuia, al]iiau o tehnic` mai u[oar` [i mai delicat` care-iface pe pacien]i s` cread` c` nu simt nimic. Deaceea, pentru a evita astfel de probleme, estebine ca terapeutul s` informeze fiecare pacientnou c` el poate masa cu o presiune variabil`,l`sånd la aprecierea acestuia nivelul suportabil.Afla]i care sunt a[tept`rile pacientului de

la o [edin]` de reflexoterapie – se a[teapt` elcumva s` fie vindecat? Sau \n]elege c` reflexo-terapia este un procedeu care ajut` corpul s`fac` fa]` stresului [i s` se relaxeze?P`stra]i \n minte o imagine clar` a t`lpilor

fiec`rui pacient – aceasta este o metod` bun`de a observa eventualele modific`ri \n cadrulunei [edin]e de reflexoterapie sau de la o[edin]` la alta.Tarifele – trebuie s` fie conforme atåt cu cele

practicate \n genereal pe pia]`, cåt [i cupreg`tirea, experien]a [i reputa]ia dvs.Ambian]a cabinetului – serviciul cap`t` un

plus de valoare prin ambian]a oferit` (muzic`,lumån`ri parfumate etc.).Loca]ia cabinetului – mijloace de transport,

parcare auto, firm` vizibil`, toate acestea nu facdecåt s` asigure un acces u[or al oamenilor lacabinet.Orarul de func]ionare – programul dvs. tre-

buie conceput astfel \ncåt s` fie accesibil unuinum`r mare [i variat de pacien]i. Gåndi]i-v` [ila disponibilitatea de a efectua [edin]e dereflexoterapie la domiciliul unor pacien]i carenu se pot deplasa.Rela]ia cu al]i profesioni[ti din domeniu –

un pacient poate solicita la un moment dat unsfat \ntr-un domeniu \n care nu v` pricepe]i(acupunctur`, fizioterapie, medicin` naturist`etc.). Recomandåndu-i un specialist, \i dovedi]ic` sunte]i un adev`rat profesionist.

Cåteva recomand`ri pentru reu[ita afacerii

4

pentru terapie sunt separate cuajutorul unor paravane pentrua asigura intimitatea necesar`unei [edin]e de tratament. Este\ndeplinit` astfel o condi]ieobligatorie pentru acest gen deservicii. |n fiecare separeu seafl` pacientul [i terapeutul,feri]i de privirile celorlal]i.Terapeu]ii se pot odihni, atuncicånd nu au niciun pacient pro-gramat pentru [edin]`, \ntr-unoficiu special amenajat pentruei. Pere]ii au fost zugr`vi]i \nalb, a fost montat` gresie, fa-ian]` [i au fost construite ves-tiare pentru pacien]i.

|n total, suma cheltuit` pen-tru deschiderea salonului des`n`tate s-a ridicat la 2.000 deeuro, aici fiind incluse plata \navans a chiriei pentru spa]iu,paturile terapeutice, sta]ia deamplificare pentru meloterapie.Pozi]ionarea cabinetului pe oarter` destul de circulat` (Calea{erban Vod` nr. 256), \n ime-diata vecin`tate a mai multorsta]ii de mijloace de transport\n comun, a fost un avantaj.

4.000 de pacien]i

Dac` la \nceput centrul des`n`tate a avut trei paturi, \nscurt timp a ajuns la opt, acestafiind num`rul maxim permisde spa]iul unde func]ioneaz`.Personalul este format din[apte terapeu]i [i o secretar`. |naprilie 2001 s-a deschis un cen-tru de s`n`tate Reflexo-Life [ila Constan]a, care a avut la\nceput tot trei paturi, acumajungånd la [apte, terapeu]ii deacolo fiind selec]iona]i [ipreg`ti]i la Bucure[ti.

So]ii Ha[c`u au urmat cursuride reflexoterapie organizate deinstitu]ii medicale din Bucu-re[ti. Diplomele ob]inute suntrecunoscute de MinisterulMuncii, iar \n nomenclatorul

de meserii din Romånia, profe-siunea de terapeut \n refle-xoterapie este atestat` ca atare.Cu toate acestea, nu exist` \nc`o institu]ie specializat`, o[coal` na]ional` de preg`tirede terapeu]i, a[a cum se \ntåm-pl` \n majoritatea ]`rilor dinlume. La acest centru des`n`tate sunt organizate [icursuri de preg`tire, cei maibuni dintre terapeu]i urmånds` profeseze chiar la Reflexo-Life. Cursurile se \ntind pe operioad` de dou` luni, primeledou` s`pt`måni fiind destinatepreg`tirii teoretice, iar restulpracticii.

|n fiecare an, aproximativ4.000 de pacien]i trec pragulacestui centru de s`n`tate. Unlucru interesant este c` un pro-cent \nsemnat din ace[tia suntoameni care-[i desf`[oar` acti-vitatea \n condi]ii de stres,acesta fiind la originea majori-t`]ii problemelor de s`n`tate –insomnie, constipa]ie, ulcer.Printre pacien]i sunt foartemul]i economi[ti, patroni, ad-ministratori de firme, a c`rors`n`tate a fost afectat` de stre-sul cotidian. Reflexoterapia pa-re s` dea rezultate, pentru c`

dup` cåteva [edin]e (sau dup`un tratament mai \ndelungat,\n func]ie de fiecare caz \nparte) nepl`cerile cauzate destres sunt eliminate. Dl Ha[c`uspune c` l-au avut ca pacientpatronul unei companii destulde mari, care a venit la centrulde s`n`tate, a f`cut cåteva[edin]e [i a fost extraordinar demul]umit de rezultatele ob]i-nute. |n consecin]`, [i-a trimisto]i [efii de departamente dincompania pe care o conduce s`fac` masaj reflexogen. Este evi-dent c` e mult mai avantajos s`pl`te[ti cåteva [edin]e [i s` aini[te colaboratori \n form`,s`n`to[i, decåt s` supor]i finan-ciar concedii medicale. Majo-ritatea pacien]ilor sunt dinBucure[ti, dar vin oameni [idin zonele limitrofe Capitalei.

Cum decurge o [edin]`de tratament

Cei care doresc s` urmezeun tratament prin reflexotera-pie trebuie \n primul rånds`-[i fac` o rezervare telefo-nic`. |n ziua cånd au fost pro-grama]i li se face o consulta]iede diagnosticare pentru a li se

Un apartament cu dou`-trei camere este suficient pentru amenajareaunui cabinet de reflexoterapie.

evalua starea general` de s`n`-tate. Chiar dac` pacientul a ui-tat sau nu a vrut s` declare boa-la de care sufer` sau a suferit,specialistul care-l consult` poa-te s`-[i dea seama imediat, stu-diindu-i t`lpile. Au existat ca-zuri cånd au venit oameni lacabinet [i au aflat c` sufer` deboli de care habar nu aveau.,,Talpa spune adev`rul“, afir-m` dl Gheorghe Ha[c`u.

Dup` aceast` prim` faz` ur-meaz` tratamentul propriu-zis.Pacien]ii au de ales \ntre [edin]eseparate (cu o durat` de 50 deminute fiecare) sau o schem` detratament complet`, cu 11 [edin-]e. Recomandabil` este aceast`variant` pentru a fi mai siguri deob]inerea unor rezultate bune.Dup` o schem` complet` detratament, corpul \ncepe deja s`reac]ioneze [i s` elimine toxi-nele. Oricum, tratamentul nutrebuie \ntrerupt brusc, iar pedurata lui este interzis consumulde alcool [i fumatul.

Fiecare pacient are un ves-tiar unde se poate schimbacånd vine la cabinet, dup` caremerge \n separeul s`u unde\ncepe [edin]a. Pe tot parcursultratamentului va lucra cu ace-la[i terapeut cu care a \nceput.Ca terapii adjuvante la [edin-]ele de reflexoterapie [i masaj,

pacien]ii beneficiaz` [i de efec-tele lini[titoare ale aromote-rapiei [i meloterapiei.

Pre]urile accesibile atragclien]ii

Pentru a permite cåt maimultora s` aib` acces la aceast`terapie prin masaj, la Reflexo-Life se practic` o politic` depre]uri adaptat` condi]iiloreconomice din prezent. Astfelconsulta]ia cost` 40 lei, studen-]ii, pensionarii [i elevii pl`tesc260 lei pentru un abonamentde 10 [edin]e, iar salaria]ii 360lei. Exist` [i posibilitatea pl`]iila fiecare [edin]`. De men]ionatc` abonamentele pot fi achitate[i \n dou` rate, ceea ce repre-zint` un avantaj pentru mul]idintre pacien]i. |n mare, tarife-le au r`mas acelea[i \nc` de ladeschiderea centrului. |ntre-prinz`torul spune c` [i-ar doris` extind` afacerea atåt \n Bu-cure[ti, cåt [i \n ]ar`, dar deo-camdat` tot profitul ob]inut \lreinveste[te \n promovareacelor dou` centre de tratament[i \n cheltuilile curente (utili-t`]i, chirie, salarii).

Reflexoterapia este o bun`oportunitate de afaceri, dar nute \mbog`]e[te peste noapte.Lumea nu este bine informat`

despre avantajele ei [i mani-fest` \nc` o stare de expecta-tiv`.

Reu[ita afacerii depindefoarte mult de construirea unuisegment de pacien]i fideli. Eireprezint` majoritatea celor ca-re vin la cabinet. Sunt persoanecare au sute de [edin]e la activ[i au fost pe deplin mul]umitede rezultatele ob]inute. Elerecomand` [i altora centrul des`n`tate, aceasta fiind [i ceamai bun` metod` de promo-vare. |n plus, imaginea cabine-tului mai este cunoscut` prinintermediul unui site pe inter-net (www.reflexolife.ro), alunor flutura[i [i a unor reclame\n diverse publica]ii. Tot ca oform` de promovare sunt [iscrisorile de mul]umire ale pa-cien]ilor publicate \ntr-o cunos-cut` revist` s`pt`månal`, \ncadrul unei rubrici dedicate te-rapiilor complementare. Maimult, ceea ce individualizeaz`Centrul de s`n`tate Reflexo-Life pe pia]` este faptul c` esingurul care asigur` consulta-]ii [i tratamente oferite de me-dici speciali[ti \n osteopatie,prin care se pot rezolva afec-]iuni ale coloanei vertebrale.

Centrul de s`n`tateReflexo-Life

Tel.: 0731.90.60.90

O afacere \nrudit`:Cabinet de masaj rapid

New York, 3rd Avenue col]cu strada 57, ora prånzului. Unciorchine de curio[i se \nghe-suie \n fa]a unei vitrine dea-supra c`reia st` scris cu litereuria[e: Great American BackRub. Dincolo de geam, cincipersoane c`l`resc tot atåteascaune de masaj, \n timp ceni[te perechi de måini price-pute zboar` pe spin`rile lor\n]epenite. Contrar uzan]elor,

5

O [edin]` de masaj reflexogencost` 40 lei.

6

clientul nu trebuie s` dezbracehainele, a[a \ncåt [edin]a demasaj poate fi asistat` deoricine. O astfel de repriz`dureaz` 10 minute [i se \ncheie\ntotdeauna cu o repriz` demasaj cu cioc`nele de cauciuc.

Apoi clientul se ridic`, mul-]ume[te, \i strecoar` doi dolarimaseurului [i se \ndreapt` c`trecasa de marcaj unde mai pl`te[te9,95 $. Lång` casierie, ochii i seaga]` de o serie de produse anti-stres [i aparate pentru masaj ex-puse la vånzare pe un raft-gon-dol`. Clientul se hot`re[te pen-tru instrumentul din cauciuc cucare maseurul [i-a \ncheiat reci-

talul cåteva minute mai devre-me. Mai pl`te[te 8 $ [i se \n-dreapt` spre ie[ire. Mul]imea decurio[i de afar` \l iscode[te cuprivirea [i, obligatoriu, remarc`zåmbetul fericit al unui om cucorpul recondi]ionat. Efectul i-mediat, de regul`, este c` unasau dou` persoane din mul]imese hot`r`sc s` se al`ture cozii de-ja formate la u[a centrului demasaj.

Perioada de vårf este \ntre o-rele 12 [i 15, adic` \n jurul prån-zului, dar vårful acesta este vala-bil pentru timpul de a[teptare alclientului, fiindc`, altminteri,maseurii lucreaz` f`r` pauz`, de

diminea]a pån` seara, [apte ziledin [apte. Aproape f`r` excep]ie,toate cele cinci scaune de masajsunt ocupate \n permanen]`.Dac` doresc, clien]ii pot folosi [idou` scaune Shiatsu oferite, \negal` m`sur`, spre utilizare, ca [ispre vånzare.

Un exemplu de succes

Lui Bill Zanker, patronuluilui Great American Back Rub,ideea de a deschide un centrude masaj rapid i-a venit \n tim-pul unei plimb`ri prin CentralPark, cånd a z`rit un tån`r stu-dent care oferea [edin]e demasaj contra unui tarif modicde 1 $/minut. Clientul trebuias` \ncalece o banal` banc` dinparc [i s` se lase pe måiniledibace ale tån`rului \ntre-prinz`tor.

Bill Zanker a avut atuncipur [i simplu o revela]ie. A[tiut \nc` din momentul acelac` a descoperit, literalmente, oafacere gras`. A[a \ncåt, de[iera directorul unei publica]iic`reia \i mergea bini[or, lapu]in timp dup` istorica saplimbare prin Central Park avåndut totul pentru ca, \mpre-un` cu doi asocia]i, s` deschid`centrul de masaj rapid de pe3rd Avenue, \n care s-au in-vestit \n total 100.000 $. Localulare o suprafa]` de 70 mp [i secompune dintr-o sal` de masaj[i o incint` comercial` (unde sevånd aparate [i dispozitiveelectronice [i mecanice pentrumasaj [i pentru relaxare, pre-cum [i uleiuri [i s`ruri de baie,pre]ul acestor articole variind\ntre 5 [i 250 $). |nc` din primulan (1994), Bill Zanker [i aso-cia]ii lui au realizat o cifr` deafaceri de 650.000 $, din carele-a r`mas un profit de 130.000$. Pentru cei trei parteneri,problema momentului este

Un scaun de masaj pliant,cum este cel din imagine,permite vizita la domiciliulclientului.

aceea de a organiza o re]ea decabinete similare \n regim defranchising pe \ntreg teritoriulAmericii. Ei sper` ca \n ur-m`torii doi ani s` inaugureze40 de centre de masaj \n interi-orul unor mari magazine, aero-porturi etc. de pe \ntinsulS.U.A. [i s` deschid` totodat` opia]` \n Europa, \ndeosebi \nGermania [i Fran]a.

|nc` o afacere \nrudit`:Servicii de masaj itinerant

The Back Rub to go, un altserviciu oferit de firma lui BillZanker, este \nc` [i mai popu-lar \n råndul publicului ameri-can. Este vorba de un serviciude masaj itinerant, care poate fioferit atåt la domiciliul clientu-lui, cåt [i la locul s`u de munc`,gra]ie unei inven]ii minunate:scaunul pliant pentru masaj.Zanker poate numi cel pu]in 30de societ`]i new-yorkeze careaccept` ca salaria]ilor lor s` lefie oferite [edin]e de masaj \ntimpul programului.

Cel care a avut pentru primadat` aceast` idee este DavidPalmer din San Francisco, care\n 1982, neavånd suficien]i banipentru a-[i amenaja un cabinet,a conceput [i a construit primulscaun portabil pentru masaj.Afacerea lui Palmer s-a dez-voltat apoi \n aceast` direc]ie.A deschis acum 15 ani o [coal`de masaj care a instruit pån`azi peste 5.000 de speciali[ti \nmasajul itinerant. Asociatul lui,Russel Borner, avea 44 de ani [iocupa un important post demanager la [i mai importantultrust AT&T cånd s-a hot`råts`-[i schimbe ocupa]ia [i s` seal`ture lui Palmer.

Jeffrey Haggquist are 35 deani [i urmeaz` o [coal` seral`de asisten]` medical`, autofi-nan]åndu-se gra]ie masajului

7

Beneficiile care pot fi realizate \n aceast` bran[` depind de formulaaleas`. Astfel, un centru de masaj cum este cel al lui Bill Zankerob]ine, la o cifr` anual` de afaceri de 650.000 $, o rat` a profituluide 20%. |n schimb, un maseur itinerant cum este Russel Borner are orat` a profitului de 90%, costurile reducåndu-se, \n cazul lui, la chel-tuieli de deplasare [i amortizare a scaunului pliant pentru masaj.Astfel, cu o medie de 16 clien]i pe zi, fiec`ruia aplicåndu-i-se un tarifde 15 $ pentru un sfert de or` de masaj, Borner \ncaseaz` zilnic 240$. |n 4 s`pt`måni a cåte 5 zile lucr`toare, lui Borner \i revine o cifr`de afaceri de 5.000 $, r`månåndu-i lunar un profit de 4.320 $.|n Occidentul european, tarifele sunt comparabile, \ns` \ncas`rile [iprofitul nu ating cifrele fabuloase ale nord-americanilor. Cauza:gradul de dezvoltare a afacerii, respectiv eficien]a managementului.Iat` principalii factori care determin` un profit ridicat:11.. AAttrraaggeerreeaa cclliieenntteelleeii.. Indiferent de formula aleas`, profitul depindede num`rul de clien]i. O ac]iune publicitar` bine conceput` se poatedovedi nu numai util`, dar [i foarte necesar`. V` suger`m s` \ncer-ca]i sistemul mailing.22.. SSttaabbiilliizzaarreeaa cclliieenntteelleeii.. Clien]ii trebuie nu numai s` vin`, dar [i s`revin`. Bill Zanker a introdus o carte de fidelitate pe baza c`reiaofer` reduceri sau gratuit`]i. |nc` de la prima [edin]` de masaj clien-tul prime[te o cartel` pentru 10 [edin]e, ultima fiind gratuit`. |n modsimilar, poate fi promovat un sistem de abonament cu plata \n avanssau \n rate, la un tarif redus, desigur. Bill Zanker a constatat c` trans-paren]a vitrinelor atrage clien]ii [i inspir` \ncredere. Dou` treimi din-tre ei sunt obi[nui]i ai salonului de masaj, cea mai mare parte fiindfemei \ntre 25 [i 40 de ani.33.. CCoollaabboorraattoorriiii.. Ave]i nevoie de personal calificat ca maseur sau \nprofesii apropiate (profesori de sport, fizioterapeu]i etc.). Plata se face\n sistem orar. Calit`]ile primordiale ale maseurului sunt sim]ul tactil [iu[urin]a de a stabili o rela]ie cu clientul; \n func]ie de asta, ei vor revenisau nu, pentru a v` solicita serviciile. Angaja]i numai oameni dejapreg`ti]i, altminteri va trebui s` pl`ti]i cursuri de [colarizare.44.. TTaarriiffeellee.. Ele pot varia \ntre 15 [i 35 $ [edin]a de un sfert de or` (\nS.U.A.). Evident, \ncas`rile pot fi duble \n cazul unui tarif maximal,dar trebuie s` lua]i \n considerare [i pre]urile concuren]ei, solvabili-tatea clien]ilor, un rabat special pentru perioada de lansare, ca [ipentru clien]ii fideli.55.. CChhiirriiaa.. Principalul factor de reu[it` este un bun amplasament alcabinetului de masaj, \n centrul unui mare ora[. F`r` un vad bunpute]i da faliment, dar [i o chirie prea mare v` poate ruina. |ncerca]isolu]ii de mijloc: colabor`ri sau asocieri cu cluburi sportive, studiouride \ntre]inere fizic` etc.66.. EExxttiinnddee]]ii aaffaacceerreeaa.. Salonul de masaj este locul ideal pentru co -mercializarea aparatelor de \ntre]inere fizic`. Bill Zanker ob]ine unsfert din cifra sa de afaceri din vånzarea acestor articole.77.. IImmpplliiccaarreeaa ppeerrssoonnaall`̀.. Cu cåt contribu]ia efectiv` a patronului labunul mers al afacerii este mai mare, cu atåt costurile sunt mai mici.Hot`rå]i singuri dac` prefera]i s` pl`ti]i un maseur \n plus sau s`lucra]i dvs. \n[iv` la scaunul de masaj.

7 mici secrete pentru un profit de pån` la 90%

8

itinerant. El [i-a asigurat unnucleu de clien]i fideli care \iaduc un venit suficient pentrunevoile sale. De pild`, \n fie -care vineri la amiaz` se \n fi in -]eaz` la redac]ia unui ziar un -de, timp de 3-4 ore, lucreaz`din plin; cei 15 jurnali[ti, \nmedie, care \i solicit` presta]iilepl`tesc sfertul de or` de masajcu 15 $, astfel c` \ncas`rile luiHaggquist pentru acea dup`-amiaz` se ridic` la 225 $. O su -m` frumu[ic`, ce compenseaz`zilele mai pu]in pline. Proble -ma este s` fii bine antrenat [is`-]i dozezi astfel efortul \ncåtrandamentul s` fie acela[i pen-tru primul ca [i pentru al cinci -sprezecelea client.

Probleme de avut \n vedere

Construc]ia unei afaceri deacest gen presupune o abor-dare curajoas` a pie]ei, con-form devizei „primii sosi]i –pri mii servi]i“.

De mare importan]` estefor mula financiar` pe care ove]i alege. V` recomand`m s`nu ignora]i varianta patron-sa -lariat [i, \n gene ral, s` fi]i pre -g`tit pentru a munci oricåt demult [i a face orice sacrificii. |nprimul an, ar fi mai bine s` re -nun]a]i la concediu. Nu uita]ic` factorul uman r`måne ho t` -råtor.

Nu \n ultimul rånd, trebuies` ave]i \n vedere cei cå]iva fac-tori care determin` reu[ita saue[ecul unei \ntreprinderi. }i -ne]i cont de ei atunci cånd ela -bo ra]i propriul dvs. proiect.For mu la]i ace[ti factori caobiective pe care urmeaz` s` leatinge]i \n timp.

Face]i analize intermediare,identifica]i dificult`]ile [i g` si -]i-le solu]ii. A[adar, nu uita]i s`]ine]i cont de:

1. Rela]ii. Cercul dvs. de cu -no[tin]e ar trebui s` v` fur ni ze -ze primii clien]i. Utiliza]i toaterela]iile pentru a face s` se vor-beasc` despre dvs. cåt maimult posibil. Experien]a a do -vedit c` este metoda cea maieficace.2. Mentalit`]ile. Societatea

consider` azi c` stresul este unfactor deosebit de negativ. A -cest nou mod de a gåndi esteun atu suplimentar pentru afa -cerea dvs. Profita]i de a ceast`\mprejurare [i \ncerca]i s` v`face]i ini]iativa cunoscut` \ncentrele de s`n`tate, firme, reu -niuni.3. Calit`]ile umane. Prin tre

patroni circul` o vor b` care estetot mai mult luat` \n serios: „Un om va loros este acela carese exteriorizeaz`“. |n rela]ia di -rect` cu publicul, deci, so -cia bili tatea este esen]ial`.Aceasta s-ar traduce pentruun maseur prin sensibili-tate [i ca pa citatea de a as -cul ta [i a \n ]elege clientul.4. Seriozitatea. Re pu -

ta]ia dvs. este \n m`sur` s`v` ofere succesul sau s` v`

\ndep`rteze de el. A fi serios \nmunca de zi cu zi este deosebitde important. Nu uita]i s` v`preveni]i clien]ii c` presta]iaoferit` are scopul de a-i relaxa,[i nu de a-i vindeca. Pe cei carein sist` s` solicite o terapie \n -dem na]i-i po liticos s` ape le zela un medic!5. Personalul. Colaboratorii

dvs. trebuie s` fie simultanbuni meseria[i, sociabili [i ma -le abili. Clientului \i place s` \n -tål neasc` o ambian]` destins`[i s` aib` de-a face cu oamenisimpatici. Pe cåt posibil, evita]io fluctua]ie prea mare a anga-ja]ilor.6. Amplasamentul. Este im -

perativ s` amplasa]i cabinetuldvs. \n centrul unui mare ora[.O mul]ime de clien]i ve]i recru-ta dintre curio[ii atra[i de spec-

Scaune de masaj itinerant care pot fi comandate pe Internet. Perna unde se sprijin` fa]a clientului se acoper` \naintea [edin]ei cu o masc` de unic` folosin]`.

9

tacolul vitrinei. F`r` ei, s-arputea ca afacerea s` nu func ]io -neze.

Maximum de profit \nminimum de metri p`tra]i

Presupunånd c` a]i g`sitamplasamentul central \ntr-unmare ora[, trebuie s` v` asigu-ra]i c` este situat \ntr-un loc cuintens` circula]ie pietonal`, laparter, [i c` are o suprafa]`mini m` de 70 mp. Jum`tate dinaceasta este destinat` vånz`riiproduselor, 25 mp spa]iu pen-tru masaj (cåte 5 mp pentru fie -care maseur), la care mai ad` -uga]i cåte 5 mp pentru casa demarcaj [i pentru locul de a[tep -tare.

Desigur, aceasta e o sche m`general` pe care dvs. pute]i s`o amenda]i dup` dorin]`.

Dac` vre]i s` evita]i agen]iaimobiliar`, v` mai r`mån a -nun ]urile de mic` publicitate [icercul prietenilor [i cuno[ -tin]elor pentru a g`si localul decare ave]i nevoie.

Oricum, preg`ti]i cu mareaten]ie contractul de \nchiriere,negociind [i prev`zånd princlauze speciale tot ceea ce artrebui s` v` fereasc` denecazuri [i complica]ii (cuantu-mul chiriei, eventual ratacre[terii anuale, con di]iile dereziliere, condi]iile de \n tre ]i -nere, repara]ii, investi]ii, con-semna]i starea fizic` a localu-lui, eventual op]iuni de cum p` -ra re, garan]iile oferite de am -bele p`r]i [.a.m.d.).

Arta amenaj`rii spa]iului

Salonul dvs. de masaj trebuies`-i apar` clientului ca o oaz`de destindere [i de refacere.Amenajarea trebuie s` fie astfelconceput` \ncåt s` atrag` \nmod irezistibil tre c`torul: culori

clare, spa]iu deschis, ferestrelargi, lumin` halogenat`.Pardoseala trebuie s` fie curat`,igienic` [i u[or de \ntre]inut.

Conform conceptului ameri-can, totul este la vedere, \ns` in -ti mitatea clientului este to tu[ipro tejat`. Astfel, sca unele dema saj sunt separate prin para-vane laterale; totodat`, scaunelesunt a[ezate cu spa tele c`tre vi -tri n`. Zona \n care clien]ii a[ -teap t` s` le vin` råndul cuprindecel pu]in trei scaune conforta-bile, un cuier cu etajer` [i ooglin d`. Cei cu surse de fi nan ]a -re pot ne gocia, asemenea lui BillZanker, cu firma Panasonic con-cesionarea unor scaune de masajau toma tic tip Shiatsu, pentru a lepune la dispozi]ia clien]ilor,prefe rabil gratuit. Pre]ul de vån-zare al unui asemenea scaun estede 2.100 $. Ele pot fi un punct deatrac]ie \n salonul dvs.

Nu uita]i s` prevede]i spa]iipentru o debara, un vestiarpentru personalul firmei [i otoalet`. Un alt detaliu deosebitde agreabil din cabinetele ame -ricane \l constituie ambian]amuzical` lejer` [i relaxant`.Str`dui]i-v` s` oferi]i clien]ilordvs. o acustic` de calitate. Ariacomercial` va fi amenajat` cuajutorul unor etajere simple [ial gondolelor pozi]ionate cen-tral. O prezentare atr`g`toare am`rfurilor m`re[te considera -bil motiva]ia cump`r`torului.Dac` pute]i, apela]i la un deco-rator profesionist. V` va costamai scump, dar este importants` ob]ine]i maximum de efectcomercial \n faza de lansare.

|ntrucåt clien]ii dvs. nu cu -nosc cea mai mare parte a apa ra -telor [i dispozitivelor de rela xa -re, masaj [i \ntre]inere fizic`, eta -la]i pe panouri vizibile [i atr` g` -toare un minimum de explica]ii[i incita]i clien]ii s` cear` am` -nunte suplimentare. Imaginile

Ca orice ini]iativ`, [i \ntre-prinderea dvs. este supus` unorriscuri. Cel mai bun lucru estes` le afla]i, s` le evalua]i [i s`lua]i m`suri adecvate. Pentruun serviciu de masaj rapid tre-buie s` ave]i \n vedere \ndeo -sebi urm`toarele riscuri:

11.. RReeaacc]]iiaa ppootteenn]]iiaalliilloorr cclliieenn]]ii..Ceea ce este motiv de fascina]iepentru un american poate s`-llase rece pe un european. Odiferen]` de percep]ie, sensibilmai redus`, exist` [i \ntreOccidentul [i R`s`ritul Europei.Pe scurt, este posibil ca afa -cerea conceput` de Bill Zankers` nu func]ioneze \n Europadecåt dup` o adaptare dras-tic`, potrivit cu a[tept`rileviitoarei clientele. De exemplu,Zanker a presupus (corect!) c`majoritatea americanilor arprefera s`-[i dedice pauza deprånz propriei s`n`t`]i; efoarte probabil ca europenii s`prefere s-o consacre stomacu-lui.

22.. MMooddee [[ii tteennddiinn]]ee.. Nimic nueste mai imprevizibil ca evo -lu]ia capricioas` a gusturilor [ipreferin]elor consumatorului.Grija atåt de r`spåndit` azipen tru propria s`n`tate [i con -di ]ie fizic` poate deveni måinedep`[it` [i chiar deplasat`.

33.. IImmaaggiinneeaa bbrraann[[eeii.. Suntdestul de mul]i aceia care aso-ciaz` no]iunea de masaj cusexualitatea. Nu e nevoie deprea mul]i \ntreprinz`tori cares` confirme aceast` asocierenelegitim` (fie [i numai cuscopul de a-[i facilita lansareapropriului salon de „masaj“),pentru ca reputa]ia firmelorserioase s` fie grav afectat`.

Factori de risc

10

care redau modul de utilizaresunt deosebit de conving`toare.

Afi[a]i pre]urile [i tarifele\ntr-o manier` vizibil`.

Poate nu \n ultimul rånd,pentru a putea gestiona eficientfirma, pentru a putea \ntocmiplanuri contabile, bugete, bi lan -]uri, facturi, tot felul de \nscrisuri[i, mai ales, pentru a putea faceeconomie de timp [i bani, in ves -ti]i \ntr-o configura]ie informa -tic` f`r` de care nici o firm`, cåtde mic`, nu se mai poate mi[ca\n ritmul zilei de azi.

Cu cine lucra]i

Pentru \nceput v` sf`tuim s`nu angaja]i decåt salaria]i cufrac]iune de norm`, pentru areduce cheltuielile asociatesalariz`rii, urmånd s` trece]i laalt regim de angajare pe m` sur`ce mersul afacerii o va cere.Preciza]i clar \n contractul demunc` folosirea remu nera ]iei pebaz` de tarif orar. Este importants` angaja]i oameni care-[icunosc bine meseria, cu maimult` sau mai pu]in` expe-rien]`, dar care manifest` serio -zitate [i constituie o prezen]`pl`cut`. Nu uita]i c` b`rba]iiprefer` maseuzele [i femeile pre-fer` maseurii.

Dac` vre]i s` da]i o tent`medicinist` activit`]ii dvs., anga-ja]i maseuri cu diplom` [ifizioterapeu]i. |n acest caz,ra]ional ar fi s`-i utiliza]i la acti -vit`]i complementare de masajmedical \n scopuri curative.

Dac` alc`tui]i o echip` demaseuri itineran]i, trebuie s`-iinstrui]i atåt \n ceea ce prive[teutilizarea scaunului portabil, cåt[i \n tehnicile de marketing adec-vate. Regula \n bran[` este c`salarizarea se face potrivit ni ve -lului de calificare. |n S.U.A.,maseurii sunt pl`ti]i cu 8-12$/or`. Pentru a m`ri ata [a men -

1

2

3

4

5

6

11

tul lor fa]` de firm`, salariulpoate urca pån` la 15 $/or`.

Maseurii din echipele lui BillZanker sunt \mbr`ca]i \ntr-un felde uniform` a firmei: pantalonialbi, T-shirt-uri albastre sau ro[iipe care este imprimat logo-ulfirmei [i pantofi albi. Aceasta d`o impresie de rigoare [i ajut` laidentificarea apartenen]ei lor.

Detalii pentru confortulclien]ilor

|ntrucåt scopul dvs. este s` \iprocura]i clientului o senza]ie debine, nu trebuie s` pierde]i dinvedere o serie de detalii care arputea s`-i produc` nepl`ceri.Astfel, e de dorit ca fiec`rui cli -ent care viziteaz` pentru primaoar` salonul dvs. s`-i pune]i oserie de \ntreb`ri [i, eventual, s`\ntocmi]i o fi[` cu cåteva dateminimale. Prima discu]ie trebuies` v` l`mureasc` asupra urm` -toa relor chestiuni:

� dac` este prima dat` cåndbeneficiaz` de un masaj profe-sional, caz \n care sugera]i-i unmasaj lejer;

� dac` are dureri acute [ifrecvente de spate, caz \n care, \nprimul rånd, preveni]i-l c` nusunte]i \n m`sur` s`-l vindeca]i[i, \n al doilea rånd, dac` g`si]ide cuviin]`, convinge]i-l s`renun]e la masaj [i s` se adresezemedicului;

� dac` a måncat de curånd,caz \n care va trebui s` \i expli-ca]i c` masajul este contraindicatpentru moment, datorit` presiu-nii la care este supus stomaculprin ap`sarea lui pe scaun;

� pentru femei: dac` sunt\ns`rcinate, caz \n care estepreferabil s` se renun]e la scaun,iar clienta s` fie masat` pe untaburet sau \n picioare;

� dac` exist` un loc mai sen-sibil situat la ceaf` sau pe spate [icare ar trebui evitat;

� dac` recent clientul a sufe rito r`nire sau o boal` grav`;

� dac` este sub supravegheremedical` sau ia medicamente.

Nota]i r`spunsurile clientului[i cere]i-i s` semneze un formu-lar care ar putea s` v` scuteasc`de responsabilitatea unor ur -m`ri asupra c`rora nu ave]i con-trol. Clientul trebuie s` declarec` \[i asum` riscurile posibile.

O problem` mai special` oreprezint` \ncheierea unor poli]ede asigurare care s` v` protejezede efectele nepl`cute ale unoraccidente, constånd \n daunecorporale [i alte prejudiciiderivånd din acestea. Ele trebuies` acopere atåt daunele aduseclien]ilor, cåt [i personalului.

Odat` \ncheiate aceste pre pa -rative, \nmåna]i clientului untichet numerotat [i \nc` unulidentic maseurului desemnat dedvs. Dup` masaj, clientul, \nso]itsau nu de angajatul dvs., va de -pune tichetul la cas` [i va pl`tipres ta]ia. Este bine s` controla]idvs. \n[iv` (sau un om de \n cre -dere) casa de marcaj. Maseuriinu trebuie s` accepte nici un ban,cu excep]ia bac[i[ului.

Pentru un maseur itinerantcare lucreaz` pe cont propriu,problemele sunt altele. Odat` cev-a]i instalat \ntr-un loc public,\ncepe]i o demonstra]ie gratuit`(pentru a fi sigur c` ve]i avea unprim client, cere]i unui prieten s`vi se al`ture), pe care o \nso]i]i cuun comentariu pe cåt de bogat,pe atåt de d`t`tor de \ncredere.Explica]i-le conceptul dvs.,func]ionalitatea scaunului demasaj, scopurile [i beneficiileclientului. E foarte important s`conversa]i cu clientul, bine\n -]eles f`r` a-l agasa. Russel Bor -ner a conceput un a[a-numit

„discurs de 30 de secunde pen-tru lift“, pornind de la ideea c`,prizonier \ntr-o cabin` de ascen-sor \mpreun` cu el \nsu[i, cei dinjur sunt obliga]i s`-i acordeaten]ie un timp care ar putea fisuficient pentru a se l`sa con-vin[i s`-i accepte serviciile. |ntot-deauna Borner este \nso]it descaunul s`u pliant pentru masaj[i \[i sfår[e[te discursul prin a\mp`r]i c`r]i de vizit`.

Cum v` face]i publicitate

Prima mutare este obligato-rie, trebuie s` v` face]i cunoscutpoten]ialilor clien]i. Dintrenumeroasele mijloace posibile,iat`-le pe cele mai eficace:1. Anun]a]i deschiderea ca -

binetului. |n perioada destinat`amenaj`rii, etala]i \n vitrin` unafi[ cu inscrip]ii de genul: „|ncurånd, aici se va deschide uncentru de masaj rapid“ sau „Aicive]i beneficia de masaje la celemai mici pre]uri. Pe loc. F`r`uleiuri [i chiar f`r` s` v`dezbr`ca]i!“. Desigur, pute]i g`si[i variante mai bune de text.Important este s` crea]i publicu-lui o senza]ie de a[teptare [i s` lestårni]i curiozitatea.2. Construi]i o imagine coe -

rent` firmei dvs. Concepe]i unlogo [i un antet pentru c`r]ile devizit`, pentru documentele fir -mei, pentru afi[e [i anun]uripublicitare, pentru prospecte [ipentru vitrine. Este foarte im -por tant ca simbolurile pe care lelansa]i s` fie asociate imediatfirmei dvs. Dac` sim]i]i nevoia,apela]i la un profesionist.3. Face]i s` se vorbeasc` de

dvs. \n pres`. Fiind o afacereinedit`, iar dvs. fiind un pionieral bran[ei, ave]i toate [ansele s`re]ine]i aten]ia ziari[tilor.

Aju ta]i-i, preg`tind un dosarde pres` [i invitåndu-i la cåteva[edin]e demonstrative.

12

4. Nu rata]i inaugurarea.Organiza]i o manifestare debun-gust [i mai ales eficient` cuocazia deschiderii. Invita]i cu -no[tin]e, prieteni, notabilit`]ilocale, jurnali[ti la o „zi a por]ilordeschise“. Invita]ii trebuie s`poat` vizita salonul [i s` \ncercescaunele de masaj. Dac` pe pos-turile TV locale apare un repor-taj filmat, se cheam` c` v-a]iatins scopul.5. Fi]i prezent \n paginile

publicitare. Face]i astfel \ncåt s`ap`re]i, de regul`, cu anun]uripublicitare de aproximativ 10-15cmp \n pres`.

6. Distribui]i prospecte atr` -g`toare. Realiza]i ni[te plianteelocvente [i incitante, ilustrateconving`tor, \n culori, [i dis-tribui]i-le poten]ialilor clien]i.Un tiraj de 10.000 de buc`]i ar fisuficient pentru nevoile dvs. BillZanker distribuie de S`rb`toriasemenea pliante con]inånd unbon de participare la o tombol`.7. Arma secret`: marketingul

direct. Bune rezultate dau scriso-rile publicitare adresate patro -nilor [i [efilor administrativi dinzona dvs. de ac]iune. Pre zen -ta]i-le \n scrisoare, pe lång` acti -vi tatea dvs., avantajele care de -

curg pentru \ntreprindere [i pen-tru salaria]i din acceptarea servi-ciului propus: � reducerea ab sen teismului ca u -

zat de boli; � \m bun`t`]irea climatului [i a

rela]iilor interpersonale.

Propune]i-le masaje-test saula jum`tate de pre]. Semnala]i-lefaptul c` mari companii precumApple Computers, NBC, John -son and Johnson [.a. \[i dato rea -z` o parte din succes faptului c`au acceptat, pe cheltuiala \ntre-prinderii, presta]iile maseurilori tineran]i.

Oportunit`]i \n rezerv`

Pe trunchiul re]elei de centrede masaj rapid Great AmericanBack Rub se pot dezvolta altecåteva afaceri conexe, care sunttot atåtea surse de venituri.

1. Masaj pentru coapse [igambe. Dup` ce a testat interesulpublicului pentru aceast` pres-ta]ie, Bill Zanker este pe cale de adeschide saloane specializatepen tru asemenea opera]iuni.

2. Masajul pielii capului.Este un serviciu foarte apreciat [ipl`tit cu mai pu]in de 3 $.

3. Vånzarea de scaune demasaj. Din cei 20 de fabrican]imai cunoscu]i, 3 au reprezen-tan]e [i \n Germania, unde våndla un pre] de dou` ori [i ceva maimare decåt pe pia]a de origine.

4. Comer] prin corespon-den]`. Aparatele de \ntre]inerefizic` [i celelalte articole care sevånd \n salonul de masaj pot fi,dac` pia]a permite, oferite [i princorespunden]`.

Bogdan Gu]`Paul L`c`tu[Mirela Ro[u

Se consider` un cabinet de masaj situat \n centrul unui mare ora[,dup` dep`[irea fazei de lansare a afacerii. Este echipat cu 4scaune de masaj [i comercializeaz` totodat` produse destinate\ntre]inerii fizice. Centrul e deschis 25 de zile pe lun`, de la ora10 la 18.30, are o suprafa]` de 600 mp, iar chiria se ridic` la600 dolari/mp (inclusiv \ntre]inerea etc.). Patronul munce[te cot lacot cu cei 6 maseuri angaja]i cu jum`tate de norm`. Clientelaatras` se ridic` la 64 de persoane pe zi, fiecare aducånd un venitmediu de 11 USD; un sfert din ace[tia mai cump`r`, \n medie,produse \n valoare de 14 USD. T.V.A. este inclus`.

VVeenniittuurriiMasaj: 64 clien]i x 11 USD x 25 zile 17.600 USDComer]: 16 clien]i x 14 USD x 25 zile 5.600 USD

TToottaall 2233..220000 UUSSDD

CChheellttuuiieelliiChiria 3.600 USDSalarii maseuri 6.000 USDAprovizionare cu marf` (50%) 2.800 USDAsigur`ri 252 USDPublicitate 1.400 USDIndemniza]ii consilieri (juridic [i fiscal) 280 USDAmortiz`ri*) 583 USDDiverse 85 USD

TToottaall 1155..000000 UUSSDD

PPrrooffiitt****)) \\nnaaiinnttee ddee iimmppoozziittaarree:: 88..220000 UUSSDD

*) Amortizarea este calculat` pentru o valoare a investi]iei de 28.000USD, repartizat` pe 4 ani.**) Calculul nu include veniturile [i asigur`rile sociale pentru patron, nicirambursarea unui eventual credit. Acestea presupun situa]ii persona -lizate [i, desigur, cifre foarte diferite.

Model de calcul lunar de rentabilitate (\n S.U.A.)