ghid de comunicare eficienta extras din cartea codul bunelor maniere

Upload: loredanabruma

Post on 14-Oct-2015

67 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

  • CODUL BUNELOR MANIERE : PUR I SIMPLU

    (EDIIE TIPRIT, 2013) autor LAURENIU OCTAVIAN FLOREA

    ISBN ISBN 978-973-0-15023-0

    Corectura: Ioana Mihai

    Ilustraii: Olariu Irina Alexandra Coperta: Robert Aurariu

    Copyright@Laurentiu Octavian Florea, Bucuresti,

    2013

    Copierea sau reproducerea textelor este interzisa!

    Toate drepturile acestei ediii sunt rezervate autorului.

  • Laureniu Octavian Florea

    2

    Cuprins

    Capitolul 1

    Stilul vestimentar Respectul de sine .............................................................15

    Cum ne mbrcm ...........................................................15 Stilul vestimentar al domnilor ..........................16

    Pantofii ....................................................18

    Ciorapii ....................................................19

    Pantalonii .................................................19

    Cmaa ....................................................20 Cravata .....................................................20

    Papionul ...................................................21

    Brul ........................................................22

    Geanta ................................................. .22

    Cum se nchid corect nasturii la costum ..22

    Pensatul la brbai ...................................23 Stilul vestimentar al doamnelor........................25

    Tricoul .....................................................25

    Bluza semitransparent ............................25 Rochia ......................................................26

    Fusta maxi ...............................................27

    Ciorapii ....................................................28

    Pantofii ....................................................28

    Balerinii ...................................................29

    Geanta ......................................................29

    Bijuteriile .................................................30

    Parfumul ..................................................31

    Curaenia n garderob ............................31 Lenjeria intim ........................................32

  • Codul bunelor maniere pur i simplu

    3

    Culorile garderobei ..................................32

    Moda doamnelor ......................................34

    Tipuri de siluet Silueta tip clepsidr .............................................36 Silueta tip triunghi inversat .................................36

    Silueta tip par ....................................................37 Silueta rectangular ............................................38 Silueta oval sau mr ..........................................38 Silueta diamant ....................................................39

    Jeanii Jeanii cu talie joas ...........................................39 Jeanii evazai .....................................................39 Jeanii skinny ......................................................40 Jeanii drepi .......................................................40 Jeanii Boot Cut ..................................................40 Jeanii boyfriend .................................................40

    Capitolul 2

    La mas Cnd suntem gazd ..........................................................41 Aezarea mesei ................................................................43 Vinul ................................................................................46

    Prietenii notri sunt vegetarieni .......................................48 Cnd suntem invitai la o petrecere .................................49 La restaurant ....................................................................51

    Baciul ...........................................................................53 Cum mncm ..................................................................53 Cum se in tacmurile .....................................................54 Cum punem tacmurile cnd am terminat de mncat......55

    Capitolul 3

  • Laureniu Octavian Florea

    4

    Armonia n cuplu

    Cum se menine armonia ntr-un cuplu ...........................59 Cum rezolvm un conflict cu partenerul .........................62 Iubirea necondiionat .....................................................64 Cuvinte de ncurajare, de apreciere i complimente .......65 Atingerea .........................................................................67

    Timpul acordat partenerului ............................................68

    Cadourile .........................................................................70

    Serviciile ..........................................................................71

    Cum ne desprim de partenerul nostru ..........................71

    Capitolul 4

    Comunicarea

    Comunicarea eficient .....................................................74 Cum vorbim, ce vorbim....................................................78

    Cum ncepem o conversaie ............................................80 O persoan de calitate .....................................................80 Zmbetul ..........................................................................81

    Politeea la telefon ...........................................................82 E-mailul ...........................................................................83

    Expresii ntr-o limb strin ............................................84 Oglindirea ........................................................................85

    Vorbitul n public ............................................................85

    Dicia................................................................................86 Brfa.................................................................................88

    Sinceritatea ......................................................................89

    Limbajul corpului ............................................................90

    Expresii politicoase .........................................................92

    Scuzele .............................................................................94

    Reclamaiile .....................................................................94 Ce este un gentleman .......................................................94

  • Codul bunelor maniere pur i simplu

    5

    Capitolul 5

    Prezentarea i salutul Prezentarea ......................................................................96

    Numele interlocutorului ..................................................97

    Tu sau dumneavoastr .....................................................98 Salutul ..............................................................................99

    Salutul pe strad ............................................................100 Strngerea minii ...........................................................101

    Punctualitatea ................................................................103

    Capitolul 6

    Bunele maniere i comportamentul civilizat n viaa de zi cu zi

    Bunele maniere ..............................................................106

    Cum s ne simim bine ..................................................110 Florile ............................................................................111

    Prinii ...........................................................................113 Prietenia .........................................................................114

    mprumutul de bani sau obiecte ....................................115

    La spital .........................................................................116

    Strnutul ........................................................................117 Cltoriile ..................................................................... 117 Concediul .......................................................................118

    Hotelul ...........................................................................119

    Telefonul mobil .............................................................120

    Vorbitul la telefon .........................................................121

    Mesajele .........................................................................122

    Relaiile cu vecinii .........................................................122 Animalele ......................................................................123

    Persoanele n vrst .......................................................124

  • Laureniu Octavian Florea

    6

    Persoanele cu dizabiliti ...............................................126 Adolescenii ...................................................................126 n vizit ..........................................................................127 La spectacol, teatru, cinema, biseric ............................127 Rsul ..............................................................................130

    Somnul ...........................................................................130

    Sexualitatea ...................................................................130

    n main .......................................................................131 n trafic ..........................................................................133

    Motocicleta ....................................................................135

    Mersul pe biciclet ........................................................136 Mijloacele de transport n comun ..................................137

    igrile ..........................................................................138 Igiena .............................................................................140

    Sporturile competiia ..................................................141 La serviciu .....................................................................142

    Puterea banilor ...............................................................144

    Ecologia .........................................................................145

    Chestionar ......................................................................146

    Bibliografie ....................................................................151

  • Codul bunelor maniere pur i simplu

    7

  • Laureniu Octavian Florea

    8

    Comunicarea eficient

    Comunicarea se nva respectnd cteva principii care in de educaia fiecruia.

    Trebuie acordat o atenie special modului n care comunicai. Pentru o bun comunicare, este suficient s se vorbeasc corect gramatical, evitai greelile de pronunie i nu folosii n exces cuvinte precum deci, eu cred c etc. Este de evitat folosirea cuvintelor mai puin uzuale sau a frazelor complicate.

    Nu este recomandat s v ludai sau s vorbii numai despre dumneavoastr, maina, casa, afacerea, cariera, copilul, celul dumneavoastr .a.m.d.

    Este indicat s fie acordat tuturor ansa de a comunica, iar dac persoanele de fa sunt puin mai retrase, vor fi ajutate prin diferite ntrebri cu privire la pasiunile, familia, activitatea lor.

    Pentru o bun comunicare, trebuie s tii ce anume avei de spus, iar dac subiectul v depete, nu are rost s intervenii i s ncercai s prei mari cunosctori. De obicei, trebuie abordate teme pe care le cunoatei, iar dac v intereseaz diferite subiecte despre care dorii s nvai, punei ntrebrile necesare i apoi ascultai.

    Nu trebuie s v considerai superiori dac se ntmpl s cunoatei un subiect foarte bine, iar ceilali nu.

    De asemenea, trebuie s recunoatei dac nu avei informaii dintr-un anumit domeniu i s nu ncercai s v dai cu prerea numai pentru a spune ceva. Dndu-v cu prerea n loc s ascultai pe cineva care are informaiile respective este o dovad de arogan i lips de respect.

  • Codul bunelor maniere pur i simplu

    9

    Urmrii discursul celuilalt i, dac nu ai neles ce spune interlocutorul, este recomandat s i cerei politicos s repete.

    Nu stai cu minile n buzunare, i evitai s gesticulai i s devenii foarte aprins n discurs. De asemenea, nu uotii cu altcineva n timp ce o persoan ine un discurs.

    Chiar dac suntei mai timizi, iar interlocutorul nu se mai oprete din vorbit, trebuie s ateptai o pauz din discursul su pentru a prelua discuia i nu s l ntrerupei.

    Codul bunelor maniere recomand ca persoanele care nu sunt de fa s nu fie criticate i nici s nu se permit altora s o fac. Dimpotriv, dac li se poate lua aprarea, poate fi invocat argumentul c nu se discut n mod negativ despre o persoan n lipsa acesteia. Mai este recomandat s se evite contrazicerea prerilor celorlali.

    Cnd vorbii cu cineva, l privii n fa i

    suntei conectat la discuie. Nu stai cu privirea n

    telefon i nici nu abandonai discuia pentru a urmri

    aciunile din jurul vostru.

  • Laureniu Octavian Florea

    10

    Greeli ntr-o conversaie:

    - s monopolizai discuia; - s nu ascultai; - s ntrerupei interlocutorul; - s facei glume deplasate; - s ntrebai o doamn cte kilograme sau ce vrst are;

    - s vorbii urt despre cei care lipsesc; - s-i punei ntr-o situaie jenant pe cei prezeni; - s exagerai n a fi pesimiti; - s folosii cuvinte greu de neles.

  • Codul bunelor maniere pur i simplu

    11

    Cum vorbim, ce vorbim

    Cum, ce, cnd i ct vorbii arat totul despre

    dumneavoastr. ntotdeauna este recomandat s folosii cuvinte

    precum Te rog i Mulumesc. Alte expresii care sunt recomandate: Ai fcut o

    treab bun!, Te pot ajuta cu ceva?, Recunosc c am fcut o greeal, i sunt recunosctor.

  • Laureniu Octavian Florea

    12

    Putei fi siguri c ntotdeauna avei de nvat de la alii. Ascultai pe oricine cu atenie!

    Orice conversaie trebuie nceput pe un ton plcut i foarte deschis.

    O discuie poate ncepe cu o apreciere, o recunotin sau spunndu-i interlocutorului c agreai atmosfera, dac v aflai ntr-un mediu privat, cum ar fi biroul acestuia sau un restaurant ales de partenerul de discuie.

    n discuie nu trebuie s v vitai sau s v plngei, punndu-l pe cellalt ntr-o poziie jenant.

    Vei ncerca s fii veseli, plini de armonie, discutnd lucruri de calitate, interesndu-v de pasiunile celorlali, fr a v luda sau exagera.

    Dac nu cunoatei italiana, de exemplu, sau o alt limb strin, nu vei folosi expresii n acea limb.

    ntotdeauna vei vorbi frumos despre persoanele care nu sunt de fa, sau vei schimba subiectul, dac este cazul.

    ncheierea unei conversaii se face spunnd, n funcie de situaie: Mi-a prut bine s v cunosc; Mi-a prut bine c m-ai sunat; Mi-a prut bine c am stat de vorb; Rmne s mai vorbim; Am neles, mulumesc, v voi contacta eu.

    Dac suntei insultai, nu trebuie s ripostai tot cu o insult, pentru c astfel nu vei mai transmite respect. Trebuie s v respectai pe voi niv i s dai o replic politicoas; rspunznd tot cu o insult, nu vei liniti situaia, ba chiar vei amplifica tensiunea.