ghid de comunicare eficienta extras din cartea codul bunelor maniere
TRANSCRIPT
-
CODUL BUNELOR MANIERE : PUR I SIMPLU
(EDIIE TIPRIT, 2013) autor LAURENIU OCTAVIAN FLOREA
ISBN ISBN 978-973-0-15023-0
Corectura: Ioana Mihai
Ilustraii: Olariu Irina Alexandra Coperta: Robert Aurariu
Copyright@Laurentiu Octavian Florea, Bucuresti,
2013
Copierea sau reproducerea textelor este interzisa!
Toate drepturile acestei ediii sunt rezervate autorului.
-
Laureniu Octavian Florea
2
Cuprins
Capitolul 1
Stilul vestimentar Respectul de sine .............................................................15
Cum ne mbrcm ...........................................................15 Stilul vestimentar al domnilor ..........................16
Pantofii ....................................................18
Ciorapii ....................................................19
Pantalonii .................................................19
Cmaa ....................................................20 Cravata .....................................................20
Papionul ...................................................21
Brul ........................................................22
Geanta ................................................. .22
Cum se nchid corect nasturii la costum ..22
Pensatul la brbai ...................................23 Stilul vestimentar al doamnelor........................25
Tricoul .....................................................25
Bluza semitransparent ............................25 Rochia ......................................................26
Fusta maxi ...............................................27
Ciorapii ....................................................28
Pantofii ....................................................28
Balerinii ...................................................29
Geanta ......................................................29
Bijuteriile .................................................30
Parfumul ..................................................31
Curaenia n garderob ............................31 Lenjeria intim ........................................32
-
Codul bunelor maniere pur i simplu
3
Culorile garderobei ..................................32
Moda doamnelor ......................................34
Tipuri de siluet Silueta tip clepsidr .............................................36 Silueta tip triunghi inversat .................................36
Silueta tip par ....................................................37 Silueta rectangular ............................................38 Silueta oval sau mr ..........................................38 Silueta diamant ....................................................39
Jeanii Jeanii cu talie joas ...........................................39 Jeanii evazai .....................................................39 Jeanii skinny ......................................................40 Jeanii drepi .......................................................40 Jeanii Boot Cut ..................................................40 Jeanii boyfriend .................................................40
Capitolul 2
La mas Cnd suntem gazd ..........................................................41 Aezarea mesei ................................................................43 Vinul ................................................................................46
Prietenii notri sunt vegetarieni .......................................48 Cnd suntem invitai la o petrecere .................................49 La restaurant ....................................................................51
Baciul ...........................................................................53 Cum mncm ..................................................................53 Cum se in tacmurile .....................................................54 Cum punem tacmurile cnd am terminat de mncat......55
Capitolul 3
-
Laureniu Octavian Florea
4
Armonia n cuplu
Cum se menine armonia ntr-un cuplu ...........................59 Cum rezolvm un conflict cu partenerul .........................62 Iubirea necondiionat .....................................................64 Cuvinte de ncurajare, de apreciere i complimente .......65 Atingerea .........................................................................67
Timpul acordat partenerului ............................................68
Cadourile .........................................................................70
Serviciile ..........................................................................71
Cum ne desprim de partenerul nostru ..........................71
Capitolul 4
Comunicarea
Comunicarea eficient .....................................................74 Cum vorbim, ce vorbim....................................................78
Cum ncepem o conversaie ............................................80 O persoan de calitate .....................................................80 Zmbetul ..........................................................................81
Politeea la telefon ...........................................................82 E-mailul ...........................................................................83
Expresii ntr-o limb strin ............................................84 Oglindirea ........................................................................85
Vorbitul n public ............................................................85
Dicia................................................................................86 Brfa.................................................................................88
Sinceritatea ......................................................................89
Limbajul corpului ............................................................90
Expresii politicoase .........................................................92
Scuzele .............................................................................94
Reclamaiile .....................................................................94 Ce este un gentleman .......................................................94
-
Codul bunelor maniere pur i simplu
5
Capitolul 5
Prezentarea i salutul Prezentarea ......................................................................96
Numele interlocutorului ..................................................97
Tu sau dumneavoastr .....................................................98 Salutul ..............................................................................99
Salutul pe strad ............................................................100 Strngerea minii ...........................................................101
Punctualitatea ................................................................103
Capitolul 6
Bunele maniere i comportamentul civilizat n viaa de zi cu zi
Bunele maniere ..............................................................106
Cum s ne simim bine ..................................................110 Florile ............................................................................111
Prinii ...........................................................................113 Prietenia .........................................................................114
mprumutul de bani sau obiecte ....................................115
La spital .........................................................................116
Strnutul ........................................................................117 Cltoriile ..................................................................... 117 Concediul .......................................................................118
Hotelul ...........................................................................119
Telefonul mobil .............................................................120
Vorbitul la telefon .........................................................121
Mesajele .........................................................................122
Relaiile cu vecinii .........................................................122 Animalele ......................................................................123
Persoanele n vrst .......................................................124
-
Laureniu Octavian Florea
6
Persoanele cu dizabiliti ...............................................126 Adolescenii ...................................................................126 n vizit ..........................................................................127 La spectacol, teatru, cinema, biseric ............................127 Rsul ..............................................................................130
Somnul ...........................................................................130
Sexualitatea ...................................................................130
n main .......................................................................131 n trafic ..........................................................................133
Motocicleta ....................................................................135
Mersul pe biciclet ........................................................136 Mijloacele de transport n comun ..................................137
igrile ..........................................................................138 Igiena .............................................................................140
Sporturile competiia ..................................................141 La serviciu .....................................................................142
Puterea banilor ...............................................................144
Ecologia .........................................................................145
Chestionar ......................................................................146
Bibliografie ....................................................................151
-
Codul bunelor maniere pur i simplu
7
-
Laureniu Octavian Florea
8
Comunicarea eficient
Comunicarea se nva respectnd cteva principii care in de educaia fiecruia.
Trebuie acordat o atenie special modului n care comunicai. Pentru o bun comunicare, este suficient s se vorbeasc corect gramatical, evitai greelile de pronunie i nu folosii n exces cuvinte precum deci, eu cred c etc. Este de evitat folosirea cuvintelor mai puin uzuale sau a frazelor complicate.
Nu este recomandat s v ludai sau s vorbii numai despre dumneavoastr, maina, casa, afacerea, cariera, copilul, celul dumneavoastr .a.m.d.
Este indicat s fie acordat tuturor ansa de a comunica, iar dac persoanele de fa sunt puin mai retrase, vor fi ajutate prin diferite ntrebri cu privire la pasiunile, familia, activitatea lor.
Pentru o bun comunicare, trebuie s tii ce anume avei de spus, iar dac subiectul v depete, nu are rost s intervenii i s ncercai s prei mari cunosctori. De obicei, trebuie abordate teme pe care le cunoatei, iar dac v intereseaz diferite subiecte despre care dorii s nvai, punei ntrebrile necesare i apoi ascultai.
Nu trebuie s v considerai superiori dac se ntmpl s cunoatei un subiect foarte bine, iar ceilali nu.
De asemenea, trebuie s recunoatei dac nu avei informaii dintr-un anumit domeniu i s nu ncercai s v dai cu prerea numai pentru a spune ceva. Dndu-v cu prerea n loc s ascultai pe cineva care are informaiile respective este o dovad de arogan i lips de respect.
-
Codul bunelor maniere pur i simplu
9
Urmrii discursul celuilalt i, dac nu ai neles ce spune interlocutorul, este recomandat s i cerei politicos s repete.
Nu stai cu minile n buzunare, i evitai s gesticulai i s devenii foarte aprins n discurs. De asemenea, nu uotii cu altcineva n timp ce o persoan ine un discurs.
Chiar dac suntei mai timizi, iar interlocutorul nu se mai oprete din vorbit, trebuie s ateptai o pauz din discursul su pentru a prelua discuia i nu s l ntrerupei.
Codul bunelor maniere recomand ca persoanele care nu sunt de fa s nu fie criticate i nici s nu se permit altora s o fac. Dimpotriv, dac li se poate lua aprarea, poate fi invocat argumentul c nu se discut n mod negativ despre o persoan n lipsa acesteia. Mai este recomandat s se evite contrazicerea prerilor celorlali.
Cnd vorbii cu cineva, l privii n fa i
suntei conectat la discuie. Nu stai cu privirea n
telefon i nici nu abandonai discuia pentru a urmri
aciunile din jurul vostru.
-
Laureniu Octavian Florea
10
Greeli ntr-o conversaie:
- s monopolizai discuia; - s nu ascultai; - s ntrerupei interlocutorul; - s facei glume deplasate; - s ntrebai o doamn cte kilograme sau ce vrst are;
- s vorbii urt despre cei care lipsesc; - s-i punei ntr-o situaie jenant pe cei prezeni; - s exagerai n a fi pesimiti; - s folosii cuvinte greu de neles.
-
Codul bunelor maniere pur i simplu
11
Cum vorbim, ce vorbim
Cum, ce, cnd i ct vorbii arat totul despre
dumneavoastr. ntotdeauna este recomandat s folosii cuvinte
precum Te rog i Mulumesc. Alte expresii care sunt recomandate: Ai fcut o
treab bun!, Te pot ajuta cu ceva?, Recunosc c am fcut o greeal, i sunt recunosctor.
-
Laureniu Octavian Florea
12
Putei fi siguri c ntotdeauna avei de nvat de la alii. Ascultai pe oricine cu atenie!
Orice conversaie trebuie nceput pe un ton plcut i foarte deschis.
O discuie poate ncepe cu o apreciere, o recunotin sau spunndu-i interlocutorului c agreai atmosfera, dac v aflai ntr-un mediu privat, cum ar fi biroul acestuia sau un restaurant ales de partenerul de discuie.
n discuie nu trebuie s v vitai sau s v plngei, punndu-l pe cellalt ntr-o poziie jenant.
Vei ncerca s fii veseli, plini de armonie, discutnd lucruri de calitate, interesndu-v de pasiunile celorlali, fr a v luda sau exagera.
Dac nu cunoatei italiana, de exemplu, sau o alt limb strin, nu vei folosi expresii n acea limb.
ntotdeauna vei vorbi frumos despre persoanele care nu sunt de fa, sau vei schimba subiectul, dac este cazul.
ncheierea unei conversaii se face spunnd, n funcie de situaie: Mi-a prut bine s v cunosc; Mi-a prut bine c m-ai sunat; Mi-a prut bine c am stat de vorb; Rmne s mai vorbim; Am neles, mulumesc, v voi contacta eu.
Dac suntei insultai, nu trebuie s ripostai tot cu o insult, pentru c astfel nu vei mai transmite respect. Trebuie s v respectai pe voi niv i s dai o replic politicoas; rspunznd tot cu o insult, nu vei liniti situaia, ba chiar vei amplifica tensiunea.