facut cu mana mea

48
Făcut cu mâna mea ghidul bunului meșteșugar distribuit gratuit

Upload: kraftmade

Post on 07-Mar-2016

269 views

Category:

Documents


6 download

DESCRIPTION

With my own hands. A practical guide for artisans (RO only) // sa fii mestesugar in lumea contemporana nu e un lucru tocmai simplu. lumea se asteapta de la tine sa lucrezi la fel de bine si cu dalta sau acul, dar si cu e-mailul si cu facebook-ul. sa fii neatins de lumea moderna, dar pe de alta parte contemporan cu toate tehnicile comunicarii si ale vanzarii. ghidul bunului mestesugar prezinta, sistematizat si simplu, cele mai importante lucruri pe care un mestesugar contemporan trebuie sa le ia in calcul pentru a se orienta cu succes in lumea contemporana.

TRANSCRIPT

Page 1: Facut cu mana mea

Făcutcumânameaghidulbunuluimeșteșugar

distribuit gratuit

Page 2: Facut cu mana mea
Page 3: Facut cu mana mea

Bine te-am găsit, om bun!

Dacă ții în mână cărțulia asta, înseamnă că ții la tradiție și îți pasă de meșteșuguri. Citește-o cu inima deschisă și dă-o mai departe, să mai vadă și alții. Sau grijește-o și recitește-o ori de câte ori îți perzi speranța că tradiția este, de fapt, vehicolul care ne ajută să evoluăm cultural și omenește.

Am cules înțelepciunea celor experimentați în lucrul cu meșteșugul și am scris acest ghid ca să fie sprijin moral și practic pentru meșteșugari, și pentru cei mai începători, dar și pentru cei mai veterani.

Îți arătăm ce se mai întâmplă cu piața de meșteșuguri, cine și cum apreciază lucrul bine făcut de mână, ce trebuie să știi și să faci pe lângă ce știi să faci deja ca să te țină minte oamenii și cum să te folosești de era asta a internetului plină de posibilități. Și dacă ai nevoie de-un sfat și de-o vorbă bună, sau de un imbold ca să îți duci meștesugul mai departe și să câștigi din el, tot de aici afli ce și cum e cu rețeaua KraftMade.

Hai să arătăm împreună lumii care-i puterea mâinilor!

Cu prietenie,Marlene Stanciu și Mihai Sibianu

Page 4: Facut cu mana mea
Page 5: Facut cu mana mea

Cuprins

Ce înseamnă că sunt meșteșugar sau artizan?

La ce mai e bun meșteșugul în ziua de azi?

După ce se cunoaște meșteșugarul căutat?

Cine are nevoie de mâinile mele?

Cum vând legal?

Unde pot să vând?

Câteva sfaturi practice pentru prezentarea pe internet

Cum mă ține minte cineva?

Cum mă poate ajuta un designer?

Ce este KraftMade?

Cum pot să mă alătur rețelei KraftMade?

4

5

6

18

22

30

33

35

37

40

42

Page 6: Facut cu mana mea

?Ce înseamnă că sunt meșteșugar, artizansau creator popular

Sunt calificat într-un meșteșug și lucrez cu mâna produse de serie mică

Am învățat ce știu fie de la școală, am fost ucenic sau m-a învățat cineva din familie

Respect tradiția din străbuni și caut să o cunosc cât mai bine

Îmi place să învăț lucruri noi

Totdeauna m-a pasionat să meșteresc câte ceva

În orice caz, sunt foarte atent la ce fac. La detalii. Adică ce-i pe față e și pe dos, nu-i vopsit gardul și înăuntru leopardul. Ce iese din mâna mea, trebuie să fie de

calitate. Munca mea este cartea mea de vizită.

4

Page 7: Facut cu mana mea

La ce mai e bun meșteșugul în ziua de azi?

“Cine știe o meserie rămâne flămând până la prânz; cine nu, până seara”.

Nu e ușor să fii meșteșugar și să lucrezi pe bandă rulantă. Azi, lumea caută artizanat, adică lucruri care au motive tradiționale dar sunt doar de pus în vitrine ori pe perete. Așa că nu le cumpără tot anul, ca pe cele utile în gospodărie. Lucrurile trebuincioase pentru viața de zi cu zi, pe care cheltuim cei mai mulți bani, sunt făcute de cele mai multe ori industrial în cine știe ce țară îndepărtată.

Există totuși în toată lumea din ce în ce mai mulți oameni care prețuiesc și respectă lucrurile bine făcute, cu mâna, ca odinioară. De ce? Pentru că au amprenta mâinilor celui care le-a făcut, au suflet și poveste și dau mai departe folclorul din străbuni. Și mai sunt prețuite pentru că sunt unicate, sunt mai trainice decât lucrurile produse în masă, lucrate cu atenție, decorate cu poveste și folosesc materiale care se găsesc în natură fără să ducă la distrugerea ei.

Iar pentru toate astea oamenii iubitori de meșteșug sunt dispuși să plătească mai mult decât pentru lucrurile cumpărate de la supermarket.

5

Page 8: Facut cu mana mea

Standard ridicat

Hărnicie, seriozitate,

perseverență

Creativitate

!Un meșteșugar căutat se cunoaște după:

6

Capacitatea de a învăța

Page 9: Facut cu mana mea

Capacitatea de a găsi soluții

Bun ascultător

Respect pentru tradiție,curiozitate pentru nou

Cinste

Reputație

Auto-evaluare

Preț

Lucru cu poveste

Lucru făcut bine7

Page 10: Facut cu mana mea

Standard ridicatCea mai importantă calitate a meșteșugarului bun este ambiția de a ține standardul ridicat.

Hărnicie, seriozitate, perseverențăMeșteșugarul căutat este harnic și serios. Se zice că unui meșteșugar îi trebuie cam 10.000 de ore de muncă să fie cu adevărat priceput. Așa că trebuie să fii și răbdător. Chiar dacă nu-ți reușește din prima, dacă ai răbdare, ești perseverent și muncești mult, poți să devii cel mai bun în meșteșugul tău. Talentul se cultivă – faci un nod de 100 de ori, a 101-a oară nici nu mai știi când l-ai făcut.

CreativitateDacă ceva nu merge bine, nu te dezamăgi și nu renunța. Fii inventiv. Gândește cu plus și nu cu minus. Găsește ce să pui în loc astfel încât să fii mulțumit, fii creativ în munca ta.

Capacitatea de a învăţaExperimentează, greșește și strică fără frică la tine în atelier. Descifrează limbajul meșteșugului tău și întreabă-te într-una de ce sunt lucrurile așa cum sunt. Doar așa o să înveți mereu, doar așa devii mai bun, mai priceput și mai respectat. Numai cine nu muncește nu greșește.

8

Page 11: Facut cu mana mea

Capacitatea de a găsi soluțiiImportant este să nu faci totul mecanic, adică să copiezi ceva fără să gândești. Analizează, caută mereu problemele și soluțiile în meșteșugul tău. Localizează problema, întreabă-te “de ce s-a întâmplat așa?” și aplică ce ai învățat ca să previi și alte probleme de același fel.

Bun ascultătorTrebuie să fii deschis la lucruri noi. Omul cât trăiește învață. Respectă deopotrivă și bătrânii care au avut mai mult timp să acumuleze experiență, dar și tinerii care sunt mai aproape de ce se cere în lumea de astăzi.

Respect pentru tradiție, curiozitate pentru nouCel mai mare dușman al meșteșugarului este: “nu se poate” sau “la noi nu se face așa ceva” spus fără să încerci măcar. >>> Chiar dacă tu ești învățat că lucrurile se fac doar într-un anumit fel, iar un obiect are o anumită destinație, s-ar putea ca pe piață să apară o nevoie nouă care se poate rezolva cu o tehnică tradițională. >>> Să nu refuzi ideile noi care apar și lucrurile pe care nu le-ai mai făcut. Dacă faci lucruri noi cu tehnici vechi, nu înseamnă că nu ai respect pentru tradiție, dimpotrivă. Ajuți tradiția să ajungă mai departe, în cât mai multe case în țară și în străinătate.

9

Page 12: Facut cu mana mea

DE

EXE

MP

LU:

cu m

ici a

just

ări,

un s

ucito

r sa

u o

suve

ică

pot d

even

i un

cuie

r;

Page 13: Facut cu mana mea
Page 14: Facut cu mana mea
Page 15: Facut cu mana mea

o împletitură de bici poate deveni o lesă de câine (alături); o broderie tradițională de pânză se poate face pe orice material (aici ață pe lemn)

Fotografii din Colecția Soxen, de Agnes Lukacs, Ileana Sebe împreună cu Nicușor, Viorica, Marcel, Rodica și Uwe (Valea Hârtibaciului). Proiect realizat de KraftMade

Page 16: Facut cu mana mea

CinsteFii cinstit în legătură cu munca ta. Nu o supra-aprecia și nu o sub-aprecia. Întotdeauna e mai bine să pui problemele pe masă imediat ce apar, fie că sunt legate de timp, de bani, de materiale, tehnici sau orice altceva. O relație meșteșugar-client se construiește greu și se pierde ușor.

ReputațieCel mai de preț lucru pentru meșteșugarul bun este reputația. Reputația vine din lucrul făcut bine, fără cusur, fără defecte care să afecteze utilitatea lui. Reputația vine din profesionalismul tău, din cuvânt, din prețul stabilit corect și din respectarea termenului agreat de comun acord cu clientul.

Auto-evaluareÎnvață să te evaluezi corect, să știi ce poți și ce nu poți să faci. Lucrurile pe care poți să le faci scoate-le pe piață, cele pe care nu le poți încă - exersează, perfecționează-te, iar când ești mulțumit, abia atunci arată-le și la alții, vezi ce zic și scoate-le la vânzare.

Page 17: Facut cu mana mea

PrețCu experiența și lucrul temeinic vine și știința de a-ți prețui meșteșugul. Gândește-te bine când cineva te întreabă de prețul unui lucru pe care trebuie să-l faci:

ce materiale folosești, de unde le iei sau le cumperi, cât plătești pentru ele sau cât efort depui să le obții câte ore lucrezi efectiv (preț/oră sau zi de lucru) lasă o marjă de profit de minim 10% raritatea meșteșugului tău: adică dacă faci ceva ce știu mulți alții la tine în localitate să facă, atunci acel ceva va fi mai ieftin; dacă ești singurul care mai știe să facă un lucru pe o rază geografică întinsă, acesta va fi mai scump cantiatea: la cantități mai mari care îți asigură un venit pe o perioadă mai lungă de timp, vinde mai ieftin decât celor care îți trec pragul o singură dată prețul pieței: ține cont unde vinzi ce vinzi; s-ar putea ca în zone unde oamenii au mai puțini bani, să fii nevoit să vinzi mai ieftin ce te mai costă pe lângă: curentul, apa, colaboratori, ajutoare, scule pe care le uzezi etc.

Dacă ceri un preț prea mic nu-ți recuperezi costurile, iar dacă prețul este prea mare riști să rămâi cu marfa.

În orice caz, odată negociat un preț nu te poți întoarce înapoi, pentru că o să pari neserios și lipsit de profesionalism. Mai bine pierzi acum 5 lei, decât 5 clienți mai târziu prin reputație proastă.

Page 18: Facut cu mana mea

Lucru cu poveste Orice lucru care are o poveste deschide ochi, minți, suflete și buzunare. Trebui să povestești despre munca ta și despre tine, de ce faci ce faci și cum faci. Cine te-a învățat? De ce se făceau lucrurile așa? Povestește despre familie şi despre locurile tale. În plus, ești dator să te interesezi și să știi simbolurile populare și motivele tradiționale pe care le folosești în munca ta.

Lucru făcut bineUn alt proverb din străbuni zice că “un meseriaș prost dă vina pe scule”. Sau pe vreme. Sau pe orice îți trece prin cap numai pe capacitatea lui de a face bine lucrurile nu.

Ei bine, ca meșteșugar nu prea poți găsi multe scuze pentru un lucru făcut prost. Adu-ți aminte că dacă cineva vine la tine să cumpere ceva, vine pentru că se așteaptă la un lucru trainic, de poveste. Doar așa o să-ți meargă vorba și lumea o să te recomande mai departe.

Page 19: Facut cu mana mea
Page 20: Facut cu mana mea

Comunitatea

Comunitatea în care trăiești are nevoie de mâinile tale. Răbdarea și priceperea ta este un exemplu și un model pentru cei din jur, iar dacă tu ajungi cunoscut și respectat pentru ce faci, atunci o să ai mai multe comenzi. Iar când o să ai nevoie de ajutoare o să ai cu ce-i plăti.

Fiecare meșteșugar poartă cu sine o bucată din istoria locului de unde provine. Oamenii talentați vin întotdeauna împreună cu spiritul locurilor în care au crescut. Așa istoria poate trăi mai departe prin mâinile tale.

Dacă mie-mi merge bine, atunci pot avea ajutoare deci pun pâine și pe masa altora

Cine mai are nevoie de mâinile mele?

18

Page 21: Facut cu mana mea

Copiii

În cei dintâi 10 ani de viață copiii copiază comportamentul părinților și al societății din care provin. Copiii crescuți astăzi în era vitezei, a televizorului, a internetului și a statului la birou sunt cei mai puțini răbdători cu lucrurile făcute încet și cu sudoare.

Așa că dacă acești copii văd în jurul lor că există respect pentru “lucrurile vechi”, dacă văd că e ceva demn de admirație să știi să faci lucrurile cu mâna ta, să fii independent, atunci șansa noastră ca România să supraviețuiască cultural pe o piață globalizată este pe deplin valorificată.

19

Page 22: Facut cu mana mea

Turiștii

Într-o lume în care totul este standardizat până la cele mai mici detalii, dacă nu ținem la meșteșug și folclor, produsele noastre vor semăna cu oricare alte produse din alte țări, ba o să fie mai scumpe și mai necompetitive, din cauza mâinii ieftine de lucru peste ocean.

Europa este cea mai vizitată regiune din lume iar oamenii vin aici pentru istorie și cultură. Dacă comunitatea ta a reușit să păstreze “ceva” local – o mâncare, un stil de a construi, de a cânta, un obicei sau un meșteșug, atunci fii sigur ca drumeții se vor abate și pe ulița ta.

Previziunile arată că din ce în ce mai mult turiștii caută experiențe autentice și interacțiune cu localnici. Dacă ai ce oferi turiștilor, nu flămânzești.

20

Page 23: Facut cu mana mea

Piața

Piețele de desfacere pentru meșteșugari s-au diversificat mult în ultimii ani. Nu numai că există mult mai multe târguri de creatori populari, meșteșuguri sau alte ocazii festive, însă există și posibilități multiple de vânzare pe internet, național sau internațional. De asemenea, există mulți iubitori de meșteșug care au nevoie de diverse obiecte sau servicii.

Tocmai pentru a te ajuta să-i cunoști și să-i întâlnești pe acești oameni am creat rețeaua de meșteșugari KraftMade. Mai multe detalii despre rețeaua noastră găsești la pagina 40 sau pe www.kraftmade.ro

21

Page 24: Facut cu mana mea

?Există multe feluri de a putea vinde legal, de a avea o personalitate juridică prin care poți vinde marfa, emite facturi și chitanțe.

Legalitatea este o condiție obligatorie pentru dezvoltarea durabilă și orientarea pe piață. Pentru mai multe detalii legate de avantajele și dezavantajele unui anumit tip de personalitate juridică sau despre documentația necesară pentru a obține personalitate juridică, adresați-vă Primăriei, Administrației Financiare pe raza localității sau echipei KraftMade, prin datele de contact din această publicație.

Cum vând legal

22

Page 25: Facut cu mana mea

Persoanele fizice, cetăţeni români sau cetăţeni ai Uniunii Europene ori ai Spaţiului Economic European pot desfăşura activităţi economice pe teritoriul României astfel:

Forme legale individuale

individual şi independent, ca persoane fizice autorizate (PFA) . Vârsta minimă legală este 18 ani

• persoana fizică autorizată îşi desfăşoară activitatea folosind în principal forţa de muncă şi aptitudinile sale profesionale. Nu poate cumula şi calitatea de titular al unei întreprinderi individuale. • poate fi angajat cu carte de muncă și PFA în același timp, dar nu poate angaja terțe persoane• poate desfășura activitatea doar într-un domeniu de activitate (pe baza calificării)• dispune de lichidități la discreție, contul personal este același cu contul profesional (dar și responsabilitate pe măsură)• nu necesită angajarea unui contabil• PFA este asigurată în sistemele de protecție socială și poate fi impozitată pe baza unei norme de venit

23

Page 26: Facut cu mana mea

ca întreprinzători titulari ai unei întreprinderi individuale. Vârsta minimă legală este 18 ani

• întreprinzătorul persoană fizică titular al întreprinderii individuale este comerciant persoană fizică de la data înregistrării sale în registrul comerţului• pentru organizarea şi exploatarea întreprinderii sale, întreprinzătorul persoană fizică, în calitate de angajator persoană fizică, poate angaja terţe persoane cu contract individual de muncă, înregistrat la inspectoratul teritorial de muncă, potrivit legii, şi poate colabora cu alte PFA, cu alţi întreprinzători persoane fizice titulari ai unor întreprinderi individuale sau reprezentanţi ai unor întreprinderi familiale ori cu alte persoane juridice, pentru efectuarea unei activităţi economice.• este asigurat in sistemul public

24

Page 27: Facut cu mana mea

ca membri ai unei întreprinderi familiale. Vârsta minimă legală este 16 ani

• întreprinderea familială este constituită din 2 sau mai mulţi membri ai unei familii, soțul, soția, copiii acestora care au împlinit vârsta de 16 ani la data autorizării întreprinderii familiale, rudele și afinii până la gradul al patrulea inclusiv; • membrii unei întreprinderi familiale pot fi simultan PFA sau titulari ai unor întreprinderi individuale, salariați ai unei terţe persoane• are un singur obiect de activitate principal și mai multe secundare• întreprinderea familială nu poate angaja terţe persoane cu contract de muncă, ci cel mult să aibă un sistem de ucenicie• membrii întreprinderii familiale sunt comercianţi persoane fizice de la data înregistrării acesteia în registrul comerţului • membrii unei întreprinderi familiale sunt asiguraţi în sistemul public

25

Page 28: Facut cu mana mea

Forme legale asociative

cooperativa

• societatea cooperativă este o asociaţie autonomă de persoane fizice şi/sau juridice, după caz, constituită pe baza consimţământului liber exprimat de acestea, în scopul promovării intereselor economice, sociale şi culturale ale membrilor cooperatori, fiind deţinută în comun şi controlată democratic de către membrii săi, în conformitate cu principiile cooperatiste. capitalul minim de înființare este de 500 lei și minim 5 membri fondatori cu vârsta minimă de 16 ani.• conform legii 1/2005, societăţile cooperative meşteşugăreşti sunt asociaţii de persoane fizice care desfăşoară în comun activităţi de producţie, de comercializare a mărfurilor, de executare de lucrări şi prestări de servicii, care contribuie, direct sau indirect, la dezvoltarea activităţilor meşteşugăreşti ale membrilor lor cooperatori;

26

Page 29: Facut cu mana mea

• membrii cooperatori sunt și producători, și acționari• funcționează pe un principiu democratic : 1 om, 1 vot (indiferent de părțile sociale deținute în cooperativă)• primesc anual dividende, proporțional cu cota de participare la capitalul social (un membru nu poate deține mai mult de 20%)• scopul declarat al societăților cooperatiste este preocuparea pentru comunitate – acestea acţionează pentru dezvoltarea durabilă a comunităţilor din care fac parte, prin politici aprobate de membrii lor• aporturile în natură (muncă, produse, materii prime) sunt admise la societățile cooperative.

27

Page 30: Facut cu mana mea

organizație non-guvernamentală (ONG) – asociația

• organizațiile neguvernamentale trebuie să îndeplinească următoarele criterii: să funcționeze ca entitate structurată; să fie de natură privată - sunt instituțional separate de autoritățile publice; să respecte criteriul nondistribuției profitului - pot genera venituri, respectiv obține profit din activitățile lor, dar acestea nu pot fi distribuite membrilor sau organelor de conducere, ci sunt folosite doar pentru atingerea obiectivelor declarate; să se auto-guverneze; să fie voluntare - se bazează, în general, pe activități voluntare în acțiunile pe care le desfășoară (fapt care nu exclude posibilitatea angajării de personal); să fie de interes public - servesc unor scopuri de interes public sau contribuie la binele public. capitalul de înființare este de minim un salariu mediu pe economie (2013 – 850 lei) și 3 membri fondatori cu vârsta minimă de 18 ani.

organizație non-guvernamentală (ONG) – fundația

• funcționează conform acelorași principii ca și asociația, însă capitalul minim de înființare este de 100 de salarii medii pe economie (2013 – 85.000 lei) și 3 membri fondatori cu vârsta minimă de 18 ani.

28

Page 31: Facut cu mana mea

Alte forme juridice oportune pentru meșteșugari: microîntreprinderea

• microîntreprinderea este o formă legală mai avantajoasă decât SRL-ul pentru că se referă la acele întreprinderi ale căror venituri nu depășesc echivalentul în lei a 65.000 euro/an;• capitalul social este deţinut de persoane, altele decât statul şi autorităţile locale; • nu are limită de salariați.• cota de impozitare pe veniturile microîntreprinderilor este de 3%, care se aplică asupra bazei de impozitare.

Page 32: Facut cu mana mea

Târguri de creatori populariÎn ultimii ani aceste târguri s-au înmulțit; roagă-ți nepoții să caute pe internet târgurile de peste an sau întreabă la Primărie, Căminul Cultural sau Consiliul Județean pentru cele mai apropiate târguri de localitatea ta.

Târguri internaționaleExistă o serie de târguri care promovează patrimoniul viu și meșteșugurile tradiționale în toată lumea. Cele mai vizitate sunt cele din USA, anume Smithsonian Folklife Festival din Washington (vezi pe internet la adresa http://www.festival.si.edu) și International Folk Art Market din Santa Fe (vezi pe internet la adresa http://www.folkartmarket.org). Întreabă ONGurile active în zona ta despre posibilitățile de a ajunge la aceste târguri.

?Unde pot să vând

30

Page 33: Facut cu mana mea

InternetInternetul oferă o bună oportunitate de comercializare a produselor proprii de pe scaun, acasă, fără drumuri costisitoare și stat în frig. Întreabă pe oricine are un calculator și conexiune la internet dacă îți poate arăta cum să accesezi următoarele adrese:

rețele sociale (ex. facebook) – cel mai la îndemână pentru oricine are un calculator și conexiune la internet este să își facă un cont de facebook (accesează www.facebook.com și vei fi îndrumat în limba română). Acest spațiu virtual este ușor de folosit pentru orice începător în ale internetului. Aici poți să-ți prezinți munca prin fotografii și mesaje care să ajungă la mulți oameni pasionați de munca ta.

okazii.ro – este ca un talcioc virtual, unde îți poți prezenta produsele însoțite de fotografii, descriere și preț, iar cumpărători din toată România le pot cumpăra cu un preț fix sau pot licita plătind la livrare (personală sau cu poșta) sau ramburs. Aici se poate vinde nu numai meșteșug, ci orice îți trece prin cap de la mobilă veche la haine și anvelope.

31

Page 34: Facut cu mana mea

breslo.ro – este o platformă special dedicată celor care fac lucru manual: bijuterii, decorațiuni, elemente de îmbrăcăminte, obiecte utile sau decorative. Necesită multă atenție la prezentare și fotografierea obiectelor.

ebay.com – internațional, limba engleză – este un talcioc virtual, similar cu okazii.ro dar cu acces global, pe toate continentele. Această platformă are peste 200 de milioane de potențiali clienți (utilizatori).

etsy.com – internațional, limba engleză – este, asemenea breslo.ro o platformă dedicată lucrurilor făcute manual, cu vânzători din toată lumea. Pe lângă toate sfaturile utile pe care le găsești acolo în limba engleză, poți viziona mici filme care să te ajute să fotografiezi obiectele, să le prezinți, etc. Această platformă are peste 20 de milioane de potențiali clienți (utilizatori).

32

Page 35: Facut cu mana mea

Câteva sfaturi practice pentru prezentarea pe internet

1. Fotografiile sunt cele mai importante. Investește într-un aparat de fotografiat digital; chiar și variantele ieftine în ziua de astăzi fac fotografii excelente; poți folosi și un telefon mai bun. >>> Ieși afară în curte și joacă-te unde găsești mai multă lumină, dar la umbră, ferește-te de soare. >>> Fotografiile trebuie să fie luminoase, clare, nemișcate, să aibă un fundal cât mai simplu și pe cât posibil să prezinte dimensiunea reală a obiectului. E de folos să așezi un alt obiect uzual, cunoscut tuturor lângă cel fotografiat.

2. Descrierea obiectului să fie clară, concisă, cu indicații de preț, materiale, dimensiuni, culoare, finisaje, utilitate, chiar și câteva cuvinte despre povestea din spate. Textul ar trebui să fie serios, scris corect gramatical. Încearcă să-i convingi pe oameni cât câștigă dacă cumpără produsele tale.

3. Răspunde prompt și prietenos la întrebările clienților. Orice client are dreptul să întrebe orice înainte să cumpere un produs și nu face acest lucru din rea voință. Oamenii doresc să fie informați înainte să cheltuie banii pe ceva, așa că, cu cât le răspunzi mai repede și mai lămuritor, cu atât vor căpăta mai multă încredere în tine și marfa ta, chiar dacă realizează că există aspecte care nu le convin (altă culoare decât și-au imaginat, altă dimensiune, etc). Clienții devin suspicioși când bănuiesc sau văd că le ascunzi ceva.

33

Page 36: Facut cu mana mea

4. Gândește-te cine este cumpărătorul tău și piața ta. Vezi cine reacționează la produsele tale, cine e interesat - dacă sunt tineri, persoane în vârstă, bărbați, femei, din orașe sau din provincie, oameni cu bani sau mai puțini bani, români sau străini - atunci vei ști și mai multe despre ce caută, despre ce îi interesează. Întreabă-i mereu când îi întâlnești, ce și-ar dori și ce ar cumpăra.

5. Gestionează-ți bine inventarul. Urmărește să vezi ce se vinde mai bine și ai grijă să nu rămâi fără obiectul respectiv. Dacă se termină stocul la un obiect nu înseamnă că se vor cumpăra celelalte, dimpotrivă. Dacă are succes un obiect încearcă să îl scoți în față cât mai mult posibil. Știi vorba, nimic nu e veșnic, profită cât poți.

6. Stabilește-ți prețuri competitive. Internetul este nelimitat, ai de unde să te inspiri să vezi cum merge piața într-un anumit domeniu. Un preț bun pentru o calitate bună atrage întotdeauna atenția.

7. Construiește-ți o imagine bună. Felul în care te prezinți prin tot ce publici pe internet spune ceva despre tine. Încearcă, cu mijloacele pe care le ai, să te prezinți cât mai serios și mai ordonat, astfel încât oamenii să găsească repede, să înțeleagă repede și să fie mulțumiți după livrare. Scrie-ți numele și telefonul sau adresa vizibil astfel încât produsele tale să atragă și alți clienți care să știe către cine să se îndrepte.

34

Page 37: Facut cu mana mea

Cum mă ține minte cineva?În lumea de azi plină de oferte și produse pe toate gardurile, trebuie să ai, pe lângă lucrurile tale de calitate, “ceva” care să atragă atenția și care să-i facă pe oameni să te țină minte.

Până și breslele străvechi aveau un semn distinctiv, foloseau anumite tehnici secrete păstrate de la o generație la alta, și le puteai recunoaște uşor după felul de a face ceva, după cum arăta, după semnătură.

Contează deci cum te prezinți în fața oamenilor, și dacă tot ești atât de talentat, confecționează-ți singur o carte de vizită cu ce ai la îndemână, astfel încât să nu te uite nimeni și să-ți meargă vestea. Când cumpără cineva de la tine sau chiar dacă te vizitează un potențial client, oferă-i o carte de vizită, că așa te va ține minte mai ușor și te va mai căuta și altă dată.

Cartea de vizită trebuie să fie simplă și clară, să conțină numele tău și un număr de telefon, o adresă poștală, de email sau facebook. Peste asta, mai adaugă un element distinctiv al meșteșugului tău.

35

Page 38: Facut cu mana mea

DE EXEMPLU: cărți de vizită realizate de Ileana Sebe pentru meșteșugari din Valea Hârtibaciului. Proiect realizat de KraftMade.

Page 39: Facut cu mana mea

Cum mă poate ajuta un designer?Designul ca și concept a apărut odată cu industrializarea și reprezintă veriga dintre creativitate și inovație. Prin design transformăm ideile pe care le avem când vrem să facem un lucru, pentru a deveni practice și atractive pentru clienți și utilizatori. În alte cuvinte, designul este creativitatea pusă în slujba unui scop precis.1 Designul ține cont în primul rând de client: cum fac un lucru care să deservească cel mai bine clientul meu? Cu ce pot îmbunătăți un obiect ca să fie mai practic, mai confortabil, mai ingenios și în același timp mai frumos, mai estetic?

Dacă în vremuri trecute breslele sau tradiția stabileau modelele obiectelor uzuale pentru gospodărie, iar creativitatea fiecăruia și anumite cutume se regăseau în modelele de haine sau decorațiuni, odată cu industrializarea designerii au preluat rolul de a contura, desena și inova felul în care produsele uzuale, hainele și decorațiunile arată în viața de zi cu zi. Designul ține cont de modă, de inovație într-un anumit domeniu, și de ce dictează piața în general. Uneori, inclusiv culorile folosite într-un anumit an sau sezon sunt dictate de modă și de piață și sunt valabile la nivel internațional.

1. după Sir George Cox în Cox Review

37

Page 40: Facut cu mana mea

Colaborarea dintre un designer și un meșteșugar tradițional poate naște idei și produse trainice, bine-făcute și orientate pe o piață modernă la un nivel de preț mai ridicat.

Meșteșugarul își pune la bătaie experiența, tehnicile tradiționale și soluțiile de producție pentru niște produse de înaltă calitate, iar designerul vine cu idei noi, cu deschidere către ceea ce se cere pe piață, dar și mai important, cu relațiile pe care le are pe piață și promovarea și publicitatea corespunzătoare pentru o distribuție mai largă.

Pentru munca cu un designer ar trebui să fii deschis la lucruri noi, să încerci să înțelegi ideile cu care vine și să ai răbdare cu acesta. Nu te gândi că le știi și că le-ai văzut pe toate, și ascultă-i sfaturile. Fii sigur pe tine și experiența ta, comunică și spune tot ce te frământă, sunteți o echipă acum.

38

Page 41: Facut cu mana mea

Ideile unui designer arată întotdeauna frumos pe hârtie, dar s-ar putea ca drumul de la idee la producție să fie mai complicat decât și-a imaginat. De aceea, e important să câștigi respectul designerului prin priceperea și soluțiile pe care știi să le aduci, trebuie să fii mai mult decât un simplu executant în această relație.

Pentru designer munca cu un meșteșugar adaugă valoare produselor pe care le lansează pe piață, mai ales că sunt lucrate încet și cu grijă, și nu sunt atât de impersonale ca cele făcute de mașinile, laserele și roboții moderni.

Creând împreună și comunicând constant în tot procesul - de la idee la produsul finit - meșteșugarul și designerul se ajută unul pe celălalt, și cel mai important, fiecare are câte ceva nou de învățat.

39

Page 42: Facut cu mana mea

?Ce este KraftMade

Dacă ești meșteșugar tradițional, artizan sau creator popular și îți dorești ca produsele tale să ajungă la publicul potrivit, să fii apreciat(ă) și evaluat(ă) echitabil; dacă ești harnic(ă), serios (serioasă), respecți tradiția, lucrezi cu răbdare și migală, ești deschis(ă) la nou, rețeaua KraftMade este pentru tine.

KraftMade este o rețea de meșteșugari și creativi din România care doresc să integreze în viața de zi cu zi abilități și tehnici tradiționale provenite din patrimoniul cultural național. Altfel spus, facem legătura meșteșugarilor cu piața, îi ajutăm să intre în contact cu potențiali cumpărători dar și cu designeri cu care să colaboreze, să realizeze proiecte frumoase împreună, care să ajungă în cât mai multe case în țară și în străinătate.

40

Page 43: Facut cu mana mea

KraftMade este despre consiliere, proiecte educaționale și proiecte de dezvoltare sustenabilă. Călătorim prin țară în căutarea celor mai talentați meșteșugari pentru a-i invita să facă parte din rețea. Sprijinim meșteșugarii să își prezinte munca cât mai atractiv pentru potențialii clienți, și construim și menținem relația cu clienții ca să se întoarcă cu încredere la meșteșugarii pe care îi reprezentăm.

Încurajăm meșteșugarii să se dezvolte și ne dorim să poată da mai departe meșteșugul lor către copii și tineri. Hai să demonstrăm împreună că meșteșugul, prin mâinile oamenilor talentați şi cu metodele potrivite, poate fi o forță economică în România.

Sediul KraftMade este în București, iar de aici ne ocupăm de promovarea meșteșugarilor din rețea către potențiali clienți, menținem relații cu presa astfel încât munca tuturor să fie vizibilă la nivel național și internațional. Căutăm metode de finanțare pentru extinderea rețelei la nivel național, căutăm colaborări productive ca să putem ajunge la târguri naționale și internaționale meșteșugărești și de design.

41

Page 44: Facut cu mana mea

Cum mă alătur rețelei KraftMade?

Pentru că ne rezervăm dreptul de a selecta meșteșugarii care intră în familia KraftMade, scrie-ne un mesaj sau dă-ne un telefon și spune-ne cine ești și care sunt intențiile tale >

dacă ai fotografii cu produsele tale, cu atât mai bine, trimite-le >

stabilim o întâlnire pentru a ne cunoaște și a vedea la fața locului cum și ce lucrezi >

îți răspundem întrebărilor tale >

îți creăm un portofoliu pe www.kraftmade.ro și îl promovăm>

discutăm pe marginea produselor și a experienței tale, iar în funcție de comenzile pe care le avem, îți prezentăm acele proiecte care-ți vin mănușă >

munca ta trebuie să se încadreze în bugetul și timpul discutat. tocmai de aceea stabilim toate aceste lucruri împreună.

42

Page 45: Facut cu mana mea

KraftMade este o rețea creată și administrată de Asociația NOI FACEM BINE în parteneriat cu Asociația Soxen.

Pentru a fi la curent cu ce facem și pentru informații suplimentare vizitați-ne la www.kraftmade.ro urmăriţi-ne pe www.facebook.com/kraftmade scrieți-ne la [email protected] sau contactați-ne la telefon: 0754 055 664

Atenție! Nu oferim ajutoare sociale sau subvenții.Vizitele la atelier, portofoliul și consilierea sunt gratuite și se fac în limita fondurilor disponibile în asociație.

43

Page 46: Facut cu mana mea

publicație editată deMarlene StanciuMihai Sibianugrafică: Wonderboy

Cu contribuția:Agnes LukacsIleana SebeMarcel DrăganNicușor NiculaRodica IspasȘtefan VaidaUwe BoghianViorica Ivan

© 2013Asociația NOI FACEM BINE Partener principal Asociația SOXENProiect cultural finanțat de Administrația Fondului Cultural Național

Page 47: Facut cu mana mea

Respectăm tradiția. Suntem pasionați de meșteșug. Credem în lucrurile făcute bine. Adunăm magia

poveștilor și suntem vrăjiți de atenția la detalii. Dăm putere comunităților și creăm sustenabilitate. Credem că diversitatea și complexitatea tradiționalului trebuie să fie mână în mână cu designul. Pentru că mâinile sunt instrumentul celor mai sofisticate operațiuni și

pentru că vrem să dăm mai departe înțelepciunea din străbuni am creat rețeaua KraftMade. Putere mâinilor.

Page 48: Facut cu mana mea