Evaluarea gradului de conflictualitateConflictualitatea personală cotidiană este o realitate. Fiecare dintre noi o avem în ponderi diferite. Pentru comunicarea suportivă și pentru gestionarea crizelor personale,conflictualitatea este mai degrabă o piatră de moară decât un factor facilitator. Parcurgeți testul, aflați gradul de conflictualitate și stabiliți cum poate fi ținută sub control.Aprecierea gradului de conflictualitate.Răspundeți la întrebări în mod sincer, așa cum sunteți în realitate și nu cum ar trebui să fiți, și punctați răspunsurile în felul următor – pentru a acordati 4 puncte, pentru b acordati 2 puncte iar pentru c nici un punct.

1. Într-un mijloc de transport în comun a început o discuție pe un ton ridicat. Care este reacția dumneavoastră? a. Nu iau parte la discuție, b. Spun câteceva pe scurt în apărarea părții care, după mine, are dreptate, c. mă implic activ ceea ce atrage reacția celorlalți asupra mea.

2. Luați cuvântul în adunări să criticați conducerea? a. Nu, b. Numai dacă am motive seriose pentru aceasta, c. critic cu orice ocazie nu numai conducerea, dar si pe aceia care îi iau apărarea,

3. Discutați adesea în contradictoriu cu prietenii? a. Doar dacă nu sunt supărăcioși, b. Doar pe probleme principale, c. discuțiile în contraditoriu sunt specialitatea mea.

4. Cozile, din păcate, sunt un element al societății moderne. Dumneavoastră cum reacționați dacă ceilalți nu respectă rândul? a. În sufletul meu mă revolt, dar tac, b. Fac o observație, c. ies în față și încep să mențin ordinea.

5. Acasă la prânz vi s-a dat mâncare nesărată. Care este reacția dumneavoastră? a. Nu fac gălagie pentru niște fleacuri, b. Iau solnița în tăcere, fac observații acide și mă victimizez.

6. Dacă pe stradă sau în mijlocul de transport a-ți fost călcat pe picior... a. Mă uit revoltat la cel care m-a călcat, b. Îi fac sec o observație, îi spun câteva supărat și ofuscat.

7. Dacă cineva din cei apropiați a cumpărat un lucru care nu vă place... a. Tac din gură, b. Mă limitez la un scurt comentariu plin de tact, c. fac scandal.

8. Nu ați avut noroc la loterie. Ce atitudine aveți față de aceasta? A. Încerc să par indiferent, dar în sufletul meu spun că nu o să mai joc niciodată, b. Nu ascund nemulțumirea, dar mă raportez la cele întâmplate cu umor, c. insuccesul îmi strică pentru mult timp dispoziția.

9.

Grilă răspunsDe la 22 la 32 de puncte. Aveți diplomație și în general o atitudine pozitivă. Puteți ocoli cu abilitate controversele și conflictele, evitați situațiile critice în plan personal și profesional. Aveți o abilitate puternică de a nu vă lăsa implicat în conflicte și de a mulțumi pe toată lumea. Poate de aceea unii vă consideră oportunist. Fiți mai ferm în acele situații și împrajurări care

cer o atitudine de principiu, indiferent cu cine aveți de a face. Tendința dumneavoastră de a face orice pentru a evita conflictele poate fi uneori contraproductivă.De la 12 la 20 puncte. Aveți reputația unei persoane conflictuale. Dar, în realitate, intrați în conflicte doar dacă nu mai există altă ieșire iar modalitățile cunoscute de răspuns sunt epuizate. Vă apărați cu fermitate propia părere, fără să vă gândiți cum se va reflecta acest lucru asupra dumneavoastră la locul de muncă sau în relațiile personale. Cu toate acestea nu depășiți limitele corectitudinii, nu vă coborâți până la jigniri. Pentru aceasta sunteți respectat. Problema dumneavoastră este aceea că sunteți văzut ca o persoană conflictuală chiar dacă această percepie nu este întrutotul obiectivă. Expunerea dumneavoastră și modul în care vă apărați convingerile trebuie să fie mai flexibilă.Până la 12 puncte. Conflictele și certurile sunt ca aerul pentru dumneavoastră. Este pur si simplu felul dumneavoastră de a fi. Conștient sau nu trăiți din conflicte. Vă place să îi criticați pe alții, dar dacă auziți o simplă observație la adresa dumneavoastră deveniți agresiv și cereți socoteală imediat. Criticați uneori de dragul criticii și nu în mod constructiv. Celor cre sunt în aproprierea dumneavoastră – acasă sau la serviciu – le este tare greu. Impulsivitatea șim uneori grosolonia îi îndepărtează pe oameni de dumneavoastră. Vă este greu să aveți prieteni adevărați. Trebuie să modelați caracterul dumneavoastră certăreț altfel vă veți lua ușor la harță cu cei pe care doriți să îi ajutați.