ects comportamentul consumatorului

7/26/2019 Ects Comportamentul Consumatorului

1/4

FIA DISCIPLINEI

1. Date despre program

Instituia de nvmnt superior Universitatea Cretin Partium din OradeaFacultatea Facultatea de tiine Economice

Departamentul Departamentul de Economie i ManagementDomeniul de studii Administrarea afacerilorCiclul de studii LicenProgramul de studii/Calificarea Economia comerului, turismului i serviciilor

2. Date despre disciplin

Denumirea disciplinei COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUIAnul de studiu IISemestrul 3

Tipul de evaluare ExamenRegimul disciplinei ObligatorieDS (de specialitate)

3. Timpul total estimat

Numr de ore pe sptmn 4 din care curs 2 seminar/laborator 2Total ore din planul de nvmnt 56 din care curs 28 seminar/laborator 28Distribuia fondului de timp oreStudiul dup manual, suport de curs, bibliografie i notie 30Documentare suplimentar n bibliotec, pe platforme electronice de specialitate i pe teren 15Pregtire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii i eseuri 16

Tutoriat 4Examinri 4Alte activiti -Total ore studiu individual 69Total ore pe semestru 125Numrul de credite 5

4. Competene specifice acumulate

Competene

profesionale

Explicarea principalelor modele de comportament al consumatorului prezente n literatura

de specialitate.Explicarea tehnicilor specifice cercetrilor cantitative i calitative.Explicarea legturilor existente ntre comportamentul consumatorului i stilul de via;comportamentul consumatorului i valoareacapitalizat n marc.

Competenetransversale

- Cultivarea unui mediu tiinific centrat pe valori i promovarea unui sistem de valoriculturale i morale.- Dezvoltarea abilitilor de a gndi economic.


2/4

5. Obiectivele disciplinei (reieind din grila competenelor specifice acumulate)

Obiectivul general aldisciplinei

Prezentarea noiunilor legate de comportamentul consumatorilor individuali,de grup i instituionali cu scopul optimizrii deciziilor i comportamentulmanagerilor, proiectanilor, tehnologilor i a economitilor n general.

Obiectivele specifice - utilizarea adecvat a conceptelor specifice comportamentului

consumatorului;- nelegerea motivelor care conduc la efectuarea/neefectuarea actului decumprare;- analizarea i exemplificarea caracteristicilor unui comportament alconsumatorului responsabil.

6. Coninuturi6.1 Curs Metode de predare Observaii1. Nevoile, motivaia, implicarea, atitudinile

consumatoruluiPrelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

2.

Influena culturii asupra comportamentuluiconsumatorului

Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

3. Influena clasei sociale asupra comportamentului

consumatoruluiPrelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

4. Influena grupurilor de referin asupra

comportamentului consumatoruluiPrelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

5. Structura cheltuielilor iveniturilor gospodriilor Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,

demonstraia, exemplificarea

2

6. Procesul decizional al consumatorului Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

7. Coninutul i rolul studiului comportamentuluiconsumatorului


2

8.

Procese elementare ale comportamentuluiconsumatorului


2

9.

Caracteristicile individuale ale consumatorului Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

10.

Mediul consumatorului Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

11.Motivaia i personalitatea Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

12.Scheme i modele ale comportamentuluiconsumatorului


2


3/4

13.Protecia consumatorului Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

14.Atitudini i intenii de cumprare Prelegerea participativ,dezbaterea, dialogul, expunerea,demonstraia, exemplificarea

2

6.2 Seminar Metode de predare Observaii1. Importana studiului comportamentului

consumatoruluiExerciiul, demonstraia,exem lificarea

2

2. Nevoile, motivaia consumatorilor Exerciiul, demonstraia,exemplificarea

2

3. Implicarea i atitudinea consumatorilor Exerciiul, demonstraia,

exemplificarea2

4. nvarea i influena culturii asupracomportamentului consumatorului

Exerciiul, demonstraia,exemplificarea

2

5. Factori situaionali n procesul de cumprare Exerciiul, demonstraia,

exemplificarea

2

6. Etapele procesului decizional n cursulcumprrii


2

7. Factorii de influen i tipologia deciziilor decumprare


2

8. Obiectivele comunicrii. Definirea inteicomunicrii


2

9. Alegerea mijloacelor de comunicare irepartizarea bugetului


2

10.

Promovarea vnzrilor Exerciiul, demonstraia,exemplificarea

2

11.

Publicitatea Exerciiul, demonstraia,exemplificarea 2

12.Relaiile publice i sponsorizarea Exerciiul, demonstraia,exemplificarea

2

13.

Modelarea comportamentului consumatorului Exerciiul, demonstraia,exemplificarea

2

14.Recapitulare Exerciiul, demonstraia,exemplificarea

2

Bibliografie

1. Hoffmeister Tth gnes: Fogyaszti magatarts, Aula Kiad 2003.2. Trcsik Mria: Fogyaszti magatarts trendek (2oo3), KJK Kerszv3.

Eric Marder: Comportamentul consumatorului, Teora4.

Nicolae Teodorescu, Iacob Ctoiu: Comportamentul consumatorului, Uranus, 20045. Costinel Dobre: Comportamentul consumatorului i strategia de comunicare a firmei


4/4

7. Evaluare

Tip activitate Criterii deEvaluare

Metode de evaluare Pondere din notafinal

Curs - asimilarea corecticompleta noiunilorpredate i asimilate- o nelegere deansamblu a importaneidisciplinei studiate i alegturii cu celelaltediscipline fundamentale- coerena logic- gradul de asimilare alimbajului despecialitate

Lucrare scris:test 60%

Seminar - capacitatea de aplicaren practic;- criterii ce vizeazaspecteleatitudinale:- interesul pentrumunca individualin grup,contiinciozitatea.

Testare periodic, referate 40%

10.6 Standard minim de performannsuirea corect a noiunilor teoretice de baz i aplicarea acestora n soluionarea unor studii.

01.09.2014.

ects comportamentul consumatorului

Documents