e-book 19 strategii de marketing si vanzari

Upload: gabriel-eduard-niculita

Post on 12-Oct-2015

68 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

19 strategii de marketing si vanzare

TRANSCRIPT

  • din cele mai eficiente strategii

    pentru a crete vnzrile

    Cum s i creti vnzrile fr mari investiii?

    1 9

    Trimite unui prieten! Send to a friend!

  • Eti proprietarul unui IMM? Eti director de vnzri? Te ocupi de vnzrile firmei? Creterea firmei este pe umerii ti? Participi la dezvoltarea continu a afacerii? Dac ai rspuns da la una din ntrebrile de mai sus, atunci acest e-book este pentru tine!

    Numele meu este Lorand Soares Szasz, sunt business coach, trainer, speaker i antreprenor. De civa ani lucrez n program de coaching i i ajut s i creasc vnzrile. Foarte des sunt ntrebat care sunt cele mai eficiente strategii i metode prin care s dezvoli o afacere sau s creti vnzrile. Dup muli ani de studii n acest domeniu i experiene excelente pe pia am fcut o list cu 19 strategii eficiente pentru a crete vnzrile. Probabil c nu toate se aplic n afacerea ta, de aceea ia ce i se potrivete cel mai bine i aplic chiar acum.

    Trimite unui prieten! Send to a friend!

    Am inclus strategii pentru firme din domeniul B2B i B2C ca s fie un material util pentru ct mai muli. Warren Buffet a spus la un moment dat: n afaceri nu trebuie s faci lucruri extraordinare ca s ajungi la rezultate extraordinare! Strategiile din acest e-book sunt fantastic de simple, dar dac sunt corect aplicate i urmrite pot avea rezultate fantastice n afacerea ta. Mult succes, LSS.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Prezint clienilor ntotdeauna produsul cel mai scump. Dac ncepi de sus n jos, s-ar putea s nu

    ajungi niciodat la cel mai ieftin, dac ncepi de jos n sus, s-ar putea s nu ajungi niciodat la cel mai scump. Plus c, n momentul n care i prezini un produs scump i dup aceea un produs ieftin, cel ieftin o s i se par foarte ieftin. Dac faci invers,

    produsul scump o s i se par foarte scump.

    ATENIE!

    Acest strategie funcioneaz doar dac este folosit corect.

    1. Cnd faci up-selling evit s foloseti cuvntul nu. Spune dorii s luai? n loc de Nu vrei i ?.

    2. Zmbete! Nu pune ntrebri mecanic pentru c persoana din faa ta o s i dea seama c e o simpl strategie de

    vnzare.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Prezint-i clientului un produs/serviciu complementar, care l poate achiziiona la un pre promoional i totodat, beneficiile achiziionrii

    ambelor produse/servicii.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Ofer-i clientului un bonus n cazul n care semneaz un contract pe un termen mai lung sau

    la mai multe tranzaci.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    Exemple:

    Suntem singurii din domeniu care i rspund la ntrebri 24/24.

    Suntem singurii care ofer prima verificare gratuit.

    Suntem singurii care avem un trainer format n cea mai mare companie de business coaching. :)

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    Exemple:

    E-mag a descoperit c cea mai mare fric a romnilor care cumpr on-line este c produsul cumprat pote s fie diferit de cel din poz sau s

    nu corespund ateptrilor. De aceea ofer garanie de 30 de zile: Dac nu eti mulumit de produsul

    cumprat ,i dm banii napoi.

    n Coaching4you ofer 100% garanie pentru cursurile i programele de coaching. Dac nu eti

    mulumit de ce primeti, i returnez banii.

    Aceste garanii transmit singuran i ncredere clienilor. Difereniez-te i prin garanii. Altfel o

    s lupi doar cu preul.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Avantaj: Avem 100 de angajai, n 4 orae din ar

    Beneficiu: Pentru c avem 100 de angajai , n 4 puncte diferite ale rii, v garantm promtitudine

    i acoperire naional a soluiilor pentru problemele dvs.

    Prezint clienilor beneficii n loc de avantaje!

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n On-line:

    Descarc gratuit e-book-ul cu cele 5 metode de a avea un time-management de succes.

    n B2B:

    Ce ai face cu nite bani suplimentari pe care i-ai putea economisi lucrnd/cumprnd cu/de la noi?

    i recomand cartea de mai jos despre acest subiect.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Trimite-i cadou personalizat de ziua lui, nainte cu o sptmn. NU trimite niciodat de ziua lui sau de srbtori, pentru c o s fie doar o urare din

    cele multe. Ideal, ar fi s trimii fr nici o ocazie, un mic cadou cu mesajul Nu este azi o zi special,

    dar dvs suntei pentru noi un client special. V mulumim c ai cumprat de la noi.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Poi s faci un catalog cu clienii mulumii, cu poz cu vnztor i cumprtor i cu mrturiile lor. Astfel, la o ntlnire de vnzare vei putea s i arei cine au fost clienii votri i cum a fost colaborarea.

    Recomandat este s le lai cte un exemplar la fiecare.

    http://www.schubert-franzke.eu

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n comer:

    Ofer un bonus clienilor care te recomand.

    Ex. Un magazin de haine trimite la fiecare client care recomand ali clieni, o sticl de wisky.

    n on-line:

    ntreab fiecare client: Ai recomanda servicile noastre? Rspundei de la 1 la 10.

    n B2B:

    Sunt anumite centre de influen n oraul tu. Firme sau persoane care au un cerc de cunotine

    mari n special n mediul de clieni care te intereseaz pe tine. Stabilete o relaie cu ei.

    Recomandai-v reciproc.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Organizeaz evenimente speciale, doar pentru clienii ti, n semn de mulumire: business

    cocktail, porile deschise, etc

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n on-line:

    Trimite-le dup o sptmn de la achiziionare un mail n care s i ntrebi dac le-a fost de folos produsul sau serviciul tu i un mic cadou n

    ataament (instruciuni, sfaturi etc).

    n B2B:

    Sun-i clienii dup o perioad i ntreab-i dac sunt mulumii i dac i mai poi ajuta cu ceva.

    Fr s vinzi! O s vrea s cumpere ei de la tine. :)

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n on-line:

    F o descriere a clientului care cumpr online, cnd este activ, la ce ore intra mai des, la ce ore este traficul mai mare. Trimite mailuri ct mai specifice

    pentru publicul tu.

    Caut site-uri care se adreseaz aceluiai segment de pia ca i site-ul tu i promoveaz-te acolo.

    n B2B:

    Studiaz amnunit clientul i f o ofert personalizat. Nu te duce cu un tipar: s-ar putea s

    nu aib nevoie de ceea ce oferi tu n general.

    De exemplu: Dac segmentul tu de pia are urmtoarele caracterisitici:

    IMM-uri, domeniu: comer, peste 10 angajai, cu magazin de desfacere, se aprovizioneaz de la METRO.

    Unde o s faci o campanie?

    Da, n fa la METRO. Evident.

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Cere feedback scris i mai apoi trimite-le exemple din rezolvarea lui. Astfel, clientul va vedea c ii cont de prerea lui i n acest fel l i ncurajezi s

    i dea feed-back i n viitor.

    ATENIE! Orice reclamaie este un feed-back din care s poi s nvei. Cei care fac reclamaii sunt prietenii ti, pentru c le pas de tine i i spun

    unde ai greit. Profit de acest lucru!

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Filmeaz mici sfaturi n domeniu i posteaz-le pe facebook i trimite-le pe newsletter.

    Nu uita!

    Cu un client educat lucrezi mult mai uor!

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    Particip la cluburi de business networking i la orice evenimente unde se ntlnesc antreprenorii

    din oraul tu.

    Ex. www.bizzclub.eu (e un club fondat de mine)

    BNI, JCI, Rotary, Lions, Asociaii de oameni de afaceri, etc

    tiai c poi s ajungi la oricine n lume prin networking. Ai nevoie mai exact de 6 grade. Adic tu m cunoti pe mine, eu cunosc pe cineva, care cunoate pe cineva, care cunoate pe cinea, care

    cunoate pe cineva care l cunote pe Barak Obama.

    Vezi aici detalii: http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    n B2B:

    O firm de rent-a-car ofer fiecrui client care ridic maina de la aeroport, o ap i un croissant

    cu ciocolat.

    Un hotel de 5 stele ofer un pix pe care este inscripionat numele tu, nu numele hotelului.

    Firm de producie foto-video de la care cumperi servicii video, i ofer gratuit i poze.

    (chiar mi s-a ntmplat cu www.av-media-productions.ro)

  • Trimite unui prieten! Send to a friend!

    When employees are happy, they are your very best ambassadors. James Sinegal

    Clieni multumii

    Profit

    Succesul firmei

    Salarii i condiii

    Angajai multumii

  • O s funcioneze aceste strategii n firma ta?

    Da i nu. :) Dac aplici i garantez c da, n schimb dac nu aplici i garantez c nu vor funciona n afacerea ta. Nu uita:

    Trimite unui prieten! Send to a friend!

    Informaia nu este putere e doar putere

    potenial. Dac nu faci nimic cu ea, nu are nici o valoare!

  • Vrei mai mult?

    Doreti s afli alte strategii pentru business-ul tu? Am un e-book care conine 261 de strategii de marketing i vnzri care s i creasc vnzrile cu peste 40% n doar 6 luni. Vezi aici mai multe detalii:

    Trimite unui prieten! Send to a friend!

    i mulumesc i i doresc mult succes! Lorand Soares Szasz