Download - Studierea Climatului Psihologic În Grupă

Transcript

Studierea climatului psihologic n grupClimatul psihologic la nivelul sferei emoionale se reflect asupra relaiilor reciproce n colectivul format, asupra caracterului colaboratoric,asupra atitudinii fa de evenimente importante ale vieii n colectiv. Deci climatul psihologic n colectiv se formeaz pe baza "atmosferei psihologice" starea emoional a grupului, care are loc relativ ntr-un scurt timp i care la rndul su se formeaz datorit strilor emoionale situative ale colectivului.

Pentru aprecierea general a ctorva manifestri considerabile ale climatului psihologic al grupului se poate folosi schema lui . . . n partea stng a foii snt descries acele caliti ale colectivului care caracterizeaz un climat psihologic prielnic, iar n partea dreapt calitile unui colectiv ce posed un climat psihologic nefavorabil. Gradul exprimrii a celor sau a altor caliti se poate determina cu ajutorul scalei de 7 baluri care este plasatn centrul foii (de la +3 pn la -3) Folosind schema trebuie de citit de la bun nceput propunerea din partea stng, apoi din partea dreapt i numi dup aceea de marcat cu un semn anumit la mijlocul foii, n celula are corespunde cel mai mult realului.

Trebuie de luat n consideraie c fiecare not constituie o nsuire anumit:

+3 nsuire indicat n partea stng, ea se manifest n colectivul dat n totdeauna

+2 nsuire ce se manifest n majoritatea situaiilor

+1nsuire ce se manifest destul de des

0 nici aceast nsuire, nici cea opus (indicat n partea dreapt) nu se manifest destul de clar, sau una i alta se manifest n aceeai msur-1 nsuire (indicat n partea dreapt) ce se manifest destul de des

-2nsuire ce se manifest n majoritatea situaiilor

-3nsuire ce se manifest ntotdeauna

Pentru reprezentarea tabloului general a climatului psihologic n colectiv trebuie de sumat punctajul att pozitiv, ct i negativ. Rezultatul obinut poate reprezentacaracteristica convenional a climatului psihologic a colectivului n msura mai mare sau mai mic prielnic.

nsuiri pozitive+3+2+10-3-2-1nsuiri negative

Persist dispoziie voioas i plin de via

Persist simpatii reciproce i binevoizm n relaii

n atitudinea dintre microgrupuri din grup exist dizlocare reciproc i nelegereMembrilor grupului le place s participe mpreun la activiti comune i s petreac timpul liber alturi

Succesul i insuccesul a unor membri separai din colectiv provoac comptimirea i participarea tutror membrilor colectivului

Persisit aprobare i sprijin. Reprourile i criticile sunt cu intenii bune

Membrii colectivului se poart cu respect fa de opinia celorlali

n situaii grele pentru colectiv se petrece o unire emoional dup principiul"unul pentru toi i toi pentru unul"

Reuita sau nereuita colectivului se conretriete de fiecare membru aparte, ca fiind a sa

Colectivul se poart frumos cu noii membri i i ajut sse adapteze mai uor

Colectivul este acti i plin de energie

Colectivul este receptiv la o activitate important

n colectiv exist o atitudine just fade toi membrii, aici i sprijin pe cei slabi i i ajutLa membrii colectivului apare sentimentul de mndrie, cnd eful i distinge

Persist dispoziie rea i ton pesimist

Persist conflicte n relaii, agresivitate i antipatii

n microgrupurile din colectiv au loc conflicte drastice

Membrii colectivului manifest dezinteres fade ralaii mai apropiate i sunt comntra activiilor comune

Succesul i insuccesul membrilor grupului i las pe ceilali indifereni, dar uneori apare invidia i dumnia

Critica poart un caracter de repro evident i nchis

n colectiv fiecare consider opinia sa principal i este nengduitor fa de opinia celorlali

n situaii grele colectivul se "dezlipete", apare rceala, dezorientarea, certurile i nvinuiala reciproc

Reuita sau nereuita colectivului nu se conretriete de fiecare membru aparte, ca fiind a sa

Noii membri ai colectivului se simt n plus , strini i deseori sunt respini de ctre ceilali

Colectivul este pasiv i inertColectivul nu poate fi ntrunit la ao activitate comun, deoarece fiecare se gndete doar la interesele sale

Colectivul se mparte n "privegiliai" i "neglijai", aici se dipreuiesc membrii slabi i i njosesc

Fa de laudele i ncurajrile efului colectivul manifest dezinteres

Dar este posibil o alt evaluare ami uoar dup msurarea periodic a strii emoionale cu ajutorul metodicii elaborate tot de ctre .. , n care subiecilor lai se propune s aleag o culoare ce se asociaz cu sentimentul pe care l poart ei aflndu-se n colectivul dat. Se folosesc urmtoarele culori:

Rou dispoziie triumftoare

Oranj bucurie

Galben dispoziie luminoas, plcut

Verde dispoziie linitit, echilibrat

Violet dispoziie nelinitit, alarmant

Negru dispoziie posomort, dezamgire total

Atmosfera n grup

Msurarea atmosferei n grup, a elementului dinamic a climatului psihologic, se poate face cu ajutorul metodicii, n care sunt 10 perehi de cuvinte cu sens opus. Subiectul trebuie s noteze cu semnul "x" sub liniua dintre fiecare pereche, iar liniua se enumer de l stnga la dreapta dup scala de 9 baluri: 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Cu ct e mai mare suma balurilor, cu att e mai bun atmosfera n grup.

Prietenos - - - - - - - - - Dumnos

nelegere - - - - - - - - - Nenelegere

Plcere - - - - - - - - - Neplcere

Interes - - - - - - - - - Indiferen

Productivitate - - - - - - - - - Neproductivitate

Cldur - - - - - - - - - Rceal

Colaborare - - - - - - - - - Lipsa colaborrii

Sprijin reciproc - - - - - - - - - Lipsa sprijinului

Distracie - - - - - - - - - Plictiseal

Reuit - - - - - - - - - Nereuit

"Express Metodica" pentru msurarea climatului social psihologic n colectivul de muncAutorii metodicii sunt O. C i ... metodiva afost elaborat la facultatea social psihologic de ctre catedra de psihologie din Sant Petersburg. Practca ne demonstreazc experimentele petrecute asupra climatului psihologic, de regul urmresc dou scopuri:1 Afirmarea ipotezei despre relaia reciproc ntre particularitile climatului n grup i legitatea decurgerii proceselor psihice. Deci att procesele sociale, ct i cele social- psihologice decurg diferit n colectivul cu climat psihologic variat.

2 Formularea recomandrilor concrete conform climatului psihologic n colectiv.

Dac pentru rezolvarea celui de-al doilea scop este neaprat de a formula n fiecare situaie o metodic special, atunci n prima situaie, cum arat practica, se ivete necesitatea de a face "tituri" periodice cu scopul de diagnostica starea climatului psihologic n colectiv. Aa msurri pot fi folosite spre exemplu n diagnosticarea adaptrii psihologilor a noilor colaboratori la colectiv, atitudinii fa de lucru, dinamica cadrelor actuale, eficiena conducerii, productivitatea activitilor.Climatul psihologic al colectivului primar de lucru este neles de ctre autori ca o determinare social cu privire la atitudinea membrilor colectivului fa de colectiv ca un tot ntreg. Metodica permite depistarea componentului emoional, comportamental i cognitiv a relaiilor n colectiv. n calitate de component emoional se analizeaz criteriul la nivelul noiunii "a plcea - a nu plcea", "plcut - neplcut". n formularea ntrebrilor, ndreptate spre msurarea componentului comportamental, se evideniaz criteriu "dorina- nedorina de a discuta cu membrii colectivului despre sfera odihnei" criteriu esenial a componentului cognitiv "cunoaterea recunoaterea deosebirilor dintre membrii colectivului"Materielul pentru testat:

Instrucia: "V rugm s participai n cercetare,scopul creia este de a perfeciona climatul psihologic n colectivul vostru."

Pentru rspunsurile la ntrebrile propuse e nevoie de :

a) A citi variantele de rspuns cu atenie;

b) A alege ona dintre ele, care corespunde cu opinia d-str;

c) A nsemna cu "+" varianta aleas;

1. Marcai cu care afirmare suntei voi deacord:

Maoritatea membrilor colectivului nostru sunt oameni buni i simpatici

n colectivul nostru sunt diferii oameni

Majoritatea oamenilor din colectivul nostru sunt oameni neplcui

2. Considerai c ar fi mult mai bine dac membrii colectivului vostru ar fi trit mai aproape unul de altul?Nici de cum nu

Mai degrab nu dect da

Nu tiu, nu m-am gndit nc la aceasta

Desigur c da

3. Cum credi dumneavoastr, ai putea da o caracteristic general?

Da Cred c daNu tiu, nu m-am gnditCred c nuNu

Calitile interprinztoare a membrilor din colectiv

Calitile netrebuincioase a membrilor din colectiv

4. Atragei atenia la scala de mai jos. Cifra "1" caracterizeaz colectivul, care v-ar plcea foarte tare, iar cifra "9" care nu v-ar plcea. n care celul ai ncadra colectivul vostru?123456789

5. Dac ai avea ocazia de a petrece vacana mpreun cu membrii colectivului vostru, cum ai reaciona la aceasta?Aceasta m-ar satisface

Nu tiu, nu m-am gndit la aceasta

Nu m-ar satisface deloc

6. Ai putea s spunei destul de ncrezut, care dintre membrii colectivului vostru discut ntre ei despre interese n legtur cu lucru?

Nu, nu a putea spune

Nu pot, nu m-am gndit la aceasta

Da, a putea

7. Care atmosfer prosper n colectivul vostru? n scala de mai jos "1" nseamn atmosfer nesnotoas, iar "9" deopotriv binevoitoare. n care celul ai putea pune colectivul vostru?

123456789

8. Cum credei, dac ai iei la pensie, sau un timp lung nu ai lucra, vei tinde s v ntlnii cu membrii colectivului vostru?

Da, desigur

Mai degrabda dect nu

mi este greu s rspund

Mai degrab nu dect da

Nici decum nu

Prelucrarea rezultatelor: prelucrarea rezultatelor obinute dup ntrebuinarea metodicii, este standartizat i are urmtorul algoritm. Se analizeaz atitudinea fiecrui membru aparte fa de colectiv. Fiecare component se testeaz cu cte 3 ntrebri, iar rspunsul la fiecare ntrebare ia una din forme +1, -1, 0. Deci, pentru caracteristica general a componentului, rspunsul primit de la fiecare subiect testat poate fi descris n modul urmtor: Not pozitiv (la categoria aceasta se refer acele asocieri, la care rspunsurile afirmative sunt date la toate ntrebrile, care se refer la componentul dat, sau dou rspunsuri afirmative, iar al treilea are alt semn) Not negativ (se refer la acele asocieri care conin trei rspunsuri negative, sau dou negative, iar restul poate avea alt semn)

Not nedeterminat (aceast categorie include urmtoarele situaii: rspunsurile a celor trei ntrebri sunt nedeterminate, dou sunt nedeterminate, iar al treilea are alt semn; un rspuns este nedeterminat, iar celelalte dou au semne diferite)

Rezultatele obinute se includ n tblia de tipul urmtor:

SubieciiComponentul emoionalComponentul cognitivComponentul comportamental

---

n fiecare celul a acestei tblie trebuie s fie unul din cele trei semne +1, -1, 0. La etapa urmtoare a prelucrrii rezultatelor pentru fiecare component se face nota medie, de exemplu pentru componenta emoional:/n,Unde - suma rezultatelor pozitive, care sunt coninute n tabel; - suma rspunsurilor negative; n numrul de subieci ce au luat parte la test. Desigur pentru fiecare component nota trebuie s se conin n intervalul [-1;+1]. n conformitate cu nota primit, ea se poate plasa n intervalul menionat, care la rndul su poate fi divizat n trei pri de la -1 pn la -0,33; de la -0,33 pn la +0,33; de la +0,33 pn la +1. Notele ce se afl n primul interval se consider negative, iar al doilea interval nedeterminative, al treilea interval pozitive, afirmative.

Aceste msurri ne permit s vedem structura atitudinilor. Tipul de atitudine se poate determina dup semnul fiecrui component i se poate face asociaiile urmtoare:

1. Pozitive n ntregime;2. Pozitive;

3. Negative n ntregime;

4. Negative;

5. Nedeterminative;

n primul caz climatul psihologic n colectiv se trateaz ca fiind destul de binevoitor, n al doilea caz - ca n ntregime binevoitor, n al treilea caz ca fiind destul de nesatisfctor, n al patrulea caz ca fiind n ntregime nesatisfctor, n al cincilea caz nedeterminat.n list: ntrebrile 1,4,7 sunt cu privire la componentul emoional; 2,5,8 la componentul comportamental, la componentul cognitiv se refer ntrebrile 3 i 6, iar ntrebarea 3 este format din dou ntrebri.

Observaiile dup metoda dat se pot face att individual, ct i n grup. Timpul necesar pentru testare 5/10 min. Simplitatea prelucrrii rezultatelor d posibilitate pentru adunarea lor rapid.

Diagnosticarea climatului social psihologic n grup

Climatul social psihologic este una din caracteristicile psihologice generale ale grupului, care este legat de deosebirile reflectrii grupului a diferitor procese i care are influien asupra activitii cooperatoare ale grupului. Din cele mai importante procese reflectate sunt relaiile reciproce "pe orizontal" i "pe vertical", componentele activitii, unele elemente situaionale ale activitii. Ddeosebirile dintre reflectrile de ctre membrii ecestor procese vin cu vectori empirici a climatului psihologic.Optimizarea climatului psihologic este cel mai principal rezervor de a spori eficiena activitii n grup. Pentru efectuarea activitate de a optimiza climatul psihologic este necesar de diagnostica nivelul de dezvoltare a acestuia i particularitile lui, i de asemenea de a evidenia acei factori, care n grupa dat pot fi folosite pentru corecia i dezvoltarea climatului psihologic.

n general putem evidenia urmtorii factori principali n formarea climatului psihologic:

Caracterul interaciunilor a celor sociati la care se atribuie grupa dat; Componena, organizarea i condiiile activitii de munc;

Particularitile de lucru a organelor de conducere i auto conducerea organizaiei;

Caracterul de conducere;

Nivelul de coinciden a structurii grupale oficiale i neoficiale;

Paricularitile socio demagrafice ale membrilor grupului;

Numrul de membri ai grupului;

Metodica dat ne permite de a stabili nivelul de dezvoltare a climatului psihologic n grupa dat n comparaie cu celelalte grupe din interiorul organizaiei, de a da o caracteristic general a climatului psihologic, i de asemenea de a evidenia acei factori de formare a climatului psihologic, care pot fi folosii pentru corecia i ameliorarea climatului psihologic n acea grup.Prelucrarea i analiza rezultatelor primite se petrec n felul urmtor. Pe baza rspunsurilor la ntrebrile 17 23 se face o caracteristic social demografic, pe scurt, a grupei experimentale, n care se evideniaz: numrul membrilor grupului, apartenena la gen i vrst, numrul membrilor grupului (n procente), care au studii medii, medii neterminate, medii speciale, superioare, superioare neterminate. n dependen de ipoteza din anchet se nclud i ntrebrile suplimentare, care au legtur cu starea material a lucrurilor, numrul de copii. ntrebrile 6 13 sunt ndreptate spre a constata specificul atitudinii membrilor colectivului la relaiilestabilite n general, analiznd i componentul comportamental, cognitiv i emoional. Fiecare component este testat cu trei ntrebri:

Componentul emoional: 6, 8, 12; componentul cognitiv: 9A, 9B, 11; componentul comportamental: 7, 10, 13. Rspunsurile la fiecare dinaceste ntrebri se noteaz cu +1, 0, -1. Datele brute primite dela grup se introduc n procesul verbal.pentru caracteristica general a fiecrui component aparte, rspunsul fiecrui membru se clasific n felul urmtor: nota pozitiv se primete n cazurile urmtoare: + + +; + + -;+ + 0; nota negativ: - - -; - - +; - - 0; iar nota nedeterminat n cazurile 0 0 0; 0 0 +; 0 0 -. Mai departe pentru fiecare component aparte se afl media pe grup. De exemplu pentru comonentul emoional: /n,

Unde - suma rezultatelor pozitive, care sunt n coloana "componentului emoional", - suma rezultatelor negative, care sunt tot n aceast coloni, n numrul de subieci testai.Procesul verbal

Diagnostica climatului social- psihologic al grupului

SubiaciiComponentul emoionalComponentul cognitivComponentul comportamental

...

Punctajul obinut poate fi inclus n intervalul[-1; +1]. Acest interval este desprit n 3 pri: de la -1 pn la -0,33 noterle negative; de la -0,33 pn la + 0,33 notele nedeterminate; de la +0,33 pn la +1 notele pozitive. Corelaia dintre toate trei componente cognitiv, emoional, comportamental permit s caracterizm climatul psihologic n grup ca fiind pozitiv, negativ sau nedeterminat. n prelucrarea datelor obinute la ntrebrile 1, 14, 15, 16 este calculat indexul grupei. Pentru notarea fiecrui rspuns la aceste ntrebri se folosete: +1, 0, -1. De exemplu pentru ntrebarea 14 rspunsurile "sunt total de acord" i "sunt de acord" se noteaz cu +1; rspunsul "mi este greu s spun" 0; iar rspunsul "nu sunt de acord" i "nu sunt de acord totalmente" se noteaz cu -1.Indexul grupei ntregi se calculeaz ca fiind corelaia dintre suma punctajului primit de la grupa dat n comparaie cu rezultatul maximal care poate fi primit la test. Ca rezultat indicii primii ai grupei sunt vzui din diferite pri (elemente a situaiilor de lucru; lucru n general; starea instrumentajului; suma lefei; sanitaria; atitudinea cu eful; posibilitatea de a-i crete calificarea) nivelul punctajului ne permite s descriem caracteristica calitativ- cantitativ a climatului psihologic din grup i de a depista locurile "slabe" care necesit corecie. Analiza rspunsurilor la ntrebrile 1, 2 i 5 ne permit s depistm atitudinea negativ, pozitiv sau nedeterminat fa de lucru. Rspunsul la ntrebarea 4 nme permite s analizm structura oficial sau neoficial a grupei, iar rspunsul la nrebarea 3 ne permite s facem o caracteristic a calitilor individuale i de lucru a efului.

Ancheta de diagnosticare a climatului socio - psihologic al grupei

V rugm s v exprimai opinia voastr n legtur cu ntrebrile legate i colectivul vostru n care lucrai.

nainte de a rspunde la fiecare ntrebare citii cu ateie toate rspunsurile posibile i nsemnai cu "x" acel rspuns, care, dup prerea voastr e corect.Completai ancheta de sine stttor.

1. V place lucrul vostru?

mi place tare -

mi place -

mi este indiferent -

Nu-mi place -

Nu-mi place totalmente -

2. Ai dori s schimbai lucrul?

Da -

Nu -

Nu tiu -

3. Numerotai cu ajutorul scalei de 5 baluri nivelul dezvoltrii calitilor afului vostru. Unde 5 calitatea de dezvoltare maximum, 1 calitatea nedezvoltat.

Punctajul

Clitatea - Dragostea de lucru -Activitatea n colectiv -Cunotinele profesionale - Grija pentru lucrtor -Exigena -Rspunztor - Comunicabilitate -Capabilitatea de ase pricepe n oameni - Corectitudinea -

Bunvoina -

4. Care dintre membrii colectivului vostru sunt stimai cel mai mult?

Numii 1-2 familii

5. Presupunei dac din anumite cauze nu ai lucra un timp, vei dori s v mai ntoarcei la acest lucru?

Nu tiu

6. Notai cu care din opiniile de mai jos voi suntei de acord.

Majoritatea membrilor colectivului nostru sunt oameni buni i simpatici

n colectivul nostru sunt oameni diferii.

Majoritatea membrilor colectivului nostru nu sunt oameni prea buni

7. Considerai c va fi mai bine dac membrii colectivului vostru vor tri mai aproape unul de altul?Nu, nici de cum

Mai degrab nu dect da

Nu tiu, nu m-am gndit la aceasta

Da, desigur

8. n scala de mai jos "1" caracterizeaz acel colectiv care v place, "9" caracterizeaz acel colectiv care nu v place. n care celul vei include colectivul vostru?

123456789

9. Cum v pare, ai putea face o caracteristic general a calitilor individuale i de lucru a membrilor colectivului vostru?Da Cred c daNu tiu, nu m-am gnditCred c nuNu

Calitile de lucru a membrilor din colectiv

Calitile individuale a membrilor din colectiv

10. Dac ai avea posibilitatea de a petrece vacana mpreun cu colectivul vostru. Cum ai reaciona la aceasta?

Aceasta nu m satisface de loc

Nu tiu, nu m-am gndit la aceasta

Nu sunt de acord

11. Ai putea s spunei destul de ncrezut, care dintre membrii colectivului vostru discut ntre ei despre interese n legtur cu lucru?

Nu, nu a putea spune

Nu pot, nu m-am gndit la aceasta

Da, a putea

12. Care atmosfer prosper n colectivul vostru? n acala de mai jos "1" nseamn atmosfer nesntoas, iar "9" deopotriv binevoitoare. n care celul ai putea pune colectivul vostru?

123456789

13. Cum credei, dac ai iei la pensie, sau un timp lung nu ai lucra, vei tinde s v ntlnii cu membrii colectivului vostru?

Da, desigur

Mai degrabda dect nu

mi este greu s rspund

Mai degrab nu dect da

Nici decum nu

14. Artai la care nivel voi suntei de acord cu condiiile de lucru impuse vou?

CondiiileSunt total de acordSunt de acordmi este greu s spunNu sunt de acordNu sunt de acord totalmente

Starea instrumentajului

mprirea lucrului egal

Suma salariuluiCondiiile sanitare

Relaiile cu eful

Posibilitatea de amri calificarea

Lucrul diferit

15. Ct de bine, dup prerea d-str este organizat lucrul?

Dup prerea mea, lucrul este bine organizat -

n general nu e ru, dar se poate mei bine -

mi este greu s spun -

Lucrul nu este bine organizat, mult timp se pierde degeaba -

Dup prerea mea lucrul este foarte ru organizat -

16. Cum credei, eful vostru poate manipula, conduce lucrul n colectiv?

Da, desigur -

Cred c da -

mi este greu s spun -

Cred c nu -

Nici de cum nu -Ca rezumat, v rugm, s descriei o situaie:

17. Sexul vostru:

18. Vrsta

19. nvmntul:

Medii neterminate -

Medii -

Mediispeciale -

Superioare neterminate -

Superioare -

20. Ct timp lucrai n acest colectiv (ani)?

21. Profesia

22. Salariul mediu(lei)

23. Starea familial:

Celibatar() -

Cstorit() -

Divorat() -

Vduv() -

Chestionar Climatul Organizaional

Apreciai, folosind o scal de la 1 la 7, msura n care suntei de acord sau n dezacord cu urmtoarele afirmaii ce se refer la firma n care lucrai i la personalul/oamenii care lucreaz n ea. Rspundei, marcnd cu un X opinia Dvs. pe scalele din dreptul fiecrei afirmaii.

1 NICIODAT de acord

2 FOARTE RAR de acord

3 UNEORI de acord

5 DESEORI de acord

6 FOARTE DES de acord

7 NTOTDEAUNA de acord

Nr.Afirmaie1234567

1Cunosc i neleg obiectivele firmei n care lucrez

2Munca este bine organizat n aceast firm

3efii sunt ntotdeauna receptivi la ideile noi

4Sunt ncurajat s m specializez, s-mi dezvolt competenele, potenialul personal

5eful meu are multe idei utile att pentru munca mea, ct i pentru activitatea ntregii echipe

6eful meu direct m ncurajeaz i m sprijin efectiv n munca pe care o realizez

7Firma este constant n aplicarea procedurilor de lucru i a strategiilor i se adapteaz bine la realitatea socioeconomic actual

8Ne atingem obiectivele stabilite n mod constant

9Scopurile i obiectivele firmei sunt stabilite n mod precis, exact

10Posturile i funciile care dau putere decizional ocupantului sunt organizate flexibil.

11Pot discuta cu uurin cu colegii problemele legate de activitatea profesionale

12Salariul pe care l primesc este pe msura muncii pe care o depun

13Dein toate informaiile i resursele de care am nevoie pentru a realiza o activitate de calitate

14Modul de conducere adoptat de eful direct este util i eficient

15Verificm constant felul n care ne realizm munca i introducem noi mbuntiri

16Reuim s obinem rezultate bune pentru c angajaii sunt motivai/stimulai pentru aceasta

17M simt motivat/stimulat n munca pe care o realizez

18Modul n care sarcinile sunt mprite este flexibil i clar/precis

19Relaiile cu ceilali membri ai colectivului sunt bune

20n aceast firm exist posibilitatea de promovare i obinere a unor responsabiliti noi

21n aceast firm se lucreaz dup planuri sau planificri realiste

22Performana, eficiena activitii fiecrui angajat sunt permanent verificate de ctre ef

23Avem libertatea de a ne schimba modul n care ne ducem la ndeplinire sarcinile

24Angajaii sunt contieni de importana costurilor i caut ct mai bine s foloseasc resursele

25Prioritile acestei firme sunt bine nelese de ctre toi angajaii

26n permanen se caut noi modaliti de a mbunti modul de lucru

27Cooperm n mod eficient pentru ndeplinirea sarcinilor de lucru

28ncurajarea i recompensa sunt oferite pentru toate sarcinile i posturile n aceast firm

29Departamentele, diferitele servicii ale firmei coopereaz pentru a obine o bun performan n activitate

30Echipa de conducere d dovad de un mod de conducere eficient, care inspir ncredere

31Firma are capacitatea de a suporta schimbri majore

32Munca pe care o desfor este ntotdeauna necesar i eficient

33n propria mea arie de activitate, obiectivele sunt clar formulate i rolul fiecrei persoane n munc este bine precizat

34Modul de ierarhizare i poziionare a posturilor i funciilor n organigram este bine ales

35 Conflictele sunt rezolvate prin adoptarea unor soluii eficiente, bine nelese i acceptate

36Performana muncii fiecrui angajat este verificat la standarde acceptate de toi angajaii

37Departamentele, diferitele servicii/secii ale firmei coopereaz ori de cte ori este nevoie

38Modul de conducere a firmei ne favorizeaz atingerea performanelor n munc

39Creativitatea i iniiativa sunt ncurajate

40Angajaii se strduiesc s munceasc eficient

Firma/instituia: __________________________________________________________

Vechime n firm/instituie: _________________________________________________

Sex: M F

Studii: a) Gimnaziale b) Liceale/postliceale c) Universitare/postuniversitare

Specificul activitii: a) Producie b) Servicii c) Comer

Factorii chestionarului Climatul Organizaional:

I. Sarcina: modul de definire a sarcinilor i obiectivelor, att la nivelul ntregii organizaii, ct i pentru fiecare angajat n parte (obiective clare)

II. Structura: modul de organizare a muncii, cu referire la eficiena, flexibilitatea i adaptabilitatea posturilor i funciilor (organizare eficient)

III. Relaiile: calitatea relaiilor dintre angajai, cu referire la comunicare i colaborare pe linie profesional; climat non-conflictual (relaii pozitive)

IV. Motivaia: climatul motivaional existent n firm, asigurat prin: retribuie, promovare, competen, dezvoltare etc. (motivaie stimulativ)

V. Suportul: resursele i condiiile de munc pe care le asigur organizaia n vederea realizrii unei activiti performante (sprijin performant)

VI. Conducerea: stilul de conducere eficient, sprijinind performana individual i colectiv, asigurnd condiii pentru eficien (conducere eficient)

VII. Schimbarea: atitudinea general fa de schimbare a organizaiei reflectat n stilul flexibil, adaptabilitate, iniiativ, creativitate (atitudine pentru schimbare)

VIII. Performana: performana realizat de ctre organizaie, evaluat n funcie de atingerea obiectivelor, reducerea costurilor, imaginea pozitiv (performana general). Interpretare:

Pentru fiecare factor n parte, punctajul total rezult prin adunarea punctelor obinute pentru fiecare din cele cinci afirmaii prin mprirea la 5:

ISarcina:1, 9, 17, 25, 33

IIStructura:2, 10, 18, 26, 34

IIIRelaiile:3, 11, 19, 27, 35

IVMotivaia:4, 12, 20, 28, 36

VSuportul:5, 13, 21, 29, 37

VIConducerea:6, 14, 22, 30, 38

VIISchimbarea:7, 15, 23, 31, 39

VIIIPerformana:8, 16, 24, 32, 40

Etalon general:

FactorulIntensitatea cu care se manifest factorul

0102030405060708090100

Sarcina 03,64,04,44,85,25,45,86,26,67

Structura03,23,64,04,44,65,05,45,86,27

Relaiile03,64,24,44,85,25,65,86,26,67

Motivaia02,63,23,64,04,44,65,25,46,47

Suportul 03,64,04,24,65,05,45,86,26,47

Conducerea03,43,84,24,65,25,65,86,26,87

Schimbarea 03,23,84,24,65,05,45,86,06,47

Performana 03,84,24,64,85,25,65,86,06,67

Atitudinea general 03,53,94,24,64,95,25,55,86,27

0 20 Foarte slab

20 40 Slab

40 60 Mediu

60 80 Intens

80 100 Foarte intens

Chestionarul de evideniere a nivelului de integrareAutoevaluarea social-psihologic a colectivului

Chestionarul este propus de . . Instrucie- Citii atent lista de afirmaii i evaluai ci colegi de-ai dumnevoastre prezint o atitudine sau o form a comportamentului ce se contin n coninutul acestor afirmaii.

Variante de rspuns:

Toi 6 baluri;

Aproape toi -5 baluri;

Majoritatea 4 baluri;

Jumtate din ei 3 baluri;

Mai puin de jumtate din ei 2 baluri;

Aproape nimeni 1 bal;

Nimeni 0 baluri;

Varianta de rspuns aleas de dumneavoastr o punei n dreptul fiecrei afirmaii.

Foaie de rspuns

Nr.Afirmaii Nota

1 Cuvintele lui sunt confirmate cu fapta

2 Judec manifestarea individualismului

3 Au convingeri similare

4 Se bucur de succesul unui altuia

5 Sar n ajutor noilor colaboratori i a celor din alte uniti

6 Interacioneaz abil unii cu alii

7 Cunosc sarcinile puse n faa colectivului

8 Sunt exigeni unul fa de cellalt

9 Toate problemele le rezolv mpreun

10 Sunt unii n estimarea problemelor cu care se confrunt

11 Au ncredere unul n altul

12 mprtesc experiena de lucru cu colegii noi i cu cei din alte uniti

13 mpart sarcinile ntre ei fr conflicte

14 Cunosc rezultatul muncii colectivului

15 Niciodat nu se greesc

16 Evalueaz obiectiv succesele i insuccesele proprii

17 Interesele colectivului sunt superioare celor personale

18 Dedic timpul liber uneia i aceeai persoan

19 Se apr unul pe altul

20 Iau n consideraie interesele celor noi venii i a celor din alte uniti

21 Se completeaz unul pe altul n munc

22 Cunosc prile pozitive i cele negative de munc ale colectivului

23 Se dedic ntr-u totul rezolvrii problemelor i ndeplinirii sarcinilor

24 Nu rmn indifereni la defavorizarea intereselor colectivului

25 Apreciaz la fel corectitudinea delegrii sarcinilor

26 Se ajut unul pe altul

27 nainteaz cerine asemntor ehitate att colaboratorilor vechi ct i a celor noi venii, i a celor din alte uniti

28 Evideniaz i corecteaz de sine stttor neajunsurile n munc

29 Cunosc regulile de comportament n colectiv

30 Niciodat i de nimic nu se ndoiesc

31 Nu abandoneaz lucrul pe jumtate fcut

32 Apr normele de comportament deja acceptate n colectiv

33 Apreciaz n acelai fel interesele colectivului

34 Sunt empatici la insuccesele colegilor

35 Apreciaz obiectiv munca indeplinit de colegii noi venii i de cei din alte uniti

36 Repede rezolv conflictele i contrazicerile ce apar n procesul de rezolvare a sarcinilor de munc

37 Cunosc bine propriile obligaii

38 Se supun contiincios disciplinei

39 Cred n colectivul lor

40 Apreciaz la fel insuccesele colectivului

41 Se comport tacticos unul cu altul

42 Nu evideniaz propriile beneficii n faa colegilor noi venii i a celor din alte uniti

43 Intr repede n contact unul cu altul

44 Cunosc bine tehnicile i metodele de colaborare

45 Mereu i n totul au dreptate

46 nteresele sociale sunt superioare intereselor proprii

47 Susin orice nceput folositor colectivului

48 Au aceleai viziuni asupra normelor morale

49 Au atitudine binevoitoare unul fa de altul

50 Au comportament tacticos n relaie cu colegii noi venii i cu cei din alte uniti

51 Iau asupra lor conducerea colectivului dac este nevoie

52 Cunosc bine lucrul colegilor din colectivul de munc

53 Au o atitudine gospodroas fa de bunurile organizaiei

54 Susin tradiiile deja formate n colectiv

55 Apreciaz unanim calitile de personalitate social importante

56 Se stimeaz reciproc

57 Colaboreaz ndeapraope cu noi- veniii i cu membrii altor grupuri

58 i asum responsabilitatea colegilor n caz de necesitate

59 Cunosc trsturile de caracter unui altuia

60 Pot face totul

61 ndeplinesccu responsabilitate orice lucru

62 Rezist n mod activ forelor de divizare a grupului

63 Apreciaz la fel corectitudinea distribuirii premiilor

64 Se susin unul pe altul n momente grele

65 Se bucur de succesele colegilor noi venii i a celor din alte uiniti

66 Acioneaz n mod coerent i organizat n situaii dificile

67 Cunosc bine depreinderile i tendinele unui altuia

68 Particip activ la munca obteasc

69 Au grij permanent de succesele colectivului

70 Evalueaz la fel echitatea pedepsei

71 Se comport la fel unul cu altul

72 Sunt empatici la insuccesele colegilor noi venii i a celor din alte uniti

73 Repede gsesc soluia de delegare a sarcinilor care-i aranjeaz pe toi

74 Cunosc bine cum stau lucrurile unul la altul

Prelucrare rezultatelor. Calculai suma balurilor fiecrui factor mai jos scris, pentru fiecare subiect. Dup aceasta gsii intensitatea dezvoltrii fiecrui factor dup formula: suma balurilor obinute la un factor anumit a tuturor subiecilor se mparte la numrul de subieci.

Scala minciunii- ntrebrile 16, 31,46, 61. Cu ct mai multe rspunsuri pozitive a dat subiectul la aceste nttrebri cu att mai puin sincer a rspuns la ntrebrile chestionarului.

Nr.Factorintrebrile

1 Tendina de pstrare a integritii grupei2; 9; 17; 24; 32; 39; 47; 54; 62; 69

2 Coeziune 3; 10; 18; 25; 33; 40; 48; 55; 63; 70

3 Contact n grup 4; 11; 19; 26; 34; 41; 49; 56; 64; 71

4 Deschis 4; 12; 20; 27; 35; 42; 49; 57; 65; 72

5 Organizat 4; 13; 21; 28; 36; 43; 51; 58; 66; 73

6 Informat 4; 14; 22; 29; 37; 44; 52; 59; 67; 74

7 Responsabilitate 4; 8; 16; 23; 31; 38; 46; 53; 61; 68

( .)

. , , , .

6 ;

5 ;