Plasarea comenzii – descriere amanuntita pas cu pas

Tasteaza www.avoncosmetics.ro in bara de cautare a browserului (Internet explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera etc.) si vei fi intampinata de imaginea de mai jos. 1. Pentru a accesa pagina de login, click pe linkul Login Reprezentanti aflata in partea dreapta sus

2. Pasul urmator pentru a intra in contul de reprezentanta se face prin click pe tasta Continua spre zona Reprezentantilor aflata in partea stanga jos

Aceasta este pagina de login prin care poti accesa contul tau de Reprezentant:

1. Introdu Numarul tau de Reprezentant 2. Introdu parola ta (se face diferenta intre majuscule si minuscule) 3. Apasa tasta Log In pentru a accesa contul tau de Reprezentant

In prima pagina a contului tau de Reprezentant poti afla urmatoarele informatii:

• care este campania curenta si cate zile au mai ramas pentru plasarea comenzilor; • situatia balantei de reprezentant; • punctele de bonus disponibile pe Cardul tau AVON; • punctele bonus MyAvon Mobile; • comenzile salvate dar netrimise inca; • mesaje de la Liderul sau Directorul tau de vanzari;

Pentru a incepe o comanda noua apasa tasta Plaseaza o comanda.

1. Este preselectata campania in curs 2. Apar listate toate tipurile de comenzi si la Detalii se poate vedea descrierea lor:

• Comanda normala – Livrare in 3 zile lucratoare cu taxa de livrare 4.9 lei, Curierul va aduce coletul la adresa (adresa se poate modifica in urmatoarele pagini)

• Comanda expres livrare la centrul expres Bucuresti - Livrare in 24 ore lucratoare cu taxa de livrare 0 lei, Trebuie ridicata personal din centrul din Bucuresti

• Comanda expres livrare la adresa ta - Livrare in 2 zile lucratoare cu taxa de livrare 7.9 lei, Curierul va aduce coletul la adresa dorita

• IEHD Premium - Livrare in 2 zile lucratoare cu taxa de livrare 10.9 lei, Curierul va aduce coletul la adresa dorita si in intervalul orar specificat

• Comanda expres livrare la oficiul postal - Livrare in 3 zile lucratoare cu taxa de livrare 0 lei, Trebuie ridicata personal de la Oficiul Postal specificat in pasii urmatori

3. Apare numele pe care se face comanda (numele tau) 4. In sectiunea Comanda in asteptare (partea dreapta a ecranului) poti vedea daca ai o comanda pe care ai salvat-o, dar nu ai transmis-o inca 5. Pentru a incepe comanda apasa pe butonul Comanda

1. Primul pas : Adauga Produse

a. Se introduce codul produselor (fara spatii) si cantitatea dorita pt. fiecare in formularul de comanda (dupa introducerea codului va aparea si denumirea produsului) b. Daca te-ai razgandit in privinta unui anumit produs, bifeaza-l in coloana Sterge. Numarul de bucati comandate il poti modifica in coloana Cantitate. c. Pentru a salva codurile introduse apasa pe butonul Actualizeaza d. Dupa apasarea butonului Actualizeaza produsele vor fi salvate si formularul se goleste e. Produsele salvate pot fi vizionate prin click pe Vizualizarea Comenzii f. Brosuri se pot comanda mai jos pe aceasta pagina Atentie! In cazul ofertelor ’la comandarea unui produs specificat, primesti cadou alt produs’, codul produsului cadou nu se introduce, se va adauga automat la comanda dupa facturare (doar in cazul in care este specificat in oferta de ex. daca produsul cadou are marimi sau nuante)

Comandarea brosurilor: a. Brosurile se pot comanda in seturi de 5, 8, 10 sau 20 brosuri, din campania curenta sau viitoare (Atentie: Pentru a comanda 5, 8 etc brosuri se tasteaza 1 in dreptul textului Set de 5 brosuri, respectiv Set de 5 brosuri samd) b. In partea dreapta este afisat pretul pentru fiecare set de brosuri. (In cazul in care doresti Oferta de brosuri pe 3 campanii consecutive, le comanzi doar in fiecare a 3-a campanie) c. Pentru a salva modificarile se da click pe Actualizeaza (dupa apasarea butonului Actualizeaza produsele vor fi salvate si sterse de pe aceasta pagina)

Este recomandat sa verificam daca comanda s-a salvat corect: pentru acest lucru apasa pe Vizualizarea Comenzii (partea dreapta sus) si va aparea o pagina noua in formatul de mai jos:

a. Deasupra tabelului apare numarul produselor comandate in total (nu se numara seturile de brosuri si mostrele) b. Pentru fiecare produs apare codul, cantitatea, descrierea si pretul acestuia - se poate modifica cantitatea dorita sau pot fi sterse unul sau mai multe produse (pentru salvarea modificarilor se apasa pe butonul Actualizeaza); in pretul produselor inca nu sunt verificate ofertele (se va face in pasii urmatori) c. In coloana Disponibil apare o bulina verde, galbena, rosie sau gri care indica disponibilitatea produsului in stoc:

• bulina verde: produsul este disponibil, il vei primi in colet • bulina galbena: produs in stoc limitat, vei afla daca il primesti doar dupa emiterea facturii • bulina rosie: produs in stoc limitat, nu il vei primi in colet, stocul se va alimenta ulterior si il vei primi

cu o comanda ulterioara la pretul cu care l-ai comandat (ex. comanzi in C13, dar il primesti doar cu comanda din C14 cu pretul din C13)

• bulina gri: produs in stoc limitat, nu il vei primi in colet, stocul nu se va alimenta ulterior d. Daca ai verificat comanda si este toul in regula apasa pe butonul Continua

2. Pasul doi : Produse DEMO

a. Din aceasta sectiune poti comanda produsele aflate in Oferta Demo (produse demonstrative). Ele nu beneficiaza de discount, insa le poti comanda la un pret special (din fiecare oferta se poate comanda 1 singura bucata pe comanda). b. Pentru a comanda un produs Demo se apasa tasta Adauga codurile de sub produsul respectiv c. Daca vrei sa mai modifici comanda poti face acest lucru prin click pe Inapoi la completarea comenzii d. Pentru a trece la pasul urmator al comenzii apasa butonul Continua

3. Pasul trei: Ofertele campaniei

a. In momentul de fata s-a procesat comanda, s-au calculat ofertele. S-a calculat valoarea comenzii si in grila din partea de sus dreapta a paginii poti vedea la ce nivel de discount esti (la comentariul dedesubt iti spune de cat ar mai trebui sa comanzi pentru nivelul urmator de discount) b. Mai jos pe pagina iti sunt adunate Cele mai bune oferte ale campaniei si Ofertele speciale pentru internet (pentru a vedea si celelalte produse din oferta apasa pe sageata din capatul randului )

c. La Detalii afli mai multe informatii despre produs, sau daca produsul se ia in considerare pentru discount sau nu, daca beneficiaza de reducere speciala etc. d. In casuta Cantitate introdu numarul dorit din produs, dupa care apasa Adauga Codurile e. Daca vrei sa mai modifici comanda poti face acest lucru prin click pe Inapoi la completarea comenzii f. Pentru a trece la pasul urmator al comenzii apasa butonul Continua

4. Pasul patru : Finalizeaza Comanda

a. Poti vizualiza sumarul comenzii tale b. Pentru a adauga produse din sectiunile Brosuri/Produse din brosura/Demo/Mostre si articole necesare vanzarii/Oferte apasa pe Click aici c. Daca vrei sa anulezi toata comanda bifeaza casuta din coloana Sterge Comanda si fa click pe Actualizeaza

d. Subtotalul comenzii este calculat valoarea totala a comenzii luand in considerare ofertele din brosura, valoarea discountului tau, valoarea facturii. Atentie! Daca valoarea din Limita de credit este negativa, inseamna ca s-a depasit limita de credit cu suma indicata si comanda va fi retinuta. Pentru eliberarea comenzii va trebui sau sa stergi produse din comanda ta sau sa platesti in avans suma respectiva. e1. Informatii despre livrare Comanda expres – livrare la oficiul postal

• Trebuie selectat Oficiul Postal prin apasarea linkului Click aici pentru a completa • Va aparea urmatoare fereastra

• Se introduce numele orasului, se selecteaza judetul si trebuie sa apesi pe sageti

• Se vor incarca toate Oficiile Postale din orasul tau si va trebui sa alegi unde doresti sa vina coletul • Dupa ce ai gasit Oficiul Postal, apasa pe Selecteaza Adresa

e2. Informatii despre livrare Comanda expres – livrare la adresa ta

• Verifica adresa de livrare in sectiunea Informatii despre livrare • 2. Dac vrei ca aceasta comanda sa fie livrata pe alta adresa poti specifica o adresa temporara de livrare

apasand pe Click aici pentru a completa Adresa temporara de livrare f. Informatii despre comanda

• Completeaza casuta pentru Numar de prieteni serviti cu numarul persoanelor pentru care ai facut comanda (numarul poate sa fie aproximativ, dar este obligatoriu sa completezi aceasta casuta pentru finalizarea comenzi)

• Pe adresa de email completata se va trimite email-ul de receptionare a comenzii

g. Pentru a reveni la pasii precedenti ai comenzii se apasa pe linkul Inapoi la oferte h. Pentru o prima finalizare apasa pe Trimite comanda si iti va aparea urmatoarea pagina cu sumarul comenzii

• Tipul comenzii, adresa de livrarea • Produsele comandate • Valoarea comenzii, a discountului si a facturii

i. Pentru a reveni la pasii precedenti ai comenzii se apasa pe butonul Inapoi la Pagina anterioara j. Daca vrei sa adaugi produse mai tarziu, apasa pe Salveaza comanda k. Daca comanda este completa apasa pe Trimite comanda si in acest moment vei primi pe adresa de mail specificata email-ul de receptionare a comenzii

5. Numai in acest moment ajunge comanda ta la AVON pentru a fi procesata si onorata!

a. Dupa trimiterea comenzii poti accesa optiunea Comenzi->Urmareste comanda pentru a verifica daca aceasta a fost transmisa catre Avon. b. Comanda transmisa va avea un numar de inregistrare, iar statusul ei poate fi: Receptionata, Facturata, Livrata sau Retinuta pentru verificarea creditului. Starea comenzii arata nivelul de procesare la care a ajuns comanda ta:

- Receptionata: comanda este in curs de transmitere sau este introdusa in baza de date, dar inca nu s-a emis factura

- Facturata: factura a fost emisa (click pe numarul facturii pentru a vedea factura, valoarea acesteia se afla chiar la sfarsitul facturii)

- Retinuta pentru verificarea creditului: comanda a fost retinuta pentru a se verifica incadrarea in limita de credit disponibila (respectarea termenului de plata si incadrarea in creditul disponibil)

- Livrata: comanda este in curs de livrare sau a fost deja livrata c. Pentru a vizualiza produsele comandate, click pe numarul de inregistrare a comenzii.

d. In sectiunea Urmareste comanda vei regasi comenzile transmise catre Avon in ultimele 6 campanii. Poti selecta sa vizualizezi o comanda intre anumite campanii sau intre anumite perioade. e. Valoarea comenzii reprezinta valoarea comenzii plasate si nu valoarea facturii tale (din valoarea comenzii se scad discounturile si asa se ajunge la valoarea facturii). f. Dupa procesarea comenzii poate fi vizualizata factura emisa, daca se face click pe numarul facturii.