Transcript
  • MEDIEREACONFLICTELOR

  • DEFINITIE MODALITATE DE REZOLVARE A CONFLICTELOR PE CALE AMIABILA CU AJUTORUL UNEI TERTE PERSOANE SPECIALIZATE IN CALITATE DE MEDIATOR

  • MEDIATORUL ESTE UN FACILITATOR AL COMUNICARII SI AL DIALOGULUI;MEDIATORUL PROMOVEAZA INTELEGEREA INTRE PARTI;MEDIATORUL ASISTA PARTILE IN VEDEREA IDENTIFICARII PROBLEMELOR, INTERESELOR;

  • MEDIATORUL ASISTA PARTILE SA EVALUEZE UN IPOTETIC REZULTAT IN TRIBUNAL SAU LA INSTANTA ARBITRALA DACA NU REUSESC SA AJUNGA LA UN ACORD DE MEDIERE

  • Medierea a fost folosita inca din cele mai indepartate timpuri, in cele mai multe state sub diferite denumiri.

    Mediatorul la romani purta diferite nume.

    In antichitate existau state in care mediatorul era considerat persoana sacra.

    Medierea a castigat teren si a luat amploare in secolul trecut in state ca Anglia, SUA si Franta.

    In Anglia s-a semnat Actul Concilierii care reglementa relatiile industriale.

    Din 1947 in SUA exista SERVICIUL FEDERAL DE MEDIERE SI CONCILIERE.

    In Franta, in prezent, ADR este promovat de autoritati ca o modalitate de degrevare a instantelor si de rezolvare a disputelor intr-o modalitate mai simpla, mai rapida si mai ieftina.

  • PRINCIPIILE MEDIERII

    Caracterul voluntar al procedurii medierii;Confidentialitatea procedurii medierii;Neutralitate/impartialitate din partea mediatoruluiAutodeterminarea partilor;Informarea prealabila asupra procedurii medierii.

  • Caracterul voluntar al medierii

    Nici o parte nu poate fi obligata sa participe la o procedura de mediere;Partile au libertatea de a alege modalitatea de a solutiona disputa.

  • CONFIDENTIALITATEA PROCEDURII

    Toate aspectele discutate in procedura medierii sunt supuse principiului confidentialitatii;Mediatorul, partile si avocatii acestora trebuie sa respecte legea aplicabila in materia dezvaluirii informatiilor si sanctiunile aferente;La inceputul procesului mediatorul este obligat sa prezinte partilor toate informatiile cu privire la respectarea confidentialitatii;

  • Mediatorul:Nu trebuie sa divulge informatii confidentiale fara acordul partilor;Nu trebuie sa foloseasca informatiile confidentiale din timpul procesului de mediere ptr a obtine avantaje personale sau ptr terti sau ptr a prejudicia interesele altora;

  • Neutralitatea/Impartialitatea mediatorului

    Mediatorul ramane in afara conflictului dintre parti;Se implica doar in limitele permise de procedura;Impartialitatea mediatorului garanteaza ca se afla intr-o pozitie de mijloc fata de parti;Nu favorizeaza nici o parte in timpul procedurii.

  • Informarea prealabila asupra procedurii

    Partile trebuie sa cunoasca avantajele procedurii medierii fata de celelalte metode de solutionare a conflictelor;Detalii despre procedura;Modul de desfasurare a procesului de mediere;Mediatorul trebuie sa se asigure ca partile au inteles termenii acordului;Mediatorul trebuie sa se asigure de valabilitatea consimtamantului partilor;Toate aceste aspecte trebuie sa fie cunoscute inainte de inceperea procedurii

  • Mediatorul trebuie sa se abtina de la furnizarea unei opinii legale;

    Mediatorul trebuie sa se asigure ca partile au inteles ca el nu actioneaza ca un avocat pentru nici una dintre parti.

  • AVANTAJELE MEDIERIIDegrevarea instantelor de judecata de numarul mare de dosare;Cresterea calitatii actului de justitie se ofera mai mult timp magistratilor sa studieze spetele, sa interpreteze si sa judece cazurile ce nu pot fi mediate;Costuri mai mici comparabil cu cele presupuse de organizarea unui proces in instantele de judecata;Rapiditatea solutionarii cauzei

  • 5. Flexibilitatea procedurii de mediere;6. Participarea in mod direct a partilor in vederea ajungerii la un acord;7. Confidentialitatea procesului de mediere;8. Medierea este o procedura privata;9. Scopul este acela de a pastra pe mai departe relatiile dintre parti

  • MEDIEREA SI LEGEA

    - Legea 192/2006 modificata si completata prin OUG 4/2013; OUG 80/2013 privind taxele judiciare de timbru; Lg 76/2012 pt. punerea in aplicare a Lg 134/2010 privind C. Pr. Civ.; OUG 90/2012 pt modificarea si completarea Lg. 192/2006; Lg 115/2012 pt modificarea si completarea Lg. 192/2006; Lg 202/2010 privind unele masuri pentru accelerarea solutionarii proceselor; OG 13/2010; Lg 370/2009 pt modificarea si completarea Lg. 192/2006.Hotararea Consiliului de Mediere nr. 5/2007 ptr aprobarea Regulamentului de organizare si functionare a Consiliului de Mediere. Hotararea Consiliului de Mediere nr. 12/2007 ptr aprobarea Standardului de formare a mediatorului.Hotararea Consiliului de mediere nr. 964/2008 ptr aprobarea Tabloului mediatorilor autorizati.Directiva 2008/52/CE privind anumite aspecte ale medierii in materie civila si comerciala.

  • CONFLICTELE CE POT FI DEDUSE MEDIERII:Domeniul protectiei consumatorului prejudiciu ca urmare a achizitionarii unor produse sau servicii defectuoase, a nerespectarii unor clauze contractuale ori a garantiilor acordate, clauze abuzive in contractele dintre consumatori si operatori economici, incalcarea altor drepturi din legislatia nationala sau a UE din domeniul protectiei consumatorilor (art. 60 ind. 1 lit. a din Legea 192/2006);Dreptul familiei, in situatiile prevazute de art. 64 Legea 192/2006;Materie civila, litigiile privind posesia, granituirea, stramutarea de hotare si orice litigii in raporturile de vecinatate (art. 60 ind. 1 lit. c);Domeniul raspunderii profesionale cauzele de malpraxis;Litigii de munca izvorate din incheierea, executarea si incetarea contractelor individuale de munca;Litigiile civile a caror valoare este sub 50.000 lei, in conditiile art. 60 ind. 1 lit. f);Materie penala, in conditiile prevazute de art. 60 ind. 1 lit. g).

  • Nu pot face obiectul medierii:

    Drepturile strict personale; e.g. statutul persoaneiOricare alte drepturi de care partile, potrivit legii, nu pot dispune prin conventie sau prin alt mod admis de lege;

    In orice conventie ce priveste drepturi asupra carora partile pot dispune se poate introduce o clauza de mediere.

  • MEDIEREA ESTE O ACTIVITATE DE INTERES PUBLIC;POATE AVEA LOC INTRE DOUA SAU MAI MULTE PARTI;SE POATE REALIZA DE CATRE UNUL SAU MAI MULTI MEDIATORI mediere - comediere;

  • Poate fi MEDIATOR: (conditii prevazute de art. 7 Legea 192/2006)

    Persoana cu deplina capacitate de exercitiu;Are studii superioare;Are o vechime in munca de cel putin 3;Este apta din punct de vedere medical;Are o buna reputatie si nu a fost condamnat definitiv pt savarsirea unei infractiuni intentionate, de natura sa aduca tingere prestigiului profesiei de mediator;A absolvit cursurile de formare de mediatori sau un program postuniversitar de nivel master in domeniu, acreditate conform legii si avizate de Consiliul de Mediere;Este autorizata ca mediator, in conditiile legii 192/2006.

  • Profesia de mediator este compatibila cu orice alta activitate sau profesie;Cauza de incompatibilitate se aduce la cunostiinta Consiliului de Mediere, de catre mediator, in termen de 3 zile de la data la care a intervenit;Consiliul de Mediere dispune sau constata suspendarea sau incetarea calitatii de mediator in conditiile legii;In caz de incetare a calitatii de mediator, numele acestuia este radiat de pe tablou.

  • Mediatorul are urmatoarele obligatii:Sa tina arhiva,Sa aiba registre proprii,Sa aiba o evidenta contabila a activitatii;Sa depuna toate diligentele pentru ca partile sa ajunga la un acord reciproc convenabil,intr-un termen rezonabil;Sa dea partilor orice explicatii cu privire la activitatea de mediere;Sa se asigure ca sunte respectate libertatea, demnitatea si viata privata a partilor;Sa conduca nepartinitor procesul de mediere, sa asigure un permanent echilibru intre parti;Sa pastreze confidentialitate informartiilor si documentelor;Sa respecte normele de deontologie profesionala;Sa asigure fluenta procesului de mediere prin organizarea unui circuit eficient si justificat al documentelor, etc.

  • Calitatea de mediator se suspenda de drept daca impotriva mediatorului s-a luat masura arestarii preventive pana la solutionarea procesului penal;Raspunderea disciplinara este atrasa de neindeplinirea obligatiilor profesionale stabilite prin actele normative enumerate;Raspunderea disciplinara nu exclude raspunderea civila, penala sau administrativa;Actiunea disciplinara se exercita in cel mult 1 an de la data savarsirii abaterii

  • Consiliul de Mediere se poate sesiza din oficiu cu privire la neindeplinirea obligatiilor profesionale ale mediatorului;In cadrul Consiliului de mediere functioneaza Comisia de Disciplina;

  • Conform art. 38 sunt abateri profesionale:

    Incalcarea obligatiei de confidentialitate, impartialitate si neutralitate;Refuzul de a raspunde cererilor formulate de autoritatile judiciare in cazurile prevazute de lege;Refuzul de a restitui inscrisurile incredintate de partile aflate in conflict;Reprezentarea sau asistarea uneia dintre parti intr-o procedura judiciara sau arbitrala avand ca obiect conflictul supus medierii;Savarsirea altor fapte care aduc atingere probitatii profesionale.

  • Plangerea impotriva mediatorului se depune la registratura;Se va intocmi un dosar;Partile vor fi chemate la Comisia de disciplina;Hotararea Consiliului de Mediere poate fi atacata in instanta de contencios administrativ;Actiunea in instanta suspenda executarea hotararii atacate;

  • Consiliul de mediereOrganism autonom, cu personalitate juridica;Roganism de interes public;Functioneaza in baza Legii 192/2006;Este format din 9 membri titulari si 3 membri supleanti;Mandatul membrilor este de 4 ani;Consiliul se intruneste lunar sau ori de cate ori este necesar la convocarea Presedintelui;Hotararile sunt adoptate cu majoritatea membrilor care il compun;

  • C.M. - promoveaza activitati de mediere; - elaboreaza standardele de formare in domeniul medierii; - autorizeaza mediatorii; - intocmeste si actualizeaza tabloul mediatorilor autorizati; - adopta codul de etica profesionala a mediatorilor; - elaboreaza codul de etica si deontologie profesionala, etc

  • Directiva 2008/CE/52A fost adoptata la 21 Mai 2008 de catre Parlamentul European;Actul se inscrie in obiectivul comunitatii privind mentinerea si dezvoltarea unui spatiu de libertate, securitate si justitie;Medierea este considerata o solutionare extrajudiciara eficienta;Costuri performante si rapiditatea solutionarii;Proceduri adaptate nevoilor partilor;

  • Directiva se aplica proceselor intre doua sau mai multe parti ;Litigiu civil sau comercial transfrontalier;Nu se interzice statelor membre sa aplice prevederile directivei si procedurilor interne de mediere;Litigiu transfrontalier = acel litigiu in care cel putin una dintre parti isi are domiciliul/resedinta intr-un alt stat membru decat cel al oricarei alte parti la data la care: s-a decis recurgerea la mediere, medierea este impusa de instanta, este adresata partilor o invitatie in acest sens.

  • MEDIERE = PROCES STRUCTURAT in care partile din proprie initiativa incearca sa ajunga la un acord cu asistenta unui mediator. = poate fi initiata de catre parti, recomandat sau impus de instanta sau prevazut de dreptul unui stat membru. = include medierea efectuata de un judecator care nu este implicat in nici o procedura judiciara conexa litigiului in cauza.

  • MEDIATOR = orice tert care este chemat sa conduca procesul de mediere intr-o maniera eficace, impartiala si competenta.

  • Directiva contine anumite reguli:

    Obliga Statele Membre sa incurajeze pregatirea mediatorilor si dezvoltarea sau aderarea la coduri voluntare de conduita;Adoptarea unor mecanisme eficiente de control al calitatii in ce priveste furnizarea serviciilor de mediere;Da dreptul fiecarui judecator din Comunitate, in orice stadiu al procedurii, sa invite partile sa recurga la mediere;Judecatorul poate invita partile sa participe la o sesiune de informare privind recurgerea la mediere;Directiva obliga Statele Membre sa instituie mecanisme prin care acordurile rezultate in urma medierii sa poata dobandi caracter executoriu;

  • Caracter executoriu prin:

    hotarare judecatoreasca in acest sens

    Sau

    act notarial

    Continutul acordului de mediere dobandeste forta executorie, cu exceptia cazului in care continutul acordului este contrar dreptului statului membru in care este facuta solicitarea, fie dreptul acelui stat membru nu prevede posibilitatea conferirii acestuia un caracter executoriu.

  • Directiva contine dispozitii referitoare la:

    Asigurarea ca medierea are loc intr-un cadru care respecta confidentialitatea;Mediatorul nu poate fi citat ca martor referitor la informatiile obtinute in cursul procedurii de mediere, cu exceptiile ce privesc ordinea publica, asigurarea protectiei interesului superior al copilului sau impiedicarea vatamarii integritatii fizice sau psihice a unei persoane;Termenele de prescriptie si de decadere vor fi suspendate sau intrerupte pe durata procedurii medierii;Directiva trebuie a fost transpusa in dreptul intern pana la data de 21 mai 2011

  • Prezenta Directiva nu aduce atingere legislatiei nationale conform careia recurgerea la mediere, inainte sau dupa inceperea procedurii judiciare, este obligatorie sau face obiectul unor sanctiuni cu conditia ca o astfel de legislatie sa nu impiedice partile sa isi exercite dreptul la sistemul judiciar.

  • Legea 370/2009 aduce o serie de modificari si completari prin care sunt implementate dispozitiile Directivei 52.Promovarea medierii de catre magistrati = elaborarea ghidului de mediere pentru magistratiHotararea de expedient pronuntata conform dispozitiilor legale constituie titlu executoriu.

  • Prevederi Mica Reforma in justitie 2010Instituirea unor norme procedurale cu efecte imediate pentru a facilita eficientizarea procedurilor judiciare;Masuri de simplificare si sporire a solutionarii cererilor in instanta;Medierea in cazul procedurii de divort: = judecatorul recomanda medierea iar daca partile o accepta, se vor prezenta la mediator in vederea informarii cu privire la avantajele medierii.= dupa informare partile decid daca accepta sau nu solutionarea litigiului prin mediere;= mediatorul nu poate solicita plata onorariului pentru sedinta de informare

  • = pana la termenul fixat de instanta, care nu poate fi mai scurt de 15 zile, partile depun procesul-verbal intocmit de mediator cu privire la rezultatul sedintei de informare.

    Modificari ref la Codul de procedura penala in sensul:

    = Art. 10 lit. h) prevede drept cazuri in care punerea in miscare sau exercitarea actiunii penale este impiedicata, pe langa retragerea plangerii prealabile ori impacarea partilor, si situatia in care a fost incheiat un acord de mediere in conditiile legii medierii. = Art. 16 indice 1 intitulat Tranzactia, medierea si recunoasterea pretentiilor civile..

  • In vederea solutionarii laturii civile a fost reglementata expres posibilitatea tranzactiei, medierii si recunoasterii pretentiilor civile;

  • Medierea in noul Cod de procedura civilaInscrierea medierii in acest act normativ contribuie la recunoasterea acestei metode alternative de rezolvare a disputelor si la cresterea credibilitatii eficientei medierii;Se inlatura astfel teama ca acordul de mediere poate sa nu fie valabil;

    Art. 21 intitulat Incercarea de impacare a partilor (1)Judecatorul va recomanda partilor solutionarea amiabila a litigiului prin mediere, potrivit legii speciale.

    Art. 441 Dispozitiile prezentei sectiuni se aplica in mod corespunzator si in cazul in care invoiala partilor este urmarea procedurii de mediere.

  • Medierea in noul Cod de Procedura Penala

    Art. 10 lit. h) introduce intre cazurile care impiedica punerea in miscare si exercitarea actiunii penale, in cazul infractiunilor pt care retragerea plangerii sau impacarea partilor inlatura raspunderea penala, alaturi de retragerea plangerii prealabile sau impacarea partilor si incheierea unui acord de mediere in conditiile legii;In faza de urmarire penala, Art. 242 ali. (1): incheierea unui acord de mediere ce intervine intre parti, si prevazut intre cazurile care impiedica punerea in miscare si exercitarea actiunii penala de art. 10 lit. h), atrage incetarea urmaririi penale.Art. 16 indice 1: alin (1) In cursul procesului penal, cu privire la pretentiile civile, inculpatul, partea civila si partea responsabila civilmente pot incheia o tranzactie sau un acord de mediere, potrivit legii.

  • Tipuri de conflicte ce pot fi mediateMedierea in materie contractuala reprezinta o alternativa la instanta de drept comun si arbitraj;Medierea in materie delictuala se pot media cauze legate de accidente de circulatie care nu au ca rezultat o infractiune, o gama larga de delicte civile, si infractiuni la care urmarirea penala incepe la plangerea prelabila si impacarea partilor inlatura raspunderea penala;

  • 3. Medierea problemelor de familie problemele de familie prezinta o anumita particularitate; intelegerea partilor nu poate aduce nici o atingere drepturilor copilului. Legea prevede la art. 64 care sunt capetele de cerere ce se pot media in cadrul neintelegerilor dintre soti.4. Medierea problemelor confesionale conflcitele inter sau intra confesionale; implica cunoasterea din partea mediatorului a dogmelor aflate in conflcit

  • 5. Medierea problemelor de munca piata muncii ofera o serie de dispute intre salariati si angajatori;

    6. Medierea problemelor in materie scolara raspunderea parintilor, conditii de invatare, problema drogurilor in scoala, etc

  • 7. Medierea problemelor de sanatate;

    8. Medierea conflictelor intre persoane fizice;

    9. Medierea intre persoane juridice- sunt incluse si institutiile statului care au personalitate juridica;

  • 10.Medierea conflictelor intre persoane fizice si juridice;

    11. Medierea conflictelor dintre asociatiile profesionale si persoanele fizice;

    12. Medierea conflictelor intre ONG-uri si persoane juridice/persoane juridice

  • 13. Medierea conflictelor intre partide politice, intre acestea si persoane juridice/persoane fizice;

    14. Medierea conflictelor aparute in plan national si aceea a conflictelor internationale;

  • Medierea conflictelor civileIn mare parte sunt conflicte care se pot rezolva pe cale amiabila;Daca conflictul a fost dedus judecatii, solutionarea acestuia pe calea medierii poate avea loc la initiativa partilor sau la recomandarea instantei de judecata;Medierea poate avea ca obiect solutionarea in tot sau in parte a litigiului;Partile participa in mod voluntar la mediere si pot renunta in orice faza a procedurii;

  • Litigiile de drept civil pentru care medierea poate oferi solutii sunt e.g.: litigii privind posesia, granituirea, stramutarea de hotare si orice alte litigii care privesc raporturile de vecinatate.Daca conflictul partilor se afla deja pe rolul instantei de judecata, iar partile convin sa mearga la mediere, judecarea cauzei civile va fi suspendata la cererea partilor.(art. 61 Legea 192/2006).

  • La inchiderea procedurii de mediere, mediatorul va intocmi un proces verbal care se va semna de catre parti si mediator;Acordul de mediere se va comunica instantei de judecata care va pronunta o hotarare in acest sens.Daca nu avem acord de mediere, se va continua judecata.

  • Medierea conflictelor penaleSe bazeaza pe cooperarea partilor;Mediatorul va utiliza metode si tehnici specifice comunicarii si negocierii;Pe parcursul procedurii, partile pot fi reprezentate de alte persoane, in conditiile legii;Trebuie sa fie asigurat dreptul partilor de a fi asistate de un avocat sau sa se apeleze la serviciile unui interpretToate aceste aspecte trebuie sa fie precizate in procesul verbal.

  • Daca procedura medierii se desfasoara inainte de inceperea procesului penal si se inchide prin impacarea partilor, persoana vatamata nu mai poate sesiza pentru aceasi fapta organul de urmarire penala/instanta de judecata;Acordul scris redactat de mediator si semnat de parti devine executoriu;Se aplica infractiunilor pentru care, potrivit legii, retragerea plangerii prealabile sau impacarea partilor inlatura raspunderea penala.

  • Medierea conflictelor de familieDaca partile se inteleg, se vor intalni la sediul biroului de mediator;Daca o parte nu se prezinta, atunci mediatorul va transmite o invitatie scrisa celeilalte parti in vederea acceptarii medierii si incheierii contractului de mediere, stabilind un termen de cel mult 15 zile de la data emiterii;Invitatia se transmite prin orice mijloace care asigura confirmarea primirii;

  • In conflictele de familie, potrivit art. 64 din Legea 192/2006, medierea poate oferi solutii in ceea ce priveste:- continuarea casatoriei;- partajul de bunuri comune;- exercitiul drepturilor parintesti;- stabilirea domiciliului copiilor;- contributia parintilor la intretinerea copiilor;- orice alte neintelegeri care apar intre raporturile dintre soti cu privire la drepturile de care ei pot dispune cf. legii.

  • De asemenea asupra:

    Incredintarii copiilor minori;Obligatiei de intretinere a acestora;Folosirii locuintei;Partajului bunurilor;Numelui de purtat dupa desfacerea casatoriei.

  • In litigiile avand ca obiect exercitiul drepturilor partintesti, contributia partintilor la intretinerea copiilor si stabilirea domiciului copiilor, acordurile de mediere incheiate imbraca forma unei hotarari de expedient

    Intelegerea dintre soti consfiintita prin mediere se depune, de catre parti, la instanta competenta.

  • Prin mediere nu trebuie sa se aduca atingere interesului superior al copilului.

  • Medierea conflictelor de muncaMedierea conflictelor individuale de munca, sub incidenta Legii 192/2006, potrivit art. 73 alin. (2), cu aplicarea art. 61 indice 1 alin. (1) lit. e), respectiv in litigiile de munca izvorate din incheierea, executarea si incetarea contractelor individuale de munca;Medierea conflictelor colective de munca, sub incidenta Legii 62/2011 a dialogului social, art. 175-180. Prin hotarare a Guvernului, a fost infiintat Oficiul de Mediere i Arbitraj al Conflictelor Colective de Munc de pe lng Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale, in cadrul caruia a fost constituit corpul de mediatori ai conflictelor colective de munca.Medierea conflictelor de interese in cadrul conflictelor individuale de munca, sub incidenta Legii nr 168/1999 , art. (26-31), potrivit careia procedura de mediere se stabileste prin contractul colectiv de munca, negociat la nivel national. In cadrul acestei proceduri speciale, mediatorii sunt numiti anula de ministrul muncii si protectiei sociale, cu acordul Consiliului Economic si Social.

  • Partile au obligatia sa ajunga la un acord fie pe cale amiabila fie prin intermediul procedurilor stabilite de lege.Tipurile de conflicte de munca ce intra sub incidenta medierii sunt foarte diverse: contractul individual de munca, executarea contractului colectiv, etc.Daca partile nu au reusit sa solutioneze conflictul de interese ca urmare a concilierii organizate de Ministerul Muncii si Protectiei Sociale, partile pot decide initierea procedurii medierii.

  • Rolul instantelor este grevat de un numar mare de dosare pe litigii de munca;

  • Medierea in afaceriMedierea ajuta la stabilirea si mentinerea relatiilor comerciale;Negocierea este specifica mediului de afaceri;Medierea este in fapt o negociere asistata si coordonata de un tert neutru, fara putere de decizie;In domeniul afacerilor putem media aspecte ref la: modalitatea concreta de indeplinire a obligatiilor asumate, esalonare la plata, incetarea contractului, etc.

  • STILURI SI TIPURI DE MEDIEREMedierea FACILITATIVA;

    Medierea EVALUATIVA;

    Medierea TRANSFORMATIVA;

    Medierea NARATIVA

  • Medierea facilitativaEste primul stil de mediere folosit inca din anii 60-70;Mediatorul conduce o procedura in care asista si ajuta partile sa ajunga la o intelegere comun acceptata de catre acestea;Mediatorul nu face recomandari, nu da sfaturi sau isi expune opinia asupra solutiilor discutate, nu exprima o parere juridica;Mediatorul controleaza procedura medierii in timp ce partile controleaza posibilele solutii ce se pot transforma in acord

  • Medierea evaluativaAcest stil a aparut in anii 80 si se bazeaza pe capacitatea de expertiza a mediatorului in domeniul privind natura litigiului/conflictului;Mediatorul controleaza procedura si se implica mult mai mult in dezvoltarea solutiilor pentru ajungerea la o intelegere;In acest tip de mediere au prioritate drepturile legale ale partilor si ideea de solutie echitabila

  • Medierea transformativaSe bazeaza in principal pe interactiunea si comunicarea dintre parti;Scopul este acela ca partile si relatiile dintre ele sa se transforme pe parcursul medierii, determinand incetarea conflictului;Realizarea comunicarii dintre parti se face de regula, in sesiuni comune.

  • Medierea narativa

    Porneste de la premisa ca fiecare parte implicata vede in mod diferit conflictul;Mediatorul incearca sa determine partile sa nareze aceste povesti despre conflict;Mediatorul incearca sa creeze cu ajutorul partilor o noua poveste alternativa;Aceasta noua poveste alternativa sta la baza ajungerii la o intelegere.

  • Conflictul

  • O problema divergenta care apare intre doua sau mai multe parti;Cauze care genereaza conflictele sunt:Comunicare defectuoasa;Sistemul de valori;Existenta unor scopuri diferite;Resurse limitate;Nemultumiri;Stil ambiguu.

  • Tipuri de conflict:Relational;Informational;Structural;De evaluare;De interese;

  • Conflictul relationalPoate fi determinat de:Emotii puternice;Intelegeri gresite, stereotipuri culturale;Slaba comunicare;Neintelegeri in comunicare;Comportament negativist repetitiv.

  • Cum ne adresam unui conflict relational?Care sunt remediile posibile?Controlul expresiilor negative prin proceduri si reguli;Promovarea unui proces care legitimeaza trairile, sentimentele;Clarificarea perceptiilor construirea unei perceptii pozitive;Imbunatatirea calitatii si cantitatii comunicarii;Blocarea unei atitudini negative;Incurajarea atitudinilor pozitive de solutionare a problemelor.

  • Conflictul structuralEste un conflict datorat unor cauze ce sunt dincolo de parti si anume:Modele distructive de comportament sau actiune;Control inegal;Autoritate, putere inegala;Modificari legislative;Constrangeri temporale;Modificarea unor factori de mediu, geografici, fizici, etc.

  • Cum ne adresam unui conflict structural?Cooperarea = este singura modalitate prin care se va rezolva conflcitul.

    Mediatorul trebuie:sa deruleze actiuni prin care sa defineasca nevoile partilor;Sa identifice tiparele de atitudine distructiva;Sa stabileasca o acceptare corecta si reciproca a procesului decizional din partea partilor;Sa transforme negocierea asupra pozitiei in negociere asupra intereselor.

  • Conflictul informationalVa exista ori de cate ori o parte nu va avea suficienta informatie sau ii va lipsi o informatie initiala pentru solutionarea diferendului;Este cauzat de: lipsa informatiei, dezinformare, consideratii diferite asupra a ceea ce este relevant, interpretari diferite ale informatiei, surse diferite de informatie.

    IMPORTANT: informatia trebuie sa fie data in mod legitim tuturor partilor; trebuie ca partile sa fie de-acord cu procesul de obtinere a informatiei.

  • Cum ne adresam unui conflict informational?IDENTIFICAREA = cel mai important remediu; = obtinerea unui acord intre parti asupra informatiei; = acordul partilor asupra procesului de strangere a informatiilor; = acordul partilor asupra procesului de evaluare a informatiilor

  • Cum ne adresam unui conflict de interese

    IDENTIFICAREA

    Separarea intereselor de pozitii;Cautarea unor criterii obiective;Cautarea unor solutii care satisfac nevoile tuturor partilor;Cautarea unor metode de extindere a optiunilor.

  • Conflictul de interese

    Interesele diferite ale partilor;

    Cauze: competitia, interese emotionale, schimbarea survenita in interesele existente, continuturi diferite ale intereselor

  • Conflictul de evaluare

    Exista in situatia in care partile au criterii diferite de evaluare a obiectului conflictului;

    Ce anume determina conflictul?Emotii puternice;Informatie incorecta sau lipsa informatiei;Ideologii diferite, religie diferita, pozitie sociala, cultura, etc;Constrangeri externe.

  • Cum ne adresam unui conflict de evaluare?IDENTIFICAREA

    Identificarea unor criterii comune de evaluare;Identificarea unor valori comune;Evitarea definirii problemei in termeni de valori.

  • Etapele procesului de mediere

    Faza premergtoare medierii propriu-ziseFaza medierii propriu-ziseSesiunea de deschidereIdentificarea i strngerea informaiilorAnaliza conflictuluiSesiunea comunSesiuni separateIdentificarea i Evaluarea opiunilornchiderea procedurii de mediere. Acordul de mediere. Procesul Verbal de nchidere a medierii

  • 1. Faza premergtoare medierii propriu-zise

    Demersurile mediatorului pentru pregatirea etapei de informare prealabila asupra avantajelor medierii;Demersurile in vederea obinerii consimmntului prilor n sensul participrii la procedura de mediere,Discuii preliminare cu reprezentanii prilor i construirea unei relaii de conlucrare cu acetia,Mediatorul solicita prezentarea unei informri succinte asupra conflictului i documentelor relevante,Pregtirea detaliilor administrative (locul data ntrevederii, etc),ncheierea Contractului de Mediere.

  • Contractul de Mediere

    Este acordul de voin cu privire la soluionarea unui conflict, prin procedura medierii, n condiiile Lg. 192/2006, contract ce se ncheie ntre mediator i prile conflictului.Prin aceast convenie mediatorul se oblig s depun toate diligenele necesare n vederea soluionrii amiabile a conflictului iar prile i asum obligaia de a achita mediatorului un onorariu i cheltuielile aferente derulrii procedurii i soluionrii conflictulu, ct i de a respecta regulile aplicabile medierii.Obiectul contractului de mediere = procedura medierii ce urmeaz a fi derulatContractul de mediere cuprinde anumite clauze obligatorii, impuse de lege, sancionarea omiterii uneia dintre ele este prevzut de art. 45 nulitate relativ, anulare.

  • Contractul de Mediere trebuie s curpind:

    Identitatea prilorMenionarea tipului de conflict sau a obiectuluiDeclaraia prilor c au fost informate de ctre mediator cu privire la efectele acesteia i regulile aplicabileObligaia mediatorului de a pstra confidenialitatea informaiilor pe tot parcursul procedurii medierii Nu poate cuprinde clauze care s contravin legii sau ordinii publice

  • 2. Faza medierii propriu-zise

    Sesiunea de deschiderePrezentarea de ctre mediator a prilor i a reprezentanilor acestora,Informarea Prealabila asupra avantajelor medierii, Cuvntul introductiv al mediatorului (definirea medierii, prezentarea pe scurt a principiilor, a procedurii i a regulilor medierii, prezentarea subiectului problematicii),Depoziiile, punctele de vedere ale avocailor i altor experi i a prilor,Schimbul de idei, ntrebri, rspunsuri ntre participani,ntrebri de clarificare ale mediatorului,Trecerea la procedura sesiunilor de dezbateri (sesiuni comune i/sau sesiuni separate).

  • b) Identificarea i strngerea informaiilor

    Identificarea factorilor relevani i utili n spea dedus medierii (inclusiv cei de ordin economic, politic, relaional),Scopul = stabilirea tuturor informaiilor necesare identificrii problematicii i aspecte particulare ce urmeaz a fi supuse dezbaterilor i soluionrii

  • c) Analiza conflictului

    Mediatorul determin prile s recunoasc i s aprecieze reciproc motivaiile i aspiraiile fiecreia,Obiectivul principal = explorarea i stabilirea intereselor care definesc poziiile prilor i a aspectelor relevante, a informaiilor deinute de priSepararea oamenilor de probleme

  • d) Sesiunea comun

    Arma esentiala a meditatorului = ascultarea activ, prin care se obin informaii despre disponibilitatea i dorina prilor de a ajunge la o nelegere, de a negocia, conferind totodat linitea i ncrederea prilor de interesul mediatorului asupra situaiei lorImportant ca mediatorul s-i noteze toate aspectele relevante menionate de participani, aspectele comune ale prilor, istoria conflictului i aspecte ce necesit clarificri

  • e) Sesiuni separate

    Discuii private, individuale cu fiecare parteScopul = de a ajuta prile s se concentreze mai mult pe modalitatea de satisfacere a propriilor interese, s-i contientizeze nevoile ce vor sta la baza acordului de mediereMediatorul alege partea care rmne prima n sesiune separat Mediatorul d o tem de gndire prii care ateapt referitoare la subiectul medieriiLa finalul sesiunilor separate este obligatorie o alt sesiune comun, mediatorul comunicnd prilor aspectele discutate n sesiunile separate Mediatorul i pstreaz neutralitatea, imparialitatea i asigur confidenialitatea discuiilorMediatorul este obligat s fac un rezumat dup fiecare discuie, att n sesiunile separate, ct n sesiunea comun ulterioar

  • f) Identificarea i Evaluarea opiunilor

    Procesul generrii opiunilor se deruleaz n 4 pai : separarea inventrii opiunilor de decizie i judecarea acestora, identificarea mai multor soluii la problem, cutarea rspunsului reciproc avantajos i inventarea modalitilor de uurare a deciziilor celeilalte pri,Utilizarea criteriilor obiective n construirea opiunilor ce vor sta la baza acordului de mediere dintre pri, care s reflecte voina comun a acestora, s fie uor de executat, care s ajute att la instituirea logicii i raiunii n gsirea i analiza opiunilor, ct i la nlturarea emoiilor din discuii

  • g) nchiderea procedurii de mediere. Acordul de mediere. Procesul Verbal de nchidere a medierii

    Indiferent de rezultatul obinut n urma procedurii medierii, este obligatorie ntocmirea unui Proces Verbal, care s consemneze cele petrecute.Mediatorul intocmeste Certificatul de Informare Prealabila asupra avantajelor medierii, daca ambele parti au fost prezente la aceasta etapa.Scopul medierii nu trebuie s fie ajungerea la un acord cu orice pre, ci ajungerea la o soluie raionalExist situaii cnd prile ajung la concluzia c niciuna din opiuni nu poate servi intereselor comune, ns, chiar i atunci se poate ajunge la un Acord Parial, considerndu-se c medierea i-a atins scopul

  • Acordul de Mediere

    Se ncheie la finalul procedurii medierii, dac prile au ajuns la o soluie comun care s reflecte voina lorAcordul de Mediere este un contract, o convenie, un nscris sub semntur privat potrivit art. 58 alin. (1)Va cuprinde anumite cerine n funcie de obiectul conflictului, totodat este necesar s ntruneasc i condiii de fond i formPoate cuprinde, n funcie de natura conflictului mediat, o donaie, partaj, vnzare, etc


Top Related