Transcript
  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 1 din 28

    STANDARD OCUPAIONAL

    Ocupaia: Gestionar custode sal Domeniul: Cultur, artizanat i meteuguri tradiionale

    Cod COR: 413108

    2007

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 2 din 28

    Iniiator de proiect: PATRIARHIA ROMN Sectorul PATRIMONIUL CULTURAL NAIONAL BISERICESC

    Centrul de Pregtire Profesional Echipa de redactare a standardului ocupaional: Prof. Nicoleta BJAN, muzeograf, ef sector Patrimoniu, Muzeul Naional Bran Preot consilier DANIEL BREABN, muzeograf, curator al Muzeului de art religioas

    Mnstirea Brncoveanu, Smbta de Sus Prof. Victor SIMION, istoric de art , muzeograf

    Echipa de validare / Refereni de specialitate: Standardul a fost validat de specialiti desemnai de Comitetul sectorial Cultur, artizanat i meteuguri: Spiridon CRISTOCEA, istoric, director general Muzeul Judeean Arge Nicolae CERIER, muzeograf Muzeul Castelul Corvinilor Hunedoara Paulina POPOIU, cercettor etnolog, director general Muzeul Naional al Satului D. Gusti Mihaela MNRZAN, muzeograf, expert consultant Centrul de Pregtire Profesional n Cultur

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 3 din 28

    DESCRIEREA OCUPAIEI Gestionarul-custode sal face parte din categoria personalului de muzeu cu studii medii, ale crui responsabiliti decurg din calitatea de gestionar al patrimoniului de care rspunde, putnd ndeplini - n lipsa muzeografului cu studii superioare - o parte limitat din atribuiile acestuia. Gestionarul-custode sal poate fi i gestionar al standului cu vnzare/pangarului/ cu produse specifice muzeului/coleciei / ansamblului arhitectural religios.

    Gestionarul-custode sal este responsabil de evidena i gestionarea corect a patrimoniului de care rspunde, pentru aceasta el colabornd cu diverse persoane ierarhic superioare, potrivit reglementrilor legislative i/sau ecleziastice.

    El urmrete asigurarea modului n care sunt respectate condiiile de securitate, de conservare, de depozitare a bunurilor din gestiune, colabornd n acest scop, cu specialitii (muzeografi, restauratori, conservatori, paz, PSI etc.) din cadrul unitii sau din afara acesteia.

    Prezint muzeul/colecia /ansamblul arhitectural laic sau religios grupurilor de vizitatori, pe baza unui text avizat de ctre specialiti n domeniu. Ofer informaii, n limitele permise de regulamentul intern, n legtur i cu alte activiti (prestaii) din cadrul ansamblului muzeal / monahal din care face parte. Colaboreaz la (re)organizarea expoziiilor.

    Gestionarul-custode sal este preocupat de autoperfecionare, de nsuirea legislaiei n

    vigoare privind patrimoniul cultural, a prevederilor standardelor profesionale , de lrgirea ariei de cunotine n domeniu, adecvat nivelului su de studii i de responsabiliti.

    El iniiaz sau contribuie la organizarea unor activiti educative, la valorificarea divers a patrimoniului, potrivit specificului coleciei, cu acceptul persoanelor ierarhic superioare.

    n situaia n care este membru al unei comuniti ecleziastice (monahale), se supune normelor i disciplinei specifice.

    Patrimoniul muzeal, indiferent de deintor, este definit ca fiind totalitatea bunurilor, drepturilor i a obligaiilor cu caracter patrimonial ale muzeului sau, dup caz, a coleciilor publice asupra unor bunuri aflate n proprietate public sau privat. Patrimoniul coleciilor de art ecleziastic cuprinde o mare varietate de bunuri culturale, att bunuri care au fost create i au fost folosite n scopuri liturgice (odjdii, candele, potire, cri bisericeti, manuscrise, obiecte din lemn sculptat, piese din ceramic .a.m.d.) ct i obiecte de uz laic provenite din diverse surse.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 4 din 28

    UNITI DE COMPETEN

    Categorii de competene

    Nr. crt. Titlul unitii

    1.

    Comunicarea interactiv

    2. Dezvoltare profesional

    3. Utilizarea calculatorului

    4. Lucrul n echip

    Fundamentale

    5. Planificarea activitii

    6. Aplicarea NSSM i PSI

    Generale pe domeniul de

    activitate 7. ntocmirea documentelor specifice

    8.

    Administrarea patrimoniului muzeal

    9.

    Asigurarea securitii i proteciei patrimoniului n spaiile de expunere

    10. Asigurarea condiiilor de depozitare i transport a bunurilor din patrimoniu

    11. Oferirea de servicii i produse publicului vizitator

    12.

    Monitorizarea condiiilor de conservare a patrimoniului

    13. Prezentarea vizitatorilor a ansamblului arhitectural / coleciei de art

    Specifice ocupaiei

    14. Pregtirea evenimentelor specifice

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 5 din 28

    UNITATEA 1 Comunicare interactiv

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare comunicrii eficiente att cu persoane din interiorul colectivului ct i cu persoane din afara acestuia (public vizitator, colaboratori, lectori, parteneri, sponsori etc.) pe ntreaga durat de derulare a activitilor specifice.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Transmite i primete informaii

    1.1. Transmiterea i primirea de informaii se realizeaz prin utilizarea unor forme specifice corelate cu tipul comunicrii. 1.2. Schimbul de informaii se realizeaz ntr-un limbaj specializat, clar, corect i concis. 1.3. Comunicarea se realizeaz ntr-o manier politicoas, direct, cu evitarea conflictelor. 1.4. Schimbul de informaii este realizat cu operativitate, prin utilizarea mijloacelor de comunicare adecvate.

    2. Particip la discuii pe teme profesionale

    2.1. Discuiile purtate au n vedere atingerea obiectivelor de comunicare propuse. 2.2. Discuiile sunt purtate cu calm i echilibru, respectndu-se punctul de vedere al interlocutorului. 2.3. Punctele de vedere proprii sunt comunicate deschis, pentru clarificarea problemelor aprute. 2.4. Opiniile sunt susinute cu argumente clare, prin intervenii prompte, logice, cu referire direct la subiectul abordat. 2.5. Interlocutorii sunt tratai cu nelegere i atenie. 2.6. Eventualele divergene sunt rezolvate cu tact, ntr-o manier constructiv.

    Gama de variabile Forme de comunicare: verbal (oral, scris), non-verbal (mimic, gestic etc.), paraverbal (intonaie, expresivitate, pauze, volumul vocii) Tipul comunicrii: comunicare oficial, informal. Mijloace de comunicare: telefon, fax, e-mail, coresponden. Persoanele implicate n comunicare sunt: muzeografi, conservatori, restauratori, specialiti n domeniile istoriei artelor, a artelor religioase, personalul superior din cadrul unitilor de cult deintoare de patrimoniu cultural sau din afara acestuia, persoane oficiale care au rspunderi n domeniul patrimoniului cultural/ cultural-religios. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - mijloace de comunicare - terminologia de specialitate - raporturile ierarhice, operative i funcionale din cadrul unei instituii muzeale; - modul de adresare i de exprimare a ideilor La evaluare se va urmri: - capacitatea de exprimare concis, clar i la obiect a punctelor de vedere - capacitatea de utilizare a unui limbaj adecvat situaiei i interlocutorilor - capacitatea de a nelege mentalitatea, profilul i nivelul cultural al interlocutorilor - capacitatea de alegere a mijloacelor de comunicare cele mai adecvate scopului comunicrii - modul de adresare i coerena n formularea ideilor - modul n care se soluioneaz eventualele divergene aprute

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 6 din 28

    UNITATEA 2

    Dezvoltarea profesional

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare identificrii nevoilor personale de instruire i dezvoltarea profesional n vederea realizrii n condiii optime a activitilor specifice.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Autoevalueaz nivelul de cunotine i necesitatea dezvoltrii profesionale

    1.1. Necesitile proprii de dezvoltare se stabilesc pe baza autoevalurii i a recomandrilor fcute de persoanele cu responsabiliti ierarhice 1.2. Necesitile de instruire sunt identificate n funcie de nivelul de pregtire propriu. 1.3. Nevoile de instruire sunt stabilite n funcie de cerinele i noutile din domeniu.

    2. Stabilete metodele specifice de instruire

    2.1. Metodele de instruire sunt stabilite n funcie de nevoile de instruire specifice, conform responsabilitilor de la locul de munc. 2.2. Metodele de instruire sunt stabilite n funcie de condiiile i posibilitile existente. 2.3. Metodele de instruire sunt alese cu realism, n vederea asigurrii unei eficiene maxime a pregtirii. 2.4. Metodele de instruire sunt alese n funcie de cerinele din domeniul politicilor culturale i ale celor mai bune practici la nivel naional i internaional.

    3. Realizeaz autoinstruirea 3.1. Autoinstruirea se desfoar continuu, n corelaie cu necesitile identificate prin autoevaluare. 3.2. Autoinstruirea se realizeaz cu responsabilitate, n funcie de obiectivele urmrite. 3.3. Autoinstruirea se realizeaz pe baza surselor de informare selecionate. 3.4. Autoinstruirea se realizeaz n concordan cu politica instituiei muzeale i nevoile proprii.

    4. Particip la programe de pregtire/instruire

    4.1. Participarea la pregtire se face cu responsabilitate, pentru nsuirea optim a cunotinelor necesare. 4.2. Participarea la cursuri se face n mod activ, asigurndu-se asimilarea cunotinelor la nivelul propus. 4.3. Instruirea se realizeaz ori de cte ori este nevoie, cu acordurile ierarhice i n corelaie cu noutile relevante pentru activitatea desfurat. 4.4. Participarea la pregtire se face n concordan cu planul de dezvoltare personal.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 7 din 28

    Gama de variabile Metode de instruire: participarea la programe de formare profesional, autoinstruire, schimburi de experien cu colegi sau colective din alte muzee sau colecii laice sau ecleziastice, participarea la reuniuni profesionale pe teme specifice Surse de informare: lucrri de autor i colective relevante n domeniu, reviste de specialitate, publicaii de specialitate, legislaie specific , conferine, seminarii, bibliografia de specialitate, pagini web, colocvii, simpozioane, cataloage de expoziii etc. Dezvoltare profesional: dezvoltarea lucrului n echip, dezvoltarea capacitilor de relaionare cu diferite categorii de participani, dobndire de noi cunotine i deprinderi specifice etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - utilizarea calculatorului - tipuri de surse de informare - evaluarea surselor bibliografice (generale i specifice) - legislaia n domeniul bunurilor culturale (de patrimoniu) La evaluare se va urmri: - capacitatea de autoevaluare obiectiv pentru identificarea necesitilor proprii de instruire - capacitatea da a stabili un plan de studiu individual care s reflecte propriile nevoi de

    dezvoltare profesional - capacitatea de a urmri cu consecven atingerea obiectivelor de auto-formare prin metode

    i forme variate de instruire - obiectivitatea autoevalurii - adecvarea surselor informaionale la propriile nevoi de instruire i dezvoltare profesional - interesul manifestat pentru autoperfecionarea continu - uurina de operare cu termenii de specialitate

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 8 din 28

    UNITATEA 3 Utilizarea calculatorului

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare utilizrii calculatorului la eviden/ nregistrare /, gestiunea bunurilor, ntocmirea de documente i a corespondenei, la utilizarea bazei de date i la cutarea de informaii utile i necesare derulrii activitilor specifice.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Introduce date n calculator 1.1. Datele sunt introduse cu acuratee, n

    conformitate cu scopul propus. 1.2. Datele sunt introduse corect, n corelaie cu cerinele aplicaiei software. 1.3. Datele sunt organizate n mod logic, pentru o uoar accesare / regsire.

    2. Prelucreaz informaii 2.1. Informaiile introduse sunt verificate cu atenie pentru asigurarea corectitudinii bazei de date. 2.2. Informaiile sunt salvate i pstrate cu respectarea condiiilor de securitate i confidenialitate. 2.3. Informaiile sunt arhivate pe diferite suporturi de memorie, asigurndu-se conservarea i accesul rapid la acestea, ori de cte ori este nevoie.

    3. Imprim documente specifice 3.1. Documentele specifice finale sunt imprimate n conformitate cu scopul urmrit. 3.2. Documentele sunt imprimate n numrul de exemplare solicitat, n funcie de necesiti. 3.3. Documentele sunt imprimate cu verificarea ndeplinirii criteriilor de calitate.

    Gama de variabile Scop propus la introducerea informaiilor: evidena bunurilor de patrimoniu, evidena evenimentelor care urmeaz a se organiza etc. Suporturi de memorie: CD, DVD, dischete, flash, hrtie etc. Documente specifice: liste de bunuri de patrimoniu, cataloage de expoziii, afie, fluturai etc. Criterii de calitate: aspect ngrijit, respectarea formatului necesar, documente complete, corectitudine gramatical etc.

    Ghid pentru evaluare Cunotinele se refer la: - noiuni de operare PC - navigarea pe Internet - limbajul de specialitate - noiuni privind bazele de date La evaluare se va urmri: - capacitatea de introducere corect a datelor - uurina n lucrul cu calculatorul - atenia n tiprirea documentelor specifice respectnd criteriile de calitate necesare - capacitatea de navigare pe Internet - completarea bazelor de date i utilizarea acestora - eficiena in activitate prin utilizarea calculatorului

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 9 din 28

    UNITATEA 4 Lucrul n echip

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare la integrarea activitii proprii n colectivul cu care colaboreaz n diferite etape ale activitii, n scopul realizrii unui climat socio-profesional care s asigure organizarea i derularea activitilor la parametri calitativi corespunztori.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Identific rolul propriu n cadrul echipei

    1.1. Rolul propriu n cadrul echipei este definit n funcie de tipul activitii de executat. 1.2. Rolul propriu n cadrul echipei este stabilit n funcie de obiective i de complexitatea acestora. 1.3. Rolul propriu n cadrul echipei este asumat lundu-se n consideraie capacitile i experiena personal. 1.4. Pentru orice neclariti referitoare la rolul propriu n cadrul echipei sunt solicitate lmuriri, n timp util, conductorului ierarhic.

    2. Desfoar activiti pentru atingerea obiectivelor

    2.1. Activitatea proprie este desfurat astfel nct s se ncadreze n activitatea general a echipei. 2.2. Activitatea proprie este desfurat astfel nct obiectivul s fie ndeplinit n condiiile cerute. 2.3. Orice necorelri ale activitii proprii cu activitatea celorlali membri ai echipei sunt soluionate n timp util.

    Gama de variabile Membrii echipei: muzeografi, conservatori, reprezentani ai forurilor ierarhice ecleziastice, diveri specialiti n domeniul patrimonial, cercettori etc. Obiective ale echipei: realizarea unui proiect sau a unui program, cercetare de teren sau de colecie, eviden patrimoniu, organizare i realizare de expoziii, asigurarea unor servicii specifice pentru beneficiari externi etc. Condiii cerute: condiiile stabilite de structura ierarhic superioar, condiiile stabilite cu beneficiarii proiectelor sau programelor etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele se refer la: - componena echipelor de lucru pentru diferite tipuri de activiti specifice - obiectivele echipei i propriile responsabiliti n cadrul acesteia - etapele de desfurare a proiectelor i programelor care implic lucrul n echip La evaluare se va urmri : - capacitatea de stabilire a obiectivelor activitii i lucrului n echip - capacitatea de cooperare eficient i activ ntr-un grup - capacitatea de a corela rolul atribuit cu aptitudinile membrilor echipei - capacitatea de identificare a rolurilor n cadrul echipei - capacitatea de stabilire i respectare a regulilor de lucru n cadrul echipei.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 10 din 28

    UNITATEA 5

    Planificarea activitilor proprii

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare planificrii activitilor zilnice, prin stabilirea prioritilor, planificarea i, dup caz, revizuirea programelor de activiti.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Stabilete prioritile zilnice 1.1. Prioritile sunt stabilite cu discernmnt, n

    funcie de specificul activitii. 1.2. Prioritile zilnice sunt stabilite cu responsabilitate pentru asigurarea fluenei n activitate i pentru evitarea disfuncionalitilor. 1.3. Prioritile sunt stabilite n funcie de rolul i de obligaiile din colectivitatea respectiv.

    2. Planific etapele activitilor 2.1. Etapele de realizare a activitilor sunt stabilite corect i realist, n funcie de complexitatea acestora i de celelalte obligaii din cadrul colectivitii 2.2. Etapele de realizare a activitilor sunt stabilite n funcie de condiiile specifice, de prioriti i de metodologia de implementare a activitii. 2.3. Etapele activitii sunt stabilite cu atenie, n vederea ncadrrii n termenele de finalizare propuse. 2.4. Programul ntocmit este flexibil, asigurnd posibilitatea operrii de modificri i adaptri la situaii neprevzute.

    3. Revizuiete planul de activiti 3.1. Activitile nerealizate sunt replanificate prompt pentru ncadrarea n termenele prestabilite. 3.2. Durata activitilor este restabilit n funcie de timpul disponibil i de prioriti. 3.3. Activitile replanificate sunt corelate permanent cu cele aflate n derulare pentru asigurarea cursivitii programului de realizat.

    Gama de variabile: Prioriti: ntocmirea i actualizarea documentelor de gestiune, culegerea de informaii, redactarea materialelor specifice, coordonarea activitilor proprii cu cele ale membrilor colectivului etc. Disfuncionaliti: nerespectarea programului activitilor cu caracter obligatoriu, nerealizarea unor activiti din program, nerespectarea duratei activitilor etc. Situaii neprevzute: calamiti naturale, incendii, accidente, condiii nefavorabile de timp urgene administrative, trimiterea la studii/cursuri, urgene de ordin monahal, transfer temporar la alte activiti ale obtei monahale etc.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 11 din 28

    Ghid pentru evaluare: Cunotinele se refer la: - prioritile n activitatea desfurat de gestionarul custode sal - noiuni de planificare i organizare; - tipuri de disfuncionaliti posibile i de situaii neprevzute - alocarea optim a resurselor - proiectarea modului de control i evaluare a activitii La evaluare se va urmri: - capacitatea de identificare a prioritilor n activitatea proprie - capacitatea de organizare a activitii zilnice - capacitatea de analizare a activitilor de ndeplinit - capacitatea de evaluare a complexitii activitilor de ndeplinit - capacitatea de alocare a resurselor - capacitatea de respectare a programului de activiti i a termenelor stabilite - capacitatea de adaptare a programului la situaii neprevzute fr afectarea elului final.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 12 din 28

    UNITATEA 6 Aplicarea NSSM i NPSI

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare desfurrii activitilor specifice n condiii de siguran din punct de vedere al normelor de sntate i securitate n munc i de PSI.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Aplic normele de protecia muncii

    1.1. Legislaia i normele de protecia muncii sunt nsuite i aplicate n conformitate cu specificul locului de munc. 1.2. Situaiile de risc sunt identificate i raportate cu promptitudine conform reglementrilor din programul de prevenire. 1.3. Normele de protecie a muncii sunt aplicate n corelaie cu tipurile de accidente care pot surveni 1.4. Prevederile legislative n domeniul proteciei muncii i reglementrile specifice locului de munc sunt nsuite prin participarea la instructajele periodice.

    2. Aplic normele PSI 2.1. Activitatea specific este efectuat n condiii de securitate i n conformitate cu normele PSI n vigoare. 2.2. Procedurile de prevenire i stingere a incendiilor sunt nsuite prin instructaje periodice i prin aplicaii practice. 2.3. Interveniile vizeaz blocarea aciunii factorilor de risc nainte ca acetia s provoace un incendiu. 2.4. Aplicarea msurilor de combatere a incendiului este fcut cu promptitudine pentru a preveni generalizarea focarului. 2.5. Focarul este identificat i raportat cu promptitudine persoanelor cu rspundere n domeniu. 2.6. Aparatura i materialele utilizate sunt folosite n conformitate cu instruciunile productorului i cu reglementrile legale n vigoare 2.7. Echipamentele de stingere a incendiilor din dotare sunt utilizate cu rapiditate i pricepere pentru eliminarea pericolelor.

    3. Aplic procedurile de urgen i evacuare

    3.1. Accidentul aprut este semnalat prin contactarea cu promptitudine a persoanei abilitate conform procedurilor interne i normelor n vigoare. 3.2. Msurile de urgen i de evacuare sunt aplicate cu rapiditate, corectitudine i luciditate, respectnd procedurile interne. 3.3. Echipamentele de stingere a incendiilor sunt utilizate cu rapiditate i corectitudine pentru evitarea amplificrii situaiei critice. 3.4. Intervenia n situaii de urgen este adaptat tipului de eveniment produs. 3.5. Procedurile de urgen i evacuare sunt aplicate prompt, ori de cte ori este nevoie 3.6. Primul ajutor este acordat rapid i este oportun pentru tipul accidentului.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 13 din 28

    Gama de variabile Factorii care pot declana incendiul: instalaiile electrice, sistemele de nclzire, focul cu flacr deschis, trsnetul, fumatul etc. Tipuri de accidente: electrocutri, accidente mecanice etc. Echipamentul de stingere a incendiilor: hidrani, extinctoare, nisip, glei, furtun pentru ap Truse pentru prim ajutor: fee, pansamente sterile, alcool, medicamente. Aparatura utilizat: instalaia de avertizare, stingtoare, hidrani etc. Materiale utilizate: diverse substane chimice pentru ignifugarea materialelor combustibile, diverse instrumente sau unelte folosite n cadrul atelierelor specializate etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele se refer la: - normele de protecia muncii i normele de prevenire i stingere a incendiilor, specifice

    activitii desfurate; - sistemele de avertizare, sistemele de amplasare a punctelor pentru prevenire i stingerea

    incendiilor i modul de utilizare a acestora; - proceduri de acordare a primului ajutor; - echipamente pentru stingerea incendiilor i modul de funcionare al acestora; - accidente posibile i modul de aciune n cazul producerii acestora; - planul de evacuare n caz de incendiu La evaluare se va urmri: - capacitatea de aplicare corect a reglementrilor specifice locului de munc i a

    reglementrilor generale privind protecia muncii - capacitatea de a identifica factorii de risc i de a aplica msurile de prevenire i combatere a

    incendiilor - corectitudinea i promptitudinea cu care se acioneaz n caz de accident - capacitatea de decizie i de reacie n situaii neprevzute.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 14 din 28

    UNITATEA 7

    ntocmirea documentelor specifice

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare identificrii destinaiei, pregtirii i ntocmirii referatelor de necesitate, a rapoartelor de activitate i a altor documente administrative necesare derulrii activitilor specifice.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Identific destinaia documentelor

    1.1.Scopul ntocmirii documentului se stabilete n baza procedurilor interne i a destinaiei acestuia. 1.2. Destinaia documentului se identific n conformitate cu organizarea administrativ sau cu proiectul n cadrul cruia se realizeaz.

    2. Pregtete ntocmirea documentului

    2.1. Datele necesare ntocmirii documentului se obin pe baza situaiei concrete. 2.2. Pregtirea documentului se face cu consultarea conducerii administrative i a persoanelor cu competene n domeniu.

    3. ntocmete documentul

    3.1. Documentul se ntocmete cu atenie, corect i complet cu menionarea temeiurilor oficiale specifice sau cu trimiteri la prevederi legislative 3.2. Documentele administrative se redacteaz n dublu exemplar i se nregistreaz conform normelor interne 3.3. Copia documentului se pstreaz ntr-un dosar special n vederea urmririi rezolvrii situaiei

    Gama de variabile Documentele pot fi: referate, rapoarte, fie sau registre de eviden, procese verbale diverse, dispoziii scrise , coresponden referitoare la patrimoniul coleciei etc. Documente administrative: documente de transport, fie sau registre de eviden tipizate,facturi, extrase de cont etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - normele i regulamentele privind documentele interne; - proceduri de ntocmire, transmitere i nregistrare a documentelor La evaluare se va urmri: - capacitatea de aplicare corect a reglementrilor specifice la ntocmirea documentelor - capacitatea de a identifica corect destinaia documentului - corectitudinea i promptitudinea n realizarea i transmiterea documentelor - respectarea prevederilor referitoare la secretizarea unor informaii

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 15 din 28

    UNITATEA 8 Administrarea patrimoniului muzeal

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare administrrii i gestionrii n conformitate cu legislaia specific n vigoare a bunurilor culturale aflate n patrimoniul muzeului/coleciei.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Identific patrimoniul coleciei muzeului

    1.1. Identificarea datelor referitoare la bunurile patrimoniale aflate n gestiune se face cu rigurozitate. 1.2. Datele referitoare la bunurile culturale sunt confruntate cu atenie cu prevederile din documentele de gestiune ale coleciei pentru verificarea exactitii elementelor de identificare. 1.3. Marcarea corect a bunurilor culturale cu numere de inventar sau alte nsemne de identificare proprii este verificat cu atenie.

    2. nregistreaz bunurile culturale 2.1. nregistrarea bunurilor din patrimoniu n documentele oficiale / tipizate se face corect. 2.2. nregistrarea bunurilor din patrimoniu n format electronic se face conform cerinelor bazei de date adecvate i n concordan cu legislaia n vigoare. 2.3. Manipularea obiectelor n vederea nregistrrii se face cu atenie, pentru a nu le produce deteriorri

    3. Menine evidena bunurilor culturale

    3.1. nregistrrile din baza de date se pstreaz n siguran, conform legislaiei n vigoare i procedurilor interne. 3.2. nregistrrile din evidenele de gestiune sunt verificate i actualizate periodic n conformitate cu elementele de noutate survenite. 3.3. Documentele de eviden se arhiveaz conform procedurii specifice.

    4. Scoate din gestiune bunurile culturale

    4.1. Scoaterea din gestiune se face cu respectarea prevederilor legale i cu completarea prompt a documentelor specifice. 4.2. Scoaterea din gestiune este dus la ndeplinire cu respectarea prevederilor din deciziile emise de forul competent. 4.3. Scoaterea din gestiune se opereaz n documentele de gestiune, cu menionarea documentului oficial care a avizat operaiunea. 4.4. Scoaterea din gestiune se realizeaz n funcie de scopul urmrit.

    5. Gestioneaz micarea bunurilor culturale

    5.1. Micarea obiectelor din patrimoniu se face cu respectarea legislaiei n vigoare. 5.2. Micarea obiectelor de patrimoniu se face numai n condiiile care asigur meninerea integritii /strii de sntate a acestora. 5.3. Urmrirea respectrii termenelor de mprumut i de prelungire a acestora se face permanent, utiliznd documentele oficiale, specifice. 5.4. Eventualele situaii agravante constatate sunt semnalate cu promptitudine conducerii administrative a muzeului/coleciei.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 16 din 28

    Gama de variabile Datele referitoare la bunurile din gestiune pot fi: provenien, valoare artistic, circulaie, statutul legal n colecie etc. Documentele de eviden i gestiune: registru inventar, fie de eviden, fotografii, procese verbale de primire/predare/ mprumut, decizii sau dispoziii oficiale, acte de donaie, facturi etc. nsemne de proprietate: tampile, numere de inventar, etichete, inscripii, marcaje Elementele de noutate survenite pot fi: modificri ale legislaiei, reevaluri, informaii noi privind autorul, datarea, proveniena .a.m.d., schimbarea categoriei n urma clasrii Cmpuri informaionale pentru eviden: cele oficiale, actualizate periodic i publicate n documente emise de Ministerul Culturii i Cultelor sau alte organisme oficiale Pstrarea documentelor: n condiii de siguran, de acces limitat, n calculatoare cu parole de acces Scoaterea din gestiune a bunurilor de patrimoniu: n caz de deteriorare, distrugere ireversibil, furt, transfer definitiv, schimb cu alt colecie etc. Scopul urmrit: colecie itinerant, organizare de expoziii n locaii diverse, trimitere spre recondiionare, descrcarea gestiunii n cazuri de furt/distrugere ireeversibil etc. Micarea bunurilor culturale presupune: mprumuturi, transferuri, custodii etc. mprumuturi: au caracter temporar i se fac de la persoane fizice sau juridice i ctre persoane juridice (muzee), conform legislaiei n vigoare Eventuale situaii agravante pentru patrimoniu pot fi: factori distructivi de microclimat, intervenii umane necalificate, condiii improprii de expunere, transport, depozitare, manipulare, nerespectarea normelor PSI Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - noiuni aplicate de muzeologie, istoria artelor, tehnici artistice - legislaia n vigoare referitoare la muzee i patrimoniul muzeal - legislaia referitoare la evidena i gestionarea coleciilor muzeale - proceduri de realizare a evidenei computerizate i de arhivare a documentelor de eviden La evaluare se va urmri: - corectitudinea i acurateea la ntocmirea documentelor specifice - operativitatea cu care actualizeaz evidena patrimoniului - respectarea procedurilor privind condiiile de pstrare a documentelor de gestiune i de

    eviden (registre, fie etc.) - operativitatea cu care semnaleaz eventualele situaii agravante pentru patrimoniu.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 17 din 28

    UNITATEA 9 Asigurarea securitii i proteciei patrimoniului n slile de expunere

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru asigurarea condiiilor corespunztoare de protecie a bunurilor culturale aflate n spaiile de expunere.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Evalueaz starea de conservare a bunurilor din gestiune

    1.1. Starea bunurilor culturale este verificat obiect cu obiect n vederea stabilirii strii de conservare / deteriorare a patrimoniului 1.2. Verificarea i evaluarea strii de conservare se face permanent, cu responsabilitate, constatrile consemnndu-se n fia special. 1.3. Identificarea unor eventuale procese / factori de degradare este semnalat cu promptitudine specialitilor, conform normelor n vigoare. 1.4. Msurile de protecie preventiv sunt stabilite pentru toate bunurile culturale aflate n expunere.

    2. Asigur condiii corespunztoare de expunere a bunurilor culturale

    2.1. Expunerea obiectelor se face numai n spaii care ntrunesc condiiile de conservare corespunztoare, conform normativelor legale. 2.2. Asigurarea dotrii cu instalaii electrice specifice se face adecvat spaiilor destinate expunerii bunurilor culturale. 2.3. Calitatea spaiilor de expunere se verific n permanen cu ajutorul aparaturii specifice destinate pentru acest scop. 2.4. Calitatea corespunztoare a spaiilor de expunere se realizeaz prin respectarea normelor aplicabile de conservare preventiv a tuturor bunurilor culturale expuse

    3. Asigur protejarea bunurilor culturale n slile de expunere

    3.1. Etalarea bunurilor culturale n vitrine i dulapuri se face n concordan cu forma, structura i compatibilitatea materialelor 3.2. Expunerea bunurilor culturale se face numai dac prezint o stare de conservare favorabil. 3.3. Etalarea obiectelor se face numai dac sunt ntrunite toate condiiile de protecie, asigurndu-li-se starea de repaus. 3.4. La organizarea expoziiilor, condiiile de conservare au prioritate fa de dorina de punerea n valoare a unui bun cultural.

    4. Respect regulile de manipulare i de transport a obiectelor

    4.1. Manipularea obiectelor se face cu minile curate, protejate cu mnui de bumbac, cu atenie i fr grab. 4.2. Manipularea se face n poziia i la locul dinainte stabilit, eliminndu-se micrile inutile. 4.3. Manipularea exponatelor se face inndu-se cont de caracteristicile fiecrei piese.

    5. Protejeaz patrimoniul n condiii de risc extrem

    5.1. Protejarea patrimoniului n caz de calamitate sau condiii de risc se face n conformitate cu prevederile legale n vigoare 5.2. Protejarea bunurilor expuse se face prin msuri specifice potrivit regulamentelor interne consemnate n documente speciale 5.3. Protejarea bunurilor culturale n condiii de risc se realizeaz n colaborare cu echipe multidisciplinare, conform prevederilor legii i ale regulamentului intern.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 18 din 28

    Gama de variabile Starea bunurilor culturale presupune: pstrarea integritii fizice, cromatice, structurale, de mediu etc. Specialitii pot fi: muzeografi, conservatori, restauratori, chimiti Msurile de protecie preventiv: evitarea expunerii n vecintatea instalaiilor de ap, gaze, nclzire, ancorarea obiectelor voluminoase situate pe piedestale sau la nlime, acoperirea vitrinelor cu huse n perioada de nchidere a coleciei,supravegherea sobelor, a instalaiilor de nclzire cu foc etc. Condiiile de conservare: potrivit sensibilitii exponatelor la temperatura, umiditatea luminozitatea din spaiul de expunere, a naturii materiale i fragilitii acestora, a mediului exteror climatic i a variaiilor de temperstur i umiditate ale zonei (es, deal, munte, mare etc.) Instalaiile electrice pot fi: de iluminat, de climatizare, de nclzire, de securitate etc. Factori de degradare posibili n slile de expunere: factori fizici, chimici, biologici, climaterici, factorul uman, calamiti etc. Factori de risc posibili asupra exponatelor: calamiti naturale (inundaii, seisme, alunecri de teren etc.), incendii, furturi, deteriorri mecanice (spargeri, deformri, frecri etc.) conflicte militare etc. Aparatura de verificare a spaiilor de expunere: luxmetre, termometre, termohigrografe etc. Caracteristicile pieselor: dimensiunea, forma, greutatea, structura material, tehnica de execuie, friabilitatea, starea de conservare etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - legislaia specific, n vigoare, privind patrimoniul cultural mobil i imobil - norme de conservare preventiv a patrimoniului mobil - principii de etalare, depozitare i manipulare a obiectelor - specificul local (de clim, temperatur, umiditate etc.) privind - condiiile de expunere a coleciilor muzeale / ecleziastice - documentaia specific pentru asigurarea patrimoniului n situaii de risc La evaluare se urmrete: - capacitatea de a asigura condiii optime de expunere i depozitare a patrimoniului - responsabilitatea privind meninerea integritii patrimoniului gestionat - capacitatea de a interveni n situaii de urgen - capacitatea de a verifica permanent starea bunurilor culturale - capacitatea de a reaciona cu promptitudine la apariia factorilor de risc - corectitudinea n organizarea, manipularea i protejarea bunurile culturale din depozite, n

    vederea expunerii - corectitudinea la manipularea i etalare a bunurilor, pe durata expunerii lor

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 19 din 28

    UNITATEA 10 Asigurarea condiiilor de depozitare i transport a bunurilor din patrimoniu

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare asigurrii condiiilor de depozitare, ambalare i transport a bunurilor care face parte din patrimoniul unei muzeului/ coleciei.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Asigur protejarea la depozitare a patrimoniului din gestiune

    1.1. Bunurile culturale sunt depozitate n spaii salubre ce corespund normelor de protecie i conservare preventiv a patrimoniului 1.2. Bunurile culturale sunt depozitate adecvat caracteristicilor acestora. 1.3. Obiectele sunt poziionate stabil, cu prevenirea riscului de deteriorare de orice fel. 1.4. Obiectele depozitate sunt protejate mpotriva factorilor de degradare de orice fel prin metode specifice.

    2. Verific starea de conservare a patrimoniului din depozit

    2.1. Verificarea strii de conservare a fiecrui obiect depozitat se face conform planificrii, cel puin odat pe an. 2.2. Rezultatele verificrilor privind starea de conservare a patrimoniului se consemneaz n fia de sntate a obiectului examinat, prin menionarea modificrilor constatate. 2.3. Izolarea obiectelor care prezint diverse atacuri se realizeaz cu operativitate i se anun specialitilor, n vederea interveniilor speciale care se impun.

    3. Asigur protecia bunurilor culturale la ambalare pentru transport

    3.1. Evaluarea strii de sntate a obiectelor propuse pentru transport se face cu responsabilitate potrivit normelor de protecie. 3.2. Criteriul conservrii strii de sntate pe timpul transportului este prioritar fa de alte criterii. 3.3. Evaluarea riscurilor pe timpul transportului se face cu rigurozitate, adecvat itinerarului comunicat i cii de transport utilizate. 3.4. Ambalarea bunurilor culturale se face cu materiale i accesorii specifice care s asigure protecia total n timpul transportului.

    Gama de variabile Caracteristicile bunurilor culturale se refer la: form, volum, structura materialelor, greutate, funcionalitate etc. Factorii de risc pe timpul depozitrii/transportului se pot datora: manipulrii defectuoase, ambalrii sau transportului improprii, dezambalrii necorespunztoare, condiiilor meteorologice improprii, incendiilor, alunecrilor de teren , defeciunilor tehnice, ocurilor, vibraiilor, infestrilor etc. Factori de degradare: biologici chimici de clim ,factori umani ,cdere, tensionare, suprapunere, praf, vibraii, infestri, valori extreme ale temperaturii i umiditii etc.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 20 din 28

    Calea de transport: rutier (lungimea traseului, traseu accidentat/ neaccidentat), calea aerului, acvatic, durata transportului, obstacole posibile etc. Materiale i accesorii: folii protectoare din diverse materiale (acrilic, nylon, fibre vegetale), cutii din lem, lemn pentru calaj i fixare, spume de calaj (polistiren, polietilen), silicagel, huse diverse (bumbac, in), sfoar, cuie etc Persoane responsabile: gestionar / conservator /, delegat / nsoitor de transport/ paznic /poliist, ofer, delegatul pentru primire Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - legislaia referitoare la patrimoniul cultural naional mobil - normele de depozitare i de conservare preventiv a patrimoniului muzeal - normele specifice de manipulare i transport a bunurilor culturale - factorii de risc i de degradare la depozitarea i transportul bunurilor culturale i msuri de

    prevenire a acestora - documente legale pentru transportul bunurilor culturale - prevederile Regulamentului intern referitoare la arhivarea documentelor de transport La evaluare se urmrete: - corectitudinea aplicrii normelor minime de conservare preventiv a patrimoniului cultural - capacitatea de a sesiza cu promptitudine situaiile critice privind starea de conservare a

    bunurilor culturale - atenia i rigurozitatea cu care asigur protecia bunurilor culturale la ambalarea pentru

    depozitare i transport - responsabilitatea cu care ntocmete documentele de transport

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 21 din 28

    UNITATEA 11

    Oferirea de servicii i produse specifice publicului vizitator

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru oferirea de servicii specifice publicului vizitator i pentru comercializarea unor produse specifice domeniului muzeului/coleciei.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Identific atribuiile n raport cu publicul vizitator

    1.1. Identificarea atribuiilor se face corect, conform prevederilor din fia de post 1.2. Atribuiile sunt clarificate mpreun cu eful ierarhic/membrii echipei. 1.3. Identificarea atribuiilor se face pe baza elementelor de baz ale marketingului muzeal.

    2. Asigur calitatea i diversitatea produselor puse n vnzare

    2.1. Selecionarea /achiziionarea produselor pentru stand /magazin/ se face innd seama de diversitatea publicului vizitator i a scopului propus. 2.2. Selecia i oferta de produse are n vedere mesajul specific transmis publicului. 2.3. Selectarea obiectelor pentru vnzare se face n raport cu diversitatea publicului vizitator, pe baza experienelor anterioare. 2.4. Produsele pentru vnzare sunt atent selecionate, pe baza unor criterii clar prestabilite. 2.5. Toate noutile sau obiectele cu valoare special sunt expuse grupat, semnalate prin etichete vizibile i atractive.

    3. Presteaz servicii de publicitate la standurile cu vnzare

    3.1. Informarea publicului se face prin oferirea de materiale publicitare specifice 3.2. Modul de expunere al obiectelor oferite spre vnzare permite accesul vizitatorilor la acestea. 3.3. Expunerea produselor se face n condiii de ambient ,menite s creeze un cadru plcut i atractiv pentru vizitatori. 3.4. Informaiile oferite vizitatorilor sunt complete i vizeaz aspectele eseniale privind produsele expuse. 3.5. Calitatea serviciilor oferite vizitatorilor prin intermediul standurilor este monitorizat permanent, avnd n vedere obiectivele propuse.

    4. Soluioneaz eventualele disfuncionaliti intervenite n raporturile cu publicul

    4.1. Problemele publicului se rezolv cu bunvoin, nelegere i calm. 4.2. Informaiile solicitate de public se dau cu respect, promptitudine i ct mai complet, n limitele competenelor. 4.3. Eventualele disfuncionaliti sunt soluionate cu profesionalism, respectnd normele specifice n vigoare.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 22 din 28

    Gama de variabile Sarcinile specifice: sunt cele conforme cu fia de post i normele internestabilite de ierarhii locului Publicul vizitator: persoane individuale, familii, turiti, pelerini .a.m.d. Diversitatea publicului este dat de: vrst (copii-elevi, tineri, aduli, vrstnici), de religie (ortodoci, catolici, reformai, musulmani, evrei etc.), socio-profesional, de naionalitate, de nivel de pregtire intelectual i informal ,persoane cu nevoi speciale i dizabiliti fizice etc. Diversitate de scopuri: vizite de informare, de studiu, de documentare, vizite-coal, vizite ocazionate de un eveniment special (local hramuri, aniversri etc), zonal, naional .a. Criterii de selecie a produselor pentru vnzare: estetica, legalitatea, calitatea, respectarea moralei cretine, caracterul educaional al obiectelor, specificitatea, sigurana etc. Materiale publicitare specifice: brouri, pliante, CD /DVD-uri, cataloage etc. Condiiile de ambient se refer la: curenie, iluminare corespunztoare, cromatic plcut, fond muzical adecvat, decoraiuni adecvate etc. Mod de expunere: vitrine, standuri, alte suporturi etc. Aspecte eseniale privind obiectele expuse: sursa, semnificaia, valoarea estetic sau liturgic a acestora etc. Obiectivele propuse: obinerea de venituri, educarea clienilor, oferirea de informaii diverse etc Eventuale disfuncionaliti ce pot interveni n raport cu publicul: absena temporar a unor produse cerute, imposibilitatea obiectiv de a da unele informaii solicitate, dificultatea de limba i de comunicare, posibile controverse i neconcordane de opinii etc. Norme specifice: prevederi legale, regulamentul intern referitor la secretul de serviciu, patrimoniul muzeal i la securitatea muzeului/coleciei. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - legislaia referitoare la patrimoniul muzeal - regulamentul intern al muzeului/ unitii ecleziastice - istoricul muzeului/ coleciei / ansamblului monahal - noiuni aplicate de marketing muzeal - noiuni elementare de gestiune, contabilitate, efectuarea inventarului - denumiri uzuale specifice i conversaie uzual n limbi de circulaie (opional) La evaluare se urmrete - capacitatea de comunicare i de prezentare a ofertelor n funcie de specificul publicului - capacitatea de a rspunde dorinelor, solicitrilor i preferinelor vizitatorilor - capacitatea de a rezolva n mod amabil i condescendent posibilele situaii tensionate - capacitatea de a conferi un aspect comercial produselor expuse n standurile de vnzare - capacitatea de a comunica informaiile n funcie de grupul specific de vizitatori

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 23 din 28

    UNITATEA 12 Monitorizarea condiiilor de conservare a patrimoniului muzeal

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare n vederea asigurrii i meninerii condiiilor specifice de conservare pentru prevenirea deteriorrii obiectelor ce fac parte din patrimoniul coleciei muzeale.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Asigur condiiile de micro-climat i iluminare spaiilor de depozitare i de expunere a patrimoniului

    1.1. Asigurarea condiiilor de microclimat i iluminare se realizeaz pentru toate spaiile de conservare, n conformitate cu normativele n vigoare. 1.2. Aplicarea normelor de protecie i conservare preventiv a patrimoniului cultural naional se face potrivit specificului locului 1.3. Verificarea i evaluarea condiiilor de micro-climat se face n permanen, cu ajutorul aparatelor de msur i control specifice. 1.4. Analiza parametrilor micro-climatici se face cu operativitate, n vederea eliminrii condiiilor necorespunztoare de conservare a obiectelor din patrimoniu.

    2. Identific factorii de degradare ai obiectelor din patrimoniu

    2.1. Identificarea factorilor de degradare se face permanent i cu contiinciozitate. 2.2. Identificarea factorilor de deteriorare ai obiectelor de patrimoniu are n vedere toate elementele specifice relevante. 2.3. Identificarea factorilor de degradare se face corect, n vederea aplicrii msurilor de protecie corespunztoare. 2.4. Factorii de degradare identificai sunt consemnai corect n fiele de conservare.

    3. Aplic msuri de protecie conform normativelor n vigoare

    3.1. Msurile de protecie sunt aplicate tuturor bunurilor culturale din patrimoniu, n conformitate cu un plan riguros. 3.2. Aplicarea msurilor de protecie se realizeaz n limita atribuiilor individuale. 3.3. Msurile de protecie complexe sunt aplicate pe baza consultanei oferite de specialiti. 3.4. Necesitatea msurilor de protecie este comunicat operativ conductorilor ierarhici.

    Gama de variabile Specificul locului se refer la: spaiile de expunere, depozitare, caracteristicile de clim, cadrul arhitectural, vecinti urbane sau rurale Aparatele de msur i control: termo-higrometre, termo-higrografe, psihrometre, luxmetre, UV-metre Factori de degradare: factori fizici, chimici, biologici, de mediu, climaterici, factori umani, factori interni specifici fiecrei structuri de material

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 24 din 28

    Elemente specifice relevante pentru identificarea factorilor de degradare: caracteristicile de clim ale zonei geografice, spaiul de expunere i depozitare, structura obiectelor de patrimoniu etc. Specialitii consultai pot fi: muzeografi, conservatori cu experien, arhiteci, specialiti n domeniul conservrii patrimoniului muzeal etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - parametrii generali din normativele n vigoare cu privire la conservarea preventiv a

    patrimoniului cultural - procedura de evaluare i datele care trebuie menionate n fiele de conservare - metode de iluminat, adecvate vulnerabilitii materialelor La evaluare se va urmri: - responsabilitatea manifestat pentru aplicarea msurilor adecvate de conservare a

    patrimoniului aflat n gestiune - profesionalismul la identificarea factorilor de degradare i acurateea msurilor aplicate - promptitudinea cu care sesizeaz i intervine n situaiile de anormalitate referitoare la

    starea de conservare a patrimoniului - promptitudinea la identificarea i aplicarea soluiilor oportune, optime i legale n cazurile

    de anormalitate sesizate - modul n care stpnete i aplic ansamblul de cunotine teoretice i practice specifice - discernmntul cu care solicit conductorilor ierarhici msuri de intervenie n situaii speciale.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 25 din 28

    UNITATEA 13

    Prezentarea vizitatorilor a ansamblului arhitectural / a coleciei de art

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare oferirii de informaii de specialitate asupra unor obiective de larg interes din cadrul muzeului /coleciei, la solicitarea vizitatorilor sau grupurilor de vizitatori.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. Pregtete prezentarea obiectivului /coleciei

    1.1. Pregtirea prezentrii se face cu atenie i rigurozitate, pe baza unui studiu aprofundat a documentaiei de specialitate. 1.2. Prezentarea urmrete s evidenieze valoarea complex a obiectivului /coleciei 1.3. Prezentarea subliniaz elementele care particularizeaz i individualizeaz prin valoare obiectivul /colecia. 1.4. Materialul de prezentare respect toate cerinele privind coninutul tiinific i redactarea. 1.5. Prezentarea pstreaz confidenialitate informaiilor referitoare la securitatea obiectivului / coleciei.

    2. Prezint vizitatorilor informaii asupra obiectivului

    2.1. Prezentarea informaiilor se face ntr-un mod organizat, oferind posibilitatea asimilrii acestora de ctre vizitatori. 2.2. Prezentarea informaiilor este structurat adecvat interesului manifestat de vizitatori i timpului alocat vizitei. 2.3. Informaiile prezentate sunt actualizate permanent, prin consultarea specialitilor.

    3. Adapteaz prezentarea la specificul vizitatorilor

    3.1. Prezentarea este adecvat structurii socio- profesionale i intelectuale a vizitatorilor. 3.2. Prezentarea se face ntr-un limbaj accesibil, concis, adecvat nivelului de receptare al vizitatorilor. 3.3. Prezentarea evit orice elemente care s lezeze sentimentele politice, istorice, religioase, etnice sau de alt natur ale vizitatorilor. 3.4. Rspunsurile la ntrebri se ofer n mod politicos, clar, n limita competenelor postului. 3.5. Prezentarea este susinut ntr-o limb accesibil grupului de vizitatori.

    Gama de variabile Valoarea complex a obiectivului / coleciei poate fi: istoric, artistic, religioas, memorialistic, etno-cultural etc. Cerinele privind coninutul i redactarea: informaii pertinente, asigurarea verificrii i avizrii coninutului de ctre specialiti, asigurarea traducerii textului n limbi de circulaie internaional, asigurarea redactrii textului n variante bilingve (limba romn i o limb de circulaie internaional), aspect i limbaj ngrijit etc.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 26 din 28

    Confidenialitatea se refer la: sistemele de paz i siguran, valorile materiale, alte informaii care ncalc secretul de serviciu sau normele legislative n vigoare. Diversitatea categoriilor de vizitatori: - din punct de vedere al vrstei, nivelului de pregtire, apartenenei religioase sau etnice, - din punct de vedere al organizrii vizitei: turiti localnici sau strini, individuali, - vizite de interes tiinific, documentar, vizite oficiale .a.m.d. Timpul alocat vizitelor: cu timp limitat, fr timp limitat, n funcie de nivelul de interes, de scopul vizitei Informaiile prezentate vizitatorilor se pot referi la: istoricul i importana coleciei /monumentului, evenimente semnificative trecute sau recente, istoria vieii monahale, consemnri /opinii ale unor personaliti autohtone sau strine, documente i nscrisuri importante etc. Limb accesibil : limba romn, limba vorbit de membrii grupului, limb de circulaie internaional etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - noiuni de documentaristic - noiuni de pedagogie muzeal - istoricul obiectivului/ coleciei - valoarea obiectivului/ coleciei La evaluare se va urmri : - cantitatea i calitatea informaiilor despre obiectivul/ colecia pe care le prezint - relevana mesajului i a informaiilor transmise - acurateea i concizia n modul de prezentare a informaiilor - comportamentul ,bunvoina i solicitudinea fa de vizitatori - modul n care i adapteaz prezentarea n funcie de categoriile de vizitatori - modul n care stpnete i aplic principiile pedagogiei muzeale i ale relaiilor cu publicul - capacitatea de a transmite vizitatorilor informaii complexe i documentate, ntr-un limbaj

    simplu, coerent, inteligibil i adecvat fiecrei situaii.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 27 din 28

    UNITATEA 14

    Pregtirea evenimentelor specifice

    Descriere Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare aplicrii de msuri specifice corespunztoare unor pregtiri de evenimente specifice, protocolare sau aniversare.

    Elemente de competen Criterii de realizare 1. ntocmete agenda de lucru pentru pregtirea evenimentului

    1.1. Identificarea detaliilor relevante referitoare la eveniment se face cu operativitate. 1.2. Programul evenimentului este ntocmit pe baza detaliilor concrete disponibile. 1.3. Programul stabilete cu claritate prioritile care preced evenimentul 1.4. Programul este comunicat cu operativitate spre avizare conductorilor ierarhici. 1.5. Resursele necesare sunt alocate corect.

    2. Asigur i organizeaz spaiul de desfurare a evenimentelor

    2.1. Aplicarea unor msuri specifice de igienizare i curenie a spaiului muzeal n care se desfoar evenimentul se face cu rigurozitate. 2.2. Aspectul general al coleciei care face obiectul evenimentului este verificat cu responsabilitate. 2.3. mbuntirea i corectarea modului de prezentare a exponatelor se face cu operativitate, cu consultarea specialitilor. 2.4 Asigurarea materialelor publicitare specifice evenimentului se realizeaz la calitatea i n cantitatea necesare desfurrii evenimentului n condiii optime. 2.5. Asigurarea materialelor i echipamentelor de prezentare se face n timp util, mpreun cu specialitii. 2.6. Asigurarea condiiilor optime de cazare i mas pentru oaspei se face n timp util.

    3. Asigur buna funcionare a dotrilor tehnice i a instalaiilor

    3.1. Sistemele de paz i siguran a muzeului /coleciei sunt verificate cu responsabilitate. 3.2. Verificarea instalaiilor disponibile se face cu rigurozitate, mpreun cu personalul specializat. 3.3. Asigurarea serviciilor corespunztoare de protocol, cazare, mas pentru toi participanii la eveniment se face mpreun cu personalul specializat. 3.4. Asigurarea unor msuri de intervenie eficiente n cazul unor situaii neprevzute se face cu responsabilitate.

  • Gestionar custode sal 14 uniti

    Pag 28 din 28

    Gama de variabile Evenimente specifice pot fi: vizite protocolare, evenimente aniversare, sesiuni tiinifice , manifestri cu caracter etno-folcloric , pelerinaje, ceremonialuri religioase .a Detalii referitoare la eveniment: ziua, durata, numrul de participani, scopul, condiiile de protocol, cazare, mas Prioriti care preced evenimentul pot fi: verificarea aspectului general al coleciei/spaiului, verificarea instalaiilor electrice i nlocuirea celor defecte, a sistemelor PSI, asigurarea personalului de supraveghere paz i alarm/dac este cazul, sigurana cilor de acces, asigurarea bunei funcionri a aparaturii de proiecie/comunicare, Conducerea ierarhic: ierarhii locului, reprezentani ai organizatorilor .a Spaiul muzeal implicat n derularea evenimentului poate fi: slile de expoziie, spaiul muzeal din aer liber, sli adecvate din ansamblul muzeului .a. mbuntirea i corectarea modului de prezentare a exponatelor presupune: nlocuirea etichetelor, a materialelor grafice, a textelor etc., degradate sau cu aspect inestetic, asigurarea condiiilor de iluminat optim, eventual desprfuirea, rearanjarea i completarea exponatelor Materiale publicitare: albume, CD /DVD-uri, pliante, afie, volume de studii, monografii etc. Materiale de prezentare i echipamente: afie, folii, hri, hrtie flip-chart, markere colorate, retro /video-proiector, CD /DVD-uri, laptop etc. Personalul specializat poate fi: electrician, instalator, fochist, pompier, buctar, osptar, catering, asistent medical, recepioner de hotel etc. Instalaii la care se asigur verificarea: reeaua electric i de gaze, instalaii sanitare, centrala termic, calorifere/sobe, climatizare, ventilaie etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare: - norme de sntate i securitate n munc i PSI specifice - amplasarea i modul de funcionare a echipamentelor i sistemelor tehnice din dotare - planul de evacuare n caz de urgen - amplasarea mijloacelor de intervenie rapid n caz de evenimente neprevzute - atribuiile personalului de specialitate - noiuni de prim ajutor medical La evaluare se va urmri: - capacitatea de a sesiza i de a hotr asupra prioritilor n organizarea evenimentului - operativitatea n rezolvarea n condiii optime a obiectivelor programate - capacitatea de a evalua corect necesarul de resurse (umane sau materiale) implicate n

    eveniment, de a le programa adecvat, pentru buna desfurare a evenimentului - capacitatea de a lucra n echip, de a colabora cu oficialitile, specialitii i personalul

    specializat - operativitatea n rezolvarea unor situaii neprevzute, indiferent de natura acestora.


Top Related