8/19/2019 Dezv,Calitate referat

1/40

UNIVERSITATEA ,,LUCIAN BLAGA’’ DIN SIBIU

Facultatea de Medicină ,,Victor a!ilian’’

MASTER Mana"e#ent $anitar VIII

DE%V&LTAREA MANAGEMENTULUI

CALIT'(II LA CLINICA

NEUM&FTI%I&L&GIE TG)MURE*

0

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

2/40

CURINS

I+ ASIGURAREA CALIT'(II N UNITATEA SANITAR'----++.

1. INTRODUCERE…………………………………………………………2

2 CALITATEA SERVICIILOR 3

3 .MANAGEMENTUL CALITĂŢII 5

3.1 RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI/ANGAJAMENT 8

4. MANAGEMENTUL CALITĂŢII TOTALE

5.MĂSURAREA CALITĂŢII 11

II+STUDIU DE CA%) CLINICA NEUM&FTI%I&L&GIE TG)MURE* /0

1.PRE!ENTARE GENERALĂ 13

1.2.ISTORICUL CLĂDIRII 14

1.3.STRUCTURA SPITALULUI 14

1.4 DOTĂRI MEDICALE 15

1.5 SERVICII MEDICALE" 152. #INANŢARE 1$

3. ANALI!A S%OT  /1

4. ANALI!A COST &BENE#ICII 20

5. EVALUAREA RE!ULTATELOR 25

$.EVALUAREA SATIS#ACŢIEI PACIENTULUI 2'

'.OBIECTIVE (I ACTIVITĂŢI PROPUSE 31

8 CONTRIBUŢII PERSONALE 33

.. CONCLU!II 35

10. BIBLIOGRA#IE 3$

1

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

3/40

DE%V&LTAREA MANAGEMENTULUI CALIT'(II LA CLINICA

NEUM&FTI%I&L&GIE TG)MURE*

I+ ASIGURAREA CALIT'(II N UNITATEA SANITAR'

1. INTRODUCERE

D)*+ ,--, ) +,) 6-, ) 7)9) :9;*

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

4/40

));+, )

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

5/40

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

6/40

 Profesioniştii din sănătate (personalul medical)  -9 ;-=7 6+ =- 6)7 ?))9+;)+ : +;)+ ?) +

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

7/40

9+,;)+ ;)+,>+;)+ )? ;)+,>+;)+ 9);+,7 + )

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

8/40

A9), cele o!t !rinci!ii de #ana"e#ent al calită4ii  9;)-) 7 ?)7 9;-6)9)

6++);+,) ))+,) : -+ +?69;+;) + -) ++

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

9/40

9+ A2ordarea #ana"e#entului ca $i$te# =;)-=-) ?)9

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

10/40

4. MANAGEMENTUL CALITĂŢII TOTALE

6-797;)+ =);6+)97 +

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

11/40

M++)6)9-,

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

12/40

P)9;- +9+

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

13/40

D+

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

14/40

 O ?))

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

15/40

1.2.ISTORICUL CLĂDIRII

C,7?;)+ :

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

16/40

1.4 DOTĂRI MEDICALE

* +=+;+9 ?) ;+?,) =)9;- ;+?;+ =-,6+;) S;+Q

* ),)

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

17/40

• )9 ,)+9) ?)

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

18/40

=9+,-,-. A+9);,) +7 ?)

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

19/40

O=;9-97

* =)9;- :

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

20/40

-9)+,9+9)+ +) 9)6-, : -, +

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

21/40

  C&STURILE  & -9 ;)=;)>)9+9) ?)

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

22/40

L9+ ?

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

23/40

• R+9+ )=,;7;,; -

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

24/40

• YC+>-; ?)-; ?)

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

25/40

8. ?

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

26/40

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

27/40

-=;;+6),; =; :;)9;+;)+ ,+ ), ?) =+ ?) =9+,>+;) =) )

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

28/40

T+;-, =) > ?) =9+,>+;) =;)+>-9 ,+ ,9.+ ) 9+,)9) +-+, -;6? 7 ) 6?)

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

29/40

  5.3 +,6)9+) +)9+

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

30/40

• *+- 9 +?69;+9) ?+; : =9+,

• *+- 9 ,) + ?+ -

11.2 : 96=-, =9 + ?+ -11.3 6+9+ ?-6

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

31/40

P+

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

32/40

?)7+;7 +

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

33/40

*P)9;- ;)>,+;)+ =;,)6),; ?)

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

34/40

*C;)9);)+

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

35/40

* C;)9);)+ +

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

36/40

*P,9+9)+ >9),; +=+;79;,; : +,+)

*S-=,6)9+;)+

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

37/40

10. BIBLIOGRA#IE

A;6)+ P. &  &valuarea şi măsurarea calităţii serviciilor spitaliceşti : R)9+ ?)

M++)6)9 : S779+9) =-,

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

38/40

 :egea nr ;9 ? 14 +=;,) 200$ =;? ;);6+ : ?6)-, 7797=-,

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

39/40

38

8/19/2019 Dezv,Calitate referat

40/40

188*10 CLINICA IN#ECŢIOASE I HPRIMUL AN DE STAGIATURĂ LA CL.DERMATOLOGIE SANEPID CL. MEDICALA III CL.CIRURGIE II

LIMBI STRĂINE CUNOSCUTE"

*LIMBA MATERNĂ" ROM]NA* MAGIARA OARTE BINE*ENGLE!A (I #RANCE!A*NIVEL INTERMEDIAR 

ABILITĂŢI"

*-9,>+;)