determination des acquis...

Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Această publicație (comunicare) reflectă numai punctul de vedere

al autorului și Comisia nu este responsabilă pentru eventuala utilizare a informațiilor pe care le conține.

Profil meserie / competențe / formare și program e-Facilitator ECVET 4 E-incluziune: Producții intelectuale 1, 2 și 3 1



e-Facilitator: Profilurile meseriilor/competențe




e-Facilitator: Profil meserieIntroducereAcest profil este rezultatul unei combinări de profiluri de meserii / competențe ale celor patru parteneri din proiect: AID pentru Belgia francofonă, ARCI pentru Italia, ACDC pentru România, Fundación Esplai pentru Spania și INFREP pentru Franța.

Scopul nostru a fost de a identifica competențele comune ale e-Facilitatorului, pentru a permite o recunoaștere a cunoștințelor dobândite atât intra-naționale cât și transnaționale prin crearea unor Unități de rezultate ale învățării pentru a identifica modulele experimentale de învățare atât în sistemul e-learning cât și în cel clasic, între partenerii din cadrul proiectului.




Acest document nu angajează decât creatorii săi. Este în spiritul și interesul consorțiului ca acest document să poată deveni un document util pentru toate țările din Europa și să faciliteze recunoașterea profilului de meserii /competențe ale e-Facilitatorului.

Definiția meseriei:

Un e-Facilitator este o persoană care furnizează servicii de animație cu utilizare digitală pentru un utilizator.

Aceste servicii pot varia de la asistență la cerere la responsabilizarea utilizatorilor într-o utilizare critică a TIC. e-Facilitatorul poate fi fie un muncitor fie un voluntar. El / ea poate furniza servicii în locuri care pot avea diferite statute (bibliotecă, centru de ocupare a forței de muncă, asociație, club de tineret etc.).




Varietatea realităților e-Facilitatorului într-o anumită țară și între țări europene a fost analizată în detaliu în cadrul proiectelor VET4e-Inclusion (2009-2011)1




și Raise4e-Inclusion (2012-2014) 2, de unde este extrasă această definiție.

Sinonime: Animateur Multimédia(Be), e-Animateur (Fr), e-Facilitator (En & Ro), e-Facilitator TIC (Ro), Dinamizador socio-digital ou Dinamizador para la e-inclusión (Es), e-Facilitore dell’inclusione (It)…

Sinteza activităților cheie - Sarcini ale „activității principale”:

1 "Multi-country analysis", disponibil pe site-ul VET4e-I: http://www.efacilitator.euProfil meserie / competențe / formare și program e-Facilitator ECVET 4 E-incluziune: Producții intelectuale 1, 2 și 3 6



Activitatea cheie 1: Promovarea proiectelor TIC în rândul publicului și al partenerilor.Activitatea cheie 2: Primirea și informarea publicului (grup, individual și organizații). Activitatea cheie 3: Inițierea publicului în utilizarea TIC.Activitatea cheie 4: Conducerea de secvențe de animație în legătură cu proiectele organizației și ale publicului.Activitatea cheie 5: Asigurarea gestionării curente a unui centru multimedia.




Activitatea cheie 1: Promovarea proiectelor TIC în rândul publicului și al partenerilor.1.1. Dezvoltarea activităților centrului multimedia în funcție de misiunile și valorile sale. 1.2. Contribuirea la vizibilitatea centrului multimedia.

Activitatea cheie 2: Primirea și informarea publicului (grup, individual și organizații). 2.1. Primirea publicului.2.2. Oferirea de acces la informațiile și cunoștințele disponibile on-line sau în centrul multimedia.

Activitatea cheie 3: Inițierea publicului în utilizarea TIC.




3.1. Promovarea utilizării pozitive a TIC, în special în domeniile social și profesional.3.2. Transmiterea către public a utilizării de instrumente multimedia de prim nivel.3.3. Creșterea gradului de conștientizare cu privire la utilizarea adecvată a TIC, în special în ceea ce privește siguranța și respectul pe Internet.3.4. Furnizarea accesului la cunoștințele disponibile online. 3.5. Asigurarea asistenței tehnice pentru public. 3.6. Utilizarea instrumentelor și tehnicilor de comunicare adaptate pentru publicul țintă.

Activitatea cheie 4: Conceperea și conducerea de secvențe de animație în legătură cu proiectele organizației și ale publicului. 4.1. Conceperea unui proiect de animație.2 "Glossary of project term" a se vedea la http://raise4einclusion.eu/?page_id=9Profil meserie / competențe / formare și program e-Facilitator ECVET 4 E-incluziune: Producții intelectuale 1, 2 și 3 9



4.2. Pregătirea unei secvențe de animație.4.3. Organizarea unei secvențe de animație.4.4. Animarea unei secvențe de animație.4.5. Evaluarea secvenței de animație.

Activitatea cheie 5: Asigurarea gestionării curente a unui centru multimedia. 5.1. Completarea documentelor administrative.5.2. Respectarea bugetului acordat.5.3. Gestionarea infrastructurii IT.




5.4. Realizarea rapoartelor.5.5. Organizarea muncii sale.




e-Facilitator: Profil competențe

,

Activitatea cheie 1: Promovarea proiectelor TIC în rândul publicului și al partenerilor.

1.1. Dezvoltarea activităților centrului multimedia în funcție de misiunile și valorile sale

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie




1.1. A1. Identificarea nevoilor în ceea ce privește vizibilitatea și promovarea centrului multimedia și a comunității locale a utilizatorilor; înțelegerea misiunilor și valorilor centrului multimedia.

1.1. A2. Identificarea acțiunii în raport cu obiectivele organizației sale.

1.1. A3. Stabilirea în cadrul echipei a proiectelor și obiectivelor adecvate scopurilor și valorilor organizației sale (în locul definirii unei abordări strategice).

1.1. S1. Cunoașterea contextului cultural și a donatorilor locali.

1.1. S2. Cunoașterea autorității competente și a valorilor sale.

1.1. S3. Observarea capacităților; ascultare activă și comunicare interpersonală; capacități de sinteză; capacitatea de a lucra într-un context pluridisciplinar.

1.1. S4. Cunoașterea diferitelor proiecte derulate în centrul multimedia.

A+C+ M: Autonomie 3 Responsabilitate 3N: Autonomie 1 Responsabilitate 1




1.1. A4. Dezvoltarea de sinergii în cadrul comunității centrului multimedia.

1.1. A5. Identificarea și implementarea inovațiilor și oportunităților de dezvoltare.

1.1. A6. Participarea la proiecte în sinergie cu alți parteneri.




1.2. Contribuirea la vizibilitatea centrului multimedia

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie1.2. A1. Participarea activă la acțiunile de comunicare:

efectuarea, prezentarea și diseminarea materialelor de comunicare a activităților care dezvoltă vizibilitatea centrului.

1.2. A2. Efectuarea, prezentarea și difuzarea instrumentelor de valorificare a activităților și

1.2. S1. Tehnici de comunicare.- Ascultare și respect față de ceilalți.- Luarea de cuvânt (voce, gesturi ...).- Apărarea și argumentarea alegerilor /

propunerilor.- Verbală și non-verbală.

A +C+M: Autonomie 2 Responsabilitate 2N: Autonomie 1 Responsabilitate 1




structurii pentru finanțatori și parteneri.1.2. A3. Identificarea mijloacelor adecvate de comunicare

în funcție de publicul țintă.1.2. A4. Dezvoltarea de instrumente de comunicare

eficiente, adaptate obiectivelor țintă (TV, buletine informative, presă, radio, rețele sociale, video, ...).

1.2. A5. Participarea la crearea și dezvoltarea de rețele sociale.

1.2. A5. Participarea la organizarea de evenimente promoționale pentru punerea în evidență a

- Comunicare interculturală.- …

1.2. S2. Cunoașterea instrumentelor TIC de comunicare: software pentru creare de materiale.

1.2. S3. Capacitate de sinteză și popularizare.1.2. S4. Principiile de bază ale proiectării.1.2. S5. Noțiunea de tehnică de proiectare:

programe de editare și creare de conținut pe parametrii de accesibilitate.




activităților centrului multimedia, a rolului social în comunitate și în echipa sa.

1.2. A6. Participarea la evaluarea impactului activităților de promovare ale centrului, în principal solicitând feedback din partea publicului țintă.

1.2. A7. Adaptarea căilor de comunicare la diferite segmente de public-țintă, la interlocutori.




Activitatea cheie 2: Primirea și informarea publicului (grup, individual și organizații).

2.1. Primirea publicului

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie2.1. A1. Identificarea și adaptarea la diferite segmente de

public (comunicare verbală și non-verbală).Identificarea nevoilor specifice ale publicului

2.1. S1. Principiile de bază ale ascultării active și ale domeniilor sale de utilizare.

2.1. S2. Serviciile de asistență

A+C+M+N: Autonomie 3 Responsabilitate 3




(persoane sau organizații).2.1. A2. Orientarea către / informarea cu privire la

serviciile adecvate, dacă este necesar.2.1. A3. Practicarea ascultării active.2.1. A4. Adaptarea modului de comunicare

la specificitatea segmentelor de public.

adaptate sectorului, regiunii.2.1. S3. Normele deontologice

(respectarea persoanei, secretul profesional, confidențialitate, secrete partajate, limita funcției ...).

2.2. Oferirea de acces la informațiile și cunoștințele disponibile online sau în centrul multimedia




Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie2.2. A1. Direcționarea publicului către diferitele servicii. 2.2. A2. Adaptarea comunicării.2.2. A3. Asigurarea accesibilității informațiilor pentru

diferite segmente de public cu diferite nevoi.2.2. A4. Organizarea accesului la centrul multimedia și la

resursele sale.

2.2. S1. Capacități de adaptare.2.2 S2. Capacități de ascultare, de analiză, de anticipare.

A+C+ M: Autonomie 3 Responsabilitate 3N: Autonomie 3 Responsabilitate 2




Activitatea cheie 3: Inițierea publicului în utilizarea TIC.

3.1. Promovarea utilizării pozitive a TIC, în special în domeniile social și profesional

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie3.1. A1. Promovarea utilizării TIC pentru demersurile

sociale și profesionale.3.1. A2. Facilitarea autonomizării utilizatorilor.

3.1. S1. Tehnici de predare și de comunicare.3.1. S2. Cunoașterea instrumentelor TIC, Web 2.0.3.1. S3. Cunoașterea contextului cultural local și





3.1. A3. Adaptarea instrumentelor și a canalelor de învățare în funcție de segmentele de public și de obiectivele de învățare.

instituțional.

3.2. Transmiterea către public a utilizării de instrumente multimedia de prim nivel

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie3.2. A1. Transmiterea instrumentelor către participanți,

pentru a le permite acestora să fie autonomi.3.2. S1. Tehnici de predare; capacitatea de a mobiliza

utilizatorii.A+C+M+N: Autonomie 3 Responsabilitate 3




3.2. S2. Cunoștințe tehnice.3.2. S3. Capacitați de popularizare și de adaptare.




3.3. Creșterea gradului de conștientizare cu privire la utilizarea adecvată a TIC, în special în ceea ce privește siguranța și respectul pe Internet

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie3.3. A1. Asigurarea conștientizării publicului

cu privire la conceptele de Internet securizat și respectarea și asigurarea respectării acestor norme în cadrul centrului multimedia.

3.3. S1. Cunoașterea publicului și a caracteristicilor sale.3.3. S2. Cunoașterea normelor juridice elementare

legate de utilizarea Internetului (proprietate intelectuală, Creative Commons, prevenirea pirateriei, ...), precum și de comunicarea datelor cu caracter personal.





3.3. S3. Cunoașterea libertăților informatice individuale și a instanțelor reprezentative.

3.3. S4. Cunoașterea regulilor de bază de civilitate pe Internet și a principalelor fenomene de reavoință pe Internet (intimidare, hărțuire, fraudă, escrocherii, sectarism, crime cibernetice, ...) și a reacțiilor de adoptat pentru a le face față.

3.3. S5. Politicile de confidențialitate ale principalelor rețele sociale.




3.3. S6. Cunoașterea modelelor de software: gratuite vs cu plată.

3.4. Furnizarea accesului la cunoștințele disponibile online

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie3.4. A1. Direcționarea publicului către diferitele servicii. 3.4. A2. Adaptarea comunicării.3.4. A3. Asigurarea accesibilității informațiilor pentru

3.4. S1. Tehnici pentru dezvoltarea capacității de adaptare.

3.3. S2. Tehnici pentru dezvoltarea





diferite segmente de public cu diferite nevoi.3.4. A4. Organizarea accesului la centrul multimedia și la

resursele sale.

capacității de ascultare, de analiză, de anticipare.




3.5. Asigurarea asistenței tehnice pentru public





3.5. A1. Remedierea problemelor întâlnitecu privire la aspectele de funcționare tehnică.

3.5. A2. Transmiterea cunoștințelor necesare pentru soluționarea acestor probleme.

3.5. A3. Propunerea de soluții în funcție de necesități.

3.5. S1. Capacități de ascultare, de analiză, de anticipare.3.5. S2. Capacități de adaptare.3.5. S3. Cunoștințe tehnice.3.5. S4. Cunoștințe pedagogice.3.5. S5. Cunoașterea celor mai adecvate instrumente TIC

în crearea de conținut pentru materiale digitale.3.5. S6. Cunoașterea mediului local.3.5 S7. Tehnica raportului.





3.6. Utilizarea instrumentelor și tehnicilor de comunicare adaptate pentru publicul țintă





3.6. A1. Luarea de cuvânt în public.3.6. A2. Stăpânirea tehnicilor de comunicare non-verbale.3.6. A3. Gestionarea conflictelor.3.6. A4. Întreținerea unei relații de ajutor și suport.

3.6. S1. Diferitele tehnici de comunicare.3.6. S2. Cunoașterea existenței unor instrumente de

comunicare specifice pentru publicul cu handicap. 3.6. S3. Diferitele mijloace de comunicare.





Activitatea cheie 4: Conceperea și conducerea secvențelor de animație în legătură cu proiectele organizației și ale publicului.

4.1. Conceperea unui proiect de animație

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie4.1. A1. Conceperea activităților de animație

și de formare adaptate la diferite tipuri de utilizatori ai centrului multimedia; concilierea

4.1. S1. Cunoașterea valorilor cetățeniei responsabile, transparenței, luptei împotriva discriminării, conceptelor de cetățenie activă ...

A+C+N: Autonomie 3 Responsabilitate 3M: Autonomie 3 Responsabilitate 2




obiectivelor și conținuturilor proiectului de animație cu nevoile publicului țintă.

4.1. A2. Formularea obiectivelor de secvențe de animație.4.1. A3. Planificarea unei abordări didactice

și metodologice.4.1. A4. Definirea și realizarea materialelor de învățare

digitală.4.1. A5. Definirea instrumentelor de evaluare a învățării și

a activității.

4.1. S2. Demersurile administrative sau juridice care urmează să fie efectuate, instituțiile competente, persoanele resurse, pentru a realiza un proiect.

4.1. S3. Diferite tehnici, instrumente și materiale de animație.

4.1. S4. Diferite demersuri pedagogice.4.1. S5. Etapele unei secvențe de animație.4.1. S6. Evaluarea:

- Diferite tehnici de evaluare.Profil meserie / competențe / formare și program e-Facilitator ECVET 4 E-incluziune: Producții intelectuale 1, 2 și 3 34



- Rolul evaluării.- Analiza rezultatelor.- Auto-evaluarea.- …




4.2. Pregătirea unei secvențe de animație

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie4.2. A1. Propunerea de activități, proiecte care suscită

creația individuală sau colectivă și / sau coeziunea publicului.

4.2. A2. Identificarea resurselor (umane, digitale) și care pot fi mobilizate: parteneri, părți interesate, infrastructuri financiare, umane, logistice ...

4.2. S1. Demersurile administrative sau juridice care urmează să fie efectuate, instituțiile competente, persoanele resurse, pentru a realiza un proiect.

4.2. S2. Diferite tehnici, instrumente și materiale de animație.





4.2. A3. Identificarea constrângerilor.4.2. A4. Identificarea posibilelor colaborări pentru a duce

la îndeplinire acțiunea.4.2. A5. Asigurarea coerenței între metodele utilizate,

acțiunile, misiunile, obiectivele organizației.

4.2. A6. Pregătirea evaluării:- Determinarea modalităților de evaluare.- Stabilirea de criterii.- Identificarea indicatorilor calitativi și

4.2. S3. Diferite demersuri pedagogice.4.2. S4. Etapele unei secvențe de animație.4.2. S5. Evaluarea:

- Diferite tehnici de evaluare.- Rolul evaluării.- Analiza rezultatelor.- Auto-evaluarea.- …




cantitativi în legătură cu obiectivele secvenței de animație și ale proiectului.

- Determinarea condițiilor de satisfacție.4.2. A7. Elaborarea unui document care să descrie

secvența de animație.




4.3. Organizarea unei secvențe de animație

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie4.3. A1. Planificarea secvenței.4.3. A2. Pregătirea cadrului spațiu-timp al animației.4.3. A3. Gestionarea materialului necesar.

4.3. S1. Managementul timpului.4.3. S2. Regulamentul de procedură internă. 4.3. S3. Gestionarea sarcinilor.





4.4. Facilitarea unei secvențe de animație

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie4.4. A1. Însușirea unei fișe de pregătire.4.4. A2. Prezentarea secvenței și începerea procesului.4.4. A3. Primirea grupului: stabilirea regulilor de viață

colectivă și stabilirea cadrului.4.4. A4. Suscitarea participării active a publicului și,

acolo unde este cazul, încurajarea inițierii de

4.4. S1. Conducerea animației.4.4. S2. Evoluția unui grup în timpul secvenței de

animație.4.4. S3. Modurile de comunicare în cadrul

unui grup.4.4. S4. Leadership-ul situațional: pozițiile





proiecte.4.4. A5. Concretizarea procesului de învățare

a vieții în grup: învățarea prin acțiune, metacogniția.

4.4. A6. Dezvoltarea diferitelor etape ale secvenței de animație.

4.4. A7. Gestionarea grupului și a relației pe care o întreținem cu acesta.

4.4. A8. Asigurarea gestionării materialului împreună cu grupul și responsabilizarea participanților.

facilitatorului în conducerea grupului.4.4. S5. Instrumentele de gestionare a grupului:

comunicare nonviolentă (CNV), negociere, mediere, managementul conflictelor, managementul stresului ...

4.4. S6. Constructivismul social, pedagogia proiectului ...4.4. S7. Tehnicile de prim ajutor și principii de evacuare.4.4. S8. Cunoștințe pentru a gestiona primirea

și însoțirea persoanelor cu dizabilități (orbi,




4.4. A9. Asigurarea de materiale scrise dacă este necesar.4.4. A10. Reacționarea la situații neprevăzute.4.4. A11. Identificarea riscurilor si alertarea persoanei

sau a serviciilor adecvate pentru a proteja orice persoană expusă.

surzi ...)

4.5. Evaluarea secvenței de animație

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie4.5. A1. Analizarea relației dintre obiectivele 4.5. S1. Locul evaluării în viața unui grup. A+C+N: Autonomie 3 Responsabilitate 3




și rezultatele în raport cu indicatorii definiți în pregătirea secvenței de animație.

4.5. A2. Efectuarea unei activități de evaluare individuală și / sau cu grupul.

4.5. A3. Autoevaluarea.4.5. A4. Analizarea în cadrul echipei a rezultatelor

secvenței de animație.4.5. A5. Raportarea rezultatelor către superiori.4.5. A6. Inițierea unor eventuale reajustări materiale și

metodologice în funcție de rezultatele

4.5. S2. Principiile de bază ale evaluării.4.5. S3. Tehnicile de evaluare.4.5. S4. Tehnica raportului.

M: Autonomie 3 Responsabilitate 2




analizei.4.5. A7. Asigurarea monitorizării evaluării.




Activitatea cheie 5: Asigurarea gestionării curente a unui centru multimedia.

5.1. Completarea documentelor administrative

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie5.1. A1. Gestionarea abonamentelor, rezervărilor ...5.1. A2. Colectarea informațiilor utile.5.1. A3. Utilizarea și completarea documentelor

5.1. S1. Principalele formulare administrative.5.1. S2. Procedurile organizației.5.1. S3. Cunoștințe minime de birotică.





administrative corespunzătoare.5.1. A4. Respectarea procedurilor.

5.1. S4. Câteva tehnici de redactare a diferitelor tipuri de text: raportul, scrisoarea ...

5.1. S5. Protejarea datelor cu caracter personal.

5.2. Respectarea bugetului acordat

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie5.2. A1. Respectarea bugetului acțiunilor de derulat.5.2. A2. Respectarea procedurilor în ceea ce privește

5.2. S1 Noțiunea de software de tip „foi de calcul”.5.2. S2. Noțiuni ale principiilor de bază în contabilitate





documentele justificative contabile.5.2. A3. Menținerea și gestionarea unui fond.5.2. A4. Respectarea normelor de contabilitate ale

centrului multimedia.5.2. A5. Asigurarea utilizării corespunzătoare a resurselor

centrului, în special în conformitate cu cerințele bugetare.

pentru gestionarea bugetului.




5. 3. Gestionarea infrastructurii IT

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie5.2. A1. Configurarea Internetului și a unei rețele intranet.5.2. A2. Asigurarea mentenanței de prim nivel

a materialului informatic al centrului multimedia.5.2. A3. Organizarea unei supravegheri tehnice pe

domeniile de intervenție ale centrului multimedia.5.2. A4. Instalarea computerelor și a echipamentelor

5.2. S1. Diferitele elemente componente ale unui calculator.

5.2. S2. Cunoștințe de bază LAN.5.2. S3. Cunoașterea programelor și a software-urilor,

a principalilor editori de text și a celor mai economice mijloace de a optimiza resursele





periferice.5.2. A5. Instalarea de programe adaptate nevoilor

utilizatorilor și în funcție de activitățile de animație propuse.

5.2. A6. Efectuarea de lucrări de întreținere preventivă, de adaptare și de corectare a materialului informatic.

5.2. A7. Crearea și gestionarea unor rețele precum grupurile de lucru.

5.2. A8. Adaptarea instrumentelor și utilizărilor lor publicului țintă.

tehnologice.5.2. S4. Cunoștințe tehnice legate de întreținerea generală

a echipamentelor.5.2. S5. Indicatorii care reglementează uzura morală a

echipamentelor.5.2. S6. Reglementarea în vigoare cu privire la securitatea

informatică.




5.2. A9. Organizarea condițiilor de acces la centrual utilizatorilor precum și la resursele sale documentare.




5. 4 Realizarea raportării

Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie5.4. A1. Asigurarea monitorizării administrative a

acțiunilor puse în aplicare de către facilitator la centrul multimedia (animații, conștientizarea cu privire la TIC, promovarea centrului, dezvoltarea de parteneriate ...).

5.4. A2. Furnizarea feedback-ului necesar

5.4. S1. Principiile managementului de proiect.5.4. S2. Organigramele.5.4. S3. Reguli administrative și financiare în legătură cu

gestionarea unui centru multimedia.





autorității de supraveghere (superior ierarhic sau organism de supraveghere).

5.4. A3. Realizarea unor rapoarte de activitate, administrative și financiare pentru superiorii ierarhici, parteneri și finanțatori.

5. 5 Organizarea muncii sale




Aptitudini Cunoștințe Responsabilitate / autonomie5.5. A1. Planificarea activităților centrului în mod periodic.5.5. A2. Coordonarea părților interesate (de exemplu:

voluntari).5.5. A3. Organizarea logisticii.5.5. A4. Organizarea condițiilor de acces al centrului.

5.5 S1. Gestionarea și organizarea individuală a timpului de lucru.

5.5. S2. Gestionarea și organizarea individuală a sarcinilor de realizat.

5.5. S3. Noțiunea de management.

A+C+M: Autonomie 3 Responsabilitate 3N: Autonomie 2 Responsabilitate 1




e-Facilitator: Profilul de formare




Tabel de corespondență UAA1

⇒ Promovarea proiectelor TIC

UAA2⇒ Facilitarea de activități legate de utilizarea TIC

UAA3⇒ Asigurarea gestionării curente a unui centru multimedia

Activitatea cheie 1: Promovarea proiectelor TIC în rândul publicului și al partenerilor.1.1. Dezvoltarea activităților centrului multimedia în funcție de misiunile și valorile sale. 1.2. Contribuirea la vizibilitatea centrului multimedia. Activitatea cheie 2: Primirea și informarea publicului (grup, individual și organizații).




2.1. Primirea publicului. 2.2. Oferirea accesului la informațiile și cunoștințele disponibile online sau în centrul multimedia. Activitatea cheie 3: Inițierea publicului în utilizarea TIC.3.1. Promovarea utilizării pozitive a TIC, în special în domeniile social și profesional. 3.2. Transmiterea către public a utilizării de prim nivel a instrumentelor multimedia. 3.3. Creșterea gradului de conștientizare cu privire la utilizarea adecvată a TIC, în special în ceea ce privește siguranța și respectul pe Internet. 3.4. Furnizarea accesului la cunoștințele disponibile online.




3.5. Asigurarea asistenței tehnice pentru public. 3.6. Utilizarea instrumentelor și tehnicilor de comunicare adaptate pentru publicul țintă. Activitatea cheie 4: Conducerea de secvențe de animație în legătură cu proiectele organizației și ale publicului.4.1. Conceperea unui proiect de animație. 4.2. Pregătirea unei secvențe de animație. 4.3. Organizarea unei secvențe de animație. 4.4. Animarea secvenței de animație. 4.5. Evaluarea secvenței de animație.




Activitatea cheie 5: Asigurarea gestionării curente a unui centru multimedia. 5.1. Completarea documentelor administrative. 5.2. Respectarea bugetului acordat. 5.3. Gestionarea infrastructurii IT. 5.4. Realizarea raportării. 5.5. Organizarea muncii sale.

UAA1 ⇒ Promovarea proiectelor TICObiectivul general:




e-Facilitatorul va fi în măsură să asigure promovarea proiectelor TIC diferitelor părți interesate (asociații, întreprinderi, tineri, adulți, seniori ...) respectând codurile în vigoare, în colaborare cu alți membri ai echipei pentru a dezvolta noi oportunități de parteneriat și / sau proiecte.

Obiective operaționale: Identificarea nevoilor în ceea ce privește vizibilitatea și promovarea centrului multimedia și a comunității locale a utilizatorilor; înțelegerea misiunilor și valorilor centrului multimedia. Identificarea acțiunii în raport cu obiectivele organizației sale. Definirea în cadrul echipei a proiectelor și obiectivelor adecvate scopurilor și valorilor organizației sale (în locul definirii unei abordări strategice). Dezvoltarea de sinergii în cadrul comunității centrului multimedia. Identificarea și implementarea inovațiilor și oportunităților de dezvoltare. Participarea la proiecte în sinergie cu alți parteneri.




Participarea activă la acțiunile de comunicare: efectuarea, prezentarea și diseminarea materialelor de comunicare a activităților care dezvoltă vizibilitatea centrului. Efectuarea, prezentarea și difuzarea instrumentelor de valorificare a activităților și structurii pentru finanțatori și parteneri. Identificarea mijloacelor adecvate de comunicare în funcție de publicul țintă. Dezvoltarea de instrumente de comunicare eficiente, adaptate obiectivelor țintă (TV, buletine informative, presă, radio, rețele sociale, video, ...). Participarea la crearea și dezvoltarea de rețele sociale. Participarea la organizarea de evenimente promoționale pentru punerea în evidență a activităților centrului multimedia, a rolului social în comunitate și în echipa sa. Participarea la evaluarea impactului activităților de promovare a centrului, în principal solicitând feedback din partea publicului țintă. Adaptarea căilor de comunicare la diferite segmente de public țintă, la interlocutori. Identificarea și adaptarea la diferite segmente de public (comunicare verbală și non-verbală). Identificarea nevoilor specifice ale publicului (persoane sau organizații).




Orientarea către / informarea cu privire la serviciile adecvate, dacă este necesar. Practicarea ascultării active. Adaptarea modului de comunicare la specificitatea segmentelor de public. Direcționarea publicului către diferitele servicii. Adaptarea comunicării. Asigurarea accesibilității informațiilor pentru diferite segmente de public cu diferite nevoi. Organizarea accesului la centrul multimedia și la resursele sale.




UAA2 Primirea publicului și facilitarea activităților legate de utilizarea TIC pentru diferite segmente de public-țintă, în funcție de obiectivele instituției sale.Obiectivul general: e-Facilitatorul va fi capabil să proiecteze și să producă un dispozitiv multimedia complet de divertisment pentru diferite tipuri de public (copii, adulți, vârstnici), precum și să faciliteze un atelier de lucru multimedia pornind de la opțiunile metodologice care promovează o abordare socio-constructivistă a învățării.Obiective operaționale: Promovarea utilizării TIC pentru demersurile sociale și profesionale. Facilitarea autonomizării utilizatorilor. Adaptarea instrumentelor și a canalelor de învățare în funcție de segmentele de public și de obiectivele de învățare. Transmiterea instrumentelor către participanți pentru a le permite acestora să fie autonomi. Asigurarea conștientizării publicului cu privire la conceptele de Internet securizat și în care predomină respectul și asigurarea respectării acestor reguli în centrul multimedia.




Direcționarea publicului către diferitele servicii. Adaptarea comunicării. Asigurarea accesibilității informațiilor pentru diferite segmente de public cu diferite nevoi. Organizarea accesului la centrul multimedia și la resursele sale. Remedierea problemelor întâlnite cu privire la aspectele de funcționare tehnică. Transmiterea cunoștințelor necesare pentru soluționarea acestor probleme. Propunerea de soluții în funcție de necesități. Luarea de cuvânt în public. Stăpânirea tehnicilor de comunicare non-verbale. Gestionarea conflictelor.




Întreținerea unei relații de ajutor și suport. Conceperea activităților de animație și de formare adaptate la diferite tipuri de utilizatori ai centrului multimedia; concilierea obiectivelor și conținuturilor proiectului de animație cu nevoile

publicului țintă. Formularea obiectivelor de secvențe de animație. Planificarea unei abordări didactice și metodologice. Definirea și realizarea materialelor de învățare digitală. Definirea instrumentelor de evaluare a învățării și a activității. Propunerea de activități, de proiecte care suscită creația individuală sau colectivă și / sau coeziunea publicului. Identificarea resurselor (umane, digitale) și care pot fi mobilizate: parteneri, părți interesate, infrastructuri financiare, umane, logistice ... Identificarea constrângerilor.




Identificarea posibilelor colaborări pentru a duce la îndeplinire acțiunea. Asigurarea coerenței între metodele utilizate, acțiunile, misiunile, obiectivele organizației.




Pregătirea evaluării. Determinarea modalităților de evaluare. Stabilirea de criterii. Identificarea indicatorilor calitativi și cantitativi în legătură cu obiectivele secvenței de animație și ale proiectului. Determinarea condițiilor de satisfacție. Elaborarea unui document care să descrie secvența de animație. Planificarea secvenței. Pregătirea cadrului spațio-temporal al secvenței de animație. Gestionarea materialului necesar. Însușirea unei fișe de pregătire.




Prezentarea secvenței și începerea procesului. Primirea grupului: stabilirea regulilor de viață colectivă și stabilirea cadrului. Suscitarea participării active a publicului și, acolo unde este cazul, încurajarea inițierii de proiecte. Concretizarea procesului de învățare a vieții în grup: învățarea prin acțiune, metacogniția. Dezvoltarea diferitelor etape ale secvenței de animație. Gestionarea grupului și a relației pe care o întreținem cu acesta. Asigurarea gestionării materialului împreună cu grupul și responsabilizarea participanților. Asigurarea de materiale scrise dacă este necesar. Reacționarea la situații neprevăzute. Identificarea riscurilor si alertarea persoanei sau a serviciilor adecvate pentru a proteja orice persoană expusă.




Analizarea relației dintre obiectivele și rezultatele în raport cu indicatorii definiți în pregătirea secvenței de animație. Efectuarea unei activități de evaluare individuală și / sau cu grupul. Autoevaluarea. Analizarea în cadrul echipei a rezultatelor secvenței de animație. Transmiterea rezultatelor către superiori. Inițierea unor eventuale reajustări materiale și metodologice în funcție de rezultatele analizei. Asigurarea monitorizării evaluării.




UAA3 Asigurarea gestionării curente a unui centru multimedia.Obiectivul general: e-Facilitatorul va fi în măsură să identifice componentele esențiale ale unui calculator și să le asambleze, să instaleze programe și să le actualizeze. Asigurarea monitorizării administrative și raportarea la bugete pentru a permite un bun management al centrului.Obiective operaționale: Gestionarea abonamentelor, rezervărilor ... Colectarea informațiilor utile. Utilizarea și completarea documentelor administrative corespunzătoare. Respectarea procedurilor. Respectarea bugetului acțiunilor de derulat.




Respectarea procedurilor în ceea ce privește documentele justificative contabile. Menținerea și gestionarea unui fond. Respectarea normelor de contabilitate ale centrului multimedia. Asigurarea utilizării corespunzătoare a resurselor centrului, în special în conformitate cu cerințele bugetare. Configurarea Internetului și a unei rețele intranet. Asigurarea mentenanței de prim nivel a materialului informatic al centrului multimedia. Organizarea unei supravegheri tehnice pe domeniile de intervenție ale centrului multimedia. Instalarea computerelor și a echipamentelor periferice. Instalarea de programe adaptate nevoilor utilizatorilor și în funcție de activitățile de animație propuse. Efectuarea de lucrări de întreținere preventivă, de adaptare și de corectare a materialului informatic.




Crearea și gestionarea unor rețele precum grupurile de lucru. Adaptarea instrumentelor și utilizărilor lor publicului țintă. Organizarea condițiilor de acces la centru al utilizatorilor precum și la resursele sale documentare. Planificarea activităților centrului în mod periodic. Coordonarea părților interesate (de exemplu: voluntari). Organizarea logisticii. Organizarea condițiilor de acces al centrului.


determination des acquis...

Documents