Sumar

Capitolul 1. Repere teoretice Comunităţi şi comunităţi online: implicare, rol, suport şi comunicare. Specificul comunităţilor online. Tipuri de comunităţi online, tipuri de

membri. Motive pentru participare

Capitolul 2: Contextul social, tehnologic şi legislativ al comunităţilor online

Capitolul 3: Studiu de caz: Profilul comunicaţional al membrilor comunităţii online Internetul –mediul prielnic pentru comunicare. Comunicarea - încurajată de anonimat

Expertiza – factor important pentru participarea online Utilizatori activi şi utilizatori pasivi. Investigarea motivelor care conduc

spre lipsa de comunicare online Relaţia dintre utilizatorii pasivi şi teama de comentarii negative din partea

altor utilizatori ai comunităţii online

Studiu de caz

Sumar metodologic

Metodă:• Cantitativă • Chestionar precodificat multiplu autoadministrat, conţinând 21

întrebări• Chestionarul administrat în cadrul comunităţii, în perioada

23.04.2009- 02.05.2009

Eşantion: 169 respondenţi

Criteriu: • Pentru alegerea comunităţii online: comunitate având

corespondent fizic• Pentru alegerea metodei: metoda cantitativă are relevanţă

numerică, studiul calitativ ar fi întâmpinat dificultatea interpretării limbajului online, prescurtat sau chiar codificat

Ponderea utilizatori activi-utilizatori pasivi

43%

57%

Utilizatori activi Utilizatori pasivi

Rezultate

Utilizatori activi (care comunică) : 72 utilizatori care au parcurs chestionarul după selectarea în funcţie de frecvenţa mesajelor(42,60%)

Expertiza asupra subiectului îi influenţează să comunice-răspuns pozitiv :128 persoane (75,74%)

35 (20,71 %) admit că teama îi împiedică să comunice online, din care 24 sunt utilizatori pasivi

Interpretarea rezultatelorFactorul expertizei este important pentru 92% dintre utilizatorii activi69% dintre cei care admit teama fac parte din categoria utilizatorilor pasivi

Utilizatorii activi scriu online când ştiu ce vorbesc Utilizatori pasivi (care doar citesc) sunt majoritatea celor care admit că nu

comunică din teama de a nu fi agresaţi verbal

Ponderea utilizatorilor activi care confirmă

expertiza drept importantă

4% 4%

92%

Pozitiv Negativ Altele

Ponderea utilizatori pasivi/ activi din numărul de utilizatori care nu comunică din teamă

31%

69%

Pasivi Activi

Concluzii

• Globalizarea şi noile tehnologii creează noi forme de comunităţi şi de relaţii sociale

comunitatea : lanţ de reţele personale • Platformele web nu sunt doar un mediu de socializare

componentă a unei industrii de mare importanţă economică • Internetul este considerat un mediu prielnic pentru comunicare şi o sursă de

informare• Membrii emit mesaje online când au expertiză asupra subiectului dezbătut,

ipoteză confirmată în rândul tuturor utilizatorilor

procent semnificativ majoritar pentru membri activi • Teama de a emite mesaje online din cauza potenţialelor reacţii negative se

regăseşte preponderent în rândul utilizatorilor pasivi• În comunitatea analizată este sacţionată verbal mai degrabă lipsa coerenţei

în exprimare, decât slaba informare