da! internet banking - victoriabank.md · de ex: red union fenosa: ghid de utilizare a serviciului...

19
Ghid de utilizare a serviciului DA!Internet Banking Ghid de utilizare a serviciului de la distanţă DA DA! INTERNET BANKING

Upload: others

Post on 12-Sep-2019

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Ghid de utilizare a serviciului de la distanţă DA

DA INTERNET BANKING

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

DA Internet Banking este un sistem de deservire la distanță care vă permite să efectuați

operaţiuni bancare icircn orice moment oriunde vă aflaţi folosind un calculator sau laptop cu acces la

internet fără a vă prezenta la bancă Da Internet Banking este accesibil prin următoarele

browsereSOtehnologii

Android 442

Chrome 34 OS X R

Firefox 29 OS X R

IE 11 Win 7 R

IE 11 Win 81 R

IE Mobile 11 Win Phone 81

Java 8b132

OpenSSL 101e

Safari 6 iOS 601 R

Safari 7 iOS 71 R

Safari 7 OS X 109 R

Alte care suportă protocolul SSL versiunea TLS 11 şisau TLS 12

Posibilităţi

bull Efectuarea plăţilor (achitarea serviciilor comunale telefoniei mobile şa)

bull Transferuri băneşti (transfer icircntre cardurile proprii transfer la cardul altor clienți din cadrul

VictoriaBank și a altor bănci din Republica Moldova și Statele CSI)

bull Operaţiuni cu cardul (emiterea reemiterea blocarea acestuia gestionarea limitelor de

utilizare a numerarului)

bull Acces sigur 2424 la informaţia privind starea conturilor de card

Abonare la DA Internet Banking este posibilă prin două metode

1 Prin intermediul bancomatului

11 Introduceți cardul icircn bancomat și autorizați accesul prin introducerea PIN-Codului

12 Accesați din meniu opțiunea rdquoABONARE LA SERVICIIrdquo (vedeţi icircn imaginea de mai jos)

13 Din meniul apărut accesați opțiunea rdquoABONARE LA INTERNET BANKINGrdquo

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

După executarea corectă a acțiunilor indicate mai sus bancomatul va elibera un cec pe care vor fi

indicate adresa web a serviciului login-ul şi parola de acces Parola dată este o parolă de unică

folosinţă destinată numai pentru prima intrare icircn sistem şi trebuie să fie modificată icircn mod

obligatoriu

2 Abonarea ON Line la serviciului DA Internet Banking

21 Accesați pagina băncii wwwvictoriabankmd

22 Din meniul principal selectaţi butonul rdquoDESERVIRE LA DISTANȚĂrdquo (vedeți imaginea de mai

jos

23 Pe pagina ce se deschide faceți un click pe butonul rdquoAccesează Internet Bankingrdquo

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat

direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)

La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la

serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos

Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza

numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos

Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După

executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se

introduce in fereastra de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn

care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a

avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să

includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil

După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi

indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi

conturi

Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru

1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă

utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat

Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După

ieşire se afişează fereastra de autorizare

Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de

lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să

icircntraţi din nou icircn sistem

Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și

conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele

Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)

Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

DA Internet Banking este un sistem de deservire la distanță care vă permite să efectuați

operaţiuni bancare icircn orice moment oriunde vă aflaţi folosind un calculator sau laptop cu acces la

internet fără a vă prezenta la bancă Da Internet Banking este accesibil prin următoarele

browsereSOtehnologii

Android 442

Chrome 34 OS X R

Firefox 29 OS X R

IE 11 Win 7 R

IE 11 Win 81 R

IE Mobile 11 Win Phone 81

Java 8b132

OpenSSL 101e

Safari 6 iOS 601 R

Safari 7 iOS 71 R

Safari 7 OS X 109 R

Alte care suportă protocolul SSL versiunea TLS 11 şisau TLS 12

Posibilităţi

bull Efectuarea plăţilor (achitarea serviciilor comunale telefoniei mobile şa)

bull Transferuri băneşti (transfer icircntre cardurile proprii transfer la cardul altor clienți din cadrul

VictoriaBank și a altor bănci din Republica Moldova și Statele CSI)

bull Operaţiuni cu cardul (emiterea reemiterea blocarea acestuia gestionarea limitelor de

utilizare a numerarului)

bull Acces sigur 2424 la informaţia privind starea conturilor de card

Abonare la DA Internet Banking este posibilă prin două metode

1 Prin intermediul bancomatului

11 Introduceți cardul icircn bancomat și autorizați accesul prin introducerea PIN-Codului

12 Accesați din meniu opțiunea rdquoABONARE LA SERVICIIrdquo (vedeţi icircn imaginea de mai jos)

13 Din meniul apărut accesați opțiunea rdquoABONARE LA INTERNET BANKINGrdquo

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

După executarea corectă a acțiunilor indicate mai sus bancomatul va elibera un cec pe care vor fi

indicate adresa web a serviciului login-ul şi parola de acces Parola dată este o parolă de unică

folosinţă destinată numai pentru prima intrare icircn sistem şi trebuie să fie modificată icircn mod

obligatoriu

2 Abonarea ON Line la serviciului DA Internet Banking

21 Accesați pagina băncii wwwvictoriabankmd

22 Din meniul principal selectaţi butonul rdquoDESERVIRE LA DISTANȚĂrdquo (vedeți imaginea de mai

jos

23 Pe pagina ce se deschide faceți un click pe butonul rdquoAccesează Internet Bankingrdquo

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat

direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)

La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la

serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos

Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza

numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos

Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După

executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se

introduce in fereastra de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn

care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a

avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să

includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil

După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi

indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi

conturi

Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru

1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă

utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat

Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După

ieşire se afişează fereastra de autorizare

Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de

lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să

icircntraţi din nou icircn sistem

Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și

conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele

Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)

Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

După executarea corectă a acțiunilor indicate mai sus bancomatul va elibera un cec pe care vor fi

indicate adresa web a serviciului login-ul şi parola de acces Parola dată este o parolă de unică

folosinţă destinată numai pentru prima intrare icircn sistem şi trebuie să fie modificată icircn mod

obligatoriu

2 Abonarea ON Line la serviciului DA Internet Banking

21 Accesați pagina băncii wwwvictoriabankmd

22 Din meniul principal selectaţi butonul rdquoDESERVIRE LA DISTANȚĂrdquo (vedeți imaginea de mai

jos

23 Pe pagina ce se deschide faceți un click pe butonul rdquoAccesează Internet Bankingrdquo

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat

direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)

La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la

serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos

Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza

numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos

Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După

executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se

introduce in fereastra de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn

care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a

avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să

includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil

După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi

indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi

conturi

Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru

1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă

utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat

Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După

ieşire se afişează fereastra de autorizare

Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de

lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să

icircntraţi din nou icircn sistem

Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și

conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele

Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)

Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat

direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)

La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la

serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos

Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza

numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos

Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După

executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se

introduce in fereastra de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn

care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a

avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să

includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil

După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi

indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi

conturi

Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru

1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă

utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat

Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După

ieşire se afişează fereastra de autorizare

Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de

lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să

icircntraţi din nou icircn sistem

Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și

conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele

Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)

Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos

Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După

executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se

introduce in fereastra de mai jos

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn

care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a

avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să

includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil

După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi

indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi

conturi

Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru

1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă

utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat

Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După

ieşire se afişează fereastra de autorizare

Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de

lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să

icircntraţi din nou icircn sistem

Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și

conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele

Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)

Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn

care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a

avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să

includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil

După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi

indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi

conturi

Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru

1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă

utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat

Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După

ieşire se afişează fereastra de autorizare

Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de

lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să

icircntraţi din nou icircn sistem

Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și

conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele

Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)

Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi

conturi

Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru

1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă

utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat

Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După

ieşire se afişează fereastra de autorizare

Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de

lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să

icircntraţi din nou icircn sistem

Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și

conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele

Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)

Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi

tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de

card

Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă

icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate

Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați

butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi

cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul

EXECUTAŢI

Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel

tastaţi butonul EXECUTAŢI

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)

selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să

luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI

Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card

ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de

telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn

sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu

parolele de unica folosință

Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit

Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu

Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie

mobilă internaționali

Activare serviciu Protecţia cardului meu

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor

efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru

carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate

Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți

istoria tranzacțiilor şi numărul cardului

Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de

card solicitat pentru perioada solicitată

Meniul Plăţi şi transferuri

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare

operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata

Submeniul Plățile şi transferurile mele

Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate

Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca

șablon

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul

propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice

plați la buget plați către organizații

Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți

suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI

Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului

introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise

doar icircn valuta națională (MDL)

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de

card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI

Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi

operatorul De ex Red Union Fenosa

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va

apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea

căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură

asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să

efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost

efectuată cu succes

Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi

apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre

plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a

fost efectuată cu succes

Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea

dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon

Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată

cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon

să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate

Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking

Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a

opera cu limitele tranzacţionale

Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din

sistem

Dezabonare de la serviciu

Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala

băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate