cyber marketing

Click here to load reader

Post on 31-Dec-2015

19 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

curs marketing

TRANSCRIPT

  • UNIVERSITATEA "VASILE ALECSANDRI" DIN BACU FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

    DEPARTAMENTUL PENTRU NVMNT LA DISTANSPECIALIZAREA MARKETING

    CYBERMARKETING SUPORT DE CURS

    Manager curs Prof.univ.dr. Gheorghe Epuran

  • 2

  • 3

    Introducere

    Serviciile Internet au dus la crearea unui mediu alternativ de afaceri fa de cel clasic. Comerul online, bursele online, consultana online, serviciile bancare online sau Internet banking i promovarea online sunt domenii care ncep s nsumeze miliarde de dolari la nivel mondial.

    Pe lng mediul de afaceri, serviciile Internet i pun amprenta asupra altor domenii, cum ar fi: cel social, al sntii, educaiei, tiinei, divertismentului i, nu n ultimul rnd, cel guvernamental.

    La nivel social, serviciile Internet au o semnificaie foarte important pentru un grup tot mai cuprinztor de oameni. Prin intermediul lor, oamenii comunic, mprtesc idei, formeaz cluburi i chiar se cstoresc.

    Ultima idee n acest sens, considerat de unii avangardist, de unii stranie i de alii interesant, este second life; individul i poate crea o alt via. El poate cumpra i vinde proprieti, i poate alege vecinii, poate dezvolta afaceri i i poate ntemeia o familie.

    La nivelul sntii, serviciile Internet i pun amprenta asupra obinerii de informaii, propagrii rezultatelor i chiar n oferirea de recomandri.

    Educaia este influenat prin oferirea unui suport ce permite interaciunea de la distan a profesorului cu audiena. De asemenea, serviciile Internet permit accesarea unor biblioteci de date deosebit de cuprinztoare.

    tiina este influenat prin informaia deosebit de cuprinztoare regsit, prin propagarea foarte rapid a ultimelor realizrii i mbuntirea comunicrii dintre oamenii de tiin la nivel mondial.

    La nivelul divertismentului, serviciile Internet sunt implicate mai ales ca mediu de transmisie, mrind zona de difuzare la o dimensiune neatins de niciun alt mediu de comunicare. Pe lng aceasta, serviciile Internet permit crearea grupurilor de discuii pe diferite teme.

    Administraia public beneficiaz semnficativ de aportul serviciilor Internet. Prin intermediul acestora, statul se apropie mult de cetenii si, multe aspecte devin mai transparente iar ceteanul se simte mult mai aproape i protejat de autoritile publice.

    Toate aceste concepte descrise sumar s-au impus sau urmeaz s se impun, afectnd ntr-un mod sau altul universul n care trim.

  • 4

    Capitolul I.

    Internet - tehnologie i mediu de afaceri n economiile moderne 1.1. Scurt istoric al dezvoltrii Internetului la nivel mondial

    Punctul de pornire sau data naterii Internetului poate fi considerat anul 1958, cnd

    URSS a lansat primul satelit artificial al Pmntului, iar SUA a nceput s caute o soluie ca n cazul unui atac nuclear s aib un sistem de comunicaie viabil ntre centrele de comand de pe teritoriul SUA. Ideea era de a exista o soluie, n cazul n care conexiunea sau legtura era ntrerupt ntr-un punct, ca informaia s ajung la destinaia iniial. Calculatoarele client foloseau un minimum de informaii iar n momentul n care transmisia de date ntlnea un obstacol, se gsea o alta cale ctre adresa cutat. Pentru acest proiect, Departamentul Apararii al SUA a nfiinat ARPANET- Advanced Research Projects Agency Network- care urma s se ocupe de tiina i tehnologia aplicate n armat.

    n perioada 1960-1970 au loc cteva evenimente importante pentru dezvoltarea Internetului. Apar primele lucrri despre pachete comutate: Leonard Kleinrock de la MIT public prima lucrare despre teoria pachetelor comutate. Paul Boran de la Rand Corporation public lucrarea On distributed Communications Networks, care introduce conceptul de reele comutate (Packet switching). Joseph Licklider i Wesley Clark public lucrarea On-line Man Computer Communication prezentnd conceptul de Galactic Network, prin care oamenii ar fi putut s acceseze datele de pe orice computer conectat la o reea indiferent de distana dintre calculatoarele conectate n aceeai reea1.

    n 1965, prin intermediul ARPA, are loc conectarea la distan fr pachete comutate a dou calculatoare la care se conecteaz ulterior i al treilea. Este vorba de conectarea MIT i a System Development Corporation (Santa Monica), care sunt conectate direct prin intermediul unei linii telefonice dedicate de 1200bps. Ulterior, se conecteaz i un calculator al ARPA pentru a forma Reeaua Experimental2.

    n 1966 se vorbete pentru prima dat de reeaua ARPA si anume ARPANET, iar n 1967 Larry Roberts public articolul Multiple Computer Networks and Intercomputer Communication n legtur cu designul ARPANET. Tot n acest an are loc ntlnirea celor trei echipe proprietare de reele de pachete independente (RAND, NPL- National Physical Laboratory n Middlesex) cnd se stabilete termenul de pachet. Ca idee, NPL deja folosea linii dedicate de 768bps. Un an mai trziu, NWG- Network Working Group (NWG) ncepe s dezvolte protocoale de gzduire pentru comunicaia prin ARPANET.

    n anul 1969, ARPANET este nsrcinat de ctre Ministerul Aprrii s realizeze cercetri n domeniul reelisticii (networking), astfel nct sunt create Noduri (Bolt Beranek and Newman Inc construiete Procesoare de Mesaje de Interfa- IMP- Interface Message Processors) si sunt utilizate linii telefonice de 56kbps furnizate de AT&T3. n acest mod, au fost create patru noduri, care au fost racordate ulterior la sistemele de calcul ale armatei. Aceast reea este considerat strmoul Internetului. Cele patru noduri erau formate din trei universiti i un institut de cercetare: UCLA- creat la 30.08.1969 ca Centru de Msur Stanford Research Institute- creat la 01.10.1969 ca Centru de Informare UC Santa Barbara- creat la 01.11.1969 cu rol de mediere

    1 www.anisp.ro 2 www.zakon.org/robert/internet/timeline 3 www.zakon.org/robert/internet/timeline

  • 5

    UTAH- creat 01.12.1969 cu rol de Grafic

    Tot n aceast perioad sunt publicate primele norme ale Internetului denumite RFC-

    uri. Primele RFC-uri au fost Host Software publicat pe data 07.04.1969 i Network Timetable publicat pe data 29.10.1969.

    Anul 1970 reprezint anul apariiei primei reele radio bazat pe pachete, denumit ALOHANET, dezvoltat de Norman Abramson de la Universitatea Hawaii, care va fi conectat la ARPANET n 1972. ALOHANET a reprezentat punctul de plecare pentru ceea ce a reprezentat mai trziu protocolul de comunicaie ethernet.

    De asemenea, 1970 reprezint i anul apariiei protocolului GAZD-GAZD al ARPANET (host to host protocol)4, precum i nceputul utilizrii protocolului NCP (Network Control Protocol). Acest protocol a fost utilizat pn n 1982 cnd a fost nlocuit cu protocolul utilizat i n zilele noastre- TCP/IP.

    n aceast perioad, AT&T realizeaz prima conexiune naional de 56kbps ntre UCLA i BBN (Bolt, Beranek, and Newman, Inc), care este nlocuit ulterior de ctre o alta, ntre BBN i RAND. O a doua linie este realizat ntre MIT i UTAH.

    1971

    Este anul care se caracterizeaz prin dezvoltri ale reelei ARPA i prin realizri, care

    vor marca dezvoltarea ulterioar a Internetului. Reeaua ARPA ajunge la 15 noduri si 23 de 4 Carr C. S.,Crocker S., Cerf V. G.- Host-Host Communicator Protocol in the ARPA Network- AFIPS Proceedings of SJCC, 1970

    XDS 940

    DECPOP-10

    IBM 360/75

    XDSZ-7

    IMP

    IMP

    IMP

    IMP

    SRI

    UCSB

    UCLA

    UTAH

  • 6

    servere gazda: UCLA, SRI, UCSB, Univ. of UTAH, BBN, MIT, RAND, SDC, HARVARD, LINCOLN LAB, Stanford, UIU, CWRU, CMU, NASA/Ames.

    n septembrie 1971, BBN realizeaz Interfee de Procesare a Mesajelor utiliznd echipamente Honeywell 316, dar ele erau limitate la 4 conexiuni gazd i de aceea BBN se implic n dezvoltarea unui terminal, care urma sa susin pn la 64 de conexiuni simultane.

    Tot BBN realizeaz prin Ray Tomlinson programul de pot electronic (e-mail) prin intermediul cruia se puteau trimite mesaje peste o reea distribuit. Acest program a fost conceput pornind de la dou programe: SENDMSG- un program de e-mail intra-main i CPYNET- un program experimental pentru transferul de fiiere.

    1972

    Ray Tomlinson (BBN) modific programul de e-mail pentru ARPANET, ocazie cu care semnul @ a fost selectat pentru a fi utilizat n componena adresei de e-mail. Larry Roberts realizeaz n luna iulie a aceluiai an primul program de management al e-mail-ului, avnd urmtoarele funcii: listare, citire selectiv, fiier, trimitere (redirecionare) i rspuns la mesaje.

    n acest an apare standardul TELNET5- pentru conectarea la reea a mai multor calculatoare, cu un impact deosebit asupra dezvoltrii ulterioare a Internetului.

    n 1972 are loc prima conexiune de tip chat la UCLA, precum i testarea unei conexiuni ntre 40 de computere i un server de tipul Terminal Interface Processor6. Publicul a putut utiliza serverul pentru rularea de aplicaii distribuite pe teritoriul american.

    1973

    Marcheaz prima conexiune internaionala la ARPANET i anume conectarea University College of London prin intermediul NORSAR (Norvegia). De asemenea, este conectat i Royal Radar Establishment.

    Bob Metcalfe introduce conceptul de ethernet, care se refer la conectarea fizic dintre calculatoare i realizarea comunicaiei dintre acestea, iar Vinton Cerf schieaz arhitectura de gateway, care se refer la calea de ieire dintr-o reea i accesarea alteia.

    Tot n acest an, Vinton Cerf i Bob Khan prezint ideile de baz ale Internetului n septembrie la Universitatea din Sussex, Marea Britanie.

    Apar nc dou protocoale deosebit de importante pentru Internet i anume FTP- File Transfer Protocol, pentru transferul de fisiere si NVP- Network Voice Protocol, care fcea posibile conferinele de voce n reeaua ARPA.

    n 1973 se nre