cuv inainte

Download Cuv Inainte

If you can't read please download the document

Upload: inabac

Post on 10-Nov-2015

261 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

buna

TRANSCRIPT

Cuvnt nainteTrim sub semnul acceleraiei istoriei, dup cum plastic se exprima, acum cteva decenii, filosoful francez Gaston Berger. Omul contemporan trebuie s fie i, n mod real, este ntr-o continu alert, prevztor, temtor dar niciodat pe deplin pregtit pentru via, pentru surprizele ei. Evenimentele l preced mai mult dect oricnd i, cu toat precauia cu care a fost narmat, omul zilelor noastre nu este pregtit s i ntmpine destinul social.Iat de ce, din ce n ce mai mult, se discut astzi despre consiliere psihologic, educaional, vocaional ca modalitate de sprijin a persoanei care ntmpin dificulti n existena sa, ca suport afectiv i moral pentru cei care nu pot relaiona optim, pentru cei care nu pot comunica sau nu vor s o fac, negsindu-i sensul.Cu alte cuvinte, consilierea, ca i psihoterapia, de altfel, este neleas din ce n ce mai mult ca suport pentru cei nstrinai de lume, de via i chiar de sine.Lucrarea de fa i propune s prezinte, ntr-o manier sintetic, informaii de specialitate din domeniul consilierii i orientrii colare i profesionale, s ofere cteva repere teoretice i practice utile celor ce lucreaz n domeniu - consilieri colari,profesori consilieri din nvmntul preuniversitar - ca i studenilor facultilor de psihologie i nu numai. Toi cei interesai de o existen autentic, de sentimente, gnduri i comportamente reale, sperm, vor gsi, nu att soluii, ct modaliti, descrise i experimentate de prestigioi psihologi romni i strini, de rezolvare a conflictului de-a pururea existent ntre sine i ceea ce se afl n afara sinelui, ntre dorinele, ateptrile, visele, speranele proprii i expectanele societtii.AutoareaCUPRINSCuvnt nainte5Capitolul I Delimitri conceptuale91.Consiliere i psihoterapie91.1.Consilierea91.2.Psihoterapia111.3.Relaia consiliere-psihoterapie122.Tipuri de consiliere15

2.1.Consilierea psihologic 162.2.Consilierea educaional162.3.Consiliereavocaional20Capitolul II Fundamente teoretice i practice ale consilierii

psihopedagogice271.Modelul psihanalitic282.Modelul umanist (experienialist)432.1.Consilierea centrat pe client45

2.1.1Etapele procesului de consiliere 48

2.1.2Relaia de consiliere522.1.3Tehnici de consiliere53

2.2.Analiza tranzacional612.2.1Etapele procesului de consiliere 69

2.2.2Relaia de consiliere70

3 Modelul behaviorist (comportamental)723.1. Tehnici de consiliere753.2 Relaia de consiliere914. Modelul cognitiv comportamental934.1. Strategiide consiliere974.1.1 Strategii de identificare agndirii negative, aatitudinilor i sentimentelor negative984.1.2. Strategii de schimbare agndirii negative, aatitudinilor i sentimentelor negative1034.1.3.Strategii de identificare a comportamentelorindezirabile109

4.1.4.Strategii de schimbare a comportamentelorindezirabile 111

4.2. Relaia de consiliere1155. Concluzii117Capitolul III Principii i obiective ale consilierii i orientriicolare i profesionaleCapitolul IV Factori implicai n procesul de consiliere i orientarecolar i profesional1.coala

2.Familia

3.Servicii de consiliere i orientare colar i profesional

Capitolul V Etape ale procesului de consiliere i orientare colar iprofesional1.Cunoaterea personalitii elevului1.1.Observaia

1.2.Convorbirea

1.3.Chestionarul

1.4.Testul psihologic

1.5.Evaluarea produselor activitii

1.6.Metoda aprecierii obiective a personalitii

1.7.Fia de caracterizare psiho-pedagogic

1.8.Tehnici sociometrice

2.Informarea colar i profesional

3.Consilierea propriu-zis

4.1.Consilierea individual

4.2.Consilierea de grap

Codul deontologic al profesiunii de consilier colarBibliografie selectivCAPITOLULIDELIMITARI CONCEPTUALE1. Consiliere i psihoterapieExist, de multe ori, confuzii ntre ceea ce nseamn consiliere i ceea ce nseamn psihoterapie. Manualele destinate practicienilor din aceste domenii utilizeaz ntr-o manier generic eticheta de consiliere i psihoterapie, arat I. Dafinoiu n lucrarea Elemente de psihoterapie integrativ (2000).Pe de alt parte, se susine dihotomia consiliere-psihoterapie. Consilierea este centrat pe ceea ce aparine prezentului, acum i aici, n timp ce psihoterapia privete prezentul ca expresie a unei istorii care se repet ntr-un context mereu schimbat (op.cit, p. 20).Pentru o mai clar viziune asupra celor dou domenii se impune, ns, delimitarea conceptelor.1.1. ConsiliereaTermenul de consiliere descrie relaia interuman de ajutor dintre o persoan specializat, consilierul, i persoana sau grupul care solicit asisten de specialitate, clientul (Egan, 1990). Relaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, de participare i colaborare reciproc (Ivey, 1994), ceea ce face posibil exprimarea ideilor i sentimentelor n legturcu o problem, oferind, totodat, sprijin n clarificarea sensurilor fundamentale, n identificarea unor patternuri valorice pe baza crora se pot formula soluii (S. Eliade, 2000).The British Association for Counselling, fondat n 1977, defmete consilierea ca fiind utilizarea priceput i principial a relaiei interpersonale pentru a facilita autocunoaterea, acceptarea emoional i maturizarea, dezvoltarea optim a resurselor personale. Scopul general este acela de a furniza ocazia de a lucra n direcia unei viei mai satisfctoare i plin de resurse. Relaiile de consiliere variaz n funcie de cerere, dar pot fi centrate pe aspecte ale dezvoltrii, pe formularea i rezolvarea unor probleme specifice, luarea de decizii, controlul strilor de criz, dezvoltarea unui insight personal, pe lucrul asupra tririlor afective sau a conflictelor interne, ori pe mbuntirea relaiilor cu ceilali (B.A.C., 1989, cf. Clarkson i Pokorny, 1994, p. 8).Consilierea este o tehnic de informare i evaluare, un mijloc de a modifica comportamentul, o experien de comunicare, o cutare n comun a sensului n viaa omului (R.W.Strowing). Aspectul esenial al consilierii este confidenialitatea i ncrederea reciproc.Conform acestor definiii, consilierea poate fi considerat ca fiind centrat pe schimbare evolutiv (I. Dafinoiu, 2000), pe contientizarea gndurilor, a tririlor emoionale, a10conduitelor care asigur ansele unui nivel optim de dezvoltare a resurselor personale.Consilierea faciliteaz, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana s fac fa mai eficient stresorilor i sarcinilor vieii cotidiene i astfel s contribuie la mbuntirea calitii vieii.O caracteristic important a consilierii este preocuparea pentru prevenia problemelor ce pot mpiedica dezvoltarea i funcionarea normal a persoanei. Strategia de prevenie const n identificarea situaiilor i grupurilor de risc i n aciunea asupra lor nainte ca acestea s aib un impact negativ i s declaneze crize personale sau de grup.1.2. PsihoterapiaNorbert Sillamy definete psihoterapia ca aplicare metodic a unor tehnici psihologice determinate, pentru restabilirea echilibrului afectiv al uneipersoane (1996, p. 253).Walton (1983) definete psihoterapia ca procedur de tratament, mediat printr-un schimb verbal ntre pacient i terapeut, al crui scop este ameliorarea simptomelor i mbuntirea adaptrii sociale.Abordnd o perspectiv descriptiv-comprehensiv, G. Ionescu consider psihoterapia oform de tratament psihologic11structurat n tehnici i metode, aplicat n mod deliberat, n grup sau individualizat, de ctre un terapeut specializat,omului sntos aflat n dificultate, cruia i conferconfort moral i o mai bun sntate i pe care lajut spre o mai bun integrare;celui cu dificulti de relaionare;celui suferind somatic, pe care l conduce sprealinare;

celui alienat, cruia i dezvolt capacitatea deorientare n via i de resocializare (G. Ionescu,1990, p. 24).

1.3. Relaia consiliere-psihoterapieAbordarea psihologic a primelor dou categorii de persoane din definiia dat de G. Ionescu psihoterapiei intr, dup opinia multor autori, n domeniul consilierii, centrat pe schimbare evolutiv, pe dezvoltare i maturizare. Psihoterapia vizeaz schimbare revolutiv, presupune modificri structurale mai profunde (I. Dafinoiu, 2000).Se afirm c psihoterapeuii lucreaz cu clieni ce prezint tulburri clinice ce pot fi etichetate cu un diagnostic psihiatric (nevroze, afeciuni psihosomatice i chiar psihoze).Aadar, se consider c psihoterapia adopt un model medical, clinic, curativ de cele mai multe ori, n timp ce12consilierea adopt un model educaional, un model aldezvoltrii fiinei umane, n care crearea condiiilor respectului, empatiei i autenticitii favorizeaz valorificarea deplin a resurselor, potenialului de care dispune cel ce solicit ajutor.n formarea consilierilor este mai important antrenamentul n sarcini centrate pe scop, educative, pe cnd formarea capacitii de diagnostic al tulburrilor psihice este prevzut n programul de formare al psihoterapeuilor.Dei diferena pare minim, consilierii, de cele mai multe ori, asist persoane n gsirea unor soluii la diferite probleme sau n controlul unor situaii de criz, iar psihoterapeuii i propun modificri mai profunde, dezvoltarea unor noi modaliti de rezolvare a problemelor care pot fi ulterior generalizate la noi situaii (op. cit., pp. 19-20).Reputai specialiti n domeniu consider c diferenele ntre consiliere i psihoterapie sunt evideniate mai ales la nivelul relaiei dintre agenii implicai n aceste procese. In psihoterapie se discut despre relaia medic-pacient (presupunerea unei posibile boli), n consiliere, despre relaia consilier-client, n care, de regul, clientul este o persoan normal, care se confrunt, ns, cu anumite probleme (moartea partenerului, faliment n afaceri, infidelitate, probleme de comunicare etc).n faa persoanei care solicit ajutor, ns, tehnicile i metodele de intervenie utilizate se nscriu pe un continuum n13care, practic, este greu s difereniezi ntre psihoterapie i consiliere.In favoarea acestei idei, I. Dafinoiu prezint cteva argumente:n domeniul manifestrilor psihice icomportamentale exist un standard unanimacceptat al normalitii, iar atunci cnd se opereazcu dihotomia normal/patologic, grania dintreacestea este unfir sinuos care traverseaz, de multeori, teritorii disputate de ambele instane;

n foarte multe cazuri, consilierii i psihoterapeuiiutilizeaz tehnici i modele ale schimbriiasemntoare (de exemplu, nondirectivismulconsiderat principiu fimdamental al consilierii esteutilizat n grade diferite i de psihoterapeui).apariia psihoterapiilor scurte, centrate n moddeosebit pe prezent, face inoperant criteriulperspectivei istorice propus de Lougley pentru adiferenia ntre consiliere i psihoterapie (op. cit, p.20).

2. Tipuri de consiliere14Literatura de specialitate identific mai multe tipuri de consiliere (cf. Adriana Bban, 2001, p.16):informaional : ofer informaii pe domenii/temespecifice;

educaional: ofer repere psiho-educaionalepentru sntatea mental, emoional, fizic, sociali spiritual a copiilor i adolescenilor ;

de dezvoltare personal : contribuie la formarea deabiliti i atitudini care s permit o funcionarepersonal i social flexibil i eficient n scopulatingerii strii de bine ;

suportiv: ofer suport emoional, apreciativ imaterial;

vocaional: vizeaz dezvoltarea capacitii deplanificare a carierei;

de criz: ofer asisten psihologic persoaneloraflate n dificultate;

pastoral: consiliere din perspectiv religioas.

Pentru o mai facil nelegere a domeniului consilierii psihopedagogice vom opta pentru urmtoarea clasificare :consiliere psihologic

consiliere educaionalconsiliere vocational15

2.1.Consilierea psihologic, cu un spectru larg deaciune, integreaz perspectiva umanist dezvoltat de CarlRogers. Problemele psihice nu mai sunt vzute n modobligatoriu n termeni de tulburare i deficien, ci n parametriinevoii de autocunoatere, de ntrire a Eu-lui, de dezvoltarepersonal i de adaptare.A ajuta i a credita persoana ca fiind capabil s i asume propria dezvoltare personal, s previn diverse tulburri i disfuncii, s gseasc soluii la problemele cu care se confrunt, s se simt bine cu sine, cu ceilali i cu lumea n care triete, reprezint valorile umaniste ale consilierii psihologice (op. cit, p.16).Capitolul II al lucrrii trateaz pe larg fundamentele teoretice i practice ale consilierii psihologice.2.2.Consilierea educaional poate fi definit ca orelaie intemman de asisten i suport dintre persoanaspecializat n psihologia i consilierea educaional (profesoml-consilier) i grupul de elevi, n scopul dezvoltrii personale ipreveniei situaiilor de criz.Trsturile definitorii ale consilierii educaionale sunt urmtoarele (P.M. Sanborn): este un proces de dezvoltare: prin activitatea de consiliere se iniiaz un program care are ca finalitate16dezvoltarea personal, profesional i social a persoanei;are un rol proactiv: ofer soluii, construieteproiecte de dezvoltare personal sau socio-profesional;

implic responsabilitatea consilierului att fa decel consiliat ct i fa de coal, oferind soluii cares conduc la optimizarea relaiei elev-coal.

Diferene ntre consilierea educaional i consilierea psihologic(Adriana Bban, 2001, p. 20)

Consiliere educationalConsiliere psihologicCINE?Profesorul abilitat pentru activitile de consiliere i orientarePsihologul colarUNDE?In cadrul orelor de consiliere i orientare i dirigenieIn cabinetul de consiliereGRUP TINTClasa de elevi, priniPersoana (elev, printe, profesor)OBIECTIVEDezvoltare personal Promovarea sntii i strii de bine PrevenieDezvoltare personal Promovarea sntii i strii de bine Prevenie RemediereTEMATICA Cunoatere i imagine de sine Dezvoltarea unor abiliti de comunicare i management al conflictelor Dezvoltarea abilitilor sociale-asertivitate Dezvoltarea abilitilor de prevenire a consumului de alcool, tutun, droguri Dezvoltarea unei psihosexualiti sntoase Prevenire HIV, SIDA, sarcini nedorite Dezvoltarea abilitilor de prevenire a anxietii, depresiei, agresivitii, suicid Evaluare psihologic Consiliere nprobleme: emoionale (anxietate, depresie), comportamentale (agresivitate, hiperactivitate), de nvare (eec colar, abandon colar) Terapie individual i de grap Intervenie n situaii de criz (divor, boal, decesul printelui) Consiliere vocaional Informarea i formarea17

Consiliere vocaional Controlul stresului Responsabilitate social Rezolvare de probleme Decizii responsabile Tehnici de nvare eficient Managementul timpului Dezvoltarea creativitii Informarea privind resursele de consiliere-cabinete colare,cabinete de consiliere privind cariera,organizatii non-guvernamentaleprofesorilor i prinilor pe teme de psihologie educaional i promovarea sntii Materiale informative pentru mass-media Cercetare n domeniul consilierii etc.Nu exist o delimitare strict ntre consilierea psihologic i consilierea educaional.Consilierea educaional presupune elemente de consiliere suportiv, de dezvoltare, vocaional, informaional dar profesorul consilier nu deine competene n ceea ce numim consiliere de criz - domeniu de intervenie ce ine strict de competena psihologului i care implic cunotine, metode i tehnici de intervenie de specialitate.A ncerca s asistm ca i profesor-consilier i s remediem posibile situaii de criz psihologic ale unor elevi (stri depresive sau de anxietate, ideaie suicidar, reacii de doliu, comportamente compulsive, consum de droguri sau dependen de alcool) este deosebit de riscant, arat Adriana Bban(op. cit, p.15).De asemenea, profesorul-consilier nu are ca obiectiv i competen evaluarea psihologic a elevului. Utilizarea testelor psihologice presupune vaste cunotine de psihodiagnoz.18Rezultatul n sine la un test, exprimat numeric, poate s nu aib nici o relevan dac este rupt de un context anume. Interpretarea calitativ a multiplelor valene i relaii pe care le implic orice rezultat la un test poate fi realizat doar de ctre psiholog. n caz contrar, evaluarea psihologic poate avea efecte negative asupra persoanei evaluate.2.3. Consilierea vocaionaln domeniul pregtirii pentru carier se pot distinge mai multe forme de intervenie sau mai muli termeni care desemneaz tipuri similare de intervenie: Consilierea vocaional ofer informaii despre opiuni educaionale i profesionale; faciliteaz dezvoltarea personal pentru luarea unor decizii n concordan cu aptitudinile personale i realitile sociale .19Consilierea privind cariera asist individul nrezolvarea problemelor colare, profesionale,dezvolt i aplic intervenii bazate pe cercetrilepsihologiei vocaionale.Orientarea vocaional (yocational guidance) esteo form de asistare n domeniul carierei. Orientareaimplic ndrumarea clientului pentru a realiza deciziispecifice.

Orientare colar i profesional (O.S.P.)desemneaz un ansamblu de aciuni educative cuimplicaii psihologice, sociale, economice, medicale,ergonomice, etice, care au ca obiectiv principalpregtirea elevilor pentru alegerea studiilor iprofesiunii, pentru integrarea lor funcional nplanul vieii social-economice.

Tezele de baz care au influenat practica, teoria i cercetarea n domeniul consilierii carierei sunt urmtoarele dup Gysbers (1987) (cf. M. Jigu, 2001, pp. 204-205):Individualismul i autonomia : scoate n prim planimportana individului i a capacitii sale de a fiautonom, el fiind, n final, cel care face alegerea i-icroiete destinul.Din aceste motive, ntregul proces de consiliere a carierei se centreaz pe client, pe narmarea lui cu abilitile,20instrumentele i competena de a face alegeri, a decide, a opta, a nva, a se reorienta, a renuna, a fi responsabil.Belugul/beneficiul economic: orice carier conferindividului un beneficiu financiar/material (n rileavansate economic, chiar bogie, n altele, doarsupravieuirea), cu att mai consistent cu ctpotrivirea om-slujb este mai ridicat (apreciat prinnivelul de educaie, nivelul dezvoltrii aptitudinilorclientului, importana social i economic a loculuide munc etc).

Structura oportunitilor deschise tuturor : oricepersoan, prin efort, perseveren, hotrre, motivaiepentru munc, poate s accead la orice funcie,profesie, desigur, nelund n seam posibileleobstacole care pot ine de individ, sistemul social,economic, cultural, politic, dar care suntconjuncturale i pot fi depite.

Locul central acordat muncii: munca joac un rolesenial n viaa i identitatea omului i prin aceastapot fi ndeplinite multe din nevoile sale.

Linearitatea, caracterul progresiv al procesuluidezvoltrii carierei: consilierea carierei este unproces raional, profund umanist i care presupune osuccesiune de etape linear-evolutive : educaia iformarea profesional, cunoaterea cerinelor pieei

21forei de munc, opiunea profesional, realizarea planului cu privire la cariera personal (exist i situaii n care intervin elemente mai puin raionale precum : ansa, ntmplarea, intuiia etc). Pregtirea psihologic realizat prin intermediul serviciilor de consiliere vocaional trebuie s permit subiecilor efectuarea unor opiuni corecte i realiste n concordan cu:particularitile individuale (aptitudini, interese, nivelde pregtire);

cerinele psiho-fiziologice ale profesiunii (indicaii icontraindicaii) ;

necesarul forei de munc.

Acest fapt se impune cu necesitate n condiiile unei piee de munc flexibile i n mare parte imprevizibile, aflat ntr-o continu schimbare, att a configuraiei sale externe -ponderea diverselor profesii pe piaa muncii i schimbarea relaiei dintre ele - ct i interne - modificri n cerinele impuse de diverse profesii: complexitatea crescnd a sarcinilor de lucru, complexitatea cunotinelor, deprinderilor i abilitilor, capacitate de a lua decizii, abiliti de comunicare eficient, iniiativ, motivaie i flexibilitate.Tocmai de aceea, o orientare strict, unidirecionat, bazat pe model static, de suprapunere a unor caracteristici22personale cu caracteristicile unui domeniu ocupaional, nu mai este valid.In acest sens, Savickas (1999) precizeaz c activitile de consiliere vocaional trebuie s vizeze pregtirea tinerilor pentru independen i flexibilitate n 5 domenii de competen :1.cunotinte despre sine (atitudini i credine, interese,deprinderi i abiliti, valori, stil de via);2.informaii ocupaionale (starea general a pieeimuncii, structura locului de munc, starea general a economiei,mituri legate de carier, oportuniti de formare);3.luarea deciziei;

4.planificare;

5.rezolvare deprobleme.Aadar, scopul consilierii privind cariera este de a evalua potenialul unei persoane i de a o asista n gsirea i trasarea unei ci profesionale potrivite pentru ea i dezirabile pentru societate (Super & Bohn, 1971).

Activitatea de consiliere a carierei face parte din msurile active de prevenire i combatere a omajului, a disfunciilor care pot apare pe piaa forei de munc i, toate acestea, cu beneficii n diferite planuri pentru indivizi, angajatori i instituii ale statului de protecie social.23n strans legatur cu consilierea pentru carier sau chiar n cadrul acesteia se insist, n ultimul timp, pe educaie antreprenorial ca proces de formare i informare derulat n vederea explorrii resurselor personale, aptitudinale i materiale, a oportunitilor existente n mediul socio-economic pentru iniierea de afaceri i punerea n practic a unor idei concrete de activitate.Iat cteva repere de baz ale procesului educaiei antreprenoriale (M. Jigu, 2001, pp. 296-297) :Motivaia pentru a fi ntreprinztor : a obine unctig material, financiar; a fi independent; a pune oidee n practic.

Resursele personale necesare : hotrre, inteligen,creativitate, spontaneitate, aptitudini sociale, decomunicare, cunotine de specialitate n domeniulabordat, flexibilitate, adaptare rapid.

Resurse materiale : bani, credite, utilaje, instalaii,imobile, spaii, cldiri, instrumente, aparate,computere.

Idei de afaceri : servicii n diferite domenii,producie.

Punerea npractic a afacerii: plan general de lucru,obinerea autorizaiilor necesare demarrii afacerilor,asigurarea resurselor materiale, obinerea de credite,asigurarea / formarea forei de munc, prospectarea

24pieei, asigurarea desfacerii, evidena fmanciar i contabil, stabilirea amplasamentului.CAPITOLULIIFUNDAMENTE TEORETICE I PRACTICE ALE CONSILIERII PSIHOPEDAGOGICEG. Allport propune mprirea teoriilor psihologice care susin activitatea de consiliere i orientare n trei grupe, considerate a fi trei lentile prin care consilierul l privete pe cel consiliat:1.modelulpsihanalitic2.modelul umanist3.modelul behaviorist (comportamental)Fiecare din modelele amintite prezint mai multe direcii teoretice, dintre care, mai semnificative sunt:

1.psihanaliza clasic (ortodox), psihologia Eu-lui,teoria incontientului colectiv;2.teoria centratpe client, analiza tranzacional ;3.teoria cognitiv-comportamental.25

Consilierea psihologic, mai ales cea realizat n coal, urmeaz cu deosebire modelul umanist de consiliere, mai precis, teoria centrat pe client. Aceasta furnizeaz fundamentele consilierii dar este util i prezentarea unor concepte, metode i tehnici din sfera celorlalte direcii teoretice.1. Modelul psihanaliticSigmund Freud este cel care, far a descoperi incontientul (n 1859 Pierre Janet elaboreaz o tez de doctorat cu privire la automatismele psihice, dezvoltnd aa-numita teorie a psihismului incontient, conform creia exist forme inferioare de activitate uman de care individul nu este contient), l propune ca obiect de cercetare al psihologiei. El introduce conceptul de aparat psihic, elaboreaz o viziune dinamic asupra componentelor acestuia, pune la punct o tehnic de sondare a incontientului, schimb nsi finalitatea psihologiei.Inainte de Freud, incontientul era considerat ca fiind un element static, lipsit de orice energie. Se afirma c el cuprinde o serie de amintiri reziduale care i-au pierdut orice valoare i putere n raport cu individul, astfel nct, analiza incontientului nu ar fi condus dect la descoperirea unui conglomerat inform26de depozite mnezice inutilizabile i far vreo influen asupra vieii psihice a individului.Teoria freudian a operat o adevrat inversare a valorilor: incontientului i s-a rezervat un rol de prim-plan n existena omului. n incontient trebuie cutate motivaiile profunde ale comportamentelor umane, mai mult dect n contient, acesta fiind sediul forelor dinamice care dirijeaz direct sau indirect comportamentele. Aceste fore incontiente ncearc s se exprime i s se manifeste n plan contient (I. Dafmoiu, 2000, p.79).Abordarea psihanalitic a consilierii are la baz cteva teze fundamentale :Tulburrile psihice au la origine o dezvoltarepsihosexual defectuoas.

Dezvoltarea psihosexual defectuoas i areoriginile n conflictele i traumele psihice dincopilria timpurie, ndeosebi n complexul lui Oedip.

Omul se confrunt cu conflictele dintre pulsiunileincontiente (Id), substitutele acestora, mecanismelede aprare ale Ego-ului, care ncearc o mediere curealitatea exterioar, n acord cu principiile i valorilemorale ale societii - Super-Ego.

Comportamentele umane nu apar ntmpltor, ci suntdeterminate de evenimente anterioare, care dac nu

27sunt contientizate determin subiectul s repete mereu aceleai tipuri de comportamente.In acest sens, sarcina psihanalistului este s aduc n contiin incontientul, adic s-l ajute pe pacient s contientizeze i s neleag coninutul pulsional din zonele profunde ale psihismului (Irina Holdevici, 1993).Terapia de tip psihanalitic este marcat de 2 momente eseniale: Catharsisul i Insightul.Catharsisul este definit ca o descrcare psihic de natur emoional a tensiunii i anxietii, prin retrirea pe plan psihic a experienelor trecute. Acest moment este deosebit de important din dou motive: pe de o parte, terapia nu poate progresa dac subiectul nu-i exprim tririle sale afective, iar pe de alt parte, exprimarea acestora produce subiectului o uurare, fapt ce-1 ncurajeaz s continue cura psihanalitic.Insightul se manifest ca o descoperire brusc, intuitiv de ctre client a surselor i motivelor ascunse care stau la baza comportamentelor i problemelor sale.Dup opinia lui Hutchinson (1950), n procesul de atingere a insightului trebuie parcurse 4 etape succesive :1. Etapa pregtitoare - clientul manifest sentimente de frustrare, de anxietate i disperare, urmate de o activitate febril de cutare a unei soluii la problema proprie.282.Etapa de incubaie (renunare) - clientul manifestdorina de a renuna, de a fugi de problema sa, lips de motivaiesau rezistenn procesul rezolutiv.3.Etapa de iluminare - problema devine clar pentruclient, iar soluia se impune de la sine.4.Etapa de evaluare i elaborare a soluiei - are locconfruntarea cu realitatea.Pe parcursul parcurgerii acestor etape, demersul terapeutic i schimb centrul de greutate de la momentul de catharsis (descrcare emoional) la recuperarea amintirilor uitate (insight).

Adepii psihanalizei clasice (ortodoxe) consider c n procesul terapeutic pot fi abordate psihanalitic urmtoarele categorii de probleme: stri de anxietate, isteria anxioas, nevrozele compulsive, fobiile i perversiunile sexuale.Modul de organizare i desfaurare a edinelor de terapie este stabilit de la nceput: se fixeaz ora i zilele pentru cur - n varianta clasic se fixeaz 5-6 edine /sptmn (50min.). Clientul este responsabil din punct de vedere financiar, durata curei variind de la 1 an la mai muli ani, n funcie de caz (durata medie este de 2 ani).De asemenea, pe durata procesului terapeutic, mai ales n faza iniial, clientului i se recomand s nu fac schimbri radicale n existena sa familial i profesional.29n ceea ce privete metodele i tehnicile de terapie,acestea au fost elaborate de Freud i dezvoltate i ameliorate de continuatorii si: Metoda asociaiilor libere {metoda psihanalizei)const n readucerea n contiina clientului aelementelor psihice patogene n vederea dizolvrii inlturrii rului provocat de formarea simptomelorsubstitut. Partea decisiv a demersului const ncrearea unor noi ediii ale vechilor conflicte, n aafel nct bolnavul s se comporte aa cum s-acomportat la vremea lor, dar punnd de data aceastan micare toate forele psihice disponibile, spre aajunge la o soluie diferit (S. Freud, 1980, p. 366).Clientul este rugat s exprime verbal tot ce-i trece prinminte - amintiri, imagini, gnduri acuzatoare, sentimente etc. -chiar dac acestea nu au importan pentru problema n cauz,sunt minore, insignifiante, banale, stupide, inexacte sau chiartriviale, degradante. Ideile spontane ale clientului reprezintpentru psihanalist minereul din care el va extrage metalulpreios (op. cit, p. 391).Din cnd n cnd, consilierul va folosi ntrebri directe ca stimul pentm declanarea unor noi asociaii libere : La ce te duce gndul acesta ?; Ci ani aveai cnd s-a ntmplat acest eveniment ? etc.30Analiza viselor - sunt analizate reaciile clientului lapropriile sale experiene onirice, coninutul latent alviselor determinat de sentimente i dorine puternicreprimate.Analiza reaciilor clientului, a comportamentuluinonverbal / verbal n interiorul/exteriorul edinelorde terapie : grija excesiv a clientului de a nu-iifona hainele, priviri anxioase, comportament deflirt, erori de pronunare a unor cuvinte, modificricomportamentale n familie, la serviciu,apariii/dispariii de simptome, reacii la anumitesituaii de via cu mai mult/mai puin anxietate,modificri n modul n care-i tolereaz prietenii,rudele etc.

Analiza transferului i a rezistenelorTransferul se definete n cadrul relaiei client-psihanalist, prezentnd caracter iraional, proiectiv i ambivalent. Relaia terapeutic nsi devine obiect al analizei.Analiza relaiei transfereniale este important din dou motive: pe de o parte se constat modelele de identificare din copilrie i unele aspecte ale relaiei clientului cu cei din jur -clientul tinde s retriasc relaiile trecute n cadrul terapiei, ntr-un efort de cutare a gratificaiei - pe de alt parte, terapeutul31stimuleaz aceste reacii transfereniale pentru a-i ncuraja clientul s depeasc rezistenele (cf. I. Dafmoiu, 2000, p. 102).Reaciile transfereniale pot fi pozitive (dragostea, respectul pentru terapeut, simpatia, admiratia) sau, din contr, negative (clientul actualizeaz vechile conflicte);Rezistenele reprezint, n concepia printelui psihanalizei, orice element sau situaie care interfereaz cu desfaurarea fireasc a procesului terapeutic. Acestea deriv, n parte, din instanele Eu-lui i Supraeu-lui i, parial, din Sine, ca expresie direct a constrngerii spre repetiie (sub forma pulsiunilor). Din aceast perspectiv, studiul rezistenei este prezentat ca studiul unui cmp defore.Laplanche i Pontalis definesc rezistenele astfel: n cadrul terapiei psihanalitice, tot ceea ce n aciunile i cuvintele analizatului se opune accesului acestuia la propriul incontient este numit rezisten (1994, p. 375).Freud descrie dou situaii opuse: rezistena la transfer i rezistena prin transfer.Rezistena la transfer se traduce prin ntreruperi ale asociaiilor, tceri prelungite, nclcarea regulii fundamentale a analizei - nemprtirea tuturor gndurilor - dezacordul cu interpretrile terapeutului, asociaii multiple i superficiale, pauze prelungite, apariia de noi simptome, ntrzieri i absene de la edina de terapie, adormirea n timpul edinelor,32renunarea la edine etc. Puterea rezistenei este un indicator al semnificaiei materialului refulat.Rezistena prin transfer este caracterizat astfel de Freud: transferul asupra persoanei analistului nu joac rolul rezistenei dect n msura n care el este un transfer negativ sau chiar pozitiv compus din elemente erotice refulate (Freud, cf. Gilieron, 1997, p. 24). Clientul vrea s pun n act pasiunile sale, far s in seama de situaia real.Tipurile de rezisten menionate pot fi depite dac clientul va abandona simptomul, va integra materialul incontient n cmpul contiinei, i va relaxa mecanismele de aprare i va aciona conform principiului realitii.n general, schimbarea terapeutic este apreciat prin dispariia sau ameliorarea simptomului, fapt ce implic transformri cu ponderi diferite la nivel fiziologic, cognitiv, afectiv i comportamental. Ins, din perspectiva modelului psihanalitic, dispariia sau ameliorarea simptomului nu sunt considerate o schimbare autentic, deoarece ele pot fi expresia temporar a relaiei transfereniale pe care clientul o stabilete cu terapeutul, i nu consecinele manifeste ale unor schimbri structurale profunde ale personalitaii. Acestea din urm apar n urma unui travaliu terapeutic ndelungat care urmeaz lunii de miere terapeutice n care clientul afirm c problemele lui au disprut.33Dispariia amneziei infantile i dizolvarea relaiei transfereniale reprezint un indicator important al succesului curei psihanalitice.Analiza contra-transferului. Reaciile afectiveincontiente ale terapeutului fa de client suntdescrise ca reacii contra-transfereniale.O atitudine pozitiv a terapeutului fa de client pare s fie o condiie necesar pentru o cur analitic cu bune rezultate. Totui, dac aceast atitudine depete un anume nivel critic, ea poate stimula nevoia clientului de gratificare i dependen. Astfel, contra-transferul poate deveni un obstacol n evoluia terapiei ipoate ridica chiar probleme etice. Contra-transferul pozitiv sau negativ devine, n aceste condiii, pentru terapeut, o provocare personal cu efecte asupra dezvoltrii i formrii saleprofesionale, arat I. Dafinoiu (op. cit, p. 103).Interpretarea este principalul instrument terapeutical psihanalistului; const n ordonarea materialuluiprodus de client, astfel nct s conduc, treptat, lacontientizarea originii problemelor cu care acesta seconfrunt.Relaia psihanalist-client implic anumite reguli. Principala regul care se refer la client/pacient (persoan care, n viziunea lui Freud prezint anumite probleme datorate n principal conflictelor sale incontiente) este regula asociaiei libere.34n ceea ce privete comportamentul terapeutului/consilierului, acesta se conformeaz unor reguli specifice (op. cit, p. 101):Tcerea - permite dezvoltarea asociaiilor clientului.

Atenia flotant - expresia incontientului expert alterapeutului. Psihanalistul trebuie s reueasc s selase surprins, s recepteze idei, n aparenincongruente, suscitate de discursul clientului.

Neutralitatea. Psihanalistul nu se pronun asupraopiniilor clientului; el este acolo doar pentru anelege i a interpreta.

Abstinena. Aceast regul vizeaz att psihanalistul,ct i clientul : pe de o parte, psihanalistul trebuie si limiteze interveniile sale strict n domeniulinterpretrii, pe de alt parte, psihanalistulrecomand clientului s se abin de la luarea unordecizii importante n cursul curei analitice.

Scopul este dat de lupta mpotriva tendinei de exprimare de ctre client a conflictelor sale n limbajul aciunii. Regula abstinenei asigur o conversie forat a conflictelor ntr-o form verbal.Cu toate contribuiile pe care psihanaliza le-a adus la redimensionarea obiectului psihologiei, fapt care i-a i35determinat pe unii autori s-o considere o adevarat revoluie n psihologie, ea a generat i revizuiri sau reformri, fapt care a dus, cu timpul, la apariia neo-freudismului. In genere, reprezentanii acestui curent imputau practicii psihanalitice clasice urmtoarele aspecte: durata prea mare a curei psihanalitice, neglijarea problemelor curente ale clienilor, accentuarea conflictelor incontiente timpurii.Cei mai strlucii reprezentani ai neo-freudismului sunt Karin Horney i Erich Fromm, ambii nscui n Germania i emigrai n America dup o practic psihanalitic n Europa (cf. M. Zlate, 2000, pp. 89-90). Acetia conserv ideile principale ale lui Freud referitoare la natura uman, la forele ei propulsatoare i la tulburrile psihice funcionale. Conduita omului este determinat de impulsuri emoionale incontiente dar acestea nu sunt generate de instinctele sexuale nnscute, ci de factorii sociali. Nevrozele sunt provocate de factori cultiimli, scria Horney, iar Fromm era ferm convins c pe om nu-1 formeaz instinctele i nfrnarea lor, ci istoria. Caracterul omului, pasiunile i grijile lui sunt produsul culturii; de fapt, omul nsui este creaia i realizarea cea mai important a eforturilor nentrerupte ale omenirii, a cror naraiune, Fromm o numete istorie. Restul sunt reformri de suprafa. De pild, Horney, n locul libidoului i agresivitii, ambele nnscute, pune tendina spre securitate i spre satisfacie, parial nnscute, parial dobndite. Fromm se refer ca i Freud la unele36mecanisme compulsive (iraionale), numai c le denumete altfel: sado-masochism, tendina spre distrugere, conformism automat.Nu trebuie s-i uitm pe disidenii A. Adler i C.G. Jung care se detaeaz net de concepia psihanalitic ortodox, ncercnd s depeasc accentul exagerat acordat aspectelor biologice ale personalitii. Este subliniat rolul unor aspecte sociale, etice i culturale n determinismul psihismului uman.Filosofia teoriei adleriene pare a fi la polul opus freudismiiliii, afirm J.P. Chartier (1998, p. 106). Ea nu se preocup ctui de puin de cauzalitatea nevrozei. Simptomul nu mai este efectul unei refulri incontiente, ci un fel de iretlic spre a se eschiva de la o sarcinpenibil. Schizofrenia, chiar, va fi considerat drept consecina unei descurajri radicale. Complexul Oedip devine rezultatul unei educaii proaste, iar psihanaliza adlerian tinde s se confunde cu o reeducare.Alfred Adler subliniaz importana asumrii de ctre individ a responsabilitii, a crerii propriului destin i a gsirii unui sens n via. Spre deosebire de Freud care considera c principalul conflict este cel sexual, ntre pornirile animalice i constrngerile sociale, Adler susine c principalul conflict al individului se afl n tendina acestuia de a-i depi starea de inferioritate din copilrie.In timp ce Freud privete napoi spre copilrie pentru a gsi cauzele unui comportament iraional, Adler priveste nainte,37spre ceea ce ar putea deveni individul i din acest punct de vedere, teoria lui se apropie de teoria centrat pe client. Adler este printele unei psihoterapii fa n fa i de durat redus, viznd adaptarea social a subiectului, ceea ce nu are nimic de-a face cu obiectivele psihanalizei freudiene.Carl Gustav Jung este, far ndoial, disidentul cel mai celebru i cel mai detestat de ctre psihanalistii freudieni ortodoci. El este de acord cu interpretarea lui Freud privind rolul incontientului individual dar susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria experien, ci i o experien mai larg, experiena comunitii n care triete, incontientul colectiv, format din arhetipuri, imagini primordiale, structuri psihice identice, comune tuturor, constituind motenirea arhaic aumanitii.Concluzionnd contribuia psihanalizei n domeniul consilierii psihopedagogice putem afirma, chiar cu riscul de a fi contrazii, c aceasta nu trebuie neglijat. Este adevrat c Freud a lucrat puin cu copiii, dar orice consilier trebuie s accepte ideea c motivaia incontient a comportamentului este un concept foarte important n consiliere. Mecanismele de aprare ale Ego-ului (represia, proiecia, sublimarea, raionalizarea etc.) i nelegerea funcionrii lor ofer posibiliti de intervenie difereniat n cazurile problem.382. Modelul umanist (experienialist)In centrul psihologiei umaniste, din ale crei rezultate se inspir modelul umanist de consiliere, se situeaz omul i problematica sa uman, viaa sa personal i relaional presrat cu nimicurile cotidiene sau cu marile ei drame, ipostazele devenirii i autoconstruciei omului i experienei sale, atitudinea activ a omului fa de propria sa existen, i aceasta nu doar cu scopul de a cunoate i nelege mai bine omul, ci pentru a-l dota cu mijloace specifice de aciune n vederea depirii dificultilor cu care se confrunt (cf. M. Zlate, 2000, p. 104).Considerat de unul dintre iniiatorii si, Abraham Maslow, a treia for n psihologie, nc de la nceput, psihologia umanist a reprezentat o reacie mpotriva celorlalte dou mari orientri existente i practicate n Occident (behaviorismul i psihanaliza), taxate ca incapabile de a studia i, mai ales, de a soluiona problematica concret, real a omului contemporan. Lui Maslow i s-au alturat i alti psihologi americani (Carl Rogers, Charlotte Buhler, J.RT. Bugental) sau din alte ri europene, cum ar fi: Anglia (J. Cohen), Germania (A. Wellek), Frana (Max Pages, A. de Peretti).Asociaia American de Psihologie Umanist a formulat patru caracteristici ale celor ce ader la noua orientare,39caracteristici care exprim, de fapt, scopurile ei (op. cit, pp. 104-105):centrarea ateniei pe experiena persoanei, cafenomen primar n studiul omului, i considerareaexplicaiilor teoretice i a comportamentelormanifeste ca fiind secundare n raport cu experienansi i semnificaia ei pentru persoan;

accent pe unele caliti umane cum ar fi: alegerea,creativitatea, valorizarea i autoactualizarea, opuseconceperii omului n termeni mecanici ireducionisti;

accent pe selectarea problemelor i procedeelor decercetare, pe ncrcatura de semnificaii;

preocuparea pentru valorizarea demnitii i calitiiumane, pentru dezvoltarea potenialului inerentoricrei persoane, accent pe persoana care are opoziie central, aceasta fiind vzut n procesuldescoperirii propriei sale existene i n relaiile salecu alte persoane i cu grupurile sociale.

Modelul umanist prezint mai multe direcii teoretice, dintre care vom descrie :teoria nondirectiv/consilierea centrat peclient/persoan;40 analiza tranzacional.2.1. Consilierea centrat pe clientLucrarea de baz care a deschis aceast orientare, Consiliere i psihoterapie (psihoterapia nondirectiv), a fost publicat n 1942. Carl Rogers prezint un cadru teoretic nou n domeniul psihoterapiei/consilierii, cunoscut sub numele de psihoterapie/consiliere centrat pe client/persoan.Criticnd att behaviorismul, care postula o concepie mecanicist despre om, considerndu-1 o main uor de manipulat n funcie de scopurile propuse, ct i psihanaliza, care reducea omul la o fiin iraional, controlat irevocabil de trecut i de produsul acestuia - incontientul, Carl Rogers afirma :Omul nu are pur i simplu caracteristicile unei maini, el nu este pur i simplu o fiin sub controlul instinctelor incontiente, ci este o persoan care creeaz sensul vieii, care ncorporeaz o dimensiune a vieii subiective. i mai departe: Vreme ndelungat, omul nu s-a simitpe sine dect ca oppu vie determinat de fore economice, de forele incontientului sau de forele mediului nconjurtor. El a fost subjugat de persoane, instituii, de teoriile tiinei psihologice. Dar el propune cu fermitate o nou declaraie de independen. El denun alibiurile lipsei de libertate. El se alege pe sine41angajndu-se, ntr-o lume extrem de dificil i adesea tragic, s devin el nsui, nu o ppu, nu un sclav, nu o main, ci Sinele su unic i individual (apud Sutich i Vich, 1969, p. 451, cf. M. Zlate, 2000, p. 105).Ameliorarea constructiv a vieii individului, tendina persoanelor spre autoactualizare, spre maturitate psihologic i spre socializare, facilitarea creterii psihologice, ncrederea n organismul uman, atunci cnd el funcioneaz liber, importana existenial a unui mod de via satisfctor, a considera c scopul vieii individului este acela de afi cu adevrat el nsui, mai mult, de a fi plenar el nsui - proces pozitiv, constructiv, realist i demn de ncredere, nelegerea altuia din punctul de vedere al altuia, promovarea unei concepii despre o societate deschis n care indivizii au responsabilitatea propriilor lor decizii personale reprezint temele principale ale lui Rogers (Idem, p. 105).In centrul acestei concepii teoretice se afl, aadar, capacitatea individului: fiina uman are capacitatea latent, dac nu manifest, de a se nelege pe ea nsi i de a-i rezolva problemele suficient pentru a funciona adecvat. Exercitarea acestei capaciti reclam un context de relaii umane pozitive, lipsite de ameninare sau de sfidare (provocare). De exemplu, dac o persoan triete ignorarea sau neacceptarea universului su interior ori chiar lipsa de respect, acest fapt i va afecta funcionarea sa psihologic (la coal, la serviciu, acas etc). De42aici, o serie de triri: stim de sine sczut, imagine de sine negativ, sentimente de tensiune, durere, suferin. In aceste condiii, imaginea de sine a individului va avea la baz evaluarea propriilor experiene de ctre ceilali.ntruct fiecare are nevoie de o imagine pozitiv n tranzaciile cu ceilali, persoana dezvolt ceea ce C. Rogers numete o imagine pozitiv condiionat, prin interiorizarea unor condiii ale demnitii: ea se simte demn de respect numai n anumite condiii, n funcie de valorile impuse din exterior, valorificare ce nu are nici o legatur cu ceea ce simte persoana cu adevrat (cf. I. Dafmoiu, 2000, p. 104).Scopul consilierii/terapiei centrat pe client este acela de a ajuta individul s se autoevalueze realist, s se simt liber, autentic, s nu fie obligat s-i nege sau s-i deformeze opiniile i atitudinile intime pentru a menine afeciunea sau aprecierea persoanelor importante pentru el. Este ceea ce reprezentanii acestei orientri terapeutice numesc libertate experienial. Aceast libertate exist cnd subiectul i d seama de ceea ce-i este permis s exprime (cel puin verbal): experiena sa, emoiile i dorinele sale aa cum le simte i independent de conformitatea lor la normele sociale i morale care guverneaz mediul sau.2.1.1. Etapele procesului de consiliere431.Clientul cere ajutor.In acest stadiu, consilierul precizeaz c el nu dispune de rspunsuri la problemele pe care le reclam clientul, dar c situaia de consiliere n care a intrat l poate ajuta s gseasc singur soluii la problemele sale; clientul este ncurajat s-i exprime sentimentele n legtur cu problema sa - sentimente preponderent negative, de ostilitate i de nelinite; clientul se afl ntr-o stare de incongruen, vulnerabil i anxios; triete sentimentul c nu corespunde imaginii pe care o are despre sine.Este deosebit de important crearea unui climat afectiv protector, n care clientul s simt securitate, cldur, libertate de a-i explora cele mai ascunse i mai urte sentimente ale propriului Eu, toleran, respect, nelegere empatic. Consilierul nu trebuie s fac nici o ncercare de a-1 critica pe client sau de a-1 opri n timp ce acesta i prezint problemele; el trebuie s manifeste o atenie pozitiv necondiionat, acceptnd toate experienele clientului, ntruct ele alctuiesc persoana unic pe care o are n faa sa. Consilieul retriete universul interior al clientului ntr-o manier empatic i ncearc s returneze ctre acesta experienele astfel receptate.2.Exprimarea unor sentimente pozitive fa de sinei fa de ceilali44Este etapa n care clientul contientizeaz din ce n ce mai mult valoarea propriei sale persoane, experienele i rolul acestora n destinul su. Clientul va nelege c ambivalena este parte a condiiei umane i el va fi capabil s-i accepte propria personalitate. Clientul are disponibilitatea de a accepta, cel puin n principiu, mesajul consilierului n legtur cu atitudinea pozitiv necondiionat a acestuia fa de el i cu felul cum nelege situaia sa.3. Cunoaterea de sine i nelegerea propriului EuClientul este acum mult mai deschis spre experiena sa i mai puin defensiv (stadiul acordului intern mai complet); devine din ce n ce mai capabil de a-i rezolva singur problemele; funcionarea sa psihic se amelioreaz i se dezvolt n sens optimal; crete consideraia pozitiv fa de sine ; clientul ncearc acum o toleran i o acceptare crescut a celorlali, aceasta i din faptul c el simte din ce n ce mai puin nevoia de a deforma experienele sale, n particular experienele sale relativ la alte persoane; se percepe ca fiind mai apt s-i controleze i s-i dirijeze comportamentul, cu att mai mult cu ct i ceilali l percep ca fiind mai matur i mai adaptat social ; clientul devine o persoan care i exprim mai plenar scopurile i valorile proprii.45Pe baza cercetrilor sale, C. Rogers descompune cele 3 etape ale procesului de consiliere n 12 pai:1.clientul cere ajutor;

2.consilierul explic relaia sa cu clientul;

3.se creeaz o atmosfer permisiv: clientul estencurajat s vorbeasc despre problemele sale, s-iexprime sentimentele, emoiile, tririle;

4.sentimentele clientului sunt acceptate de consilier;

5.apar primele sentimente pozitive;

6.consilierul ncurajeaz exprimarea acestorsentimente;

7.clientul i accept propriul Eu;

8.sunt clarificate principalele direcii posibile deaciune ale clientului;

9.clientul acioneaz n direcia pozitiv;

10.aciunile pozitive sunt ncurajate i sprijinite deconsilier;

11.comportamentul clientului arat atingerea unuianumit nivel de maturitate;

12.relaia de consiliere este perceput ca o experienevolutiv.

2.1.2. Relatia de consiliere46Mai mult dect tehnicile terapeutice utilizate, relaia de consiliere este deosebit de important n consilierea/terapia centrat pe client. Se pornete de la premisa c relaiile interpersonale reprezint cheia dezvoltrii individului.In acest sens, consilierea ofer o relaie care este astfel structurat nct va permite actualizarea resurselor, facilitarea dezvoltrii i maturizrii.Aceasta implic cteva condiii (Irina Holdevici,1996) :consilierul trebuie s se conduc ntotdeauna dupprincipiul conform cruia, clientul este responsabilpentru el nsui;

consilierul trebuie s accepte faptul c, clientul suare o puternic dorin de a deveni matur,independent social, productiv;consilierul trebuie s creeze o atmosfer pozitivpermisiv, cald, n care clientul este liber s-iexprime orice trire, orice atitudine, orice gnd,indiferent ct de neconvenionale, absurde saucontradictorii sunt acestea;consilierul nu trebuie s impun clientului condiii nceea ce privete atitudinile, ci numai n ceea ceprivete comportamentul;

consilierul trebuie s utilizeze numai acele tehnici iprocedee care s conduc clientul la o nelegere mai

47profund a strilor sale emoionale, precum i la autoacceptarea acestora;consilierul trebuie s se abin de la orice exprimaresau aciune contrar principiilor anterior formulate:trebuie s se abin de a ntreba, a dovedi, ainterpreta, a sugera, a convinge, a asigura, a sftui;consilierul trebuie s acorde ncredere clientului,considernd c acesta este cel mai n msur a-irezolva problemele i de a lua decizii n modindependent; consilierul trebuie s se concentrezemai alespe ceea ce simte clientul.Rogers sugereaz c eficiena terapeutic nu const n construirea unei relaii terapeutice eficiente, ci n efortul continuu al consilierului de a menine aceast relaie bazat pe empatie, congruen i imagine pozitiv necondiionat.2.1.3. Tehnici de consiliereC. Rogers propune urmtoarele tehnici de consiliere/ terapie (cf. Iolanda Mitrofan, 2000) :reflectia, meditaia, afirmaii cu accent pesentimentele prezente;

reformularea coninutului relatat de client;

acceptarea necondiionat (atitudine empaticautentic): acceptarea pozitiv verbal/nonverbal.

48n prezent se folosesc urmtoarele tehnici de consiliere nondirectiv: Tehnici de ascultare. Ascultarea activPe parcursul relatrilor clientului, consilierul trebuie s fie preocupat n permanen de ntrebri precum: Ce spune de fapt clientul ? ; Care sunt mesajele reale ale acestuia ?. Aceast preocupare poate fi verbalizat prin afirmaii de tipul: Se pare c suferii mult din cauzafaptului c... .In felul acesta, consilierul arat c manifest un interes sporit fa de ceea exprim clientul, printr-o atitudine plin de atenie i solicitudine.Tehnica ascultrii include, cu deosebire, atenia acordat unor semne nonverbale : clientul ine pumnii strni, face diferite grimase, i mic braele i picioarele etc. Acestea sunt poate mai importante dect cuvintele care, de cele mai multe ori, sunt folosite nu pentru a exprima sentimente, ci pentru a le ascunde. De asemenea, schimbrile de debit i intensitate n vorbire pot oferi consilierului o serie de indicii cu privire la sentimentele clientului.Se desprind dou avantaje ale tehnicii ascultrii: pe de o parte, consilierul va nelege mai bine problemele clientului, pe49de alt parte, clientul simte c nu este singur, c obine ncurajare i sprijin. Tehnici de reflectare:1.Repetiia ecouConsilierul reia o secven din relatarea clientului, accentund cuvintele i expresiile - cheie. Astfel, clientul este ncurajat s comunice i, mai mult, acesta simte c este neles, acceptat, simte c nu este singur.Exemplu : Clientul : ...Eram att de nefericit... . Consilierul : .. .Erai att de nefericit... etc.Utilizarea n exces a acestei modaliti de reflectare ar putea sfari, ns, prin a crea clientului impresia unui efort superficial de nelegere. De aceea, reformularea mesajului clientului, utiliznd ali termeni, considerai ca echivaleni, este superioar n msura n care evideniaz un efort real de nelegere.Exemplu : Clientul : ...Eram att de nefericit... . Consilierul : ...Vrei s spunei c ntmplarea respectiv v-a ntristatfoarte mult... etc.2.Repetiia pe alt ton. Consilierul reia o parte dinrelatarea clientului dar pe alt ton i cu o nuan de50umor, tocmai pentru a schimba viziunea sa asupra unor evenimente considerate negative. Tehnici de reformulareA reformula nseamn a spune cu ali termeni ntr-o manier mai concis sau mai explicit ceea ce clientul (pacientul) tocmai a exprimat. O reformulare este corect efectuat i devine eficient doar n msura n care ntrunete acordul celui cruia i este destinat (I. Dafinoiu, 2000, p. 125).Pentru Rogers, acordul clientului reprezint criteriul principal al validitii reformulrii; clientul este considerat expert n problema sa, cea mai informat persoan n legtur cu situaia pe care o triete. Aceast concepie se situeaz la polul opus concepiei psihanalitice conform creia subiectul este incontient de adevrata natur a problemelor sale.R. Mucchielli (1994) evideniaz trei procedee principale ale reformulrii : reformularea-reflectare, reformularea ca inversare a raportului figur-fond, reformularea-clarificare.Exemplele care nsoesc descrierea acestor procedee sunt preluate din lucrarea Elemente de psihoterapie integrativ, semnat de I. Dafinoiu (op. cit, pp. 126-127):511.Reformularea-reflectare - consilierul subliniazaspectele eseniale din relatarea clientului, pstrndcadrul de referin propus de client.Exemplu: Clientul : ...Problema cu acest gen de sentimente plcute este c m simt nefericit pentru c tiu c, dupa aceste extraordinare momente de mprospatare a forelor, voi recdea n starea de depresie. Consilierul : Dac neleg bine, v spunei c aceste reacii tonice sunt pasagere i acest fapt v interzice orice satisfacie.2.Reformularea ca inversare a raportului figur-fondeste un procedeu care se folosete, cu deosebire, atunci cnd clientul este nemulumit de modul n care a reacionat ntr-o anumit situaie ; ea permite s se obin o nou viziune asupra ansamblului, far a se aduga sau omite ceva din relatarea clientului. Acest procedeu i are originea n teoria gestaltist iexprim foarte bine concepia rogersian privind restructurareacmpului.Exemplu : Clientul : ...Sunt singurul din clas care nuface nimic niciodat bine ! Consilierul: ...Dup prereadumneavoastr toi ceilali reuesc mai bine dectdumneavoastr ?523. Reformularea-clariftcare este un procedeu complex prin care consilierul formuleaz ceea ce clientul a simit, dar nu poate exprima.Exemplu : Clientul : Cumnatul meu este un tip literalmente plin de pretenii. Dup el, numai persoana lui conteaz. Numai el are ceva de spus. Imediat ce apare, conversaia este monopolizat de el. Pot s urez bun seara la toata lumea i splec. Consilierul: Nodulproblemei nu este dat att de aceste maniere, ctfaptul c ele, ntr-unfel sau altul, v deranjeaz, ajung s v elimine. Tehnici de deschidere. Sunt utilizate n situaiile n care clientul pare c se blocheaz. Consilierul redeschide i susine dialogul prin formulri neutre de genul : i..., tu..., Aadar... etc.Modelul nondirectiv este mai eficient n cazul unor subieci relativ normali dar care se confrunt cu anumite probleme de via. S-au obinut succese n cazul tulburrilor de adaptare marital, n domeniul consilierii vocaionale, relaiilor prini-copii, n tratarea unor stri anzioase etc. Se utilizeaz mai puin n cazul psihoticilor, al clienilor cu inteligen scazut, n cazul clienilor vrstnici, al celor cu dificulti de verbalizare sau al persoanelor excesiv de dependente.53Spre deosebire de modelul psihanalitic, modelul dezvoltat de C. Rogers accentueaz mult mai mult prezentul persoanei, situaia imediat n care se gsete subiectul, dect trecutul acestuia. Se pornete de la premisa c trecutul este, far ndoial, important, dar numai pentru scopuri de cercetare i pentru nelegerea geneticii comportamentului uman.Scopul consilierii nu este acela de a rezolva o problem, ci de a-1 ajuta pe individ s se dezvolte deplin, de a evolua n direcia maturizrii printr-o mai real cunoatere de sine.Dup 1967, C. Rogers i-a deplasat atenia de la consilierea individual la consilierea de grup. El este iniiatorul grupului de ntlnire, al crui scop principal este dat de mbuntirea relaiilor interpersonale printr-o mai bun cunoatere de sine. Se consider c grupul poate produce modificri permanente la nivelul personalitii individului.In acest fel, scopurile dezvoltrii personale i scopurile dezvoltrii grupului nu mai apar ca separate. In cadrul grupului se cristalizeaz un sentiment de comunitate avnd la baz nevoia de afiliere, apartenen, se clarific sentimente, dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea pozitiv a fiecmi membru este raportat la dinamica grupului. Sunt stimulate confruntrile autentice, chiar dac, la un moment dat, acestea pot aprea ca negative sau nocive pentru unii din membrii grupului. De fapt,54exprimarea sincer i deschis a sentimentelor se dovedete util pe termen lung.In general, consilierea de grup urmeaz acelai traseu i aceleai tehnici ca i consilierea individual.Teoria lui C. Rogers cu privire la caracterul necesar i suficient al empatiei, imaginii pozitive necondiionate i congruenei pentru provocarea schimbrii terapeutice a determinat multe controverse i cercetri.A. Ellis afirma nc din 1959, c schimbarea terapeutic poate aprea i n absena tuturor condiiilor menionate de Rogers. Mai mult, terapeuii nii au revizuit postulatele iniiale ale terapiei centrate pe client. n 1976, 702 membri ai Asociaiei Germane de Psihoterapie Rogersian au fost intervievai n legtur cu metoda lor terapeutic. Doar 9% din respondeni pstraser condiiile rogersiene ortodoxe. Muli terapeui au raportat utilizarea unor tehnici neortodoxe precum jocul de rol i relaxarea (cf. I. Dafmoiu, 2000, p. 106).2.2. Analiza tranzacionalAcest instrument de terapie/consiliere are la baz sistemul teoretic elaborat de ctre psihologul Eric Berne (Analiza tranzacional i psihotempie, 1961). Nscut n Statele Unite, Analiza Tranzacional (A.T.) (tranzacie -55comunicare, relaie, contact ntre persoane/grupuri) a cunoscut rapid un succes considerabil, nu numai ca instrument de evoluie (dezvoltare) personal dar i ca instrument de evoluie a grupurilor.n elaborarea A.T., Berne pornete de lapremisa conform creia, orice fiin omeneasc ce vine pe lume, fr complicaii genetice sau accidente, este o fiin cu imense poteniale, care merit un respect deplin, indiferent de ras sau de apartenen social (cf. R. De Lassus, 2000, pp. 147-148).Fiina omeneasc poate - i trebuie - s ajung la cea mai nalt contiin de(spre) sine, prin faptele ei, prin modul n care i folosete energiile (intelectuale, fizice i spirituale) n raporturile ei cu ceilali i cu lumea.Berne descrie ntr-un limbaj accesibil modul n care aspectele cognitive, emoionale i comportamentale interacioneaz n structura de personalitate i maniera n care influeneaz persoana. Pentru aceasta, Berne propune structurarea personalitii n trei Stri ale Eu-lui:Eul de Printe - nivelul comportamentalEul de Adult - nivelul cognitiv

Eul de Copil - nivelul afectiv

Lum decizii i reacionm plecnd de la una dintre aceste trei pri din noi nine, plecndde la una dintre cele trei Stri ale Eului. Prin urmare, ceea ce ni se ntmpl n via56depinde n mare msur de Starea Eului de la care pleac aciunile noastre (op. cit, p. 15).Eul de Printe cuprinde cerinele, valorile, normele,opiniile, judecile pe care o persoan le-ainteriorizat. Poate fi definit sintetic prin cuvntultrebuie.O persoan cu un Eu de Printe dominant (Printe Normativ, Critic) ncearc s se impun n permanen n faa celorlali, s domine, s condamne, s judece, s critice sau s i devalorizeze pe ceilali : Aa trebuie s faci, aa trebuie s te compori!, Aa este bine sau Aa nu este bine, Este vina ta !, Nu eti capabil sa..., Nu bga degetele n gur ! etc.Alteori, Eul de Printe se manifest preponderent prin comportamente de protecie, de ncurajare i de ajutor (Printe Binevoitor, Grijuliu) : Nu este grav, se ntmpl oricui!, Bravo ! Ai gsit o soluie excelent !, Nu-i fie team, rezolv eu problema !, Pot s te ajut cu ceva ?.Subdimensionarea Eului de Printe poate s conduc la comportamente dezadaptative prin ignorarea i nclcarea oricrei reguli i norme.Eul de Adult caracterizeaz comportamentul realist,logic i raional; este cel care pune ntrebri, caremenine atitudinea noastr de curiozitate i interogareasupra lumii, compar, evalueaz, analizeaz, nva,reflecteaz, nelege, comunic, ia decizii, rezolv57probleme, negociaz. Poate fi definit sintetic prin cuvintele: cine, cnd, cum, ce ?Eul de Adult (Calculatorul) permite realizarea unui echilibru ntre dorine, plceri (Eul de Copil) i norme i valori (Eul de Printe), faciliteaz eficiena i reuita n atingerea scopurilor propuse. n anumite situaii ns, persoana cu un Eu de Adult bine conturat - i ascult Eul de Printe i i reprim Eul de Copil - devine o persoan exagerat de raional, calculat, realist, pragmatic; fantezia, spontaneitatea i plcerea micilor bucurii ale vieii nu i sunt caracteristice. Eul de Copil nsumeaz emoiile, satisfaciile, plcerile i neplcerile, regretele, anxietile i temerile, mnia i furia. Este starea prin care se exprim spontan, liber trebuinele i dorinele noastre, emoiile i sentimentele.Doresc, mi place sunt cuvinte care defmesc Copilul Liber. El reprezint totodat i resursa de creativitate, intuiie, spontaneitate. El este cel care se bucur, se ntristeaz, rde, plnge, respinge, are fantezii, are preferine, are neliniti.Din contr, Copilul Adaptat definete o persoan care i regleaz trebuinele, dorinele n funcie de expectanele celorlali. Acest comportament adaptativ se manifest la niveluri diferite :- adaptare social la cereri (cellalt emite o cerere, noi inem cont de ea i ne modificm propriile trebuine) sau la58regulile pe care le acceptm (de exemplu, acceptarea regulilor de politee);-supunere (teama n faa reaciilor celuilalt);

-devalorizare (ne victimizm, ne declarm incapabili);

- revolt (susinem n mod sistematic contrariul).n fiecare persoan se dezvolt cele 3 Stri ale Eu-lui, care conin: gnduri, raionamente, emoii i sentimente, norme i comportamente. Nici una dintre acestea nu este mai important dect celelalte.Astfel, cei care practic A.T. vor considera c este de dorit (op. cit, pp. 42-43) :-s desfaori o munc intelectual (teme colare, lecturaunui dosar, analiza unui contract) cu Adultul ;

-s dai directive (unor copii, soldailor, unor persoaneaflate ntr-o situaie critic) cu Printele Normativ ;

-s ai grij de copii, s-i ntreii, s-i ajui, s-incurajezi, s-i susii pe ceilali cu Printele Binevoitor ;

-s te supui normelor sociale (regulamente, reguli depolitee) cu Copilul Adaptat;

-s te revoli mpotriva tuturor formelor de nedreptate cuCopilul Rebel;

-s-i exprimi n mod spontan sentimentele adevrate cuCopilul Liber, n cadrul unor atitudini de profund respect fa deceilalti.

59n acelai timp, ei vor recunoate n unanimitate c nu este de dorit:-ca o persoan s emit aproape ntotdeauna preridespre via pornind numai de la Printele su Normativ saunumai de la Adultul su ;

-ca o persoan s-i asume prea mult din obligaiilecelorlali cu Printele Binevoitor ;

-ca o persoan s se supun, s se plng deseori cuCopilul Adaptat;

-ca o persoan s nu ia niciodat vreo iniiativ i satepte ntotdeauna s o fac ceilali (Copil Adaptat);

-ca o persoan s nu ndrzneasc s-i exprime spontansentimentele.

Test de evaluare(R. De Lassus, 2000, p. 43)Indicai ce Stare a Eului a emis fiecare mesaj :

Nr. Crt.Tipuri de mesajePNPBACACL1.Ce tipi! Se cred detepi!X

2.Of, of, of... Toate drumurile acestea... Numai mie mi se ntmpl aa ceva !

X

603.Avei grij de braul lui, este rnit!

X

4.Imi pare ru c nu va veni disear !

X5.De ct timp ateptai ?

X

6.Cnd veti termina aceast treab ?X

X

7.Ce vrei! Nu ai la ce s te atepi de la tinerii tia !X

8.Nu v facei probleme, m ocup eu de treaba asta !

X

9.Bravo !!! Au ctigat!

X10.Ce flm ai vrea s vezi ?

X

11.Sigur, cnd este o greeal, eu sunt de vin !

X

12.Jules este un mojic !X

13.Faceti un efort! Ce naiba !X

14.tii cumva ce crede eful despre lucrarea mea? Pentru c eu nu cred c este grozav !

X

15.Oamenii politici! Nu poi avea ncredere n ei!X

16.Da, mi place cnd m mngiaa !

X17.Sunt foarte suprat pe tine !

X18.Mi-e team de ce va crede el despre lucrarea aceasta.

X19.Vrei s conduc i eu puin ?

X

20.A.T. este un sistem interesant.

X

n funcie de tipul de educaie din familie i coal, arat Adriana Bban (2001, p. 63), cele trei Stri ale Eu-lui se dezvolt armonios sau n disproporie. Se poate ntmpla, ca prin modele i strategii educative neadecvate, s se hipertrofieze una dintre dimensiuni n defavoarea celeilalte (se poate constata att la copil/adolescent/adult/vrstnic). De exemplu, o educaie rigid, plin de constrngeri conduce la exacerbarea Eului de Printe; o educaie excesiv de liber/protectoare conduce la supradezvoltarea Eului de Copil. Se impune ca61educatorii/prinii s ofere modele comportamentale care s demonstreze copilului echilibrul celor trei structuri.In aceste condiii, comunicarea pozitiv ntre dou sau mai multe persoane necesit o comunicare (tranzacie) paralel ntre structuri. Cnd de exemplu, rspund cu Eul parental unei persoane care mi s-a adresat cu Eul de copil, comunicarea se blocheaz, am rspuns unei emoii, dorine cu o regul sau restricie.Armonia celor trei stri i actualizarea lor adecvat situaiei este condiia sine-qua-non pentru starea noastr de bine, copil sau adult.

Consilierea ce are la baz Analiza Tranzacional este guvernat de anumite principii generale, aplicabile, de altfel, tuturor tipurilor de consiliere :Consilierea este, n esen, o relaie permisiv ;

Consilierea susine clientul n procesul rezolutiv darnu ofer soluii.

Clientul este responsabil pentru propria sa evoluie idezvoltare.

2.2.1. Etapele procesului de consiliere1. Clientul prezint anumite probleme - de relaionare, de comunicare, de adaptare, de integrare etc. - drept pentru care se prezint la consilier.632.Analiza situaiilor care au determinat apariiaproblemei clientului.

3.Defmirea obiectivului de schimbare dorit de ctreclient.

4.ntocmirea unui contract scris n care se specificobiectivele (ateptrile) clientului.

5.Consilierea propriu-zis n funcie de obiectiveleclientului i egograma acestuia realizat prininventarierea Strilor Eu-lui : Printe Normativ,Printe Binevoitor, Adult, Copil Adaptat, Copil Liber.

6.Incheierea procesului de consiliere n momentul ncare clientul a ndeplinit scopurile i obiectiveleprevzute n contractul terapeutic.

n cadrul procesului de consiliere tranzacionalist, un rol important se acord dezvoltrii Strii de Copil, a acelei pri creative, originale i unice din noi nine. Realizarea acestui obiectiv presupune parcurgerea mai multor etape:1.Consilierul explic clientului c recunoaterea Striide Copil reprezint punctul esenial al dezvoltrii sale i, caurmare, clientul este ncurajat s identifice i s exprime tot maimult ceea ce este unic i irepetabil n el.

2.Consilierul ajut clientul s contientizeze faptul c, nmai toate deciziile luate, Copilul este consultat.

643.Clientul este ncurajat s aib ncredere n intuiie, sexperimenteze senzorialitatea sa (s priveasc, s se mire, sasculte etc).

4.Consilierul ajut clientul s-i exprime liber i spontansentimentele.

5.Clientul este sprijinit s-i nsueasc noi permisiuni.n aceast direcie foarte utile se dovedesc a fi temele/sarcinilede lucru. Exemplu : s gseasc un numr ct mai mare decompletri ale frazei : hotrsc s-mipermit s... !.

2.2.2. Relaia de consiliere este definit ca un parteneriat ntre cei doi protagoniti, practician tranzacionalist -client, fiecare dintre ei cu viziuni, expectane i scopuri diferite.Responsabilitile consilierului, precum i responsabilitile clientului sunt prevzute n contractul iniial : Responsabilitile consilierului:a.s conduc i s dirijeze procesul de consiliere nvederea realizrii scopurilor clientului ;b.s evite jucarea rolurilor de victim, salvator saupersecutor ;c.s participe activ, alturi de client, la analizatranzacional, analiza jocurilor psihologice i analiza scenariilorde via;65d.s ajute clientul la nvarea conceptelor A.T. pentru ale putea folosi n evaluarea propriului comportament;e.s in la curent clientul cu direcia i rezultateleconsilierii ;f.s asiste clientul la definirea contractului cu el nsui,rolul consilierului fiind cel de martor sau facilitator ;g.s considere obiectivele clientului mai importantedect cele proprii. Responsabilitile clientului:a.s stabileasc, prin contract, ceea ce vrea s schimbe;b.s identifice potenele interioare ce ar putea fiantrenate n obinerea schimbrii;c.s-i asume responsabilitatea pentru propriile decizii iaciuni;d.s contribuie la stabilirea unei relaii terapeutice desiguran i ncredere;e.s considere consilierul drept aliat al schimbrii i numagician;f.s ndeplineasc sarcinile date de consilier.Aadar, care este rolul Analizei Tranzacionale ? Analiza Tranzacional este un mijloc de dezvoltare, de evoluie personal, care ne permite s ne extindem, s ne dezvoltm propria personalitate.66S depim micile conflicte personale...(R. De Lassus, 2000, p. 147).3. Modelul behaviorist (comportamental)Baza teoretic i metodologic a modalitilor de psihoterapie/consiliere behaviorist i are originea n teoriile nvrii de factur behaviorist, conform crora, personalitatea uman se construiete i se fundamenteaz n raport cu stimulii externi, cu situaiile i raporturile sociale. Omul behaviorismului este concret, real, viu, solicitat i determinat de mediul natural i social n care triete. Nu ntmpltor, Watson, printele behaviorismului, afirma c suntem ceea ce facem ifacem ceea ce mediulne cere sfacem (cf. M. Zlate, 2000, p. 94).Conceptele de baz ale modelului behaviorist sunt cele de ntrire social i control al comportamentului.Intrirea social se refer la utilizarea adecvat a stimulilor din mediu, astfel nct anumite comportamente s fie recompensate, sporind astfel probabilitatea lor de manifestare.Consilierea/terapia devine, n acest fel, un proces logic de control al comportamentului, un proces de nvare a unor comportamente dezirabile, n raport cu mediul social.n perspectiva behaviorist, persoana dezadaptat este diferit de cea normal, pentru c ea a euat n dobndirea unor abiliti adaptative i a dobndit comportamente greite. De67exemplu, se consider c nevrozele sunt comportamente nvate, achiziionate n cursul vieii individului, iar fixarea lor s-a produs deoarece au permis cndva subiectului s evite anumite experiene traumatizante. Aceste comportamente dezaprobative tind s se repete numai n prezena stimulilor aversivi care le-au produs sau n situaii similare.n consecin, principiul de baz al practicii behavioriste este principiul decondiionrii sau tehnica practicii negative (Dunlop, 1917) : modelele comportamentale nvate au tendina de a slbi i disprea n timp dac nu sunt ntrite corespunzator.Astfel, scopul consilierii const n decondiionarea individului de comportamentele nedorite i nlocuirea lor cu comportamente dezirabile.Procedeele decondiionrii au luat amploare dup anii '50. Practicienii aduc argumente n favoarea metodelor i tehnicilor utilizate de ei un experiment devenit celebru al lui Watson i Rayner (1920). Cei doi au condiionat un copil de 11 luni s dezvolte un comportament de fric n prezena unui obolan alb prin asocierea prezentrii acestui animal cu un sunet puternic. Treptat, teama copilului s-a generalizat, aprnd i n prezena altor animale, chiar la obiecte fabricate din blan sau plu. Concluzia experimentului: dac stimululpentru team ar fi asociat cu unul plcut, starea de team ar puteafi diminuat.68Pe baza acestor tipuri de experimente, behavioritii au constatat c, dac clientul este nvat s-i imagineze o experien anxiogen, ntr-o situaie de mediu relaxant, securizant, experiena respectiv nu e urmat de consecinele negative ateptate. Prin intermediul unor procedee de acest gen, subiectul nva s discrimineze ntre pericolele reale i fricile sale iraionale.Aceast interpretare pune accent pe nelegerea semnificaiei stimulilor de ctre client. Ea depete limitele stricte ale condiionrii. Din asemenea motive, pe fundalul modelului de psihoterapie/consiliere behaviorist a aprut un nou model de consiliere: cognitiv-comportamental. Aceast nou abordare reduce discrepana dintre modelele dinamice i cele behavioriste.3.1. Tehnici de consiliere Tehnica desensibilizrii sistematiceSubiectul este nvat s se relaxeze sau s se comporte ntr-un mod care e incompatibil cu apariia anxietii n prezena unor stimuli anxiogeni. Se consider c modelele comportamentale anxioase nu sunt altceva dect rspunsuri condiionate. Subiectul este nvat s rmn calm i relaxat n situaii anxiogene.Pentru aceasta se cer a fi parcurse urmtoarele etape.691.nvarea relaxrii (primele 6 edine de consiliere)De regul este folosit metoda relaxrii musculareprogresive. In unele situaii se poate apela i la hipnoz, meditaie.2.Stabilirea ierarhiilor const n stabilirea situaiilorgeneratoare de anxietate n ordine descresctoare.Exemplu : cazul unui copil care manifest fobie fa de cini - contactul direct cu animalele mari poate reprezenta stimulul cel mai anxiogen. Fotografiile cu cini pot reprezenta un stimul mai puin anxiogen, iar prezena unor animale mici cu blan, un stimul i mai puin anxiogen.3.Etapa desensibilizrii intervine dup ce subiectulstpnete bine tehnica de relaxare ; i se cere s se relaxeze,timp n care consilierul descrie tot felul de scene, ncepnd cucele neutre i naintnd progresiv pe linia stimulilor generatoride anxietate. Subiectul este solicitat s-i imagineze sceneledescrise. In momentul n care acesta spune c se teme, edina setermin.Procesul de consiliere continu pn cnd subiectul devine capabil s rmn relaxat la stimuli anxiogeni care i trezesc team. Durata medie a unei edinte de desensibilizare este de cca. 30 min./2-3 ori/spt. Un program concret de desensibilizare dureaz de la cteva sptmni pn la cteva luni.70Exist unele situaii n care tehnica desensibilizrii nu este eficient: indivizi cu dificulti n nvarea relaxrii; situaii n care ierarhiile de stimuli anxiogeni sunt irelevante sau pot ghida n mod greit subiectul; existena unei inabiliti de imaginare.Din contr, exist situaii n care aceast tehnic s-a dovedit deosebit de util: reducerea tracului n condiii de examen; terapia fobiilor; tulburri anxioase; frigiditate i impoten sexual. Tehnica aversiv const n nlturarea comportamentelor nedorite prin metoda clasica a sanciunilor. Sanciunea presupune att nlturarea ntririlor pozitive, ct i utilizarea unor stimuli aversivi.Cei mai des utilizai stimuli aversivi au fost ocurile electrice. Prima utilizare a acestei tehnici s-a realizat pe un lot de alcoolici. S-a dovedit util i pentru decondiionarea individului de deprinderi negative precum: fumatul, mncatul excesiv, dependena de droguri, deviaii sexuale.Astzi, utilizarea ocurilor electrice, ca stimuli aversivi, a sczut mult, datorit implicaiilor etice. De asemenea, tehnica ocurilor electrice a demonstrat c noile comportamente dezirabile nu au tendina de a se generaliza i la alte situaii. Rmn valabile numai pentru situaiile respective.71n prezent s-au pus la punct procedee mai puin periculoase, aplicate cu succes i n procesul educaional. Aa esteprocedeul ntririi pozitive i negative, pedeapsa etc.ntririle pozitive constau n prezentarea unui stimul pozitiv dup un rspuns, cu scopul creterii ratei i intensitii rspunsului.Exemplu : profesorul ofer elevilor 5 min. pauz dup realizarea unor sarcini. Dac dup oferirea pauzei crete calitatea realizrii sarcinii, pauza devine ntrire pozitiv.In procesul de aplicare a ntririlor pozitive se cer a fi respectate cteva reguli: s fie aplicate constant (n formarea unui comportament nou) ; s fie aplicate intermitent (n ntrirea unui comportament deja dobndit); ntririle s fie specifice fiecmi client; s fie aplicate imediat.ntririle negative constau n prezentarea unui stimul negativ dup un rspuns, cu scopul creterii frecvenei unui comportament.Exemplu : prinii lui X (elev clasa a VI-a) nu i permit acestuia s ias din camera lui pn ce acesta i termin temele. Dac dup aceast regul X i face temele, stimulul (faptul c st n camera lui far s ias n timp ce i face temele) devine ntrire negativ.i aici se cer a fi respectate cteva reguli: ntririle negative s fie aplicate imediat dup producerea unui comportament indezirabil; s fie aplicate cu calm, s nu fie72criticat persoana; s fie acompaniate obligatoriu cu ntrirea comportamentelor pozitive, acceptate; s fie precedate de un avertisment.Pedeapsa const n prezentarea unui stimul care urmeaz unui rspuns al subiectului, cu scopul scderii frecvenei acelui rspuns (comportament).Exemplu : unui elev din clasa a doua i se reduce perioada de joac cu 5 minute, pn n momentul dispariiei comportamentului disruptiv.Atenie !!! A nu se folosi pedepsele corporale! Acestea nu sunt eficiente din mai multe motive: pedepsele corporale atac persoana i nu comportamentul; nu determin identificarea cauzelor comportamentului; determin o scdere a stimei de sine a subiectului crescnd frecvena comportamentelor disruptive; poate duce la vtmri fizice. Pedeapsa corporal este un mesaj subtil prin care i transmitem subiectului c cea mai bun metod de rezolvare a problemelor este fora fizic; are consecine emoionale negative asupra subiectului : fric, iritabilitate, izolare.De asemenea, este contraindicat utilizarea etichetrii comportamentale, ca modalitate de nlturare a comportamentelor indezirabile!!! Etichetele comportamentale, din contr, ntresc comportamentul neadecvat - dac unei persoane i se ataeaz frecvent o etichet, ajunge s se comporte conform acelei etichete {Eti timid! - subiectul ajunge s cread73c este o persoan timid i se comport n consecin), reduc ansele de dezvoltare personal {Eti un elev slab la matematic ! - elevul X nu va face eforturi de mbuntire a performanelor sale colare), reduc motivaia de schimbare (Oricum nu sunt talentat la matematic, nu are sens s fac eforturi pentru afi mai bun !).Procesul de schimbare a comportamentelor indezirabile presupune urmtoarele etape :1.monitorizarea comportamentului - are scopul de aevalua un comportament (frecvena, contextul n care apare,intensitatea lui) i de a stabili un program de modificare acomportamentului;2.stabilirea obiectivelor - realiste, msurabile,planificate n timp, precizate simplu i clar (elevul X svorbeasc mai puin cu colegii si n timpul predrii, s fieatent la precizrile fcute de profesor, s manifeste respect fade colegi iprofesori etc);3.stabilirea ntririlor pozitive sau negative i amodului de aplicare a acestora - ncurajri, laude, aprecieripozitive, calificative bune i foarte bune, dezaprobri,calificative slabe, penalizri, retragerea unor privilegii, credite,responsabiliti etc ;4.evaluarea eficienei programului de modificare comportamental.74 Modelarea presupune nsuirea unor modele comportamentale dezirabile, prin imitarea altor persoane : consilierul, profesorul, prinii etc.Invarea social dupa model se poate realiza sub forma jocului de rol: de exemplu, consilierul servete drept model, artnd clientului cum pot fi depite situaiile conflictuale sau unele fobii, verbalizeaz strategiile interioare de prelucrare i depire a unei situaii problematice, ajutnd astfel clientul s-i verifice permanent propriile strategii devenite ineficiente i, prin comparare, s le schimbe sau s le perfecioneze.Cercetrile au evideniat o corelaie pozitiv ntre succesul terapeutic i asemnarea remarcat ntre cei doi ageni ai procesului terapeutic/de consiliere din punctul de vedere al apartenenei sociale, grupului de interese, reprezentri similare privind sistemul de valori etc. (cf. D. Gogleaz, 2002, p. 49). Antrenamentul asertivInainte de a descrie i de a preciza rolul acestei tehnici de consiliere comportamental se impune s facem cteva precizri despre ceea ce nseamn asertivitate.Conceptul de asertivitate a fost preluat de psihologia european din literatura de specialitate american n anii '90,75fiind dezvoltat de ctre americani ncepnd cu a doua jumtate a deceniului 8 al secolului XX. To assert nseamn, stricto senso, a afirma, a spune.Dicionarul Webster confer termenului mai multe sensuri, printre care : a-ti afirma drepturile, a-i face admis legitimitatea; a te pronuna n mod clar i constructiv, chiar n absena unei dovezi tangibile; a-i spune prerea fr reineri, adesea nfaa unor interlocutori ostili.Asertivitatea este o trstur de personalitate subsumat inteligenei emoionale i principala sa caracteristic este aceea de a-i conferi individului resorturile adecvate pentru a se integra optim n mediul su social, respectndu-i pe alii, far a uita s se respecte pe sine (D. Goleman,1995).Asertivitatea este capacitatea individului de a fi sincer sau de a fi el nsui, autentic ; este abilitatea de a ne exprima emoiile i convingerile ; este comunicarea direct, deschis i onest, care ne face s avem ncredere n noi i s ctigm respectul celor din jur; este abilitatea de a iniia, schimba i ncheia o conversaie ntr-un mod plcut; este abilitatea de exprimare a emoiilor negative, far a te simi stnjenit sau a-1 ataca pe cellalt; este abilitatea de a solicita cereri sau a refuza cereri; este abilitatea de exprimare a emoiilor pozitive (bucuria, mndria, afnitatea fa de cineva, atracia) i de acordare/acceptare a complimentelor; este abilitatea de a spune NU far a te simi vinovat sau jenat; este modalitatea prin care o76persoan i dezvolt respectul de sine i stima de sine ; este modalitatea prin care o persoan face fa presiunii grupului i i exprim deschis opiniile (cf. Adriana Bban, 2001, p. 93).Asertivitatea este un mod de relaionare care se opune agresivitii, dar i comportamentului pasiv sau defensiv. Asertivitatea este acel optim comportamental cu maxim dezirabilitate social. Rspunsul asertiv presupune alegere contient, decizie clar, flexibilitate, curaj i ncredere n procesul comunicrii. Mesajul de baz al comportamentului asertiv este: Asta cred, asta simt, aa vd eu situaia ! Acest comportament face posibile relaii mai satisfactoare din punct de vedere emoional, ajut la ndeplinirea obiectivelor, innd cont i de interesele partenerilor - nu ntotdeauna convergente -confer ncredere n forele proprii i micoreaz numrul ocaziilor care creeaz anxietate i triri emoionale negative.

Rspuns pasivRspuns asertivRspuns agresiv- nu spun ceea ce simt- problemele sunt- ostili, blameaz ii gndesc, ncearc sdiscutate, se caut soluiiacuz, rezolvevite confruntrile,mpreun cu ceilali;problemele princonflictele, fr a ine- sunt susinute drepturileviolen;cont de drepturile/personale, dar- sunt susinutedorinele personale;recunoscute i drepturiledrepturile personale,- fac ceea ce spuncelorlali;fr a ine cont, ns,ceilali s fac;- i aleg activitile nde drepturile- nu se implic nfuncie de interese icelorlali;ctigarea unorcompetene;- ncalc reguliledrepturi personale sau- au ncredere n ei.impuse de autoriti;77n aprarea unor opinii,

- insensibili laconsidernd c

sentimenteledrepturile sau opiniile

celorlali; consideraltora sunt mai

c ei au ntotdeaunaimportante;

dreptate i c cei din- se simt frustrai i

jurul lor sunt adeseairitai cnd primesc

nedrepi;ordine, dar nu i

- sarcastic i criticexprim

etc.nemulumirile;

- nu au ncredere n ei,

i las pe ceilali s

aleag n locul lor etc.

n orice caz, trecerea de la teorie la practic s-a realizat prin intermediul psihoterapiei i consilierii psihologice care au vizat dezvoltarea personal a individului n raport cu propria sa constelaie relaional n care se afl angrenat. S-au conceput, astfel, programe speciale de antrenament asertiv, cu accent pe dezvoltarea abilitilor asertive prin practic.Antrenamentul asertiv se desfaoar n cadrul grupului i este indicat pentru reducerea problemelor de comunicare ce apar pe fondul diferitelor tulburri emoionale, depresiei, anxietii, fobiilor, afeciunilor psihosomatice (astm, boli dermatologice etc), dar poate fi aplicat i sub form de program individual, sub ndrumarea unui consilier/terapeut specializat.De asemenea, n cadrul antrenamentului asertiv sunt abordate i teme ca: primirea i refuzarea de solicitri, interaciuni cu persoane insistente, formarea de abiliti de comunicare (adresarea unor ntrebri, rspuns la informaii78oferite de interlocutor, parafrazare etc), meninerea asertivitii n faa agresivitii etc.Metoda a cptat o expansiune deosebit mai ales dupa 1990, lrgindu-i registrul strict, de tehnic terapeutic, pn la a deveni un excelent antrenament structurant pentru dezvoltarea general a personalitii. Antrenamentul asertiv se bazeaz, n primul rnd, pe restructurarea cognitiv a informaiilor despre sine, a comportamentelor pe care subiectul le-a identificat i acceptat ca fiind ale sale sau impuse de mediul social n care triete. O dat realizat acest demers, drepturile, dar i obligaiile pe care le are fa de sentimentele celor din jurul su, capt concretee i ajut persoana n cauz s-i reconstruiasc atitudinile i comportamentele fa de ceilali pe considerente asertive, adic de valorizare a propriei personaliti n ochii proprii i ai celorlali.Fiecare copil, adolescent sau adult trebuie s contientizeze drepturile asertive i s fac apel la ele de cte ori este necesar, arat Adriana Bban n lucrarea Consilierea educaional (2001). Adultul, printele sau profesorul trebuie s accepte c i copiii i tinerii au aceleai drepturi asertive ca i adulii :Dreptul de a decide care sunt scopurile i prioritile personale.Dreptul de a avea valori, convingeri, opinii proprii.79Dreptul de a nu te justifica i a nu da explicaii privind viaa ta.Dreptul de a spune celorlali cum ai dori s se comporte cu tine.Dreptul de a te exprimafr s-l rnetipe cellalt.Dreptul de a spune NU, NU TIU, NU NELEG sau NUMINTERESEAZ.Dreptul de a cere informaii i ajutor.Dreptul de aface greeli, de a te rzgndi.Dreptul de afi acceptat ca imperfect.Dreptul de a avea uneori performane mai sczute dect potenialul tu.Dreptul de a avea relaii de prietenie cu persoane cu care te simi confortabil.Dreptul de a-i schimbaprietenii.Dreptul de a-i dezvolta viaa aa cum doreti (op. cit, 2001, p. 95).Modalitatea neasertiv de a ne raporta la ceilali nu recunoate drepturile asertive ale celorlali iar propriile noastre drepturi sunt considerate fie absolute i de la sine nelese (comportament agresiv), fie ngduine pe care nu ni le putem permite sau, n cel mai bun caz, pentru care trebuie s fim venic recunosctori (comportament pasiv-defensiv). Iar cnd ne comportm astfel o facem pentru c intervin mecanismele cognitive ale gndirii iraionale (imprecizie, depreciere, lips de80logic) sau tendina de raionalizare (gsirea unor motive nejustificate de mulumire, exagerarea semnificaiei unui eveniment) ( M. Radan, 1993).Gndirea iraional determin funcionarea comportamental ineficient prin emoiile perturbatoare pe care le genereaz. Pentru a nva s le reduc, subiectul aflat n cursul unui antrenament asertiv este determinat s-i descrie obiectiv senzaiile, folosind termeni exaci i, mai ales, far a le interpreta. De exemplu, n loc de a spune : Mi-e team, nu cred c voi reui sfac fa unui examen oral, el va fi determinat s descrie foarte obiectiv ceea ce simte c se petrece cu sine : Sunt ncordat, mi-au transpirat palmele, inima mi bate tot mai tare... s.a.m.d. Astfel sunt indicate semnele vegetative ale anxietii : ncordare muscular, modificri de respiraie, tremurul vocii, uscarea gurii, senzaia de gol n stomac, paloare. Fa de aceste semne, subiectul poate dezvolta raionamente care s-1 ajute s le fac fa i s le depeasc. De cele mai multe ori, la apariia acestor reacii vegetative, subiectul este nvat s aplice, n cursul antrenamentului asertiv, metode rapide de relaxare sub forma unor instruciuni interne de tipul : Relaxeaz-te ! Respir adnc ! Nu te lupta cufrica, va trece aa cum a venit!, Sunt emoionat, mi tremur vocea, s-ar putea s rd de mine, dar tiu cpot, totui, am resursele necesare de a rspunde foarte bine la ntrebrile profesorului!, n vederea obinerii unui grad mai mare de autocontrol.81Pentru a identifica cu mai mult acuratee mesajele interne neadecvate care ne blocheaz comportamentul asertiv trebuie s ne rspundem la unele ntrebri (Adriana Bban, 2001, p. 97):Ce cred despre mine ?Dar despre cellalt ?Pot s spun NU fr s m acuz sau s m simt vinovat/ ?Pot s recunosc cnd sunt suprat/ ?ncerc s gsesc cauza suprrii mele ?Atept s cunosc toate faptele nainte de a lua o decizie ?Critic comportamentul unei persoane i nu persoana ?mi asum responsabilitatea pentru sentimentele mele n loc s nvinuiesc pe alii ?Reuesc s-mi exprim att sentimentele pozitive ct i pe cele negative ?Cndspun cum m simt nu-i jignescpe ceilali ?Cnd nu sunt de acord c