cursuri sociologie

Upload: lorryss-dumi

Post on 13-Jul-2015

196 views

Category:

Documents


6 download

TRANSCRIPT

Suport de curs SOCIOLOGIE

Sef lucr. dr. Dan Bodescu

CURS 1Viaa social a constituit o preocupare constant din cele mai vechi timpuri pn n prezent la nivelul tuturor claselor sociale dar n special n rndul intelectualilor: filosofi, artiti, politologi, economiti, etc. deoarece cunoaterea acesteia permite realizarea unui obiectiv permanent valabil: MBUNTIREA I SUSINEREA VIEII OMULUI CA INDIVID. Nici un fenomen nu se produce fr cauz i nici o aciune nu rmne fr urmri. n urma revoluiei industriale de la sfritul secolului XVIII-lea i nceputul secolului XIX-lea s-au nregistrat schimbri sociale cu urmri adnci ce au impus cunoaterea temeinic a societii.

GENEZA SOCIOLOGIEIConceptul de sociologie a fost enunat pentru prima dat de filozoful i sociologul francez Auguste Comte. Termenul deriv de la cuvintele socius, care nseamn asociat i logos tiin. Sociologia este tiina care se ocup de studiul proceselor sociale, relaiilor interumane, instituiilor sociale existente, cercetnd cu prioritate realitile sociale. nvmntul sociologic a debutat n Romnia n 1896 la Universitatea Bucureti i anul urmtor la Universitatea din Iai, devenind mai trziu, o disciplin obligatorie de studiu, n ambele centre universitare. Sociologia nu studiaz fenomene izolate, ci ansamblul relaiilor sociale, procesele ce de desfoar n anumite grupuri i colectiviti sociale, realitatea social la un moment dat i tendinele de evoluie a acestor realiti. Prin urmare sociologia ca tiin a societii nu trateaz individul, ci grupul de oameni sau colectivitatea social ce o alctuiesc (satul, familia, coal etc.). Realitatea social este reflectat i studiat prin viaa economic, spiritual, organizarea juridic i politic a societii etc. Sociologia rural este o ramur a sociologiei care studiaz: fenomenele, procesele i realitile sociale ale vieii rurale, colectivitile steti, normele i comporta-mentul populaiei rurale,

structurile de proprietate, fenomenele de integrare din producia agricol etc. cum influeneaz acestea viaa social-economic din rural.

Spre deosebire de alte ramuri ale sociologiei, sociologia rural este, n primul rnd, o tiin de teren, cu un pronunat caracter practic, ceea ce explic importana tehnicilor de cercetare utilizate n acest domeniu: tehnica observaiei directe, documentarii de teren i monografic. 1.2. FUNCIILE SOCIOLOGIEI

de constatare (diagnoz sa expozitiv) i de expunere sau prezentare a realitii sociale rurale la un moment dat; explicativ i interpretativ, urmrind s descopere legturile eseniale care constituie regulile vieii sociale ntr-o anumit etap istoric sau zon geoeconomic; critic Sociologia trebuie s examineze n mod critic fenomenele sociale i s semnaleze dificultile vieii sociale; prospectiv, de prognoz social-economic; aplicativ sociologia avnd ca obiectiv de a oferi soluii practice pe care s le verifice n prealabil.

CURS 2METODOLOGIA CERCETRII SOCIETII RURALECONCEPTE METODOLOGICE GENERALE METODOLOGIA SOCIOLOGIC reprezint o sintez general a metodelor, tehnicilor i procedeelor utilizabile la investigaiile sociologice Organizarea cercetrii presupune: stabilirea temei de cercetare; inventarul problemelor de urmrit; realizarea pe teren a cercetrii; analiza statistic i prelucrarea datelor; interpretarea i prezentarea rezultatelor cu referiri precise cu privire la valorificarea rezultatelor. Metodele fundamentale Metoda observaiei sociologice; Metoda monografic; Metoda anchetei sociologice; Metoda experimental. Procedeul sociologic este sistemul de operaii folosit la sistematizarea i prelucrarea materialului faptic cules. Tehnica sociologic reprezint mijloacele nregistrarea informaiilor de teren (instrumente) operaionale pentru strngerea i

2.2. REGULI METODOLOGICE DE CERCETARE 1. Metodologia sociologic trebuie s aib n centrul ei regula prioritii faptelor n raport cu opiniile. Opiniile, zvonurile trebuiesc verificate i apoi explicat cauza i originea lor. 2. Unitatea dintre fapte i teorie dintre datele din teren i concepte sau principii generale pe care le stabilim. 3. Orice investigaie sociologic trebuie s parcurg, ntr-o form sau alta, cel puin urmtoarele faze: formularea ntrebrilor de teren; anchete de teren administrarea ntrebrilor; analiza i interpretarea datelor culese de pe teren. 2.3. METODELE DE CERCETARE SOCIOLOGIC Observaia sociologic - particulariti: 1) Trebuie s fie obiectiv, adic neprtinitoare, exact. 2) Observaia trebuie s fie complet, adic s constate fenomenul n ntregime. 3) Observaia trebuie s fie controlat, s o repetm asupra aceluiai subiect n momente diferite. Prin repetarea observaiei ne convingem c n-am greit i c dac apar elemente noi, nseamn c au intervenit schimbri ale fenomenului. 4) Observaia trebuie s fie verificat, adic trebuie fcut n alt parte asupra altui fenomen sau subiect, pentru a putea obine generalizri, pentru a identifica tendine sau legiti ale fenomenelor studiate. Instrumentele de lucru specifice metodei observaiei sunt n mare, asemntoare, cu cele folosite la alte metode. Orice observaie trebuie s se desfoare dup un plan (schem). n vederea nregistrrii se vor ntocmi n prealabil, fie de observaii Se vor alege tehnicile de cercetare cele mai adecvate studiilor avute n vedere i elaborarea instrumentelor de lucru adecvate:ghiduri de interviu, aparate foto, aparate de nregistrare audio-vizuale etc. METODA MONOGRAFICA Metoda monografic poate fi definit ca o metod specific acelui tip de cercetare de teren, care presupune observarea direct a unei uniti social-teritoriale sau a unui sistem social, fr a recurge la eantionare, deci propunndu-i s studieze exhaustiv colectivitatea respectiv. Sensul etimologic al cuvntului nseamn a descrie un singur fapt.

Uneori aceast metod este definit i asemuit (prin asimilare) cu metoda anchetei. Ceea ce au comun ambele metode este faptul c permit cercetri la scar mare. monografia este mai puin extensiv dect ancheta, ntruct i fixeaz drept obiectiv de studiu, un domeniu al realitii mai restrns: o ntreprindere, un sat, un ora, o instituie; metoda anchetei, care se aplic, de obicei, asupra unor ansambluri sociale, mai mult sau mai puin vaste (ex: anchet asupra tineretului rural care cuprinde tot acest tineret dar care pentru cercetare, se eantioneaz; sau procesul de asociere n agricultur).

Planul de lucru va cuprinde toate problemele sociologice specifice: cadrul cosmic, natural cadrul biologic,demografic cadrul social, psoho-social cadrul cultural cadrul istoric cadrul economic cadrul social cadrul politic cadrul juridic cadrul institutional 2.4. TEHNICI DE EANTIONARE Eantionul este o parte dintr-o populaie dat, stabilit prin diferite metode, care urmeaz a fi supus cercetrii sociologice, cu scopul de a formula concluzii teoretice i propuneri practice valabile pentru ansamblul colectivitii sociale din care a fost extras eantionul. Prin definiie, eantionul este reprezentativ pentru populaia din care face parte. n vederea stabilirii eantionului, se determin universul anchetei, populaia care va fi investigat (toat populaia ce lucreaz sau numai, anumite categorii de vrst etc.). procedeul de esantionare.

Eantionul se stabilete prin dou procedee: 1) procedeul cotelor 2) procedeul probabilistic

Procedeul cotelor are dou faze:a)construirea unui model redus al populaiei vizate n cercetare; b) stabilirea unor cote de subieci pentru fiecare operator sau cercettor. Modelul se construiete pe baza categoriilor i structurilor de subieci care sunt specifice populaiei respective (categorii de vrst, sex, profesie, stare civil, mediul de origine etc.) sau n funcie de alte variabile independente luate n studiu. Se calculeaz procentul fiecrei categorii n totalul populaiei i se obine astfel procentele de reprezentare ale respectivelor categorii n eantion. n cazul procedeului cotelor, cercettorii (operatorii) nu primesc tabele cu numele subiecilor (ca n cazul eantionrii probabilistice), ci tabele cu caracteristicile cotei de subieci ce urmeaz a fi anchetai (numrul celor de sex masculin, feminin, repartizarea pe vrste, pe medii de origine, profesii etc.).

Procedeul probabilistic Eantionarea probabilistic respect una din regulile fundamentale ale investigaiei i anume: atribuie fiecrui individ din populaia vizat anse egale de a figura n eantion, regul care nu este satisfcut de procedeul cotelor. Eantionul probabilistic se poate stabili n felul urmtor: 1) se alctuiesc liste cu ntreaga populaie, sau se folosesc cele deja existente (state de funciuni, condici, cataloage colare, jurnale de grupe studeneti, evidena muncii etc.); 2) se stabilete dimensiunea eantionului n funcie de cerinele cercetrii i de mijloacele de care dispune; 3) se calculeaz pasul statistic (se mparte populaia total la eantion) (N/n = P); 4) se trage la sori numrul care va corespunde primului subiect ce va fi nscris pe lista eantionului; 5) se aplic pasul statistic, ncepnd cu numrul tras la sori alctuindu-se astfel lista cu toi subiecii. Dac populaia este numerotat n ntregime pe o singur list se utilizeaz tabelul numerelor la hazard, care a intrat n practica eantionrii. Asigurnd o reprezentatitivitate mai mare i eliminnd subiectivitatea stabilirii subiecilor (proprie procedeului cotelor), eantionul probabilistic d rezultate mai precise, de aceea se bucur de un credit superior printre specialiti. Prin urmare, eantionul reprezint o parte dintr-un tot, care permite, prin studierea sa, cunoaterea ntregului.

Mrimea eantionului trebuie s fie suficient de mare pentru a asigura reprezentativitate rspunsurilor i suficient de mic pentru ca echipa de cercetare s poat chestiona pe toi subiecii alei. Mrimea eantionului depinde i de mrimea erorii admise, nct relaia de calcul poate fi pentru eantion: n=N/(1+Nxe2), n care: n mrimea eantionului; N populaia total; e eroare admis (%). Tipuri de eantion Eantionul stratificat se folosete atunci cnd populaia ce face parte din universul anchetei este neomogen sub aspect demografic, profesional, economic etc. n acest caz, populaia se grupeaz mai nti pe structuri omogene de vrst, profesii etc., iar apoi se stabilesc pe eantioane pentru fiecare strat n parte i fiecare strat se studiaz separat. Eantioane pe grupuri se preteaz la studierea grupurilor de populaie adecvate populaiei studiate: familii, echipe de munc, clase colare, etc. n acest caz, nu se extrag indivizi pentru a fi inclui n eantion, ci grupuri ntregi, ai cror membri sunt studiai. De exemplu, vom studia un eantion de 20 clase colare reprezentative dintr-un jude i nu 600 - 800 elevi extrai din toate clasele i colile judeului sau 20 de asociaii extrase din cele 600 de sate ale judeului. De asemenea, putem stabili eantioane din comunele unui jude, din sate sau chiar din uliele (sectoarele) unei comune i sate, n loc de a alege persoane care locuiesc n satele respective. Eantioane areolare (arii-spaii) sunt adecvate studiilor rurale. Zona studiat este mprit n sectoare care sunt supuse apoi eantionrii. Eantionarea areolar (spaial) vizeaz ndeosebi spaiile sociale deci, eantionm mai nti spaiile sociale i apoi grupurile de populaie din aceste spaii. Se ntocmete un eantion pe cote i arii sociale. Eantioane multistadiale constau n aplicarea succesiv a mai multor procedee de eantionare. De exemplu, dup ce am stabilit un eantion areolar (spaial) vom trage la sori i stabilim un eantion probabilistic pentru populaia zonei din primul eantion (spaial, areolar). De exemplu, n cazul unui sondaj n rndul studenilor din Romnia procedm astfel: a) se stabilesc principalele structuri ale studenilor pe grupe de faculti (tehnice, pedagogice, art etc.).

b) n cadrul fiecrui strat (grupe de faculti) se stabilesc eantioane pe centre universitare i ani de studiu. c) se trag la sori studenii care vor fi chestionai din cadrul eantionului pe grupe de faculti i ani de studiu. n acest caz avem de a face cu un eantion tristadial. Eantioane multifazice nu sunt eantioane propriu-zise i nu trebuiesc confundate cu eantioanele multistadiale ntruct, nu presupun aplicarea succesiv a mai multor procedee, ci combinarea mai multor sondaje succesive asupra unor fraciuni din populaia total. Se va proceda astfel: a) se stabilete mai nti un eantion cu o talie important (ca mrime); b) se realizeaz apoi o anchet rapid (prima faz); c) din primul eantion se extrage un eantion mai mic; d) se efectueaz pe acest ultim eantion o anchet mai amnunit (faza a II-a). Eantionul multifazic poate fi i multistadial dac populaia este numeroas i deosebit de complex. Alegerea tipului de eantion depinde de mai muli factori, printre care menionm: a) natura datelor disponibile asupra populaiei totale: dac exist liste, jurnale de eviden a prezenei, state de funciuni atunci putem aplica "pasul statistic" pentru populaii omogene; b) dac populaia nu este omogen, atunci se impune a stabili un eantion stratificat; c) dac zona studiat este foarte ntins iar populaia foarte dispersat n teritoriu vom stabili eantioane areolare i eantioane pe grupuri; d) talia eantionului, zonele de anchet etc. se stabilesc i n funcie de mijloacele materiale de care dispunem pentru cercetarea respectiv. e) tipul de eantion depinde i de natura anchetei, dac urmrim s aflm opinia studenilor cu privire la practic este suficient un eantion stabilit prin metoda cotelor. f) obiectivul cercetrii

Alegerea tipului de eantion depinde de mai muli factori, printre care menionm: a) natura datelor disponibile asupra populaiei totale: dac exist liste, jurnale de eviden a prezenei, state de funciuni atunci putem aplica "pasul statistic" pentru populaii omogene; b) dac populaia nu este omogen, atunci se impune a stabili un eantion stratificat; c) dac zona studiat este foarte ntins iar populaia foarte dispersat n teritoriu vom stabili eantioane areolare i eantioane pe grupuri;

d) talia eantionului, zonele de anchet etc. se stabilesc i n funcie de mijloacele materiale de care dispunem pentru cercetarea respectiv. e) tipul de eantion depinde i de natura anchetei, dac urmrim s aflm opinia studenilor cu privire la practic este suficient un eantion stabilit prin metoda cotelor. ERORI DE ESANTIONARE erori de eantionare, care depind de gradul de reprezentativitate al eantionului, adic de fapt de talia (mrimea) lui, aceasta depinznd, la rndul ei, de gradul de omogenitate al populaiei eantionate; erori de msurare care i au originea n imprecizia chestionarului sau a operatorilor Aceste erori pot fi accidentale sau sistematice. accidentele se datoreaz de regul operatorului care face greeli de nregistrare pe teren sistematice atunci cnd chestionarul are anumite ntrebri eronat formulate, nct toi operatorii fac aceeai greeal n teren.

CURS 3TEHNICI DE CERCETARE A EXISTENEI SOCIALETehnicile folosite ntr-o cercetare sociologic pot fi grupate n dou mari categorii: A. Tehnici de cercetare ale existenei sociale i care cuprind: ancheta sociologic; sondajul de opinie; observaia direct a faptelor; documentarea de teren; experimentul social.

B. Tehnici de cercetare ale imaginii existenei sociale ce cuprind: interviul sociologic; chestionarul sociologic; teste, convorbiri sociologice, etc.

TEHNICA ANCHETEI SOCIOLOGICE Ancheta sociologice este o metod de cercetare de teren ce se realizeaz folosind n principal dou tehnici de cercetare: Chestionarul i interviul fr a neglija i alte tehnici tradiionale de cercetare sociologic.

Astfel, peste 82% din investigaii se realizeaz prin chestionare, interviuri i documentare din surse personale, publice i oficiale. Observaia i experimentul, tehnici fundamentale n sociologie, ocup uneori ultimul loc n practica sociologic.

Anchetele sociologice, dup scopul urmrit i criteriile de clasificare sunt de mai multe tipuri: dup populaia investigat, avem de a face cu: anchete restrictive, anchete vaste;

dup tema i obiectivele urmrite, putem avea: anchete limitate (pe o zon), anchete generale;

dup specificul temei, putem avea: anchete demografice, culturale, industriale, rurale, ale delicvenei, ale strii de sntate, ale inteniei de emigrare, etc.;

dup scopul urmrit, putem avea anchete: de explorare, Diagnostic, experimentale; dup modul de reflectare a fenomenului studiat n contiina populaiei: ancheta de opinie, ancheta de aciune.

Particulariti metodologice ale anchetei Tehnicile de realizare a anchetelor au un evident caracter standardizat, n sensul c numrul, ordinea ntrebrilor, numrul de persoane supuse chestionrii sunt stabilite cu precizie de la nceput.

La alegerea persoanelor investigate se are n vedere asigurarea cerinei de reprezentativitate a populaiei prin intermediul eantionului. Tipurile de indivizi din eantionul anchetat trebuie s acopere corect toate tipurile prezente n populaie. Pentru a se asigura o reprezentativitate satisfctoare, ancheta se realizeaz, de regul, pe eantioane mari, n timp ce, prin folosirea interviului n eantion sunt cuprini un numr redus de indivizi. Investignd un numr mare de subieci, nseamn c ancheta pe baz de chestionar nu poate urmri dect colectarea unor informaii relativ simple din viaa subiectului, din mediul su de via, despre care acesta posed informaii i le poate reda fr dificultate. Prelucrarea datelor unei anchete se realizeaz folosind procedee statistice (calculul frecvenelor pentru rspunsurile la ntrebri). Din acest motiv, rspunsurile libere la ntrebrile deschise trebuie aduse n faza de prelucrare, la forma nchis i prelucrate ca atare. Interviul este o metod ce uzeaz tehnicile orale (tte a tte), pe ct vreme ancheta se poate realiza i n scris, completnd un chestionar. Ancheta se realizeaz strngnd informaia de la persoane luate n mod individual, n timp ce interviul poate lua i forma interviului de grup. Ancheta se realizeaz, de regul, cu personal auxiliar (operatori de anchet), n vreme ce interviul nu poate fi fcut dect cu personal calificat, neutru fa de tema studiat, dar care are o mare capacitate de a provoca reacii verbale din partea subiectului i de a le nregistra corect rspunsurile. Ancheta face parte din cadrul metodelor, care n sens larg, poart numele de cantitative, n timp ce interviul este o metod calitativ. TEHNICI DE ANCHETA Transmiterea informaiilor de la subiectul uman spre cercettor se poate realiza, n principiu, prin dou modaliti fundamentale: a) calea oral; b) calea scris. n primul caz, vom avea de a face cu ancheta oral sau direct (n sensul c informaia se transmite direct cercettorului sau operatorului); n cel de-al doilea caz, avem de a face cu ancheta n scris sau indirect (prin autoadministrarea chestionarului). n ancheta oral, operatorul le citete subiecilor ntrebrile din chestionar, la care acetia dau rspunsuri orale, rspunsuri ce sunt nregistrate de operatorii de anchet n formularul de chestionar. n ancheta n scris, comunicarea este indirect, n sensul c subiectul citete personal chestionarul, l completeaz cu rspunsurile personale, fr a avea un contact de comunicare cu operatorul care i-a nmnat sau expediat prin pot chestionarul.

ANCHETA ORALA SAU DIRECTA Acest tip de anchet este tehnica cea mai des folosit n anchetele cu mare audien la public (anchete electorale, sondaje pe probleme sociale etc.), adic, cele ale cror rezultate sunt prezentate i comentate de mijloacele de informare n mas. Tehnica anchetei orale are dou variante de realizare: -ancheta fa n fa; -ancheta prin telefon. Ancheta fa n fa se realizeaz fie la domiciliu, fie la locul de munc etc. Ancheta la domiciliu se impune foarte adesea din motive din ce in de procedeul de eantionare, se identifica locuina, se ia apoi contactul cu familia i se selecteaz apoi individul cu care se va sta de vorb. Ancheta oral la domiciliu este preferat atunci cnd chestionarul de aplicat este relativ lung. Cele mai favorabile condiii de anchet sunt la domiciliu, dac ele nu depesc 40-60 minute Calitatea rezultatelor este, de regul, cea mai bun. Discutnd cu subiectul tte-a-tte, avem avantajul c putem s-i observm i s-i controlm reaciile s ne dm seama dac spune adevrul sau nu. Ancheta la domiciliu se completeaz i cu posibilitatea de a folosi pentru cercetare i tehnica observaiei directe. Succesul anchetei orale la domiciliu ar putea fi explicat pe baza a trei factori principali. Refuzul de politee din partea subiectului. Dorina subiectului de a influena transformarea sau corectarea unor stri de lucruri, Nevoia de acumulare.

ANCHETA PRIN TELEFON este n mare vog n rile apusene, favorizat de prezena telefonului la majoritatea populaiei operativitate (timp redus de execuie); aria mare de aciune; costul redus al cercetrii; fiabilitate mare; controlul constant al terenului.

Ancheta indirect (autoadministrarea chestionarului) Forme de anchet indirect: ancheta prin pot, ancheta la domiciliu pentru nmnarea i preluarea chestionarului, tehnica extemporalului, ancheta n ziare, reviste, pagini web., etc. Avantaje: a) cost mult mai mic dect la ancheta direct; b) prin absena operatorului n momentul completrii se nltur influena perturbatoare a acestuia asupra subiectului; c) subiectul, atunci cnd i completeaz singur chestionarul va urmri s-i rezume ct mai fidel ceea ce crede c este necesar s rspund; d) pstrarea anonimatului rspunsurilor; e) las subiectului timp de gndire pentru formularea rspunsurilor; f) asigur o dispersie mai mare a subiecilor alei i deci o reprezentativitate mai mare a eantionului. Dezavantaje: a) n cazul anchetei n scris prin autoadministrare nu avem certitudinea c persoana aleas n eantion este cea care rspunde la chestionar. b) Posibilitatea ce o are subiectul de a consulta naintea completrii propriu-zise (elaborrii rspunsurilor) ntreg coninutul chestionarului, pierzndu-se astfel spontaneitatea rspunsurilor. n acest caz, pentru multe ntrebri de opinie se elaboreaz rspunsuri n conformitate cu ceea ce subiectul crede c se ateapt de la el.

CURS 4SONDAJUL DE OPINIETermenul de "sondaj" este, n general, sinonim cu cel de "cercetare selectiv" sau de "eantion(are)". Cumprtorul alege prin sondaj un obiect dintr-o multitudine spre a-i testa calitile, profesorul verific prin sondaj civa elevi s vad dac au neles lecia predat etc. Ideea sondajului este deci aceea de a reduce populaia statistic efectiv cercetat la o parte (mic) a ei, capabil s reprezinte caracteristicile ntregului.

Particularitile sondajului a) Sondajele de opinie, aa cum le arat i numele, sunt centrate dac nu exclusiv, cel puin cu preponderen pe aspectul opinional, subiectiv al realitii sociale. Ele urmresc s evidenieze ceea ce "cred", "gndesc", "simt", "apreciaz", "intenioneaz s fac" oamenii. Cel mai adesea prin sondaje se testeaz gradul de satisfacie fa de activitatea diferitelor organisme sau persoane cu funcii n stat, notorietatea personalitilor politice, opiunile electorale, raportarea la anumite sisteme de valori etc. b) Sondajele de opinie sunt centrate pe probleme ce suscit un larg interes de public. c) Sondajele de opinie sunt anchete sociologice cu un pronunat caracter descriptiv. d) Sondajele de opinie sunt anchete realizate ntr-un timp foarte scurt, cu chestionare simple i clar structurate i pe eantioane care s asigurre o reprezentativitate rezonabil pentru evalurile cu caracter general urmrite. e)Rezultatele sondajelor sunt prezentate beneficiarului sau publicului larg ntr-o form simpl, fr a se recurge la mijloace sofisticate de prelucrate i interpretare a informaiei. f) Sondajele de opinie se realizeaz, de regul, la comanda unui beneficiar al crui interes este altul dect cel tiinific De asemenea, sondajele de opinie sunt fcute de anumite instituii cu acest profil n momentele cnd o problem strnete un mare interes iar, prin publicarea rezultatelor, instituia respectiv se face mai bine cunoscut publicului larg. TEHNICA OBSERVAIEI Particularitile metodologice Observaia direct de teren constituie o tehnic important de investigare sociologic. Observaia direct de teren poate fi: spontan organizat (provocat tiinific). Observaia direct furnizeaz informaii care, constituie cel mai bogat material de analiz calitativ. Ea constituie baza oricrei cercetri i analize sociologice, sursa indispensabil de date i proba decisiv a valorii concluziilor la care se ajunge. Observaia sociologic este o tehnic de lucru i majoritatea cercetrilor ncep prin observaie. nsuirile observatorului

capacitatea de a nregistra rapid i corect cele mai reprezentative fapte care se deruleaz n faa ochilor si n legtur cu tema studiat; capacitate de sintez, de sistematizare, a materialului cules; capacitate de cuantificare (msurare) a datelor, de transpunere a informaiilor calitative n cantitate, s tie s vad ceea ce este semnificativ, esenial. Obiectivitate i respect fa de opiniile subiecilor - subiecii s nu cunoasc opiniile i ateptrile observatorului. Tipuri de tehnici de observaie Observaia poate fi: direct indirect. Observaia direct, la rndul ei, este: spontan provocat (tiinific).

Observaia indirect i ea poate fi de dou tipuri: ntmpltoare sistematic. Observaia sistematic, la rndul ei, poate fi: de tip administrativ de tip tiinific (de exemplu observaie participativ sau observaie de tip participant observator). Observaia spontan sau tiinific nregistreaz i ea, pe parcursul desfurrii, cteva etape: a) observaii de explorare; b) observaii de diagnostic; c) observaii experimentale.

1. Observaia tiinific (provocat). Spre deosebire de observaia spontan, observaia tiinific are urmtoarele particulariti: a) este fundamentat teoretic; b) este sistematic, viznd fenomenul studiat n totalitatea laturilor lui;

c) este analitic pe elementele lui componente; d) este metodic, deci condus dup anumite reguli metodologice; e) este repetat i verificat pentru a descoperi tendinele i evoluia fenomenului studiat. Observaia tiinific presupune o anumit codificare a operaiilor i anumite procedee moderne de analiz cantitativ. Observaia direct de teren este dominant calitativ, ea atribuind o importan mai mare semnificaiei informaiei. 3. O variant a observaiei indirecte dar sistematice o constituie observaia participativ. Tehnica ce rspunde cel mai bine exigenelor observaiei sociologice de teren, o constituie observaia participativ care presupune contactul ndelungat al cercettorului cu colectivitatea studiat (luni i ani), precum i o anumit integrare (participare) n activitile subiecilor cercetai. Observaia participativ vizeaz ansamblul grupurilor i ea furnizeaz date mai reale dect ne poate da un operator de interviu sau chestionar, care poate fi "minit mai uor". Pentru desfurarea observaiilor participative s-au elaborat unele reguli cum ar fi: s se respecte normele de convieuire social i tradiiile specifice colectivitii studiate; cercettorul s nu se izoleze, s nu fac opinie separat, pentru a fi acceptat de colectivitate; s nu lase impresia c este o autoritate, s nu ocheze prin vocabular i cunotine, s nu joace rol de conductor sau sftuitor; s evite a se impune n conversaii, dar s nu ignore sau s desconsidere ceea ce se ntmpl n colectivitatea studiat, participnd ca toi ceilali i manifestnd un interes mediu fa de evenimentele ce au loc; s nu fie indiscret sau s par prea interesat pentru anumite informaii; s se preocupe n mod deosebit de antrenarea unor subieci n cercetare i s acorde o atenie aparte persoanelor cheie, fr de care nu vor fi acceptai cu drepturi depline n colectivitate. 4. Tehnica "participantului observator" este aceea n care, cercettorul este membru al grupului studiat sau cercettorul antreneaz unul sau mai muli membri ai grupului care culeg i transmit sociologului date cu privire la viaa i activitate propriului grup. Desigur, aceste informaii trebuiesc privite i cu ncredere dar i cu rezerve, ntruct observatorii sunt prea implicai i legai de colectivitatea investigat.

CURS 5SONDAJUL DE OPINIETermenul de "sondaj" este, n general, sinonim cu cel de "cercetare selectiv" sau de "eantion(are)". Cumprtorul alege prin sondaj un obiect dintr-o multitudine spre a-i testa calitile, profesorul verific prin sondaj civa elevi s vad dac au neles lecia predat etc. Ideea sondajului este deci aceea de a reduce populaia statistic efectiv cercetat la o parte (mic) a ei, capabil s reprezinte caracteristicile ntregului. Particularitile sondajului a) Sondajele de opinie, aa cum le arat i numele, sunt centrate dac nu exclusiv, cel puin cu preponderen pe aspectul opinional, subiectiv al realitii sociale. Ele urmresc s evidenieze ceea ce "cred", "gndesc", "simt", "apreciaz", "intenioneaz s fac" oamenii. Cel mai adesea prin sondaje se testeaz gradul de satisfacie fa de activitatea diferitelor organisme sau persoane cu funcii n stat, notorietatea personalitilor politice, opiunile electorale, raportarea la anumite sisteme de valori etc. b) Sondajele de opinie sunt centrate pe probleme ce suscit un larg interes de public. c) Sondajele de opinie sunt anchete sociologice cu un pronunat caracter descriptiv. d) Sondajele de opinie sunt anchete realizate ntr-un timp foarte scurt, cu chestionare simple i clar structurate i pe eantioane care s asigurre o reprezentativitate rezonabil pentru evalurile cu caracter general urmrite. e) Rezultatele sondajelor sunt prezentate beneficiarului sau publicului larg ntr-o form simpl, fr a se recurge la mijloace sofisticate de prelucrate i interpretare a informaiei. f) Sondajele de opinie se realizeaz, de regul, la comanda unui beneficiar ale crui interes sunt altele dect cele tiinifice sau sunt fcute de anumite institute cu acest profil n momentele cnd o problem strnete un mare interes iar, prin publicarea rezultatelor, instituia respectiv se face mai bine cunoscut publicului larg. TEHNICA OBSERVAIEI Particularitile metodologice Observaia direct de teren, care poate fi spontan i organizat (provocat tiinific), constituie o tehnic important de investigare sociologic. Observaia direct furnizeaz informaii care, constituie cel mai bogat material de analiz calitativ. Ea constituie baza oricrei cercetri i analize sociologice, sursa indispensabil de date i proba decisiv a valorii concluziilor la care se ajunge.

Observaia sociologic este o tehnic de lucru i orice cercetare ncepe prin observaie. nsuirile observatorului capacitatea de a nregistra rapid i corect cele mai reprezentative fapte care se deruleaz n faa ochilor si n legtur cu tema studiat; capacitate de sintez, de sistematizare, a materialului cules; capacitate de cuantificare (msurare) a datelor, de transpunere a informaiilor calitative n cantitate, s tie s vad ceea ce este semnificativ, esenial. Aceste caliti, care formeaz experiena de cercetare, se formeaz n timp. n legtur cu subiectul cercetat trebuie s menionm c ntre acesta i observator exist un raport de intercondiionare n funcie de personalitatea subiectului. Pentru ca reaciile s nu fie "sugerate" se impune ca subiecii s nu cunoasc opiniile i ateptrile observatorului. Tipuri de tehnici de observaie Observaia poate fi direct sau indirect. Observaia direct, la rndul ei, este spontan sau provocat (tiinific). Observaia indirect i ea poate fi de dou tipuri: ntmpltoare i sistematic. Observaia sistematic, la rndul ei, poate fi de tip administrativ sau de tip tiinific (de exemplu observaie participativ sau observaie de tip participant observator). Observaia spontan sau tiinific nregistreaz i ea, pe parcursul desfurrii, cteva etape: a) observaii de explorare; b) observaii de diagnostic; c) observaii experimentale. 2. Observaia tiinific (provocat). Spre deosebire de observaia spontan, observaia tiinific are urmtoarele particulariti: a) este fundamentat teoretic; b) este sistematic, viznd fenomenul studiat n totalitatea laturilor lui; c) este analitic pe elementele lui componente; d) este metodic, deci condus dup anumite reguli metodologice; e) este repetat i verificat pentru a descoperi tendinele i evoluia fenomenului studiat. Observaia tiinific presupune o anumit codificare a operaiilor i anumite procedee moderne de analiz cantitativ. Observaia direct de teren este dominant calitativ, ea atribuind o importan mai mare semnificaiei informaiei.

3. O variant a observaiei indirecte dar sistematice o constituie observaia participativ. Tehnica ce rspunde cel mai bine exigenelor observaiei sociologice de teren, o constituie observaia participativ care presupune contactul ndelungat al cercettorului cu colectivitatea studiat (luni i ani), precum i o anumit integrare (participare) n activitile subiecilor cercetai. Acest mod de cercetare nu se rezum la un simplu dialog ntre operatori i subieci i nu vizeaz indivizi izolai. Observaia participativ vizeaz ansamblul grupurilor i ea furnizeaz date mai reale dect ne poate da un operator de interviu sau chestionar, care poate fi "minit mai uor". Pentru desfurarea observaiilor participative s-au elaborat unele reguli cum ar fi: s se respecte normele de convieuire social i tradiiile specifice colectivitii studiate; cercettorul s nu se izoleze, s nu fac opinie separat, pentru a fi acceptat de colectivitate; s nu lase impresia c este o autoritate, s nu ocheze prin vocabular i cunotine, s nu joace rol de conductor sau sftuitor; s evite a se impune n conversaii, dar s nu ignore sau s desconsidere ceea ce se ntmpl n colectivitatea studiat, participnd ca toi ceilali i manifestnd un interes mediu fa de evenimentele ce au loc; s nu fie indiscret sau s par prea interesat pentru anumite informaii; s se preocupe n mod deosebit de antrenarea unor subieci n cercetare i s acorde o atenie aparte persoanelor cheie, fr de care nu vor fi acceptai cu drepturi depline n colectivitate. 4. Tehnica "participantului observator" este aceea n care, cercettorul este membru al grupului studiat sau cercettorul antreneaz unul sau mai muli membri ai grupului care culeg i transmit sociologului date cu privire la viaa i activitate propriului grup. Desigur, aceste informaii trebuiesc privite i cu ncredere dar i cu rezerve, ntruct observatorii sunt prea implicai i legai de colectivitatea investigat. Ghidul i fia de observaie Sociologia nu dispune de instrumente de lucru standardizate pentru realizarea observaiilor directe de teren. Din aceast cauz orice cercetare presupune elaborarea unui "ghid de observaie" i a unei fie de observaie. Observaiile se nscriu ntr-o fi de observaie, elaborat dup speficul fenomenelor sociale i ntr-o serie de alte instrumente care se anexeaz (tabele, liste, fotografii, benzi magnetice etc.) realizndu-se observaii repetate pentru a identifica sensul real al evoluiei fenomenului. Numrul de observaii sau numrul de subieci observai difer de gradul de pregtire i experien a observatorului (6 - 7 subieci cu pn la 15 observaii pe minut).

Ghidul de observaie va cuprinde i recomandri privind mijloacele materiale de nregistrare pe teren a datelor: aparate foto, magnetofoane sau casetofoane, aparate de filmat maini de scris, maini de calculat, material de birou etc. Fiecare studiu de teren trebuie s dispun de un ghid de observaie adecvat temei i scopurilor urmrite, de fie, tabele i alte instrumente corespunztoare.

CURS 6TEHNICA DOCUMENTRII SOCIOLOGICE DE TERENTehnica documentrii sociologice presupune consultarea documentelor care ofer informaii despre tema cercetat, universul anchetei sau metodologia de cercetare specific Dup observaie (direct i indirect), documentarea constituie o alt surs important de informaii sociologice. Primele lucrri importante de sociologie au fost elaborate pe baz de documente, prin consultarea unor statistici i a unor arhive oficiale sau particulare. Totui, documentarea nu poate constituie o surs unic de informare pentru un sociolog, ci ea trebuie nsoit de culegerea informaiilor i cu ajutorul altor tehnici de cercetare. Etapele documentrii Documentarea sociologic cuprinde n fapt dou aciuni diferite: a) documentare teoretic de regul, precede documentarea de teren i se refer la literatura sociologic luat n studiu. Documentarea teoretic ncepe cu stabilirea bibliografiei. b) documentaia faptic se realizeaz n cadrul fazei organizatorice a acesteia. De exemplu, vom consulta tot ce s-a scris cu privire la unitile agricole din zon (aspecte economice, sociale, politice, culturale), tot ce exist n arhivele ntreprinderilor respective. Tipuri de documente Documentele ce le putem folosi pot fi clasificate la rndul lor n mai multe categorii: documente personale; publice; oficiale. Documentele personale, care n general, au o fidelitate i cuantificare mai mic, sunt uneori subiective, elaborate de anumite persoane dintr-o motivaie strict personal i se mpart la rndul lor n dou categorii: documente care nu se refer numai la persoana sau familia deintorului, ci la o ntreag colectivitate din care persoana a fcut parte; documente care se refer direct la persoana i familia deintorului (scrisori, autobiografii, jurnale etc.). Anumite personaliti dintr-o colectivitate pot deine documente importante pentru studiile sociologice ce le ntreprindem.

Inginerii, nvtorii i profesorii pensionari din sate, de exemplu, sunt foarte utili echipelor sociologice, care realizeaz monografii, studii zonale i pe probleme culturale, modernizarea ruralului, educaie etc. Arhivele personale ale unor locuitori ai satului ofer un volum de informaii, adesea de nenlocuit. Sigur c uneori i aceste documente sunt legate de secretul personal i ne sunt mai greu accesibile. Documentele personale, n general, nu pot fi controlate dac sunt adevrate. Din categoria de documentele personale amintim: autobiografii; jurnale; biografii; memorii; scrisori; istorii orale consemnate n scris de ctre autor; descrieri rapoarte cu privire la activitatea grupurilor din care au fcut parte autorii lor etc.

Valoarea documentelor personale este n funcie de valoarea i importana social a autorului lor i de contextul n care au fost elaborate. Documentele unor personaliti tiinifice, politice, prezint mult mai mult interes dect documentele care aparin indivizilor care n-au jucat roluri sociale importante. ntruct utilizarea documentelor personale ridic unele probleme de fidelitate i validitate, trebuie de la nceput s fim siguri c documentul este autentic i aparine autorului.

a) Autobiografia este o istorie a unei viei, prezentat dintr-o perspectiv strict personal, "actorul" coinciznd cu autorul. Succesiunea ciclurilor de via se mbin cu relevarea evenimentelor n ordinea succesiunii lor. Frazarea i contextul, evidenierea exagerat a unei menionri sau discreie pentru altele sunt modaliti de prezentare a autorului pe scena deschis a vieii. O caracteristic interesant: primii ani de via sunt prezentai n mod sumar, iar ultimii ani, cei apropiai de momentul redactrii, printr-o varietate exagerat i chiar confuz de detalii i ramificaii.

Uneori memoria distorsioneaz unele evenimente, iar altele sunt trecute deliberat sub tcere datorit unor raiuni profunde i ascunse, de aceea, autobiografia trebuie completat cu alte surse de informaii, atunci cnd este posibil. Redactarea autobiografiilor poate fi solicitat de ctre sociolog dac: acesta apreciaz c autobiografiile sunt de folos n cercetarea fenomenului social avut n vedere nu gsete alte documente mai relevante

n acest caz se poate proceda la o eantionare, n funcie de problema cercetat pentru stabilirea tipurilor de persoane care s-i redacteze autobiografiile. Diversitatea tipologic a autorilor acestor autobiografii trebuie s se asocieze (coreleze) cu diversitatea poziiilor sociale ocupate. Dorina de cooperare n cercetare din partea acestor persoane are, de asemenea, importan n construcia eantionului. Este necesar decizia asupra modului de elaborare a autobiografiilor, ntruct autobiografiile pot reflecta ntreaga via, deci au un caracter global sau pot fi selective. Cnd autobiografiile sunt redactate la solicitarea noastr sociologul (analistul social) poate lsa liber redactarea sau indic informaiile ce nu trebuie s lipseasc. b) Jurnalul este constituit din notaii succesive ale evenimentelor i experienelor, relaiilor, persoanelor i instituiilor semnificative, datele concrete combinndu-se adesea cu interpretri personale. Comparativ cu autobiografia, jurnalul ofer o varietate mult mai mare de informaii, care sunt i mai exacte, ntruct nltur unele distorsiuni ale memoriei. De aceea, jurnalul ar putea fi considerat instrumentul principal al investigaiilor psiho-sociologice. Totui, ntlnim i n acest caz cteva restricii. n primul rnd, puine persoane se angajeaz n inerea la zi a unui jurnal. n al doilea rnd, sunt mai frecvente jurnalele aa-zis "obiective" n care autorul noteaz evenimente exterioare persoanei sale i ntlnim mai puine jurnale n care se consemneaz evenimente legate de viaa autorului, jurnale ce poart numele de "subiective". O cale de utilizare a jurnalului n cercetare const n provocarea elaborrii (inerii) lui de ctre anumite persoane dintr-o n acest caz se impune o selecie adecvat a persoanelor ce vor ine asemenea jurnale i asigurarea cooperrii lor, stabilirea unui orizont de timp (ct timp trebuie inut) i a unor ntlniri periodice pentru intervievare cu care ocazie se pot formula i indicaii privitoare la informaiile ce ne intereseaz de a fi notate i modul lor de notare. c) Biografia este istoria unei viei, scrise de altcineva, pe baza informaiilor i datelor disponibile. Biografiile pot fi utilizate n cercetri sociologice, dac ele sunt bine realizate, n care sens la elaborarea lor trebuie avut n vedere c: formularea problemei investigate s fie clar precizat; definirea clar a tipurilor de date solicitate i a modului de obinere a acestora;

d) Istoriile orale sunt n mare msur extensii ale biografiilor i interviurilor, orientate predominant ctre experiene - individuale i sociale din trecut. Istoria oral apare ca rezultat al intervievrii, cu condiia ca partenerul nostru s fie permanent contient c, ceea ce spune ne intereseaz. Istoria oral poate lua forma unei biografii centrat pe evenimentele sociale care au marcat evoluia personal sau a grupului studiat. Pe baza istoriilor orale pot fi descrise fenomene sociale care au avut loc la un moment dat i pentru care nu se gsesc documente scrise. n ultimele decenii ale secolului XX au luat fiin numeroase institute de cercetare istoric privind comportamentul fa de populaia civil a beligeranilor din cel de al doilea rzboi mondial, rezistena anticomunist din spaiul esteuropean, represiunea comunist din anii 50 etc. Documentele personale (scrise) sunt surse fundamentale de date i informaii pentru cercetarea sociologic. Adesea ns li se contest fidelitatea i validitatea, care pot fi mai puin controlate n comparaie cu ancheta sau experimentul. Analiza socialului nu poate fi ns redus la datele standardizate obinute prin anchete, ignornd istoriile reale ale vieii lor personale, experienele subiective ale factorilor sociali. 2) O a doua categorie de DOCUMENTE sunt cele PUBLICE reprezentate de: reportaje i articole din ziare i reviste; filme (documentare i artistice); emisiuni de radio i TV; producii literar artistice.

Documentele publice se adreseaz, prin nsi intenia elaborrii lor, unor "consumatori" eterogeni. Ele pot avea un grad mai nalt de fidelitate dect precedentele i sunt mai obiective, n condiiile unei prese libere. 3) O a treia categorie de DOCUMENTE sunt cele OFICIALE. Dintre documentele oficiale (scrise), cele mai importante sunt arhivele oficiale. Arhivele cuprind, pe lng documentele calitative (rapoarte de activiti, analize, instruciuni, procese verbale etc.) i documente cantitative (statistici). Arhivele oficiale prezint o importan mare pentru documentare, dar ele nu sunt accesibile oricnd i oricui, datorit caracterului secret al unora dintre ele i adeseori nu sunt complete, necuprinznd tot ce ne intereseaz ca sociologi. Din pcate unele documente se pierd sau se distrug, iar cele care se pstreaz nu ne sunt ntotdeauna accesibile. Atunci cnd nu avem anumite informaii statistice vom folosi situaii mai vechi (state de plat, documente contabile, decizii de ncadrare) i nu vom solicita ntocmirea unor situaii noi, care adeseori sunt fcute n grab i cu multe erori. Sociologul apeleaz Documentele statistice nu sunt elaborate pentru studii sociologice, ceea ce nseamn c ele trebuie s fie utilizate cu rezerv.

Unele fenomene reale nu sunt reflectate n statistici, n timp ce altele dei, reflectate n cifre nu se ntlnesc pe teren, constituind un fel de invenii statistice.

CURS 7EXPERIMENTUL SOCIOLOGICExperimentul este folosit cu prioritate n tiinele exacte (fizic, mecanic, biologie) dar poate fi folosit ca tehnic de cercetare i n tiinele sociale. Particularitile metodologice Fa de tehnica observaiei care presupune doar observarea i descrierea individual sau n grup a fenomenelor studiate, fr nici o schimbare sau intervenie din partea noastr, experimentul presupune dimpotriv, o schimbare a condiiilor de desfurare a proceselor sociale studiate prin: introducerea din afar a unor variabile sau factori noi; crearea unor condiii artificiale (de laborator) de desfurare a fenomenului. Comparativ cu observaia, experimentul prezint un mare avantaj. Experimentul spre deosebire de observaie, poate fi repetat ori de cte ori este nevoie, n condiii identice, care pot duce la verificarea unor ipoteze. Experimentul este de fapt o observaie dirijat care parcurge mai multe etape: crearea condiiilor de observaie a fenomenului; introducerea variabilelor; stabilirea consecinelor acestora; controlul i dirijarea variabilelor urmrite. Scopul oricrui experiment l constituie verificarea ipotezelor reieite din observaii anterioare. Tehnica experimentului a fost folosit mult mai trziu n tiinele sociale, comparativ cu tiinele naturii, ca urmare a unor cauze obiective i subiective. Printre cauzele obiective amintim: 1) natura extrem de complex a vieii sociale i a relaiilor umane; 2) prezena factorului contient; 3) prezena unor dificulti de natur tehnic i metodologic; 4) considerente de natur etic care implic realizarea unor experimente sociale. Omul nu poate fi tratat ca un obiect i deci experimentul este mai dificil de realizat. n msura n care experimentul sociologic nu influeneaz negativ demnitatea subiecilor aflai n cercetare, el este admisibil i necesar.

Rezultatele obinute pe baza experimental sunt comparate cu rezultatele obinute prin folosirea altor tehnici i cu datele aceluiai fenomen sau proces social, desfurat n absena oricrei intervenii. Prin experiment se urmrete, de cele mi multe ori, msurarea influenei factorilor variabili introdui n cercetare. Tipurile de experiment sociologic Experimentele sociologice pot avea loc, fie n teren, n mediul social studiat, fie n laborator, n condiii artificiale. Experimentul de teren este de dou feluri: activ pasiv.

La rndul lor, aceste dou forme de experiment au diverse forme de materializare. Astfel, putem ntlni: experiment activ direct; experiment activ indirect. Experimentul activ direct este atunci cnd n experiment introducem un anumit factor ce modific situaia, natura fenomenului i n felul acesta putem studia ceea ce ne intereseaz i nu ceea ce ni se ofer i deci putem determina influena noii variabile, n timp ce prin experimentul indirect nu putem determina influena factorului ntmpltor. Experimentul activ constituie un mijloc deosebit de nsemnat n investigarea i ameliorarea vieii sociale. Msurile luate de stat privind perfecionarea vieii economice i sociale (privatizare, economie de pia, acordarea de pmnt ranilor, descentralizarea economiei) sunt, n fond, experimente sociale iniiate de stat. Orice schimbare revoluionar n structurile politice, economice, sunt, n fond, experimente sociale, ale cror rezultate sunt analizate i materializate n noi msuri de politic economic i social.

CURS 8TEHNICA INTERVIULUI SOCIOLOGICParticularitile metodologice Interviul (cuvnt de origine englez interview) este o discuie liber, o convorbire ntre oameni care i transmit informaii verbale. Este o convorbire ntre dou persoane (tte-tte) n care una ntreab i alte rspunde, transmind informaii. Interviul n sociologie este

o tehnic de cercetare tiinific, aplicat pentru a cunoate evoluia unui fenomen sau domeniu social(8, 10). Interviul a parcurs n decursul dezvoltrii sale trei etape: etapa interviului psihotehnic; etapa interviului de opinie; etapa interviului sociologic. n aprecierea rspunsurilor este necesar a se avea n vedere cteva principii: ceea ce nu s-a spus este adesea mai important dect ceea ce s-a spus, Este necesar s se acorde o atenie egal pentru toate datele interviului i pentru ntreaga atmosfer n care a avut loc interviul. Particularitile interviului ca surs de informaii: comportamentul real al subiectului nu corespunde ntotdeauna cu afirmaiile verbale; observaia ntregului ansamblu de desfurare a interviului este tot aa de important ca i intervievarea. Tipuri de interviu Principalele tipuri de interviu sunt: interviu de opinie sau de personalitate, folosit ca o tehnic intensiv dar i extensiv de cercetare; interviurile de documentare folosit ca tehnic extensiv de cercetare; interviurile speciale (memorii). Instrumentul de lucru al interviului l constituie ghidul de interviu, care este alctuit din ntrebri deschise sau nchise. Nu exist reete de modul de luare a interviului. Cu ct interviul este mai liber, cu att studiul este mai profund. Interviurile de opinie, de personalitate, sunt, de regul, interviuri libere, cu ntrebri deschise La interviurile de documentare se folosesc ntrebri nchise. Tehnica interviului, spre deosebire de tehnica chestionarului, presupune o mare libertate de micare. ntrebrile pot fi puse dup inspiraia de moment, dar problematica de studiu se stabilete, n prealabil, prin ghidul de interviu. n timpul interviului se pot formula noi ntrebri i operatorul poate cere detalii, precizri, atunci cnd subiecii dau rspunsuri evazive.

Pentru cunoaterea evoluiei unui fenomen social, ntr-o perioad de timp dat, se pot utiliza tehnici speciale de interviu. n acest caz, se va utiliza interviul repetat (panel), care const n intervievarea unui grup de subieci, de mai multe ori, pe aceeai tem, la diverse intervale de timp. n tehnica respectiv se respect dou condiii: se repet aceleai ntrebri la intervale regulate; se utilizeaz acelai eantion, care trebuie s rmn omogen pe toat durata cercetrii. Prin repetarea ntrebrilor, se obin o serie de "cliee" ale atitudinilor i opiniilor investigate. Prin compararea acestor cliee putem s ne facem o imagine asupra evoluiei fenomenului studiat, bineneles dac rspunsurile sunt sincere. Ritmul i durata interviului depind de natura anchetei i structura grupurilor intervievate ( ex: de 8 ori la cte 2 luni de zile). Interviurile speciale, dintre care - interviuri memorii, const n realizarea unei serii ntregi de interviuri, de regul, cu aceeai persoan, pe aceeai tem, ntr-o perioad lung de timp (cteva luni sau chiar civa ani). Cercettorul stabilete un plan calendaristic i o tematic pentru ntreaga perioad de cercetare, eventual inventarul de probleme pentru fiecare ntlnire n parte. Interviurile memorii se aplic persoanelor care dein numeroase informaii cu privire la un domeniu sau la o colectivitate social dintr-un sat, comun, zon; persoane care au jucat un rol important n dezvoltarea unei localiti sau n desfurarea unor evenimente sociale i care accept s sprijine studierea acestor fenomene. Istoria oral este i ea un tip de interviu, tehnic ce se folosete acolo unde nu se gsesc documente scrise. MODUL DE REALIZARE A INTERVIULUI Dup modul de realizare, interviurile se clasific dup mai multe criterii: interviuri fa n fa sau prin telefon; interviuri structurate, semistructurate i nestructurate (dup gradul de libertate n formularea ntrebrilor); interviu individual; interviu de grup. Interviu fa n fa sau prin telefon i cel structurat se desfoar pe baza unui chestionar standardizat. Dac n cazul anchetei orale, care este asemntoare cu interviul structurat, ntrebrile i ordinea lor sunt dinainte stabilite n interviul semistructurat, prestabilite sunt doar temele n jurul crora se va discuta.

n acest caz, operatorul va pleca pe teren cu un ghid de interviu i nu cu un chestionar elaborat n detaliu. Interviul individual nestructurat presupune c operatorul (cercettorul) poart discuii total libere cu anumii membri ai populaiei vizate, pe o singur problem. Uneori tematica discuiei nu este comunicat n prealabil, ea urmeaz s fie conturat pe parcursul discuiilor. Interviurile nestructurate se desfoar, de obicei, n mai multe ntlniri i poate dura mai multe ore. Astfel de interviuri se realizeaz adeseori n cadrul observaiilor participative. Studiile de istorie oral au ca suport metodologic tot interviul nestructurat i se urmrete n mod expres reconstituirea, pe cale oral, din relatrile participanilor la unele evenimente, episoade sau profiluri de personaliti istorice. Interviul de grup. Interviul de grup ca i cel individual, se poate realiza n cele trei forme amintite: structurat, semistructurat i nestructurat. Dar dac n cazul interviului individual structurat nseamn aplicarea unui chestionar standardizat, interviul de grup, chiar n versiunea lui structurat, cu ntrebri dinainte formulate, este o metod calitativ, pentru c presupune interaciunea participanilor, schimbul de replici, de opinii i idei, pe marginea acestor ntrebri, ntrebri care sunt evidente, deschise, altfel nici n-ar mai avea sens o discuie de grup. Interviul, n general, i cel de grup, n special, reprezint o metod calitativ i pentru faptul c aici nu ne intereseaz, n primul rnd ci spun un lucru sau altul, ci ce anume spun oamenii, cum o spun, cum se modific pe parcurs cele spuse etc. De aceea, se consider c interviul este o metod de tip calitativ n timp ce ancheta este o metod de tip cantitativ. Specificitatea interviului de grup este determinat de patru condiii: grupul s fie natural (oamenii se cunosc); discuia s fie liber (fr ntrebri prestabilite); s se discute o problem din viaa grupului; discuiile se desfoar sub conducerea unei persoane competente (cercettor, animator etc.).

CURS 9TEHNICA CHESTIONARULUI SOCIOLOGICParticulariti metodologice Ancheta prin chestionar se deosebete de celelalte tehnici prin cel puin trei elemente: ntr-o asemenea anchet se pun ntrebri cu privire la domeniul studiat i nu se intr n contact direct cu realitatea, cu mediul pe care vrem s-l diagnosticm;

cercettorul este, de regul, un personaj necunoscut, strin mediului de munc i via al subiecilor; subiecii sunt chestionai n majoritatea cazurilor, n afara mediului natural, social, al problemei.

Etapele anchetei prin chestionar Ancheta prin chestionar trebuie s parcurg, n funcie de scop, populaie i tem, urmtoarele etape: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Stabilirea i delimitarea temei; Formularea obiectivelor; Stabilirea instrumentelor, tehnice auxiliare baza material; Determinarea populaiei; Preancheta; Documentarea teoretic i faptic; Stabilirea ipotezelor; Construirea eantionului; Redactarea chestionarului; Pretestarea i definitivarea chestionarului i ancheta pilot; Administrarea pe teren a formularelor; Codificarea rspunsurilor; Analiza datelor corelaii grafice etc.; Redactarea raportului de anchet.

1. La stabilirea temei trebuie s precizm ce nelegem prin subiectul temei. de exemplu, dac vrem s studiem structura de proprietate din rural trebuie s precizm c este vorba numai de fondul funciar, pe clase de mrime a proprietii (0-1 ha, 1-3 ha, 3-5 ha etc.), fie dup mrimea valorii produciei (pn la 5 mil., 5-10 mil.; 10-15 mil. etc.). 2. La stabilirea obiectivelor vom avea n vedere natura acestora: obiectiv teoretic sau practic. Obiectivul trebuie s fie precis, ntruct nu facem anchete de dragul anchetelor. 3. Pentru cercetrile de teren trebuie s dispunem, pe lng competena profesional, interes i pasiune i de anumite mijloace materiale. 4. Determinarea populaiei. Ancheta prin chestionar se realizeaz de regul prin utilizarea unui eantion care este extras dintr-o populaie mai larg, numit populaie de referin sau univers al cercetrii. Eantionul se va extrage numai din aceast populaie i ei i se vor nmna chestionarele. Chestionarul va include, de altfel, ntrebri de identificare pentru a vedea dac cel care rspunde la ntrebri aparine sau nu populaiei de referin. Populaia poate fi stabilit chiar prin titlul temei de cercetare. 5. Preancheta este aciunea cercettorului de a se deplasa n spaiu social al viitoarei investigaii cu scopul de a prospecta i identifica problematica sociologic, n vederea elaborrii ipotezelor i a instrumentelor de lucru.

6. Documentarea se refer la culegerea de informaii cu privire la tem, la populaie, documentare bibliografic, cunoaterea rezultatelor altor anchete pe aceeai tem i n acelai univers. 7. Stabilirea ipotezelor. Pentru a realiza scopul anchetei trebuiesc formulate o serie de ipoteze care urmeaz a fi verificate pe teren. Ipotezele se formuleaz pe baza unor preanchete i documentri. O ipotez se poate prezenta sub forma unei propoziiuni de tipul: Rentabilitatea exploataiei agricole este n funcie de mrimea exploataiei. 8. Construirea eantionului. Eantionul se stabilete prin cele dou procedee cunoscute: procedeul cotelor i cel probabilistic. 9. La rndul lor, aceste procedee pot fi aplicate difereniat, n funcie i de tipul de eantion: stratificat, areolar, multistadial etc. Redactarea formularului de chestionar Problemele redactrii ntrebrilor i al construirii formularului de anchet sunt numeroase i complicate. Setul de indicatori i setul de ipoteze pe care le-am stabilit constituie listele de ntrebri, de probleme, fr de care construirea chestionarului este imposibil. Practic, elaborm mai multe proiecte de chestionare pn ce definitivm unul, care va fi pretestat. Caracterul anchetei obiectivele ei determin tehnica i coninutul chestionarului. Cnd ancheta are un caracter prospectiv, chestionarul va avea mai multe ntrebri cu mai multe ipoteze pe care vrem s le verificm: -Credei c ranii vor putea cumpra tractoare i maini agricole singuri? - Credei c ranii vor putea nchiria utilajele agricole? Cnd ancheta are un caracter de diagnostic, chestionarul va fi mai condensat. ntrebrile, indiferent de caracterul anchetei, trebuie s fie clare, simple, concise, lipsite de ambiguiti. Pretestarea sau ancheta pilot va indica care din ntrebri sunt adecvate, care ntrunesc nsuiri optime i care trebuiesc eliminate. Etapele elaborrii ntrebrilor din chestionar sunt: stabilirea coninutului ntrebrilor; alegerea tipului de ntrebri; redactarea ntrebrilor; succesiunea ntrebrilor. n formularea ntrebrilor, trebuie s se evite numele proprii ale unor personaliti, superlativele i cuvintele cu ncrctur emoional-afectiv sau de valorizare. Exemplu:

Suntei i dumneavoastr de aceeai prere cu preedintele statului? sau Ai citit celebra carte a lui .....?. Tipurile de ntrebri dintr-un chestionar Se clasific dup: form, coninut i funcie. Dup form, ntrebrile pot fi de trei tipuri: cu rspuns deschis sau liber; cu rspuns nchis (limitat, fixat dinainte); cu rspuns mixt(att fixat dinainte, dar i liber). Cele mai rspndite ntrebri i totodat i cele mai comode sunt ntrebrile nchise cu rspunsuri preformulate (prevzute), dintre care anchetatul este obligat s aleag unul sau, dac se specific (se cere) n formular, mai multe rspunsuri, cu care este de acord. ntrebrile nchise vizeaz att date factuale, ct i opinii (aprobare, dezaprobare) fa de o situaie din teren. Exemplu de ntrebare nchis bipolar: V place viaa la ar? Da cod 0 Nu cod 1 Aceeai ntrebare nchis poate avea un evantai de rspunsuri preformulate i codificate: foarte mult, mult, puin, foarte puin etc. La ntrebri deschise, rspunsul nu este prevzut, iar subiectul nu este constrns s aleag unul dintr-o serie de rspunsuri preformulate, ci este liber s se exprime cum vrea. ntruct nu tim ct de amplu va fi rspunsul pe care l d subiectul, este recomandabil s se rezerve n formular un spaiu suficient. Exemplu: Care este prerea dumneavoastr despre nivelul de mecanizare a agriculturii zonelor de deal? sau Care sunt crile de specialitate pe care le-ai lecturat n ultimul an?. ntrebrile deschise au unele avantaje: dac sunt formulate cu grij, ele ne pot da informaii corecte asupra oricrui subiect; ele sunt indispensabile dac dorim s avem informaii legate de probleme mai delicate (intime); ele sunt indispensabile atunci cnd nu putem prevedea rspunsurile posibile, n acest caz se vor putea folosi i ntrebrile semideschise (mixte); prelucrarea i analiza rspunsurilor se realizeaz cu mult dificultate. ntrebri semideschise (seminchise) sau mixte.

n acest caz, principalele rspunsuri posibile sunt preformulate i codificate ca i la ntrebrile nchise, dar se las posibilitatea de a se aduga i rspunsuri libere, ca i n cazul ntrebrilor deschise. Exemplul 1.: De ce v-ai hotrt s urmai aceast facultate? -pentru c: mi place profesia ........................ cod 0 au dorit prinii ............................ cod 1 voi avea un ctig sigur i bun ..... cod 2 alte cauze ..................................... cod 3 ntrebrile semideschise au avantaje i dezavantaje proprii fiecrui tip de ntrebare din care provine. Astfel, ele risc s influeneze rspunsurile celor anchetai s le sugereze rspunsurile, fenomen propriu ntrebrilor nchise. Rspunsurile preformulate trebuie bine alese, n funcie de datele preanchetelor, pentru ca s nu obinem prea multe rspunsuri n partea deschis a ntrebrii. ntrebrile semideschise uureaz prelucrarea i analiza rspunsurilor. Fiecare tip de ntrebare prezint avantaje i dezavantaje. Cnd nu cunoatem bine problemele ce trebuiesc investigate se impune s utilizm mai nti ntrebrile deschise i apoi vom elabora variante de rspunsuri pentru ntrebri nchise. Practica cea mai frecvent o constituie utilizarea ntrebrilor semideschise, alturi de celelalte dou tipuri, n felul acesta conservm avantajele celor trei tipuri de ntrebri. Dup coninut, ntrebrile sunt de mai multe tipuri. ntrebri scalate se refer, de regul, la opinia anchetatului despre un fenomen. Rspunsurile la aceste ntrebri sunt accesibile operaiilor de scalare (de nuanare, gradare). Exist n practic dou situaii: a) ntrebri prescalate (scala rspunsurilor se construiete n prealabil i se nscrie n chestionar); b) ntrebri post-scalate la care rspunsurile sunt plasate pe scal dup administrarea chestionarului i dup analiza de coninut. n acest caz ntrebarea este nscris n chestionar n una din cele trei forme (nchis, deschis, mixt). Scala este o linie gradat Exemplu: . 0 . 1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 . 8 . sau .-2 . -1 . 0 . +1 . +2 . +3 . +4 . +5 . +6. ntrebrile grafice n care se utilizeaz desene n loc de ntrebri (tipuri de locuine fotografii, schie cu cele existente i proiectate, fotografii cu rase de animale etc.). Subiectul este pus s aleag o fotografie care corespunde mai mult opiunii sale.

ntrebarea test are rolul de a obine informaii pe care subiecii evit a le releva. Pentru a evita ntrebrile cu privire la veniturile unei familii: putem formula ntrebri cu privire la echiparea locuinei: dac are telefon, autoturism, frigider, locuin personal etc. ntrebri despre fapte (factuale), prin aceste ntrebri cerem informaii cu privire la propria persoan. Rspunsurile la aceste ntrebri nu solicit eforturi deosebite, fiind simple i precise, uor de formulat. n general, sinceritatea rspunsurilor n acest caz este mai mare, iar refuzurile mai puin frecvente. Excepie fac cazurile n care subiectul se teme c rspunsurile se vor ntoarce mpotriva lui. de aceea, vom explica subiecilor obiectivele cercetrii. ntrebri de opinie i intenie sunt cele mai frecvente, ntruct ele alctuiesc chestionarele n majoritatea cazurilor. Exemplu: Ce credei? .... Avei de gnd s cumprai un tractor? Prin natura lor, ele furnizeaz rspunsuri accentuat subiective. Opiniile i inteniile se exprim mai greu dect faptele i de aceea rspunsurile de opinie i intenie sunt mai puin exacte. ntrebri speciale ntrebri filtru sau de control. "Ce studii ai efectuat? Care este ultima coal absolvit?". ntrebri referitoare la motivaie, de tipul. De ce? Dup funcie, ntrebrile pot fi clasificate astfel: ntrebri introductive; ntrebri de trecere; ntrebri tampon; ntrebri capcan puse pentru a depista subiecii nesinceri; ntrebri de identificare etc.

Redactarea ntrebrilor Avnd o influen direct asupra coninutului rspnsurilor, redactarea ntrebrilor trebuie s fie realizat cu mare grij, respectndu-se cteva reguli mai importante, printre care: textul ntrebrii trebuie s fie ct mai simplu, concret, nesugestiv i netendenios; termenii utilizai trebuie s fie obinuii, familiari subiecilor i populaiei investigate; formularea ntrebrilor trebuie s aib n vedere capacitatea de receptare i nelegere a subiecilor crora le sunt adresate;

pentru a ctiga ncrederea subiecilor, unele ntrebri pot fi personalizate sau individualizate ("Dv. credei c ... ?"; "Care este prerea dv despre ... ?" etc.). Aceast personalizare nu trebuie s fie prea accentuat, pentru a nu influena comportamentul subiectului n momentul formulrii rspunsului. Se impune a se conserva o anumit "distan" ntre subiect i operator. Experiena a artat c ntrebrile personalizate obin un numr mai mare de rspunsuri i c, n general, rezultatele sunt mai exacte, mai fidele. Orict de clare i concise ar fi ntrebrile i orict atenie am acorda construirii chestionarului, exist ntotdeauna unele riscuri de deformare a rspunsurilor. Cele mai adecvate cauze ale deformrii rspunsurilor sunt: a) Din motive de prestigiu, pentru a nu risca o greit interpretare a rspunsurilor, n defavoarea sa, subiectul i ia un "coeficient de siguran", adoptnd un comportament "de faad". Subiectul tinde s formuleze rspunsuri "conforme ateptrilor sociale". b) "Atracia" rspunsului pozitiv. Subiecii sunt nclinai s de a rspunsuri pozitive cu mai mult uurin dect rspunsuri negative, s spun Da, dect s spun Nu. Refuzul, dezaprobarea, pot apare ca simptome ale neintegrrii n colectivitate pe care societatea nu le accept sau nu le apreciaz i de aceea individul le evit sau nu le recunoate prin rspunsurile lui. Unii cercettori fac n formularea ntrebrilor, aceeai greeal pe care o fac unele guverne n organizarea unui referendum: tiind c populaia rspund cu mai mult uurin prin Da dect prin Nu, acestea stabilesc n aa fel ntrebrile nct soluia sau rspunsul dorit s capete o form pozitiv (prin Da). c) "Teama de schimbare": subiecii tind spre rspunsuri pozitive, ct i spre rspunsuri socialmente "ateptate", temndu-se n general, de necunoscut. Aceste fenomene are explicaii de natur psihologic. ntrebrile trebuie formulate n aa fel nct s nu provoac teama de schimbare i s nu ocheze prin caracterul lor. d) Frica de cuvinte, rspunsurile sunt puternic influenate i reformate de "prezena" anumitor cuvinte ocante care provoac anumite reacii, care sunt nsoite de conotaii dintre cele mai diferite, care-i pun amprenta n formularea lor (cuvinte ca rzboi, crim, ur etc.). Duverger d exemplul anchetei din 1939: ntrebri: SUA trebuie s intre n rzboi? SUA trebuie s declare rzboi Germaniei? Dac la ntrebarea 1, 24 % dintre subieci au rspuns Da la ntrebarea 2, numai 17 % au rspuns Da, datorit includerii cuvntului declaraie, alturi de cel de rzboi, care este, el nsui, un cuvnt extrem de implicat n formularea rspunsurilor. e) "Simpatia sau antipatia"; rspunsurile pot fi deformate dac n ntrebri includem cuvinte sau expresii pozitive sau negative care modific afectivitatea, fcnd apel la simpatia

sau antipatia subiecilor fa de anumite fenomene, personaliti sau aspecte legate de obiectul cercetrii. n formularea ntrebrilor trebuie s inem cont de faptul c exist o atracie i o simpatie, de altfel fireasc, pentru cuvintele libertate, egalitate, dreptate etc- i o respingere i antipatie fa de cuvintele ur, inegalitate, corupie, Hitler, Stalin etc. f) "Personalizarea" ntrebrilor; s-a afirmat mai sus c este bine s personalizm unele ntrebri, pentru a ctiga mai uor ncrederea subiecilor. O asemenea form de ntrebare nu este ns, aa cum s-a artat deja, lipsit de riscuri i defecte. Reaciile pe care le provoac ntrebrile personalizate sunt contradictorii: de "atracie" sau "ncurajare", pe de o parte, cel puin n unele cazuri, de "respingere" sau de "team", pe de alt parte, atunci cnd subiectul nu este sigur, c rspunsurile "nu se vor ntoarce mpotriva sa". Plasarea ntrebrilor n pagin Pentru ordonarea logic a ntrebrilor se ia drept criteriu timpul. Subiectul este pus n situaia de a rspunde mai nti despre trecut, apoi despre prezent i, n final, la urm, despre viitor. Un alt criteriu de ordonare a ntrebrilor este dat de gradul de abstractizare: mai nti se va rspunde la ntrebrile concrete i apoi la cele mai abstracte. La punerea n pagin a ntrebrilor trebuie s se respecte urmtoarele reguli: pentru a avea rspunsuri ct mai sincere, necontaminate, nu trebuie s lsm ca ntrebrile s curg, una dup ala i una din alta; la nceputul formularului trebuie incluse cteva ntrebri "de pregtire" fr importan direct pentru tem, cu scop de deconectare a subiectului; cele mai dificile i delicate ntrebri trebuie puse n partea a doua a chestionarului cnd se presupune c subiectul este pregtit i are ncredere pentru a da rspunsuri sincere; cnd credem c subiectul s-a plictisit trebuie s revenim cu ntrebri de pregtire; dac exist prea multe ntrebri delicate (aspecte intime) este bine ca ele s fie dispersate de-a lungul formularului; pentru verificarea sinceritii subiecilor, n diferite zone ale formularului, trebuie incluse ntrebri de control sau, aceeai ntrebare se repet n formular pe alt pagin n alt loc. La redactarea chestionarului se va avea n vedere: s nu se nceap formularul cu ntrebri "delicate", prea dificile (care solicit eforturi mari de gndire), angajnd subiectul direct, personal sau care antreneaz rspunsuri de faad; s nu se utilizeze ntrebri sugestive, care se refer direct la teme prea personale, care oblig la un anumit rspuns i care "orienteaz" subiectul spre "Da" sau spre alte rspunsuri pozitive, care conin cuvinte ncrcate de afectivitate; s se amestece bine ntrebrile nrudite, contaminate.

n practica plasrii ntrebrilor n chestionar se au n vedere anumite reguli: a) ntrebrile de identificare (sex, vrst, colarizare, profesie, mediu de origine etc.) sunt grupate la sfritul formularului sau chiar n afara acestuia (ntr-un spaiu special afectat), fie la nceputul formularului imediat dup titlul fie la sfritul lui. b) ntrebrile pregtitoare, de contact i ntrebrile "uoare", care ndeplinesc i funcia de a ctiga ncrederea subiectului, sunt amplasate aa cum este firesc la nceputul formularului. c) ntrebrile de odihn i relansare (dac este cazul s fie utilizate) sunt intercalate ntre ntrebrile dificile sau delicate. d) Se d formularului o structur, adic un aspect coerent i logic, evitnd pe ct posibil impresia de mozaic, fr raporturi organice ntre elementele componente.

e) Se d formularului o form adecvat. Independent de tehnica de administrare, orice chestionar trebuie s aib un text introductiv iar unele dintre ele trebuie s includ i texte scurte pentru "capitole" ("grupuri de ntrebri") i chiar pentru unele ntrebri izolate (care impun aceasta). n interiorul formularului pot fi utilizate formule ca: "La aceast ntrebare pot fi alese dou rspunsuri dintre cele menionate", "Notai un singur rspuns". "Chestionarul este strict confidenial". "La urmtoarele ntrebri nu vor rspunde dect cei care s-au nscut n alt localitate ..." etc. Formularul de chestionar trebuie s ndeplineasc i condiii de prezentare material i tipografic, printre care: s fie comod (ca format i dimensiune); s fie uor de citit (caracterele tipografice trebuie s fie lizibile); s fie "aerisit", ntrebrile s fie bine separate i numerotate ct mai vizibil; s fie "uor de completat", trebuie lsat un spaiu suficient pentru ca fiecare rspuns s fie corect i clar consemnat etc. Formularul nu trebuie totui, s fie prea ncrcat de texte i elemente grafice auxiliare, care nu sunt ntotdeauna adresate subiectului, ci tehnicienilor care se vor ocupa cu codificarea, transcrierea i prelucrarea rspunsurilor. Formularul trebuie s aib o form estetic i n acelai timp, funcional: o grafic agreabil, o "punere n pagin" aerisit, spaii i linii "desenate" cu grij i alte caracteristici care pot crea o ambian plcut n timpul desfurrii cercetrii.

Pentru a ne da seama n ce msur chestionarul construit satisface aceste reguli, el este supus unor probe de fidelitate i de validitate: a) Un chestionar este fidel dac, aplicat acelorai subieci la diverse intervale de timp sau n acelai timp, la diferite grupuri de subieci de acelai tip, de aceiai operatori d aceleai rezultate ca sens i form (adic subiecii neleg acelai lucru i deci dau rspunsuri n acelai sens, cu aceeai semnificaie). Fidelitatea n raport cu subiecii chestionai trebuie completat cu fidelitatea n raport cu operatorii. Pentru verificarea fidelitii n raport cu operatorii, administrarea chestionarului se face de ctre operatori diferii. b) Un chestionar este valid dac rspunsurile care se obin n urma aplicrii lui traduc i reflect n mod corect i veridic realitatea social investigat. Un chestionar poate fi fidel i totui s nu fie valid, dac ntrebrile sunt n mod constant greit interpretate de ctre subieci sau operatori, n acelai sens i n aceeai manier. Pretestarea i definitivarea chestionarului Proiectul de chestionar astfel stabilit trebuie supus pretestrii. Pretestarea urmrete s evalueze eficacitatea instrumentului construit. Ea const n administrarea formularului unui microeantion care are aceleai caracteristici ca i "populaia" anchetei. Chestionarea va dura mai mult n etapa pretestrii dect n etapa anchetei propriu-zise. Operatorii vor trebui s fie calificai n mod deosebit pentru a fi n msur s conduc pretestarea i s interpreteze pe loc rspunsurile. Pretestarea verific mai ales: nsuirile termenilor utilizai (claritate, concizie); forma ntrebrilor; ordinea ntrebrilor; validitatea i fidelitatea formularului; dac textele auxiliare sunt satisfctoare; completitudinea formularului (sunt necesare) i alte ntrebri? etc. Dup realizarea pretestrii, rspunsurile obinute sunt analizate i confruntate cu alte date n vederea modificrii ntrebrilor i formularului. Este astfel redactat forma definitiv care urmeaz a fi folosit n ancheta propriu-zis.

Aplicarea (administrarea) chestionarului pe teren Exist mai multe procedee de aplicare pe teren a formularelor, printre care dou sunt mai frecvent utilizate: autoadministrare (completarea chestionarului de ctre subieci); administrarea (completarea) prin mijlocirea operatorilor. Mai sunt cunoscute alte dou procedee, mai puin utilizate n practic; expedierea prin pot a formularelor (un caz particular al primului procedeu, deci autoadministrare); "administrare colectiv" tip "extemporal", n prezena cercettorului (deci "autoadministrare supravegheat"). n primul caz, subiectul este pus n contact direct cu formularul i noteaz el nsui rspunsurile, fapt pentru care instrumentul de lucru trebuie s ntruneasc toate caracteristicile prevzute (form grafic i tipografic adecvat etc.). Prin autoadministrare, subiecii se pot exprima mai complet. Autoadministrarea elimin unul din factorii care influeneaz rspunsul, personalitatea celui care scrie formularul. n absena unei persoane strine subiectul este mai dispus s rspund la ntrebri, "foarte personale" pot s elaboreze rspunsuri mai chibzuite s se consulte cu ali membri ai familiei sale, pentru a formula rspunsuri mai precise. Chestionarele scrise sunt superioare celor orale ca urmare a faptului c: numrul mare a celor care pot rspunde concomitent; diminuarea efectului de ntrebare; eliminarea efectului anchetatorului; nivelul superior de concentrare asupra rspunsului; asigurarea anonimatului. Chestionarele autoadministrate nu exclud folosirea celor administrate de operatori, dar n fiecare caz n parte trebuie reflectat asupra avantajelor folosirii unuia sau altuia din ele. n cazul al doilea prin operatori ntrebrile sunt prezentate subiectului de un operator de teren, special instruit n acest scop care are i sarcina de a nota rspunsurile primite n rubricile prevzute n formular. Folosirea operatorilor de anchet, chiar dac ridic costul anchetei, asigur reprezentativitate eantionului, pot rspunde la ntrebri i persoane cu mai puin cultur colar. Operatorul nu are dreptul s modifice rspunsurile, dup ce urmtoare. Prima reacie exprim mai bine atitudinea subiectului. s-a trecut la ntrebarea

Se recomand ca operatorul s arate simpatie fa de persoana anchetat, dar nu i fa de rspunsurile sale. Manifestarea simpatiei fa de cel care rspunde duce la sporirea numrului de rspunsuri. Cu privire la alegerea operatorilor experiena a demonstrat c femeile sunt mai indicate n munca de operator de anchet, sunt mai uor acceptate n locuine, sunt mai sensibile i mai puin suspectate dect brbaii. Operatorii de anchet trebuie s aib un fizic plcut, s fie sensibili, sntoi, inteligeni. Avantajele i dezavantajele diverselor procedee de administrare Fiecare procedeu de administrare are avantaje i dezavantaje. a) Astfel, procedeul autoadministrrii prezint avantajul unei economii de timp i de bani. Formularele sunt distribuite i apoi recuperate, completate, de la subieci - sarcini care pot fi ndeplinite de un singur operator. Procedeul autoadministrrii prezint ns dou "defecte" majore: subiectul ia cunotin de ansamblul ntrebrilor nainte de a da vreun rspuns, declannd astfel, cu sau mpotriva voinei lui, fenomenul de contaminare sau influenare a rspunsurilor. n cazul n care un subiect nu nelege ceva i are nevoie de o lmurire, el nu are nici o posibilitate s-o primeasc, fapt care duce la creterea numrului de non-rspunsuri. b) Tehnica expedierii prin pot este foarte comod dar prezint, la rndul ei, importante inconveniente. n primul rnd, las ntreaga problem a completrii i retrimiterii formularului pe seama subiectului, care cel mai adesea, uit sau neglijeaz s-l completeze sau pur i simplu l pierde. De aceea, numrul de non-rspunsuri este foarte ridicat iar eantionul astfel descompletat i pierde reprezentativitatea. Pentru a ameliora aceast situaie, cercettorii trimit dup un timp de la expedierea formularului scrisori .... de "reamintire", n care prezint i importana cercetrii i a rspunsurilor pe care le dau subiecii. Totodat, sunt expediate plicuri timbrate cu adresa echipei de cercetare pentru retrimiterea formularelor completate. n locul scrisorilor de "reamintire" poate fi utilizat, acolo unde este cazul, telefonul. n al doilea rnd, las posibilitatea subiecilor s se consulte cu ceilali membri din familie i chiar cu persoane din afara familiei, astfel c rspunsul scris nu va mai fi un rspuns individual ci colectiv i, ceea ce este mai grav, nu va mai fi un rspuns sincer, potrivit opiniilor personale, ci distorsionat sub influena opiniilor celorlali. n al treilea rnd, trimiterea formularelor i apoi reprimirea lor prin pot dureaz mult timp i este aproape imposibil s se ncadreze n limitele "planului calendaristic". Cel puin o parte a subiecilor care s-au hotrt s completeze formularul amn de pe o zi pe alta aceast operaiune i cercettorul nu poate ti niciodat cnd va primi "ultimul formular completat".

c) Procedeul "administrrii colective" prezinte mai multe avantaje, n raport cu procedeul "expedierii prin pot, astfel: toate rspunsurile se dau n condiii identice; pericolul "contaminrii ntrebrilor" este mai redus; el dispare cu totul dac ntrebrile sunt citite, una cte una, pe msur ce subiecii noteaz rspunsurile; numrul non-rspunsurilor este mai redus ntruct subiecii sunt "convocai" direct, anunndu-li-se sala, ziua i ora ntrunirii. Exist totui un pericol al "copiatului", ca n cazul oricrui "extemporal"; dac un subiect "nu are" sau nu poate da nici un rspuns la o ntrebare, atunci el este tentat s priveasc la vecin. Procedeul administrrii prin intermediul operatorilor prezint mai multe dezavantaje, printre care: "absena" anonimatului rspunsurilor; influena "personalitii operatorului". Subiecii sunt tentai din motive de prestigiu sau de nencredere n operator s deformeze contient rspunsurile reale. Oricte precauii s-ar lua este greu, pe de alt parte, s eliminm orice influen a "persoanei" operatorului i a opiniilor lui, asupra coninutului i formei rspunsurilor. Printre avantajele procedeului enumerm: operatorul poate da "pe loc" i "la timp" orice explicaie cerut de subiect (desigur, dac nu vizeaz coninutul direct al rspunsului); operatorul poate nregistra nu numai simple rspunsuri, ci ntreaga ambian n care are loc chestionarea i toate celelalte manifestri (reacii, gesturi) ale subiectului.

Operatorul de teren n cercetrile pe baz de chestionar n administrarea formularelor pe teren, sociologul responsabil este ajutat de un numr mai mare sau mai mic de operatori n funcie de numrul formularelor i de zona ce urmeaz a fi investigat. Desigur, operatorii trebuie s dispun de o anumit experien i pregtire profesional, ndeosebi n cazul aplicrii fa n fa a chestionarelor. Pentru reuita deplin a anchetei se impune ca operatorul s ndeplineasc anumite condiii: s fie sincer cu subiecii, s le expun cu claritate scopurile cercetrii; s ctige ncrederea i colaborarea (coparticiparea) subiecilor la realizarea sarcinilor stabilite; s procedeze n aa fel nct s nu intervin sau s tulbure viaa familiei subiectului chestionat (n cazul n care dialogul operator-subiect are loc n locuina acestuia din urm);

s fie n msur s dea explicaiile cerute de subiect, fr a influena sau sugera rspunsurile etc. Operatorul nu trebuie s se fac nici simpatizat de populaia chestionat, nici s devin dezagreabil, situaii care ar genera fenomenul de transfer al opiniei sau atitudinii spre subiect. Poziia de neutralitate este cea mai favorabil unei chestionri obiective. Sunt i ali factori care-i pun amprenta pe desfurarea chestionrii, inclusiv anumii factori exogeni, de pild: ora chestionrii; nu este recomandabil ca operatorul s se prezinte la locuina subiectului la orice or n timpul programului de mas sau de odihn, cnd se presupune c subiectul se afl n faa televizorului, cnd are invitai etc. Ideea este ca ntlnirea s se stabileasc n prealabil prin telefon sau prin pot; inuta vestimentar a operatorului s inspire ncredere,s nu ocheze etc.;

Codificarea, analiza rspunsurilor i elaborarea raportului Codificarea este operaia prin care cercettorul stabilete tipurile de rspunsuri i atribuie fiecrui tip un cod (o cifr). Prin codificare se realizeaz o prim analiz de coninut. Codificarea se realizeaz imediat ce formularele completate au fost strnse de la subieci i verificate din punct de vedere al completrii. Codificarea este necesar ndeosebi cnd vrem s utilizm procedee electronice de analiz cantitativ a datelor. Chestionarele de dimensiuni mici pot fi prelucrate manual cu maini de calcul de birou, obinuite, prin gruparea rspunsurilor pentru fiecare ntrebare pe categorii de coduri sau de rspunsuri.

Analiza datelor. Dup ce chestionarele au fost codificate iar rspunsurile transcrise pe instrumente corespunztoare de prelucrare, urmeaz o etap mai puin tehnic i anume analiza de coninut. Atunci cnd informaiile culese sunt prelucrate cu ajutorul calculatoarelor, programul este elaborat de aa manier nct s se realizeze grupri de rspunsuri, calcularea unor mrimi statistice (frecvene absolute i relative, diverse corelaii) i obinerea de tabele sintetice ce le vom folosi la redactarea concluziilor. Concluziile oricrei cercetri (raportul final) trebuie s ndeplineasc anumite condiii: concluziile trebuie s fie scurte, dar complete; expunerea trebuie s fie clar, precis, redactat n form plcut; concluziile trebuiesc argumentate; materialul grafic ilustrativ, inclusiv tabelele, nu trebuie s fie prea ncrcate, prea ntinse i prea numeroase;

concluziile i propunerile practice trebuiesc redactate cu cea mai mare grij, ntruct acestea sunt citite cu mare atenie de beneficiar. materialul redactat va putea fi nsoit de anexe la care se va putea face trimiteri. n anexe se va prezenta i un exemplu din chestionarul aplicat n teren, pe baza cruia s-a efectuat cercetarea;