CUPRINS

UI1. CADRUL GENERAL AL ACTIVITĂŢII DE MARKETING

UI1.1 Conţinutul marketingului - pag.6

UI1.2 Apariţia şi dezvoltarea marketingului - pag.10

Test de autoevaluare – pag.12

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 12

Lucrare de verificare – pag.12

Bibliografie obligatorie – pag.12

UI2. ROLUL MARKETINGULUI ÎN VIAŢA ECONOMICO-SOCIALĂ

UI2.1 Funcţiile marketingului – pag.14

UI2.2 Universalitatea şi specializarea marketingului – pag.15

UI2.3 Elementele operationale ale marketingului - pag.17

Test de autoevaluare – pag.18

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 19

Lucrare de verificare – pag.19

Bibliografie obligatorie – pag.19

UI3. MEDIUL DE MARKETING AL ÎNTREPRINDERII

UI3.1 Definirea mediului de marketing al întreprinderii – pag.20

UI3.2 Componentele mediului de marketing al întreprinderii – pag.21

UI3.3 Relațiile întreprinderii cu mediul de marketing – pag.22

Test de autoevaluare – pag.26

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 26

Lucrare de verificare – pag. 27

Bibliografie obligatorie – pag.27

UI4. PIAŢA ÎNTREPRINDERII. STUDIEREA PIEŢEI

UI4.1 Conţinutul şi sfera pieţei întreprinderii – pag.28

UI4.2 Analiza pieţelor de consum – pag.28

UI4.3 Dimensiunile pieţei întreprinderii – pag.30

Test de autoevaluare – pag.36

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 36

Lucrare de verificare – pag.36

Bibliografie obligatorie – pag.36

UI5. STUDIEREA PIEŢEI ÎNTREPRINDERII

UI5.1 Profilul pieţei întreprinderii – pag.37

UI5.2 Studierea cererii de mărfuri a populaţiei – pag.38

UI5.3 Cercetarea ofertei – pag.39

UI5.4 Studierea preţurilor – pag.41

UI5.5 Conjunctura pieţei – pag.42

Test de autoevaluare – pag.46

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 47

Lucrare de verificare – pag.47

Bibliografie obligatorie – pag.47

UI6. PLANIFICAREA ŞI PLANUL DE MARKETING

UI6.1 Planificarea strategică de marketing – pag.48

UI6.2 Planul de marketing – pag.53

UI6.3 Auditul de marketing şi analiza SWOT – pag.54

UI6.5. Programul de marketing – pag.57

Test de autoevaluare – pag.58

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 59

Lucrare de verificare – pag.59

Bibliografie obligatorie – pag.59

UI7. STRATEGIA DE PIAŢĂ A ÎNTREPRINDERII

UI7.1 Elaborarea strategiilor de marketing - pag.60

UI7.2 Conţinutul strategiei de piaţă şi factorii determinării acesteia – pag.63

UI7.3 Tipologia strategiilor de piaţă – pag.65

Test de autoevaluare – pag.67

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 68

Lucrare de verificare – pag.68

Bibliografie obligatorie – pag.68

UI8. CERCETĂRI DE MARKETING

UI8.1. Măsurarea şi scalarea fenomenelor în cercetările de marketing – pag.69

UI8.2. Metode de obţinere a informaţiilor – pag.74

UI8.3. Analiza informaţiilor în cercetările de marketing – pag.80

Test de autoevaluare – pag.81

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 82

Lucrare de verificare – pag.82

Bibliografie obligatorie – pag.82

UI9. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI

UI9.1 Concepte legate de consum – pag.83

UI9.2 Investigarea comportamentului de cumpărare şi consum – pag.86

UI9.3 Modelarea produsului în optica de marketing – pag.94

UI9.4 Alternative strategice în politica de produs – pag.90

Test de autoevaluare – pag.92

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 93

Lucrare de verificare – pag.93

Bibliografie obligatorie – pag.93

UI10. POLITICA DE PRODUS

UI10.1. Politica de produs – pag.94

UI10.2. Cercetarea produsului – pag.95

UI10.3. Modelarea produsului în optica de marketing – pag.103

UI10.4 Alternative strategice în politica de produs – pag.104

Test de autoevaluare – pag.106

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 107

Lucrare de verificare – pag.107

Bibliografie obligatorie – pag.107

UI11. POLITICA DE PREŢ

UI11.1. Determinarea preţurilor – 108

UI11.2. Preţul şi consumatorii – pag.110

UI11.3. Strategia de preţ şi politica preţurilor – pag.112

Test de autoevaluare – pag.117

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag.117

Lucrare de verificare – pag.117

Bibliografie obligatorie – pag.117

UI12. POLITICA DE DISTRIBUŢIE

UI12.1. Conţinutul şi rolul distribuţiei – pag.118

UI12.2. Canale de marketing – pag.119

UI12.3. Tipologia intermediarilor – pag.121

UI12.4. Sistemul logistic – pag.123

UI12.5. Strategia de distribuţie – pag.126

Test de autoevaluare – pag.129

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag.130

Lucrare de verificare – pag.130

Bibliografie obligatorie – pag.130

UI13. POLITICA DE PROMOVARE

UI13.1. Politica de comunicare – pag.131

UI13.2 Strategii promoţionale – pag.137

UI13.3 Operaţionalizarea politicii promoţionale – pag.138

Test de autoevaluare – pag.138

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag.139

Lucrare de verificare – pag.139

Bibliografie obligatorie – pag.139

UI14. PERSPECTIVA SOCIALĂ A MARKETINGULUI

UI14.1 Schimbări în mediul tehnologic – pag.140

UI14.2 Dinamica sistemului de valori al consumatorului – pag.140

UI14.3 Globalizarea (mondializarea) afacerilor- pag.141

UI14.4 Responsabilitatea etică şi socială a firmei – pag.142

Test de autoevaluare – pag.146

Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 146

Lucrare de verificare – pag.146

Bibliografie obligatorie – pag.146

BIBLIOGRAFIE