cum sa gasesti o cosmeticiana buna pentru sprancene - ghidul clientului

132

Click here to load reader

Upload: irinagardea

Post on 12-Aug-2015

583 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

Esti nemultumita de modul in care esti pensata in salon?Cauti o solutie ?In acest ghid vei afla :- Cat de importante sunt sprancenele- Care sunt calitatile pe care sa le cauti la o cosmeticiana- Descopera ce iti ascund saloanele si cosmeticienele- Cum ne autosabotam si sfarsim prin a avea sprancene stricate- Cat ar trebui sa platesti pentru un pensat de calitate si multe altele ...

TRANSCRIPT

Page 1: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym By Irina Gardea / Art4Eyebrows

[Year]

Irina Gardea

BrowSym/ Art4Eyebrows

Cum sa Gasesti o

COSMETICIANA BUNA

pentru

SPRANCENE

Page 2: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 2

-Ghidul Clientului-

Cum sa Gasesti o COSMETICIANA BUNA

pentru SPRANCENE

In acest GHID vei afla:

Cat de importante sunt sprancenele

Care sunt calitatile pe care sa le cauti la o cosmeticiana

Care sunt motivele din cauza carora gasesti atat de greu o cosmeticiana buna

pentru sprancene

Afla ceea ce saloanele si cosmeticienele nu ar vrea sa stii vreodata

Cum ne autosabotam si alegem sa avem sprancenele stricate

Cat ar trebui sa platesti pentru un pensat de calitate si multe altele …

Page 3: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 3

Cuprins

Cosmeticiana buna – misiune imposibila……………………………………………… 4

Ce inseamna o cosmeticiana buna……………………………………………………... 9

Da-i o nota cosmeticienei tale…………………………………………………………. 16

Care este standardul pe care il cauti? .......................................................................... 25

“De ce este atat de greu sa gasesti o cosmeticiana chiar si de nota 5?”……………. 39

“M-am programat singura pentru mediocritate?”………………………………….. 57

Motivele pentru care un pensat calitativ este scump ……………………………….. 60

Cele 3 bete pe care ni le punem in roate …………………………………………,,,,...78

Constientizeaza importanta sprancenelor…………………………………………… 86

Cat ar trebui sa platesti pentru un pensat de calitate………………………………. 99

Cum sa treci la nivelul urmator ………………………………………………….…..105

Care este tehnica cea mai buna?..………………………………………………….... 112

Mituri in cosmetica……………………………………………………………………114

Povestea femeii care nu vedea jumatatea plina a paharului………………………. 128

Multumiri……………………………………………………………………………... 132

Page 4: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 4

COSMETICIANA BUNA – MISIUNE IMPOSIBILA

Am intalnit multe persoane in cautarea unei cosmeticiene bune, talentate, de incredere. Toti ne

dorim un profesionist in care sa ne putem lasa in grija tot ce tine de nevoile noaste de

infrumusetare: tratamente, epilat,machiaj si mai ales Sprancenele.

Pentru ca intr-adevar ele sunt cele care influenteaza major felul in care aratam. Ne poate face sa

parem mai atractive sau din contra, ne dezavantajeaza.

Ne influenteaza expresia, ne ajuta sa aratam vesele si echilibrate sau dimpotriva, dam impresia

ca am fi suparate,obosite,imbatranite,vesnic mirate sau chiar rautacioase.

Page 5: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 5

Mai mult decat atat, ne influenteaza inclusiv

modul in care ne percepem pe noi insene. Cand

ne privim in oglinda si parem mereu obosite,

putin atractive sau usor iritate, aceste situatii isi

pun amprenta asupra noastra.

Ai observat ca persoanele care au o spranceana

mai sus sunt percepute de catre ceilalti ca si cum

ar fi mereu in dezacord cu ceva.Dar chiar persoana

respectiva are tendinta de a ridica si mai mult din

spranceana pensata prea sus. La fel se intampla cu

toate formele de sprancene, iar cu cat sunt mai

nearmonioase, cu atat avem tendinta de a le

accentua forma dezavantajoasa intr-o expresie

care nu ne face bine nici noua, nici relatiilor cu

cei din jur.

Este de inteles ca toata lumea cauta o cosmeticiana buna, mai ales pentru sprancene. In special

pentru ca sunt atatea cazuri nefericite de sprancene stricate si de cosmeticiene care nu inteleg cu

nici un chip cum sa penseze nici daca le explici in detaliu si le arati inclusiv fotografii.

Dar pana la urma, ele ar trebui sa fie specialistele

care sa iti recomande forma potrivita, dupa criterii

solide pe care sa le stapaneasca foarte bine. Cel

putin asa te astepti cand te duci la un salon.

Ei bine, esti pe cale de a afla un adevar cumplit

si un secret pe care l-am descoperit cand am

intrat in aceasta industrie a saloanelor de

infrumusetare.

Page 6: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 6

Poate ti se pare prea cunoscut urmatorul scenariu:

La inceput,apelezi cu incredere la un profesionist sa iti dea o forma portrivita pentru sprancene.

Daca ti le-ai stricat inainte sau te-ai lasat pe mana mamei sau a prietenei, intri intr-un salon sa ti

se repare sprancenele.

Ajungi la cosmetica, dar rezultatul nu te multumeste.Din contra,cosmeticiana le-a stricat si

mult, le-a subtiat prea tare.

Lasi sprancenele sa creasca timp de

cateva luni, te chinui in aceasta

perioada si accepti sa arati mai putin

profesionist la serviciu, mai putin

ingrijita in viata personala.

Dar pentru sprancene, se merita. Orice,

numai nu forma aceea schimonosita,

cu o spranceana mai sus si alta mai jos,

una mai scurta,cealalta mai

lunga,stanga rotunjita si dreapta

ascutita.

Evident, te duci la o alta cosmeticiana

si surpriza, rezultatul nu este cu mult

mai bun. Daca ai ghinion, sprancenele

au aceeasi forma ca si data trecuta sau

mai rau. Pleci plangand in pumni si

daca ai curaj mai incerci cateva cosmeticiene , dupa care iti raman 2 optiuni:

1.Te pensezi singura acasa (chiar daca nu reusesti forma ideala, macar nu iti strici sprancenele

mult prea tare)

2. Te resemnezi si accepti ca sprancenele probabil nu se vor mai regenera dupa atatea incercari

nereusite. Mai ales ca nici o cosmeticiana nu a inteles ce iti doresti, poate chiar ti-a spus ca forma

pe care o cauti este imposibil de atins. Asa ca te duci in continuare la cosmetica sau ti le cureti tu

acasa dupa forma stricata.

Esti dezamagita ca nu prea primesti sfaturi pertinente despre cum sa-ti aranjezi sprancenele.

Cosmeticiana nu are grija sa iti explice care este potentialul sprancenelor tale si cat de importante

sunt pentru atractivitatea fetei tale si ce impact au in comunicare.

Page 7: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 7

Ma numesc Irina Gardea si sunt designer de sprancene, insa

lucrurile nu au stat intotdeauna asa.

Sa iti spun cum am ajuns sa descopar ce se intampla de fapt in

culisele saloanelor, a scolilor de cosmetica si ce se ascunde in

spatele celebrului Pensat.

Totul a inceput cand eram in primul an la Facultatea de

Psihologie,in vacanta de vara. Mama mea tocmai isi deschisese un

salon de infrumusetare si avea probleme cu persoana de la

cosmetica, in sensul ca nu se pricepea mai deloc. Eu eram uimita

ca nu respecta pasii unui tratament cosmetic pentru ca doar citind

instructiunile de la combina cosmetica imi puteam face o idee

generala despre ce ar trebui folosit si de ce.

Insa pentru cosmeticiana noastra parea o misiune imposibila. Nu

este cazul tuturor, aceasta intr-adevar era o exceptie.

”Din intamplare” – spun asa pentru ca eu cred ca nimic nu este

intamplator, cosmeticiana noastra a plecat brusc.Din una in alta s-a ajuns la concluzia ca ar

trebui sa fac eu tratametul unei cliente

programate.

Nu iti dai seama ce emotii am avut ,

gandeste-te ca este ca si cum ar trebui

sa faci tu acum un tratament intr-un

salon.

Sunt unii mai indrazneti, insa mie mi-

a fost deosebit de greu,mai ales ca sunt

genul de persoana care daca nu se pricepe, sta pe margine si lasa specialistul sa se ocupe.

Intotdeauna am apelat la profesionisti si nu am incercat sa-mi fac singura servicii despre care nu

stiam mare lucru. Si in prezent prefer sa lucrez cu cei mai buni in domeniu pentru ca stiu ca

experienta,cunostintele si talentul lor imi pot garanta rezultate si solutii pe care eu singura nu le-

as fi putut gasi nici in o mie de ani .

Primul meu tratament nu a fost cel mai stralucit, insa cu siguranta a fost mai bun decat cel pe

care il facea cosmeticiana inainte, asa ca asta m-a facut sa ma simt mai bine.

Iti dezvalui toate acestea cu un motiv.

Sa lucrez inainte de a face cursurile de

cosmetica – cel mai bun lucru care mi

s-a putut intampla

Page 8: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 8

A fost norocul meu sa intru in domeniu fara sa am cursurile de cosmetica inainte. Pentru ca asa

am putut veni cu o perspectiva noua, fara limitele practicilor si conceptiilor inradacinate

de generatii (dar DEPASITE).

Insa am fost foarte stresata si am avut mereu un complex de inferioritate. Eu eram cea care nu

stia nimic si trebuia sa ma ridic la nivelul asteptarilor clientilor. Cumva.

Am descoperit pe parcurs ca idealizam inclusiv asteptarile clientilor. Si ei erau atat de obisnuiti

cu abordarea limitata din domeniu- care se practica de atatia ani, incat mediocru era norma

si ceva mai bun nu cunosteau. Iar cei care aspirau la un serviciu cu adevarat calitativ, de cele mai

multe ori nu gaseau ceea ce cautau si erau mereu deziluzionati,incepeau sa isi piarda speranta ca

ceea ce cauta ei chiar exista.

Sunt aici sa iti spun ca exista servicii

calitative, profesionisti care cauta

excelenta la cele mai intalte standarde.

Iti voi arata cum sa cauti ceea ce iti

doresti si sa identifici mai clar lucrurile

de care ai nevoie.

Mai ales, vom darama impreuna

miturile care iti ingradesc viziunea si

sansa de a te bucura de un nivel inalt de

profesionalism.

Page 9: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 9

Ce inseamna O COSMETICIANA BUNA ?

Definitia este diferita pentru fiecare persoana in parte, asa ca este important sa

parcurgi urmatorii 3 pasi:

Sa le luam pe rand:

1) Afla ce iti doresti tu

Fiecare avem personalitatea noastra , unii dintre noi prefera serviciile rapide, altora le place sa fie

rasfatati.

Unii isi doresc un nivel de calitate foarte ridicat si au rabdare pentru a fi meticulos aranjati si ii

cauta pe cei mai buni in domeniu. Sunt dispusi sa astepte pentru o programare, sa calatoreasca

destul de mult pana la salon si sa plateasca un pret pe masura.

Altii vor un serviciu bine facut la un pret convenabil, preferabil aproape de casa sau de birou

pentru ca sunt prea ocupati si nu pun atat de mult accent pe un serviciu exceptional. Daca sunt

multumiti, este suficient. Deseori, comoditatea (aproape de casa), flexibilitatea (sa poata veni

oricand, si fara programare sau sa sune cu putin timp inainte) sunt aspecte care pot compensa

calitatea serviciului.

Nu este nimic bine sau rau, corect sau gresit. Este important doar sa constientizezi foarte bine ce

ti se potriveste mai mult, ce iti doresti si mai ales ce iti propui. Altfel vei fi frustrata si

dezamagita.

Daca preferi serviciile rapide,

fara prea mult rasfat, doar cu

elementele de baza si la un pret

mic sau mediu, probabil vei fi

dezamagita daca vei incerca un

serviciu mult mai scump, chiar

daca primesti multe in plus.

Pentru ca cel mai probabil pentru

tine acele beneficii suplimentare nu sunt foarte valoroase si consideri ca nu se merita.

1) Afla ce iti doresti

2) Constientizeaza care sunt abilitatile pe care sa le cauti la o

cosmeticiana

3) Da-i o nota cosmeticienei tale

Daca nu stii ce vrei,vei fi dezamagita.

Ori ti se va parea prea scump,ori nu vei

gasi niciodata ceea ce cauti.

Page 10: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 10

De exemplu, in ceea ce priveste tratamentele cosmetice, poate te intereseaza doar extractia de

puncte negre si cat mai putin in plus.

Preferi probabil sa te lipsesti de beneficii precum aromoterapia, un masaj deosebit de relaxant

care echilibreaza sistemul nervos, care remodeleaza trasaturile,o consultatie minutioasa etc, daca

sunt prea scumpe fata de cat esti dispusa sa dai. Ele pot avea o valoare foarte mare, dar daca tu

consideri ca nu ai nevoie, pentru tine valoreaza mult mai putin. In acest caz ar fi bine sa eviti

saloane foarte scumpe pentru ca probabil vei considera ca ai platit prea mult fata de cat ai primit.

La fel si cu sprancenele. Daca iti doresti doar o curatare si pastrarea formei pe care o ai,

probabil pretul pentru un serviciu mult mai complex nu se va merita pentru tine. Consultatia

minutioasa, masajul armonizant, uleiuri esentiale terapeutice, tehnici speciale de design si

vopsire a sprancenelor , etc. pot constitui un avantaj pentru tine doar in conditiile in care nu costa

mai mult decat un pensat obisnuit (sau in orice caz, nu cu mult mai mult).

Daca in schimb iti doresti tot ce este mai

bun dar nu esti dispusa sa platesti un pret

premium sau sa te programezi din timp,sa

parcurgi poate o distanta mai mare, vei fi

dezamagita. Pentru ca oricate saloane ai

incerca, nu iti vor indeplini asteptarile. Ori

serviciile vor fi destul de slabe, ori servirea

(respectarea programarilor, modul cum esti

primita etc). este defectuoasa.

Pentru ca un serviciu calitativ si o

SERVIRE exceptionala costa. Iar daca tu nu esti pregatita sa platesti pretul, serviciile de acest

gen vor deveni indisponibile pentru tine. Chiar daca le gasesti, ti se va parea ori prea scump, ori

prea departe sau prea greu de ajuns.

Exista si sansa de a gasi o cosmeticiana buna intr-un salon ok, care sa faca o treaba excelenta si

sa respecte programarile, sa fie curat etc. Si eu am fost o astfel de cosmeticiana iar pe atunci

ofeream designul de sprancene la un pret de pensat obisnuit.

Dar stii ce se intampla de cele mai multe ori in astfel de cazuri?

Care este cea mai mare frica atunci cand gasesti o

cosmeticiana buna? Ca va pleca!

De multe ori am auzit persoane care se plangeau ca in sfarsit au

gasit o cosmeticiana buna si a plecat din tara, ori din oras, sau a

parasit domeniul sau…etc.Si nu este prima data cand se

intampla…

Page 11: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 11

Cat timp poate sta o persoana care are un standard foarte inalt de calitate intr-un mediu care are

un standard mai scazut?

Pana la un punct. Dupa care va pleca, dintr-un motiv sau altul.

Alta varianta este sa scada calitatea

pentru a se adapta mediului. Insa

daca sunt cu adevarat profesioniste,

vor prefera sa plece sau chiar sa

schimbe domeniul. Daca sunt foarte

curajoase si “putin nebune” (dupa

parerea unora), schimba regulile.

Oricum ar fi, cosmeticiana pe care o

stiai nu mai este si se repeta

scenariul de mai sus.Esti din nou in

cautari. Unde sa gasesti o

cosmeticiana buna pentru

sprancene? E de rau daca nimeresti

in locul nepotrivit. O cosmeticiana

care nu stie sa penseze iti poate

strica sprancenele dintr-o singura

sedinta si poate dura luni pana sa se

regenereze. Asta daca nu te mai

pensezi pana cresc total, de

nerecunoscut forma stricata, oricat

ar dura.

Pentru ca daca te duci in continuare la cosmetica, in alta parte dar tot la o cosmeticiana pe care n-

ai nimerit-o nici de data asta, nu va sti sa iti dea forma potrivita. Iti va face o “curatare” de toate

firele pe care le-ai lasat sa creasca cu greu ghidandu-se dupa “forma” pe care o aveai inainte

(adica cea stricata).

Probabil dupa un timp vei ajunge la concluzia ca firele nu mai cresc si asta e, ti le-ai stricat si nu

le mai poti repara. Asa ca te duci in continuare la “curatare”. Un scenariu nefericit si de evitat.

Page 12: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 12

2) Constientizeaza care sunt abilitatile pe care sa le cauti la

o cosmeticiana

Probabil ai omis urmatorul aspect: nici o cosmeticiana buna nu este buna la toate serviciile.

Ma refer la faptul ca o esteticiana poate fi exceptionala pe partea de epilat. Serviciu deosebit de

calitativ, rapid, ireprosabil.

Insa aceeasi cosmeticiana pe partea de tratamente cosmetice este doar buna, iar pe partea de

sprancene face un serviciu acceptabil. Dar pe ansamblu, este o cosmeticiana buna.

Poate tu cauti un profesionist pentru sprancene si prietena ta ti-a recomandat pe cineva

exceptional. Numai ca prietena ta se duce la acea cosmeticiana pentru epilat. A incercat de

cateva ori si pensatul si a fost ok. Deci este o cosmeticiana buna, pe care ea ti-o recomanda.

Ideal, daca tu iti doresti o cosmeticiana buna pentru sprancene, e bine sa stii ca sunt abilitati

specifice pentru acest serviciu. Din acest motiv o esteticiana este exceptionala in unele

servicii, dupa unele preferinte.Nu poti multumi pe toata lumea. Logic, insa este un aspect deseori

ignorat.

Page 13: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 13

De exemplu, talentul meu este sa am o perspectiva de ansamblu, sa descopar cauze ascunse . Am

o curiozitate sa inteleg ce impact are felul in care aratam asupra modului in care ne simtim, si

invers. Cum o schimbare de atitudine, o armonizare interioara influenteaza exteriorul. Asta ma

face ideala pentru servicii armonizante cu efect mai profund decat doar in ceea ce priveste

aspectul.

Datorita acestor abilitati am putut crea tehnica de design sprancene care echilibreaza cele doua

jumatati ale fetei si include masaje relaxante,terapeutice , toate pentru o armonie atat exterioara,

cat si interioara.

Insa in ceea ce priveste epilatul, nu sunt niciodata rapida. Sigur, fac o treaba buna, dar nu

exceptionala. Normal ca in acest caz sunt atrasa de metode de epilare care sa corespunda cu

abilitatile mele si imi face placere sa lucrez astfel. De exemplu, am ales epilarea cu zahar pentru

ca este ca un masaj, actioneaza mai in profunzime. Am inclus tehnici speciale de respiratie

pentru diminuarea durerii si echilibrare, etc. deci am adaptat si epilatul conform abilitatilor mele.

Dar in nici un caz nu este foarte rapid.

Page 14: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 14

La fel si in cazul unei cosmeticiene talentate in epilat. Precizie si rapiditate extraordinara, insa

cand vine vorba de tratamente, tot precisa si rapida este. Numai ca nu poate obtine acel

efectprofund de relaxare.

La fel si cu sprancenele: curatate repede si bine, dar fara profunzimea intelegerii importantei

fiecarui fir, de ce ar trebui pastrat si nu “curatat”, cum influenteaza modul in care ne simtim, ne

percepem pe noi, ne vad ceilalti etc.

Fara sa isi dea seama cum o mica

interventie asupra anumitor fire

din spranceana ne poate schimba

chiar viata.

Daca ce am spus mai devreme ti se

pare o exagerare, te asigur ca nu

este. Imagineaza-ti cum ar fi sa iti

iubesti sprancenele cand te uiti in

oglinda. Sa le intelegi si sa le

accepti. In acel moment incepi sa te

accepti si pe tine asa cum esti.Sa te

iubesti.

Cum ar fi ca ceilalti sa inceapa sa

te ia mai in serios pentru ca nu mai

ai sprancenele atat de arcuite incat

pari mereu mirata, ca si cazuta din

nori ?

Cum ar fi ca multi sa inceteze sa te evite pentru ca pari rautacioasa? In schimb sa iti caute

compania pentru ca te percep ca pe o persoana echilibrata si deschisa, in care pot avea incredere

si alaturi de care se simt in largul lor.

Cum ar fi sa arati mai bine si sa ai de o mie de ori mai multa incredere in tine astfel incat sa fii

irezistibila pentru mai multi barbati draguti? Nu strica nici daca esti casatorita pentru ca un

barbat apreciaza mai mult o femeie suficient de atragatoare si increzatoare incat sa suceasca

gaturile altor barbati (Nu spun ca ii convine, dar cu siguranta apreciaza mai mult femeia de

langa el).

Page 15: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 15

Si asa ajungem la punctul 3). Dar inainte, RETINE:

Alege o cosmeticiana care adora sa penseze.

Stilul ei sa corespunda stilului tau. Daca vrei o curatare rapida,

alege o cosmeticiana care sa iti ofere asta. Daca iti doresti mai

mult, alege-o pe cea care iti poate satisface si chiar depasi

asteptarile. Fii pregatita sa oferi pe atat de mult pe cat primesti.

Alege o cosmeticiana care sa te consilieze foarte bine, nu doar sa

iti ofere o forma frumoasa. Este important sa intelegi de ce

sprancenele tale arata in acest fel, ce impact au, care sunt

problemele pe care le-ai putea intampina si cum sa le rezolvi.

Altfel, cel mai probabil vei deveni mult prea ocupata pentru a mai

avea timp de salon si vei sfarsi sa ti le “cureti” tu, gandindu-te

eronat ca doar le intretii. De fapt, daca nu intelegi forma, care

sunt defectele si cum se pot corecta, vei face aceleasi greseli ca si

inainte. O vei lua de la capat cand ajungi intr-un final la cosmetica,

dupa ce orice urma din forma ideala s-a pierdut.

Page 16: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 16

3) Da-i o nota cosmeticienei tale

Probabil ai o cosmeticiana pe care o frecventezi acum. Sau multe pe care le-ai incercat. Asa

ca pentru inceput, da-le o nota.

O cosmeticiana buna pentru sprancene inseamna un profesionist care sa iti ofere:

un serviciu la standarde foarte inalte,care iti intrece asteptarile

consultatie temeinica,mult mai detaliata decat erai obisnuita

sfaturi folositoare

o grija deosebita pentru felul in care sprancenele vor arata si te vor influenta.

Respect pentru piele si pentru nevoile tale.

Page 17: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 17

Mai jos iti voi arata criteriile dupa care sa verifici cat de buna este cosmeticiana ta in ceea ce

priveste SPRANCENELE. Retine, poate fi excelenta in ceea ce priveste epilatul, insa daca vrei

sprancene frumoase ai nevoie de cineva care sa fie exceptional in modelarea lor.

Pune o nota de la 1 la 10 pentru fiecare din cele 5

criterii principale prezentate mai jos, apoi fa o medie.

Ca sa iti fie usor sa te ghidezi, am dat cate un exemplu

pentru standardul corespunzator notei 1, respectiv pentru

notele 5 si 10.

Alege orice nota de la 1 la 10 in functie de standardele

corespunzatoare fiecarui nivel.

Ia o foaie de hartie si noteaza.

Daca ti se pare distractiv sau/si folositor, trimite-le

chestionarul si prietenelor tale.

Consultatie……………..1

Igiena……………………..7

Confort…………………..5

Minutiozitate………….4

Recomandare de

produse………………….4

MEDIA: 4.2

4.2 !?!

Page 18: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 18

.

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Ma asez direct pe pat si

incepe sa ma penseze .

Nu are loc nici o

consultatie.

Mi-a spus ce forma mi se

potriveste si sunt

multumita de varianta

recomandata.

Am discutat in detaliu

despre sprancenele ideale

pentru forma fetei si

personalitatea mea. Am

inteles perfect de ce imi

recomanda aceasta forma

si stiu cum sa nu le mai

stric. Am primit sfaturi

valoroase pe care nu le-am

mai auzit de la nici o alta

cosmeticiana.Primesc

consultatie la fiecare

vizita,cosmeticiana este

atenta la cum sprancenele

evolueaza de la o sedinta la

alta.

a)Consultatie - Esentiala pentru tine, dar si pentru cosmeticiana. E important ca tu sa

si intelegi forma recomandata, nu doar sa ai sprancene frumoase la sfarsitul serviciului.

Doar asa le vei putea intretine fara sa le strici. Pe de alta parte, cosmeticiana are nevoie

sa vada cum iti percepi sprancenele, sa inteleaga tipul tau de personalitate pentru a

putea alege un design care sa iti indulceasca trasaturile sau din contra, sa evidentieze o

privire irezistibila

Page 19: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 19

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Cosmeticiana nu se spala

pe maini inainte de a

incepe sa ma

penseze.Penseta nu este

sterilizata.Patul de

cosmetica este acoperit de

prosoape pe care se vad

fire de par de la celelalte

cliente. Nu este un

cearceaf de unica folosinta

pe toata suprafata patului,

doar o protectie la picioare.

Mai mult ca sa nu

murdaresc eu patul cu

incaltamintea.

Cosmeticiana se spala pe

maini inainte de a incepe

serviciul.Pensetele sunt

intotdeauna sterilizate.

Aspectul este ingrijit iar

unghiile taiate scurt.

Cosmeticiana se spala pe

maini inainte de a incepe

serviciul SI de fiecare data

cand atinge o suprafata

nesterila (reglarea patului,

ridicarea unui obiect de pe

jos etc). In plus,ori de cate

ori este nevoie, isi curata

mainile cu un tonic pentru

a se asigura ca pielea mea

este in perfecta

siguranta(daca intra in

contact cu masuta de lucru,

ajusteaza lupa

etc).Pensetele si celelalte

instrumente de lucru sunt

intotdeauna sterilizate (fie

cu solutie speciala, UV sau

temperaturi

inalte).Foloseste de fiecare

data un cearceaf de unica

folosinta pe toata lungimea

patului.

b) Igiena – Obligatorie pentru un serviciu profesionist si siguranta pielii tale

Page 20: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 20

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Ma doare destul de tare in

timp ce ma penseaza,parca

mai mult decat de obicei.

Are o mana grea,smulge

firele prea repede si acorda

mai multa atentie timpului

decat confortului meu.

Aproape de fiecare data

intrerupe serviciul ca sa

vorbeasca la telefon sau ca

sa faca programare unei

alte cliente

Nu ma doare mai mult

decat de obicei.Stau comod

si am parte de o

conversatie placuta.La

sfarsit imi face putin masaj

cu o crema calmanta.

Pensatul este aproape

nedureros, cu mult mai

bland decat in oricare alta

parte.Cosmeticiana are o

mana foarte usoara si este

atenta la mine si la starea

pielii. Simte cand zona este

mai sensibila sau un fir

mai gros si atenueaza

durerea prin presiune cu

mana. Patul este curat si

confortabil, muzica de

relaxare special pusa

pentru mine. Aromoterapie

cu uleiuri esentiale, masaj

la tample,gat si ceafa

inaintea serviciului, pe

durata vopsitului si dupa

incheierea pensatului.

Produsele folosite sunt de

cea mai buna calitate,

organice,foarte calmante si

hidratante.Daca pielea

ramane usor rosie cand se

termina serviciul

cosmeticiana foloseste un

corector sau fond de ten

pentru a ma simti

confortabil cand ies pe

strada.

c)Confortul din timpul serviciului – Mici aspecte care fac diferenta. Modelarea

sprancenelor inseamna mai mult decat curatarea firelor care au

crescut.Sprancenele corect pensate iti valorifica structura osoasa, armonizeaza expresia

si te ajuta sa comunici nonverbal mult mai echilibrat. Creaza o armonie pe fata care

se transmite si asupra felului in care te simti.

Page 21: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 21

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Cosmeticiana executa

serviciul foarte rapid si mai

ales daca nu sunt

multumita de rezultat am

impresia ca lucreaza

superficial.

Cosmeticiana petrece cam

20-30 de minute pentru

sprancenele mele si are

grija ca toate firele sa fie

curatate.Daca este

cazul,imi tunde si firele

mai lungi.

Cosmeticiana sta atat timp

cat este nevoie pentru a da

cea mai avantajoasa forma

sprancenelor mele. Poate

dura oricat de la 30 de

minute pana la 90 de

minute daca se si

vopsesc.Ma masoara din

toate unghiurile, foloseste

mai multe instrumente

pentru o precizie cat mai

mare (pensete oblice si

ascutite, periuta, forfecuta,

ceara,zahar sau ata pentru

a indeparta perfect firele

foarte subtiri,acel “pufulet”

deranjant).Acorda multa

atentie si timp finisarii,

imbunatatind forma prin

mici ajustari din

penseta,tuns si vopsit. Ia in

calcul cum arata firele din

spranceana si cand stau in

picioare, cum mi se

schimba expresia.Simt cu

cata pasiune lucreaza, cat

de mult ii place ceea ce

face.Ma simt atat de bine

incat nici nu stiu cand trece

timpul.

d) Minutiozitate – Deosebit de importanta pentru un pensat deosebit.Calitatea sta in

detalii, in finisare perfecta (valabila si daca se doreste un look mai natural,

dezordonat) , in masuratori precise si ochi artistic in acelasi timp.Minutiozitatea este

un semn al perfectionismului, dar si al pasiunii, al placerii cu care se executa

serviciul, ducand pensatul la nivel de arta.

Page 22: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 22

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Cosmeticiana nu mi-a

recomandat niciodata

produse speciale pentru

sprancene.

Cosmeticiana mi-a

recomandat un creion sau

fard de sprancene,iar

pentru regenerare ulei de

ricin.

Cosmeticiana mi-a

recomandat mai multe

produse pe care as putea sa

le folosesc acasa (creion

sau fard pentru sprancene,

periuta speciala pentru

estomparea creionului,

iluminator pentru

evidentierea formei, gel

pentru fixarea firelor

rebele etc.).Mi-a aratat

cum sa le folosesc pe

fiecare in parte.La fiecare

sedinta imi explica din nou

si cateodata aplic singura

creionul pentru a-mi arata

cu ce gresesc. Pentru

regenerare mi-a

recomandat atat ulei de

ricin, cat si alte produse

specializate in stimularea

radacinilor firelor din

spranceana.

e) Recomandarea de produse speciale pentru sprancene – de tinut cont daca

doresti ca sprancenele tale sa arate mereu bine, mai ales daca este nevoie sa se

regenereze in unele zone.Poti sa modifici forma , sa armonizezi expresia si acasa.

Dar mai ales te ajuta sa iti cunosti mai bine sprancenele si sa te folosesti de

avantajele pe care o buna ingrijire ti le pot oferi.

Page 23: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 23

Acum, da-i si tu o nota cosmeticienei tale !

Acorda orice calificativ de la 1 la 10, tinand cont de STANDARDELE DE MAI SUS.

Ia fiecare criteriu in parte si gandeste-te in ce mod procedeaza cosmeticiana ta.

Fii atenta la standardele de mai sus, altfel risti sa o sub- sau supraevaluezi .

Daca stii vreo prietena care ar considera folositor acest chestionar, fa-i un

bine si trimite-i unul .

CRITERIU NOTA

Consultatie………………………………………

Igiena……………………………………………..

Confort…………………………………………..

Minutiozitate…………………………………

Recomandare de produse………………

_____________________________________

MEDIA: ______

Page 24: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 24

Daca ai facut acest test si te-ai

speriat, bine te-ai trezit la

realitate.

Imediat iti spun si DE CE, insa probabil ti

se pare cunoscut urmatorul scenariu:

Cand vii la pensat te asezi direct pe pat si cosmeticiana incepe sa iti curete sprancenele. In

nici un caz nu petreceti minimum 10-15 pentru o consiliere minutioasa nici macar la prima

sedinta.

Aproape niciodata nu gasesti un cearceaf protector de unica folosinta pe toata lungimea

patului, cel mult ceva pentru picioare ca sa nu murdaresti patul cu incaltamintea.Te asezi

practic pe aceleasi prosoape pe care au stat toate clientele din ziua respectiva si probabil nu

numai.

Cosmeticiana nu petrece suficient timp cu sprancenele tale astfel incat sa se asigure ca arata

cel mai bine posibil si se mentin cat mai mult timp intr-o conditie foarte buna. Intrerupe

serviciul pentru a raspunde la telefonul care suna, pentru a face programari altor cliente sau

vorbeste cu alte persoane din incapere.

Este un serviciu de pensat si atat, ai venit sa iti cureti firele in plus si apoi sa pleci repede.

Nu incearca nimeni sa te relaxeze si sa iti schimbe starea de spirit.

Nicioadata nu iti acorda nici macar 5 minute pentru a-ti recomanda produse, sub nici o forma

nu iti arata efectiv cum sa le folosesti.

Majoritatea cosmeticienelor (in proportie de peste 90%)

sunt de nota 1.8 – 5.

Page 25: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 25

CARE ESTE STANDARDUL PE CARE IL CAUTI?

Un serviciu de nota 1 – 3?

Sau un serviciu de nota 5?

ASPIRI LA MAI MULT? Poate chiar la nota 10?

Te-ai saturat de cosmeticiene care habar nu au cum sa iti faca niste sprancene care sa te avantajeze si sunt superficiale in executie. Iti strica sprancenele sau iti pastreaza forma care te face sa pari mai putin atractiva, mai in varsta, obosita, mirata sau rautacioasa.

Cel mai probabil cauti pe cineva care sa iti recomande o forma potrivita, sa se spele pe maini inainte si sa aiba pensetele sterilizate. Sa nu te doara prea mult si sa iti faca un pic de masaj la sfarsit cu o crema calmanta. Sa ai parte de o conversatie placuta si sa iti curete bine sprancenele. Daca ii pui o intrebare, sa iti poata raspunde.

Si da, aceasta este o cosmeticiana de nota 5 (din 10) in ceea ce priveste sprancenele. Si multa lume considera ca aceasta este o “cosmeticianabuna” (ma refer strict la sprancene).

Page 26: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 26

La prima vedere multe persoane nu fac diferenta dintre

o cosmeticiana de nota 5 si una de nota 10.

Mai citeste o data chestionarul si vezi clar detaliile care deosebeste un serviciu bun fata de

unul mediocru.La prima vedere multe persoane nu fac diferenta dintre cosmeticiana cu

servicii mediocre,de nota 5 si cea cu servicii exceptionale, de nota 10. Dar priveste mai

atent .

Iar acestea sunt doar lucruri care s-au putut scrie, pentru ca multe aspecte , beneficii

din urma unui serviciu de nota 10 nici nu se pot transmite prin cuvinte.

Page 27: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 27

Iti voi dezvalui in curand:

De Ce Serviciul pe care il credeai bun este de

fapt Mediocru

si

Care sunt Motivele pentru care gasesti atat de greu un

serviciu calitativ la cele mai inalte

standarde.

Page 28: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 28

CUM AM AJUNS SA IMI DAU SEAMA CA STANDARDELE SUNT

FOARTE SCAZUTE

Asculta deschis, pentru ca iti spune exact cum s-a intamplat.Cum am ajuns sa imi dau

seama ca standardele din industria saloanelor de infrumusetare, in special in ceea ce

priveste sprancenele, sunt foarte scazute.

Si am invatat asta “the hard way”, lovindu-ma de toate barierele posibile.

Probabil tu nu iti poti da foarte bine seama de asta pentru ca ai avut mereu doar perspectiva

clientului. Nu ai stiut ca exista ceva mai bun, nici nu cunosti detalii “din culise”.

Iti spuneam la inceput ca am intrat in domeniul acesta “din intamplare”, cand mama mea si-a

deschis un salon de infrumusetare. Nu am avut cursuri de cosmetica atunci cand am inceput,

insa privind in urma, acesta a

fost unul dintre cele mai

bune lucruri care mi s-au

intamplat .

Ti-am povestit despre

tratament, ca a trebuit sa fac

unul unei cliente dupa ce

cosmeticiana noastra a

plecat. Ei bine, nimic nu se

compara cu pensatul.

(Nu vreau sa pun sub nici o

forma tratamentele

cosmetice mai prejos, din

contra, am un respect

deosebit pentru ele, la fel

Serviciul pe care il credeai bun este de fapt mediocru !!!

Page 29: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 29

pentru specialistii care duc aceste proceduri la

nivel de arta).

Daca la tratamente m-am descurcat ok de la

inceput, am facut masajul din instinct(alt lucru

bun care mi s-a intamplat, dar iti povestesc

alta data ), la pensat a fost cel mai greu.

Din nou, ar fi ca si cum tu te-ai duce acum

intr-un salon si ai incepe sa pensezi o clienta.

Desi, daca ma gandesc mai bine, probabil stii

mult mai multe despre pensat decat cunosteam

eu in 2003 . Am vazut cat de usor se pot

strica sprancenele.

Prima clienta pe care am avut-o pentru pensat

era cea careia tocmai ii facusem un tratament

cosmetic. Ca sa economisesc timp, am zis ca ii

smulg firele mici cand este inca cu masca pe

fata (masca ocolea sprancenele). Mi-am spus ca daca le iau doar pe cele foarte mici nu am

cum sa dau gres. Cand am sters masca si am vazut toata fata cu sprancenele pensate de mine,

mi s-a oprit respiratia. Cea dreapta era in mare parte formata din fire mici si subtiri.

Nu,nu i-am luat toata spranceana, insa devenise de neegalat cu cea stanga.Nu se mai putea

repara si era vizibil mai jos si mai subtire decat cealalta.

Am spus ca eu pana nu invat sa pensez nu ma mai ating de sprancene.Aveam o manichiurista

care si pensa , asa ca o chemam pe ea sa faca serviciul acesta. Si o rugam”invata-ma si pe

mine sa pensez”. Imi intrebam si colelegele celelalte:”Cum se penseaza sprancenele?Voi

cum stiti ca se face?”. Doar au lucrat atatia ani in saloane.

Am vazut cat de usor se pot strica sprancenele. “Eu pana nu invat sa pensez, nu ma mai ating de sprancene!”

Page 30: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 30

Si manichiurista ridica din umeri doar si imi spunea: “Pensatul este cel mai simplu.Iei doar ce

a crescut”. Si toate celelalte colege dadeau afirmativ din cap.

“Bine,bine – iei ce a crescut. Dar ce ramane? Cum se da forma?” Si nu primeam nici un

raspuns. Am crezut ca nu vor sa imi spuna.

Ti-am zis de la inceput ca sunt genul care daca nu stie sta deoparte.Timp de 6 luni nu am

pensat. Pana intr-un moment, cand a trebuit sa iau taurul de coarne si sa aranjez sprancene.

Asa ca m-am apucat de studiat.Nu intelegeam nimic din celebra fraza “iei doar ce a crescut”.

Am nevoie sa stiu cum influenteaza sprancenele forma fetei, dupa ce criterii sa le sculptez,

ma interesa mai mult “ce ramane” decat “ce se ia”.

Am dat un “search”, iar primele informatii pe care le-am cautat au fost cele despre forma

fetei. Cum ar trebui sa fie sprancenele pentru o fata rotunda, ovala etc.

Apoi am vazut punctele de masurare. De unde incepe spranceana, unde ar trebui sa fie

punctul cel mai inalt si unde se termina. Aici se potriveste expresia :”Cate bordeie, atatea

obicee”. Fiecare avea varianta ei, mai ales de unde incepe si unde se arcuieste spranceana.

Nu intelegeam nimic din celebra fraza: “Cureti doar ce este crescut”. Am nevoie sa stiu “ce ramane” , nu doar “ce se ia”.

Page 31: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 31

“CATE BORDEIE, ATATEA OBICEE”

Cam acestea erau informatiile gasite pe net. Nimeni nu explica de fapt tehnica de pensat.

Pentru ca TREBUIA sa existe o tehnica! Doar cu informatiile acestea eu tot nu am

putut sa pensez.

Page 32: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 32

Inca nu am elucidat cum influenteaza

sprancenele expresia, ce alte implicatii

mai profunde au (pentru ca sigur e mai

mult decat forma fetei si masuratori

nesigure care difereau de la o parere la

alta).

De ce unii spuneau ca spranceana ar

trebui sa inceapa de la coltul intern al

ochiului iar altii spuneau de la mijlocul

narii, de la sfarsitul narii, linii din centru

buzelor prin nu stiu ce puncte…. La fel de

vag era si cu punctul cel mai inalt al

sprancenei, cel care stabilea unde sa se

arcuiasca spranceana.

Dar acestea erau toate informatiile. Ceea ce imi lasa doar un singur lucru de facut :

Sa descopar singura cum se penseaza de fapt .

Vedeam studii pe Discovery Channel

despre cat de importanta este simetria, cat

de mult conteaza o fata simetrica in ceea

ce priveste atractivitatea chipului. Cat de

dezirabila este pentru sexul opus si nu

numai, ce impact are in afaceri, in relatiile

sociale etc.

Page 33: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 33

Stiam de la facultatea de

psihologie despre emisferele

cerebrale, am facut legaturi

si pana la urma mi-am dat

seama cum se penseaza.

Am inteles in sfarsit CUM si mai ales DE CE

sprancele trebuiau sa arate intr-un anume fel.

Am pus la punct tehnica foarte riguros, astfel incat:

rezultatele sa fie superioare oricarei alte tehnici

pe care am intalnit-o

sa poata fi replicata

sa am rezultate constante de fiecare data.

Sa fie si artistic,

dar clar si sistematizat in acelasi timp.

Page 34: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 34

Asa am avut curaj sa pensez din nou si lucrurile au mers foarte bine. La un moment dat a

trebuit sa plec sa dau examenele pentru facultate.

De abia acum incepe de fapt povestea de groaza

Am angajat o alta cosmeticiana, care facuse cursuri la o

scoala renumita din Bucuresti. Eram foarte incantata. In

sfarsit cineva care stia sa penseze si ar putea sa ma invete

si pe mine cum se face de fapt serviciul acesta. Ca la carte.

Mama s-a oferit voluntar, iar cosmeticiana i-a stricat

sprancenele atat de tare incat firele mamei nu s-au mai

regenerat niciodata in acea zona.

Mi-a stat inima in loc cand am vazut. “Dar tu ai facut

scoala. Acolo nu te-au invatat sa pensezi?”. “Ba da.”

Am rugat-o sa imi arate cursurile. Foarte multe informatii

despre tratamentele cosmetice, minunat. Ajung si la

sprancene. “Ce-i asta? Unde este TEHNICA?” o intreb eu.

Si mi-a aratat. A scos o foaie si mi-a explicat. “Uite, de aici

incepe spranceana si aici se termina”. “In rest se penseaza dupa moda si dorinta clientei”.

Erau scrise cuvintele acestea, iar asta reprezenta tot cursul despre sprancene. Am fost socata.

Nu mi-a venit sa cred.

M-am uitat pe net, am vrut sa iau legatura cu scoala si sa ii intreb ce se intampla cu

sprancenele. De ce nu predau o tehnica. Ma uit pe pagina lor si vad ca arata foarte bine, sunt

destul de prestigiosi. Vad si tematica predata, iar intr-un final apare si pensatul. La ANEXE.

Efectiv, asa scria : “Anexe : pensat, vopsit

gene si sprancene”.

Cea mai expresiva parte a fetei (de care se

ocupa in principal cosmetica) , cea care

contureaza toata fizionomia si are puterea

de a te face sa arati mai tanar sau mai

batran, mai echilibrat sau mai trist ori

mirat… SPRANCENELE, care au un rol

atat de important in atractie, alegerea

partenerului, comunicarea non-

verbala…singura parte a corpului care poate

Page 35: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 35

fi modificata foarte usor si repede producand schimbari spectaculoase… era trecuta la

ANEXE ; la “si asa mai departe”,”printre altele”, hai sa zicem si ceva despre pensat, ca se

cere”.

Eram fara cuvinte. Mi se parea de neconceput. Aveau si cursuri de specializare, dupa ce

teerminai scoala de cosmetica: pentru machiaj, tratamente avansate etc, dar niciodata pentru

sprancene.

Cand am facut si eu cursurile de cosmetica (in nici un caz la scoala de care iti povesteam), mi

s-a confirmat cea mai neagra banuiala. In cele mai multe scoli, cosmeticienele nu invata sa

penseze. Majoritatea profesorilor nu stiu sa penseze. In coplesitor de multe scoli nu faci

practica mai deloc.

Am tot respectul pentru profesorii din scoli, sunt foarte buni pe partea de tratamente

cosmetice si epilat, insa in ceea ce priveste sprancenele imi mentin parerea. Iar daca este un

profesor care sustine ca stie sa penseze, probabil asa este si imi impartaseste credinta

conform careia marea majoritate a profesorilor nu stiu sa sculpteze sprancene. Insa daca nu

imi impartaseste credinta, probabil nici nu stie ca nu stie.

Apropo, ce am invatat despre sprancene in noua scoala? “De aici incepe, aici este punctul cel

mai inalt,aici se termina”. Atat.

Am mai intrebat si eu in stanga, in dreapta, cam asta se invata in mai toate scolile de

cosmetica. Am fost surprinsa ca nici macar nu se abordeaza informatiile cele mai de baza,

cum ar fi forma fetei. Socant, dar adevarat.

De fapt, diferenta majora dintre o cosmeticiana proaspat iesita “de pe bancile scolii” si mine,

cea care a inceput fara cursuri de cosmetica este urmatoarea:

Eu nu aveam indemanare sa fac serviciile, nu stiam nimic si stiam ca nu stiu, eram insetata

sa invat. Pornesc cu invatarea de la baza, de la cauzele ascunse pentru a vedea cum

functioneaza de fapt lucrurile. Abia dupa aceea pot veni cu o solutie.

Cosmeticiana proaspat iesita de pe bancile scolii este neindemanatica in executie, stie mai

multe decat stiam eu si crede ca stie,scopul ei este sa execute bine si nu contesta ce a

invatat in scoala. Are limitatarea ca ce i-au spus ceilalti (profesorii, autoritatea)este corect.

Nici profesorii nu stiu sa penseze.

La ce sa te astepti de la o cosmeticiana?

Page 36: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 36

Poate si suficient. Nu spun ca asa se intampla cu absolut toate cosmeticienele, insa se

intampla cu cele mai multe dintre ele.

Asa ca te face sa te intrebi.

Daca in scoala nu te invata sa

pensezi, cum de stiu cosmeticienele

sa penseze?

De aceea am spus ca am fost

norocoasa nefacand cursurile inainte

de a incepe sa lucrez. A fost o cale

grea, insa mi-a folosit mult mai mult.

Pentru ca altfel as fi crezut tot ce

mi-ar fi spus profesorii, ca doar asta

se poate face la sprancene, asa ar

trebui sa decurga serviciul si oricum,

toata lumea asta face.

Probabil nici nu as fi incercat sa

gasesc o cale mai buna. Stiam care

este metoda, toate cosmeticienele asta

fac, majoritatea clientele asta cer –

o curatare. De ce sa te chinui mai

mult?

Cosmeticienle nu contesta niciodata ce au invatat in scoala. Standardul este cel pe care l-au invatat la cursuri : “De aici incepe spranceana si aici se termina”. “Asa face toata lumea, deci asa este corect”. “Mai bun nu exista.”

????Stiu sa

penseze?????

Page 37: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 37

Nu e de mirare ca daca o clienta cere ceva mai

profund, o armonizare, o forma potrivita pentru

ea din mai multe puncte de vedere,

cosmeticienele se uita cu ochi mari de copil

nevinovat si nu inteleg ce li se cere. Spun

clientei ca au inteles si ca va fi bine, dar la

sfarsit aceasta pleaca plangand in pumni si cauta

disperata o cosmeticiana buna pentru sprancene.

Dar ii este frica sa si le mai dea pe mana oricui.

E oricum, o ruleta ruseasca.

Cum sa gasesti o cosmeticiana buna pentru

sprancene cand in scolile de cosmetica nici nu

sunt invatate sa penseze? De fapt, retrag ce

tocmai am spus. Sunt invatate sa penseze : “De

aici incepe, aici se termina”, iar la unele scoli

mai avansate iti spune si unde este punctul de

arcuire.

Li se da o varianta. La o scoala sprancenele

incep de la coltul intern al ochiului, la alta de la mijlocul narii, ori de la sfarsitul narii.

Esential este ca niciodata nu li se explica de ce spranceana incepe de acolo si nu din alta

parte.

Cosmeticienele iau ce au invatat si asta cred ca ar trebui sa faca in cabinet. Daca li s-ar fi

spus la scoala ca ei nu predau pensatul, se axeaza mai mult pe tratamente cosmetice iar

Acum cu siguranta cunosti si tu despre

sprancene cat aproape toate

cosmeticienele.

Te mai intrebi de ce nu reusesti sa gasesti

un profesionist bun, care sa stie mai multe

decat tine si sa te ajute cu forma lor?

Page 38: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 38

cursantele vor trebui sa apeleze in alta parte pentru designul sprancenelor, acestea ar fi stiut

ca nu stiu si cel mai probabil unele dintre ele ar fi vrut sa invete.

Atunci mi-am dat seama ca in tot timpul

acesta eu am invatat mult mai mult decat

sa pensez.

Am cautat definitia in dictionar:

Nu spune nimic despre crearea

unei forme pentru sprancene.

Nu zice ca “a pensa“ inseamna a

creste atractivitatea, armoniza

expresia etc.

“A pensa” in cosmetica inseamna doar smulgerea firelor de par – din sprancene sau de pe

corp. Si cum mai mult s-a folosit pentru sprancene, a ramas termenul de “pensat” ca definire

pentru “smuls fire din spranceana”.

De unde am pornit si unde am ajuns

Nici nu il pot numi

“pensat” pentru ca

tehnica nu presupune

“curatarea”

sprancenelor de “fire

inestetice”. Fiecare

fir are rolul lui, iar un fir mic care de obicei era smuls poate da impresia de o cu totul alta

forma a sprancenei. Fire mari de care nu se atingea nimeni sunt indepartate si fac loc unor noi

linii care armonizeaza expresia si cresc atractivitatea.

Cosmeticienele nici nu stiu ca nu stiu

sa penseze!

A PENSA = a prinde, a apuca(si a strange),

a scoate, a smulge ceva cu pensa.

Tu cauti mai mult decat un simplu

“PENSAT”, asa-i?

Am inceput prin a invata sa pensez si am sfarsit prin

a crea o tehnica de design sprancene cu totul

noua!

Page 39: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 39

Am putea numi serviciul “design”, desi sunt luate in considerare mai multe aspecte decat

doar sa arate frumos,sa fie estetice.

Este o echilibrare a celor doua jumatati ale fetei si o armonizare interioara prin masaje

speciale si nu numai.Un nume mai potrivit ar fi BrowSym -de la “sprancene simetrice”

(“Symmetrical Brows”) – un echilibru atat exterior, cat si la nivele mai profunde.

Sunt multe de spus, insa iti dau doar cateva informatii ca exemplu sa

constientizezi marea diferenta dintre standardele pentru nota 5 si cele

pentru nota 10.

In timp ,oamenii au inceput sa constientizeze din ce in ce mai mult importanta

sprancenelor. Si-au dat seama ca acestea nu sunt acolo doar sa fereasca ochii de picaturile de

apa, iar pensatul nu inseamna doar curatarea firelor “inestetice”, care te fac sa pari

“neingrijit”.

Au inceput sa afle si sa simta cum sprancenele pot influenta starea de spirit, felul in care sunt

perceputi, modul in care comunica non-verbal.

Ok. Pensatul a evoluat intre timp.

Atunci, de ce este atat de greu sa gasesti o

cosmeticiana chiar si de nota 5 pentru sprancene?

Ei bine, lucrurile sunt chiar mai putin simple, iar implicatiile

mai profunde.

Pentru ca un “pensat” presupune mai multe decat o

cosmeticiana, un pat si un client. Logic, dar cat de evident este

faptul ca in peste 90% dintre saloane este IMPOSIBIL de a

presta un serviciu pentru sprancene DE NOTA 10?

Pensatul este o arta .

Pune accentul pe forma care ramane, nu ramane fixat pe

“o curatare obsesiva”.

Cele mai avansate tehnici de design sprancene acorda

atentie atat aspectelor care se vad, cat si celor care se simt.

Invizibilul este la fel de important ca si vizibilul .

Page 40: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 40

Sa iti spun motivul:

Primul lucru la care ar trebui

sa ne uitam inca o data este :

Voi sublinia de data aceasta

difentele si iti voi oferi o noua

perspectiva:

Iti voi explica ce implicatii ar

avea asupra prestarii

serviciului intr-un salon.

Si de ce marea majoritate a

saloanelor nu pot oferi acest

standard de calitate.

Sa le luam pe rand:

Aproape

nici un salon nu poate presta

un serviciu pentru sprancene

de nota 10 !!!

Ce deosebeste un serviciu de nota 5

de unul de nota 10?

Intrebarea este: De ce ar face-o?

Page 41: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 41

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Ma asez direct pe pat si

incepe sa ma penseze .

Nu are loc nici o

consultatie.

Mi-a spus ce forma mi se

potriveste si sunt

multumita de varianta

recomandata.

Am discutat in detaliu

despre sprancenele ideale

pentru forma fetei si

personalitatea mea. Am

inteles perfect de ce imi

recomanda aceasta forma

si stiu cum sa nu le mai

stric. Am primit sfaturi

valoroase pe care nu le-am

mai auzit de la nici o alta

cosmeticiana. Primesc

consultatie la fiecare

vizita,cosmeticiana este

atenta la cum sprancenele

evolueaza de la o sedinta la

alta.

Ce este de retinut aici :

- CONSULTATIE :Esentiala pentru tine, dar si pentru cosmeticiana. E important ca tu sa si

intelegi forma recomandata, nu doar sa ai sprancene frumoase la sfarsitul serviciului. Doar asa le

vei putea intretine fara sa le strici. Pe de alta parte, cosmeticiana are nevoie sa vada cum iti

percepi sprancenele, sa inteleaga tipul tau de personalitate pentru a putea alege un design care sa

iti indulceasca trasaturile daca asta iti doresti sau din contra, sa evidentieze o privire irezist ibila.

Serviciul de nota 10 presupune o atentie

sporita si un timp de 9 ori mai mare pentru

CONSULTATIE

Page 42: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 42

De exemplu, la un serviciu de nota 5 (cel care era considerat

“bun” si cautat de toata lumea) te asezi pe pat si cosmeticiana te

intreaba “Ce forma vrei pentru sprancene?”, iar tu incepi sa explici

cat mai repede sau astepti un sfat de la ea. Va lua in calcul cateva

criterii pe care probabil nu ti le va explica in detaliu si va incepe sa

penseze.

In cazul unui serviciu de nota 10 te poti astepta la o

consultatie initiala de minim 15 minute. Luam in

calcul si cele 15-20 de minute de consultatie de la

sfarsit, cand iti explica forma pe care tocmai ti-a dat-o,

cum sa o intretii.

Tot atunci iti recomanda produsele pentru acasa si iti

arata cum sa le folosesti pe fiecare in parte.Cu toate

aceste sfaturi si “mini-traininguri” le-am putea numi,

ajungi usor la un total de 35-40 de minunte.

Acest timp iti este dedicat doar ca sa intelegi

sprancenele si sa se asigure ca stii cum sa le faci sa

arate bine mereu sau macar sa nu le strici. Este vorba

despre beneficii pe terment lung pentru tine.

Acestea sunt informatii deosebit de valoroase pentru ca multe lucruri pe care le facem sunt din

cauza ca nu avem suficiente cunostinte. Si mai multe lucruri nu le facem pentru ca nu suntem

obisnuite, chiar daca realizam ca ne folosesc. Cate informatii nu stii despre alimentatia corecta,

beneficiile sportului facut zilnic si multe altele…Cu toate acestea, de ce nu le practici? Vorba

aceea : “Teoria ca teoria, dar practica ne omoara”.

De aceea este foarte important ca esteticiana sa reia unele din informatii la fiecare vizita, sa

verifice starea sprancenelor, sa te intrebe daca ai intampinat probleme si sa se asigure ca iti

doresti in continuare aceeasi nuanta la sprancene ,de exemplu. Poate acum vrei sa pari mai putin

dura la serviciu sau din contra, iti doresti o privire irezistibila pentru a-ti impresiona iubitul.

Page 43: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 43

Ce inseamna aceasta pentru salon?

Inca minim 15 minute alocate pentru sedintele ulterioare.

Iar un salon cu servicii de nota 10 nu isi grabeste clientele

pentru ca a venit urmatoarea programare si nu stie cum sa

scape mai repede de tine. Asa ca mai pun o marja de

timp sa se asigure ca tu ai tot confortul necesar.

In concluzie, un serviciu de nota 5 sa spunem ca dureaza 20-30 de minute, din care consultatia 3-

5 minute. Si asta doar prima data, pentru ca dupa aceea nu te consiliaza la fiecare sedinta.

Daca esti de acord, consideram un serviciu de nota 5 care sa coste 20 de lei. Dureaza 30 de

minute. Chiar daca pensatul se termina mai repede, sa spunem ca salonul oricum face

programare din 30 in 30 de minute. Cam asta se obisnuieste.

Asadar, daca un serviciu de nota 5 dureaza 30 de minute si costa 20 de lei…

Consideram ca un serviciu pentru sprancene DE NOTA 5 :

dureaza 30 de minute

costa 20 de lei

Page 44: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 44

Sa mai tinem cont de un aspect:

Cosmeticiana de nota 10 are cu mult mai

multe cunostinte despre sprancene si

despre implicatiile formei ideale pe mai

multe nivele.

Aceasta presupune o pregatire mult mai buna, de luni de zile

intensiv doar pentru sprancene si reimprospatarea cunostintelor.

Informatii la zi, deci costuri pentru training-urile ei. Care nu sunt

deloc de neglijat.

O cosmeticiana de nota 5 pentru sprancene nici nu va sti ce sa iti zica in 45-50 de minute.

Sa continuam:

Cat ar trebui sa coste un pensat de nota 10 in conditiile in care doar

consultatia dureaza aproape de doua ori mai mult decat un serviciu

complet de nota 5?

Page 45: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 45

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Cosmeticiana nu se spala

pe maini inainte de a

incepe sa ma

penseze.Penseta nu este

sterilizata.Patul de

cosmetica este acoperit de

prosoape pe care se vad

fire de par de la celelalte

cliente. Nu este un

cearceaf de unica folosinta

pe toata suprafata patului,

doar o protectie la picioare.

Mai mult ca sa nu

murdaresc eu patul cu

incaltamintea.

Cosmeticiana se spala pe

maini inainte de a incepe

serviciul.Pensetele sunt

intotdeauna sterilizate.

Aspectul este ingrijit iar

unghiile taiate scurt.

Cosmeticiana se spala pe

maini inainte de a incepe

serviciul SI de fiecare

data cand atinge o

suprafata nesterila

(reglarea patului, ridicarea

unui obiect de pe jos etc).

In plus,ori de cate ori este

nevoie, isi curata mainile

cu un tonic pentru a se

asigura ca pielea mea este

in perfecta siguranta(daca

intra in contact cu masuta

de lucru, ajusteaza lupa

etc).Pensetele si celelalte

instrumente de lucru sunt

intotdeauna sterilizate (fie

cu solutie speciala, UV sau

temperaturiinalte).Folosest

e de fiecare data un

cearceaf de unica

folosinta pe toata

lungimea patului.

Ce concluzionam de aici:

Desi se indeplinesc standarde minime de igiena si pentru serviciul de nota 5, sunt unele

aspecte care fac o importanta diferenta.

IGIENA – Obligatorie pentru un serviciu profesionist

si siguranta pielii tale

Page 46: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 46

De multe ori cosmeticienele nu se mai spala

pe maini dupa ce au atins suprafete nesterile

precum reglarea patului de

exemplu.Considera ca o data la inceput este

suficient.

Ce se intampla este ca mana ei vine in direct

contact cu pielea ta si mai ales daca este

sensibila se poate irita.

Tine cont si de fapul ca aproape toate

saloanele fac economie si “nu strica” un

cearceaf intreg doar pentru un pensat.

Aproape de fiecare data vei vedea ca nu

exista decat protectie la picioare. Nu te

protejeaza pe tine, ci patul.

Te asezi pe aceleasi prosoape pe care au stat

toate clientele din ziua respectiva.

Mai jos iti voi explica de ce un banal

cearceaf de unica folosinta este un efort prea

mare pentru salon.

Page 47: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 47

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Ma doare destul de tare in

timp ce ma penseaza,parca

mai mult decat de obicei.

Are o mana grea,smulge

firele prea repede si acorda

mai multa atentie timpului

decat confortului meu.

Aproape de fiecare data

intrerupe serviciul ca sa

vorbeasca la telefon sau ca

sa faca programare unei

alte cliente

Nu ma doare mai mult

decat de obicei.Stau comod

si am parte de o

conversatie placuta.La

sfarsit imi face putin masaj

cu o crema calmanta.

Pensatul este aproape

nedureros, cu mult mai

bland decat in oricare

alta parte.Cosmeticiana

are o mana foarte usoara si

este atenta la mine si la

starea pielii. Simte cand

zona este mai sensibila sau

un fir mai gros si

atenueaza durerea prin

presiune cu mana. Patul

este curat si confortabil,

muzica de relaxare

special pusa pentru mine.

Aromoterapie cu uleiuri

esentiale, masaj la

tample,gat si ceafa

inaintea serviciului, pe

durata vopsitului si dupa

incheierea pensatului.

Produsele folosite sunt de

cea mai buna calitate,

organice,foarte calmante

si hidratante.Daca pielea

ramane usor rosie cand se

termina serviciul

cosmeticiana foloseste un

corector sau fond de ten

pentru a ma simti

confortabil cand ies pe

strada.

CONFORTUL din timpul serviciului – Mici aspecte care fac diferenta. Modelarea

sprancenelor inseamna mai mult decat curatarea firelor care au crescut.Sprancenele corect

pensate iti valorifica structura osoasa, armonizeaza expresia si te ajuta sa comunici nonverbal mult

mai echilibrat. Creaza o armonie pe fata care se transmite si asupra felului in care te simti.

Page 48: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 48

Ce este de observat aici este cu cat mai multa

pasiune se face un serviciu exceptional.

Cat de multa energie se foloseste pentru ca tu sa te

simti super rasfatata si sa te relaxezi profund. Sa

consideri sedinta de pensat oaza ta de refacere, sa iti

incarci bateriile, sa iti limpezesti mintea.

Poate chiar de asta aveai nevoie sa gasesti solutia pe

care o cautai de atata timp .Poate aceasta este starea

care iti permite sa te detasezi de tot ce te preseaza in

viata de zi cu zi si sa capeti o noua perspectiva.

Cand o cosmeticiana este presata de timp, nu se poate

gandi decat la cum sa termine pensatul inainte sa ajunga

cealalta programare.Nu mai acorda atata atentie starii

clientei, daca o doare sau nu. Oricum nu prea este timp de

explicatii sau de pauze prea lungi.

In plus, cosmeticiana nici “nu este setata” pe a te simti tu

bine, o intereseaza doar sa ai sprancenele bine curatate.

Timpul poate fi fragmentat si atentia intrerupta de telefonul

la care ea raspunde sau de clienta din salon care solicita sa

vorbeasca direct cu cosmeticiana pentru o programare.

Pentru un serviciu de nota 10 nu conteaza

atat de mult timpul, numarul mare de

cliente care se pot servi intr-o zi, ci

calitatea. Se acorda atentie deosebita

muzicii, fara de care nici nu se incepe

pensatul. La fel si aroma naturala cu

proprietati terapeutice are rolul ei.

Toate actioneaza pe diferite planuri care te

ajuta sa te relaxezi, chiar sa adormi.

Page 49: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 49

De fapt, de cele mai multe ori clientele adorm sau ajung in minunata stare de “fara

ganduri”.

Masajul este foarte important si in cadrul unui

serviciu exceptional nimeni nu se grabeste sa

iti smulga cat mai repede sprancenele.

Dupa ce primesti toate informatiile de care ai

nevoie, esti lasata sa te relaxezi cu arome si

sunete in timp ce mainile cosmeticienei te

rasfata cu un masaj divin.

Unele de manevre de masaj sunt prezente chiar

la inceputul serviciului - pentru ca durerea este

si mentala, mai mult din cauza fricii si a

incordarii.

Prin usoare presiuni in anumite puncte active

biologic te relaxezi si durerea este mult

diminuata pana la disparitie.

Masajul continua tot timpul cat actioneaza

vopseaua pe sprancene si gene , indepartand

tensiuni din zona gatului, cefei, umerilor,

tamplelor. Nici un pensat exceptional nu se

termina fara un drenaj limfatic al ochilor si

masaj energetic in zona sprancenelor.

Page 50: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 50

Daca la un serviciu mediu se folosesc creme

medii,iar masajul dureaza cam 2 minute,

pentru un pensat deosebit se folosesc doar

produse de calitate, organice, deosebit de

calmante si hidratante. Durata masajului

poate fi si de 25 de minute daca se vopsesc

genele si sprancenele.

Daca te-ai obisnuit ca de la cosmetica sa

pleci rosie in jurul sprancenei sau sa isi dea

toata lumea seama ca tocmai ti-ai luat

musteata, in cadrul serviciului de lux acest

lucru ramane un secret doar intre tine si

cosmeticiana.

Un corector sterge orice urma de

roseata. Asta daca este nevoie sa fie

folosit, pentru ca atunci cand se lucreaza cu

grija si produse speciale nici nu te inrosesti

atat de tare, iar pana la finalul serviciului

pielea poate fi calmata complet.

Page 51: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 51

Ce inseamna toate acestea pentru salon?

Toate detaliile de mai sus au costurile lor, de luat in

considerare. Dar mai mult decat atat, este grija si

atentia cosmeticienei. Iar aceasta vine din pasiune.

Cosmeticiana de nota 10 face aceste masaje si mici

atentii cu cea mai mare placere, o incanta si pe ea la fel

de mult ca pe tine.

Mai presus, intelege importanta acestor elemente si se

asigura ca tu sa beneficiezi de ele de fiecare data.

Nu trebuie sa fii foarte presat de timp sa intri in starea de

relaxare. Ca tu sa fii relaxata, si cosmeticiana trebuie sa

fie la fel.

Pentru salon, asta se traduce in costuri, costuri ,

costuri.

Pentru produse (creme, uleiuri etc) dar mai ales

pentru personal.

Cosmeticiana trebuie sa fie de o anumita factura si

sa aiba conditiile necesare pentru a-si desfasura

activitatea in conditii foarte bune.

Camera de cosmetica e necesar sa fie spatioasa si

primitoare. Patul nu poate fi lipit de

perete.Cosmeticiana sa poata lucra de pe orice parte a

patului, sa te poata masura din toate unghiurile. Sa

lucreze doar ea in acea incapere si sa se ocupe doar

de un singur client pe toata durata serviciului.

Pasiunea este un bun indicator pentru talent

Page 52: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 52

Daca in multe saloane cosmeticiana are un pat alaturi pe care mai lucreaza o alta clienta in timp

ce tu stai cu vopseaua, in cadrul serviciului de lux tu beneficiezi de servicii suplimentare de

masaj.

Si inca ceva: chiar daca nu au o alta clienta

cand actioneaza vopseaua de pe sprancene ,

cosmeticienele nu iti fac 20 de minute de

masaj. De multe ori isi vad de treaba prin

cabinet sau pleaca la o tigara, vorbesc la

telefon sau discuta cu celelalte colege si

revin cand a trecut timpul de actiune. La fel

se intampla de multe ori si cu mastile din

cadrul tratamentelor. Daca asta ti se pare

normal, sa stii ca nu este. Aceste

standarde se intalnesc la serviciile foarte

slabe sau cel mult mediocre.

Pentru ca saloanele sa ofere un serviciu la

standarde excelente e nevoie sa ia in

calcul si costul de timp. Un pensat facut

cu mult mai multa atentie, fara stres

necesita o durata mai mare si o marja de timp.

In plus, este si serviciul de masaj.

Cat ar trebui sa coste un pensat de nota 10

daca

doar serviciul de masaj costa

de cel putin doua ori mai mult

decat un pensat obisnuit?

Page 53: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 53

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Cosmeticiana executa

serviciul foarte rapid si mai

ales daca nu sunt

multumita de rezultat am

impresia ca lucreaza

superficial.

Cosmeticiana petrece cam

20-30 de minute pentru

sprancenele mele si are

grija ca toate firele sa fie

curatate.Daca este

cazul,imi tunde si firele

mai lungi.

Cosmeticiana sta atat timp

cat este nevoie pentru a da

cea mai avantajoasa forma

sprancenelor mele. Poate

dura oricat de la 30 de

minute pana la 90 de

minute daca se si

vopsesc.Ma masoara din

toate unghiurile, foloseste

mai multe instrumente

pentru o precizie cat mai

mare (pensete oblice si

ascutite, periuta, forfecuta,

ceara,zahar sau ata pentru

a indeparta perfect firele

foarte subtiri,acel “pufulet”

deranjant).Acorda multa

atentie si timp finisarii,

imbunatatind forma prin

mici ajustari din

penseta,tuns si vopsit. Ia in

calcul cum arata firele din

spranceana si cand stau in

picioare, cum mi se

schimba expresia daca nu

sunt ajustate

corespunzator. Simt cu

cata pasiune lucreaza, cat

de mult ii place ceea ce

face.Ma simt atat de bine

incat nici nu stiu cand

trece timpul.

MINUTIOZITATE – Deosebit de importanta pentru un pensat deosebit.Calitatea sta in

detalii, in finisare perfecta (valabila si daca se doreste un look mai natural,dezordonat), in

masuratori precise si ochi artistic in acelasi timp.Minutiozitatea este un semn al

perfectionismului, dar si al pasiunii, al placerii cu care se executa serviciul, ducand pensatul la

nivel de arta.

Page 54: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 54

Cum spuneam mai sus, o cosmeticiana buna pentru

sprancene este pasionata si dedicata obtinerii unui

rezultat exceptional . In acelasi timp face din pensat

o experienta minunata pentru tine . Iar asta se

simte.

De cele mai multe ori clientele chiar spun “Se vede

ca iti place ceea ce faci”, “Se simte cu cata pasiune

lucrezi”. “Nici nu mi-am dat seama cand a trecut

timpul”.

Pensatul este dus la un alt nivel, foarte greu sau

imposibil de atins daca esteticiana nu are o atitudine

si stare de spirit corespunzatoare. Iar acesta este un

aspect care mai mult se simte, nu se poate descrie in

cuvinte. De aceea este si greu de inteles daca nu se

experimenteaza.

Din nou, finisarea minutioasa necesita mult talent,

insa si timpul este un factor.

Ce inseamna asta pentru salon?

Standarde foarte inalte

Personal foarte bine pregatit

Timp mai mare pentru executarea serviciului

Costuri mult mai mari.

Si pensatul mediu poate genera o forma ok si cosmeticiana poate tunde firele mai lungi, insa

sunt detalii de finete care depasesc cu mult aceste standarde.

In acest ghid nu pot da exemple si detalii din efectuarea propriu-zisa a tehnicii. Acestea sunt

informatii care se gasesc doar in cursuri exclusiviste, foarte avansate de design sprancene.

Page 55: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 55

1 _ _ _ 5 _ _ _ 10

Cosmeticiana nu mi-a

recomandat niciodata

produse speciale pentru

sprancene.

Cosmeticiana mi-a

recomandat un creion sau

fard de sprancene,iar

pentru regenerare ulei de

ricin.

Cosmeticiana mi-a

recomandat mai multe

produse pe care as putea

sa le folosesc acasa

(creion sau fard pentru

sprancene, periuta speciala

pentru estomparea

creionului, iluminator

pentru evidentierea formei,

gel pentru fixarea firelor

rebele etc.).Mi-a aratat

cum sa le folosesc pe

fiecare in parte.La

fiecare sedinta imi

explica din nou si

cateodata aplic singura

creionul pentru a-mi

arata cu ce gresesc.

Pentru regenerare mi-a

recomandat atat ulei de

ricin, cat si alte produse

specializate in stimularea

radacinilor firelor din

spranceana.

Acest aspect l-am acoperit mai sus cand am vorbit despre consultatie. Poate acum iti dai mai

bine seama de diferente si de ce ar presupune ca tu sa poti beneficia de un serviciu de nota

10 in salon.

RECOMANDAREA de PRODUSE speciale pentru sprancene – de tinut cont daca doresti

ca sprancenele tale sa arate mereu bine, mai ales daca este nevoie sa se regenereze in unele

zone.Poti sa modifici forma , sa armonizezi expresia si acasa. Dar mai ales te ajuta sa iti

cunosti mai bine sprancenele si sa te folosesti de avantajele pe care o buna ingrijire ti le pot

oferi.

Page 56: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 56

Principalul motiv pentru care saloanele nu pot oferi un pensat la standarde atat de inalte este

costul crescut(produse,consumabile si timp), insa la fel de importanta este mana de lucru.

Gasirea acelei cosmeticiene talentate si pasionate, dedicate unor rezultate exceptionale care nu se

vad doar pe fata, ci se si simt.

Chiar daca salonul decide sa ofere un pensat

deosebit cu un pret mult mai mare fata de un

salon obisnuit, poate avea mari probleme in

trainingul cosmeticienei. Este un nivel atat

de inalt, incat multe din ele nici nu inteleg

prea bine ce ar trebui sa faca. Ar trebui sa

aiba abilitati inascute pentru asta.Multe

lucruri se simt, nu se explica.

Daca nu sunt toate aspectele intelese si

stapanite foarte bine, serviciul pur si simplu

nu este la fel de bun pe cat ar putea fi. In

acest caz,clienta doar vede diferenta, nu o si

simte. Iar cel mai mare beneficiu este

schimbarea starii de spirit.

Atitudinea are legatura stransa cu ceea ce

simtim, iar ceea ce simtim influenteaza

deciziile noastre. La randul lor, alegerile ne

schimba viata cu totul, in mai bine sau in

mai incomod, dupa cat de armonios am

decis. De aceea obtinerea unei stari de

echilibru, atat exterioara cat si interioara

este atat de importanta.

Saloanele nu iti pot oferi un pensat de nota 10 pentru ca:

incasarile sunt mult prea mici pentru a putea acoperi costurile.

De asemenea, o cosmeticiana care sa penseze exceptional este

deosebit de greu de gasit.

Cosmeticiana ar trebui

sa aiba abilitati

inascute.

Multe lucruri se simt,

nu se pot explica in

cuvinte.

Cel mai mare beneficiu

la un pensat de calitate

este cresterea stimei de

sine, iubirea de sine,

schimbarea atitudinii in

vederea luarii unor

decizii mai bune pentru

noi.

Page 57: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 57

“M-AM PROGRAMAT SINGURA PENTRU MEDIOCRITATE?”

Intrebare pe care merita sa ti-o pui

Daca ti se par ca toate aceste detalii sunt “in plus”, ca nu ai nevoie de atatea masaje, creme

speciale etc. pentru ca pe tine te intereseaza “doar pensatul facut bine”… e momentul sa iti pui o

intrebare:

“ M-am programat singura pentru mediocritate?”

Pentru ca daca este asa, limitele pe care ti le impui singura te impiedica sa beneficiezi de tot

ceea ce este mai bun.

Cum iti dai seama daca te-ai programat pentru mediocritate?

Daca, de exemplu, nu te-ai duce sa te pensezi la

oricine. Nu cunosti si nu iti inspira incredere, asa

ca preferi sa eviti, chiar daca pretul este mic. In

schimb, nici nu esti dispusa sa platesti prea mult

pentru un serviciu, sa te deplasezi prea departe

sau sa iti faci o programare cu mult timp inainte,

chiar daca eforturile sunt justificate.

M-am lovit de o astfel de situatie cand ofeream

traininguri unor cosmeticiene. Dupa ce ajungeau

la un nivel acceptabil incat sa poata lucra pe

modele, ma gaseam in imposibilitatea de a gasi

acele persoane care sa vina pentru servicii efectuate de catre cursante.

Chiar daca le asiguram ca vor fi permanent supravegheate de un trainer si rezultatul va fi foarte

bun, doar ca va dura mai mult, toate “clientele” – de fapt, modelele fugeau cat le tineau

picioarele. Chiar daca ar fi beneficiat gratuit de servicii.

In acelasi timp, tot acele persoane se plang de pret cand le este oferit un serviciu calitativ,

executat de cei mai buni in domeniu. Chiar daca pretul este just. Lor li se pare prea scump.

Asa ca… ce ramane la mijloc?

Page 58: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 58

Asta se cere, tot asta se ofera. Asa ca ai grija la ceea ce vrei!

Chiar daca tu iti doresti o cosmeticiana buna, un serviciu calitativ, daca ceri un pret mai mic ,

primesti in consecinta mai putin. Mult mai putin.

De fapt, poate stii din experienta ca lucrurile ieftine sunt de fapt cele mai scumpe. Daca iti

cumperi o pereche de pantofi ieftini, ii porti de foarte putine ori. Ba chiar iti pot dauna sanatatii

picioarelor. Se strica repede asa ca trebuie sa iti cumperi altii.

Pe cand o pereche de pantofi calitativa, chiar daca mult mai scumpa, este mult mai avantajoasa

pe termen lung. Cheltui mai putini bani, te simti mai bine, arati mai bine, esti mai sanatoasa.

La fel si cu sprancenele.

Daca alegi un serviciu ieftin sau mediu, poti avea cu usurinta sprancene stricate. Iti dauneaza

imaginii pe care o transmiti celorlalti(acestia te pot percepe fie mirata, fie suparata sau obosita),

te face sa fii mai putin atractiva si iti scade stima de sine. Se merita? Se compenseaza asta cu

diferenta de bani?

Dar problema nu este una de natura financiara. Tine de tine.

Daca nu vrei nici prea putin, dar nici prea mult, ce ramane la mijloc?

In zona in care nu este nici foarte prost, dar nici foarte bun?

In zona in care nu este nici foarte ieftin, dar nici foarte scump?

MEDIOCRITATEA!

Serviciile ieftine sunt de fapt cele mai scumpe !

Page 59: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 59

Daca tu ai o stima de sine scazuta, sa alegi un

serviciu care te rasfata si care te face sa te simti

minunata poate insemna o iesire din zona ta de

confort. Stim cu totii cum ne comportam daca

suntem pusi in situatia de a parasi dulcea dar

periculoasa zona de confort.

Amanam, evitam, devenim chiar nervosi,

acuzatori, aratam cu degetul, ne opunem din toate

puterile. “Este prea scump”,”Dureaza prea

mult”,”Dar ce-mi face de banii astia?”, “Dar ce-

mi face in doua ore”, “Nu se poate, in toti anii

acestia de cand ma pensez, n-am mai auzit de asa

ceva” etc.

Este ca si cum, chiar daca avem toate optiunile deschise, am ales sa ne traim viata intr-o

cutie mai mult sau mai putin stramta.

Drept urmare, avem tendinta sa respingem

tot ce “nu intra” in acea cutie si sa ne gasim

singuri scuze : “nu pot”, “poate in alte

conditii ar fi posibil, dar in cazul meu este

imposibil” etc.

De multe ori , in loc sa iesim din locul

stramt si rau, dar cu care ne-am obisnuit,in

loc sa alegem sa ne bucuram mai mult de

tot ce este in jurul nostru, gasim defecte

acelui lucru care nu incape in cutie.

“Strugurii sunt prea acri” este o expresie

mult prea cunoscuta.

Asa ca, daca sa ramai sau nu in cutie este optiunea ta, insa fii constienta

de un lucru:

Un pensat de calitate nu-l vei gasi niciodata intr-o cutie prea mica!

Page 60: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 60

Ai vazut ca un pensat la cel mai inalt standard

necesita :

Talent nativ

Cursuri specializate

Pregatire intensa si de lunga durata

Atentie

Aport de energie mult mai mare,

Minutiozitate venita din pasiune

Consiliere detaliata

Masaje armonizante

Produse de cea mai buna calitate

Muzica atent aleasa

Aromoterapie

Igiena mai buna

Camera de cosmetica spatioasa

si un Timp de lucru mult mai mare.

In cazul acesta,

Vrei sa iti pun o intrebare si mai buna?:)

Cat ar trebui sa coste un pensat de nota

10?

Page 61: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 61

Intrebarea zilei

Iar daca raspunsul tau este

esti foarte departe de adevar.

Abia un pensat de nota 1-2 ar trebui sa coste 20 de lei. Adica:

un serviciu de 5-10 minute, cu clienti pe banda rulanta.

Nimeni nu vede mai mult decat fire mici pe care le smulg

fara discernamant.

Igiena lasa de dorit , la fel si servirea.

Nu se respecta programarile,

nu se dau sfaturi,

nu este un mediu profesionist.

Si de cele mai multe ori, la pretul acesta il gasesti. Numai ca

pleci plangand de acolo.

Cat crezi ca ar trebui sa coste un

pensat De Nota 5?

Page 62: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 62

Problema este ca :

“Pensat” - adica smuls efectiv fire din spranceana, fara nici un interes asupra felului in care

spranceana va arata in final. Conteaza cel mai mult curatarea, adica indepartarea oricaror fire

care se vad in afara “formei”, oricare ar fi aceasta.

Daca te-a pensat o data cineva gresit, toate cosmeticienele vor “intretine” acel aspect si vor

curata bine toate firele crescute “in afara formei”.

Ce inseamna “Pensat Forma”,

atat timp cat rareori se ia in calcul si “banala” structura osoasa (forma fetei)?.

De cele mai multe ori inseamna ca firele sunt foarte

crescute, probabil au trecut luni de zile de la ultimul

pensat si se munceste mai mult. Sau clienta doreste

schimbare liniei.

Numai ca dupa ce criterii se alege modul in care va arata

spranceana…

Probabil abia acum intervin cunostintele din scoala: “de

aici incepe , aici se termina, iar aici este arcuirea” –

fiecare dupa cum a invatat (“Cate bordeie, atatea

obicee”).

Dar sa fim seriosi, cat aplici tu la serviciu din ceea ce ai invatat in scoala?.

Serviciul de sprancene, Preturile si Cursurile de

specialitate au ramas la stadiul primitiv de

“Pensat”.

Se obisnuieste sa fie doua servicii de pensat:

“Curatare” si “Forma”.

Page 63: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 63

Iar acesta este un pensat in adevaratul sens al cuvantului: smuls fire cu penseta, fara a se tine

seama de ce ramane. Doar sa nu se mai vada fire mici pe langa celelalte mai mari. Daca arati

mirata, furioasa sau schimonosita nu conteaza prea mult. Important este ca esti “curatata”.

Multe cliente sunt foarte multumite si prefera acest serviciu. Daca te numeri printre ele, si vrei de

la pensat doar o curatare, recomandarile mele sunt:

Pensat = Daca arati mirata,furioasa sau schimonosita, nu

conteaza prea mult. Important este ca esti “curatata”.

Cauta mai multe informatii despre sprancene: cum influenteaza

acestea comunicarea cu ceilalti si modul in care te percepi pe tine insati.

Ai incredere ca firele vor creste, chiar daca te pensezi de

foarte mult timp. Nu este nevoie sa le lasi sa creasca foarte mult, ci doar

sa nu le mai smulgi din zonele unde trebuiesc sa se regenereze. Cateva fire

fac diferenta, asa ca stai linistita, nu e nevoie ca toate sa creasca foarte

dese.Vei vedea ca beneficiile sunt mai mari decat costurile.

Doar incepe sa constientizezi beneficiile.

Page 64: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 64

Revenind, cat ar trebui sa coste un pensat de nota 5?

DEFINITIE:

Pensat de nota 5 inseamna un pensat imbunatatit,

dar nu depaseste standardul de mediocru.

Nu mai dureaza 5-10 minute, ci 20-30 de minute,

poate chiar un pic mai mult.

Cosmeticiana incearca sa iti dea o forma care sa te

avantajeze, nu doar sa iti smulga fire fara discernamant.

Este mai bun, insa doar atat. Cosmeticiana tot nu

reuseste sa iti dea o forma ideala, chiar daca tu poti fi

multumita de rezultate. Dar asta pentru ca nu stii nici tu

cum se poate mai bine.

Poate in trecut era acceptabil sa ti se smulga doar firele inestetice si atat. Dar lucrurile s-au

schimbat.

Daca citesti acest ghid, probabil ai avut cel putin o experienta nefericita cu sprancenele tale. Cu

siguranta standardele erau cele de acum 100 de ani, cand se smulgea orice fir “iesit in afara

formei”, orice ar mai insemna si asta.

Rezultatul te-a nemultumit si ai fi mai avantajata daca ai avea sprancene frumoase, dupa o

tehnica moderna care ia in calcul mai multe aspecte decat “fire crescute” : forma fetei si a

celorlalte trasaturi,personalitate,culoarea parului,ochilor,simetrie,echilibru atat exterior cat si

interior, etc.

Insa pentru ca aceasta tehnica sa iti fie accesibila, este important sa

constientizezi un lucru:

Aceasta este “cosmeticiana buna” pe care credeai ca o cauti.

Dar in realitate, este doar un pensat mediocru.

Imbunatatirea de la “pensat sub orice critica”.

Page 65: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 65

Pe langa cosmeticiene foarte bine pregatite, mai este un mare obstacol:

Faptul ca tu nu esti obisnuita sa platesti suma potrivita pentru un pensat de

calitate.

Si nu ma refer doar la faptul ca daca un pensat mediocru este 20 de lei, atunci un pensat de nota

maxima ar fi dublu sau triplu.

Ma refer la faptul ca pretul chiar pentru un pensat mediocru este RIDICOL de MIC!

Nu mic, ci RIDICOL de MIC, scris cu litere mari de tipar.

E nevoie sa iti schimbi atitudinea fata de ceea ce presupune un pensat la cele mai inalte standarde.

Sa accepti ca lucrurile pot fi si altfel decat ai fost obisnuita, ca se poate si altfel decat ceea ce stiai ca face toata lumea.

Si ca este bine ca lucrurile sa evolueze, sa se schimbe, chiar daca la inceput necunoscutul te sperie.

Mai jos iti voi arata cum 20 de lei este :

- Un pret pe care te-ai obisnuit sa il platesti pentru sprancene

- Principalul obstacol care sta in calea gasirii unei cosmeticiene bune pentru

sprancene

Page 66: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 66

CE S-A INTAMPLAT?

In unele cazuri, pensatul clasic a evoluat la pensatul de nota 5.

Insa pretul nu a evoluat in acelasi timp. Sigur, au fost cresteri de preturi, insa asta a tinut de

economie, nu de trecerea de la “pensat- smuls fire” la “pensat – conturat forma fetei”.

Adica, daca la un moment dat pretul unui pensat era 10 lei si un epilat costa 20 de lei, dupa o

marire de preturi pensatul era 20 de lei si epilatul 40.

Nu a avut loc o crestere calitativa. Nu s-a intamplat ca pensatul sa fie perceput ca o forma de

arta, mai mult decat “o epilare de fire”. Pensatul nu a crescut la 100 de lei ,de exemplu, ci a

ramas la stadiul de epilat, efectiv(numai ca in loc sa se smulga firele inestetice de pe picioare se

smulgeau din sprancene).

De fapt, nu stiu daca ai realizat, insa un “Pensat Curatare” costa cam cat un Epilat de Musteata.

Iar un “Pensat Forma” costa tot atat sau chiar mai putin decat un Epilat Musteata + Epilat Barbie.

Asta spune ceva, asa-i?

Pensatul a evoluat de la stadiul de epilat la stadiul de arta.

Pretul pentru pensat a ramas la stadiul de epilat.

(cosmeticiana isi da seama ca e mai mult la pensat

decat indepartat fire in plus , insa

nu are o tehnicafoarte clara si din aceasta cauza obtine

rezultate mediocre– ceea ce este mai bine decat

rezultate foarte slabe).

(“smuls de fire inestetice”,evaluat la nota 1-2)

Page 67: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 67

UN SEMNAL DE ALARMA !

Asa ca acesta este un aspect foarte important la care te rog sa fii foarte atenta.

Daca Pretul pentru Pensat nu evolueaza de la statutul de “epilat” la statutul de Arta:

nu vei gasi nici cosmeticiene bine pregatite in

design de sprancene nici saloane care sa fie interesate sa iti ofere un

pensat de calitate Si in nici un caz nu vei reusi sa ti le faci singura.

RAPORT PRETURI:

Pensat Curatare < Epilat Musteata + Barbie

Pensat Forma = Epilat Musteata + Barbie

Page 68: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 68

Partea buna este ca noi suntem obisnuiti sa apreciem arta.

Suntem constienti de valoarea unei unei opere de arta, fie ca

este o pictura sau o piesa vestimentara creata de un mare

designer .

Suntem obisnuiti si cu preturile pentru astfel de achizitii.

Tot ce ne ramane de facut este sa consideram pensatul

ARTA. Si sa ne comportam in consecinta.

Pana la urma, daca o piesa vestimentara o cumperi si o porti

de cateva ori, Sprancenele fac permanent parte din look-

ul tau. Sunt cea mai expresiva parte a fetei.

Trateaza pensatul ca si cum ar fi arta, nu epilat.

Considera-l o modelare a sprancenelor tale, nu o

curatare de surplusul de fire.

Apreciaza si respecta aceasta forma de arta

La fel, arata respect si apreciere artistului - esteticienei

care iti modeleaza sprancenele.

Page 69: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 69

Iti voi arata mai jos:

Sa reluam:

Un pensat de nota 1-3 dureaza 5-10 minute (costa cam 20 lei) si cosmeticiana

iti strica sprancenele (sau le mentine stricate).

Pentru un pensat de nota 5 ar trebui sa platesti mult mai

mult.

Cosmeticiana incearca totusi sa tina seama de unele aspecte care

tin de forma sprancenei, chiar daca urmareste in mare parte si

curatarea.

Este la mare distanta de un serviciu de nota 10 atat in ceea ce

priveste forma, cat si in ceea ce priveste atentia si dedicarea,

aspecte pe care le-am abordat mai sus.

De ce pretul pentru pensat este atat de mic

Cam cat de mic este de fapt pretul chiar pentru un

pensat mediocru

Ce influenta are acest aspect asupra serviciului in

salon

Page 70: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 70

Servirea are un rol la fel de important, iar

pentru un pensat de nota 10 te poti astepta

la standarde inalte in ceea ce priveste :

respectarea programarilor

grija salonului fata de tine (de

dinainte sa ajungi la ei,cand ai pasit pragul

lor si dupa ce ai plecat)

personal prietenos, respectuos si

gata sa te ajute cu orice ai nevoie

servicii,abonamente personalizate

servirea cu un ceai sau o cafea,

sa tina cont de preferintele tale

sa iti trimita informatii care te

intereseaza si care iti folosesc etc

Un pensat mediocru de nota 5, chiar daca nu se apropie de standardele de mai sus, este

totusi o imbunatatire fata de pensatul de nota 1-3.

Sa spunem ca dureaza 30 de minute (cam atat isi rezerva saloanele pentru un pensat).

Hai sa facem niste calcule, ce zici? Nu te

speria, sunt usoare. Eu nu ma pricep prea

mult la asta, asa ca te rog sa scuzi

eventualele greseli ce tin de cunostinte de

contabilitate,de exemplu.

Ideea este sa iti arat cat de RIDICOL de

MIC este pretul chiar pentru un pensat

mediocru. Iar acesta este unul din

marele obstacole care impiedica

saloanele sa ofere un pensat de nota 10,

iar pe tine te priveaza de servicii de

calitate.

Iti poti da seama ca un pret este incorect daca serviciul nu se sustine singur. In alte cuvinte,

salonul ar da faliment in cazul in care ar oferi doar servicii de pensat, de exemplu.

Page 71: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 71

Daca esti de acord, consideram ca o zi de lucru pentru o cosmeticiana este de 8 ore. Ii dam si o

ora pauza de masa, tot aici intrand si eventualele situatii nepravazute. Oricum nu ar putea lucra 8

ore in continuu, in fiecare zi, 5 zile pe saptamana.

Dar sa spunem ca la potentialul MAXIM, cosmeticiana lucreaza 7 ore.

Daca pentru un pensat se aloca 30 de minute, inseamna ca poate servi MAXIM 14 cliente pe zi.

Daca un pensat costa 20 de lei, asta inseamna ca pentru o zi intreaga de lucru, la potentialul

maxim, salonul incaseaza cel mult 280 lei pe zi. Adica cam cat ar incasa pentru un singur vopsit

sau tratament cosmetic.

Deja este o suma foarte mica cu care salonul abia poate

mentine activitatea.Dar sa nu crezi ca salonul ramane in

mana cu cei 280 de lei.

Din aceasta suma trebuie sa plateasca TVA-ul – 24% => 280

lei –67.2 lei TVA = salonul mai ramane cu 212.8 lei

Apoi, are de platit cosmeticiana. Cam ce salariu sa

primeasca un profesionist care lucreaza efectiv 7 ore pe zi, 5

zile pe saptamana, modeland sprancene ceva mai bine decat

marea majoritate a cosmeticienelor , reusind sa faca un

serviciu de nota 5, in conditiile in care standardul este de

nota 2?

Sa spunem ca 20 de milioane pe luna ar fi o suma cat de cat decenta. Retine ca lucreaza la

potentialul maxim. Pentru un program cu norma intreaga, cosmeticiana lucreaza 22 de zile pe

luna. Aceasta inseamna ca pentru o zi, salonul plateste cosmeticienei 90 lei.

Iti poti da seama ca un pret este prea mic daca serviciul nu se

sustine singur.

Salonul ar da faliment daca ar avea doar servicii de pensat.

La potentialul MAXIM - salonul incaseaza cel mult 280 lei/zi. (Cam cat ar incasa pentru un singur vopsit sau tratament cosmetic).

Page 72: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 72

Cu cat mai ramane acum salonul? 212.8 lei – 90 lei salariul =

122.8 lei

Dar salonul mai are de platit si contributiile la stat pentru

angajati, aceasta insemnand inca aproximativ 45 de lei pe zi.

122.8lei - 45 lei contributii angajati => salonul a mai ramas

cu 77.8 lei.

Ne oprim aici? Bineinteles ca nu Din acesti 77.8

lei mai are de platit chiria si cheltuielile pentru

intretinere.

Desigur trebuie sa tina seama si de concediile

platite ale cosmeticienei cand trebuie sa ii dea

salariul fara ca aceasta sa lucreze efectiv .

Mai sunt si primele de sarbatori. Oare salonul mai

ramane cu ceva? Nu cred.

Si totusi cheltuielile se opresc aici? IN NICI UN

CAZ !

Page 73: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 73

Mai sunt produsele folosite,consumabilele

(care se aduna pana la o suma consistenta) si

desigur, inca un angajat – Receptionera.

Crezi ca salonul s-ar putea descurca la

potentialul maxim, cu 14 cliente programate

in fiecare zi , cu 300 de clienti programati in

fiecare luna fara o receptionera? Cu alte sute,

mii de potentiali clienti care suna si cer

informatii? Sub nici o forma.

De unde sa le mai plateasca salonul si pe acestea? Si daca asta ar fi tot… Dar nu,

cheltuielile continua!

Apoi, mai este SERVIREA de care iti

tot povesteam. Cum ar fi intampinarea

clientilor, crearea de newslettere si

trimiterea lor bazei de date, studierea

preferintelor clientilor si trimiterea

informatiilor folositoare personalizate,

servirea cu un ceai cand ajung in salon

etc.

Daca ar fi sa luam doar exemplul

ceaiului, cat crezi ca ar fi costurile

pentru salon? Sa spunem ca daca te duci

in oras, un ceai ar costa 12 lei. Sa

presupunem ca pentru salon cheltuielile

ar fi de 7 lei ca sa iti ofere un ceai

(produsele si asistenta care sa te

serveasca). Credeai ca receptionera se

poate ocupa de asta? Abia face fata

telefoanelor, newsletter-

elor,confirmarilor,incasarilor etc. Sunt

sute de persoane care suna si altele pe

retele sociale care doresc mai multe

informatii. La care se adauga sarcinile administrative : plati furnizori,contabilitate primara,

organizarea promotiilor etc.

Pentru servirea unui ceai este nevoie sa i se ofera clientului posibilitatea de a alege, sa poate

mirosi macar doua sortimente de ceai. Apoi se fierbe apa, se pune ceaiul la infuzat,se pregatesc

cescutele cu farfuriute,servetele, zahar, lapte pentru ceai negru, se pun toate pe tava si se servesc

Page 74: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 74

clientului. Cand timpul pentru infuzare s-a terminat, se scot frunzele de ceai odata cu sita si se

toarna ceaiul in cescute.La sfarsit se elibereaza masuta si se spala cescutele,farfuriutele si

linguritele. Dupa care se ia de la capat cu urmatorul client. Gandeste-te ca sunt 14 clienti pe zi, in

fiecare zi, doar pentru o cosmeticiana.Poate clienta mai vine si cu o prietena. Este nevoie de o

persoana care sa se ocupe doar de asta.

Asadar, salonul plateste 7 lei pentru fiecare client, asta inseamna 98 de lei pe zi doar pentru

ceai.

Si cheltuielile inca mai curg:

Mai are de facut si traininguri pentru

personal, curatenie in salon si desigur, sa isi

plateasca propriul salariu. Apoi, din ce

ramane (e o gluma buna, imi vine sa rad), mai

are de platit si impozitul pe profit.

Cu siguranta sunt mai multe cheltuieli, un

contabil poate raspunde mai complet. Un

administrator de salon poate incuviinta tacit,

strangand din buze.

Acum intelegi poate mai bine de ce si un banal cearceaf de unica folosinta (care sa iti asigure

igiena cat stai pe pat) este o mare corvoada pentru un salon.

Cu fiecare pensat iese in pierdere, nici vorba de castig. Spera ca daca esti multimta cat de cat

de sprancene sa vii si la alte servicii. Iar daca nu esti, cu atat mai bine. Vino doar la alte servicii.

Sa investeasca si in traininguri pentru pensat, astfel incat cosmeticiana sa iti poata oferi

sprancene frumoase si sfaturi valoroase? Doar in visele tale cele mai frumoase. Ar insemna un

serviciu mai bun,cu niste costuri mult crescute, cu un timp mai mare, pe aceeasi suma – 20 de lei,

sau doar un pic mai mult.

Un banal cearceaf de unica folosinta este un efort mult prea mare pentru salon

Page 75: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 75

In plus, mai au si alte cheltuieli:

Mai au de facut promovare si

promotii. Crezi ca este usor sa ai

salonul plin la potentialul maxim?

Acesta este un caz ideal.

De cele mai multe ori se considera ca un salon merge bine

si cand lucreaza la jumatate de capacitate. In acest caz,

pastreaza aproape toate cheltuielile, dar injumatateste

suma incasata.

Este “moarte subita”, poate de preferat unui chin

prelungit in care administratorul salonului,oricat de mult ar

incerca, tot nu reuseste sa isi plateasca

furnizorii,chiria,angajatii, nici nu se mai pune problema sa

Cu fiecare pensat salonul iese in pierdere

Trainingurile de specializare in design de sprancene sunt un vis inaccesibil pentru marea majoritate a saloanelor si cosmeticienelor

Prin urmare, tu nu ai nici cosmeticiana buna, nici

cele mai frumoase sprancene posibil !

Page 76: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 76

castige ceva din afacere. Parca s-ar lupta cu morile de vant.

Daca i-ai propune acum unui administrator

de salon sa ofere doar servicii de pensat

(pastrand pretul si calitatea), si ca printr-o

minune chiar ar accepta, ar fi o experienta

marcanta pentru el.

In foarte scurt timp ar fi coplesit de

cheltuielile mari pe care nu reuseste niciodata

sa le acopere, ar inghiti amar din cauza

insatisfactiei muncii sale.

Pune tot sufletul in asta,munceste zi de zi ore

in sir,se lupta sa aduca cat mai multi clienti in

salon ca sa pastreze afacerea.

Insa in ciuda celor mai mari eforturi,chiar

daca salonul functioneaza la capacitatea

maxima,nu va putea fi niciodata multumit

de afacere sau de viata sa, ba chiar risca sa

piarda tot ce are.

Pentru ca 20 de lei este

un Pret RIDICOL DE MIC

chiar si pentru un pensat mediocru!

.

Page 77: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 77

Din acest motiv gasesti atat de greu o cosmeticiana buna pentru sprancene.

Si totusi, poate iti pui intrebarea: “ Daca este atat de greu pentru saloane sa ofere un pensat ,

de ce nu schimba situatia? Doar sunt foarte multe persoane care isi doresc servicii de calitate,

mai ales pentru sprancene.”

Saloanele nu cauta in mod special o cosmeticiana care sa penseze bine.

Saloanele nu au nici un interes sa iti ofere un pensat de nota

8-10 atat timp cat clientii ar pleca la alt salon sa se penseze mai ieftin, chiar daca nu ar beneficia de aceeasi calitate.

Saloanele fac un compromis sa iti ofere si un pensat de nota

5 la pret de epilat (adica de “curatarea surplusului” – pensat de nota 2)

Acesta este un dezavantaj pentru tine daca iti doresti un serviciu deosebit – In primul rand,

nimeni nu iti spune cum ar trebui sa fie un pensat cu adevarat calitativ. Nici nu stii ce sa cauti.

Cosmeticiana buna o gasesti din intamplare, daca ai noroc.

Foarte rar gasesti o esteticiana de nota 5 pentru sprancene, desi

o cauti cu disperare.

Chiar mai rar intalnesti o cosmeticiana de nota 10

Page 78: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 78

Buna intrebare. Iti raspund eu :

De frica.

Din nestiinta

Din cauza ca isi pun singuri bete in roate.

BATUL Nr. 1 : “NU POT”

BATUL Nr. 2 : “NU EXISTA” (pentru mine)

BATUL Nr. 3 : “NU MERIT”

Sa le luam pe rand:

Daca este atat de greu

pentru salon

sa ofere un pensat,

de ce nu schimba situatia??

Suntem oameni si ne punem singuri

bete in roate.

Toti, inclusiv administratorii de

SALON.

Page 79: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 79

Cele 3 BETE din ROATE

BATUL Nr. 1 : “NU POT”

-“Nu pot oferi servicii de pensat de calitate”.

-“Nu gasesc cosmeticiene care sa stie sa penseze foarte bine. Imi

doresc, insa am si asa probleme cu personalul. Iar daca imi cere

un salariu prea mare, nu pot sa i-l platesc. Nu imi permit.”

“Nu pot creste nici preturile. Daca as face-o, mi-ar pleca toti

clientii. As da faliment. Nu ar mai veni nici la celelalte servicii,

s-ar speria de preturile mari de la pensat.Lumea nu are bani, este

criza, nu se poate.”

BATUL Nr. 2 : “NU EXISTA” (pentru mine)

-“Nu exista la noi asa ceva. Pensat la un pret mai

mare. Poate in alta parte, in alta zona, la alte

saloane, in alte orase sau in alte tari…dar nu la noi”.

-“Nu exista, nu merge sa ai servicii specializate la

noi. Clientul vrea toate serviciile in acelasi loc. Daca

ii place coafeza, ramane si la manichiura, si la

cosmetica. Daca nu are coafor, nu va veni in salon.

Poate in alte tari functioneaza. Au alta mentalitate,

alta economie. Dar in contextul de la noi, e

imposibil”.

NU POT !

NU EXISTA!

Page 80: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 80

BATUL Nr. 3 : “NU MERIT”

Acesta este mai putin constientizat. De cele mai multe ori transpare din atitudine si mentalitate,

credinte.

Foarte putini recunosc ca au aceasta limitare. Tocmai pentru ca nu o constientizeaza.

-“Nu pot sa ofer servicii de pensat de

calitate”

se traduce prin :

“ Nu pot, nu merit sa am un salon cu

standarde inalte”.

“Nu merit sa am o afacere prospera.

Trebuie sa faci sacrificii, sa muncesti

foarte mult ca sa realizezi ceva”.

“Nu merit ca lucruri bune sa mi se

intample, sa ma bucur de afacere si sa

fie usor. Daca te ridici repede, cazi

repede”.

Sunt tot felul de credinte care ne-au

fost inoculate inca de cand eram copii de catre parinti si alte persoane importante din viata

noastra :

“ Noi nu suntem din aceia care intorc banii cu lopata”,

“ Noi suntem cu bun simt, seriosi, respectati, nu ca altii… Ai grija ce faci, pentru ca nu vrei sa

ajungi ca…” Si tot asa.

Noi invatam din asta si ajungem la niste concluzii de cele mai multe ori inconstiente, dar care ne

saboteaza planurile si indeplinirea dorintelor :

- “ Eu nu merit sa fiu bogat”

- “Eu nu merit sa fiu deosebit, special , altfel”

- “Eu nu merit sa am succes usor” etc.

NU MERIT

Page 81: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 81

Administratorul de salon vede, stie din experienta ca oamenii muncesc foarte mult si putini ajung

in varf. Daca ii spui ca si el poate ajunge sus in top, incepe sa se autosaboteze cu propriile

conceptii si sa spuna ca nu merita. Dar deghizat in “ mai intai trebuie sa faci asa, apoi asa, si

dupa aceea poate vei ajunge acolo. Asa au facut toti pana acum. Cine te crezi tu sa faci altfel?”

In traducere : “Cine ma cred eu sa fac altfel?”

“Cum sa am eu un pensat de calitate cand toata lumea are acelasi pensat de cand ma stiu? Daca

toata lumea face la fel, inseamana ca e bine.”

“ Cine esti tu sa imi spui asta? Trebuie sa fi facut ceva deosebit, trebuie sa fii cineva sa imi spui

sau sa imi ceri asta.” In traducere :” Eu ar trebui sa fiu cineva deosebit sa ma gandesc sau sa fac

asta. Eu nu sunt. Eu nu merit”.

Asadar, tu nu te bucuri de un pensat de calitate pentru ca saloanele nu ti-l ofera. Pentru ca le

este frica. Daca isi vor pierde clientii? Daca isi vor

pierde afacerea?

Nu beneficiezi de un pensat de calitate pentru ca

saloanele nu stiu cum sa gestioneze situatia. Nu

stiu ca pot oferi servicii exceptionale si sa aiba

succes in acelasi timp. Nu vor sa faca schimbari.

Vor sa fie mai bine, dar fara sa se schimbe esenta.

Daca s-ar putea sa aiba un pensat de 100 de ori mai

bun dar cu acelasi pret, ar fi cei mai fericiti. Sau asa

cred ei. Pentru ca in realitate,ai vazut ce s-ar intampla. Acest lucru nu este benefic pentru nimeni

si ar sfarsi prin a nu putea oferi serviciul deloc.

Dar le este frica de schimbare si nu stiu cum sa reuseasca , nu indraznesc si nu stiu cum sa

mearga in afara caii batatorite. Vor sa faca precum toti ceilalti. Sa ii copie si sa nu fie diferiti, sa

nu iasa in fata cu nimic. Doar asa am fost invatati, nu? Sa fim “in randul lumii”. “Nu merit mai

mult. Merit sa fiu mediocru”.

Nu ai parte de un pensat de calitate pentru ca scolile de cosmetica nu invata cosmeticienele

sa penseze. La randul lor, isi pun bete in roate.

“Trebuie sa oferim si cursuri de pensat, sa avem

de toate. Asta cer cursantele, saloanele. Daca nu

am oferi si informatii despre pensat, nu ar mai

vrea nimeni sa urmeze cursurile noastre.“

“Nu se poate altfel. Toata lumea face la fel”.

In loc sa faca ce stiu cel mai bine si sa fie

Page 82: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 82

exceptionali in asta, ei sunt mediocri in incercarea de a face “de toate”.

Chiar daca s-a dovedit de foarte multe ori ca atunci cand esti cel mai bun intr-un domeniu, ai

mult mai mult succes, scolile spun doar “Da, poate in alta parte, dar la noi nu. La noi e altceva.

Nu se compara. La noi nu se poate.Nu exista”.

Nu ai parte de un pensat de calitate pentru ca sunt foarte putine cosmeticiene care urmeaza

cursuri de specializare in design de sprancene.

Cursurile sunt in numar redus, de obicei predate de catre

cei care au creat propria tehnica.

Cosmeticienele care invata raman de multe ori sa lucreze

la acei specialisti. Cand se angajeaza la alt salon, ajung sa

faca acelasi lucru cu 20 de lei, fara nici o satisfactie a

muncii depuse. Rapid le dispare motivatia, scade calitatea

serviciului si in nici un caz nu doresc sa investeasca mai

mult timp si bani sa se perfectioneze in continuare.

Din cauza lipsei de informare din domeniu, majoritatea

nici nu stiu cum ar trebui sa arate un pensat de nota 10.

Cele care au talent pentru designul de sprancene nici nu se

gandesc ca ar fi posibil sa faca o cariera din asta. Nici nu

incearca, asa ca se retrag intr-un salon care ofera toate serviciile si fac epilat sau alte proceduri

care le fac mai putina placere.

De fapt, din cauza ca pregatirea in ceea ce priveste sprancenele este foarte slaba, din cauza ca

preturile sunt mici, o persoana talentata in aranjarea sprancenelor ar putea sa nu afle niciodata ca

are aceasta abilitate. Pentru ca nu s-a gandit vreodata sa fie cosmeticiana.

Nici eu nu m-am gandit ca voi ajunge sa lucrez in acest domeniu si recunosc ca nu aveam o

imagine prea buna in ceea ce priveste meseria de cosmeticiana. Nu aveam respectul pe care il

simteam fata de meseria de medic sau avocat, de exemplu. Asa gandeam atunci.

Totusi am avut ocazia sa lucrez in acest domeniu. Sa fiu cosmeticiana, pentru ca in cele din urma

sa imi dau seama de valoarea unui pensat de nota 10 si de asemenea de valoarea mea.

Insa cele mai multe cosmeticiene isi pastreaza cu incapatanare “betele din roate”.Nu cauta o alta

solutie, nici daca vad oportunitatea in fata.

“Nu se poate altfel”, “Toata lumea face la fel”, “Imi este frica sa ma specializez pe pensat si sa

cresc preturile la adevarata valoare”, “Nu pot face asta”, “Nu ma simt suficient de capabila” –

“Nu merit”.

Din aceste motive tu nu ai parte de un pensat de calitate.

Page 83: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 83

Pana la urma, nu tine de bani sau de timp, ci de limitarile din propria noastra minte. De

credinta noastra ca nu putem, ca nu avem contextul potrivit sau ca nu meritam sa ne

bucuram de tot ce este mai bun.

Crezi ca daca toate obstacolele reale ar fi indepartate noi ne-am putea indeplini cele mai mari

dorinte?

Nu inca!

Mai intai, avem nevoie sa ne

indepartam obstacolele imaginare,

cele din mintea noastra.

Oricat de mult ar vrea altii sa ne

ajute, “Cele 3 Bete” trebuie sa ni

le scoatem singuri din “Roate”.

Nimeni nu poate face asta in

locul nostru.

Ce am scris mai sus tine de altii, de saloane si cosmeticiene. Important

este ca tu sa faci ceea ce tine de tine.

Care este principalul motiv care ne

opreste sa avem ceea ce ne dorim

(inclusiv sprancene frumoase)?

Limitarile din propria

noastra minte.

Page 84: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 84

Care este urmatorul pas de facut pentru a avea sprancene frumoase?

Descopera care dintre propriile credinte te autosaboteaza.

Care sunt de fapt motivele ascunse care te fac sa gasesti cele mai cunoscute scuze? : “Nu am

timp”, “Nu am bani”, “Nu am nevoie” etc.

Deschide un fisier in Word sau scrie simplu pe o foaie de hartie

Raspunsul la intrebarea:

De ce nu am sprancene

frumoase?

Apoi identifica cele “3 Bete din

Roate”

1. “Nu pot”

2. “Nu exista”

3. “Nu merit”

Fa ceea ce tine de tine!

Fa abstractie de limitarile altora. Creeaza-ti propria

realitate

Page 85: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 85

“DE CE NU AM SPRANCENE FRUMOASE?”

Gandeste-te bine si Scrie ce Simti

Verifica apoi daca iti pui

singura bete in roate:

Motivele sunt cumva “Nu

pot”, “Nu reusesti in

contextul actual” sau poate

“Nu meriti?”.

Ai grija, ultimul motiv este

ascuns, mai mult inconstient.

Fii sincera cu tine.

“ Nu am sprancene frumoase pentru ca ……………

Intotdeauna mi-am dorit sprancene frumoase DAR…………………

Singurul lucru care ma opreste acum sa am sprancene frumoase este…….

DE CE? Care este ADEVARATUL MOTIV? ………………………………..”

Page 86: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 86

Ce ar fi bine sa fac pentru a avea sprancene frumoase?

Retine ca este posibil sa ai sprancene minunate ,sculptate de profesionisti cu cele mai inalte

standarde DACA iti doresti asta cu adevarat si DACA Esti Pregatita . Pentru ca da, e

necesar sa fii pregatita sa primesti. Altfel ocazia te va ocoli sau nu o vei putea recunoaste nici

daca iti sta in palme.

Asa ca, ce este bine sa stii si sa faci ca sa beneficiezi de un pensat de calitate?

In primul rand,

Constientizeaza importanta sprancenelor.

Daca nu stii DE CE ai nevoie de un profesionist cu standarde inalte sa se ocupe de

sprancenele tale, nu vei ajunge la el.

Ori informatia iti va “zbura” pe langa ureche, ori ti se va parea prea scump, prea departe sau prea

greu de facut o programare.

Poti reusi chiar o programare dar sa o anulezi in favoarea altor lucruri pe care le consideri mai

importante (sa mai lucrezi putin la un proiect, sa ramai acasa sa te odihnesti sau sa faci alte

treburi organizatorice etc.)

Daca esti de parere ca nu e mare filozofie pensatul si ca tu iti doresti doar “o curatare”, am pentru

tine o veste buna si una proasta.

Vestea buna este ca nu ai nevoie de o cosmeticiana care sa stie sa penseze bine. Poti intra in

aproape orice salon si cosmeticiana de acolo iti va putea curata sprancenele. Iar daca vei gasi un

profesionist in design de sprancene, cu siguranta nu iti va oferi “curatarea” pe care o cauti.

Primul lucru pe care e bine sa il constientizezi este ca ai nevoie de un specialist care sa se ocupe de sprancenele tale.

Singura nu te poti pensa foarte bine, decat daca faci o specializare intr-o tehnica avansata de design sprancene.

Page 87: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 87

Vestea proasta este ca nu constientizezi cat de importante sunt sprancenele si cel mai probabil

sunt deja stricate. Mai rau, nici nu stii cat de departe de forma ideala sunt. Cum ai putea sa

investesti timp si bani pentru ceva in care nu crezi ca iti foloseste?

Recomandarea mea este sa afli mai multe despre sprancene si despre cum acestea te

influenteaza .

Sunt atat de importante pentru fata, expresie si nu numai, incat se merita sa le acorzi importanta

cuvenita. Dar alegerea este a ta.

Imi amintesc ca am citit la un moment dat pe un forum:

“Decat sa platesc atat de mult pe un pensat, mai

bine imi rad sprancenele!”

Mai in gluma mai in serios, atitudinea arata cat de putin

conteaza sprancenele pentru acea persoana.

Daca ea stie ca tot ce trebuie sa faca este sa le curete de

firele “inestetice”, doar asta va face. Prin urmare,nu mai

conteaza ce ramane pe fata, deasupra ochilor.

Apropo, stii cam cum ai arata fara sprancene?

Iti dau exemplu cateva celebritati:

Daca nu stii DE CE ai nevoie de un specialist cu standarde inalte , nu vei ajunge niciodata la el.

Nu vei reusi sa apreciezi un pensat de calitate si prin urmare te vei multumi cu un pensat mediocru sau foarte slab. Sprancenele tale vor avea de suferit, la fel si imaginea ta pe ansamblu.

Page 88: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 88

Vrei sa vezi cat de importante sunt sprancenele?

Imagineaza-ti cum ai arata fara ele!

Page 89: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 89

Page 90: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 90

Page 91: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 91

Iar daca le-ai ras deja si ai vazut cat de groaznic arata, nu incerca “sa le infrumusetezi”,

pentru ca ar arata ridicol:

Tot foarte rau arata si sprancene pensate gresit. Nici nu stii daca sa razi sau sa plangi :

Page 92: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 92

Page 93: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 93

Observi ce impact au sprancenele si cum un pensat gresit face ca o fata frumoasa sa isi

piarda cu mult din atractivitate.

Page 94: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 94

Retine ca o cosmeticiana care iti face o “curatare” iti mentine

forma stricata!

Retine:

O cosmeticiana care iti face “o curatare” iti mentine

forma stricata!

Page 95: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 95

Ai grija la propriile bete din roate !

“Dar eu nu mai pot avea sprancene frumoase pentru ca nu mai cresc!” – aud

mereu .

In primul rand, constientizeaza ca acesta este “Batul in Roate Nr. 1” : “Nu pot”

si

“Batul in Roate Nr. 2”: “Nu exista” – “Poate pentru altele se poate, dar

pentru mine nu. In alt context ar fi posibil , dar in conditiile de fata este

imposibil”.

Este adevarat ca sunt persoane carora chiar nu li se mai regenereaza sprancenele. Insa aceste

cazuri sunt mult mai rare decat s-ar crede.

De cele mai multe ori clientele sunt obisnuite sa le lase sa creasca putin timp, cam cat de la un

pensat la altul, uneori chiar mai mult. Si daca vad ca firele nu sunt destul de dese, trag concluzia

ca nu mai cresc.

De fapt, multe fire se regenereaza, chiar daca e nevoie de luni de zile, poate chiar ani. Asta nu

inseamna ca trebuie sa stai nepensata in tot acest timp. Prin tehnici speciale se pot modela

sprancenele astfel incat sa arate foarte bine si in timp ce cresc.

Acum exista tehnici avansate care permit schimbarea formei fara

sa lasi firele sa creasca prea mult.

Fara sa iti dai seama, smulgi firele care joaca un rol esential in

crearea unei forme mult mai potrivite pentru tine.

Daca iti este greu sa le lasi sa creasca si nu doresti sa apelezi

saptamanal la un specialist, retine un lucru:

Arati mai bine cu sprancenele nepensate decat cu o forma stricata!

Page 96: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 96

Nu ai nevoie sa iti creasca fire dese ca si restul sprancenei pentru a se schimba forma. Pastrand

fire mici si inlaturand altele mari de care nu te-ai fi atins niciodata se creaza o iluzie optica astfel

incat sprancenele tale au un cu totul alt aspect.

Cateva fire mici creaza un look natural si te ajuta cand folosesti un fard sau creion pentru

sprancene. Acesta ar e nevoie sa fie aplicat dupa tehnici speciale pentru a te avantaja cat mai

mult.

Ca sa vezi ca este posibil (si sa scapi de “batul in roate nr. 2) iti dau exemplul unei cliente care

si-a lasat sprancenele sa creasca si a obtinut rezultate foarte bune:

Dupa cum vezi, Alexandra Badoi este o femeie foarte frumoasa. Sprancenele contribuie mult la

evidentierea frumusetii naturale sau din contra – nepensate corect pot ascunde trasaturi

armonioase stricand echilibrul fetei.

Crezi ca Alexandra a stat luni de zile nepensata pentru a obtine aceste rezultate? Mai ales cand

job-ul ei ii cere sa arate impecabil in fiecare zi?

Nici vorba. Nu e nevoie de astfel de sacrificii. Alexandra a venit pentru BrowSym in fiecare

saptamana. Sprancenele s-au regenerat frumos, aratand din ce in ce mai bine de la o

sedinta la alta.

Page 97: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 97

Sunt foarte multe lucruri de spus despre sprancene, insa iti mai retin atentia cu un singur aspect:

Importanta sprancenelor in Recunoasterea Faciala

S-a facut un studiu in care s-a urmarit daca o persoana este recunoscuta mai usor dupa ochi

sau dupa sprancene.

Participantilor la experiment li s-au aratat fotografii cu persoane cunoscute. Un grup a trebuit sa

identifice persoanele in conditiile in care nu le puteau vedea ochii.Alt grup a trebuit sa faca

acelasi lucru, dar de data aceasta fotografia a fost modificata astfel incat sa nu se vada

sprancenele.

Surprinzator, chiar daca se spune ca “ochii sunt fereastra sufletului”, cei mai multi participanti

au identificat mai usor persoana cand au putut sa vada sprancenele!

Ce inseamna asta?

Sprancenele au un rol atat de mare in transmiterea emotiilor, in comunicarea nonverbala incat cei

care te cunosc isi fac o parere despre tine mai mult datorita sprancenelor decat datorita

ochilor.

Page 98: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 98

Iti dai seama ce avantaj ai daca sprancenele tale

sunt armonioase, atractive si in concordanta cu

mesajul pe care vrei sa il transmiti?:)

Asadar, pentru a putea avea sprancene frumoase este nevoie sa:

Sprancenele iti definesc

personalitatea mult mai

bine decat ochii.

Apelezi la un specialist in design de sprancene

Sa intelegi de ce doar o cosmeticiana cu standarde inalte te

poate ajuta sa ai sprancenele ideale pentru tine

Sa constientizezi importanta sprancenelor

Sa platesti pretul

Cat ar trebui sa

coste un pensat de

nota 10?

Page 99: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 99

Fii pregatita sa platesti pretul

Ai vazut ca pretul joaca un rol esential. Daca este prea mic, nu poti beneficia de un pensat

calitativ. In plus, nimeni nu este interesat sa iti ofere sprancene frumoase tocmai pentru ca nu

poate sustine un astfel de standard.

Deja pretul pentru pensat este prea scazut si este un efort pentru salon, chiar si la

standarde mediocre. Reprezinta doar o “Anexa”, un serviciu pe care salonul ti-l ofera fara sa

castige mai nimic. Singura speranta este ca tu sa revii pentru alte servicii.

In aceste conditii, evident ca nu gasesti mai

nicaieri o cosmeticiana buna pentru

sprancene.

Salonul nu este interesat in mod special sa o

angajeze, iar cosmeticienele nu invata in scoli

sa penseze profesionist.

Nici nu sunt motivate sa se perfectioneze

pentru ca nu si-ar amortiza investitia.

Daca clientele nu le apreciaza

corespunzator munca, apare insatisfactia ,

chiar depresia. Pasiunea dispare iar serviciul

isi pierde din calitate sau este abandonat in

favoarea altor servicii sau domenii care sunt

rasplatite pe masura efortului depus.

Sunt convinsa ca sunt multe cosmeticiene sau persoane care doresc sa se specializeze in acest

domeniu,care au talentul necesar unui pensat profesionist. Au acea pasiune necesara pentru un

serviciu cu adevarat calitativ, fac din serviciu o placere atat pentru client, cat si pentru

cosmeticiana.

Insa aceste persoane nu sunt incurajate deloc sa isi urmeze visul, pasiunea.

Page 100: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 100

Saloanele nu le angajeaza daca stiu sa aranjeze doar sprancene, in nici un caz nu le pot plati

corespunzator daca pretul pentru pensat este oricum ridicol de mic.

Atunci cat ar trebui sa coste un pensat?

Ti-am spus ca 20 de lei este un pret mult prea mic chiar si pentru un pensat de nota 5.

In mod normal ,pretul pentru un pensat mediocru ar trebui sa fie cam de la 70-100 de lei (pretul

variind in functie de salon).

Dar daca tu cauti o cosmeticiana buna si iti doresti un standard de nota 9 sau 10, atunci fii

pregatita sa oferi mult mai mult.

Un elev de nota 5 nu va lua un 10 doar daca invata de doua ori mai mult.

Iar trecerea de la nota 9 la 10 presupune mult mai mult efort, abilitati inascute perfectionate prin

exercitiu, cunostinte specifice si abordare holistica. Foarte putini se apropie de acest standard.

Acum platesti pentru un pensat aproximativ 20 de lei.

Daca esti nemultumita, daca ti se face doar “o curatare” iar pensatul nu dureaza mai mult de 10 minute, atunci pretul este corect.

In schimb, daca pensatul dureaza aproximativ 30 de minute, ar trebui sa platesti 70-100 de lei (acesta este pretul corect pentru un pensat mediocru! – de nota 5)

Daca tot nu esti multumita de pensat, inseamna ca ai nevoie de un design de sprancene mai calitativ, de un standard mult mai inalt.

Fii pregatita sa platesti cu mult mai mult.

Page 101: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 101

In primul rand, pentru a atinge standardul de nota 8-10, pensatul nu se mai face “dupa ureche”, ci are la

baza o tehnica foarte clara.

Tehnicile sunt diferite in functie de viziunea designerilor de sprancene care le-au creat.

In lume, poti plati si 128 de dolari pentru 7-15 minute din timpul designer-ului de

sprancene.

In Romania pensatul profesionist il gasesti intre 120 lei si 67euro(aproximativ 290 lei). Dureaza

de la 10 minute la 120 de minute.

Cat costa un pensat de

nota 8-10?

Page 102: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 102

Pensat nota 1-2 Pensat nota 5 Design de sprancene

nota 8-10

P

R

E

T

20 LEI

70-100 lei

(atat ar trebui sa platesti,

insa cele mai multe

cosmeticiene au crescut

calitatea fara sa creasca si

preturile .

Lucreaza la acelasi pret ca

cel mai slab calitativ pensat

– 15-20 lei, spre

dezavantajul lor si al tau –

pe termen lung)

In functie de tehnica creata de fiecare

designer, preturile variaza:

In Romania:

120 lei - 290 lei

In lume:

Pana la - $128

(pentru 7-15 minute din timpul

designerului!)

C

A

R

A

C

T

E

R

I

S

T

I

C

I

-Dureaza 5-10

minute

-Nu are la baza

nici o tehnica

-Se urmareste

curatarea de fire

in plus

-Strica

sprancenele sau le

mentin forma

stricata

- Dureaza 20-30 de minute

- Nu are la baza nici o

tehnica foarte clara

- Dar cosmeticiana

incearca din proprie

initiativa sa tina cont de

forma fetei, de modul cum

vor arata sprancenele la

final, chiar daca la scoala

nu a invatat nimic din toate

acestea

- Calitatea este mai slaba

decat pensatul de nota 8-

10, insa este o imbunatatire

fata de cel de nota 1-2.

- Durata difera in functie de complexitatea

tehnicii

( 7min.-120 min.)

-Are la baza o tehnica foarte clara,

replicabila – rezultatele sunt foarte bune de

fiecare data si pot fi obtinute atat de

creatorul tehncii, cat si de cosmeticienele

care stapanesc bine respectiva tehnica

- Conteaza cum arata sprancenele la final,

se pune accentul pe ce ramane, nu pe ce se

indeparteaza

-In cazul celor mai complexe tehnici, nici nu

exista conceptul de “Forma” si “Curatare”.

Page 103: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 103

Ce inseamna pensat profesionist?

Deja intervine TEHNICA, nu mai este vorba doar despre smuls fire fara discernamant.

Aceste tehnici sunt create de specialisti, fiecare avand o viziune si un concept in spatele acestor

masuratori.

Am un mare respect pentru toti designerii de sprancene care au creat si promovat propria tehnica

. In acest mod milioane de persoane din toata lumea au devenit mai constiente de importanta

sprancenelor.Un pas mare spre a avea ei insisi sprancene armonioase.

Chiar daca tehnicile sunt diferite de la un designer la altul, fiecare are dreptate in felul lui pentru

ca are grija de un anumit aspect din frumusetea sprancenelor.

Atentie! TEHNICA sa nu se confunde cu METODA.

Asadar, daca auzi de metode noi, cum ar fi pensarea cu

ata,nu te gandi ca vei avea alta forma la sprancene. In

absenta unei tehnici, sprancenele tale pot fi la fel de

bine stricate fie cu penseta, ceara sau ata.

In schimb daca auzi de o tehnica noua, inseamna ca vorbim de alta forma pentru sprancene, de

alte metode de masurare.

Sunt putine tehnici in lume, cu cat mai complexe, cu atat mai rare.

Este o mare diferenta intre TEHNICA si METODA.

Ai grija sa nu le confunzi.

Metoda se refera la modalitatea prin care firele din spranceana sunt indepartate (ex.: cu penseta,

cu ceara, cu ata, cu zahar etc

Tehnica se refera la forma finala a sprancenei, obtinuta dupa masuratori precise. Iar forma poate

fi data cu orice metoda( cu penseta, ata,ceara,zahar etc.).

Page 104: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 104

Ai un avantaj ca esti in Romania. Pretul pentru un pensat obisnuit este atat de mic, incat de

cele mai multe ori pretul pentru un pensat profesionist este la limita minima.

Chiar daca pare mult mai scump decat pensatul obisnuit, de fapt reprezinta suma minima

pentru a putea sustine serviciul la calitatea dorita.

Singurul lucru care iti mai ramane de facut este sa constientizezi ca pretul pentru

sprancene frumoase este de fapt mult mai mare decat erai obisnuita sa crezi.

Iar ca sa faci acest pas, ai nevoie sa iti scoti singura betele din roate.

Constientizeaza ca pretul pentru sprancene frumoase este mult mai mare decat erai obisnuita sa crezi.

Adapteaza-te la noua situatie si treci la urmatorul nivel. Te avantajeaza pe termen lung.

In viitor, nu vei mai gasi pensat de 5 ori mai ieftin decat valoarea lui.

Daca nu esti pregatita sa platesti acum, peste cativa ani te vei confrunta cu aceeasi situatie, numai ca sprancenele tale probabil nu se vor mai regenera atat de usor pentru o forma frumoasa.

Sa corectezi sprancene stricate poate chiar fi cu mult mai costisitor in viitor. Daca nu te adaptezi acum, iti va fi mult mai greu mai tarziu, risti sa nu poti face acest pas si sa ramai cu o imagine mai putin atractiva. Chiar nu merita.

Page 105: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 105

Sa poti trece la nivelul urmator, ai nevoie sa iti scoti singura betele din

roate!

Daca ai scris deja pe hartie motivele pentru care nu ai cele mai frumoase sprancene posibil, sa

identificam impreuna credintele care iti limiteaza viziunea.

Daca nu ai notat inca, Scrie pe o

foaie de hartie motivele pentru

care nu beneficiezi de un pensat de

nota 10.

Apoi, vezi care din aceste motive

sunt reale si care sunt doar credinte

limitative cu care ne-am obisnuit sa

ne autosabotam. Vezi de cate ori apar

“Betele din roate”: “Nu Pot”,”Nu

Exista”,”Nu Merit”.

Cu permisiunea ta, sa le identificam in scuzele noastre preferate:

Scuza nr.1 : “Este PREA Scump”

Ce inseamna de fapt?

Evident, inseamna ca nu iti permiti sa platesti suma ceruta. Este real

sau e doar “un bat in roate”?

Este posibil sa fie real, desi foarte improbabil. Oricat de scump ar fi

un design de sprancene de nota 10, aproape toata lumea si-ar permite,

chiar daca ar incerca doar o singura data.

Problema este probabil ca ai putea considera ca nu se merita sa platesti atat pentru un pensat. In

traducere “Nu merit sa imi aloc suma aceasta doar pentru sprancene. Am alte probleme de

rezolvat, atatea de platit, incat “Nu pot” sau dau atat pe un pensat.”

Page 106: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 106

Din nou, tine de obisnuinta noastra. Daca stim dintotdeauna cam cat ar trebui sa coste un

pensat, e socant ca pretul sa creasca atat de mult dintr-o data.

Creierul nostru incearca sa faca fata schimbarii si intervin tot felul de mecanisme de aparare: “e

prea scump”,”dar ce-mi face de banii astia”, “daca platesc atat si nu sunt multumita”,”daca

strugurii sunt acri”…etc.

Ne gasim scuze si cautam nod in papura astfel incat sa ne justificam alegerea de a ne limita la ce

stim deja si sa ne multumim in continuare cu ce am fost obisnuiti.

Am putea gandi si ceva de genul :”Asta este pentru vedete, pentru cei cu bani, eu nu imi permit”.

In traducere : “Pentru mine “Nu exista”.

“Altii pot, dar eu nu.Eu nu merit, nu ma simt confortabil gandindu-ma ca voi fi atat de

rasfatata, ca voi beneficia de un serviciu atat de diferit si la o calitate mult mai mare. De obicei

nu ma gandesc prea mult la mine, preocuparea mea este mai mult pentru ceilalti. Ma simt

vinovata sa ma simt bine, sa fac ceva doar pentru mine. “

Probabil ai impresia ca pensatul de nota 10 este prea

scump, dar de fapt tine doar de obisnuinta noastra.

Gandeste-te , aproape toata lumea isi permite un pensat

de nota 10 macar o data in viata.

Page 107: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 107

Scuza nr. 2: “Nu am timp”

In secolul vitezei, cine mai are timp?:) Numai ca

acum timpul a inceput sa aiba alta valoare, sa devina

mai importanta calitatea vietii, modul in care alegem

sa traim, sa ne bucuram de clipa de fata. Sa nu ne

ingrijoram de toate lucrurile care s-ar putea intampla

sau care oricum nu fac parte din prezent. Sa nu mai

permitem ca trecutul sa ne limiteze: daca lucrurile au

stat intr-un fel pana acum, aceasta nu inseamna ca

trebuie sa si continue in acelasi mod.

“Traieste Clipa” capata din ce in ce mai mult sens in zilele noastre si multi dintre noi descoperim

ca nu trebuie sa ne grabim sa fim fericiti. Fericirea apare atunci cand pur si simplu suntem. Nu

cand suntem : bogati, presedinti,fotomodele,buni,altruisti etc…… Ci cand doar SUNTEM.

Cand nu te mai gandesti la viitor sau la trecut. Cand simti tot ce se intampla in momentul de fata:

cum ochii tai citesc aceste randuri, cum respiri,cum clipesti, cum zambesti, cum iti simti tot

corpul. Simti ca traiesti si te bucuri de viata. Acum esti in siguranta si ai tot ce-ti trebuie

E o mare diferenta fata de” trebuie sa fac asta si cealalta…. pentru ca”….pentru ce? Sa te intretii,

sa ai grija de familia ta.

Daca faci ceea ce iti place, ceea ce simti ca este potrivit pentru tine, nu poti spune ca nu ai timp.

Cel mult, alegi sa faci un lucru in defavoarea celuilalt. Si este foarte bine daca te multumeste, te

incanta si te ajuta sa te bucuri de viata.

Ai grija la atitudinea ta!

Cand spunem ca nu avem timp, in realitate ne limitam.

Fa alegeri , nu deveni o victima !

Page 108: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 108

Dar cand spui ca nu ai timp, e ca si cum ai zice ca iti doresti sa faci un lucru, dar nu iti dau

voie circumstantele. Si aici apar betele in roate.”Nu exista(pentru mine) aceasta posibilitate.

Pentru altii sau in alt context s-ar putea, dar eu pur si simplu nu am timp.”

“Nu pot sa vin, tot timpul mai intervine cate ceva”. In traducere: “Nu se merita sa imi aloc timp

pentru sprancene. Nu merit sa imi aloc timp doar pentru mine si nevoile mele. Nu merit sa imi

pun propriile dorinte mai presus de ale altora”.

De fapt, acordam timp pentru pentru orice altceva in afara

de clipe pentru noi. Crezand ca fericirea este undeva

“acolo” si noi trebuie sa alergam dupa ea. Uitand ca de fapt

avem tot ce ne trebuie. Ne ramane doar sa ne acordam mai

mult timp noua .

Citesti ghidul acesta pentru ca cel mai probabil cauti o

cosmeticiana buna pentru sprancene. Daca tu consideri ca

este benefic pentru tine sa te rasfeti si sa ai parte de tot ce

este mai bun, fa-ti acest cadou cand ai ocazia.

Daca tu consideri ca altceva te ajuta sa simti ca te pui pe primul loc, ca te pretuiesti si iubesti,

atunci fa acel lucru. Dar acorda-ti timp pentru tine. Si ALEGE ce vrei sa faci, nu lasa

circumstantele sau alti oameni sa iti dicteze viata. Scoate-ti betele din roate si fa ce vrei cu ele

Avem timp pentru

orice altceva,

in afara de clipe

pentru noi.

Page 109: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 109

Exercitiu de imaginatie si creativitate:

Ce ai putea face cu 3 Bete

proaspat scoase din Roate?

Scrie variantele tale, face bine

sanatatii sa fim creativi

Imi scriu si eu ideile:

le infig in nisip si fac un ceas

ma joc facand modele cu umbrele betelor infipte in nisip

imi prind parul cu ele

ma duc la niste copii si descoperim jocuri cu cele 3 bete

Incerc sa compun o melodie

Ma folosesc de cele 3 bete sa fac roata sa ajunga mai departe

Le pun intr-un ghiveci, sa ajut o planta care are nevoie de ele pentru a creste

Le colorez

Scriu ceva cu ele (in nisip sau inmuiate in vopsea)

Gasesc un catel si ma joc cu el

Imi adun prietenii ,le arat obiectele colorate frumos si le spun “Povestea celor 3

bete”

si multe altele

Page 110: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 110

Tu ce-ai face cu cele 3 bete? Poti sa le arunci si sa nu mai auzi de ele. Sa le arzi sau sa creezi

ceva frumos. Dar orice-ar fi, transforma-le.

Fa alegeri, nu te lasa limitata de circumstante.

Apreciaza toate lucrurile care exista si alege daca vrei sa faca parte din viata ta sau nu.

Gandeste-te ca poti orice. Si daca orice este posibil, daca poti avea orice iti doresti, ce alegi sa

ai? Nu este un raspuns corect sau gresit.

Cum spunea si Andy Szekely, antreprenor si trainer :

“Se poate intampla in viata sa nu poti intr-adevar sa faci un

anumit lucru. Poate fi adevarat uneori ca circumstantele nu

iti permit sa realizezi ce ti-ai propus. Insa niciodata nu este

adevarat ca nu meriti.”www.andyszekely.ro

Cele mai multe probleme ni le facem cu mana noastra doar pentru ca nu ne pretuim suficient. Nu

ne consideram niciodata suficient de buni. Chiar daca parintii, profesorii sau experientele de

viata ne-au facut sa credem ca nu meritam, ca trebuie sa fim intr-un anume fel ca sa fim iubiti,

apreciati si acceptati, tine doar de noi sa schimbam situatia.

Daca noi ne iubim, nu mai cautam aprecierea si afectiunea in ochii celorlalti.

Daca ne daruim lucrurile de care avem nevoie,atunci suntem entuziasti, plini de energie si putem

darui mai mult celorlalti. Nu este nici un motiv sa ne simtim vinovati daca facem ceva pentru

noi. Iar daca cineva nu intelege asta, sa il acceptam asa cum este.

Poate am deviat putin de la subiect, insa am vrut sa iti arat ca limitarile noastre ne impiedica sa

facem alegerile cele mai bune pentru noi.

Page 111: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 111

Pe saloane le impiedica sa vada clar ca exista si alte variante prin care sa aiba succes oferind un

pensat de nota 10.

Pe cosmeticiene le impiedica sa aiba curajul sa caute excelenta, cu orice pret.

Pe tine probabil te impiedica sa ai parte de cele mai frumoase sprancene pe care le-ai putea avea.

Asa ca este important sa faci urmatoarele lucruri:

Limitele pe care ni le impunem singuri ne impiedica sa

facem cele mai bune alegeri pentru noi .

Constientizeaza valoarea unui design de sprancene calitativ

Identifica ce anume te opreste sa ai parte de cele mai frumoase

sprancene posibil

Gaseste ceva de facut cu cele 3 bete, orice altceva decat sa ti le

pui in roate

Page 112: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 112

Care tehnica este cea mai buna ?

Daca iti pui intrebari de genul:

“Imi doresc un pensat de calitate, insa ce anume sa aleg? Sunt atatea saloane, atatea metode,

tehnici, care este cea mai buna?”

Raspunsul este simplu:

Nu exista termenul de “Cea mai buna tehnica”.

Exista doar termenul de “Cea mai buna tehnica pentru mine”

Cum o identifici?

1. In primul rand, alege o tehnica si nu o metoda . Conteaza forma finala, nu metoda prin

care ti se smulg firele din spranceana (am discutat despre asta la pg.103).

2. Tehnica o gasesti doar la creatorii respectivelor masuratori si la cosmeticienele care au

urmat cursurile acestora

3. Identifica esteticienele care au creat o tehnica si studiaza-le conceptul. Vezi daca ti se

potriveste, daca rezonezi cu abordarea artistului.

4. Daca simti ca o anumita tehnica este ceea ce cautai, verifica daca sunt cosmeticiene in

orasul tau care sunt specializate in aceasta procedura. Ideal, daca ai ocazia, apeleaza

chiar la creatorul tehnicii. Asa iti poti da cel mai bine seama daca si realitatea corespunde

cu asteptarile tale.

5. In cazul in care esti incantata de serviciul de lux de care tocmai ai beneficiat, felicitari. Ai

gasit tehnica cea mai buna pentru tine. In continuare,urmeaza sfatul specialistului.

6. Daca ai incercat o tehnica dar ai fost dezamagita, persevereaza. Sunt doua posibilati:

Ori tehnica nu este potrivita pentru tine, caz in care iti recomand sa continui cautarea

Ori ai apelat la o cosmeticiana care nu stapaneste foarte bine tehnica pe care a studiat-o.

In acest caz, mai incearca cel putin o cosmeticiana acreditata in acea procedura.

Sa stii ca e nevoie de abilitati diferite pentru a crea o tehnica si apoi pentru a preda-o. La

fel, ai nevoie de cunostinte specifice pentru a asigura un nivel al calitatii pentru toate

cosmeticienele care folosesc numele tehnicii create.

Nu toate esteticienele care creaza o tehnica pot asigura si cea mai buna pregatire pentru

cursantele lor.Cu siguranta si mai putini pot asigura o consecventa a calitatii serviciului in

toate saloanele, pentru fiecare design de sprancene.

Din acest motiv iti recomand sa apelezi la creatorul tehnicii daca ai ocazia. De cele mai

multe ori, nu este vorba despre bani, ci despre timp. Dupa ce o tehnica ajunge foarte

cunoscuta, uita de programarea de pe o zi pe alta. Este nevoie sa te programezi chiar cu

un an inainte.

Page 113: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 113

7. Persevereaza pana gasesti tehnica potrivita si specialistul experimentat. Nu fi intr-

atat de dezamagita incat sa revii imediat la vechiul pensat, la “curatarea” care nu te

avantajeaza.

Ramai deschisa si cauta in continuare. Nu este atat de usor sa dai doar mai multi bani

pentru pensat si sa fii sigura ca primesti un serviciu de lux. Cum am mai spus, intr-un

salon bun sunt sanse mai mari de a gasi o cosmeticiana buna, insa “fiecare padure are

uscaturile ei”.

Repet, e nevoie de o alta abilitate pentru asigurarea pastrarii standardelor pentru fiecare

cosmeticiana, de fiecare data.

De cele mai multe ori se intampla ca la cursuri sa se invete timp de cateva ore sau zile

tehnica, dupa care cursantele exerseaza direct pe clienti.

Nu se face suficienta practica in scoala, motiv pentru care cosmeticienele invata pe clienti

si chiar pot intelege gresit tehnica.

8.Comunica cu designerul de sprancene. Spune ce te nemultumeste. S-ar putea ca nu

tehnica sa fie de vina, ci doar o problema de comunicare.

Daca nu iti place ceva, fie forma ar trebui modificata astfel incat sa se potriveasca starii

tale de spirit din acel moment ; fie nu esti obisnuita cu schimbarea si esteticiana nu a

reusit sa te faca sa intelegi in ce mod noul look te avantajeaza.

Un profesionist va face tot posibilul sa se asigure ca esti multumita. Insa doar de tine

depinde cum procedezi pentru a avea sprancene frumoase .

Nu exista o tehnica buna si una rea, ci doar potrivita sau nu pentru tine.

Fiecare tehnica este diferita, are avantaje si dezavantaje. Studiaza-le si alege-o pe cea care are avantajele pe care le cauti,

iar dezavantajele sunt minime sau inexistente pentru tine

Page 114: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 114

OK, esti pregatita sa

daramam cateva MITURI?:)

Mitul Nr.1.Pensatul este foarte usor, se smulg doar firele in plus

Dupa cum ai vazut de la inceputul ghidului, pensatul este oricum, numai simplu si usor nu.

Un pensat de calitate nu se limiteaza

niciodata la a smulge firele mici fara a tine

seama de trasaturile fetei, simetrie, modul

in care noua forma va influenta

comunicarea cu ceilalti si perceptia asupra

propriei persoane.

Se face de prea multe ori greseala de a cere cosmeticienei doar “o curatare”, incurajand

standardele mediocre dupa care suntem servite.

Alege un designer de sprancene in care poti avea incredere si asculta-i sfaturile.

Page 115: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 115

Mitul Nr.2.O cosmeticiana stie automat sa penseze

Ai aflat ca acest lucru este departe de adevar.

De fapt, peste 90% dintre cosmeticiene nu

stiu sa penseze. Iar cea mai mare parte din

acest grup nici nu stiu ca nu stiu.

La scoala sunt invatate chiar mai putin decat

ai aflat tu despre sprancene de pe internet.

Raman cel mult cu ce stiu din scoala, arata

cu degetul clientele multumite de serviciile

prestate si considera eronat ca stiu sa

penseze.

Din acest motiv gasesti atat de greu o

cosmeticiana buna pentru sprancene.

Alege doar acele cosmeticiene care au urmat suplimentar cursuri de specializare in

design de sprancene.

Page 116: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 116

Mitul Nr.3.Daca sprancenele mele nu mai cresc, nu imi mai pot schimba

forma

Smulse repetat, firele din spranceana se

regenereaza foarte greu, deseori cresc mult mai

subtiri iar in unele zone deloc.

Acesta nu este un motiv pentru a mentine o forma

stricata. Ai vazut si in fotografia Alexandrei

Badoi ca “imposibilul” este posibil.

Chiar daca firele cresc mai greu, mai rare si mai

subtiri, forma poate fi schimbata cu succes.

Expresia este mult imbunatatita, vei parea mai

tanara si mai armonioasa.

Gaseste un designer de sprancene in care sa ai incredere si programeaza-te pentru o

consultatie. Iti poate spune cam in ce proportie firele se pot regenera, in ce mod se poate schimba

forma si vei primi multe sfaturi valoroase.

Page 117: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 117

Mitul Nr.4.Trebuie sa stau nepensata mult timp ca sa mi se poata da o forma

De fapt, multe lucruri pe care ti le-au spus

cosmeticienele de-a lungul timpului sunt false.

Intr-adevar, majoritatea cosmeticienelor nu iti pot da

o forma noua daca sprancenele nu au crescut cateva

luni.

Insa exista acum tehnici noi care permit pensarea

oricat de frecventa si in acelasi timp schimbarea

formei in functie de potentialul sprancenei.

Fii deschisa la nou.

Fii dispusa sa accepti schimbarea.

Alege o tehnica potrivita stilului de viata pe care ti-l doresti.

Page 118: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 118

Mitul Nr.5.Sprancenele mele nu pot avea forma pe care mi-o doresc

Este posibil sa fie asa.

Probabil ca intr-adevar iti doresti o forma

imposibil de realizat sau care nu te-ar

avantaja oricum.

Insa de foarte multe ori este posibil sa obtii

forma pe care ti-o doresti, numai ca nu ai

gasit o cosmeticiana care sa reuseasca acest

lucru.

Mai mult, toate ti-au spus ca nu se poate. Asa

ca te-ai resemnat.

Sfatul meu este sa apelezi la cei mai buni in domeniu pentru o parere avizata.

Page 119: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 119

Mitul Nr.6.Daca sunt multumita de sprancene, inseamna ca am o

cosmeticiana buna

Am observat ca multe persoane spun ca ele

deja au o cosmeticiana buna.

Probabil ca asa este si e bine ca sunt

multumite.

Insa de multe ori clientele nu au

experimentat un serviciu la standarde cu

adevarat inalte si nu au termen de

comparatie.

Nefiind in domeniu nu isi pot da foarte bine

seama de nuantele care diferentiaza un

pensat de un altul si au tendinta sa spuna ca

sunt la fel.

Mai mult, daca experimenteaza ceva cu totul diferit, chiar daca noua forma a sprancenelor este

cea care avantajeaza cel mai mult, au tendinta sa respinga la inceput schimbarea. Tocmai pentru

ca este ceva cu care ele nu sunt obisnuite.

Fii deschisa la informatiile care ajung la tine si evita prejudecatile.

Reciteste criteriile dupa care se evalueaza un pensat de nota 10 si vezi daca standardele

la care lucreaza cosmeticiana ta sunt foarte inalte sau mediocre.

Reevalueaza ce iti doresti si alege standardul care te multumeste.

Retine ca o cosmeticiana care face acea “curatare” in exces stricandu-ti sprancenele,

procedeaza in acest fel tocmai din dorinta de a te multumi. Depinde de tine ce standarde iti

stabilesti pentru sprancene.

Page 120: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 120

Mitul Nr.7.Pentru un pensat de calitate conteaza doar cosmeticiana, nu si

salonul

Ei bine, un serviciu de calitate depinde in

primul rand de salon.

Administratorul salonului este cel care

alege cosmeticiana,ii faciliteaza

trainingurile si stabileste standardul pentru

servicii .

In plus, salonul este cel care are grija de

experienta ta , de calitatea Servirii, nu doar

a Serviciului.

Are grija sa fii multumita, sa fii tratata corespunzator , sa ai parte de confort si sa primesti

informatiile de care ai nevoie.

Alege un salon bun, cu standarde inalte de calitate. Sunt sanse mai mari sa gasesti o

cosmeticiana buna acolo.

Page 121: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 121

Mitul Nr.8.Pensatul ar trebui sa coste in medie 20 de lei

Daca nu ai vazut calculele de mai sus, te invit

sa citesti (pg. 70).

Pretul are o legatura directa cu nivelul de

calitate prestat.

Un pret de 20 de lei pentru pensat, chiar la

standarde mediocre, este RIDICOL de MIC.

De fapt, daca toata lumea ar veni pentru

pensat, salonul ar da faliment.

Nici cosmeticiana, nici salonul nu castiga mai

nimic dintr-un pensat, de cele mai multe ori

afacerea iese in pierdere. Toata lumea spera sa incerci si alte servicii.

Din acest motiv nu se investeste in calitatea serviciului de pensat, salonul nu este interesat sa

angajeze o cosmeticiana buna pentru sprancene.

Iar o cosmeticiana talentata pentru acest serviciu nu isi permite sa se perfectioneze, nici nu este

motivata sa te rasfete cu ce este mai bun.

Din acest motiv nici nu prea gasesti cosmeticiene talentate pentru sprancene.

Nici saloane care sa aiba standarde inalte pentru acest serviciu.

Daca gasesti un design de sprancene mai bun, fii pregatita sa platesti pretul. Altfel nu

vei putea beneficia de un pensat de calitate, imaginea ta nu va fi atat de atractiva pe cat ar putea

fi.

Page 122: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 122

Mitul Nr.9.Pensatul ar trebui sa dureze cateva minute, cel mult o jumatate

de ora

Asa am fost obisnuiti de cand ne stim, din cauza ca

in saloane se foloseste aceeasi tehnica

dintotdeauna.

Smulsul firelor in plus, se urmareste curatarea fara

a se tine seama de importanta sprancenelor.

Daca nu te uiti la nimic altceva decat la fire mici,

daca nu tii cont daca doare sau nu, cat poate dura sa

smulgi cateva fire?

Intr-adevar, sunt designeri de sprancene care iti pot da forma in 7-15 minute.

Sudiaza-le conceptul si daca ti se potriveste, apeleaza la tehnica lor.

Unele tehnici mai complexe dureaza mai mult, cu cat iau in calcul mai multe

aspecte, cu atat durata este mai mare. Studiaza-le conceptul si daca iti sunt mai potrivite,

apeleaza la ele.

Page 123: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 123

Mitul Nr.10.Nu este o diferenta intre Tehnica si Metoda

Se face foarte des confuzia dintre Tehnica

si Metoda.

Cum am spus mai sus in ghid, daca alegi o

tehnica noua, te astepti la alte masuratori,

deci la schimbarea formei.

Daca vezi o metoda noua, cum ar fi

pensarea cu ata sau cu ceara, te astepti sa iti

smulga firele altfel decat cu penseta.

Dar metoda nu iti asigura schimbarea

formei, iar in lipsa unei tehnici avansate

sprancenele tale pot fi stricate prin orice metoda: penseta,ceara,ata etc.

Tehnica este mult mai importanta decat metoda.

Alege in primul rand o tehnica foarte buna. Daca de la salonul respectiv nu ti se dau

detalii despre o tehnica anume, inseamna ca nu exista una. Evita acel pensat.

Daca un salon iti spune ca au pensat cu ata, inseamna ca au o metoda noua. Tehnica

are prioritate. Daca nu ti se spune nimic despre un concept de schimbare a formei, inseamna ca

nu exista o tehnica. Alege mai bine un pensat cu penseta dar care iti poate da o forma potrivita

pentru sprancene.

Exista design de sprancene cu tehnici si metode noi. Cum ar fi BrowSym, de

exemplu. Tehnica se refera la faptul ca este singura din lume care echilibreaza cele doua

jumatati ale fetei in functie de dominanta cerebrala. Metoda se refera la faptul ca indepartarea

firelor se realizeaza prin epilare cu zahar si folosirea pensetelor cu diferite forme.

Page 124: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 124

Mitul Nr.11.O cosmeticiana buna face bine toate serviciile

La fel ca in orice domeniu, nu suntem

buni la toate, in aceeasi masura. Desi

ne-am dori.

Sunt necesare abilitati diferite pentru

tratamente cosmetice, epilat, pensat,

machiaj etc.

La fel, sunt si multe stiluri de a executa

toate aceste servicii: rapid, relaxant,

holistic etc.

Gaseste stilul care ti se potriveste.Documenteaza-te, afla ce concept are fiecare salon

pentru serviciul respectiv si alege in consecinta.

Daca vrei sprancene frumoase, alege o cosmeticiana buna pentru sprancene. Daca o

esteticiana este extraordinara pentru epilat sau tratamente, nu inseamna ca este la fel de buna si

pentru pensat.

Cel mai bine, alege o cosmeticiana care s-a specializat in design de sprancene. Ideal,

daca ai ocazia, programeaza-te chiar la creatoarea unei tehnici.

Page 125: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 125

Mitul Nr.12.O cosmeticiana buna pentru sprancene este foarte greu de gasit

De fapt, cosmeticienele bune pentru

sprancene sunt foarte putine, nu greu de

gasit. De obicei afli de ele din reviste

sau de la prietene. Daca aveai impresia

ca pe langa ele sunt multe alte

cosmeticiene bune pentru sprancene,

este fals.

Acest lucru se intampla din cauza

tuturor aspectelor despre care am vorbit

in acest ghid:

Scolile de cosmetica nu invata cosmeticienele sa penseze (peste 90% din cosmeticiene

urmeaza cursurile acestor scoli).

Cosmeticienele bune pentru sprancene sunt acelea care au creat propria tehnica sau

stapanesc foarte bine tehnica pe care au invatat-o de la altcineva.

Sunt foarte putine cosmeticiene care urmeaza cursuri avansate de design sprancne. De ce

sunt atat de putine care studiaza?

Cred ca ai dedus singura citind acest ghid:

Gradul de constientizare al importantei sprancenelor este foarte scazut – atat

din partea clientilor, cat si din partea cosmeticienelor si saloanelor

Pretul pentru pensat este egal cu pretul pentru epilat

Page 126: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 126

Pensatul ca si arta nu este incurajat nici de saloane, nici de clienti

Atat timp cat pretul pentru pensat este prea mic, cosmeticienele nu vor putea

face cursurile pentru ca nu isi vor putea amortiza investitia. In plus, daca ar

continua sa presteze un serviciu de o calitate ridicata la un pret prea mic ar

aparea depresia si ar renunta la pensat sau la domeniu.

Gandeste-te si tu:

Chiar daca ai fi pasionata de sprancene, ai investi mult timp si bani pentru a

face un curs avansat de design sprancene? In conditiile in care muncesti prea

mult pentru o rasplata prea mica?

Daca ai fi cosmeticiana si nu ai avea suficienti clienti care sa plateasca pretul

corect pentru calitatea pe care o oferi, te-ai specializa in design de sprancene?

Daca ai avea un salon, ai oferi un pensat de nota 10 in conditiile in care toti

clientii ar fugi la saloanele alaturate sa se penseze mai ieftin,chiar daca mai

prost? Mai mult, nu revin nici pentru epilat sau tuns pentru ca sunt obisnuiti sa

aiba toate serviciile in acelasi loc?

Din aceste motive sunt extrem de putine cosmeticiene bune pentru sprancene. Din aceasta

cauza ai avut parte de atatea experiente neplacute. Care este rezolvarea?

O schimbare de atitudine. O decizie care iti deschide calea spre un alt rezultat.

Stii ce se spune despre definitia nebuniei, asa-i? :

Asadar, pentru alte rezultate este nevoie de o schimbare. Oricat de greu ar fi, daca iti doresti

sprancene frumoase si cosmeticiene talentate, bine pregatite probabil simti ca este necesar sa

pasesti putin in afara zonei de confort si sa faci lucrurile diferit.

Ai scris probabil sau te-ai gandit macar la modalitatile in care te autosabotezi ca sa esuezi in a-ti

indeplini dorintele.Ai identificat poate betele pe care ti le pui in roate. Aceasta se intampla

“Sa faci aceleasi lucruri si sa te astepti la rezultate diferite “ – definitia nebuniei

Page 127: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 127

deoarece o parte din noi isi doreste ca totul sa ramana la fel. Accepta si intelege acea parte din

tine.

Insa mergi mai departe . Accepta si intelege acea parte din tine care isi doreste sa aiba experiente

noi chiar daca sunt necunoscute. Care vrea sa fie spontana si curajoasa. Care se iubeste, care

merita, poate si crede ca orice este posibil.

Tu cum ai vrea sa traiesti?

In limitare si lipsuri sau sa te bucuri de viata, sa iti asumi riscuri si sa vezi ce este de partea

cealalta a peretilor pe care i-ai zidit in jurul tau ?

Ne punem bete in roate pentru ca o parte din noi isi doreste ca lucrurile

sa ramana la fel. Sa se imbunatateasca, dar nu sa se schimbe cu adevarat.

Accepta si intelege aceasta parte din tine.

Insa accepta si intelege acea parte din tine care isi doreste sa fie

spontana si curajoasa, care se iubeste, merita,poate si crede ca orice este

posibil

Page 128: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 128

POVESTEA FEMEII

CARE NU VEDEA JUMATATEA PLINA A PAHARULUI

Iti voi spune povestea femeii care nu vedea jumatatea plina a paharului. Este un caz real, al unei

persoane pe care o cunosc.

Femeia se ocupa cu agricultura. Isi cultiva legume in propria gradina, dupa care mergea la piata

sa le vanda. Doar ca piata era la distanta de 3 km.

Femeia incarca cativa saci intr-un carucior sau ii ducea efectiv in spate pana la piata. Pe jos.

Cand a fost intrebata :” De ce nu mergi cu autobuzul?”, femeia raspundea: “Sa mai dau 3 lei pe

bilet? Muncesc atat de mult si castig atat de putin la piata. Sa dau 3 lei in fiecare zi… eu cu ce

mai raman la sfarsit?”.

Vedea doar ce pierde, nu si ce castiga.

Daca ar fi mers cu autobuzul la piata, ar fi putut aduce mult mai multa marfa. Ar fi vandut mai

mult si ar fi iesit in castig chiar daca ar fi platit biletul de autobuz.

Page 129: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 129

In plus, ar fi fost mult mai sanatoasa. Ar fi avut mai mult timp, afacerea i-ar fi mers mai bine si

ar fi fost mai fericita. Poate chiar i-ar fi venit idei mai bune de eficientizare.

Insa ea a ramas doar la stadiul de :” Daca cheltui mai mult, pierd.” “Cum ma voi descurca dupa

aceea, avand in vedere ca am cheltuit mai mult?”

Am spus mai sus ca de obicei lucrurile cele mai ieftine sunt cele mai scumpe. Acum acea femeie

este foarte bolnava si nu isi permite sa isi cumpere medicamentele necesare.

Nu mai poate merge atat de des la piata si in nici un caz nu ia autobuzul pentru ca acum castiga

semnificativ mai putin.E cu atat mai hotarata sa faca economie.

Nici nu mai poate munci atat de mult si este un chin viata de zi cu zi.

E mereu nemultumita de ceva iar relatiile cu membrii familiei sunt incordate. Se cearta des, iar

femeii i se pare ca ceilalti nu muncesc suficient de mult.

Cand copiii ei vor sa isi deschida o afacere, ii descurajeaza spunand ca lumea nu are bani, ca este

foarte greu. Se opune cand este vorba de a risca ceva, este pesimista si critica orice initiava. Din

acest motiv copiii ei evita sa o intalneasca si sa ii povesteasca despre afacerea lor.

Isi doresc sa o ajute, insa nu au pe cine. Femeia vede doar jumatatea goala a paharului si i se pare

ca ar pierde prea mult daca ar alege varianta mai scumpa. Ii place ca face economie la biletul de

autobuz si considera ca asa poate castiga mai multi bani. Ignora sanatatea pentru ca oricum nu isi

permite sa cumpere medicamente.

In continuare, se duce la piata cu sacul in spinare, iar ceilalti nu o pot obliga sa faca altfel.

Ce putem invata din exemplul de mai sus:

Logica noastra poate fi eronata. Sunt variabile ascunse pe care nu le luam in calcul, din

simplul motiv ca nu le cunoastem, nu avem inca acces la ele.

Cand incerci un lucru nou, te deschizi spre alte optiuni. Cand simti ceva diferit, iti schimbi

perspectiva. Cand iti schimbi perspectiva, iei alte decizii. Cand iei decizii, iti creezi viitorul. Tu

cum vrei sa arate viitorul tau?

Crede ca orice este posibil. Chiar daca nu iti poti explica in ce mod ai putea reusi, daca esti

deschisa vei putea primi ajutor.

Femeia nu putea vedea jumatatea plina a paharului. Mai mult, nu credea ca exista o jumatate

plina.

Page 130: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 130

Daca ar fi facut un pas in directia iesirii din zona de confort, probabil ar fi vazut din prima zi ca

este mult mai convenabil sa circule cu autobuzul si sa nu isi strice sanatatea carand greutati mari

in fiecare zi. Si-ar fi dat seama ca banii investiti pe biletul de autobuz ii aduc mai multe beneficii,

inclusiv financiare.

Morala: Exista intotdeauna o jumatate plina, chiar daca nu o vedem. Este important sa credem

ca exista, chiar daca nu o percepem inca. Pe masura ce facem un pas in directia potrivita, vom

intelege mai multe decat am putea daca am ramane pe loc.

Ce inseamna aceasta pentru sprancenele tale?

Cand alegi tehnica de pensat, ia in calcul beneficiile.

Lasa la o parte gandurile de genul :” Daca platesc cu suma x mai mult, inseamna ca pierd suma x

de bani”. “As fi putut face altceva cu banii aceia.” “Daca nu merita? Dar ce-mi face de atatia

bani?”,”Eu doar atat sunt dispusa sa platesc pentru sprancene. Mai mult nu dau, indiferent de cat

as primi in schimb”.

Aceasta este atitudinea omului care duce lipsuri, care nu are tot ce-i trebuie. Atat timp cat

gandeste in acest mod, se va limita in tot ceea ce face .

Concentreaza-te pe beneficii, pe ceea ce castigi in urma alegerii facute. Intotdeauna castigi

ceva. Experimenteaza. Doar asa iti poti da mai bine seama de ceea ce respectivul design de

sprancene ti-l ofera. Vezi ce ai invatat din asta, cu ce s-a schimbat perspectiva ta si apoi

analizeaza si vezi daca a meritat sau nu.

Stii ce am castigat eu crezand in mine si asumandu-mi riscuri? Totul! Libertatea. Asta este cea

mai importanta pentru mine.

Am venit in aceasta lume a saloanelor de infrumusetare din intamplare, insa stii cum se spune :

“Necunoscute sunt caile Domnului”.

Cand am intrat la Facultatea de Psihologie tot ce mi-am dorit este sa devin unul dintre cei mai

buni specialisti in domeniu. Asa ca destinul m-a indrumat spre cosmetica Viata a facut cumva

incat dorinta sa imi fie indeplinita, chiar daca s-a intamplat intr-un mod neasteptat.

Recunosc ca in anii studentiei am considerat cosmetica un hobby. O activitate pe care am ajuns

sa o indragesc, insa nu il consideram un domeniu atat de serios precum psihologia sau avocatura

( in general “chestii serioase” pe care le inveti la facultate,masterate,doctorate).

De multe ori plecam dintr-un oras, schimbam un domeniu si de fiecare data imi venea un singur

gand: “ Se pierde tehnica de design sprancene… Da, chiar asa.De fiecare data.

Page 131: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 131

Cand am plecat din Cluj, m-am dus la un interviu la cel mai renumit salon din oras cu gandul sa

dau mai departe tehnica. Cand ma va intreba respectiva cosmeticiana despre sprancene, sa ii spun

cum pensez si sa invete. De fapt, mai multe intrebari am pus eu si mi-am dat seama ca nu este

atat de usor de dat mai departe.

Dureaza luni de zile pana sa invete si sa stapaneasca cineva aceasta tehnica. De si mai mult timp

sa o simta, sa faca arta din pensat.

Dar am simtit ca asta este ceea ce imi doresc cel mai mult. Sa dau mai departe tehnica, sa

daruiesc lumii ceea ce am descoperit. La scurt timp am creat tehnica pentru barbati, o inovatie in

domeniu prin care sa se penseze fara ca ceilalti sa isi dea seama ca sunt pensati.

Daca o femeie pensata gresit arata rau, barbatii cu sprancenele stricate arata tragic.

Cu atat mai mult imi doresc ca lumea sa afle ca se poate si altfel, ca exista o solutie pentru

problemele pe care le au sau pe care nici nu stiu ca le au .

Crezi ca mi-a fost usor sa aleg acest drum? Avand in vedere ca presupune sa am curajul sa fac

ceea ce nimeni altcineva nu indrazneste? Sa mi se spuna din toate partile ca nu se poate, ca altii

nu fac asa si sa aleg o varianta mai sigura, chiar daca scad din calitate si imi compromit

viziunea?

Avand in vedere ca am crezut in jumatatea plina a paharului chiar daca nu am vazut-o? Ca am

facut un pas spre ceea ce simteam ca este bine, chiar daca am renuntat la altceva?

Unii ar considera ca a renunta la o afacere cu rulaje de milioane de lei pe zi pentru a face

sprancene este o nebunie. Poate pentru ei. Pentru mine, aceasta inseamna urmarea pasiunii si aici

se gaseste jumatea plina a paharului. De fapt, aici se gaseste tot paharul, plin ochi cu orice imi

doresc .

Crezi ca imi este totusi mai bine? Cu siguranta Ma simt minunat. Fac ceea ce-mi place, la

standardele pe care mi le stabilesc singura si nu imi pasa de ce spun si cred ceilalti.Timpul va

dovedi ce zic acum (3 mai 2012 ). Stiu ca daca fac ceea ce simt eu ca este bine pentru mine, este

cea mai buna alegere.

Imi place la nebunie sa scriu acest ghid si sa ti-l daruiesc. Daca am zis ceva care ti-a displacut, a

fost doar pentru ca asta am simtit sa spun pentru a rezolva o problema cu care probabil te

confrunti.

Page 132: Cum Sa Gasesti o Cosmeticiana Buna Pentru Sprancene - Ghidul Clientului

BrowSym by Irina Gardea / www.browsym.ro Page 132

Daca ai intrebari, imi poti scrie pe adresa [email protected].

Iti multumesc ca ai citit acest ghid. Stii tu,

nimic nu este intamplator. Sper ca

informatiile te-au ajutat.

Ca si ultime recomandari, iti sugerez sa

faci ceea ce simti si sa iti daruiesti ceea ce

este mai bun, ca si cum tu ai fi cea mai

importanta persoana din lume, ca si cum

tu ai fi cea mai iubita fiinta de pe Pamant.

Lasa logica la o parte, urmeaza-ti inima .

Ca rugaminte, daca tu consideri ca acest material

ar ajuta pe cineva – fie prietena, colega sau chiar

cosmeticiene ori saloane, da-l mai departe.

Daca tu crezi ca pentru a face o schimbare este

nevoie ca tot mai multi oameni sa constientizeze

aspecte pe care le-am discutat in acest ghid, da-l

mai departe.

Este o mare contributie si un dar pe care il faci

celorlalti. Multumesc

Afla mai multe trucuri pentru sprancene pe www.browsym.ro