cum comunicam pe facebook
DESCRIPTION
Ce s-a schimbat la modul in care comunicam cu fanii nostri pe Facebook si cum sa le mentinem interesul treaz Prezentare realizata de Marius Achim http://marketnet.ro/TRANSCRIPT
Ce s-a schimbat la modul in care comunicam cu fanii nostri pe Facebook si cum sa le mentinem interesul treaz
Webinar Marketnet
Webinar sustinut de:
Marius Achim
Manager
Ce faci acum pe Facebook?• Strangi cat mai multi fani
• Vorbesti despre interesele tale
• Iti promovezi produsele
• Analizezi rezultatele
In acest moment stii ca Facebook reprezinta o platforma care nu poate fi neglijata altfel va afecta rezultatele afacerii tale
Activitati obisnuite
Este suficient ceea ce faci?• Concurenta este in continua dezvoltare
• Mesajele tale sunt ignorate in favoarea altora
• Fanii nu mai reactioneaza (saturatia)
• Are loc o sofisticare a audientei pe Facebook
Piata e in miscareCeea ce functioneaza acum, nu va mai fi valabil maine.
Doar un procent mic din schimbarile care au loc te pot afecta.
Solutia este sa te conectezi la Sursa!Detalii in acest webinar
Vestea buna:
• Trebuie sa invat mereu ceva nou?• Informatia pe care o asimilez va
expira mai repede?•Modificarile pe care le fac acum
nu vor mai avea efect maine?• Cat de mult voi fi afectat?
Cand te conectezi la Sursa, nu ai concurenta!
Atentia, vanzarile, reputatia vor fi obtinute aproape fara efort.
Vestea buna:
Ce se va intampla daca nu te conectezi la Sursa:
Nu vei avea control asupra afacerii taleRezultatele vor depinde de evenimentele pieteiTe vei simti nesigur si vei fi in continua cautareVei face schimbari care nu aduc rezultateVei trunchia sansele de succes ale afacerii tale
Inainte de a intra in detalii, vom discuta despre ce se va intampla cu Facebook.
Ce este sursa?
Ce legatura are Sursa cu pagina ta de Facebook?
De fapt are legatura cu toata afacerea ta, nu doar cu pagina de Facebook. Cand te conectezi la ea poti culege cele mai mari beneficii. Cand nu te conectezi, afacerea ta are de suferit.
1. Share
2. Adauga prieten
3. Pagina de Facebook
4. Comentarii
1. Forward
2. Adauga contact
3. Lista abonati
4. Reply
AsemanariFacebook este un altfel de Email.
Email-ul este prima si cea mai mare retea sociala.
Facebook VS. Email
Viitor FacebookDaca vrei sa prevezi viitorul Facebook-ului trebuie sa analizezi istoricul email-ului
Initiere
Accelerare
Maturizare
Email-ul este la nivelul Sofisticare.
Facebook este la nivelul Maturizare
Sofisticare
Lista/Fani
Relatia
Conectarea
In email marketing ai nevoie de o lista cat mai mare, relatie si conectare.
La Facebook ai nevoie de aceleasi lucruri: Fani, relatie, conectare.
Aceleasi reguli
Sursa este clientul tau!
Asigura-te ca toate mesajele se conecteaza cu el si ai creat o campanie profitabila!
Cine este Sursa?
Pentru a te conecta la Sursa trebuie sa creezi un Avatar al clientului tau
Cum il cheama, cati ani are, ce statut social si profesional are, la ce viseaza in timpul zilei, cu ce probleme se confrunta, ce ii place la produsul tau, ce uraste la produsul tau, ce le spune prietenilor despre produsul tau, etc.
Angajament
Comunitate
Tranzactional
In postarile pe pagina de Facebook trebuie sa existe un echilibru intre postarile de Angajament, Comunitate si Tranzactional
Toate trebuiesc conectate la Avatar (Sursa)
Formula A.C.T.
Postarile de Angajament trebuie sa tina fanii implicati prin postari interesante, funny insa fara a ne indeparta prea mult de topicul paginii
Ce sunt postarile de Angajament?
Situatii
Probleme
Consecinte
Solutii
Sunt acele postari pentru care primesti mai multe like-uri, share-uri si comentarii
Angajament
Postarile de Comunitate vor crea un nucleu al fanilor care va urmaresc, si va sustin.
Ce sunt postarile de Comunitate?
Echipa
Clientii
Evenimentele
Procese
Sunt postarile din culisele afacerii. Acestea ofera transparenta dar si simpatia, afilierea.
Comunitate
Postarile Tranzactionale sunt eficiente atunci cand ai creat o relatie cu fanii (Angajament si Comunitate) si mesajele se conecteaza la Avatar.
Ce sunt postarile Tranzactionale?
Oferte
Intrebari
Solutii
Invitatii
Sunt postarile in care prezinti produsele, faci oferte.
Tranzactional
Mai intai creaza Avatarul, apoi aplica formula A.C.T.
Vrei sa primesti o evaluare gratuit?Click pe link
Management pagina de Facebook
Avatar
Angajament
TranzactionalComunitate
