criterii de performanta

of 28 /28
1 Consiliul pentru Standarde Ocupaţionale şi Atestare Unitatea de Cercetare şi Servicii Tehnice STANDARD OCUPAŢIONAL Ocupaţia: Inspector resurse umane Domeniul: Administraţie şi management Bucureşti 2002 2 Unitatea pilot: EUROCOR Coordonator proiect standard ocupaţional: Cornelia Năstase Membrii echipei de redactare a standardului ocupaţional: Ovidiu Dragoş – economist/ director Centru de Pregătire ICE Felix Margareta Brezeanu – inspector resurse umane, Eurocor IECC SRL Felicia Inoan – economist, Eurocor IECC SRL Referenţi de specialitate: Grigore Cezar Soceanu – ing. economist, director centrul pentru dezvoltarea resurselor umane S.C. Cedru S.A. Budău Luis-Ştefan – jurist, profesor centrul pentru dezvoltarea resurselor umane S.C. Cedru S.A Raluca Toader – economist, şef serviciu Inspectoratul Teritorial de Muncă al Municipiului Bucureşti, sector 5 Daniela Monica Vîţă – inspector resurse umane, director companie resurse umane SC Mondo Persal SRL Cristina Nicolae – economist, director centru de pregătire resurse umane SC TOP Management Stoian Constanţa Iulia – inspector resurse umane, SC SPS Linea Orăşeanu Elena – inspector resurse umane, Romfluid SA Georgeta Gădăleanu – şef serviciu resurse umane, Primăria Municipiului Gherla, Cluj Standard aprobat de COSA la data de: Cod COSA: - © copyright 2000, COSA - U.C.S.T. Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate. Acesta nu poate fi reprodus parţial sau integral, nu poate fi folosit sau citat în alte lucrări fără acordul COSA. 3 Inspector resurse umane Descrierea ocupaţiei

Upload: andreescu-bogdan

Post on 18-Sep-2015

39 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

1

1

Consiliul pentru Standarde Ocupaionale i Atestare

Unitatea de Cercetare i Servicii Tehnice

STANDARD OCUPAIONAL

Ocupaia: Inspector resurse umane

Domeniul: Administraie i management

Bucureti 2002

2

Unitatea pilot:

EUROCOR

Coordonator proiect standard ocupaional:

Cornelia Nstase

Membrii echipei de redactare a standardului ocupaional:

Ovidiu Drago economist/ director Centru de Pregtire ICE Felix

Margareta Brezeanu inspector resurse umane, Eurocor IECC SRL

Felicia Inoan economist, Eurocor IECC SRL

Refereni de specialitate:

Grigore Cezar Soceanu ing. economist, director centrul pentru dezvoltarea resurselor umane S.C. Cedru

S.A.

Budu Luis-tefan jurist, profesor centrul pentru dezvoltarea resurselor umane S.C. Cedru S.A

Raluca Toader economist, ef serviciu Inspectoratul Teritorial de Munc al Municipiului Bucureti,

sector 5

Daniela Monica V inspector resurse umane, director companie resurse umane SC Mondo Persal SRL

Cristina Nicolae economist, director centru de pregtire resurse umane SC TOP Management

Stoian Constana Iulia inspector resurse umane, SC SPS Linea

Oreanu Elena inspector resurse umane, Romfluid SA

Georgeta Gdleanu ef serviciu resurse umane, Primria Municipiului Gherla, Cluj

Standard aprobat de COSA la data de:

Cod COSA: -

copyright 2000, COSA - U.C.S.T.

Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate.

Acesta nu poate fi reprodus parial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte

lucrri fr acordul COSA.

3

Inspector resurse umane

Descrierea ocupaiei

Inspectorul de resurse umane, prin poziia pe care o deine n cadrul

departamentului de resurse umane, particip activ la gestionarea resurselor

umane prin implicarea direct n procesul prin care organizaia i recruteaz,

angajeaz, deruleaz i nceteaz raporturile de munc cu salariaii.

Pentru a-i putea ndeplini eficient rolul care-i revine n cadrul organizaiei,

competenele inspectorului de resurse umane trebuie s acopere urmtoarele

domenii:

- domenii de competene specifice:

- ntocmirea i gestionarea documentelor de eviden a personalului;

- organizarea recrutrii i seleciei personalului;

- ntocmirea i gestionarea carnetelor de munc ale personalului;

- ntocmirea dosarului de pensionare;

- ntocmirea tatului de plat pentru personalul ncadrat;

- ntocmirea i depunerea declaraiilor privind contribuiile la bugetul de

stat.

- domenii de competene generale la locul de munc:

- oferirea informaiilor privind problemele de personal;

- planificarea activitii proprii;

- administrarea bazei de date de eviden a personalului utiliznd PC-ul.

- domenii de competene fundamentale:

- lucrul n echip;

- dezvoltarea profesional.

n funcie de dimensiunea organizaiei i modul de organizare a departamentului

de resurse umane, competenele legate de salarizarea personalului i gestionarea

declaraiilor privind contribuiile la bugetul de stat pot s nu fie solicitate

inspectorului de resurse umane.

4

UNITI DE COMPETEN

Domeniul de

competen

Nr.

crt.

Titlul unitii

1 ntocmirea i gestionarea documentelor de

eviden a personalului

2 Organizarea recrutrii i seleciei

personalului

3 ntocmirea i gestionarea carnetelor de

munc ale personalului angajat

4 ntocmirea dosarului de pensionare

5 ntocmirea tatului de plat pentru

personalul ncadrat

Competene specifice

ocupaiei

6 ntocmirea i depunerea declaraiilor privind

contribuiile la bugetul de stat

Competene 7 Lucrul n echip

fundamentale

8 Dezvoltarea profesional

9 Oferirea informaiilor privind problemele de

personal

10 Planificarea activitii proprii

Competene generale la

locul de munc

11 Administrarea bazei de date de eviden a

personalului utiliznd PC-ul

5

UNITATEA 1

NTOCMIREA I GESTIONAREA DOCUMENTELOR DE EVIDEN A

PERSONALULUI

Descriere

Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a ntocmi, gestiona i

arhiva documente specifice activitii de resurse umane.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Identific tipul de document

1.1. Tipul de documentului este identificat

corect, n conformitate cu solicitarea i cu

destinaia acestuia.

1.2. Tipul documentului de ntocmit i

datele necesare ntocmirii corecte a

documentului sunt identificate cu

promptitudine.

1.3. Solicitanii sunt ascultai cu rbdare i

atenie.

1.4. Datele necesare ntocmirii

documentelor sunt identificate i selectate

cu atenie utiliznd surse autorizate.

2. ntocmete documente specifice

activitii de personal

2.1. Documentele se ntocmesc/completeaz

i actualizeaz asigurnd corectitudinea i

confidenialitatea datelor utilizate.

2.2. Documentele se ntocmesc/actualizeaz

respectnd legislaia n vigoare cu privire la

procedur i termene de realizare.

2.3. Documentele se redacteaz cu grij,

fr tersturi i corecturi, asigurnd

lizibilitatea datelor.

2.4. Informaiile cuprinse n documente

corespund situaiei reale a salariatului.

2.5. Contractele individuale de munc i

conveniile de prestri servicii sunt

completate cu date verificate.

2.6. Contractele individuale de munc i

conveniile de prestri servicii sunt

ntocmite n numrul de exemplare prevzut

de legislaia n vigoare.

2.7. Contractele individuale de munc i

conveniile de prestri servicii sunt

prezentate spre nregistrare la Inspectoratul

Teritorial al Muncii n termenul prevzut de

lege.

2.8. Contractele individuale de munc i

conveniile de prestri servicii sunt

completate corect i cite.

2.9. Exemplarele de contracte individuale de

munc i conveniile de prestri servicii sunt

pstrate i arhivate conform legislaiei n

vigoare.

6

3. ntocmete documente statistice i

centralizatoare

3.1. Centralizatoarele de concedii sunt

ntocmite conform programrilor de

concediu individuale primite de la efii de

compartimente i sunt supuse aprobrii

conducerii.

3.2. Durata concediilor este conform

normelor legislative n vigoare.

3.3. Centralizatoarele sunt ntocmite corect

astfel nct s fie n concordan cu

programrile individuale.

3.4. Situaiile de eviden statistic

operativ a personalului sunt ntocmite

conform (n structura) solicitrilor

conducerii.

3.5. Situaiile operative de eviden

statistic a personalului sunt ntocmite

corect, folosind baza de date a

compartimentului.

4. Gestioneaz i arhiveaz documente

4.1. Documentele sunt actualizate conform

legislaiei n vigoare.

4.2. Conveniile civile i contractele de

munc sunt nregistrate, conform legislaiei,

n termen legal.

4.3. Documentele sunt pstrate n condiii

de siguran, asigurndu-se

confidenialitatea acestora.

4.4. Arhivarea cronologic a documentelor

asigur regsirea rapid a acestora.

4.5.Pstrarea i arhivarea documentelor se

face respectnd ntocmai cerinele legislaiei

specifice n vigoare.

Gama de variabile

Tipuri de documente ntocmite/completate:

- contracte de munc

- convenii civile

- decizii individuale (schimbri de funcii, promovri de funcii, sancionri, modificri

salariale, ncetri de activitate)

- adeverine (de vechime n munc, de detaare, de salarii, alte tipuri de adeverine)

- fia de evaluare a performanelor profesionale individuale

- documente solicitate n interiorul organizaiei

Documente gestionate:

- dosarul de personal

- registrul de eviden de personal

- registrul de convenii civile

- decizii comune organizatorice

- registrul intrri-ieiri documente

Documente centralizatoare i situaii statistice: centralizatoare de concedii, situaii

7

statistice privind structura personalului pe diferite criterii.

Criteriile ce stau la baza situaiilor statistice operative de eviden a personalului: situaia

personalului pe grupe de vrst, sexe, meserii, profesii, funcii, salarii, sporuri, condiii de

munc, utilizarea timpului de munc, incapaciti temporare de munc, pensionri,

fluctuaia de personal.

Solicitanii de documente: instituiile statului, angajaii, fotii angajai ai organizaiei.

Legislaia n vigoare se refer la: ncheierea, derularea i ncetarea raporturilor de munc

ca urmare a contractului individual de munc sau a conveniei de prestri servicii.

Ghid pentru evaluare

Cunotine:

Legislaia specific: - Codul Muncii

- Acte normative referitoare la: ntocmirea i ncetarea conveniilor de

prestri servicii, salarizare, concedii, incapaciti temporare de munc,

pensionare, omaj, dreptul persoanelor strine de a ncheia contracte

individuale de munc pe teritoriul Romniei.

- Regulamentele de ordine interioar (Regulamentul de Ordine

Interioar R.O.I., Regulamentul de Organizare i Funcionare

R.O.F.)

Aptitudini/atitudini:

- capacitate de analiz i sintez

- rbdare

- atenie

- responsabilitate

- confidenialitate

- corectitudine

- solicitudine

La evaluare se urmrete:

- corectitudinea identificrii tipului de document necesar

- ntocmirea corect i actualizarea n termen a tuturor documentelor specifice

- operativitatea ntocmirii/completrii documentelor

- cunoaterea i respectarea legislaiei specifice privind ntocmirea, gestionarea, pstrarea

i arhivarea documentelor

8

UNITATEA 2

ORGANIZAREA RECRUTRII I SELECIEI

PERSONALULUI

Descriere

Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a pregti i organiza

procesul de recrutare i selecie a personalului n conformitate cu procedurile organizaiei

i de a gestiona rezultatele procesului de selecie.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Identific necesarul de personal i

metodele de recrutare stabilite

1.1. Necesarul de personal este identificat

numeric i pe posturi pe baza informaiilor

furnizate de organigrama i tatul de

funciuni.

1.2. Planul de recrutare i selecie primit este

analizat cu atenie astfel nct s se asigure

nelegerea corect a acestuia.

2. Redacteaz i lanseaz mesajul de

recrutare

2.1. Mesajul de recrutare este adaptat tipului

de post vacant (nevoilor de personal

identificate) i specificului mediului de

recrutare.

2.2. Mesajul de recrutare conine elemente de

identificare a organizaiei i a poziiei pentru

care se face recrutarea.

2.3. Stilul mesajului de recrutare corespunde

specificului organizaiei.

2.4. Mesajul de recrutare este supus spre

verificare i avizare efului ierarhic, conform

procedurilor organizaiei.

2.5. Momentul lansrii i metodele de lansare

a mesajului de recrutare in cont de

posibilitatea de receptare eficient a acestuia

n mediile de recrutare.

2.6. Lansarea mesajului de recrutare se face

n timp util innd cont de specificul mediului

de recrutare i de tipul de rspuns solicitat

persoanelor interesate.

3. ntocmete i pstreaz baza de date

cu rezultatele recrutrii

3.1. Documentele primite de la candidai sunt

verificate cu atenie stabilind respectarea

cerinelor primare privind eligibilitatea

acestora.

3.2. Baza de date este ntocmit conform

procedurilor interne ale organizaiei i pus

la dispoziia persoanelor mputernicite.

3.3. Informaiile primite de la candidai ca

rspuns la mesajul de recrutare sunt pstrate

cu confidenialitate i responsabilitate.

9

4. Organizeaz programul de selecie

4.1. Informaiile privind desfurarea

procesului de selecie sunt preluate corect din

surse autorizate.

4.2. Candidaii sunt anunai n timp util,

conform procedurilor organizaiei, asupra

modului de desfurare a seleciei.

4.3. ntlnirile de selecie sunt stabilite astfel

nct s fie n concordan cu metoda de

selecie stabilit de echipa de selecie.

4.4. Persoanele implicate n activitatea de

selecie (echipa de selecie i candidaii) sunt

anunate n timp util de orarul desfurrii

aciunilor.

4.5. Lista candidailor eligibili este

ntocmit corect pe baza informaiilor primite

de la echipa de selecie.

4.6. Candidaii care nu au fost inclui n lista

candidailor eligibili sunt anunai, dac

mesajul de recrutare nu are precizri

contrare.

4.7. ntlnirile pentru selecie sunt

programate de comun acord cu candidatul,

iar numrul lor este cel stabilit de echipa de

selecie.

4.8. Mediul de desfurare a seleciei este

pregtit cu grij astfel nct s asigure

confortul participanilor.

5. Particip la procesul de selecie a

candidailor

5.1. Participarea la selecia candidailor se

face n limita atribuiilor specifice postului

de inspector

resurse umane i compartimentului de resurse

umane.

5.2. Asistarea seleciei finale a candidailor

are n vedere respectarea metodologiei de

selecie, precum i completarea

formularisticii specifice conform

regulamentelor interne ale organizaiei.

6. Anun rezultatele procesului de

selecie

6.1. Rezultatele procesului de selecie sunt

anunate n termenul stabilit.

6.2. Candidaii sunt anunai n termenul

stabilit despre rezultatele pe care le-au

obinut.

6.3. Candidaii sunt anunai prin mijloace de

comunicare adecvate asigurndu-se c acetia

au primit informaia corect.

6.4. Rezultatele procesului de selecie sunt

anunate personal candidailor.

10

Gama de variabile

Cerinele primare se refer la: tipurile de documente solicitate, limba de redactare a

mesajului de recrutare, termenul limit de depunere a documentelor etc.

Informaiile privind procesul de selecie se refer la: membrii echipei de selecie, data i

locul desfurrii, metodele de selecie utilizate.

Modul de desfurare a seleciei se refer la: metode de selecie, planificarea n timp, loc

de desfurare.

Metode de recrutare:

-publicitate

-reeaua de cunotine

-folosirea organizaiilor specializate n recrutarea-selecia personalului

-baza de date cu poteniali angajai

-folosirea ageniilor de head-hunting

Medii de recrutare:

-mediul intern al organizaiei

-publicaii scrise

-radio, TV

-instituii de nvmnt

-oficiile de munc i protecie social

-alte organizaii cu un obiect de activitate similar

-trguri de locuri de munc

-organizaii specializate n recrutarea personalului

-asociaii profesionale

Informaii cuprinse n mesajul publicitar:

-numele organizaiei

-specificaia postului

-cerinele solicitate de organizaii

-oferta organizaiei

-timpul i tipul de rspuns la solicitarea persoanelor interesate

-adresa pentru rspuns i persoana de contact

Criterii de recrutare:

-competena profesional

-experiena n activitatea postului pentru care se face recrutarea

-potenialul de dezvoltare a candidailor

-altele, n funcie de politica organizaiei

Receptarea eficient a mesajului depinde de: perioada anului, a sptmnii n care este

lansat, publicul int al mesajului etc.

Natura posturilor:

-posturi de execuie

-posturi de conducere

11

Specificul organizaiei:

-dimensiunile organizaiei

-natura proprietii

-dispersia teritorial a organizaiei

-potenialul uman al organizaiei

Tipuri de rspunsuri la mesajele de recrutare (documente primite i gestionate):

-curriculum vitae

-scrisoare de intenie

-cereri de angajare

-recomandri

Criterii de selecie:

-competena profesional

-experien n activitatea postului

-potenialul de dezvoltare al candidailor

-altele, n funcie de politica organizaiei

Mijloace de comunicare:

telefon pentru candidaii admii la fiecare etap

-scrisoare pentru candidaii respini

-altele, conform metodologiilor de recrutare i selecie

Mediu de selecie corespunztor:

-ncpere special, luminoas, aerisit (fr telefon, fr bariere fizice sau poziii inegale

ntre candidat i intervievator) pentru interviuri, teste, chestionare

-condiii asemntoare locului de munc pentru probe practice i simulri

Ghid pentru evaluare

Cunotine necesare:

-organizarea general i specific a procesului de recrutare n funcie de natura postului

(conform tatului de funciuni)

-cunotine privind ntocmirea documentelor specifice: fia de evaluare a performanelor

profesionale poteniale, raportul de evaluare a activitii pe perioada de stagiu/prob,

rspunsurile la eventualele contestaii

-mediile de recrutare posibil de folosit

-informaiile pe care trebuie s le cuprind un mesaj publicitar

-de limba romn, necesare conceperii corecte din punct de vedere stilistic i gramatical a

mesajului de recrutare

Aptitudini/atitudini:

-capacitate de analiz

-abiliti de comunicare

-disciplina n munc

-confidenialitate

-corectitudine

12

-responsabilitate

-amabilitate

-promptitudine

La evaluare se va urmri:

-capacitatea de a identifica corect necesarul de personal

-alegerea corect a metodelor i mediilor de recrutare

-modul de redactare a mesajului de recrutare

-alegerea corect a momentului de lansare a mesajului publicitar

-evidenierea corect a criteriilor de recrutare

-informarea corect i n timpul util a participanilor la procesul de recrutare

-responsabilitatea i confidenialitatea pstrrii informaiilor primite

-programarea eficient a ntlnirilor de selecie

13

UNITATEA 3

NTOCMIREA I GESTIONAREA CARNETELOR DE MUNC ALE

PERSONALULUI ANGAJAT

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare inspectorului de resurse umane pentru

ntocmirea i completarea carnetelor de munc n conformitate cu legislaia n vigoare.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. ntocmete carnete de munc 1.1. Carnetele de munc sunt ntocmite

numai n condiiile prevzute de lege i cu

acordul efului ierarhic.

1.2. Datele necesare ntocmirii carnetului

sunt selectate cu discernmnt din surse

autorizate (interne i externe)

2. Opereaz n carnetele de munc 2.1. Modificrile n carnetele de munc sunt

operate ori de cte ori modificrile survenite

n situaia salariatului impun acest lucru,

conform legislaiei n vigoare.

2.2. Modificrile n carnetul de munc se

opereaz n timp util, conform legislaiei n

vigoare.

2.3.Datele sunt nscrise n carnet corect

astfel nct s reflecte situaia real a

angajatului.

2.4. Operarea n carnetul de munc se

realizeaz corect, complet, cite i lizibil,

fr tersturi sau modificri.

2.5. Eventualele erori de nregistrare sunt

certificate i corectate conform prevederilor

legale.

2.6. n cazul n care, conform legislaiei,

carnetele de munc sunt gestionate de

Inspectoratul Teritorial de Munc,

modificrile n ceea ce privete situaia

salariatului sunt aduse la cunotina ITM n

timp util, conform reglementrilor legale.

3. Pstreaz carnetele de munc 3.1. Carnetele de munc sunt pstrate n

condiii de securitate pentru evitarea

deteriorrii sau dispariiei lor i

nepermiterea accesului persoanelor

neautorizate.

3.2.Pstrarea carnetelor de munc este

organizat astfel nct acestea s fie accesate

cu uurin.

3.3. Predarea/primirea carnetelor de munc

ctre/de la personalul angajat sau ctre/de la

personalul ITM se face cu respectarea

reglementrilor legale n vigoare.

3.4.Carnetele personalului plecat fr forme

legale sunt arhivate conform reglementrilor

n vigoare.

14

Gama de variabile

Surse de informaii pentru ntocmirea i completarea carnetelor de munc:

- actele personale (n copie vizat de persoane autorizate n acest scop):

- certificat de natere

- certificat de cstorie

- certificat de natere copii

- buletin de identitate sau carte de identitate

- acte de studii i calificare

- documente de eviden a muncii:

- contractele de munc

- deciziile: salariale, de promovare, de retrogradare, de suspendare a contractului

individual de munc, de ncetare a activitii

Modificri n carnetul de munc :

- locul de munc

- numele

- profesia

- studiile, documentele de studii

- funcia (promovri i retrogradri)

- salariul i sporurile la salariu

- stagiul militar

- condiiile specifice de munc.

- naterea copiilor

Reglementrile n vigoare se refer la: Codul Muncii, alte acte normative privind

ntocmirea i gestionarea carnetelor de munc

Ghid pentru evaluare

Cunotine necesare:

- cunoaterea prevederilor legale n ceea ce privete ntocmirea i pstrarea carnetelor de

munc

- metodologia de completare a carnetelor de munc

La evaluare se va urmri:

- respectarea prevederilor legale privitoare la ntocmirea i gestionarea carnetelor de

munc

- corectitudinea i completitudinea operrilor n carnetul de munc

- modul de pstrare a carnetelor, astfel nct s fie evitat deteriorarea sau dispariia i s

fie asigurat accesarea rapid

15

UNITATEA 4

NTOCMIREA DOSARULUI DE PENSIONARE

Descriere

Unitatea se refer la competenele necesare inspectorului de resurse umane privind

ntocmirea dosarului de pensii pentru limit de vrst, invaliditate sau pensie de urma.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Pregtete documentele necesare

pensionrii n diferite situaii

1.1. Identificarea documentelor necesare

pensionrii n diferite situaii se face corect,

n conformitate cu legislaia specific n

vigoare.

1.2. Informaiile privind condiiile i

documentele necesare pensionrii n diferite

situaii sunt comunicate i explicate

solicitanilor cu rbdare i responsabilitate.

1.3. Documentele necesare ntocmirii

dosarului de pensionare sunt culese din

surse autorizate, fiind verificate i pregtite

cu atenie.

2. ntocmete dosarul de pensionare 2.1. Dosarul de pensionare este ntocmit pe

baza carnetului de munc sau, n lipsa

acestuia, pe baza actelor doveditoare

prezentate de salariat, cu respectarea

prevederilor legale.

2.2. Dosarul de pensionare este ntocmit n

dou exemplare, conform legislaiei n

vigoare.

2.3. Informaiile cuprinse n dosarul de

pensionare corespund situaiei reale a

salariatului.

2.4. Dosarul de pensionare este ntocmit

corect i cu atenie pentru eliminarea

posibilelor erori.

2.5. Verificarea dosarului se face cu atenie

asigurnd corectitudinea i completitudinea

documentelor din dosar, conform legii

pensiilor.

3. Depune dosarul la Casa Teritorial de

Pensii

3.1. Dosarul este depus n termen, iar

numrul de nregistrare este notat cu atenie.

3.2. Eventualele observaii primite de la

Casa de Pensii sunt clarificate i soluionate

cu promptitudine i responsabilitate, n

termen.

3.3. Unul din exemplarele dosarului de

pensionare i copia deciziei de pensionare

sunt arhivate conform reglementrilor.

3.4. Procedura de ncetare a activitii se

face conform reglementrilor n vigoare,

dup obinerea deciziei de pensionare.

16

Gama de variabile

Informaiile pe baza crora se ntocmete dosarul de pensionare: vechimea, condiiile de

munc, salariile, sporurile la salariu, felul muncii etc.

Documentele pregtite pentru dosarul de pensionare:

-copie dup carnetul de munc

-originale i copii ale adeverinelor ce atest vechimea i condiiile de munc necuprinse n

carnetul de munc

-original i copie a livretului militar (unde este cazul)

-copie i original a diplomei de studii superioare curs de zi

-originale i copii ale adeverinelor referitoare la perioadele de concentrare sau mobilizare

eliberate de Comisariatele Militare

-adeverine privind stagiul de cotizare la Bugetul Asigurrilor Sociale de Stat

-decizii ale Comisiei de Expertiz Medical pentru incapacitate temporar de munc

(pentru pensionarea pe caz de invaliditate)

-certificatul de deces ( pentru pensia de urma)

-decizia de propunere spre pensionare

Dosarul de pensionare se ntocmete pentru: limit de vrst, invaliditate sau pensie de

urma.

Legislaia se refer la: vrsta de pensionare, vechimea n munc, condiiile de munc,

cazurile de invaliditate.

Ghid pentru evaluare

Cunotine necesare:

-Legea pensiilor

-ntocmirea i depunerea dosarelor de pensionare

-condiii de ncetare a activitii

Aptitudini/atitudini:

- solicitudine

- atenie

- responsabilitate

- rbdare

- corectitudine

- onestitate

La evaluare se va urmri:

-respectarea prevederilor legale privind ntocmirea i depunerea dosarelor de pensie

-operativitatea i rbdarea cu care ofer solicitanilor informaii privind condiiile de -

pensionare i clarificarea nelmuririle acestora

-corectitudinea ntocmirii i nregistrrii dosarului de pensii

17

UNITATEA 5

NTOCMIREA TATULUI DE PLAT PENTRU PERSONALUL

NCADRAT

Descriere

Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a ntocmi tatele de

salarii pentru personalul ncadrat permanent sau n regim de colaborare.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Culege informaiile necesare

ntocmirii tatului de plat

1.1. Identific cu acuratee sursele ce conin

informaiile necesare pentru ntocmirea

tatului de plat.

1.2. Selectarea datelor necesare ntocmirii

tatului de plat se face respectnd

prevederile legislative.

1.3. Informaiile/datele necesare calculului

salarial sunt introduse n formatul tatului

specificat n legislaie.

2. Calculeaz salariile realizate de

fiecare persoan

2.1. Modul de calcul al salariilor se face

respectnd prevederile legale n acest sens.

2.2. Modul de calcul al salariilor trebuie s

in cont de modificrile salariale ce pot

aprea de la o lun la alta.

2.3. Calculul i reinerea obligaiilor

angajatului fa de bugetul de stat se face

respectnd prevederile legale n vigoare.

2.4. Depunerea la ITM a copiei tatului de

plat i a ordinelor de plat care atest plata

contribuiei angajatului la asigurrile sociale

se face n forma i la termenul prevzut de

legea salarizrii.

3. Calculeaz obligaiile societii fa

de bugetul de stat

3.1. Stabilirea obligaiilor societii fa de

bugetul de stat se face conform legislaiei n

vigoare.

3.2. Identific exact i n timp util situaiile

speciale care determin modificri n calculul

obligaiilor societii fa de bugetul de stat.

3.3. Depunerea la ITM a copiilor dup

ordinele de plat ce atest contribuia

societii la Fondul Asigurrilor Sociale, de

omaj i comisionul ITM se face n formatul

i la termenul prevzut n actele normative.

4. Transmite celor abilitai informaiile

din tatul de plat

4.1. Transmite corect i n timp util

centralizatorul realizrii fondului de salarii i

a obligaiilor angajailor fa de stat, precum

i tatul de plat managerului societii.

4.2. Transmite n timp real copia tatului de

plat serviciului financiar contabil.

4.3. ntocmete corect i n timp util ordinele

de plat a obligaiilor la bugetul de stat.

18

Gama de variabile

Unitatea se aplic numai inspectorilor de resurse umane din organizaii mici n care nu

exist personal specializat pentru realizarea acestei activiti.

Modificrile din tatul de plat sunt determinate de:

-numrul de salariai

-salariile tarifare de ncadrare

-sporurile de vechime

-condiiile de munc

-certificatele medicale

-cererile de concedii

Contribuii datorate:

-de ctre salariat: omaj, CAS, sntate, impozit pe salarii

-de ctre companie: omaj, CAS, sntate, fond special pentru solidaritate cu persoanele cu

handicap, comisionul Camerei de Munc

Ghid pentru evaluare

Cunotine:

-legea salarizrii

-contractul colectiv de munc (unde este cazul)

-modul de ntocmire a unui tat de plat

-modul de calcul i plat a concediilor medicale

Atitudini/aptitudini:

-capacitate de analiz

-confidenialitate

-corectitudine

-responsabilitate

-promptitudine

La evaluare se va urmri:

-cunoaterea legii salarizrii i a prevederilor contractului colectiv de munc

-cunoaterea legii pensiilor

-cunoaterea legii omajului

-cunoaterea legii privind acordarea concediilor

-completarea corect a documentelor transmise terilor

-cunoaterea algoritmului de calcul al salariilor i contribuiilor

-ntocmirea corect a tatelor de plat

-respectarea legii salarizrii

19

UNITATEA 6

NTOCMIREA I DEPUNEREA DECLARAIILOR PRIVIND CONTRIBUIILE LA

BUGETUL DE STAT

Descriere

Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a ntocmi declaraiile

privind contribuia la bugetul de stat i a le transmite conform legislaiei n vigoare.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. ntocmete declaraiile

1.1 Datele din tatul de plat necesare ntocmirii

declaraiilor sunt identificate corect.

1.2. Informaiile necesare sunt preluate corect

din tatul de plat.

1.3. Formularele de declaraii sunt alese

corespunztor, innd cont de prevederile legale.

1.3.Declaraiile sunt completate cu acuratee.

1.4. Declaraiile sunt prezentate pentru semnare

conducerii n timp real.

2. Transmite declaraiile

2.1. Declaraiile sunt transmise n termen,

conform prevederilor legale.

2.2. Transmiterea declaraiilor se face utiliznd

mijloace de comunicare prevzute de lege: pe

suport de hrtie sau dischet.

2.3. Declaraiile sunt transmise mpreun cu

dovada efecturii plilor ctre bugetul de stat,

conform reglementrilor legale.

2.4. Confirmrile de primire a declaraiilor sunt

pstrate conform reglementrilor.

Gama de variabile

Unitatea se aplic numai inspectorilor de resurse umane din organizaii mici n care nu

exist personal specializat pentru realizarea acestei activiti.

Ghid pentru evaluare

Cunotine:

coninutul i formatul declaraiilor

termenele i condiiile de transmitere a declaraiilor

Aptitudini/atitudini:

capacitate de selecie

acuratee

corectitudine

responsabilitate

confidenialitate

promptitudine

La evaluare se urmrete:

respectarea prevederilor legale privind ntocmirea i depunerea declaraiilor

completarea corect i complet a declaraiilor

operativitatea depunerii declaraiilor

20

UNITATEA 7

LUCRUL N ECHIP

Descriere

Unitatea descrie competena inspectorului de resurse umane de a lucra ca membru al

echipei.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Identific rolul n echip

1.1. Rolul i sarcinile pe care le presupune

munca sa sunt identificate urmrindu-se stilul

de lucru existent i obiectivele de realizat.

1.2. Atribuiile ce i revin conform fiei

postului sunt identificate i nelese.

1.3. Modul de ndeplinire a atribuiilor este

nsuit n mod corect.

2. Lucreaz n echip

2.1. Sarcinile sunt rezolvate cu

responsabilitate, n mod corect i cu

respectarea termenelor.

2.2. Modul de realizare a sarcinilor este cel

acceptat i de ceilali membri ai echipei.

2.3. Stilul de lucru este adaptat stilului echipei.

Gama de variabile

Membrii echipei:

-managerul companiei

-managerul de resurse umane

-asistentul de resurse umane

-contabilul

Mrimea echipei: mare, medie, mic

Ghid pentru evaluare

Se va urmri capacitatea de ndeplinire a sarcinilor n corelaie cu programul de lucru al

echipei.

Cunotinele se refer la:

-terminologia de specialitate

-tehnicile de lucru

-schema organizatoric, raporturi ierarhice

Aptitudini/atitudini:

comunicare interpersonal

spirit de echip

adaptabilitate

flexibilitate

capacitate de analiz i evaluare

loialitate

corectitudine

n procesul de evaluare se vor urmri:

capacitatea de a colabora cu ceilali membri ai echipei

capacitatea de exprimare clar i concis, utiliznd corect termenii de specialitate

capacitatea de a se adapta la stilul i ritmul echipei

respectarea raporturilor ierarhice i funcionale

21

UNITATEA 8

DEZVOLTAREA PROFESIONAL

Descriere

Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a-i identifica corect

necesarul de instruire i a participa la forme de pregtire care s-i asigure actualizarea

permanent a cunotinelor.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Identific nevoile de instruire

1.1. Nivelul propriu de instruire este evaluat corect.

1.2. Nevoile de instruire sunt identificate corect, n

conformitate cu cerinele locului de munc i

schimbrile legislative.

2. Studiaz legislaia i

documentele specifice

2.1. Selectarea materialelor se va face cu

discernmnt.

2.2. Materialele de specialitate se vor studia zilnic

sau ori de cte ori este necesar.

2.3. Studiul se va face cu atenie, urmrindu-se

nsuirea exact a noilor cunotine.

3. Particip la cursuri i seminarii

pentru perfecionare

3.1. Forma de pregtire va fi aleas cu atenie, n

sensul asigurrii unei pregtiri eficiente.

3.2. Forma de pregtire este aleas cu obiectivitate,

n corelare cu posibilitile existente.

3.3. Pregtirea va fi eficient, n sensul nsuirii n

timp optim a cunotinelor necesare.

3.4. Pregtirea va fi complet, astfel nct s se

asigure nivelul de pregtire profesional conform

nevoilor de instruire.

Gama de variabile

Formele de pregtire: studiul individual, participarea la cursuri periodice/ocazionale de

specialitate

Materialele de specialitate publicate: legi, hotrri de guvern, ordonane, ordonane de

urgen, ordine sau alte acte normative ale ministerelor de specialitate

Surse de informare: Monitorul Oficial

Ghid pentru evaluare

La evaluare se vor analiza:

modul de nelegere a informaiilor

modul de participare la cursurile de pregtire

capacitatea de autoevaluare obiectiv

spiritul critic i autocritic

Cunotine:

cunoaterea surselor de informare

cunoaterea ofertelor de pregtire

Aptitudini/atitudini:

- capacitate de autoevaluare

- obiectivitate

- capacitate de analiz i selecie

- capacitatea de nelegere i asimilare a informaiei

22

UNITATEA 9

OFERIREA INFORMAIILOR PRIVIND PROBLEMELE DE PERSONAL

Descriere

Unitatea se refer la competena inspectorului de a oferi angajailor sau potenialilor angajai

informaii privind diverse condiii de angajare, pensionare, obinerea unor documente de

personal etc.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Identific solicitrile

1.1. Solicitrile sunt identificate prin

ascultarea atent a interlocutorilor.

1.2. Solicitrile sunt analizate cu atenie

stabilind limita de competen n oferirea

informaiilor solicitate.

1.3. Solicitanii sunt ndrumai politicos spre

persoane autorizate conform ROF, n cazul

n care nu este de competena lor oferirea

informaiilor.

1.4. Comunicarea se face pe un ton

politicos.

2. Ofer informaiile necesare 2.1. Informaiile oferite sunt n conformitate

cu solicitrile personalului.

2.2. Informaiile oferite sunt corecte

utiliznd surse autorizate i verificate.

2.3. Comunicarea se face cu claritate,

rbdare i pe un ton politicos.

2.4. Comunicarea se face ntr-un mod

flexibil, n funcie de interlocutor.

Gama de variabile

Solicitrile se refer la: condiii de angajare, documente necesare angajrii, condiii de

salarizare (sporuri, condiii de obinere), vechimea n munc, condiii de detaare, transfer,

delegare, concedii de odihn, modul de ncetare a activitii, condiii de pensionare etc.

Ghid pentru evaluare

Cunotine:

-cunotine legislative: Codul Muncii, Legea sistemului public de pensii, Legea omajului,

Legea salarizrii

-metode de comunicare eficient

Aptitudini/atitudini:

- capacitate de analiz

- capacitate de structurare a informaiilor

- solicitudine

- politee

- amabilitate

- capacitate de comunicare eficient

- capacitate de ascultare

- flexibilitate

- corectitudine

La evaluare se va urmri:

- capacitatea de a nelege solicitrile interlocutorilor

- identificarea surselor autorizate pentru informaiile solicitate

- capacitatea de a selecta informaiile relevante

- transmiterea corect i clar a informaiilor

23

- capacitatea de a se adapta la stilul i caracteristicile solicitantului

24

UNITATEA 10

PLANIFICAREA ACTIVITII PROPRII

Descriere

Unitatea descrie competena inspectorului de resurse umane de a-i planifica propria

activitate n vederea realizrii la timp a sarcinilor ce-i revin.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Identific obiectivele

1.1. Obiectivele organizaiei n domeniul

resurselor umane sunt identificate i nelese

corect.

1.2. Obiectivele ce revin compartimentului de

resurse umane sunt identificate astfel nct

acestea s fie corelate cu obiectivele

organizaionale.

1.3. Obiectivele organizaiei i

compartimentului de resurse umane trebuie s

respecte prevederile legislaiei n vigoare.

1.4. Activitile ce concur la realizarea

obiectivelor sunt stabilite i evaluate corect.

2. Identific modalitile de

ndeplinire a activitii

2.1. Cile de ndeplinire a sarcinilor sunt cele

optime.

2.2. Modul de lucru identificat este n

conformitate cu procedurile organizaiei i

legislaia specific.

3. ntocmete programul de activiti

3.1. Activitile sunt programate asigurndu-se

eficiena maxim.

3.2. Activitile sunt programate astfel nct s

poat fi realizate n termen.

3.3. Eventualele situaii neprevzute sunt

analizate cu responsabilitate i discernmnt

stabilind noile prioriti.

3.4. Programul ntocmit este flexibil pentru a

putea rezolva eventualele situaii neprevzute.

Gama de variabile

Obiectivele organizaiei n domeniul resurselor umane:

asigurarea necesarului de personal conform organigramei i tatului de funcii

dezvoltarea resurselor umane ale companiei

Obiectivele la nivelul compartimentului: recrutarea, angajarea, salarizarea, evaluarea,

motivarea personalului.

Situaii neprevzute:

modificrile legislative

ncetri brute de activitate a salariailor

abateri disciplinare etc.

25

Ghid pentru evaluare

Cunotinele se refer la:

-obiectivele organizaiei n domeniul resurselor umane

-obiectivele compartimentului i sarcinile ce-i revin inspectorului pentru realizarea

obiectivelor compartimentului

-tipuri de activiti specifice, etape de realizare, timp necesar

-programarea timpului.

-actualizarea cunotinelor n domeniul legislaiei

n procesul de evaluare se vor urmri:

-identificarea corect a obiectivelor

-alocarea corect a resurselor

-stabilirea corect a prioritilor

-flexibilitatea planului ntocmit

-cunoaterea modificrilor legislative aprute

26

UNITATEA 11

ADMINISTRAREA BAZEI DE DATE DE EVIDEN A PERSONALULUI

UTILIZND PC- UL

Descriere

Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane privind utilizarea bazei de

date n sistem informatic necesar desfurrii operative a activitilor de resurse umane.

ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE

1. Stabilete cerinele bazei de date de

personal

1.1. Cerinele de baz se stabilesc n funcie

de posibilitile de asigurare cu resurse

informatice

1.2. Cerinele privind baza de date se

stabilesc n funcie de felul i modul de

organizare a activitilor de resurse umane

ale organizaiei.

1.3. Cerinele privind baza de date se

stabilesc n aa fel nct s asigure

posibilitatea integrrii sistemelor

informatice privitoare la diferite activiti de

resurse umane.

1.4. Prioritile n domeniul prelucrrii

electronice a informaiilor se stabilesc n

funcie de gradul de repetitivitate i numrul

de operaii presupuse de diferite activiti de

resurse umane.

1.5. Cerinele privind baza de date de

personal sunt stabilite pe baza sistemului

intrri-prelucrri-ieiri n activitatea de

resurse umane.

2. ntreine baza de date de personal 2.1. Informaiile sunt introduse corect,

respectnd formatul proiectat.

2.2. Modificrile n baza de date sunt

operate cu atenie, fr afectarea acesteia.

2.3. Actualizarea informaiilor din baza de

date se face permanent pentru ca aceasta s

reflecte situaia real.

3. Obine rapoarte din baza de date de

personal

3.1. Rapoartele obinute din baza de date de

personal necesit minim de prelucrri

ulterioare, n funcie de posibilitile oferite

de baza de date.

3.2. Baza de date este consultat cu atenie

pentru pstrarea integritii ei.

Gama de variabile

Cerinele bazei de date de personal :

Informaii necesare

27

datele de identificare a angajailor

datele privind agajarea n societate a angajailor

datele salariale ale angajailor

foti angajai

candidai

informaii despre evoluia profesional a angajatului

Modul de completare a bazei de date de personal

Sarcini i rspunderi fa de completarea bazei de date de personal

Ghid pentru evaluare

Cunotine necesare :

informaii generale despre modul de organizare a unei baze de date

cunoaterea modului de gestionare a bazei de date

cunoaterea rapoartelor ce pot fi generate din baza de date

persoanele abilitate s consulte o baz de date

La evaluare se vor urmri :

-capacitatea de a stabili corect i complet cerinele unei baze de date

-capacitatea de a opera corect i la timp modificrile n baza de date

-capacitatea de a genera rapoartele solicitate

-corectitudinea cu care asigur confidenialitatea bazei de date