Conceptul de sistem

UNIVERSITATEA DIN BUCURESTI

Conceptul de sistem. Caracteristicile unui sistem. Organizatia ca sistem. Subsistemele inteprinderii. Sisteme informatice

Conf. Univ. Dr. Cosmin Olteanu

Martinescu Andrada Nicolae Camelia

BUCURESTI 2015

ContentsIntroducere3Conceptul de sistem informational3Componentele sistemului informational5Resursele informationale5Fluxurile si circuitele informationale7Procedurile si mijloacele de tratare a informatiei8Tipuri de fluxuri si circuite informationale10Enterpri Resource Planning (ERP).12Studiul de caz: Sistemul Xcelera in clinici14Bibliografie16

Conceptul de sistem. Caracteristicile unui sistem. Organizatia ca sistem. Subsistemele inteprinderii.

Introducere

Una din caracteristicile societatii moderne este vehicularea unei cantitati mari de informatii de natura diferita. Expertii tind sa acrediteze ideea ca, in prezent, ne aflam in stadiul unei societati informationale in plina dezvoltare. Nivelul de organizare sociala si gradul de agregare al informatiei, conditioneaza exactitatea si viteza de reactie a subsistemelor sociale, precum si a componentelor lor organizationale la schimbarile rapide de stare ale societatii. Ca urmare, preocuparile pentru optimizarea continua a comunicarii constituie un obiectiv principal al proceselor de conducere macro si microeconomica.

O organizatie, privita ca un sistem dinamic si complex, se caracterizeaza prin trei componente:Un sistem conducator, care este orietat catre luarea deciziilor si repartitia resurselor necesare pentru indeplinirea, la un nivel de performanta asteptat, a obiectivelor organizatiei;Un sistem informational, care are principal atribuire dirijarea fluxului de informatie, in conformitate cu nevoile procesului de conducere, el se mai numeste si sistem informational pentru conducere;Un sistem de executie sau sistem condus, care este subordonat primului sistem si isi subsumeaza eforturile sale cerintelor sistemului conducator.

Conceptul de sistem informational

Componenta a unei organizatii, abordata ca un sistem cibernetic, conducerea poate fi definita ca un proces de ordonare a componentelor acesteia potrivit criteriului concordantei scop actiune. n cadrul procesului, informatia joaca un rol de legatura ntre elementele umane si materiale ale sistemului, fara de care nu ar fi posibil nici un fel de actiune ordonata, subordonata scopului propus. Corespunzator etapelor unui ciclu al conducerii, se disting urmatoarele faze (n succesiune): culegerea informatiei de stare - analiza - elaborarea informatiei de comanda -actiunea. Aceasta pune n evidenta faptul ca esenta conducerii o constituie nsusi procesul de transformare a informatiei de stare n informatie de comanda si transmiterea acesteia intre nivelul conducator si cel condus. Sub aspect conceptual , atributul informational se refera la tot ce nseamna informatie si, mai ales, la valorificarea si transportul ei la utilizatori. Existenta si calitatea informatiilor este indispensabila realizarii atributelor conducerii, iar unitatea sistemului informational determina nivelul de performanta al acesteia. Sistemele informationale au existat, ntr-o forma sau alta, pe toate treptele dezvoltarii societatii omenesti, informarea constituind o conditie fundamentala a realizarii oricarui proces managerial, n calitatea sa de proces de nsusire si transmitere a informatiilor. Considerat ca o componenta manageriala, aspectul informational al conducerii se exprima prin acest sistem. Aparitia si evolutia sistemelor informationale se reflecta prin intermediul urmatoarelor momente semnificative atinse de procesele de conducere, productive si informationale: aparitia nevoii de a conduce, care a constituit o premisa esentiala a existentei sistemelor informationale; pe masura dezvoltarii productiei materiale acestea au cunoscut noi dimensiuni iar succesele numeroaselor personalitati conducatoare, din istoria societatii, s-au datorat unor sisteme informationale bine concepute si organizate; aparitia primelor sisteme informationale, special organizate, n primele decenii ale secolului XX; consolidarea sistemelor informationale, n a doua jumatate a secolului nostru, ca urmare a dezvoltarii mijloacelor automatizate de prelucrare a datelor. n acest context, un sistem informational vizeaza att aspectul organizatoric al acestuia, ct si cel tehnic. Realizarea unei informari complete si de calitate, precum si valorificarea integrala a informatiei poate fi posibila doar n cadrul unui sistem conceput ca un ansamblu integrat, care cuprinde: proceduri, metode si mijloace folosite att pentru generarea si pastrarea datelor, ct si pentru transformarea lor n informatii, inclusiv echipamente, asigurarea cu programe, operatiile executate de om sau cu mijloace tehnice, datele structurate pe criterii de eficienta, ca si metodele de folosire rationala a lor. Prin urmare, un sistem informational reprezinta un ansamblu complex, organizat de oameni, masini, programe, procedee si activitati practice, concretizate n compartimente cu legaturi informationale, alcatuind cadrul organizatoric prin intermediul caruia se elaboreaza si se folosesc informatiile. Altfel spus, sistemul informational constituie un angrenaj care procura informatiile, le transforma ntr-o forma susceptibila de a fi utilizate de fiecare treapta de conducere, transmite si prelucreaza deciziile, urmareste efectele aplicarii acestora, att n timpul executiei, ct si dupa terminarea actiunii lor. n Romnia, cercetarea si proiectarea sistemelor informationale a nregistrat n ultimii ani progrese semnificative. Se poate vorbi, n prezent, de ncercarea conturarii unei conceptii proprii n acest domeniu. Cu toate acestea, experienta practica n ntreprinderile comerciale a aratat ca, de multe ori, analizele s-au limitat la abordarea partiala a unui sistem informational, precum descrierea suportilor de informatie, a documentelor folosite sau procedeelor de prelucrare, facndu-se abstractie de ideea de sistem. Tinnd seama de efectele negative ale unei asemenea maniere de abordare, este obligatoriu de semnalat faptul ca numai abordarea integrata a sistemului informational conduce la ceea ce se defineste drept management complex si complex n firmele comerciale romnesti. Sistemul informational al ntreprinderii comerciale poate fi definit ca acea componenta a managementului firmei comerciale care ncorporeaza totalitatea resurselor informationale create, prelucrate si transmise pe fluxuri si circuite informationale, precum si a tehnicilor si mijloacelor de procesare a acestora n vederea cresterii rapiditatii si fiabilitatii actului decizional.

Componentele sistemului informational Asa cum am mentionat, sistemul informational poate fi considerat ca una din principalele componente a conducerii n timp real a ntreprinderii comerciale. Realizarea actului conducerii depinde de fiabilitatea lui, iar buna lui functionare depinde de calitatea elementelor sale componente. In sensul cel mai general componentele sistemului informational sunt: resursele informationale, circuitele si fluxurile informationale si procedurile si mijloacele de tratare a informatiilor. Resursele informationale Resursele informationale sunt componenta a carei calitate tinde sa conditioneze ntr-o masura crescnda continutul si eficienta de ansamblu a ntreprinderii comerciale. Ele pot fi definite ca reprezentnd ansamblul sistemic al informatiilor generate, obtinute, disponibile si refolosibile din ntreprinderea comerciala. Tot mai mult se acrediteaza ideea ca resursele informationale sunt o componenta a oricarui tip de activitate. Fiecare activitate la rndul ei genereaza noi informatii, care, ulterior, sunt utile ducerii la bun sfrsit a respectivei activitati sau ale altor activitati. Procesele de natura manageriala, orientate catre adaptarea ntreprinderii comerciale la un mediu tot mai dinamic si complex, impun obtinerea de informatii vitale cu privire la piata (dinamica, dimensiuni, structura etc.), la competitie (cota de piata, segmente ocupate de cumparatori, preturi practicate,structura ofertei, servicii oferite etc.), la sursele de aprovizionare (localizare, conditii de livrare, preturi ), cu privire la consumatori (segmente vizate, comportamente specifice, putere de cumparare etc.). Ca urmare, apare necesitatea organizarii la nivelul ntreprinderii comerciale a unui sistem eficient de procurare, prelucrare si stocare a acestor informatii, care sa fie n masura sa le transforme n resurse disponibile si refolosibile, subsumate fundamentarii corespunzatoare a deciziilor privind activitatea curenta si de perspectiva a firmei. Resursele informationale conditioneaza ntr-o masura semnificativa, att manifestarea functiilor ntreprinderii comerciale, ct si proiectarea structurilor organizatorice pe care aceste functii se bazeaza. Astfel, domeniile de resurse informationale majore privind functiile ntreprinderii pot fi sintetizate dupa cum urmeaza: functia comerciala gasirea celor mai bune segmente de furnizori, valorificarea spatiilor de stocare si comercializare, administrarea vnzarilor; functia de cercetare -dezvoltare - planificarea strategica, investitiile pentru dezvoltare, temele de cercetare; functia de marketing - cercetarea pietei, strategia de reclama, planificarea vnzarilor, analiza acestora; functia financiar-contabila - planificarea profitului, stabilirea capitalului, contabilitatea cheltuielilor, contabilitatea veniturilor; q functia de personal - recrutare, selectie, angajare, formare si perfectionare, salarizare, promovare, probleme sociale; q functia de productie - prestari servicii, ambalare, portionare etc.

Modul de organizare a resurselor informationale permite, pe de o parte, cunoasterea situatiei trecute, precum si a celei existente ntr-o ntreprindere comerciala, iar pe de alta parte, anticipari ale evolutiei viitoare, contribuind astfel la elaborarea si ndeplinirea obiectivelor firmei, oferind chiar posibilitatea adoptarii de strategii active care sa vizeze influentarea mediului n sensul dorit. n literatura de specialitate, se mentioneaza ca pentru ntreprinderea comerciala, perioada actuala se caracterizeaza prin mutarea accentului de la sistemele de distributie a marfurilor la cele informationale, subliniindu-se astfel rolul strategic pe care l joaca resursele informationale. Abandonarea conceptiei traditionale, n favoarea uneia noi, moderne, se explica prin constientizarea faptului ca o utilizare corespunzatoare a resurselor informationale permite rationalizarea distributiei marfurilor, n conditiile n care este evident mai avantajos, mai ieftin sa misti informatia dect marfa.

Componenta elementara a resurselor informationale, informatia constituie rezultatul prelucrarii datelor dupa anumite proceduri logice. Plecnd de la conceptul de informatie si continutul acesteia, literatura de specialitate aferenta domeniului managementului acorda un loc aparte informatiei economice , termen a carui abordare cunoaste doua acceptiuni: informatie n sens larg, care se refera la orice informatie care poate fi folosita n mod direct sau indirect de catre societatile comerciale si regiile autonome n vederea atingerii obiectivelor propuse; informatie n sens restrns, care se refera numai la informatiile care sunt utilizate n mod nemijlocit n procesele economice ale firmei (contabile, financiare sau comerciale).

n cadrul firmelor comerciale este recomandabila adoptarea primei acceptiuni mentionate, datorita avantajelor pe care le ofera prin luarea n considerare a ratiunii existentei si finalitatii informatiei economice, indiferent de natura sa tehnica, stiintifica sau comerciala. n acelasi timp, o asemenea abordare corespunde si obiectivelor firmelor cu privire la adaptarea permanenta la mutatiile intervenite n cadrul mediului economico -social, adaptare ce presupune cunoasterea si valorificarea oricarui tip de informatii. Complexitatea proceselor manageriale implica crearea si utilizarea unui volum mare de informatii. Diversitatea si complexitatea deosebita a acestora impune o multitudine de clasificari ce faciliteaza identificarea caracteristicilor specifice fiecarui tip. Din punctul de vedere al gradului de prelucrare, informatiile pot fi: primare cele care nu au suferit un proces de prelucrare anterior; intermediare cele care au fost si mai pot fi supuse prelucrarii; finale cele care au un caracter sintetic si un grad de agregare ridicat. n functie de originea si destinatia lor, distingem: informatii externe - generate n mediu sau destinate acestuia; informatii interne - care se nasc si circula n interiorul ntreprinderii.

Dupa modul de definire , informatiile se clasifica n: formale - avnd un regim prestabilit de captare, circulatie, prelucrare si stocare; informale - care circula spontan ntre compartimente si/sau indivizi n functie de necesitati. Avnd drept criteriu natura lor, informatiile pot fi: cantitative ; calitative ; de comparatie. Din punct de vedere al modului de organizare a nregistrarii si prelucrarii, informatiile pot fi: informatii tehnico -operative care au frecventa mare de difuzare, caracter analitic si sunt orientate catre localizarea n timp si spatiu a proceselor din cadrul firmei; informatii de evidenta contabila ce sunt utilizate pentru fundamentarea si evaluarea deciziilor pe termen scurt si se refera, n special, la aspecte de gestiune economica ale activitatilor ntreprinderii; informatiile statistice - care sunt informatii postoperative ce reflecta n mod sintetic, sub forma preponderent numerica, principalele activitati ale firmei; sunt folosite pentru evaluarea rezultatelor ntreprinderii comerciale si pentru diagnosticarea si previzionarea de noi obiective. De remarcat ca, n ntreprinderea comerciala, pot deveni resurse informationale numai informatiile depozitate pe diferiti suporti materiali (hrtie, benzi magnetice, dischete etc.) si susceptibile de a fi valorificate ntr-o mprejurare data.

Fluxurile si circuitele informationale Fluxurile si circuitele informationale sunt cea de a doua componenta a sistemului informational al ntreprinderii comerciale. Orice sistem informational se caracterizeaza, n fiecare parte a lui, prin doua concepte: emitator si receptor (beneficiar). Emitatorul este sursa de producere a informatiei care apoi este procesata sau modificata si transmisa receptorului. Cantitatea de informatii vehiculata (transmisa si procesata) ntre emitator si receptor se numeste flux informational iar traiectoria pe care o parcurge informatia se numeste circuit informational. Caracteristica principala a fluxurilor si circuitelor n ntreprinde rile comerciale, consta n maximizarea fluxurilor informationale n conditiile n care circuitele informationale nregistreaza o tendinta clara de scurtare, prin eliminarea sau evitarea punctelor intermediare. Ideea de baza este ca maximum de informatie utila trebuie sa fie transferata de la emitator la beneficiarul informational pe calea cea mai scurta.

Procedurile si mijloacele de tratare a informatiei

Cea de a treia componenta a sistemelor informationale o constituie procedurile si mijloacele de tratare a informatiei cu ajutorul carora resursa informationala este prelucrata si adaptata potrivit nevoilor manageriale. Ele sunt strict dependente de forma de organizare a sistemului informational precum si de baza materiala de care dispune ntreprinde rea comerciala. Procedurile informationale includ metodele si tehnicile de culegere, nregistrare, transmitere si prelucrare, operatiile componente, suportii, formulele, modelele si mijloacele de tratare a informatiilor.

Procedurile informationale sunt demersuri foarte detaliate, constituite si organizate etapizat: stabilirea suportilor (purtatorilor) de informatii utilizati, adica a materialelor folosite pentru consemnarea lor, precum si a caracteristicilor dimensionale si de structura a acestora. Suportii informationali utilizati variaza n functie de natura sistemului informational existent. Astfel, ntr-un sistem informational simplu, practicat ndeosebi de ntreprinderile comerciale mici si mijlocii, care se caracterizeaza prin circulatia informatiilor de la emitor la receptor n starea n care au fost emise, cei mai frecvent ntlniti suporti de informatii sunt: chitantiere, facturiere, registre, contracte, etc.. n cadrul sistemelor informationale complexe, folosite de catre ntreprinderile comerciale mari, n care datele circula prelucrate cu ajutorul unor mijloace mecanizate sau automatizate folosind echipamente adecvate si personal specializat, sunt utilizati, pe lnga suportii mentionati mai sus si suporti magnetici pentru informatii: benzi magnetice, dischete, CD,discuri optice, etc. stabilirea succesiunii tratarii informatiilor si a operatiilor pe care acestea le impun, a modelelor si formulelor de calcul utilizate. Se pot defini astfel, relatiile care stau la baza stabilirii nivelurilor de performanta (cifra de afaceri, venitul net, profitul) sau a gradului de realizare/nerealizare a acestor niveluri de performanta. Demersul n sine porneste de la forma finala a existentei informatiilor, care sunt strict dependente de imaginea precisa a obiectivelor si sarcinilor firmei. Realizarea acestora este conditionata de existenta informatiilor si cerintele pe care ele trebuie sa le ndeplineasca, cerinte n functie de care persoanele responsabile cu aspectele organizatorice, economice si informationale stabilesc procedurile informationale adecvate. Gradul de agregare a procedurilor, este strict dependent de marimea ntreprinderii comerciale si de nivelul de complexitate a managementului acesteia. Prelucrarea informatiilor prin intermediul metodelor evoluate matematice, economice, statistice, sociologice, psihologice reprezinta, n prezent, o practica tot mai frecventa. Dotarile tehnice moderne impun, pe zi ce trece, noi ierarhii ntre caracteristicile fundamentale ale procedurilor informationale. Astfel, pe primele locuri se situeaza urmatoarele: gradul ridicat de formalizare a procedurilor informationale , bazata n principal pe tipizare, standardizare si codificare a informatiilor si situatiilor informationale, cu scopul de a se utiliza computerele pentru facilitarea integrarii lor pe verticala sistemului de management; un accentuat caracter optional al procedurilor informationale ale ntreprinderilor competitive, precum si tratarea rapida a informatiei; existenta acestei particularitati apare ca o consecinta a aportului oferit de utilizarea foarte diversa a bazelor de date, bancilor de informatii, programelor expert, s.a.m.d.; economicitatea ridicata a procedurilor informationale moderne care este rezultanta tuturor celorlalte caracteristici anterior enuntate; sporirea eficientei procedurilor informationale este conditionata, pe de o parte de complexitatea lor, iar pe de alta parte, de aplicarea unor principii relativ simple, dar extrem de importante, precum principiul exceptiilor, principiul prioritatilor etc.

Mijloace de tratare a informatiilor se constituie ntr-un ansamblu unitar al mijloacelor de culegere a datelor, nregistrare, transmitere si prelucrare ale informatiilor. Ele definesc suportul tehnic al sistemului informational. Acest suport include doua mari componente si anume: suportul fizic ce contine ansamblul de echipamente - hardware; suportul logic, care cuprinde sistemul de programe de operare si programele de aplicatii software. Obtinerea unor rezultate finale n timp real este cond itionata de numarul, structura si calitatile tehnice ale mijloacelor de tratare a informatiilor. Ca urmare, ele vor influenta performantele functionale ale sistemului informational. n functie de performantele tehnice si de gradul de interventie al omului, diferitele tipuri de mijloace de tratare a informatiilor pot fi grupate n urmatoarele categorii: manuale cnd intrarile n sistem sunt pe purtatori de hrtie, care sunt procesate manual, iesirile fiind tot pe purtatori de hrtie; mecanizate cnd prelucrarea informatiilor se face cu ajutorul echipamentelor mecanografice, cu posibilitati de nmagazinare relativ limitate, iar accesul la informatie este de regula limitat de performantele acestora; automate cnd prelucrarea informatiilor se face cu ajutorul computerelor, cu posibilitati de nmagazinare adaptate nevoilor firmei, accesul la informatie realizndu-se on line .

Tipuri de fluxuri si circuite informationale

n literatura de specialitate, analiza fluxurilor informationale se constituie ca un capitol de sine statator. El a aparut ca urmare a preocuparii teoreticienilor de a elabora categorii generice care sa caracterizeze ct mai complet sistemele informationale. In acest context facem mentiunea ca exista o foarte complexa tipologie a fluxurilor informationale. Ele sunt abordate n functie de directia de vehiculare a informatiei (verticale,orizontale, oblice); continutul informatiei (omogene, eterogene); frecventa producerii (permanente, temporare, periodice) sau configuratie (ondulatorii, arc, spirala). Primele trei criterii includ tipuri de fluxuri cu aplicabilitate relativ generala si la ntreprinderile comerciale. Criteriul configuratiei este, nsa, cel mai complex, deoarece el are la baza ideea ca un management bun este rezultatul unei decizii corect transmise printr-un sistem informational, ntr-o structura organizatorica8 permeabila. Potrivit acestui criteriu, pot fi definite urmatoarele tipuri de fluxuri informationale: liniare care au un caracter permanent si urmaresc n principal traseul relatiilor organizatorice de tip ierarhic si de cooperare; ondulatorii care se stabilesc ntre sefi si subordonatii compartimentelor situate la acelasi nivel ierarhic si sunt rezultanta unei combinatii dintre relatiile de tip ierarhic cu rela tii de cooperare arc care apar ntre decidenti si executanti situati pe niveluri ierarhice diferite, cu traiectorii ascendente sau descendente, si sunt de regula generate de deciziile cu caracter de unicat; ele pot fi cu transferul deciziei descendent si raportare ascendenta (informarea este subsecventa deciziei, arc convex fig. 1.3) sau cu informare ascendenta si decizie descendenta (informarea ajuta la construirea deciziei , arc concav fig. 1.4);

spirala care apar cu caracter temporar sau aleator si sunt specifice fluxurilor specializate pentru urmarirea unui produs (aflat n franciza ) de la intrare, pna la vnzare si post vnzare (fig. 1.5).

Enterpri Resource Planning (ERP).

Sistemul ERP este instrumentul software care faciliteaz integrarea tuturor informaiilor dintr-o organizaie ntr-o platform unic. Scopul ERP este s asigure transparena datelor n cadrul unei organizaii i s faciliteze accesul la orice tip de informaie util n desfurarea activitii.

Din acest punct de vedere, conceptul poate fi separat de ideea de sistem informatic. Din punct de vedere software, ERP reprezint software-ul destinat managemen-tului ntreprinderii, care ajut i controleaz sistemul managerial ERP. Un sistem ERP integreaz din punct de vedere al datelor i al fluxurilor de date toate componentele operaiunilor de business.n cazul n care este implementat corect, un ERP, prin abordarea sa integrat, poate aduce beneficii deosebite companiei respective. Pentru a ilustra utilitatea deosebit a programelor ERP se prezint o situaie care ilustreaz ceea ce se ntmpl n lipsa ERP comparativ cu situaia existenei implementrii acestuia. De exemplu, n mod clasic, comanda unui client, chiar si n cazul n care este primit electronic, va trece din Inbox n Inbox pe la mai multe birouri, acest lucru genernd ntrzieri n prelucrare sau chiar si rtciri ale acesteia. De asemenea, nici un angajat din companie nu poate spune cu adevrat care este stadiul respectivei comenzi la un anumit moment, deoarece cei de la departamentul financiar nu au cum s intre in sistemul informatic al celor de la depozit, de exemplu, si nici invers nu este posibil. Sistemul ERP nlocuieste vechile programe informatice de la depozit, producie, financiar, resurse umane cu un singur sistem integrat, divizat n mai multe module ce aproximeaz funcionalitile vechilor programe. Fiecare departament lucreaz cu propriile lui programe, numai c diferena este c acestea sunt conectate ntre ele, fcnd posibil de exemplu ca cei de la financiar s interogheze sistemul de la depozit pentru a vedea dac o comand a fost onorat sau nu.

Principalele module ale unui sistem ERP

Studiul de caz: Sistemul Xcelera in clinici

Excelera este un sistem informatic care asigur stocarea i vizualizarea examinrilor ecografice, integrarea unor masurtori etichetate, revizualizarea studiilor i generarea rapoartelor. Permite compararea intuitiv i n serie a examinrilor pentru o mai bun monitorizare a progresului unei boli.

Datorit vastei experiene n furnizarea de soluii informatice pentru domeniul sntii Departamentul de Soluii Medicale al S&T Romnia are capacitatea necesar de a proiecta i implementa astfel de sisteme.

n acelai timp, compania S&T Romnia are o experien dovedit n integrarea dispozitivelor i sistemelor de la diferii furnizori de sisteme IT sau sisteme medicale n sisteme informatice, proiectate pentru a rspunde cerinelor specifice ale clienilor.

Pentru a efectua studiul de caz am ales sistemul informatic Xcelera Philips. Acesta a fost introdus in cateva clinici din Romania, urmand sa se extinda din ce in ce mai mult. Initial a fost introdus in sistemul clinicii private din Bucuresti Stefan cel Mare, urmata de clinica MC Ploiesti, fiind cea mai mare clinica din judetul Prahova. In prima luna reusind performanta de a atrage peste 4500 de pacienti.

Spre deosebire de alte clinici din Romania, care au implementate un sistem extrem de complex si traditionalist, clinicile Stefan cel Mare si MC Ploiesti asigura o analiza complexa si interdisciplinara a evolutiei tratamentului si ingrijirii bolnavului.

Acest sistem mbunteste att accesul la informaii ct i comunicarea, chiar la patul pacientului, prin reeaua spitalului sau prin Web, i n acelasi timp faciliteaz folosirea informaiilor pentru managementul costurilor i analizarea rezultatelor, i pentru monitorizarea calitii i a conformitii cu standardele impuse.

Facilitatea de a realiza rapoarte cuprinztoare, bazate pe datele clinice colectate, permite factorilor de decizie s analizeze informaiile i s ia msurile necesare pentru a oferi asisten medical de calitate.

Planurile de tratare a pacienilor i procedurile clinice definite prin aceste sisteme permit efectuarea ngrijirii medicale prin aplicarea unor protocoale bazate pe probleme, pe rezultatele ateptate, pe tipuri de intervenii, pe ghiduri de procedur precum i pe variaia datelor.Avantajul folosirii sistemului informatic clinic const att n mbuntirea procesului de ngrijire a pacienilor ct i n reducerea costurilor.

Sistemele informatics Xcelera reprezint soluia optim pentru:Reducerea costurilor prin optimizarea fluxului de lucru i coordonarea mai bun a activitilor de ngrijire medicalmbuntirea tratamentului pacienilor i reducerea duratei de spitalizarembuntirea comunicrii datorit faptului c permite mai multor persoane accesul simultan la informaiile despre pacieniAcces rapid la informaiile relevante despre pacient la punctul de acordare a asistenei medicaleVizualizare dinamic a informaiilor clinice relevante pentru a evalua starea unui pacient i pentru a putea lua cele mai bune deciziiGestionarea informaiilor astfel nct s se obin att rezultatele dorite ct i mbuntirea continu a calitiiSuportul pentru automatizarea fluxului de activitate astfel nct personalul medical s aib mai mult timp la dispozitie pentru ngrijirea bolnavilorAcces la informaie din orice punct, n interiorul sau n exteriorul instituieiRapoarte care combin informaiile clinice i administrative asfel nct s se poat analiza tendinele i s se gestioneze costurile.

Bibliografie

http://www.wall-street.ro/articol/Companii/136451http://fluxinc.ca/influx-a-multi-modality-reporting-system-for-xcelera/http://www.snt.ro/hs/47034.ro.phphttp://www.philips.co.za/healthcare-product/HC830038/xcelera-r41-cardiology-information-management-systemhttp://www.seap.usv.ro/~valeriul/lupu/cap1.pdf

3