comunicarea eficienta prezentare

Upload: g007adam759

Post on 24-Feb-2018

248 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    1/18

    13.02.16 1

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    2/18

    13.02.16 2

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    3/18

    13.02.16 3

    Prin comunicare, omul modern

    se analizeaz pe sine, i

    analizeaz pe cei cu care se

    afl n intereciune i - n

    ultim instan - poate gsi

    un mod propriu de investigare

    a lumii care-l nconjoar.

    Prof.psihopedagogiespeciala:Timonea ianca

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    4/18

    13.02.16 4

    CE SUNT INFORMATIILE ?

    Informatiile sunt date prelucrate, inzestrate cu o

    anumita semnificatie si sens, prin raportarea lor la alte

    elemente; furnizeaza raspunsuri la intrebarile degenul : cine?,unde ?, cand?, cum?.

    !emnificatia lor poate fi utila, dar la fel de bine inutila.

    Informatiile sunt date organizate. "le scot la i#ealamodele, tipare, grile care #or costitui baza unor

    decizii.

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    5/18

    13.02.16 5

    CE ESTE COMUNICAREA ?

    Prin comunicare se su!intelege, pe de o parte, schim!ul

    propriu-zis de mesaje, iar pe de alta,activitatea individuala

    si colectiva referitoare la ansam!lul de emisie-receptie a

    unor date, fapte sau idei."ltfel spus:

    # actiune ce consta din emiterea unui semnal, de catre o

    sursa $ si transmiterea lui printr-un canal, catre un

    destinatar.%unt implicate elemente ver!ale, nonver!ale paralingvis-

    tice si socio-culturale

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    6/18

    13.02.16 6

    TIPURILE DE COMUNICARE

    comunicare

    directa indirecta

    interpersonala demasa interpersonala

    mediatade masa

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    7/18

    13.02.16 7

    LIMBAJUL COMUNICARII

    Limbajulverbal cuvinte scrise, cuvinte rostite

    Paralimbajultimbrul vocii, elemente de tonalitate,

    temporism, intensitatea rostirii, dictia

    Limbajul nonverbal gesturi, mimica, priviri, elementegrafice,distante, taceri

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    8/18

    13.02.16 8

    ELEMENTELE COMUNICARII

    #ricum decidem sa comunicam cu cineva despre

    pro!lemele de instruire si perfectionare fie ver!al

    sau in scris, oficial sau neoficial, va avea locacelasi proces care ne permite sa facem aceasta.

    "cest proces poate fi impartit in sase elemente

    principale:

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    9/18

    13.02.16 9

    ELEMENTELE COMUNICARII&'peditorul $ incepe procesul de comunicare si trebuie sa decida ce informatie trebuie

    sa trimita. %olosind cu#inte si imagini , e&peditorul reuneste informatia

    pe care doreste sa o comunice

    (esajul $ este informatia pe care e&peditorul doreste sa o comunice

    (etoda $ este calea prin care este trimisa informatia. 'ceasta se poate face oficial sau neoficial, scris sau #orbit

    )eceptorul $ este persoana sau oamenii la care este trimisa informatia. (eceptorul trebuie sa ia in considerare informatia primita si sa interpreteze sensurile ei.

    *gomotul $ este orice obstacol ce se poate interfera cu mesa)ul care este trimis si bloc*eaza interesul lui. 'cesta poate fi zgomot real si de asemenea zgomot

    intern, ca si alte daune si idei preconcepute. +gomotul in acest conte&t este

    numit bariera in comunicare.

    +eed!ac-ul $ o data ce receptorul a interpretat interesul mesa)ului, el #a trimite cate#a

    reactii sau raspunsuri e&peditorului, in felul acesta continuand transmitereamesa)ului

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    10/18

    13.02.16 10

    ELEMENTELE COMUNICARII

    .

    EXPEDITORUL E!"#UL ETOD"

    RE$EPTORUL%&OOTUL'EED("$)*ul

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    11/18

    13.02.16 11

    BARIERELE IN COMUNICARE

    Procesul de comunicare nu este unul usor si se

    pot face greseli in toate etapele.#rice piedica ce

    !locheaza intelesul comunicarii sau impiedica

    receptorul sa inteleaga sensul, poate fi considerata o!ariera in comunicare.

    "ceste !ariere pot fi impartite in doua categorii

    principale:

    - !ariere interne

    - !ariere e'terne

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    12/18

    13.02.16 12

    BARIERELE INTERNE- diferente culturalesi de gen $ intre e&peditor si receptor

    - nu asculta receptorul nu este interesat de ceea ce este comunicat, nu da atentie, asculta numai ce #rea sa auda si ignora semnele

    non#erbale

    $ decizii $ ideile stereotipe, pre)udiciile sau ideile preconcepute despre e&peditor sau informatiile sc*imbate bloc*eaza interesul

    comunicarii

    $ presupuneri ca alte persoane cred la fel ca dumnea#oastra despre continutul a

    ceea ce este comunicarea

    $ relatii - reflecand asupra modului cum a luat sfarsit con#ersatia anterioara cu aceeasi persoana sau asupra relatiei pe care o a#eti cu aceea

    persoana poate influenta inceperea con#ersatiei #iitoare

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    13/18

    13.02.16 13

    BARIERELE EXTERNE zgomotul e'terior - din strada, din alte clase, telefoane , fa'uri,

    toate pot afecta interesul comunicarii semnele nonver!ale cum ar fi mimica fetei, privirea, pozitia etc,

    nu intregesc ceea ce este comunicat , interesul poate fi deformat informatiile prea multe sau irelevante - care nu sunt specifice sau

    clare sau nu au legatura cu ceea ce s-a spus pot fi o !ariera incomunicarea efectiva caile nepotrivite - alegand o cale gresita cum ar fi trimiterea unei

    scrisori oficiale cand nu este cazul constrangerile de timp incercand sa comunici un rezultat

    important su! presiunea timpului, acesta va actiona ca o !arieraatat pentru e'peditor cat si pentru receptor. jargonul tehnic alegerea cuvinte lor sau a imaginilor utilizate

    pentru a comunica va influenta alegerea. u oricine poate sainteleaga la fel termenii si cuvintele

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    14/18

    13.02.16 14

    INCEPEREA COMUNICARII

    /ntelegand etapele procesului si posi!ililele!ariere, pentru a ne angaja intr-o comunicare

    eficienta, tre!uie :

    sa alegem calea corespunzatoare sa alegem timpul si locul corespunzator sa fim clari sa ne concentram asupra discutiei sa ne comunicam sentimentele dar sa nu le

    aratam sa fim atenti la semnele nonver!ale

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    15/18

    13.02.16 15

    SFARSITUL COMUNICARII /ntelegand etapele procesului si posi!ililele !ariere ,pentru a incheiao comunicare eficienta, tre!uie : sa acordam atentie ne concentram asupra a ceea ce

    este comunicat si incercam sa nu luam in seama

    piedicile criticam continutul, nu persoana - nu ne concentram

    asupra e'peditorului sau asupra oricaror ideipreconcepute pe care le o!srvam de la e'peditor

    semnele nonver!ale o!servam semnele non-ver!aleale e'peditorului il studiem, ascultam si suntemra!datori

    raspunsul raspundem intr-un mod care arata ca aminteles ceea ce s-a comunicat

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    16/18

    13.02.16 16

    STILURILE DE COMUNICARE"0)&%/1 P"%/1 "+/)("T/1

    %T/2 3&4#(5/4")&

    3eranjeaza pe altii

    u poate intelege ideilealtora

    3omina conversatia

    &zitant

    u spune ce are inminte

    /ntotdeauna sunt de

    acord cu altii

    5tilizeaza 6 &u 6 foartemult

    "scultator eficace

    %e e'prima clar

    4#35/T" "utoritar4red ca sunt superiori

    "u aer de protector

    4onciliant

    4red ca ei sunt inferiori

    Permit altora sa decida

    %igur pe sine

    7otarat

    Proactiv

    %&(&

    #1&)"2&

    0esticuleaza cudegetul

    Postura incordataPrivirea fi'a

    "gitat

    1oce sla!a

    Pozitie inclinata

    Postura rela'ata

    0esturi de sinceritate

    +oloseste un ton si unvolum corespunzatoral vocii

    )&*52T"T Teama de altiiPro!leme care mentinrelatii

    "ltii par suparati

    u este apreciat de altii

    u este el insusi

    Pierde respectul altora

    )espect din parteaaltora

    "ltii stiu unde stau ei

    (otivat

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    17/18

    13.02.16 17

    N LOC DE CONCLUZII

    Terminm uneori o conversaie i spunem 8 dece am spus acest lucru oare 9 sau 8 dac a fi

    spus acest lucru n alt fel 9 . 3ac este aa, nu

    suntei singur ; (uli dintre noi am fi !ucuroi sputem comunica mai eficient.

  • 7/25/2019 comunicarea eficienta prezentare

    18/18

    13.02.16 18

    -ibliografie:

    Ion$#idiu /anisoara omunicarea eficienta,"ditura/olirom,2006