comportamente de piata bratucu

7/25/2019 Comportamente de Piata Bratucu

1/20

COMPORTAMENTE DE PIA

PARTEA I

COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUIINDIVIDUAL

Prof. univ. dr. ec. Gabriel BRTUCU


2/20


3/20

C%"/u#t%r!! ! !2u &e #rket!",

Ce! '#tru P6 (produs, plasament, pre, promovare)

C%"/u#t%r!!7

Sunt foarte diferii unul de cellalt

Acioneaz mai degrab emoional dect raional

Acioneaz diferit n momente de timp distincte

Pot fi convini de o anumit firm sau de

concureni


4/20

Et#'ee 'r%ce/uu! &e &ec!0!e

Recunoatereaproblemei

Cercetareainformaiei

Evaluareasoluiilor

Alegerea

Rezultateposibile


5/20

TEORIA IERAR8IEI VALORILORM#/%9 8!er#rc*: %3 "ee&/

Nevoide

autoexprimare

Nevoi de

recunoateresocial

Nevoi deapartenen

Nevoi de protecie

Nevoi fiziologico- primare


6/20

ALTE TEORII

;) Te%r!# ec*!!5ruu!

Te%r!# c+'uu! '/!*%%,!c (K. Le9!") Te%r!# c%",rue"1e! (O/,%%&) Te%r!# &!/%"#"1e! c%,"!t!4e (L.


7/20

CERCETAREA IN


8/20

EVALUAREA ALTERNATIVELOR

De3!"!re# #t!tu&!"!%r


9/20

LUAREA DECI?IEI7 MODELE MULTI

ATRIBUTE

C#e# &e #cce/ 3%"t- 'e u" 'r%ce/ COMPENSATORIU M%&eu u! R%/e"5er,

M%&eu &e 5#0- # u! M.


10/20

TIPURI DE DECI?II

Dec!0!!e cu !'!c#re 'uter"!c-

"eciziile comple#e

"eciziile de rutin

Dec!0!! cu !'!c#re re&u/-


11/20


12/20

COMPORTAMENTUL COMPLE DE

CUMPRARE

C#/!3!c#re# c%"/u#t%r!%r &u'- "!4eu&e !'!c#re7

Consumatorii loiali mrcii

Consumatorii rutinai

Cuttorii de informaie

Consumatorii indeli


13/20


14/20

CE REPRE?INT COMPORTAMENTULORGANI?AIONAL

&omportamentul organizaional@ /e re3er- ##t!tu&!"!e ! c%'%rt#e"tee !"&!4!0!%r !

,ru'ur!%r $" %r,#"!0#1!! ! !'!c-7

A"t!c!'#re# c%'%rt#e"tuu! %r,#"!0#1!%"#

E2'!c#re# c%'%rt#e"tuu! %r,#"!0#1!%"#M#"#,ee"tu c%'%rt#e"tuu! %r,#"!0#1!%"#Cercet#re# $" c%'%rt#e"tu %r,#"!0#1!%"#


15/20

COMPORTAMENTUL SOCIAL IORGANI?AIILE ECONOMICE

Gru'ur!e ! u"c# $"ec*!'-


16/20

T!'ur! &e ,ru'ur!

3ormale7 /t#5!!te &e c-tre %r,#"!0#1!! $" !&ee#

&e # 3#c!!t# re#!0#re# /c%'ur!%r %r,#"!0#1!%"#einformale7 /t#5!!te &e c-tre e5r!! /-!.

Structur# ,ru'uu! /e re3er- # c#r#cter!/t!c!e%r,#"!0-r!! /%c!#e # ,ru'uu!@ # 3eu $" c#re e e/teadunat mpreun6

C#r#cter!/t!c!e &e 5#0- #e ,ru'uu!M-r!e# ,ru'uu!D!4er/!t#te# e5r!%r


17/20

PIA"A #UNURILOR IN$USTRIALE %ICOMPORTAMENTUL $E CUMP&RARE AL

'IRMEI

C#r#cter!/t!c!e '!e1e! 5u"ur!%r !"&u/tr!#e Structur# '!e1e! C#r#cter!/t!c!e u"!t-1!! &e #c*!0!1!%"#re T!'ur!e &e &ec!0!! ! 'r%ce/u &ec!0!%"# Ate c#r#cter!/t!c! #e '!e1e! 5u"ur!%r c%erc!#e

C%'%rt#e"tu &e cu'-r#re # 3!re! Re#c*!0!1!%"#re# &!rect- Re#c*!0!1!%"#re# %&!3!c#t- S!tu#1!# "%u-

Dec!0!!e &e cu'-r#re /'ec!3!ce

V+"0#re# ! cu'-r#re# &e /!/tee


18/20

CULTURA ORGANI?AIONAL

Ce e/te cutur# %r,#"!0#1!%"#-6

Infor'a!stilul, atmosfera sau personalitateaunei organizaii

*or'a! credinele, valorile i ipotezele

mprtite care e!ist ntr"o organizaie#

C%"te2tu /%c!#


19/20

PIAA INSTITUIONAL I

GUVERNAMENTAL

P!#1# !"/t!tu1!%"#-

P!#1# ,u4er"#e"t#-


20/20

V MULUMIM F

comportamente de piata bratucu

Documents