Formular Comanda de reparatie - site Masif v3.cdrDefect sesizat
DATE PRODUS
DATE FACTURARE
Jude Localitate
ADRES PRELUARE PRODUS DEFECT
Aparatul este în garanie* DA (V rugm s punei certicatul de garanie, copie a facturii sau a bonului scal i accesoriile în colet împreun cu produsul)
NU
Prenume client
Telefon E-mail
Denumirea rmei
Adresa de coresponden
Se completeaz numai în situaia în care factura scal de reparaie se va emite pe persoan juridic
Jude Localitate
2
4. Clauze nale SC PARTENER SRL, persoan juridic român cu sediul în Bacu, Calea Moineti nr. 34, pavilion administrativ, et. 3, judeul Bacu, înmatriculat la Registrul Comerului sub nr. J04/1456/1996 având CUI RO9026390, se angajeaz s v protejeze datele cu caracter personal conform prevederilor legale i s aplice, în beneciul dumneavoastr, regulile de protecie legate de datele cu caracter personal.
Sunt de acord cu termenii i condiiile de mai sus.
TERMENI I CONDIII
SemnturaData
1. Generaliti Prezenta Comand de Reparaie reglementeaz raporturile comerciale dintre PARTENER SRL (Furnizor de servicii de reparaii) i Client, privind comandarea i executarea de reparaii asupra produselor Clientului, reparaii în garanie sau în afara garaniei. Furnizorul nu accept preluarea în service a produselor care nu sunt însoite de urmtoarele documente: - Comanda de Reparaie completat i semnat de ctre Client; - Certicat de garanie i factura de achiziie/bon scal (numai pentru produsele aate în termenul de garanie). Prin completarea i semnarea Comenzii de Reparaie i prin trimiterea Comenzii de Reparaie pe e-mail ctre Furnizor (situaie în care adresa de e-mail a expeditorului trebuie s e aceeai cu cea completat la datele de contact ale Clientului din Comanda de Reparaie respectiv), Clientul este de acord cu Termenii i Condiiile din Comanda de Reparaie. Clientul împuternicete Furnizorul s demonteze produsul defect, s efectueze încercri i probe asupra acestuia. Clientul accept c în urma aciunilor de constatare a defectului (demontare, splare, suare, etc) este posibil ca produsul s nu mai arate, s se comporte sau sa functioneze la fel ca la predare. Prin completarea i semnarea Comenzii de Reparaie, Clientul îi asum corectitudinea informaiilor i datelor de contact furnizate. Comunicrile Furnizorului în legtur cu reparaia solicitat vor fcute în scris, pe adresa de e-mail indicat de ctre Client. Prin excepie, dac Clientul nu deine adres de e-mail, comunicrile se vor face telefonic (cu înregistrarea convorbirii) i/sau pe adresa de coresponden a Clientului.
2. Condiii de executare reparaie Solicitrile de reparaie primite de Furnizor (cu excepia reparaiilor care fac obiectul garaniei) vor executate pe riscul i cheltuiala Clientului. Dac reparaia nu face obiectul garaniei, costurile datorate de Client sunt de expediere a produsului defect catre Furnizor, de constatare a defectului, de reparaie i de returnare a produsului, acesta din urm ind datorat numai dac Clientul nu alege s ridice personal produsul din service. Daca devizul de reparaie estimativ este refuzat, Clientul datoreaz costurile de constatare a defectului i de returnare a produsului. Furnizorul nu garanteaz c produsul poate reparat, acest lucru urmând a stabilit în urma diagnozei defectului. Pentru anumite produse, Furnizorul are dreptul s solicite Clientului plata unei sume în avans, care s acopere costurile reparaiei, sum care se pltete înainte de preluarea în service a produsului. Costurile de constatare a defectului i de reparaie se vor comunica Clientului în devizul de reparaie estimativ. Executarea reparaiei se va face numai dup ce Clientul îi d acceptul de reparaie i pltete suma din devizul de reparaie estimativ. Furnizorul va comunica Clientului nalizarea reparaiei, în vederea ridicrii din service a produsului reparat sau returnrii prin curierat rapid, potrivit opiunii exprimate de Client în Comanda de Reparaie.
3. Refuzul reparaiei. Produse abandonate Dac în termen de 15 zile calendaristice de la comunicarea devizulului de reparaie estimativ, Clientul nu îi d acceptul asupra lui i nici nu pltete valoarea din devizul de reparaie estimativ, Furnizorul consider c este un refuz al devizulului de reparaie estimativ i va notica Clientul sa procedeze la ridicarea produsului din service. Daca in termen de 30 de zile calendaristice de la comunicarea noticarii, Clientul nu a procedat la ridicarea din service a produsului al crui deviz de reparaie estimativ a fost refuzat, Furnizorul considera produsul ca ind abandonat. Daca in termen de 30 de zile calendaristice de la comunicarea noticarii privind nalizarea reparatiei, Clientul nu a procedat la ridicarea din service a produsului reparat, Furnizorul considera produsul ca ind abandonat. Furnizorul considera ca ind abandonat si produsul returnat Clientului i care, din diferite motive, se întoarce la Furnizor (Clientul refuz s plteasc rambursul, Clientul nu este gsit de curier, Clientul nu poate contactat, etc). Produsele considerate bunuri abandonate vor trece, fr nici o noticare sau formalitate prealabil, în proprietatea Furnizorului PARTENER SRL.
Page 1
Page 2
Denumire produs:
Cod produs:
Serie produs:
group_1: Off