codul de etica profesionala al bnm

30
Codul de etică profesională în activitatea bancară

Upload: vera-cirlan

Post on 18-Feb-2015

86 views

Category:

Documents


6 download

TRANSCRIPT

Page 1: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Codul de etică profesională

în activitatea bancară

Page 2: Codul de Etica Profesionala Al BNM
Page 3: Codul de Etica Profesionala Al BNM

I. Dispoziții generale

Page 4: Codul de Etica Profesionala Al BNM

1. Codul de conduită al salariaţilor Băncii Naţionale a Moldovei oferă

consiliere privind etica şi conduita profesională tuturor persoanelor

angajate în BNM. Codul de conduită reglementează conduita

salariaţilor BNM în procesul realizării atribuţiilor sale de serviciu.

2. Codul de conduită are scopul de a crea un mediu de încredere şi

respect reciproc între salariaţii BNM şi părţile cu care

interacţionează.

Page 5: Codul de Etica Profesionala Al BNM

II. Principii

Page 6: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Principii de bază. Salariaţii trebuie să acţioneze cu loialitate faţă de BNM, onestitate, independenţă, imparţialitate, discreţie şi nu trebuie să pună propriul interes mai presus decît interesele BNM, să respecte standardele de etică profesională şi să evite orice situaţie care ar putea să genereze un conflict de interese.

Page 7: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Egalitate de tratament şi non-discriminare. Salariaţii trebuie să evite

orice formă de discriminare, nu trebuie să acţioneze sau să acorde

prioritate unei persoane sau unui grup, în funcţie de sex, vârstă,

handicap fizic, rasă, origine etnică sau socială, limbă, apartenenţă

politică, avere sau convingeri religioase.

Page 8: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Amabilitate şi respect. Salariaţii trebuie să se comporte cu colegii,

subalternii, conducătorii şi în relaţiile cu publicul cu politeţe şi respect.

La locul de muncă să evite comportamentul care ar putea crea o

atmosferă de ostilitate sau intimidare.

Page 9: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Profesionalism. Salariaţii au obligaţia de a îndeplini atribuţiile de

serviciu cu responsabilitate, competenţă, eficienţă, promptitudine şi

corectitudine, precum şi sunt responsabili pentru îndeplinirea

atribuţiilor de serviciu faţă de conducătorul nemijlocit şi faţă de

conducătorul ierarhic superior.

Page 10: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Integritatea.

1)Fiecare salariat al BNM va evita situaţiile susceptibile să creeze îndoieli cu

privire la integritatea sa, în primul rînd a conflictului de interese.

2)În activitatea BNM, integritatea presupune:

a)rezultate, comportament etic şi corectitudine faţă de

parteneri/colegi/superiori;

b) contribuţie la sporirea imaginii BNM, pe plan intern şi extern;

c) independenţă şi obiectivitate în formularea şi implementarea politicilor

BNM;

d) respectarea sarcinilor stabilite/angajamentelor asumate.

3)Constituie încălcări ale eticii în activitatea BNM şi contravin principiului de

integritate următoarele fapte:

a) nedeclararea conflictului de interese;

b) acţionarea salariatului contrar intereselor financiare ale BNM;

c) divulgarea ilegală a secretului profesional în BNM...

Page 11: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Legalitatea. Salariaţii în exercitarea atribuţiilor de serviciu vor respecta

legislaţia Republicii Moldova, Legea cu privire la Banca Naţională a

Moldovei, regulamentele interne ale Băncii Naţionale, precum şi alte

acte normative în vigoare.

Page 12: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Loialitatea. Salariaţii trebuie să-şi menţină independenţa, să

depună diligenţe pentru exercitarea funcţiei cu onestitate, bună

credinţă şi integritate morală. Salariaţii au obligaţia de a se abţine de

la orice act sau fapt care poate prejudicia imaginea sau interesele

legale ale BNM.

Page 13: Codul de Etica Profesionala Al BNM

III. Relații interne

Page 14: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Cooperare. Salariaţii trebuie să manifeste transparenţă, sinceritate şi

politeţe în relaţiile lor cu superiorii, colegii sau subalternii, trebuie să fie

dispuşi să ofere asistenţă şi consiliere în cazul în care au cunoştinţe

relevante, trebuie să informeze alţi salariaţi cu privire la lucrările în

derulare şi să le permită să contribuie la acestea.

Utilizarea resurselor BNM. Salariaţii sunt obligaţi să asigure protecţia

proprietăţii BNM şi să evite orice prejudiciere a acesteia, să

folosească timpul de lucru, precum şi bunurile BNM numai în scopul

desfăşurării activităţii aferente funcţiei deţinute.

Page 15: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Salariaţii trebuie să evite orice situaţie care implică un conflict sau aparenţa unui conflict dintre interesul personal al salariatului şi performanţa atribuţiilor de serviciu. Salariaţii BNM trebuie să se abţină de la obţinerea unui beneficiu personal (orice avantaj real sau potenţial care ar putea duce la un beneficiu financiar pentru salariaţi, familiile lor şi rude sau pentru cercul lor de prieteni) şi de cunoştinţe sau evitarea unui prejudiciu personal, ca urmare a unor informaţii privilegiate obţinute în exercitarea funcţiilor.. Dacă există posibilitatea unui conflict, salariaţii trebuie să aducă la cunoştinţa superiorului, să ia în considerare părerile acestuia, iar dacă va fi cazul va renunţa la realizarea sarcinii care creează conflictul sau poate conduce la apariţia lui.

Page 16: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Aspectul vestimentar. Salariaţii trebuie să se prezinte la serviciu într-o

ţinută decentă, adecvată în limitele trasate de stilul business care să

defineasca imaginea BNM. Vestimentaţia urmează a fi de culori neutre,

să nu cuprindă articole în stil sport, să nu fie transparente sau care expun

exagerat părţi ale corpului. Salariaţii care reprezintă BNM la conferinţe,

întâlniri sau deplasări de serviciu sunt obligaţi să se comporte şi să se

îmbrace într-un mod care nu ar aduce prejudicii imaginii şi reputaţiei

BNM.

Insigne. Salariaţii la angajare primesc insigne cu sigla BNM şi sunt

îndemnaţi să le poarte pe toată perioada de activitate în BNM.

Page 17: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Educaţia continuă. Educaţia continuă şi formarea profesională este

obligaţia tuturor salariaţilor. Educaţia include nu doar educaţie

personală, dar şi educarea altor salariaţi tineri. Salariaţii trebuie, în

afară de posibilităţile oferite de sistemul de educaţie şi formare

profesională, de asemenea, să-şi aprofundeze dezvoltarea lor

profesională.

Siguranţa. Siguranţa la BNM este de importanţă majoră şi toţi

salariaţii sunt obligaţi să se informeze cu privire la regulamentele şi

procedurile de securitate şi să acţioneze în conformitate cu aceste

regulamente de siguranţă şi securitate în orice moment. Salariatul

care observă un comportament periculos din partea cuiva trebuie să

raporteze imediat superiorului său.

Page 18: Codul de Etica Profesionala Al BNM

IV. Relații externe

Page 19: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Independenţă. În toate relaţiile externe salariaţii trebuie să acţioneze în

conformitate cu principiul independenţei, care este specificat în Legea cu

privire la BNM. Salariaţii nu trebuie să solicite sau să primească

instrucţiuni de la orice entitate, organizaţie sau persoană din afara BNM.

Păstrarea secretului profesional.

1) Salariaţii sunt obligaţi să păstreze şi să asigure securitatea secretului

profesional în BNM în condiţiile Legii cu privire la Banca Naţională a

Moldovei nr.548-XIII din 21.07.1995.

2) Salariaţii pot folosi informaţia ce constituie secret profesional doar în

scopul şi în cadrul executării obligaţiilor lor aferente atribuţiilor BNM.

3) Salariaţii nu au dreptul să folosească informaţiile ce constituie secret

profesional în interes personal sau în interesul unor terţi, să divulge

aceste informaţii sau să permită folosirea lor de către terţi ori să permită

accesul terţilor la informaţiile respective.

Page 20: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Activităţi externe. Salariaţii pot desfăşura activităţi neremunerate în afara orelor

de muncă, astfel de activităţi fiind compatibile cu atribuţiile şi responsabilităţile

acestora la BNM. Salariaţii pot fi membri ai organizaţiilor din sfera ştiinţei şi

inovării, organizaţiilor profesionale şi pot desfăşura activităţi de cercetare, pot ţine

cursuri.

Relaţii cu mass-media, declaraţii publice şi publicaţii. Salariaţii nu trebuie să

furnizeze către mass-media, să publice sau să facă declaraţii publice din numele

BNM sau cu privire la politicile sau activităţile Băncii Naţionale a Moldovei sau

orice altă informaţie fără autorizarea corespunzătoare în acest sens.

Relaţii cu publicul.Salariaţii trebuie să promoveze politica BNM în relaţiile lor cu

publicul. Accesibilitatea,acurateţea,politeţea - principiile pe care salariaţii trebuie

să le adopte(furnizarea informației solicitate de cei împuterniciți cu acest drept).

Relaţiile cu alte instituţii. În relaţiile de serviciu cu instituţiile financiare şi alte

entităţi publice şi private din Republica Moldova şi de peste hotare, salariaţii

trebuie să se prezinte şi să promoveze poziţiile şi interesele BNM. Obiectivul

BNM este de a avea relaţii bune şi eficiente cu aceste entităţi externe şi toţi

salariaţii trebuie să contribuie la realizarea acestui obiectiv.

Page 21: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Cadouri şi alte beneficii. Salariaţii nu vor accepta cadouri sau servicii, dacă

oferirea sau acordarea lor este legată, în mod direct sau indirect, de

îndeplinirea atribuţiilor de serviciu.

Interdicţia specificată nu se aplică în cazul primirii cadourilor în conformitate cu

protocolul în cadrul delegaţiilor sau întrevederilor oficiale. Se interzice primirea

cadourilor în conformitate cu protocolul, dacă valoarea acestora, pentru o

singură dată, depăşeşte mărimea unui salariu mediu pe ţară. Salariaţii pot

accepta onorarii şi decoraţii în legătură cu exercitarea obligaţiunilor de serviciu

în cadrul Băncii Naţionale a Moldovei în limitele prevăzute de legislaţie. În

cazurile în care onorariile sau decoraţiile sunt în legătură cu unele servicii sau

activităţi, altele decît cele desfăşurate în Banca Naţională a Moldovei, se

permite acceptarea lor.

Page 22: Codul de Etica Profesionala Al BNM

V. Obligațiunile salariaților cu funcții de management

Page 23: Codul de Etica Profesionala Al BNM

1) Salariaţii cu funcţie de management sunt obligaţi:

a) Să promoveze şi să asigure respectarea normelor de conduită de către

subalterni;

b) Să fie disponibili pentru orice discuţii, dezbateri cu subalterni, inclusiv pentru

discuţii personale la iniţiativa acestora;

c) Să gestioneze situaţiile de conflict într-o manieră imparţială şi sensibilă;

d) Să creeze o atmosferă în care subalternii să-şi exercite eficient şi corect

atribuţiile de serviciu;

e) Să asigure egalitatea de şanse şi tratament în ceea ce priveşte cariera

subordonaţilor;

f) Să întreprindă acţiunile necesare pentru a preveni corupţia sau frauda în

rîndul subordonaţilor şi să fie responsabili pentru oricare eşec care apare ca

rezultat al executării necorespunzătoare a acestei atribuţii.

2) Salariaţii cu funcţie de management sunt responsabili de aplicarea şi

conformarea la Codul de conduită, în zonele lor de responsabilitate. Salariaţii

cu funcţie de management, inclusiv membrii Consiliului de administraţie – au

datoria de a servi ca model.

Page 24: Codul de Etica Profesionala Al BNM

VI. Raportarea și examinarea încălcărilor

Codului de Conduită

Page 25: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Obligaţia de a raporta încălcările Codului de Conduită. Daca angajaţii deţin

informaţii despre încălcările prevederilor Codului de conduită, aceştia trebuie să

raporteze acest fapt şefilor subdiviziunilor de sinestătătoare şi/sau şefului

Direcţiei Resurse Umane fără întîrziere. Toate rapoartele vor fi examinate în

regim confidenţial. Salariaţii nu vor suferi nici un dezavantaj în carieră urmare

rapoartelor făcute binevol. În condiţiile Politicii Anti-fraudă a BNM, informaţia cu

privire la fraudă sau alte încălcări poate fi transmisă anonim, prin intermediul

cutiei de colectare a mesajelor anti-fraudă.

Evidenţa şi examinarea încălcărilor Codului de conduită. În funcţie de

natura/gravitatea problemei, şeful Direcţiei Resurse Umane este împuternicit să

coordoneze şi să stimuleze respectarea standardelor comportamentale, să

înregistreze incidentele majore de personal, în baza informaţiei primite de la

conducătorii subdiviziunilor de sinestătătoare şi să propună măsuri

concluzionate din acestea. La examinarea incidentelor angajaţilor va fi implicat

şi Departamentul Audit Intern.

Page 26: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Comportament etic

Page 27: Codul de Etica Profesionala Al BNM
Page 28: Codul de Etica Profesionala Al BNM

Comportament non - etic

Page 29: Codul de Etica Profesionala Al BNM
Page 30: Codul de Etica Profesionala Al BNM