cod de pract

24
Anexa: Codul de practica in publicitate Codul este astfel elaborat si are scopul de a proteja publicul larg si elementele definite in articolele care urmeaza. Codul va fi respectat de toti membrii RAC. Codul impune subiectilor mijloace etice de autoreglementare. Membrii RAC recunosc existenta Codului, intelegand prin aceasta sa nu produca si sa nu accepte publicitatea care incalca prevederile Codului; in acelasi timp, sunt de acord sa retraga o publicitate atunci cand Comitetul Consiliului Roman pentru Publicitate (denumit, in continuare, Comitet) decide ca acea reclama nu corespunde regulilor Codului. Membrii RAC vor face tot posibilul pentru a-i determina si pe ceilalti subiecti care actioneaza in domeniul publicitatii din Romania sa respecte obiectivele si prevederile specifice ale Codului. INTRODUCERE SI REGULI GENERALE a) Definitii Advertiser – orice companie care foloseste publicitatea pentru a- si promova produsele. Publicitate/Advertising – procedeu de comunicare comerciala realizat de un subiect antreprenorial sau de catre un alt subiect, si care actioneaza in favoarea acestuia, cu scopul de a furniza consumatorului informatii despre bunuri si servicii.

Upload: anamaria-marin

Post on 26-Sep-2015

221 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

fssf

TRANSCRIPT

Anexa: Codul de practica in publicitateCodul este astfel elaborat si are scopul de a proteja publicul larg si elementele definite in articolele care urmeaza. Codul va fi respectat de toti membrii RAC. Codul impune subiectilor mijloace etice de autoreglementare. Membrii RAC recunosc existenta Codului, intelegand prin aceasta sa nu produca si sa nu accepte publicitatea care incalca prevederile Codului; in acelasi timp, sunt de acord sa retraga o publicitate atunci cand Comitetul Consiliului Roman pentru Publicitate (denumit, in continuare, Comitet) decide ca acea reclama nu corespunde regulilor Codului.Membrii RAC vor face tot posibilul pentru a-i determina si pe ceilalti subiecti care actioneaza in domeniul publicitatii din Romania sa respecte obiectivele si prevederile specifice ale Codului. INTRODUCERE SI REGULI GENERALEa) Definitii Advertiser orice companie care foloseste publicitatea pentru a-si promova produsele.Publicitate/Advertising procedeu de comunicare comerciala realizat de un subiect antreprenorial sau de catre un alt subiect, si care actioneaza in favoarea acestuia, cu scopul de a furniza consumatorului informatii despre bunuri si servicii. Definitia este valabila si pentru activitatile si proiectele de caritate.In majoritatea lor aceste informatii sunt difuzate prin intermediul mijloacelor de comunicare in masa care, in acceptiunea Codului, sunt reprezentate de televiziune, radio, distribuitori de audio-vizual, publicatii, periodice si presa ocazionala, mijloace de transport, postere, fluturasi si alte mijloace de comunicare care faciliteaza transmiterea informatiilor. Advertiserul este principalul responsabil pentru comunicarea realizata in cadrul descris de principiile Codului.Agentii de publicitate companii care creeaza, concep si planifica campaniile publicitare.Arbitration Board (further referred to as the "Board" only) RAC organism formed by representatives of RAC member advertisers, advertising agenciesAsociatii organizatii cu mai multi membri care isi apara interesele comune.Comitetul de Arbitraj organism RAC format din reprezentantii membrilor RAC - advertiseri, care folosesc publicitatea pe scara larga, reprezentantii membrilor RAC - agentii de publicitate si reprezentantii membrilor RAC - mijloace de informare in masa.Consumator orice persoana care ar putea fi afectata de publicitate, indiferent daca este vorba despre consumatorul final, distribuitorul sau utilizatorul de publicitate din sfera producatorilor de bunuri de consum.Mesaj orice tip de prezentare a unui produs (intelesul poate fi extins la intregul pachet de prezentare).Organizatii sponsor companii care investesc in dezvoltarea publicitatii.Produs orice face obiectul comunicarii prin intermediul publicitatii, incluzand servicii, metode, tratamente etc.Proprietar media persoana sau compania care detine mijloace de comunicare in masa.Publicitate ascunsa comunicarea comerciala care nu este creata ca publicitate, dar care se distinge ca reclama prin continutul diseminat al informatiei.Perceptie subliminala perceptie senzoriala a publicitatii, care influenteaza subconstientul consumatorului.Testimoniale reclame care promoveaza un produs prin referire la persoane, viata personala, experienta si utilizare personala.b) Scopul Codului Codul are ca principal obiectiv sa asigure ca publicitatea, in contextul rolului particular pozitiv pe care il are in economie, sa fie realizata ca un serviciu adus populatiei, avand in vedere influenta pe care o are asupra consumatorului. Codul defineste acele activitati care, desi sunt in concordanta cu legislatia in vigoare, sunt in opozitie cu scopul mentionat mai sus; regulile Codului constituie baza legala de autoreglementare in publicitate. Codul nu considera ca fiind publicitate distribuirea materialelor publicitare in scopuri educationale, atunci cand acestea sunt cerute de scolile private sau publice, cand sunt utilizate sub controlul educatorilor si cand nu sunt aplicate/initiate in interesul fundamental al advertiserului.c) Subiectii publicitatii Subiectii acestui Cod sunt advertiseri, agentii de publicitate, proprietari de mijloace de informare in masa, asociatii. Acestia devin responsabili de incalcarea Codului indiferent de gravitatea faptei. Regula este urmatoarea: 1. Advertiserul isi asuma responsabilitatea pentru orice reclama pe care a acceptat-o sau la care a consimtit in orice fel; 2. Agentiile de publicitate trebuie sa tina cont de prevederile Codului atunci cand realizeaza reclame si le prezinta clientilor si mijloacelor de informare in masa; 3. Proprietarii mijloacelor de informare in masa trebuie sa respecte Codul si sa promoveze reclamele in conformitate cu regulile stabilite de acesta. d) Obligatiile membrilor Membrii RAC trebuie sa accepte acest Cod in intregime, sa actioneze in conformitate cu acesta, sa il respecte si sa fie in totalitate responsabili pentru actiunile lor, potrivit prevederilor Codului. e) Obligatiile asociatiilor membre Asociatiile membre RAC se angajeaza sa tina cont de regulile Codului si sa recomande propriilor membri sa actioneze in conformitate cu acesta. De asemenea, trebuie sa isi informeze membrii in legatura cu deciziile Comitetului.

f) Clauza de acceptare Daca organizatiile sponsor sau companiile sponsorizate sunt membri RAC, ambele parti sunt automat responsabile pentru elaborarea si promovarea publicitatii potrivit Codului. CAPITOLUL I REGULI DE CONDUITAArt. 1 Corectitudinea in publicitate Publicitatea trebuie sa fie onesta, adevarata si corecta. Trebuie sa evite orice element care ar fi in masura sa o discrediteze.Art. 2 Publicitatea inselatoare Publicitatea trebuie sa evite orice afirmatie sau reprezentare care ar induce consumatorul in eroare, chiar si prin omisiune, ambiguitate sau exagerare, mai ales atunci cand se refera la caracteristicile si efectele produsului, pret, oferte gratuite, conditii de vanzare, distribuire, identitatea persoanelor prezentate, premii.Art. 3 Terminologie, citate, teste tehnice si stiintifice, date statistice Termenii, citatele si referirile la testele tehnice si stiintifice trebuie folosite intr-o maniera corespunzatoare, care sa poata fi demonstrata in fata Comitetului si/sau in fata autoritatilor legale. Testele tehnice si stiintifice, precum si datele statistice cu valabilitate limitata trebuie sa fie prezentate ca atare.Art. 4 Testimoniale Testimonialele trebuie sa fie autentice, responsabile si verificabile. Art. 5 Garantii Garantiile legale trebuie sa se refere in mod explicit la functiile si/sau beneficiile folosirii produsului. Daca sunt mentionate garantii comerciale extinse sau diferite de cele legale, reclamele trebuie fie sa specifice continutul si conditiile respectivelor garantii comerciale, fie sa asigure o informare concisa, dar explicita, impreuna cu referinta clara la sursa scrisa de informare, disponibila la punctul de vanzare sau care insoteste produsul.Art. 6 Probarea adevarului din mesaj Oricine foloseste publicitatea trebuie sa fie in masura sa probeze, la cererea Comitetului, veridicitatea datelor, descrierilor, afirmatiilor, ilustrarilor si testimonialelor folosite. Art. 7 Superstitia, frica Publicitatea trebuie sa evite sub orice forma exploatarea fricii - cu exceptia cazurilor in care acest lucru se justifica - si a superstitiei.Art. 8 Violenta, vulgaritatea, indecenta Publicitatea nu trebuie sa contina afirmatii sau reprezentari care sa trimita la violenta morala sau fizica si trebuie sa evite orice mesaj care poate fi considerat indecent, vulgar sau respingator din punct de vedere al bunului-simt si al sensibilitatii consumatorilor.Art. 9 Moralitate, simt civic, convingeri religioase si demnitate umana Publicitatea nu trebuie sa aduca ofensa moralei, simtului civic sau convingerilor religioase ale cetatenilor. Publicitatea trebuie sa respecte demnitatea umana sub toate aspectele. Art. 10 Copiii si adolescentii Trebuie manifestata o grija deosebita in privinta mesajelor publicitare adresate direct copiilor si adolescentilor, precum si fata de acelea care pot ajunge la minori in mod indirect. Aceste mesaje nu trebuie sa contina nici un element de natura sa afecteze minorii din punct de vedere psihic, psihologic sau moral si, mai mult, nu trebuie sa profite de lipsa lor de experienta sau de credulitatea lor. Reclamele nu trebuie sa indemne copiii si adolescentii la: incalcarea regulilor generale de comportament social; actiuni periculoase sau expunerea la situatii periculoase. Art. 11 Siguranta Cand pericolele prezentate nu pot fi identificate usor, publicitatea trebuie sa le precizeze in mod clar. In nici un caz publicitatea nu trebuie sa contina descrieri sau reprezentari de natura sa ii determine pe consumatori sa neglijeze masurile normale de siguranta sau sa devina mai putin prudenti si responsabili fata de sanatatea proprie.Art. 12 Imitarea, confuzia si exploatarea Orice publicitate care copiaza sau imita alta publicitate existenta pe piata romaneasca trebuie evitata, chiar daca este vorba despre produse care nu se afla in concurenta directa. Mai mult, folosirea numelui, marcii sau notorietatii altora trebuie evitata, mai ales cand se urmareste obtinerea unui avantaj necuvenit.Art. 13 Denigrarea Denigrarea altor companii, produse si elemente de marketing, chiar fara a fi mentionate explicit, este interzisa.Art. 14 Comparatia Comparatia indirecta (definita ca mentionare non-explicita a numelui competitorilor) este permisa pentru a ilustra diferentele obiective economice si tehnice, avantajele relevante si verificabile, precum si caracteristicile bunurilor si serviciilor carora li se face reclama.Art. 15 Variabilitatea Un mesaj care este acceptabil pentru un anumit mijloc de informare sau pentru un anumit produs nu este, in mod obligatoriu, general acceptabil, avand in vedere caracteristicile diferite ale mijloacelor de promovare a publicitatii si marea varietate de produse. Chiar daca o reclama respecta regulile Codului, acest fapt nu exclude posibilitatea respingerii acesteia de catre mijloacele de informare in masa, pe baza unor criterii proprii mai severe de acceptare a publicitatii.Art. 16 Protejarea intimitatii Reclamele nu trebuie sa infatiseze persoane - private sau publice - ori sa faca referire la acestea fara un acord prealabil. In acelasi timp, nici o reclama nu trebuie sa faca referire la proprietatea unei persoane, fara o permisiune prealabila intr-o maniera care ar da de inteles ca este vorba de o publicitate care se bucura de sprijinul si acordul acelei persoane.Art. 17 PerceptiaReclamele nu trebuie sa fie ascunse sau subliminale. CAPITOLUL II REGULI SPECIALEA) SISTEMELE DE VANZARIArt. 18 Vanzarea pe credit Reclamele care au ca subiect vanzari pe credit trebuie sa indice clar suma pentru avans si pentru ratele urmatoare, ratele dobanzii si alte taxe, precum si costul total al produsului. Aceste reclame trebuie sa specifice atat conditiile de folosinta si proprietate, cat si pe cele de leasing sau inchiriere, ca si drepturile de rascumparare.Art. 19 Vanzarea la distanta Publicitatea privind vanzarea la distanta trebuie sa descrie clar produsele oferite spre vanzare, preturile, conditiile de plata si livrare, ca si clauzele de anulare a contractelor si de returnare a produselor respective, atunci cand este cazul.Trebuie, de asemenea, sa indice clar numele complet si adresa advertiserului. Art. 20 Distribuirea nesolicitata de bunuri Publicitatea este interzisa atunci cand are ca scop obligarea la plata a celui care primeste bunuri nesolicitate atunci cand acesta nu refuza bunurile primite sau cand se afla in imposibilitatea de a le returna furnizorului.Art. 21 Vanzari speciale Publicitatea care se refera la vanzarile speciale si mai ales la vanzarile promotionale trebuie sa precizeze clar in ce consta avantajul acelei achizitii, ca si data de expirare a ofertei. Nu este necesara mentionarea acestei ultime precizari pe ambalaje.Art. 22 Activitatile promotionale Publicitatea promotionala, fie ca este vorba despre concursuri sau de oferte speciale, trebuie sa aduca la cunostinta publicului, in mod clar si accesibil, conditiile de participare si data de expirare a promotiei, iar in cazul concursurilor sa indice numarul si valoarea premiilor, conditiile de acordare si mijloacele de informare in masa sau locul in care urmeaza sa fie anuntate rezultatele.

B) CATEGORII DE PRODUSEArt. 23 Bauturi alcoolicePublicitatea la bauturile alcoolice nu trebuie sa intre in contrast cu nevoia de a oferi modele de consum care incurajeaza moderatia, corectitudinea si responsabilitatea.Publicitatea trebuie sa evite, in special: incurajarea consumului necontrolat si exagerat de bauturi alcoolice; prezentarea unor situatii de atasament nesanatos fata de produs si, in general, dependenta de alcool; adresarea catre minori sau reprezentarea acestora, chiar si indirect; asocierea intre consumul de bauturi alcoolice si conducerea autovehiculelor; convingerea publicului ca faptul de a consuma bauturi alcoolice ar duce la limpezirea mintii si la eficienta fizica sau ca lipsa de consum al acestor produse ar provoca inferioritate fizica si psihica; prezentarea continutului de alcool al bauturii, ca principal subiect al publicitatii. Art. 24 Produse din tutun Pentru industria tutunului, este valabil un Cod separat (anexa I), elaborat si semnat de cele mai importante companii din domeniu. Prevederile acestuia au fost preluate si incluse de RAC in prezentul Cod.Art. 25 Produse cosmetice si de igiena personala Publicitatea referitoare la produsele cosmetice si de igiena personala nu trebuie sa il faca pe consumator sa creada ca respectivele produse au alte caracteristici, proprietati si utilizari decat acelea de a fi aplicate pe piele, in gura sau pe dinti, cu scopul exclusiv sau principal de a le curata, dezodoriza, parfuma, de a le imbunatati aparenta sau de a le proteja, astfel incat sa le mentina intr-o forma buna.De aceea, publicitatea poate prezenta aceste produse ca avand caracteristici suplimentare, care previn anumite conditii patologice, cu conditia ca produsele sa contina intr-adevar anumite ingrediente speciale sau sa fie realizate dupa formule deosebite. Totusi, sub nici o forma, publicitatea nu trebuie sa ii faca pe consumatori sa creada ca pot inlocui medicamentele, asistenta medicala sau tratamentele terapeutice cu produsele cosmetice sau de igiena personala.Art. 26 Produsele dietetice Publicitatea pentru produsele dietetice nu trebuie sa prezinte proprietati care nu corespund caracteristicilor reale, specifice produsului. Mai mult, asemenea publicitate trebuie produsa intr-o maniera care sa nu impinga consumatorul catre o greseala nutritionala si trebuie sa evite referintele la recomandari de natura medicala.Aceste reguli se aplica si produselor pentru sugari, alimentelor pentru copii, produselor care inlocuiesc integral sau partial laptele mamei, produselor folosite in perioada de alaptare si suplimentelor dietetice pentru copii.Art. 27 Tratamente fizice si estetice Publicitatea referitoare la tratamentele fizice si estetice nu trebuie sa ii faca pe consumatori sa creada ca un asemenea tratament are functii terapeutice si reparatorii.Art. 28 Produse medicamentoase si tratamente curative Publicitatea la produsele medicamentoase si tratamentele curative trebuie sa ia in considerare aspectul delicat al problemei si sa fie realizata cu mare responsabilitate si in concordanta cu rezumatul tehnic al caracteristicilor produsului. Acest tip de publicitate trebuie sa atraga atentia consumatorilor sa manifeste o grija deosebita in utilizarea produsului, incurajand citirea cu atentie a prescriptiilor si a contraindicatiilor imprimate pe ambalaj. In mod special, publicitatea pentru produsele vandute liber consumatorilor trebuie sa includa atat denumirea produsului medicamentos, cat si denumirea comuna a ingredientului activ; aceasta ultima informatie nu este obligatorie daca produsul medicamentos contine mai multe ingrediente active sau daca publicitatea se doreste a fi numai o reamintire generica a numelui produsului. Publicitatea pentru produsele medicamentoase si tratamentele curative vandute liber trebuie sa evite: a sugera ca eficacitatea produsului nu produce efecte secundare sau ca siguranta sau eficacitatea sa se datoreaza faptului ca ar fi un produs natural; a sugera ca o consultatie medicala sau o interventie chirurgicala nu sunt necesare sau a incita la o eventuala autodiagnosticare gresita; a se folosi de recomandarile oamenilor de stiinta, ale profesionistilor in domeniul medical sau ale persoanelor publice, precum si de faptul ca un produs a primit autorizatie de vanzare, sau a face referire la modalitatile de vindecare intr-o maniera necorespunzatoare, inselatoare; a compara produsul medicamentos cu produse alimentare, cosmetice sau alte produse de consum; a sugera ca respectivul produs/tratament poate imbunatati starea normala de sanatate (exceptie fac campaniile de vaccinare); a folosi reprezentari necorespunzatoare, inselatoare sau impresionante ale schimbarilor suferite de corpul uman, cauzate de boli, raniri sau de actiunea unui produs medicamentos. Art. 29 Cursuri de instruire si metode de predare sau studiu Publicitatea legata de cursurile de instruire si metodele de predare sau studiu nu trebuie sa contina promisiuni pentru un loc de munca si nici sa exagereze oportunitatile de angajare sau de salarizare pentru persoanele care urmeaza respectivele cursuri sau adopta metodele propuse; de asemenea, nu trebuie sa ofere grade si calificari care nu sunt recunoscute sau care nu se obtin prin aceste cursuri de instruire si metode de predare sau studiu.Art. 30 Tranzactii financiare si imobiliare Publicitatea menita a solicita sau promova tranzactiile financiare si in special tranzactiile pentru economisirea si investirea in proprietati mobiliare sau imobiliare trebuie sa furnizeze informatii clare si complete pentru a nu induce in eroare publicul in legatura cu advertiserul, natura propunerii, cantitatea si caracteristicile bunurilor sau serviciilor oferite, termenii tranzactiei, riscurile relevante, astfel incat cel care percepe mesajul, in pofida eventualei lipse de experienta, sa poata face o alegere in cunostinta de cauza pentru utilizarea propriilor resurse. In mod special, acest tip de publicitate: trebuie sa evite, atunci cand se refera la ratele anuale ale dobanzii, folosirea unor termeni ca "venit" sau "profit" cu intelesul de suma reprezentand un venit necuvenit si o crestere a valorii proprietatii; nu trebuie sa incurajeze asumarea de angajamente sau plata unor avansuri fara garantii corespunzatoare; nu trebuie sa prezinte performantele trecute ca valabile in viitor si nici sa promita venituri obtinute prin calcularea lor pe o perioada insuficient de reprezentativa pentru caracteristicile investitiei respective sau in afara fluctuatiilor rezultatelor acestei investitii. Publicitatea pentru tranzactiile cu valori imobiliare trebuie realizata in asa fel incat sa evite inselaciunea rezultata din confundarea investitiilor in valori mobiliare cu cele in valori imobiliare sau din promovarea economiilor la valori imobiliare fara a informa asupra faptului ca, de fapt, investitia este de natura mobiliara. Prevederile acestui articol se aplica si publicitatii pentru servicii bancare si de asigurari; pentru acestea din urma, daca este cazul, trebuie precizat ca este vorba despre o investitie. Art. 31 Pachete de vacante organizate Publicitatea oricarei forme de pachete de vacante organizate trebuie sa ofere informatii complete si corecte, mai ales legate de serviciile incluse in pretul minim de participare. Mesajul trebuie sa puna accent pe sugestia de a analiza cu atentie conditiile de participare, de plata si de anulare care sunt trecute in materialele informative sau in formularul de inscriere.Art. 32 Jocuri, jucarii si produse educative pentru copii Publicitatea pentru jocuri, jucarii si produse educative pentru copii nu trebuie sa induca in eroare asupra: naturii, performantelor si dimensiunilor produsului; gradului de abilitate necesar pentru a folosi produsul; sumei ce trebuie cheltuita, mai ales cand este vorba despre cumpararea de produse complementare pentru a face produsul sa functioneze. In nici un caz, publicitatea nu trebuie sa minimizeze pretul produsului sau sa sugereze ca achizitionarea acestuia este, in mod normal, accesibila bugetului oricarei familii. CAPITOLUL III PUBLICITATEA CU CARACTER SOCIALArt. 33 Publicitatea-Apel Mesajele menite sa solicite, direct sau indirect, o contributie voluntara in bani, bunuri sau servicii de orice fel prin initiative destinate sa trezeasca interesul si constiinta publicului fac obiectul acestui Cod. Pentru o intelegere clara si o identificare usoara, aceste mesaje trebuie sa cuprinda numele si adresa advertiserului, ca si obiectivul social care trebuie atins. Daca publicitatea sociala este legata de o initiativa de promovare comerciala, se va preciza suma sau procentajul destinat scopului social.Promotorii unor asemenea mesaje isi pot exprima liber opiniile, dar trebuie sa specifice clar ca acestea reprezinta propriile pareri si nu fapte verificate. In orice caz, mesajul nu poate: sa exploateze suferinta umana, aducand astfel atingere demnitatii oamenilor; sa recurga la fapte socante, de natura sa justifice solicitari exagerate sau sa induca sentimenete de teama sau anxietate; sa ii faca pe cei care nu sunt de acord cu apelul sa se simta vinovati sau datori; sa faca o comparatie directa cu alte campanii sociale; sa prezinte exagerat gradul si natura problemei sociale pentru care este realizat apelul; sa supraestimeze valoarea exacta sau potentiala a contributiei populatiei la acea initiativa; sa ceara bani de la minori. Regulile de mai sus trebuie respectate atat pe scara larga, cat si la nivel de mesaj. CAPITOLUL IV IMPLEMENTAREA CODULUI

Art. 34 Componenta Comitetului Codul va fi pus in aplicare si realizat exclusiv de catre Comitet. Presedintele, Vicepresedintii si Comitetul sunt alesi de catre membri. Comitetul, Presedintele si Vicepresedintii sunt alesi la fiecare doi ani in adunarea generala a membrilor.Art. 35 Secretariatul Secretariatul RAC lucreaza si pentru Comitet. Secretariatul certifica existenta cazurilor adresate Comitetului si, la cererea partilor interesate, emite declaratii scrise ale Comitetului.Art. 36 Sediul si intalnirile Comitetul si Secretariatul se afla in sediul RAC. Comitetul se reuneste oricand este necesar. Intalnirile sunt convocate de catre Presedinte sau Vicepresedinti, cu cel putin 3 zile inainte. In cazuri de extrema urgenta, aceasta perioada poate fi redusa. Comitetul este validat in prezenta majoritatii simple a membrilor. In absenta Presedintelui si a Vicepresedintilor, intalnirea este condusa de decanul de varsta al membrilor. Comitetul ia decizii pe baza votului majoritatii membrilor prezenti. In caz de egalitate, Presedintele acorda votul decisiv. Votul este liber. Fiecare membru are dreptul la un vot. In cazul in care apar conflicte de interese pe parcursul votarii, reprezentantul partii in cauza se va retrage. Daca acesta este membru al Comitetului, el are dreptul de a fi reprezentat de un alt membru, ales de el. In timpul intalnirilor, Comitetul este asistat de Secretarul Executiv. Art. 37 Functia Comitetului Orice persoana fizica sau juridica (cu exceptia membrilor Comitetului) sau orice organism de stat poate depune plangeri legate de o anumita reclama. Toate plangerile trebuie sa fie trimise la CONSILIUL ROMAN PENTRU PUBLICITATE, Strada Buzesti, nr. 61A, Bl. A6, etaj 8, apartament 55, Sector 1, Bucuresti, Romania. Emiterea unei decizii arbitrale trebuie sa fie precedata de o consultare cu reprezentantul advertiserului, agentiei de publicitate sau mijlocului de informare in masa impotriva caruia a fost indreptata plangerea primita. Comitetul va judeca plangerea. La finalul discutiilor, Comitetul: va emite decizia in scris, dupa votare; decizia Comitetului va fi emisa in 10 zile lucratoare de la data semnarii plangerii de catre Presedinte sau Vicepresedinti si indosarierii de catre Secretarul Executiv; daca este necesara culegerea de dovezi suplimentare, Comitetul se va adresa unui referent, care va actiona imediat si fara formalitati pentru obtinerea de dovezi si documente suplimentare. O data aceasta operatie realizata, referentul va pune materialul la dispozitia Comitetului, pentru revizuirea cazului; daca in timpul procedurilor apar noi fapte care reprezinta incalcari ale Codului neluate in considerare in plangerea initiala, Comitetul va lua cunostinta, va notifica si va judeca aceste fapte "suo officio", in masura in care nu se impune o investigare suplimentara; partile interesate pot fi asistate sau reprezentate in fata Comitetului de consultanti proprii; plangerile trebuie depuse in scris si trebuie sa precizeze clar motivul pentru care obiectul plangerii reprezinta o incalcare a Codului. La incheierea dezbaterilor, Comitetul emite decizia; un rezumat al constatarilor este imediat comunicat partilor interesate. Atunci cand decizia stabileste ca publicitatea contravine regulilor Codului, Comitetul invita partile in cauza sa retraga reclama care a fost cenzurata. In termen de 10 zile de la decizie, Comitetul depune verdictul la Secretariat. In rezumatul deciziei, pot fi furnizate, daca este necesar, informatii asupra aspectelor care au condus la cenzurarea reclamei.Decizia Comitetului este definitiva. Comitetul poate analiza o reclama si emite o hotarare in concordanta cu regulile de mai sus chiar si din propria initiativa a RAC. Membrii Comitetului isi indeplinesc obligatiile in baza propriilor convingeri si nu in baza reprezentarii intereselor membrilor RAC care au acceptat acest Cod. In indeplinirea obligatiilor ce le revin, membrii Comitetului trebuie sa dea dovada de cea mai mare discretie. In orice moment, Comitetul poate solicita advertiserului documente care sa sustina veridicitatea datelor, descrierilor, declaratiilor, ilustratiilor si testimonialelor. Comitetul poate apela la experti pentru evaluarea documentelor. In afara celor prevazute in prezentul Cod, Comitetul isi exercita functiile fara alte formalitati. Art. 38 Publicarea deciziilor Extrase ale deciziilor Comitetului sunt publicate de catre Secretariat in Buletinul RAC, impreuna cu numele partilor implicate. Deciziile Comitetului sunt indosariate si pot fi consultate, la cerere, de oricare dintre partile interesate. Un extras este pregatit de referent si semnat de Presedinte. Partile nu pot folosi hotararea in scop publicitar. CAPITOLUL V DIVERSE Codul poate fi supus modificarilor in momentul in care un numar semnificativ de membri se alatura Consiliului Director, dar nu mai tarziu de luna noiembrie 2003. Actul de revizuire a Codului face obiectul aprobarii Consiliului Director, prin votarea propunerilor facute in scris de respectivii membri.