coaching aims hr school

28
COACHING

Upload: carmenlarisa

Post on 10-Sep-2015

238 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

Coaching AIMS HR School

TRANSCRIPT

  • COACHING

  • DEFINIIA COACHING-ULUI1. Coaching-ul este un parteneriat ntre coach i o persoan care dorete s treac prin procesul de coaching, stabilind astfel o legatur profund la nivelul de valori, principii i viziune. Ajut la obinerea unor rezultate extraordinare prin procesul de descoperire i planificare a obiectivului prin etape specifice. (Aciune)

    2. Coaching-ul este i o stiint, o tehnologie i un stil de relaionare cu ceilali, care se bazeaz pe dezvoltarea potenialului uman. (Cunotine + abiliti)

    3. Coaching-ul dezvolt att individul care primete coaching ct i pe coach.

    Corporate Coach University

  • CE NU ESTE COACHING-UL? PREDARE COACHING PERSONAL TRAINING ANTRENAMENT SPORTIV FACILITARE TERAPIE CONSULTAN MENTORAT

  • Relaia Training & CoachingIncontient IncompetentContient IncompetentContient CompetentIncontient CompetentTrainingCoachingRezisten: Team/Mndrie/ Obinuin(Comportamente)Excelen Training + Coaching = Competen

  • Eficiena nvrii

    Training 22%Training + Coaching 86%

  • Alocarea bugetului pentru maximizarea rezultatelor:

    20% Angajaii de top

    ar trebui s beneficieze de 80% din bugetul de coaching & training

  • Ingredientul de baz al unui coach/manager coach este inteligena emoional (IE)

    Definiia inteligenei emoionale:Abilitatea de a separa sentimentele bune de cele rele i de a transforma sentimentele negative n sentimente pozitive.

  • Caracteristicile unei persoane inteligente din punct de vedere emoional

  • 1. Contientizarea factorilor emoionali Abilitatea de a percepe i de identifica emoiile n expresia faciala, tonurile vocii, limbajul trupului Abilitatea de a contientiza factorii emoionali Abilitatea de a exprima emoiile

  • 2. Managementul emoiilorAbilitatea de a-i asuma responsabilitatea pentru propriile emoii Abilitatea de a lua n calcul emoiile n procesul de analiza i rezolvare a problemelorAbilitatea de a transforma emoiile negative n experiene pozitive de nvaare si n oportunitai de dezvoltareAbilitatea de a-i ajuta pe ceilali sa identifice i sa i foloseasca emoiile

  • Guvernul SUA care are 2 milioane de angajai a realizat un sondaj detaliat pentru fiecare post analizatRezultatele au art c nici inteligena, nici abilitile tehnice nu jucau cel mai important rol n performana la locul de munc.

    n schimb, competenele personale erau cele care fceau diferena: auto-cunoaterea, self-management, empatia, motivarea i abilitile sociale.

  • COACHING EXECUTIV SAU ORGANIZAIONAL

    furnizat de un coach extern

  • PROCESUL

  • CONTIENTIZARE

    Astzi

    Care sunt performanele legate de scopurile organizaionale? Evaluarea & Colectarea de informaii ntlniriFeedback 360 grade Evalurile necesare (de comportament, inteligena emoional, leadership, vnzri, etc.) - Auto-cunoatere- Dorina de schimbare- Orientare ctre proces ANALIZViziunea asupra viitoruluiDe ce am nevoie pentru eliminarea unor lipsuri?Harta nevoilor de dezvoltareACIUNE

    Construirea competeneiCe aciuni i feedback m vor conduce ctre scopul meu?Etapele n atingerea scopurilor Coaching : permite i accelereaz nvarea Shadowing Training Coaching cu diferite persoane (coach)- Abiliti noi- Cunotine mbogite- ExperienREALIZARE

    Msurarea rezultatelor profesionale i de afaceri

    Mi-am atins scopurile?Evaluarea procesului- Solicitarea de feedback Repetarea procesului de feedback 360 de grade Revizuirea performanei- Rapoarte de auto-evaluare- Feedback de la coach- Revizuirea dup 3-6 luni- Obiective pe termen lung - Returnarea investiiei n coaching (ROI)- Schimbri n comportament & IE nvare/Dezvoltare- Dezvoltare personal

    Feedback & Planificare Sesiuni de coaching Stabilirea scopurilor Concentrare Angajamente Cerine Metode de nvare Termene limit

    PROCESULACTIVITILEINSTRUMENTELEREZULTATELE

  • Utilitatea coaching-ului n organizaiiDezvoltarea competenei de leadership 70%Dezvoltarea aptitudinilor 64%Motivarea angajailor cu cele mai bune performane 40%Managementul planului de succesiune 34%Asigur succesul ulterior unei promovri/angajri 30%Consilierea de pre-concediere 18%Altele 3%

  • COACHINGO METAFOR PENTRU UN NOU STIL DE MANAGEMENT

  • Coaching-ul este tot ceea ce faci n calitate de manager pentru:

    Maximizarea performanelor n contextul schimbrii, a complexitii i a competiiei acerbe

    Crearea unui stil de nvare personal i n echip cu scopul de a dezvolta organizaia

    Ctigarea i reinerea oamenilor talentai (implicai)

  • Dezvoltarea liderilor, creterea performanelor, mbuntirea capacitilor de rezolvare a problemelor i sprijinirea colaborrii creative. Recrearea paradigmelor oamenilor astfel nct acetia sa se poata schimba.

  • CND ESTE O COMPANIE PREGTIT PENTRU COACHING?Cnd exist dorina de:A inova i de a avea rezultate mai rapideA avea o eficien crescut a recrutrii, dezvoltrii i reinerii angajailor de valoareA crea o cultur organizaional mai puternicA responsabiliza echipa n ceea ce privete crearea viziunii companiei i a procesului decizional A mbunti comunicarea la nivel organizaional i a crete eficiena echipeiA mpri responsabilitatea succesului n cadrul organizaiei

  • Nu oricine poate fi coach, Dar oricine i poate nsui principiile de coaching: Cunotine Aptitudini Abiliti

  • CONVERSAIA TIP COACHINGStabilirea unui singur subiect pentru sesiunea de coachingDescoperirea posibilitilor & potenialuluiPlanificarea aciuniindeprtarea barierelorRecapitulare

  • APTITUDINI DE COACHASCULTAREA N CONTEXT(ACTIV)FOLOSIREA DE NTREBRI CARE CONDUC LA DESCOPERIREA POSIBILITILOR I A POTENIALULUIELABORAREA MESAJELOR & INFORMAREACONTIENTIZAREA I SRBTORIREA PROGRESELOR INREGISTRATE

  • BENEFICIILE

  • Impactul tangibil (Frecvena impactului raportat de ctre manageri) Productivitatea Calitatea Fora organizaiei Relaia cu clienii Reducerea numrului de clienti nemulumiti Motivarea celor mai buni anagajai Reducerea costurilorProfitabilitatea ncasrileScderea Turnover-ului de personal Altele

  • Relaiile ierarhice mai bune

    Relaiile mai bune cu decidenii

    Coeziunea mai bun a echipei

    Relaiile colegiale mai bune Satisfacia profesional mrit Reducerea conflictelor

    Creterea implicrii angajailor mbuntirea relaiilor cu clienii

    AlteleImpactul intangibil(Frecvena impactului raportat de ctre manageri)

  • IMPLICAREA FOREI DE MUNC

  • Angajaii se mpart n 3 categorii:

    IMPLICAI26%55%19%NEIMPLICAITOTAL NEIMPLICAI Loiali & Productivi Prezeni i att Nefericii & mprtie nemulumire

  • Curba tranziiei Ciclul schimbrii