cisco router 2600xm_ro

Routere Cisco seriile 2600XM şi Cisco 2612

Ghid de start rapidINCLUSIV LICENŢĂ ŞI GARANŢIE

(traducere după originalul Cisco)

1. Termen de garanţie limitat la 90 zile pentru hardware Cisco

2. Documente, echipamente şi instrumente

3. Instalarea şasiului

4. Conectarea cablurilor

5. Pornirea routerului

6. Executarea configurării iniţiale

7. Numerotarea interfeţelor

8. Unde mergem în continuare

9. Obţinerea documentaţiei

10. Reacţii la documentaţie

11. Obţinerea de asistenţă tehnică

Rourere Cisco seriile 2600XM şi Cisco 2612. Ghid de start rapid. Traducere după originalul Cisco

12. Obţinerea de publicaţii şi informaţii adiţionale

Pagina 2 din 32


1. Termen de garanţie limitat la 90 zile pentru hardware Cisco

Există termene speciale aplicabile garanţiei hardware-ului dvs. şi diverse servicii pe care le puteţi folosi în perioada de garanţie. Declaraţia dvs. de garanţie, care include garanţiile şi acordurile de licenţă aplicate software-ului Cisco, este disponibilă pe Cisco.com. Urmaţi paşii de mai jos pentru a accesa şi descărca Cisco Information Packet, cât şi garanţia şi licenţele dvs. de pe Cisco.com.

1. Lansaţi browser-ul dvs şi mergeţi la acest URL:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm

Apar paginile cu garanţii şi licenţe.

2. Pentru a citi Cisco Information Packet, urmaţi aceşti paşi:

a. Faceţi click pe câmpul Information Packet Number şi asiguraţi-vă că numărul de cod 78-5235-03A0 este reliefat.

b. Selectaţi limba în care doriţi să citiţi documentul.

c. Faceţi click pe Go. Apare pagina Cisco Limited Warranty and Software License din Information Packet.

d. Citiţi documentul online sau faceţi click the icoana PDF pentru a descărca şi printa documentul în Adobe Portable Document Format (PDF).

Notă _____________________________________________________________________Trebuie să aveţi Adobe Acrobat Reader pentru a citi şi printa fişiere PDF. Puteţi descărca cititorul de pe site-ul Adobe: http://www.adobe.com/

3. Pentru a citi informaţii despre garanţie traduse şi localizate privind produsul dvs., urmaţi paşii de mai jos:

a. Introduceţi acest număr de cod în câmpul Warranty Document Number:

78-5236-01 C0

b. Selectaţi limba în care doriţi să citiţi documentul.

c. Faceţi click pe Go. Apare pagina Cisco Warranty.

d. Citiţi documentul online sau faceţi click the icoana PDF pentru a descărca şi printa documentul în Adobe Portable Document Format (PDF).

Puteţi contacta, de asemenea, site-ul Cisco service and support pentru asistenţă.

http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.

Termenul de garanţie pentru hardware Nouăzeci (90) de zile.

Pagina 3 din 32

http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml

http://www.adobe.com/

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm


Politica de înlocuire, reparare sau despăgubire pentru hardware Cisco, împreună cu centrele sale de service va face eforturi comercial rezonabile pentru a livra piesele de schimb în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii cererii de Autorizare de Returnare a Materialelor (RMA). Timpul de livrare efectiv poate diferi în funcţie de locaţia clientului.

Cisco îşi rezervă dreptul de a returna preţul de achiziţie ca remediu exclusiv în garanţie.

Primirea unui număr de Autorizare de Returnare a Materialelor (RMA)Contactaţi compania de la care aţi cumpărat produsul. Dacă aţi cumpărat direct de la Cisco, contactaţi reprezentanţa Cisco Sales and Service.

Completaţi informaţiile de mai jos şi păstraţi-le pentru referinţă.

Compania de la care aţi cumpărat produsul

Numărul de telefon al companiei

Numărul modelului de produs

Seria produsului

Numărul contractului de mentenanţă

2. Documente, echipamente şi instrumente

Documentaţia utilizatorului:

Toate documentele de referinţă pentru acest ghid de start rapid sunt disponibile on-line pe Cisco.com. Pentru a fi siguri de obţinerea ultimelor informaţii, va trebui să accesaţi documentaţia on-line.

Pentru a vedea sau imprima un document în formatul original de pagină, accesaţi documentul on-line şi faceţi clic pe PDF.

Pentru informaţii despre modul de accesare a documentaţiei utilizatorului, consultaţi secţiunea “Unde mergem în continuare” la pagina 24.

Repere incluse în completul routerelor din seria Cisco 2600XM:

• Cleme cu şuruburi pentru montare în rackuri de 19 inch; pufere de cauciuc pentru şasiu

• Bornă de împământare; cablu de alimentare de la reţea

Pagina 4 din 32


• Cablu adaptor RJ-45-to-DB-9 pentru conectarea consolei• Cablu adaptor RJ-45-to-DB-25 pentru conectarea modemului• Cablu Ethernet pentru interfaţă LAN• Pachet de informaţii Cisco• Documentul Cisco 2600 Series, Cisco 3600 Series, and Cisco 3700 Series

Regulatory Compliance and Safety Information• Documentul Cisco Router and Security Device Manager (SDM) Quick Start Guide

(dacă este livrat cu pachet VPN)• Documentul de faţă: Cisco 2600XM Series and Cisco2612 Routers Quick Start

Guide

Repere neincluse:

În funcţie de aplicaţiile particulare, pot fi cerute repere individuale din lista de mai jos: • 4 şuruburi pentru instalarea şasiului în rack• Software de emulare terminal de rulat pe PC pentru acces administrativ, sau

modem pentru acces administrativ de la distanţă• Cabluri pentru interfeţe WAN şi voce şi pentru interfeţe LAN adiţionale• Bride pentru cablu• Şurubelniţă Phillips nr.2

3. Instalarea şasiului

Informaţii privind protecţia:

Pentru informaţii privind protecţia este nevoie ca, înainte de începerea lucrului cu routerul Cisco să citiţi documentul Cisco 2600 Series, Cisco 3600 Series, and Cisco 3700 Series Regulatory Compliance and Safety Information care însoţeşte echipamentul.

Notă:____________________________________________________________________________Pentru traducerea avertizărilor care apar în această publicaţie, consultaţi documentul Cisco 2600 Series, Cisco 3600 Series,and Cisco 3700 Series Regulatory Compliance and Safety Information.

Definirea avertizărilor:

Aver tizare ▲__________________________________________________________

INSTRUCŢIUNI DE PROTECŢIE IMPORTANTE:Acest simbol înseamnă pericol. Sunteţi într-o situaţie care vă poate cauza răniri. Înainte de a lucra la oricare din

Pagina 5 din 32


echipamente să fiţi avizaţi asupra pericolelor pe care le implică circuitele electrice şi să fiţi familiarizaţi cu practicile standard pentru evitarea accidentelor. Folosiţi numărul enunţului afişat la sfârşitul fiecărei avertizări pentru a identifica traducerea lui din Instrucţiunile de protecţie care însoţesc echipamentul. Enunţul 1071

Avertizare ▲___________________________________________________________

Acest echipament este destinat a fi instalat numai în locuri cu acces restricţionat. Accesul restricţionat se poate face numai cu ajutorul unei unelte speciale, cheie sau lacăt, ori alt mijloc de siguranţă. Enunţul 1017

Avertizare ▲___________________________________________________________

Înainte de lucrul la echipamentul conectat la reţeaua de alimentare, scoateţi-vă bijuteriile (inele, lanţuri, ceasuri). Obiectele metalice se supraîncălzesc la contactul între reţea şi împământare şi pot cauza arsuri serioase sau sudura obiectelor metalice cu terminalele. Enunţul 43

Avertizare ▲___________________________________________________________

Acest echipament a fost proiectat pentru conectarea la sistemele de alimentare TN şi IT. Enunţul 1007

Avertizare ▲___________________________________________________________

Pentru evitarea şocurilor electrice, nu conectaţi circuitele protejate cu tensiuni extra-joase (SELV) la circuite cu tensiuni de reţea telefonică (TNV). Porturile LAN conţin circuite SELV, iar porturile WAN conţin circuite TNV. Unele porturi LAN şi WAN folosesc acelaşi tip de conector, RJ-45. Conectaţi cablurile cu precauţie. Enunţul 1021

Avertizare ▲___________________________________________________________

Acest echipament trebuie legat la pământ. Niciodată să nu deterioraţi conductorul de împământare sau să operaţi echipamentul fără o instalare adecvată a conductorului de împământare. Dacă aveţi dubii privind calitatea centurii de împământare, contactaţi cea mai apropiată autoritate

Pagina 6 din 32


sau electrician autorizat pentru inspectarea împământării. Enunţul 1024

Avertizare ▲___________________________________________________________

Panourile blank şi cele de acoperire au următoarele 3 funcţiuni importante: evită expunerea la curenţi şi tensiuni periculoase în interiorul şasiului; conţin interfeţe electromagnetice (EMI) pentru ecranare de alte echipamente; direcţionează curenţii de aer pentru răcirea şasiului. Nu operaţi sistemul decât dacă toate plăcile, panourile laterale, frontale şi posterioare sunt la locul lor. Enunţul 1029

Avertizare ▲___________________________________________________________

Doar personalul instruit şi calificat va fi autorizat să instaleze, să schimbe sau să întreţină acest echipament. Enunţul 1030

Aver tizare ▲___________________________________________________________

Pentru a preveni rănirea personalului sau deteriorarea şasiului, nu încercaţi niciodată să ridicaţi sau să susţineţi şasiul cu ajutorul urechilor de prindere ale modulelor (surse de alimentare, ventilatoare, plăci); acest tip de urechi nu este proiectat să suporte greutatea echipamentului. Enunţul 1032

Avertizare ▲___________________________________________________________

Dispunerea definitivă a acestui produs trebuie să respecte toate legile şi reglementările naţionale. Enunţul 1040

Instalarea şasiului

Puteţi aranja şasiul ca desktop sau pentru amplasarea în rack. Un şasiu cu înălţimea de 1 RU (Rack-Unit) poate fi montat şi pe perete sau altă suprafaţă netedă. Instrucţiunile aplicabile sunt prezentate în secţiunile următoare:

• Montarea şasiului în rack, la pagina 6.• Montarea pe perete – numai pentru şasiul de 1RU, la pagina 9.

Pagina 7 din 32


• Instalarea ca desktop, la pagina 10.

Atenţie ∆_____________________________________________________________

Pentru a preveni deteriorarea şasiului, nu încercaţi niciodată să ridicaţi sau să susţineţi şasiul de panoul frontal de plastic. Şasiul se susţine numai de corpul metalic.

Montarea şasiului în rack:

Routerele din seriile Cisco 2600XM şi Cisco 2612 pot fi instalate în rackuri de 19, 23 sau 24 inch. Utilizaţi clemele standard pentru montarea şasiului în rack de 19 inch; pentru montarea în rackuri de 23 sau 24 inch, utilizaţi cleme opţionale mai mari.

Puteţi monta şasiul în următoarele feluri:• Montarea centrală – clemele ataşate în centrul şasiului cu panoul frontal sau cel

posterior îndreptat spre înainte• Montare frontală - clemele ataşate pe partea din faţă a şasiului cu panoul frontal

îndreptat spre înainte• Montare posterioară - clemele ataşate pe partea din spate a şasiului cu panoul

posterior îndreptat spre înainte

Clemele de prindere în rackuri de 19, 23 şi 24 inch sunt arătate în Figura 1.

Figura 1 Cleme de prindere în rack a routerelor cu înălţimea şasiului de 1RU

Cleme de prindere

Fixaţi clemele de montaj la şasiu aşa cum se arată în Figurile de la 2 la 8, folosind şuruburile livrate. Fixaţi cea de-a doua clemă pe partea opusă a şasiului. Utilizaţi o şurubelniţă Phillips nr. 2 pentru fixarea clemelor.

Figura 2 Instalarea clemelor la montarea frontală în rack de 19 inch

Pagina 8 din 32


Figura 3 Instalarea clemelor la montarea frontală în rackuri de 19 inch cu deschidere de 17.75 inch şi în rackuri de 23 sau 24 inch

Figura 4 Instalarea clemelor la montarea posterioară în rackuri de 19 inch

Figura 5 Instalarea clemelor la montarea posterioară în rackuri de 19 inch cu deschidere de 17.75 inch şi în rackuri de 23 sau 24 inch

Pagina 9 din 32


Figura 6 Instalarea clemelor la montarea centrală cu panoul posterior în faţă, în rackuri de 19 inch cu deschidere de 17.75 inch şi în rackuri de 23 sau 24 inch

Figura 7 Instalarea clemelor la montarea centrală cu panoul posterior în faţă, în rackuri de 19, 23 sau 24 inch

Figura 8 Instalarea clemelor la montarea centrală cu panoul frontal în faţă, în rackuri de 19, 23 sau 24 inch

Pagina 10 din 32


Instalarea şasiului în rack

Instalaţi şasiul în rack. Şuruburile de montare în rack nu sunt livrate cu routerul. Utilizaţi câte două şuruburi pe fiecare parte (dintre cele livrate în setul rackului).

Montarea şasiului pe perete - doar pentru şasiuri cu înălţimea de 1RU

Routerele din seriile Cisco 2600XM şi Cisco 2612 pot fi fixate pe perete.

Fixarea puferelor de cauciuc

Dacă montaţi pe perete un router din seriile Cisco 2600XM sau Cisco 1612, trebuie să-i fixaţi puferele de cauciuc livrate în kitul de accesorii. Ele asigură un spaţiul necesar circulaţiei aerului. Dezlipiţi puferele de cauciuc de pe banda adezivă şi lipiţi-le în cele cinci adâncituri circulare de pe fundul şasiului.

Fixarea clemelor

Fixaţi clemele standard pe şasiu ca în figura 9, utilizând şuruburile cu cap hexagonal şi şaibele de plastic (livrate în kitul de accesorii). Orientaţi fiecare şaibă astfel încăt umărul să se potrivască în orificiul clemei.

Figura 9 Fixarea clemelor pentru montarea pe perete

Fixarea pe perete

Pagina 11 din 32


Fixaţi şasiul pe perete:• Poziţionaţi partea cea mai apropiată de cablul de alimentare deasupra.• Aliniaţi şuruburile (neincluse în lot) cu diblurile de perete sau folosiţi agăţătoare de

perete.

Instalarea ca desktop

Dacă instalaţi un router din seriile Cisco 2610 XM, Cisco 2620 XM sau Cisco 2650 XM pe un desktop, trebuie să-i fixaţi puferele de cauciuc livrat în kitul de accesorii. Ele asigură spaţiu pentru circulaţia aerului. Dezlipiţi puferele de cauciuc de pe banda adezivă şi lipiţi-le în cele cinci adâncituri circulare de pe fundul şasiului.

Atenţie ∆______________________________________________________________

Dacă amplasaţi routerul Cisco pe un desktop, nu puneţi nimic deasupra care să depăşească 10 pounds (4,5 kg).

Împământarea şasiului

Şasiul trebuie legat la o priză de pământ sigură; firul de masă trebuie instalat conform standardelor de protecţie locale.

• Pentru împământare conform NEBS, utilizaţi cablu AWG 6 (13 mm²) şi borna de împământare inclusă în setul de accesorii.

• Pentru împământare conform NEC, utilizaţi cablu AWG 14 (2 mm²) sau mai gros şi un papuc terminal corespunzător, furnizat de utilizator.

• Pentru împământare conform EN/IEC 60950, utilizaţi cablu AWG 18 (1 mm²) sau mai gros şi un papuc terminal corespunzător, furnizat de utilizator.

Pentru legarea şasiului la o priză sigură de pământ, executaţi paşii următori:

Pasul 1 Dezizolaţi cablul de împământare la un capăt pe o distanţă corespunzătoare bornei sau terminalului de împământare.

• Pentru borna de împământare NEBS – aproximativ 0,75 in. (20 mm)• Pentru papucul terminal furnizat de utilizator – atât cât este necesar.

Pasul 2 Presaţi borna sau papucul terminal pe cablul de împământare, utilizând un cleşte de strângere de mărime corespunzătoare.

Pasul 3 Legaţi borna sau papucul de împământare la şasiu ca în figura 10 sau 11. Pentru bornă folosiţi cele două şuruburi cu reţinere, din set. Pentru papuc folosiţi unul din şuruburile furnizate. Folosiţi o şurubelniţă Philips nr. 2 şi înfiletaţi şuruburile cu o forţă de strângere de 0,9 – 1,1 N-m.

Pagina 12 din 32


Figura 10 Împământarea şasiului în conformitate cu NEBS, folosind bornă de masă

Figura 11 Împământarea şasiului folosind papucul terminal

Pasul 4 Legaţi celălalt capăt al cablului de împământare la punctul de masă din locul

respectiv.

4. Conectarea cablurilor

Aver tizare ▲___________________________________________________________

Nu lucraţi la sistem şi nu conectaţi/deconectaţi cabluri pe timpul descărcărilor atmosferice. Enunţul 1001

Avertizare ▲___________________________________________________________

Înainte de deschiderea şasiului, deconectaţi cablurile de reţea telefonică pentru a evita contactul cu tensiunile de reţea telefonică. Enunţul 1004

Conexiunile managementului sistemului

Conexiunile descrise în tabelul 1 permit accesul managementului sistemului.

Pagina 13 din 32


Tabelul 1 Conexiunile managementului sistemului

Port Culoare

Conectat la: Cablu

Consolă Albastru deschis

Port terminal de comunicaţii PC sau ASCII (de obicei cu eticheta COM)

Cablu adaptor RJ-45-to-DB-9

Auxiliar Negru Modem pentru accesul de la distanţă

Cablu adaptor RJ-45-to-DB-25

Conectarea alimentării

Aver tizare ▲___________________________________________________________

Citiţi instrucţiunile de instalare înainte de conectarea sistemului la sursa de alimentare. Enunţul 1004

Notă:____________________________________________________________________________Instalarea trebuie să fie conformă cu toate cerinţele electrice de la locul amplasării.

Alimentarea routerului în curent alternativ (AC):

Dacă routerul dvs. foloseşte curent alternativ, conectaţi-l la o sursă de 120VAC/15A (240VAC/10A) cu protecţie la supracurent.

Notă:____________________________________________________________________________Limitele de variaţie ale tensiunii de alimentare sunt 85 şi 264 VAC.

Aver tizare ▲__________________________________________________________

Echipamentele alimentate în curent alternativ trebuie să aibă în permanenţă o conexiune de împământare, în plus faţă de firul de masă al cablului de alimentare. Împământarea conformă NEBS satisface această cerinţă. Enunţul 284

Aver tizare ▲__________________________________________________________

Acest produs presupune existenţa unei protecţii la scurt-circuit a instalaţiei de alimentare a clădirii. Fiţi siguri că dispozitivele de protecţie sunt calibrate la 15A, 120VAC (10A, 240VAC). Enunţul 1005

Pagina 14 din 32


Alimentarea routerului în curent continuu (DC):

Dacă routerul dvs. este alimentat în curent continuu, urmaţi instrucţiunile de mai jos pentru a avea o conectare corespunzătoare.

Aver tizare ▲__________________________________________________________

Acest produs presupune existenţa unei protecţii la scurt-circuit a instalaţiei de alimentare a clădirii. Fiţi siguri că dispozitivele de protecţie sunt calibrate la maximum 15A, 60VDC. Enunţul 1005

Aver tizare ▲__________________________________________________________

Folosiţi numai conductori de cupru. Enunţul 1025

Cerinţe pentru conectarea la curent continuu:

Un router Cisco alimentat în curent continuu necesită conductori de cupru pentru legarea la sursă. Tabelul 2 enumeră cerinţele cablării pentru routerele Cisco 2612 cu alimentare DC.

Notă:____________________________________________________________________________Pentru instalarea în conformitate cu Codul Electric Naţional, este nevoie de conductor AWG 14 (2,0 mm²) pentru legarea la sursa de curent continuu şi împământare.

Tabelul 2 Cerinţe pentru cablarea routerelor din seriile Cisco 2610, Cisco 2620 şi Cisco 2650 la sursa de curent continuu

Sursa DC Intrarea DC Grosime conductor intrare DC¹

Grosime conductor împământare

Protecţie la supracurent

48 VDCval. nominală

-48 la -60 VDC², 4A AWG 18(1.0 mm²)

AWG 14(2.0 mm²)

Max 15 A

1. Vezi nota de deasupra tabelului privind cerinţa Codului Electric Naţional privind grosimea conductorilor.

2. Limitele în care poate varia tensiunea de alimentare nominală de 48 V sunt 38 şi 72 VDC.

Procedura de cablare pentru intrarea nominală de 48 VDC:

Pentru conectarea routerului la sursa de curent continuu se parcurg următorii paşi:

Pagina 15 din 32


Pasul 1 Opriţi sursa de curent continuu. Pentru a fi siguri de asta, identificaţi întrerupătorul de pe circuitul de alimentare şi comutaţi-l pe poziţia OFF.

Aver tizare ▲__________________________________________________________

Înainte de a executa paşii următori asiguraţi-vă de întreruperea circuitului de curent continuu. Enunţul 1003

Sfat:_________________________________________________________________________Asiguraţi toate cablurile de alimentare când instalaţi acest echipament pentru a evita deranjamentele de cablare.

Pasul 2 Dezizolaţi conductorii pe o distanţă adecvată, în funcţie de blocul terminal al sursei de alimentare.

Pasul 3 Conectaţi conductorii de alimentare DC la blocul terminal, conform figurii 12.

Aver tizare ▲___________________________________________________________

Atunci când se cere cablu torsadat, folosiţi terminaţii aprobate, cum ar fi papuc închis sau tip spadă cu borne îndoite. Aceste terminaţii trebuie să fie de mărimi potrivite şi trebuie să prindă şi izolamentul şi conectorul. Enunţul 1002

Avertizare ▲___________________________________________________________

Figura arată blocul terminal de alimentare în curent continuu. Cablaţi alimentarea ca în figură. Secvenţa corectă de cablare este masă la masă, plus la plus şi minus la minus. Întotdeauna, firul de masă trebuie conectat primul şi deconectat ultimul. Enunţul 239

Aver tizare ▲___________________________________________________________

Un conductor expus, care vine de la sursa DC poate conduce nivele periculoase de electricitate. Asiguraţi-vă că nu există porţiuni expuse ale conductorilor între sursa de alimentare DC şi prizele blocului terminal. Enunţul 122

Atenţie ∆______________________________________________________________

Pagina 16 din 32


Ordinea dispunerii terminalelor pe routerul dvs. poate să nu fie identică cu dispunerea din figură. Trebuie să conectaţi firele de plus, minus şi masă în concordanţă cu marcajele de pe terminale.

Atenţie ∆__________________________________________________________

Nu strângeţi exagerat şuruburile de la contactele blocului terminal. Presiunea recomandată este 0,9±0,05 N/m.

Figura 12 Conectarea alimentării DC pentru routere din seriile Cisco 2600XM şi Cisco 2612

Pasul 4 Asiguraţi cablurile folosind bride de cablu.

Pasul 5 Porniţi alimentarea pe circuitul DC.

Conectarea routerelor la sistemul Cisco de alimentare redundantă

Dacă routerul dvs. utilizează sistemul Cisco de alimentare redundantă (RPS), citiţi Ghidul de instalare pentru hardware RPS pentru instrucţiuni privind conectarea alimentării. Pentru a identifica aceste documente, citiţi secţiunea “Unde mergem în continuare” la pagina 24.

Conexiuni WAN, LAN şi vocale

Conexiunile şi cablurile listate aici sunt descrise în detaliu în următoarele documente:• Ghid de instalare hardware routere din seriile Cisco 2600• Ghid de instalare hardware module de reţea Cisco• Ghid de instalare plăci de interfaţă Cisco • Specificaţii de cablu router Cisco cu acces modular

Pentru localizarea acestor documente, citiţi secţiunea “Unde mergem în continuare” la pagina 24.

Tabelul nr. 3 rezumă câteva conexiuni tipice de WAN, LAN şi vocale pentru routere din seriile Cisco 2600XM şi Cisco 2612.

Pagina 17 din 32


Tabelul 3 Conexiuni WAN, LAN şi vocale

Port sau conexiune

Tipul portului, culoare

Conectat la: Cablu

Ethernet RJ-45, galben

Hub sau switch Ethernet

Conexiune directă Ethernet

T1/E1 WAN RJ-48C/CA81A, albastru

Reţea T1 sau E1 RJ-48 T1

Cisco serial D-sub cu 60 pini

Echipament sau reţea CDU/DSU şi serial

Cablu serial Cisco de tranziţie care aliniază protocolul de semnalizare (EIA/TIA-232, EIA/TIA-449, V.35, X.21 sau EIA/TIA-530) şi modul de operare al portului serial (DTE sau DCE)¹

Cisco Smart serial

Conector compact Cisco Smart, albastru

Echipament sau reţea CDU/DSU şi serial (doar pentru WIC-2T şi WIC-2A/S)

DSL RJ-11C/CA11A, albastru-vineţiu

Dispozitiv de demarcaţie reţea pentru interfaţa DSL a “service provider”-ului

RJ-11

Voce digitală T1

RJ-48C/CA81A, bronz

PBX digital Cablu RJ-48 T1

Voce analogică FXS

RJ-11, gri Telefon, fax RJ-11

Voce analogică FXO

RJ-11, roz Central office, PBX analogic

RJ-11

Voce analogică E&M

RJ-11, maro PBX analogic RJ-11

BRI S/T WAN (NT1 extern)

RJ-48C/CA 81A, portocaliu

Dispozitiv NT1 sau comutator privat de reţea integrată (PINX)

Conexiune directă RJ-48

BRI U WAN (NT1 încorporat)

RJ-49C/CA-A11, roşu

Reţea ISDN Conexiune directă RJ-49

CT1/PRI T1 CSU T1 extern Cablu serial DB-15 T1CT1/PRI-CSU T1 Interfaţă RJ-

48C/CA81AConexiune directă RJ-48

CE1/PRI E1 Reţea E1 DB-15 la BNC, DB-15 la DB-15, DB-15 la twinax, DB-15 la RJ-45

Pagina 18 din 32


Token Ring UTP, purpuriuSTP, purpuriu

Dispozitiv Token Ring

Cablu RJ-45 Tocken Ring

DSU/CSU 56/64-kbps

Modular 8 pini, albastru

Interfaţă RJ-48S Conexiune directă RJ-48

1. Informaţii privind selectarea acestor cabluri în Specificaţii de cabluri pentru routere Cisco cu acces modular

5. Pornirea routerului

Chestionarul pentru pornire

Sunteţi gata să porniţi routerul Cisco dacă aţi parcurs următorii paşi:• Şasiul este montat şi împământat sigur.• Cablurile de alimentare şi interfaţare sunt conectate.• Programul de emulare terminal pe PC este configurat pentru 9600 baud, 8 biţi. de

date, 1 bit de stop şi no parity.• Aţi selectat parolele pentru controlul accesului.• Aţi determinat adresele IP pentru interfeţele Ethernet şi seriale.

Indicatoarele de pe panoul frontal

Următoarele LED-uri indicatoare oferă informaţii despre alimentare, activitate şi status:• POWER (verde) - luminează când echipamentul este alimentat• RPS (verde):

o Stins – nu este prezentă sursa redundantă de alimentare (RPS)o Clipeşte – sistemul este “bootat”, RPS este prezent dar defecto Lumină continuă – sistemul este “bootat”, RPS este prezent şi funcţionează

• ACTIVITY (verde):o Clipeşte rar – sistemul se “bootează”o Clipeşte când sistemul este activ, cum ar fi transferul de pachete sau

întreruperile.

Procedura de pornire

Pagina 19 din 32


Pentru a porni routerul Cisco şi pentru a verifica iniţializarea şi autotestarea acestuia, executaţi această procedură. Când procedura de pornire este finalizată, routerul Cisco este gata de configurare.

Notă:____________________________________________________________________________Pentru a vedea secvenţa de “bootare” printr-o sesiune terminală, trebuie să aveţi o conexiune de consolă la routerul Cisco, înainte ca acesta să fie alimentat.

Pasul 1 Asiguraţi-vă că PC-ul dvs. este pornit şi conectat aşa cum scrie în secţiunea “Chestionarul pentru pornire”

Pasul 2 Puneţi comutatorul de alimentare în poziţia ON.LED-ul verde POWER de pe panoul frontal se aprinde, iar ventilatoarele funcţionează. Dacă asta nu se întâmplă, vezi procedura de pornire din Ghid de instalare hardware routere din seria Cisco 2600.În fereastra programului de emulare terminal încep să apară mesaje.

Atenţie ∆______________________________________________________________

Nu apăsaţi nici o tastă pe tastatură până la oprirea mesajelor. Orice tastă apăsată în timpul acesta va fi interpretată ca prima comandă după oprirea mesajelor, ceea ce poate produce oprirea şi restartarea routerului. Durează câteva minute până la oprirea routerului.

Puteţi vedea diferite mesaje de start:

• Dacă vedeţi următoarele mesaje, routerul a fost “bootat” cu un fişier de configuraţie şi este gata pentru configurarea iniţială folosind Cisco Router and Security Device Manager (SDM):

yourname con0 is now available

Press RETURN to get started

Citiţi secţiunea “Configurarea iniţială folosind Cisco Router and Security Device Manager” la pagina 18 pentru a învăţa cum se configurează routerul dvs. folosind SDM sau pentru a afla cum se obţine SDM şi cum se instalează acesta pe routerul dvs.

• Dacă vedeţi următoarele mesaje, routerul a fost “bootat” şi este gata pentru configurarea iniţială folosind facilitatea de comandă a setării sau interfaţa linie de comandă (CLI).

--- System Configuration Dialog ---

Pagina 20 din 32


At any point you may enter a question mark ‘ ? ’ for help.Use ctrl-c to abort configuration dialog at any prompt.Default settings are in square brackets ‘ [ ] ’.

Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]:

Pentru a învăţa cum se utilizează facilitatea de comandă a setării pentru configurarea routerului, citiţi secţiunea “Configurarea iniţială folosind facilitatea de comandă a setării” la pagina 19. Pentru a afla cum se utilizează CLI pentru configurarea routerului, citiţi secţiunea “Configurarea iniţială folosind CLI (configurare manuală)” la pagina 22.

Notă:_________________________________________________________________________Dacă apare promptul rommon 1› sistemul dvs. a fost “bootat” în modul ROM monitor. Pentru informaţii legate de ROM monitor, citiţi despre rebutarea routerului şi informaţii despre ROM monitor în Cisco IOS Configuration Fundamentals Configuration Guide pentru versiunea software Cisco IOS.

Pentru informaţii despre accesarea acestui document, citiţi secţiunea “Unde mergem în continuare”, la pagina 24.

6. Executarea configurării iniţiale

Puteţi configura routerul utilizând una din metodele următoare:

• Cisco Router and Secutity Device Manager (SDM) – Dacă routerul dvs. a fost cumpărat cu pachetul VPN, programul SDM este instalat pe router. Pentru informaţii despre configurarea routerului folosind SMD, citiţi broşura Cisco Router and Security Device Manager (SDM) Quick Start Guide, care însoţeşte echipamentul dvs. Citiţi secţiunea “Configurarea iniţială folosind Cisco Router and Security Device Manager” la pagina 18.

• Facilitatea de comandă a setării – Puteţi folosi Facilitatea de comandă a setării pentru informaţii privind configurarea de bază a routerului. După ce a fost creat fişierul de configurare, puteţi utiliza CLI sau SDM pentru a executa configurări adiţionale. Citiţi secţiunea “Configurarea iniţială folosind facilitatea de comandă a setării” la pagina 19, pentru informaţii suplimentare.

• Interfaţa linie de comandă (CLI) – Dacă preferaţi să utilizaţi Cisco IOS CLI, citiţi secţiunea “Configurarea iniţială folosind CLI (configurare manuală)” la pagina 19, pentru instrucţiuni privind utilizarea CLI.

Notă:____________________________________________________________________________Aveţi nevoie să înţelegeţi cum sunt numerotate interfeţele pentru a şti ce interfaţă configuraţi. Dacă aveţi nevoie de ajutor în legătură cu numerotarea interfeţelor şi a porturilor, citiţi secţiunea “Numerotarea interfeţelor”, la pagina 23.

Pagina 21 din 32


Configurarea iniţială folosind Cisco Router and Security Device Manager

Dacă aţi instalat Cisco Router and Security Device Manager pe routerul dvs., următoarele mesaje vor apărea la sfârşitul secvenţei de start:

yourname con0 is now available

Press RETURN to get started.

Pentru informaţii despre configurarea routerului folosind SMD, citiţi broşura Cisco Router and Security Device Manager (SDM) Quick Start Guide.

Sfat:Dacă mesajele de mai sus nu apr la sfârşitul secvenţei de start, înseamnă că SMD şi broşura Cisco Router and Security Device Manager (SDM) Quick Start Guide nu însoţesc routerul dvs. Dacă doriţi să utilizaţi SDM, puteţi descărca ultima versiune de SMD şi instrucţiunile pentru instalarea lui pe routerul dvs. de la următoarea locaţie:

http://www.cisco.com/pcgi-bin/tablebuild.pl/sdm

Pentru a obţine SDM quick start guide, SDM release notes şi alte documentaţii SDM, accesaţi www.cisco.com/go/sdm şi faceţi click pe linkul Technical Documentation.

Configurarea iniţială folosind facilitatea de comandă a setării

Această secţiune arată cum se foloseşte facilitatea de comandă a setării pentru configurarea unui “hostname” pentru router, setarea parolelor şi configurarea unei interfeţe de comunicare cu managementul reţelei. Dacă vedeţi următoarele mesaje la sfârşitul secvenţei de start, facilitatea de comandă a setării a fost invocată automat:




Facilitatea de comandă a setării vă direcţionează privind informaţiile de bază despre router şi reţea şi vă crează un fişier iniţial de configurare. Direcţionarea diferă în funcţie de modelul de router, de modulele de interfaţă instalate şi de imaginea software. Următoarele exemple şi intrări de comenzi de utilizator (boldate) trebuie privite doar ca exemple.

Pentru o descriere a numerotării interfeţelor, consultaţi secţiunea “Numerotarea interfeţelor”, la pagina 23.

Pagina 22 din 32


Notă:____________________________________________________________________________Dacă faceţi o greşeală când utilizaţi facilitatea de comandă a setării, puteţi să “ieşiţi” şi să rulaţi incă o dată facilitatea de comandă a setării. Apăsaţi Ctrl-C şi introduceţi setup la promptul modul EXEC (2600#).

Pasul 1 Pentru a utiliza facilitatea de comandă a setării introduceţi yes.

Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]: yes

Pasul 2 Când apar următoarele mesaje, apăsaţi Return pentru a introduce setarea managementului de bază:


Basic management setup configures only enough connectivityfor management of the system, extended setup will ask youto configure each interface on the system

Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]: yes

Pasul 3 Introduceţi un hostname pentru router (acest exemplu utilizează 2610):

Configuring global parameters:

Enter host name [Router]: 2610

Pasul 4 Introduceţi o parolă secretă admisă. Această parolă este criptată (mai sigură) şi nu poate fi văzută când se vizualizează configuraţia:

The enable secret is a password used to protect acces to privileged EXEC and configuration modes.This password, after entered, becomes encrypted in the configuration. Enter enable secret: xxxx

Pasul 5 Introduceţi o parolă admisă care este diferită de parola secretă admisă. Această parolă nu este criptată (mai puţin sigură) şi poate fi văzută când se vizualizează configuraţia:

The enable password is used when you do not specify an enable secret password, with some older software version, and some boot image.Enter enable password: xxxx

Pasul 6 Introduceţi parola terminalului virtual, care previne accesul neautentificat la router prin porturi, altele decât porturile consolă:

The virtual terminal password is used to protect acces to the router over a network interface.

Pagina 23 din 32


Enter virtual terminal password: xxxx

Pasul 7 Răspundeţi la următoarele prompturi în concordanţă cu reţeaua dvs.:

Configure SNMP Network Management ? [yes]:Community string [public]:

Pasul 8 Este afişat un rezumat al interfeţelor disponibile:

Notă:____________________________________________________________________________Numerotarea interfeţei care apare depinde de tipul platformei de router Cisco modular şi de modulele şi plăcile de interfaţă instalate.

Current interface summary

Controller Timeslots D-Channel Configurable modes StatusT1 0/0 24 23 pri/channelized Administratively up

Any interface listed with OK? value "NO" does not have a valid configuration

Interface IP-Address OK? Method Status ProlFastEthernet0/0 unassigned NO unset up up FastEthernet0/1 unassigned NO unset up dow

Pasul 9 Alegeţi una din interfeţele disponibile pentru conectarea routerului la reţeaua de management:

Enter interface name used to conect to the management network from the above interface summary: fastethernet 0/0

Pasul 10 Răspundeţi la următoarele prompturi în concordanţă cu reţeaua dvs.:

Configuring interface FastEthernet0/0:Use the 100 Base-TX (RJ-45) connector? [yes]: yesOperate in full-duplex mode? [no]: noConfigure IP on this interface? [yes]: yes IP address for this interface: 172.1.2.3 Subnet mask for this interface [255.255.0.0] : 255.255.0.0 Class B network is 172.1.0.0, 16 subnet bits; mask is /16

Pasul 11 Apar configuraţiile:

The following configuration command script was created:

hostname 2610enable secret 5 $1$D5P6$PYx41/lQIASK.HcSbfO5q1enable password xxxxxxline vty 0 4

Pagina 24 din 32


password xxxxxxsnmp-server community public!no ip routing

!interface FastEthernet0/0no shutdownmedia-type 100BaseXhalf-duplexip address 172.1.2.3 255.255.0.0!interface FastEthernet0/1shutdownno ip address!end

Pasul 12 Răspundeţi la următoarele prompturi. Selectaţi [2] pentru a salva configuraţia iniţială:

[0] Go to the IOS command prompt without saving this config.[1] Return back to the setup without saving this config.[2] Save this configuration to nvram and exit.

Enter your selection [2]: 2Building configuration...Use the enabled mode 'configure' command to modify this configuration.

Press RETURN to get started! RETURN

Pasul 13 Apare promptul de user.

2610>

Când aţi finalizat activităţile de configurare de bază, routerul Cisco este gata de configurare pentru funcţiunile specifice. Citiţi secţiunea “Unde mergem în continuare”, la pagina 24 pentru informaţii despre localizarea documentaţiei pentru configurare avansată.

Configurarea iniţială folosind CLI (Configurare manuală)

Această secţiune vă arată cum se configurează utilizând interfaţa linie de comandă (CLI) şi vă direcţionează în documentaţia pentru configurarea CLI. Puteţi utiliza CLI dacă vizualizaţi următoatele mesaje la sfârşitul secvenţei de start:


At any point you may enter a question mark '?' for help.Use ctrl-c to abort configuration dialog at any prompt.Default settings are in square brackets ‘ [] '.


Pagina 25 din 32


Dacă aceste mesaje nu apar, înseamnă că pe router au fost instalate din fabrică SDM şi un fişier de configuraţie “default”. Pentru a utiliza SDM la configurarea routerului citiţi secţiunea “Configurarea iniţială folosind Cisco Router and Security Device Manager” la pagina 18.

Pentru informaţii despre numerotarea interfeţelor citiţi secţiunea “Numerotarea interfeţelor” la pagina 23.

Pasul 1 Pentru a executa configurarea manuală utilizând CLI, introduceţi no.

Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]: no

Pasul 2 Apăsaţi Return pentru a termina autoinstalarea şi a continua cu configurarea manuală.

Would you like to terminate autoinstall? [yes] Return

Mai multe mesaje sunt afişate, terminându-se cu o linie similară celei de mai jos:

. . .Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.Compiled <date> <time> by <person>

Pasul 3 Apăsaţi Return pentru a aduce promptul Router >

. . .flashfs[4]: Initialization complete.Router>

Pasul 4 Introduceţi modul EXEC privilegiat.

Router> enableRouter#

Notă:____________________________________________________________________________Pentru a evita pierderea lucrului executat, asiguraţi-vă de salvarea configuraţiei pe măsura executării. Folosiţi comanda copy running-config startup-config pentru a salva configuraţia în NVRAM

Pentru configurarea cu ajutorul CLI, citiţi procedurile de configurare în Software Configuration Guide: Cisco 2600 Series, Cisco 3600 Series, and Cisco 3700 Series Routers. Citiţi secţiunea “Unde mergem în continuare”, la pagina 24, pentru informaţii despre accesarea acestui document.

7. Numerotarea interfeţelor

Pagina 26 din 32


Fiecare interfaţă (port) individuală de pe routerele din seria Cisco 2600XM şi Cisco 2612 este identificată printr-un număr, aşa cum se arată în secţiunile următoare.

Numerotarea interfeţelor WAN şi LAN

Şasiurile routerelor din seriile Cisco 2600XM şi Cisco 2612 conţin următoarele tipuri de interfeţe WAN şi LAN:

• Intefeţe LAN încorporate: Ethernet, Fast Ethernet, Token Ring• Două sau trei sloturi în care puteţi instala plăci de interfaţă WAN (WIC-uri)• Un slot în care puteţi instala un modul de reţea

Formatul de numerotare este Numărul slotului pentru tipul interfeţei / Numărul interfeţei. Două exemple sunt:

• FastEthernet 0/0• Serial 1/2

Numărul slotului este 0 pentru toate interfeţele încorporate şi 0 pentru toate interfeţele WIC; Numărul slotului este 1 pentru pentru interfeţe modul de reţea.

Numerele de interfaţă (slot) încep cu 0 pentru fiecare tip de interfaţă şi continuă de la dreapta la stânga şi, dacă este necesar, de jos în sus.

Figura 13 prezintă un router cu înălţimea de 1 RU cu:• Câte un WIC în fiecare slot WIC (conţinând interfeţă Serial 0/0 în slotul fizic W0 şi

interfaţă Serial 0/1 în slotul fizic nr. W1)• Un modul de reţea cu 4 porturi seriale în slotul 1 (conţinînd următoarele porturi:

Serial 1/0, Serial 1/1, Serial 1/2 şi Serial 1/3)• Prima interfaţă Ethernet încorporată – Ethernet 0/0• A doua interfaţă Ethernet încorporata - Ethernet 0/1 sau, opţional numai pentru

Cisco 2612 şi Cisco 2613, interfaţă Token Ring 0/0

Figura 13 Numerotarea interfeţelor în şasiu de 1 RU înălţime

unde 1 – Serial 0/1 4 – port consolă 7- Serial 1/0

Pagina 27 din 32


2 - Serial 0/0 5 – Ethernet 0/0 8 - Serial 1/1 3 – port auxiliar 6 – Ethernet 0/1 9 - Serial 1/2

10 - Serial 1/3Numerotarea interfeţei vocale

Interfeţele vocale sunt numerotate astfel:

Slot de pe şasiu / slot modul vocal / interfaţă vocală

Dacă un modul de reţea de 4 canale de voce este instalat în slotul 1 de pe şasiu, interfeţele vocale sunt:

• 1/0/0- Slot de şasiu 1 / Slot modul vocal 0 / Interfaţă vocală 0• 1/0/1- Slot de şasiu 1 / Slot modul vocal 0 / Interfaţă vocală 1• 1/1/0- Slot de şasiu 1 / Slot modul vocal 1 / Interfaţă vocală 0• 1/1/1- Slot de şasiu 1 / Slot modul vocal 1 / Interfaţă vocală 1

8. Unde mergem în continuare

Pentru proceduri de configurare adiţionale, de detaliu, citiţi documentaţia corespunzătoare pentru seriile Cisco 2600 sau documentaţia Cisco IOS software, disponibilă online pe Cisco.com.

Sfat:Pentru ajutor în localizarea acestor documente, citiţi secţiunea “Obţinerea de publicaţii şi informaţii adiţionale” la pagina 27.

Pentru accesarea documentaţiei pe Cisco.com: Pentru documentaţia platformelor seriei Cisco 2600XM, accesaţi Cisco.com la http://www.cisco.com şi selectaţi Products & Services > Routers > Cisco 2600 Series Multiservice Platforms > Technical Documentation > Document type > Document.

Pentru documentaţia Cisco IOS software, accesaţi Cisco.com la http://www.cisco.com şi selectaţi Products & Services > IOS Software > Cisco IOS Software Releases > Your Cisco IOS software release.

Pentru a obţine informatii actualizate despre suportul platformei pentru facilităţi, selectaţi Feature Navigator II dacă aveţi un cont pe Cisco.com. Puteţi, de asemenea, accesa Feature Navigator II la http://www.cisco.com/go/fn.

Pentru accesarea documentaţiei utilizând Cisco Connection Online (CCO): Pentru documentaţia platformelor din seria Cisco 2600XM, accesaţi Cisco.com la http://www.cisco.com şi faceţi click pe "Technical Documentation Link under Quick

Pagina 28 din 32


Links". Sub headerul Product Documentation, navigaţi la Modular Access Routers şi la documentaţia routerului dvs.

Pentru documentaţia Cisco IOS software, accesaţi Cisco.com la http://www.cisco.com, şi faceţi click pe "Click the Technical Documentation Link under Quick Links." Sub headerul Product Documentation navigaţi la Cisco IOS software documentation pentru versiunea Cisco IOS software care este instalată pe routerul dvs.

9. Obţinerea documentaţiei

Pe site-ul Cisco.com există disponibilă documentaţie şi literatură adiţională. De asemenea, Cisco oferă mai multe căi de a obţinere asistenţă tehnică şi alte resurse tehnice. Aceste secţiuni explică modul de obţinere a informaţiilor tehnice de la Cisco Systems.

Cisco.com Puteţi accesa cea mai uzuală documentaţie Cisco la acest URL:

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

Puteţi accesa website-ul Cisco la acest URL:

http://www.cisco.com/

Puteţi accesa website-ul Cisco internaţional la acest URL:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Comandarea documentaţiei Puţeţi găsi instrucţiuni pentru comandarea documentaţiei la acest URL:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

Puteţi comanda documentaţie Cisco în următoarele moduri:

• Utilizatorii înregistraţi Cisco.com (Cisco direct customers) pot comanda documentaţie de produse prin instrumentul de comandă:

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

• Utilizatorii neînregistraţi Cisco.com pot comanda documentaţie prin reprezentanţa locală, telefonând la Cisco Systems Corporate Headquarters (California, USA) la numărul 408 526-7208 sau, oriunde în America de Nord, sunând la 1 800 553-NETS (6387).

10. Reacţii la documentaţie

Puteţi trimite comentarii despre documentaţia tehnică la [email protected].

Puteţi transmite comentarii utilizând cardul de răspuns (dacă există pe prima pagină a documentului dvs.) sau în scris, la următoarea adresă:

Pagina 29 din 32

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

http://www.cisco.com/

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm


Cisco SystemsAttn: Customer Document Ordering170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-9883

Apreciem comentariile dumneavoastră.

11. Obţinerea de asistenţă tehnică

Pentru toţi clienţii, partenerii, revânzătorii şi distribuitorii care derulează contracte valide cu Cisco service, Cisco Technical Support oferă asistenţă tehnică 24 ore pe zi. Website-ul Cisco Technical Support pe Cisco.com prezintă resurse extinse de suport online. În plus, inginerii de la Cisco Technical Assistance Center (TAC) oferă asistenţă la telefon. Dacă nu derulaţi un contract valid cu Cisco service, contactaţi revânzătorul.

Website-ul Cisco Technical SupportWebsite-ul Cisco Technical Support Website oferă online documente şi instrumente de diagnoză şi rezolvare a problemelor tehnice privind produsele şi tehnologiile Cisco. Website-ul este disponibil 24 ore pe zi, 365 zile pe an, la următorul URL:

http://www.cisco.com/techsupport

Accesul la toate instrumentele de pe website-ul on the Cisco Technical Support necesită un ID Cisco.com şi o parolă. Dacă derulaţi un contract valid de service dar nu aveţi ID sau parolă, vă puteţi înregistra la următorul URL:

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Transmiterea unei cereri de serviceUtilizarea instrumentului online TAC Service Request Tool este cea mai rapidă cale de a deschide cererile de service S3 şi S4. (Cererile de service S3 şi S4 sunt cele în care reţeaua dvs. este cel mai puţin afectată sau pentru care cereţi informaţii despre produs). După descrierea situaţiei dvs., TAC Service Request Tool oferă soluţii recomandate. Dacă problema dvs. nu este rezolvată folosind resursele recomandate, cererea dvs. de service este alocată unui inginer de la Cisco TAC. TAC Service Request Tool este localizat la următorul URL:

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

Pentru cererile de service S1 sau S2 sau dacă nu aveţi acces la Internet, contactaţi Cisco TAC la telefon. (Cererile de service S1 şi S2 sunt acelea care reţeaua dvs este căzută sau serios degradată). Inginerii de la Cisco TAC sunt asignaţi imediat cererior S1 şi S2 pentru a vă ajuta să derulaţi totuşi operaţiile dvs.

Pentru a deschide o cerere de service la telefon, utilizaţi unul din următoarele numere:

• Asia-Pacific: +61 2 8446 7411 (Australia: 1 800 805 227)

• EMEA: +32 2 704 55 55

• USA: 1 800 553-2447

Pagina 30 din 32

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

http://www.cisco.com/techsupport


Pentru lista completă a contactelor Cisco TAC, accesaţi următorul URL:

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

Definirea gravităţii cererii de servicePentru a vă asigura că toate cererile de service sunt raportate în format standard, Cisco a stabilit următoarea scară a gravităţii:

Gravitatea1 (S1) - Reţeaua dvs. este căzută sau există un impact critic asupra operativităţii ei. Dvs. şi Cisco veţi aloca neîntrerupt toate resursele necesare pentru rezolvarea situaţiei.

Gravitatea 2 (S2) - Operarea reţelei existente este grav degradată, sau aspecte esenţiale ale buiness-ului dvs. sunt afectate negativ de performanţa necorespunzătoare a produselor Cisco. Dvs. şi Cisco veţi aloca resurse “full-time” pe durata orelor normale de lucru pentru rezolvarea situaţiei.

Gravitatea 3 (S3) – Performanţa operaţională a reţelei dvs. este afectată, dar majoritatea operaţiilor rămân funcţionale. Dvs. şi Cisco veţi aloca resurse pe timpul orelor normale de lucru pentru a restabili serviciul la un nivel satisfăcător.

Gravitatea 4 (S4) – Dvs. cereţi informaţii sau asistenţă despre capabilităţile, instalarea sau configurarea produselor Cisco. Operativitatea reţelei este puţin sau deloc afectată.

12. Obţinerea de publicaţii şi informaţii adiţionale

Informaţii despre produsele, tehnologiile şi soluţiile de reţea Cisco sunt disponibile din diferite surse online sau tipărite.

• Cisco Marketplace oferă o varietate de cărţi, ghiduri de referinţă şi mărfuri logo. Vizitaţi Cisco Marketplace, magazinul companiei la acest URL:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

• Cisco Product Catalog descrie produsele de networking oferite de Cisco Systems, ca şi serviciile de comandă şi asistenţă client. Accesaţi Cisco Product Catalog la acest URL:

http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/

• Cisco Press publică o gamă largă de titluri privind networking-ul general, instruire şi certificare. Atât utilizatorii noi cât şi cei experimentaţi vor beneficia de aceste publicaţii. Pentru titlurile curente de la Cisco Press şi pentru alte informaţii, accesaţi Cisco Press la acest URL:

http://www.ciscopress.com/

• Revista Packet este revista utilizatorilor tehnici ai lui Cisco Systems pentru maximizarea investiţiilor în Internet şi networking. În fiecare trimestru, în Packet găsiţi ultimele tendinţe industriale şi tehnologice, produse şi soluţii Cisco, sfaturi privind implementarea reţelelor şi diagnoza defectelor, exemple de configurare, studii de caz ale clienţilor, informaţii despre instruire şi cerificare, ca şi link-uri pentru localizarea resurselor online detaliate. Puteţi accesa revista Packet la următorul URL:

Pagina 31 din 32

http://www.ciscopress.com/

http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/

http://www.cisco.com/go/marketplace/

http://www.cisco.com/techsupport/contacts


http://www.cisco.com/packet

• iQ Magazine este publicaţia trimestrială a lui Cisco Systems, destinată ajutorului dat companiilor în creştere, pentru a învăţa cum să folosească tehnologia şi să-şi crească profitul, să-şi extindă afacerile şi serviciile. Publicaţia identifică provocările pe care le întâmpină aceste companii şi tehnologiile care le ajută să le rezolve, utilizând studii de caz din lumea reală şi strategii de afaceri care ajută cititorii să adopte cele mai bune decizii de investiţii tehnologice. Puteţi accesa iQ Magazine la acest URL:

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

• Internet Protocol Journal este un jurnal trimestrial publicat de Cisco Systems pentru profesionişti ingineri implicaţi în proiectarea, dezvoltarea şi operarea internet-urilor şi intranet-urilor publice şi private. Puteţi accesa Internet Protocol Journal la acest URL:

http://www.cisco.com/ipj

• Cisco oferă instruire World-class în networking. Puteţi accesa ofertele curente la acest URL:

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html

Pagina 32 din 32

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html

http://www.cisco.com/ipj

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

http://www.cisco.com/packet

cisco router 2600xm_ro

Documents