Buletin de informareeuropeană

Centrul EUROPE DIRECT Maramureş, găzduit de FUNDAŢIA CDIMM MARAMUREŞBd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: 0262-224.870, 222.409, 221.380;

e-mail: europedirect@cdimm.org; http://www.europedirect.cdimm.org/index.html

• Campaniapentruinformareaconsumatorilor“Edreptultău!Acționează!”

Anul IV, Nr. 6Iunie 2012 Buletin informativ electronic lunar editat de

Centrul Europe Direct Maramureş

Din cuprins:

• Campaniapentruinformareaconsu-matorilor”Edreptultău!Acționează!”

• Măsuriîmpotrivatra-ficuluidepersoane

• Sondajprivindstu-diullimbilorstrăine

• Utilepentrutineri:--Concurs-FOTO-pe--Facebook--Aplicația-Cardul-european-de-sănătate-pe-Smartphone-și-tabletă--Concurs-de-filme-scurt-metraj

Comisarul european pentru Sănătate și Consumatori, John Dalli, a lan-sat la București, la începutul lunii iunie Campania Uniunii Europene pentru informarea consumatorilor – “E dreptul tău! Acționează!”, pentru a informa consumatorii din România cu privire la drepturile lor în țară, și în alte state membre.

Eurobarometrul realizat de Uniunea Eu-ropeană în România arată că, dintre con-sumatorii români cu vârste între 24 și 39 de ani, cei care doresc să afle mai multe informații despre drepturile lor sunt în procente de:

- 79% - în situația în care nu le place un produs comandat online,

- 78% - atunci când plățile pentru cre-ditul contractat pentru a-și achiziționa un autoturism sau un computer includ taxe sau costuri suplimentare neprevăzute, iar

- 75% - în cazul în care pachetul de călătorie se deosebește de ce a fost promis în broșură.

Alte rezultate ale Eurobarometrului indică: - 37% dintre consumatorii români consideră că băncile sau alți fur-

nizori de servicii de creditare și comercianții de produse electro-nice și electrocasnice nu respectă drepturile consumatorilor și legislația în vigoare,

- 34% dintre aceștia sunt de părere că agențiile de turism sau tour-operatorii, furnizorii de servicii de Internet și companiile de teleshopping nu respectă drepturile consumatorilor,

- 27% dintre ei împărtășesc această opinie despre de telefonie fixă și mobilă,

- 75% dintre consumatori cred că sistemul judiciar din România nu este eficient în sancționarea comercianților cu un comporta-ment incorect față de consumatori.

Detalii despre Campania ”E dreptul tău! Acționează!”

Campania se va axa pe trei teme majore, și, anume, garanția produ-selor, comerțul online și pachetele de vacanță.

Activitățile desfășurate includ publicitate TV, print și online, un website oficial, www.consumatoreuropean.ro, un program de dezbateri cu comu-nitatea de afaceri și evenimente publice în aeroport, centre de cumpără-turi, supermarketuri și maternități, activități care se vor desfășura pe o perioadă de 12 luni.

2

Centrul Europe Direct Maramureş

Buletin informativ electronic lunar6/2012

Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România

Proiect finanţat de Uniunea Europeană Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞConţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene

Puteți afla care vă sunt DREPTURILE, în calitate de consumatori pe http://consumatoreuropean.ro/:

- Simplu și rapid, dar știi să te protejezi atunci când cumperi online?Atunci când faci cumpărături online, ceea ce pare frumos într-o fotografie poate sa nu corespunda cu reali-

tatea. Pentru ca nu poți atinge și încerca ceea ce cumperi online, beneficiezi de câteva drepturi în plus; același lucru se întâmplă atunci când cumperi prin telefon sau prin intermediul programelor TV.

- Garanția produselor: Dacă e stricat, repară-l sau înlocuiește-l!* Care sunt drepturile tale atunci când ceva ce ai cumpărat nu funcționează cum trebuie?* Ce înseamnă garanție legală? * Ce este o garanție comercială? * Care sunt opțiunile tale, atunci când produsul achiziționat este defect? * Trebuie să mergi la service sau la producător? * Care sunt excepțiile de la regula referitoare la garanția legală pe o perioadă de doi ani? * Cine te poate ajuta dacă întâmpini vreo problemă?

- Pachete de servicii turistice: Fă din vacanța ta o poveste frumoasă!

* Ai dreptul să fii informat!* Ai drepturi, dacă vacanța ta este schimbată sau anulată! * Dacă apar probleme după ce ți-ai început călătoria, agenția de turism are anumite obligații. * Timesharingul, o alternativă la vacanța clasică!

- Întârzieri, anulări, bagaje pierdute: drepturile tale în transportul aerian

- Împrumută-te responsabil, nu-i lăsa pe alții să decidă pentru tine!* Ce este creditul de consum?* Ce trebuie să știi înainte să semnezi un contract de credit?* Ce informatii trebuie sa primesti înainte de a semna un contract de credit?* Ce este DAE (Dobânda Anuală Efectivă)?* Ce trebuie să faci înainte de a semna contractul?* Te poți răzgândi după ce ai semnat contractul?* Ce se va întâmpla dacă vrei să plătești anticipat?

- Știi ce mănânci? Citește etichetele!

- Comunici mai mult, mai bine, mai ieftin: Drepturile tale în relația cu operatorii de telefonie mobilă

- Evită produsele periculoase! Reguli pentru siguranța ta și a familiei tale

- Clauze abuzive în contracte: Fii atent la ceea ce scrie cu litere mici! Citește contractul înainte de a semna!

Vă puteți informa și la Centrul Euro-pean al Consumatorilor România, care face parte din Rețeaua de Centre Euro-pene pentru Consumatori, co-finanțată de Comisia Europeana și de guvernele state-lor membre:

http://www.eccromania.ro/

Centrul Europe Direct Maramureş

Buletin informativ electronic lunar 6/2012

Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România

3Proiect finanţat de Uniunea Europeană Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ

Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene

• Combatereaformeloractualedesclavie:40denoimăsurilanivelulUniuniiEuropeneîmpotrivatraficuluidepersoane

În fiecare an, sute de mii de persoane sunt victime ale traficului de persoane în Uniunea Europeană. Femei și bărbați, fete și băieți, aflați în situații vulnerabile, sunt vânduți în scopul exploatării sexuale sau prin muncă, al prelevării de organe, dar și pentru cerșit, aservire do-mestică, căsătorii forțate, adopție ilegală, precum și alte forme de exploatare.

Strategia include atât preve-nirea, protecția și sprijinirea victimelor, cât și urmărirea penală a traficanților. Sunt identificate cinci priorități și, pentru fiecare dintre ele, se defi-nesc o serie de inițiative, precum:

• sprijinirea instituirii unor unități naționale de aplicare a legii specializate în combate-rea traficului de persoane;

• crearea de echipe comune de investigare cu participarea Europol și Eurojust în toate cazurile de trafic transfronta-lier;

• furnizarea de informații clare

victimelor referitoare la drep-turile pe care le au în confor-mitate cu legislația UE și cu legislațiile naționale, în special în ceea ce privește drepturile lor la asistență și îngrijire me-dicală, dreptul lor la un permis de ședere, precum și dreptu-rile pe care le au în calitate de lucrători;

• crearea unui mecanism la nivelul UE pentru identifica-rea mai precisă, orientarea, protecția și acordarea de asistență victimelor traficului;

• instituirea unei „coaliții euro-pene a întreprinderilor împo-triva traficului de persoane”

pentru a se îmbunătăți coo-perarea dintre întreprinderi și părțile interesate;

• instituirea unei platforme europene a organizațiilor societății civile și a furni-zorilor de servicii care își desfășoară activitatea în do-meniul protecției victimelor și al asistenței în statele mem-bre și în țări terțe;

• sprijinirea proiectelor de cer-cetare care examinează rolul internetului și al rețelelor sociale ca instrumente de recrutare tot mai populare pentru traficanți.

Pagina de internet a Comisiei Europene destinată combaterii traficului de persoane:http://ec.europa.eu/anti-trafficking/index

• Eurobarometru:98%dintrerespondențiafirmăcăînvățarealimbilorstrăineestebunăpentrucopiiilor,dartesteleevidențiazăundecalajdecompetență

Testele efectuate în rândul elevilor adolescenți din 14 țări europene arată că doar 42% sunt competenți în prima lor limbă străină și doar 25% în cea de-a doua. De asemenea, o proporție sem-nificativă din elevii testați, 14% în cazul primei limbi străine și 20% în cazul celei de-a doua, nu ating nici măcar nivelul de „utilizator de bază”.

Măsuri preconizate

Comisia Europeană dorește să intensifice spri-jinul pentru învățarea limbilor străine prin noul program „Erasmus pentru toți” (IP/11/1398).

Învățarea limbilor străine este unul dintre cele

șase obiective specifice și Comisia plănuiește să stimuleze finanțarea cursurilor de limbi străine pentru persoanele care doresc să studieze, să se formeze sau să facă voluntariat în străinătate.

Comisia va propune până la sfârșitul anului 2012 o referință europeană privind competențele lingvistice, care va măsura progresul statelor membre în îmbunătățirea învățării și predării limbi-lor străine.

Mai multe informații: http://ec.europa.eu/romania/news/21062012_eurobarometru_invata-re_limbi_straine_ro.htm

Centrul de informare EUROPE DIRECT MaramureşBd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax:+40-262-224.870, 221.380, 222.409; e-mail: europedirect@cdimm.org; www.europedirect.cdimm.org Informaţii despre Uniunea Europeană; informaţii despre surse de finanţare; organizarea de seminarii pe teme europene; transmiterea reacţiilor primite de la cetăţeni cu privire la Uniunea Europeană.

Fundaţia CDIMM MaramureşBd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: +40-262-224.870, 221.380, 222.409; e-mail: cdimm@cdimm.org; www.cdimm.orgConsultanţă în afaceri, organizarea de cursuri/seminarii; planuri de afacerişi studii de fezabilitate; administrare programe/proiecte; editură.

Colectivul de redacţie

Margareta CĂPÎLNEANRadu BIGMirel MIHALI

Program cu publicul 9.00 - 16.00

Pentru informatii pe teme europene, va asteptam la Centrul Europe Direct Maramures

Maramureş

Colecţia Buletinului informativ electronic

o găsiţi la adresa:http://europedirect.cdimm.org/

newsletter

INFORMAŢII utile pentru TINERI• Information Right Now! Concurs foto pe Facebook

Pentru a crește gradul de conștientizare în rândul tinerilor, factorilor de decizie și mass-media cu privire la informarea tinerilor și accesul ti-nerilor la drepturile lor și informații, ERYICA, în parteneriat cu Consiliul Europei, a lansat Concursul foto „Information Right Now!”.

Acest concurs este destinat tinerilor. Autorii fotografiilor care ilus-trează cel mai bine tema campaniei europene „Information Right Now” pot câștiga premii interesante.

Pentru a participa la concurs este suficient să dați „like” pe pagina Facebook a campaniei pe http://www.facebook.com/informationright-now, să faceți o fotografie care ilustrează tema „Tinerii întreabă” și să o încărcați direct pe pagină.

Participanții vor avea șansa de a câștiga o excursie la Centrul Euro-pean de Tineret de la Budapesta sau Strasbourg, o legitimație InterRail Global Pass (în fiecare lună) și un voucher Amazon în valoare de 100€ (la fiecare două săptămâni).

Concursul este deschis până pe 31 august 2012.Mai multe informații: http://www.informationrightnow.eu/news/

facebook-photo-competition-online

• Aplicația Cardul european de asigurări de sănătate pentru smartphone și tabletă

Călătorești în Europa? Descarcă aplicația „Cardul eu-

ropean de asigurări de sănătate” pentru smartphone-ul tău pentru a afla informații despre accesul la serviciile medicale de stat, în cazul în care te îmbolnăvești sau suferi un accident pe parcursul șederii tale în străinătate.

Ghidul de utilizare a cardului euro-pean de asigurări sociale de sănătate acoperă cele 27 de state membre ale UE, precum și în Islanda, Lichtenstein, Norvegia și Elveția.

Acesta include informații generale cu privire la card, numere de telefon de urgență, tratamente acoperite de asigurare și costuri, modalități de so-licitare a rambursării costurilor și con-tacte în cazul pierderii cardului. Este disponibil în 24 de limbi, cu opțiunea simplă de trecere de la o limbă la alta.

Notă: Cardul nu poate fi generat sau descărcat pentru utilizare. Car-durile sunt eliberate gratuit de către casa națională de asigurări de sănăta-te. Acesta nu înlocuiește asigurarea de călătorie.

Această aplicație este disponibilă pe Apple App Store, Google Play și Windows Mar-ketplace.

Mai multe informații: http://ec.europa.eu/social/main.

jsp?langId=ro&catId=509

• Poți să faci un film de 90 de secun-de? DepicT! 2012

Fie că ești student, la început de carieră, sau un profesionist consacrat, profită de ocazia de a-ți testa abilitățile de regizor și înscrie-te în con-curs. Poți avea șansa de a câștiga o serie întrea-gă de premii, începând cu premiul principal de

1500 de lire sterline (GBP).Doar asigură-te că scurt-metrajul tău este extrem de original,

creativ și atrăgător, oricare ar fi bugetul sau genul. Înscrie-te online gratuit și ai șansa de a câștiga premii în bani, expunere în industria cinematografică, precum și alte premii exclusive.

Scurt-metrajul trebuie să aibă o durată de cel mult 90 de se-cunde și să fi fost realizat după luna septembrie 2011.

Data limită pentru trimiterea filmelor este 9 iulie 2012.Mai multe informații: http://www.depict.org/competition/