catalinoiu georgiana 2003

7/25/2019 Catalinoiu Georgiana 2003

1/18

Universitatea ,, Ovidius Constana

Master: tiin e economice-AATCS

Viziunea i structura unui plan de afaceri de START-U

SC Centrul de medita ii SMARTSR!

roiect realizat de:


2/18

SC Centrul de medita ii SMART SR!

Catalinoiu Georgiana-Valentina

1. Ideea de afacere"#" Tipul propus de afacere, de produse i servicii care vor fi oferite

Centrul de medita ii SMART- o institu ie modern$ i via%il$ &n vederea pre'$tirii colare, care acoper$ &ntrea'a 'am$ de discipline de

%az$ adecvate v(rstei sau nivelului de pre'$tire#

Activit$ ile care vor fi oferite sunt servicii educa ionale de calitate la materii precum lim%a rom(n$, matematic$, lim%i

str$ine) en'lez$, francez$, 'erman$*, dar i cercuri de pictur$ i muzic$) canto, pian, teorie muzical$ i instrumente*# Toate aceste cursuri ar

&m%ina armonios pro'rama colar$ cu metodele moderne de predare#

Statutul profesional al viitorului &ntreprinz$tor are la %az$ o e+perien $ &n domeniu, acesta activ(nd anterior &n acela i domeniu pe

postul de asistent mana'er#

Crearea acestui centru de medita ii are ca scop &nfiin area unei societ$ i comerciale care s$ ofere eleviilor din clasele - .. servicii

educa ionale de calitate) medita ii la diferite materii i cercuri interactive*, la tarife reduse, urm$rindu-se ca &n timp s$ devin$ recunoscut pe

pia $ pentru rezultatele foarte %une la &nv$ $tur$#

"#/Modul de lucru

0n sfera serviciilor educa ionale, Centrul SMART va activa competent &n direc ia satisfacerii nevoilor de cre tere personal$, prin

&m%un$t$ irea aptitudinilor i a%ilit$ ilor colare, i construire a carierei, prin cre terea pro'ramatic$ a reu itei colare i a anselor de succes &n fa a e+amenelor, oferind edin e de pre'$tire a e+amenelor na ionale, admiterilor, tezelor sau pentru recuperarea materiei#

SC Centrul de medita ii SMART SR! & i va '1ida activitatea dup$ urm$toarele principii:

-serviciul educa ional potrivit fiec$rui %eneficiar, prin includerea &ntr-o 'rup$ de pre'$tire adecvat$ nevoilor acestuia, &n urma unei

evalu$ri ini iale

2


3/18


-coordonarea eficient$ a activit$ ii, prin or'anizarea 'rupelor, atri%uirea profesorului, sta%ilirea orarului i urm$rirea &ndeplinirii

o%li'a iilor prev$zute &n formularul de &nscriere

-%una comunicare, asi'ur(ndu-se transmiterea corect$ i la timp a informa iilor necesare desf$ ur$rii activit$ ii

"#2 !oca ia i aria 'eo'rafic$

Adresa: Strada Cpt# 3o%ril$ 4u'eniu, nr# "5, 5loc ST2, scara 5, parter, apartament /", Constan a )zona 5rot$cei - l(n'$ sta ia auto%uzelor

6/7/-62 care pleac$ spre ora *

"#6 rezentarea pie ei i a clien ilor Cursurile sunt dedicate at(t celor care doresc s$ se pre'$teasc$ pentru diferite e+amene )teste na ionale, %ac, concursuri na ionale*,

c(t i celor care vor s$- i fi+eze no iunile de %az$ i s$ pro'reseze &n acest sens#

oten ialii clien i)elevi* ar putea provenii ma8oritatea din zona de desf$ urare a afacerii dar i dintr-un mediu caracterizat printr-un

nivel de trai mediu pe economie, tarifele care se propun fiind unele accesi%ile pentru orice p$rinte#

"#9 Motivarea via%ilit$ ii afacerii

3


4/18


actorii posi%ili care ar putea determina via%ilitatea afacerii:

-o %un$ previziunepentru planul de ac iune viitor-iind o societate nu foarte mare, se va prefera s$ se adopte previziunile de scurt$ durat$

care are rolul de a fundamenta planurile anuale#

-acordarea cu responsa%ilitate a planificrii- Un %un mana'er are un r$spuns clar la &ntre%$rile: C.;4< CU C4 R4SURS4< i 0; C4 MO3

VA R4A!.=A O5.4CT.V.!4 !A;.CAT4 Vor fii sta%ilite foarte clar cine i ce tre%uie s$ fac$# iecare profesor va venii la pro'ramul sta%ilit i & i va cunoa te foarte

%ine responsa%ilit$ ile i sarcinile pe care le va duce la %un sf(r it# Aceast$ func ie a mana'ementului urmeaz$ planul de planificare urm(nd

ca ea s$- i implementeze planul strate'ic pentru a- i ma+imiza profitul#

-coordonarea Mana'erul va pune pre pe aceast$ func ie,va ordona i direc iona ac iunile componen elor or'aniza iei &n vederea realiz$rii

o%iectivelor sta%ilite prin plan#

-!otivarea- Mana'erul &i va motiva pe an'a8a ii s$i prin acordarea salariilor i sporurilor la nivelul competen elor# 0ns$ &n cadrul educa ional

nu este suficient$ doar motiva ia financiar$ ci cea care izvore te din nevoia profesorilor de a o% ine apreciere, recunoa tere i nu &n ultimul

r(nd rezultatele din partea elevilor s$i# entru un profesor este foarte important acest lucru, s$- i vad$ elevii care i-a pre'$tit, cu rezultate

%une i foarte %une, s$ tie c$ eforturile sale nu au fost &n zadar#

-%una e+ercitare a func iei de control

-produsul final al muncii mana'erilor? decizia i ac iunea#

". #ntreprinztori i proprietari ai afacerii

/#" Mana'er

Scopul postului:

4


5/18


Titularul are rolul de a asi'ura conducerea, or'anizarea i func ionarea firmei cu eficien $ ma+im$ prin ela%orarea strate'iilor de

dezvoltare, identificarea oportunit$ ilor, an'a8area resurselor financiare, te1nolo'ice i umane necesare# Coordoneaz$ activitatea &ntre'ului

personal#

Activit$ i principale:

-sta%ile te o%iective 'enerale de dezvoltare ale firmei, &n concordan $ cu strate'ia ela%orat$ de consiliul administra iei

-apro%$ %u'etul i rectific$rile acestuia

-identific$ oportunit$ i de afaceri

-reprezint$ firma &n rela iile protocolare cu furnizorii, clien ii i alte or'anizme7or'aniza ii cu impact real7poten ial asupra rezultatelor firmei

-asi'ur$ mana'ementul firmei

-asi'ur$ re eaua de rela ii necesar$ dezvolt$rii activit$ ii firmei

/#/ Asistent mana'er

Scopul postului:

Titularul postului are rolul de a asi'ura conducerii firmei mana'eriale#

Activit$ i principale:

-&ntocme te7 urm$re te desf$ urarea a'endei administratorului

-asi'ur$ redactarea documentelor7coresponden ei de protocol)afaceri*-'estioneaz$ documentele de interes 'eneral al firmei

/#2 !%# Rom(n$

/#6 Matematic$

/#9 !%# Str$ine

Responsa%ilit$ ile postului:

5


6/18


!e'at de activit$ ile specifice, r$spunde de:

-calitatea cursurilor i a meterialelor didactice

-calitatea e+amin$rii

!e'at de disciplina muncii, r$spunde de:

-&m%un$t$ irea permanent$ a pre'$tirii sale profesiononale de specialitate i peda'o'ice

-respectarea normelor de s$n$tate i securitate de munc$, prevenirea i stin'erea incendiilor, situa iile de ur'en $

-utilizarea, p$strarea i &ntre inerea ec1ipamentelor i utilizarea resurselor e+istente e+clusiv &n interesul societ$ ii

/#@ Cercuri

Responsa%ilit$ ile postului:

0n raport cu aparatura i materialele utilizate:

-mi8loace de crea ie

-o 'am$ ampl$ de ustensile pentru desen i pictur$ pornind de la cele clasice) creioane, peni e, pensule,culori &n ulei i pastel, 1(rtie, p(nz$ i

lemn*, com%ina ii de te1nolo'ii noi) culori plastice sau luminescente* p(n$ la pro'rame de 'rafic$ i desen pe calculator) te1nolo'ie

computerizat$, de film i de televiziune etc#*

$. %ecesarul de resurseResursele esen iale i strict necesare pentru &nfin area i derularea afacerii &n prim$ etap$)nu cele mai scumpe*:

un spa iu pozi ionat stradal

mo%ilier) %$nci,scaune,%irou i dulapuri*

+ero+ performant

cel pu in un laptop

6


7/18


materiale de papet$rie i sanitare

Cu a8utorul unui colectiv t(n$r de profesori, cu e+perien $ &n &nv$ $m(nt, motiva i i orienta i spre rezultate, SC Centrul de medita ii

SMART SR!, are ca scop principal de a facilita atin'erea poten ialului ma+im de c$tre fiecare elev#

entru aceasta, s-ar men ine o le'$tur$ str(ns$ at(t cu elevii, care ar venii la Centrul de medita ii SMART din dorin a de a pro'resa

c(t i

cu

p$rin ii, care asist$ &n facilitarea acestui demers#

0n cadrul structurii de personal, societatea ar &ncepe cu un num$r de salaria i:

7

MA;AB4R

AS.ST4;TMA;AB4R

/ profesori de

matematic$

/ profesoride

matematic$

" profesor de

lim%a rom(n$

" profesor de

lim%a rom(n$

/ posturi petru

profesorii care

predau lim%i

str$ine

/ posturi petru

profesorii care

predau lim%i

str$ine

" profesor de

pictur$

" profesor de

pictur$

" profesor de

muzic$

" profesor de

muzic$


8/18


&. 'lanul financiar

8


9/18


9


10/18


10


11/18


(. Mar)eting

9#" Studiul7 cercetarea de pia $

Amenin area privind intrarea pe pia $ a unor noi competitori pe o pia $ atractiv$ este aceea &n care este foarte 'reu de intrat, dar din

care este foarte u or de ie it# 3ac$ e+ist$ %ariere puternice7dura%ile la intrarea pe pia $ atunci compania & i poate men ine pozi ia favora%il$

i profit$ de aceasta#

Ceea ce este important aici este num$rul i capacitatea concuren ilor de a oferi servicii atractive# Centrul educa ional Unirea ar fii

principalul concurrent al Centrului de medita ii SMART, pe care &l devanseaz$ prin vec1imea pe pia $, dar i prin num$rul mult mai mare de

materii propuse studierii#

9#/ lanul de maretin'

RO3US7S4RV.C..

olitica de produs7servicii este deseori comparat$ cu inima maretin'uluiD#4a reprezint$ conduita pe care o adopt$ &ntreprinderea referitor la dimensiunile, structura i evolu ia 'amei de produse i servicii ce

fac o%iectul propriei sale activit$ i, atitudine ce se raporteaz$ permanent la cerin ele pie ei#

4+amene na ionale, teze, %ac, recuper$ri de materie, pro'res, pre'$tirea temelor at(t la primar i 'imnaziu c(t i la liceu###toate

acestea s-ar re'$sii &ntr-un cadru le'al i civilizat#

11


12/18


Aceste activit$ i au loc su% &ndrumarea unor profesori cu e+perien $ adecvat$ tuturor nevoilor de performan $ &n condi ii optime,

special destinate edin elor de pre'$tire#

edin a de pre'$tire ar dura / ore i s-ar realiza pe 'rupe de / elevi i respectiv 2-6 elevi, tarifele diferen iindu-se &n func ie de

num$rul de elevi din 'rup$#

lata s-ar face la edin $ sau la &nceputul lunii &n curs# Se pl$tesc doar edin ele de pre'$tire la care se paticip$, dar i dac$ nu s-a

anun at a%sen a de la o edin $ cu cel pu in o zi# 3up$ &nscriere, tot ceea ce ine de edin ele de pre'$tire i de pre'$tirea &n sine, se va sta%ilii

&mpreun$ cu profesorul i mana'erul educa ional#

R4 U!

Tre%uie s$ avem mai &nt(i de toate o viziune clar$ asupra delimit$rii conceptuale a costurilor i a pre urilor produselor i serviciilor#

Costurile, p(n$ la un punct sunt varia%ile total controla%ile pentru orice &ntreprindere, &n timp ce pre urile introduc de8a un element de

1azard, deoarece ele se formeaz$ pe pia $, &ntr-un mediu concuren ial, i oarecum independent de costurile particulare asociate firmelor

competitoare#

re ul serviciilor &n cazul centrului pe care a dorii s$ &l desc1id a constat in aprecierea unit$ ii) capacitatea de a satisface anumite

nevoi*, prin compara ie cu alte servicii, &n conte+tul resurselor de care dispun consumatorii# 0n aceast$ privin $ se opteaz$ &nc$ de la &nceput

pentru tarife destul de reduse &n compara ie cu pia a#

O!.T.CA 34 3.STR.5U .4

12


13/18


A treia component$ a mi+ului de maretin' ar avea loc &n cazul nostru, &ntre profesor i elev &n momentul &n care ace tia au contact#

ROMOVAR4A

-pliante

-pu%licitatea prin afi e &n mi8loacele de transport &n comun

-oferta un cole' adus? o edin $ 'ratuit$D

-face%oo

-site

13


14/18


-%anner7mes1

9#2 3iferen ierea produselor7servicii

14


15/18


-rela ie str(ns$ elev-profesor-p$rinte: Mana'ementul rela iei cu clien ii este unul c$ruia Centrul SMART i-ar acorda o real$ iportan $, trat(nd

cu con tien $ faptul c$ un client mul umit este un real capital, la fel cum unul nemul umit reprezint$ un risc asumat i un mi8loc de reclam$

ne'ativ$ de net$'$duit#

-servicii educa ie de caliate

-tarife foarte reduse comparativ cu competitorii

-personal t(n$r cu e+perien $ motiva i i orienta i spre rezultate

-atitudine desc1is$ i cald$ a personalului

-ec1ipa de conducere t(n$r$ cu pre'$tire profesional$ variant$ i de cel mai &nalt nivel

-am%ient conforta%il

*. I!ple!entarea propunerilor

0n perspectiv$, societatea & i propune ca strate'ie de consolidare i rezisten $ pe pia $ &n fa a competen ilor, dezvoltarea sistemului de

urm$rire a recuper$rilor crean elor ne&ncasate, a 'radului de satisfac ie a portofoliului de clien i#

O%iectivul activit$ ii desf$ urate pe societate pe termen scurt &l constituie dep$ irea &n condi ii optime a momentului de criz$

economic$ pe care ara noastr$ &l tranverseaz$, iar pe termen lun' vizeaz$ cre terea din ce &n ce mai mare at(t a cererilor c(t i a cifrei de

afaceri#3e asemenea un alt o%iectiv r$m(ne acela de p$strare a competitivit$ ii, de de inere a unuia din locurile frunta e pe se'mental de

pia $ c$ruia &i apar ine activitatea desf$ urat$#

+.Siste!e de !onotorizarea i control

15


16/18


Rata fideliz$rii clien ilor este una dintre modalit$ ile de monitorizare a 'radului de satisfac ie al acestora# Centrul de medita ii

SMART, dup$ cum am mai spus, & i propune &n viitorul apropiat, &n primul r(nd, fidelizarea clien ilor, apoi cre terea acestora# 3e aici a

pornit i oferta noastr$: la un copil adus? o edin $ 'ratuit$#

Una din condi iile de %az$ ale func ion$rii eficace a unei firme este ca toate activit$ ile ei s$ se desf$ oare conform prevederilor

sta%ilite prin planuri# Apari ia unor factori pertur%atori, at(t din interior c(t i din e+teriorul or'aniza iei, pot 'enera dere'l$ri sau desincroniz$ri &n desf$ urarea activit$ ilor prev$zute, afect(nd ne'ativ func ionarea 'lo%al$ a firmei# 4vitarea acestor nea8unsuri este posi%il$

printr-o %un$ e+ercitare a func iei de CO;TRO!#

rin func ia de control, mana'erul de la SC Centrul de medita ii SMART SR!, va urm$rii daca i cum se va desf$ ura edin ele de

medita ie# Activit$ ile care vor fii controlate vor fii mereu comparate cu o%iectivele standardele luate de mana'er, &n vederea aplic$rii unor

m$suri corective) de eliminare a defec iunilor constante* i inte'r$rii a%aterilor pozitive#

16


17/18


Aceast$ fun ie a mana'entului, tratat$ cu responsa%ilitate de c$tre noi, va avea urm$toarele %eneficii:

-ne va anticipa pro%lemele) nea8unsurile,difunc iile* poten iale

-a8usteaz$)corecteaz$* planurile

-ini iaz$ ac iuni corective pentru a elimina a%aterile ne'ative de la cursul normal al activit$ ii

-va urm$rii aplicarea corect$ a deciziilor adoptate i va impulsiona activitatea oamenilor pentru realizarea lor#

,. Rezultul isau sinteza 'A

Consider c$ afacerea va fi profita%il$ deoarece este simplu i conven%il &ntruc(t totul este &n AVA;TAEU! t$uF Ofer$ cel mai %un

raport &ntre tariful pe care &l pl$te ti i rezultatele pe care el te a8ut$ s$ le o% ii#

;umai aici ai putea s$ te %ucuri de talentul nativ, e+perien a i calificarea dovedit$ a celor mai %uni profesori care & i pun la

dispozi ie materiale didactice moderne i care & i 'aranteaz$ atin'erea performan elor dorite &n promovarea e+amenelor sau a perfec ion$rii#

17


18/18


I/I0GRAI2

"#3ate preluate din Caietul de practic$ /"6-acultatea de tiin e economice-Specializarea: !icen $-MA;AB4M4;T

18

catalinoiu georgiana 2003

Documents