Analiza comparativă

Mega Image vs. Carrefour Market

Prezentarea echipei :Pricope Ștefan-Cosmin

Rădulescu Florin-CristianSandu Marius-Leonard

Savu AlexandruSima Ionuț-Valentin

Metodele de cercetare

Echipa noastră a ales să facă o cercetare între retail-erul Mega Image și Carrefour Market din sectorul 2 , Pantelimon. Criteriile pe care le-am ales să ne ajute în cercetarea noastră sunt:• Amabilitatea personalului

• Amplasarea produselor• Aranjarea produselor pe rafturi

• Curățenia interioară și exterioară

• Prețul produselor• Mijloacele de transport

Metoda de cercetare aleasă este media ponderată.

Mega Image este unul din cele mai mari

lanțuri de supermarketuri din România și cel mai

mare lanț din Bucureși. Rețeaua cuprinde 300 de magazine, dintre care 12 Red Market,

127 Shop&Go și activează în București (inclusiv Ilfov), Ploiești, Constanța, Brașov și

Dâmbovița.

Carrefour intră și pe segmentul supermarketurilor în România, pentru a completa prezența sa puternică pe cel al hipermarketurilor. Acest pas ilustrează

strategia grupului Carrefour de a-și întări prezența pe piețele în creștere, printr-o

abordare multi format, sub un singur brand, adaptată local. Numărul de supermarketuri

Carrefour este de 78. Aceasta permite extinderea acoperirii geografice a grupului

în România.

Programul de functionare

Luni - Duminică

8:00 – 22:00

Luni – Sambată08:00 – 23:00

Duminică08:00 – 20:00

Mijloace de transport

Ambele magazine sunt poziționate în zona Pantelimon, pe acestea despărțindu-le doar o intersecție. Magazinele au

același mijloace de transport, acestea fiind:• Autobuzu 101• Autobuzul 104• Autobuzul 335• Autobuzul 614• Autobuzul 655

Locuri de parcare

- Nu dispune de locuri de parcare în fața magazinului

- Clienții își pot lăsa autoturismele în preajma

magazinului, unde se pot găsi deseori locuri de parcare în

cursul săptămânii.

- Carrefour Market dispune de circa 8-10 locuri de parcare

pentru clienții săi

- Acestea sunt limitate din cauza faptului că nu există loc pentru a

mări această parcare.

Curatenia la exterior

- Curățenia la exterior lasă de dorit.

- La ora vizitei, în exteriorul magazinului, coșurile de gunoi

erau pline iar pe jos existau aruncate ambalaje și hârtii.

- În fața magazinului se află un cerșetor.

- Curățenie slabă, asemănător Mega Image

- Coșurile de gunoi erau golite

- Cerștori la intrarea în magazin

Curatenia in interior

- Situația curățeniei în interior era una bună, angajații făcând curățenie ori de câte ori este

nevoie.

- Pe jos gresia era curață, pe alocuri proaspăt curățată.

- Angajații folosesc mini-mașinuțele pentru curățenia

interioară.

- Curățenie bună.

- Miros plăcut în interiorul magazinului, proaspăt.

- Podeaua fusese proaspăt-curățată cu mini-mașinuța.

Amabilitatea personalului

- Angajați amabili, săritori.

- Ne-au răspuns la întrebările noastre legate de disponibilitatea

unor produse de pe raionul ciocolată și sucuri.

- Aceștia ne-au ajutat și ne-au oferit informații cu privire la

aceste produse.

- La Carrefour Market angajații au fost la fel de săritori ca și la

Mega Image.

- Aceștia ne-au ofeirt informații cu privire la locurile unde putem

găsi produsele căutate și care dintre acestea sunt la promoție.

Carucioare si cosuri

Magazinul Mega Image dispune de coşuri de mai multe feluri:

- coşuri mari pe role: 35 - coşuri medii cu mâner: 20- coşuri mici cu mâner: 100

Acestea se găsesc imediat cum intri în magazin. Pe partea

dreaptă sunt cele mari şi medii, iar pe partea stângă sunt cele

mici.

Magazinul Carrefour dispune de coşuri de mai multe feluri:- coşuri mari pe role: 20

- coşuri medii cu mâner: 30- coşuri mici cu mâner: 120

Coșurile mici cu mâner și cele medii se găsesc la intrarea

magazinului în dreapta, pe când cele mari pe role se găsesc în

afara magazinului.

Amplasarea produselor la intrare

- Primele produse ce se gasesc la intrare sunt cele din gama legume-fructe, brutărie și

panificație, respectiv lactate și mezeluri.

- În unele cazuri, la intrare se găsesc produse la promoție ce

vin de pe raioanele din care acestea fac parte.

- La intrare în magazin sunt poziționate produsele tip fast-food, apoi cele de panificație și

piața de legume-fructe

Aranjarea produselor pe rafturi

Un detaliu important de care toate magazinele țin cont, este aranjarea produselor pe rafturi și o gamă variată de

produse. Putem spune că atât Mega Image cât și Carrefour Market reușesc să îndeplinească acest detaliu, având orice produse în afară de cele electronice și electrocasnice. Alimentele și non-alimentele sunt aranjate în așa fel încât să le găsești, existând indicatoare specifice. Cele două tipuri de produse se găsesc în sensuri opuse în ambele magazine, pe acestea despărțindu-le

piața.Un alt detaliu important ar fi aprovizionarea rafturilor și procedura FIFO. Aporvizionarea este mult mai bună la Mega Image decât la Carrefour Market, dar procedura FIFO este

respectată de ambele magazine

Calitatea și prețul produselor

Prețul produselor diferă de la un magazin la altul, diferența nefiind foarte mare. Am ales o comparație între produsele alimentare, mai exact ciocolata Milka. Un aspect care iese în evidență îl rerpezintă afișarea prețurilor. La Mega Image majoritatea prețurilor sunt electronice, pe când la Carrefour sunt afișate pe hârtie

Prețul ciocolatei Milka Dessert la Mega este de 4.45 lei, pe când la Carrefour prețul este de 4.20 lei. După cum spuneam prețul nu diferă foarte mult. Aproximativ la toate produsele există o diferență de 10 bani până la 1 leu.

Media ponderată

Nr. crt. MagazinAmabilitatea

personaluluiAmplasarea produselor

Aranjarea produselo

r pe rafturi

Curățenia

interioară și

exterioarîă

Prețul

Mijloace de

transport

Total

1 Mega Image

8 7 8 7 8 10 7,9

2Carrefour Market

7 6 7 9 10 10 8,5

Concluzii