caiet practica paradis

7/28/2019 Caiet Practica Paradis

1/21

1. PREZENTAREA GENERALA A AGENTIEI PARADIS VACANTE DE VIS

n rile cu activitate turistic intens agenia de turism este o ntreprindere independent

sau o reea de filiale, avnd ca obiect rezervarea i comercializarea biletelor pentru mijloacele de

transport i vnzarea produselor turistice fabricate de ctre tour- operator.

Agenia de turism este o ntreprindere comercial care are ca scop asigurarea tuturor

prestrilor de servicii privind transportul, hotelurile sau aciunile turistice de orice fel i

organizarea de cltorii individuale sau colective la pre forfetar cu un program fie stabilit de

agenie, fie la libera alegere a clientului.

Sc Paradis Tours Srl a fost infiintata in anul 2003 ca societate comerciala cu raspunderelimitata in urma hotararii judecatoresti nr. 238/2001 si este inregistrata la Registrul Comertului

cu numarul de ordine J13/2954/2003 sub denumirea de S.C. PARADIS TOURS S.R.L. avand

sediul social in Constanta, Str. Duiliu Zamfirescu, nr 47A. Codul unic de inregistrare este

RO15821870. Capitalul social subscris al firmei este de 500 RON, integral varsat, cu 2 asociati:

Marin Aurelian si Marin Viorica.

Societatea Comercial Sc Paradis Tours Srl Agentia de Turism PARADIS

VACANTE DE VIS este persoan juridic romn, este societate cu raspundere limitata i aresediul n Bulevardul Tomis nr. 213, Bl. TS8, Constana. Societatea are patrimoniul constituit din

mijloace fixe i circulante, are cont n banc, ncheie bilan, beneficiaz de credite bancare, are

relaii economice, financiare i juridice sau beneficiari i furnizori din ar i strintate. Avnd

ca obiect principal de activitate turismul intern, rezultatele economico financiare totale ale

societatii sunt influenate n mare msur de aceast activitate care la rndul ei depinde de muli

factori conjuncturali de pe piaa intern i internaional. Societatea are urmtorul obiect de

activitate :

- turism intern aciuni contractuale i ocazionale prin organizarea de excursii interne i

externe cu turisti romni, precum i trimiteri la odihn tratamente ;

- turism internaional aciuni contractuale prin contractarea la extern a spaiilor de cazare ale

societailor comerciale de turism de pe litoral i derularea acestor contracte ;


2/21

- turism internaional aciuni ocazionale prin organizarea de excursii interne i externe cu

turiti externi ;

- prestri servicii pentru populatie n special prin activitatea de cazare ;

PARADIS VACANTE DE VIS asigur rezervri i vnzri de bilete de avion pe

orice rut , pe toate companiile aeriene, tarife de marinari, reduceri pentru grupuri, ofer

rezervri hoteliere n Romnia i oriunde n lume la tarife de contract, organizeaz reuniuni,

conferine, professional meetings, rent-a-car ( autoturisme, microbuze, autocare) , deservirea

navelor militare i de pasageri pentru asigurarea schimbului valutar la nav, precum i pentru

excursiile locale ale echipajelor ( Tur de Litoral, excursii n Delta Dunrii, degustare de vinuri la

Murfatlar) , organizeaz deplasri de afaceri sau turistice ce cuprind bilet de avion, rezervare la

hotel, transferuri de la aeroport, rent - a- car , excursii opionale.

2. SEDII SECUNDARE

Punct de lucru

Dovada sediu: Contract inchiriere nr. 2560 din data de 01.07.2009

Data dobandirii: 01.07.2009

Perioada valabilitate: nespecificata

Adresa: Bd. Tomis, Nr. 213, Bl. TS8, Constanta

Dovada sediu: Contract inchiriere nr. 3567 din data de 30.10.2010

Data dobandirii: 30.10.2010

Perioada valabilitate: nespecificata

Adresa: Bd. Pache Protopopescu, nr 212, Bucuresti


3/21

3. PRINCIPALELE ORGANE SI POSTURI DE CONDUCERE

Administrator Marin Aurelian

Director Agentie Iachim Camelia

Agent Turism Intern Ionescu Corina

Agent Turism Intern Veres Andrei

Agent Turism Bulgaria Pana Mihaela

4. PRINCIPALII INDICATORI DE PERFORMANTA

Denumire

indicator

Notatie

indicator

Anul2009 2010

Cifra de afaceri CA 5.000.000 ron 8.200.000 ronProductie Q 15000 25000Numar Angajati L 3 3Productivitatea

muncii

WL 5000 8330.33

Profitul PF 1.000.000 ron 1.640.000 ronCostul total CT 4.000.000 ron 6.560.000 ronCosturi

materiale

Cmat 3.600.000 ron 5.900.400 ron

Costuri

salariale

Csal 400.000 ron 650.600 ron

Castigul Mediu PFM 660.66 650.6Rentabilitatea

comerciala

RPF/CT 25% 25%

5. MEDIUL EXTERN AL AGENTIEI PARADIS VACANTE DE VIS


4/21

A. Micromediul.

Micromediul ageniei de turism este constituit din forele de munc reprezentate de angajaii

ageniei care fac tot posibilul ca potenialii clieni s fie informai de ofertele turistice i de tot

ceea ce ce pot beneficia alegnd agenia Paradis - Vacante de Visca agenie de voiaj.

Intermediarii.

Intermediarii ageniei sunt chiar distribuitorii produselor turistice din ar dar i din strintate.

Printe acetia se numr:

1. BIANCA &DOUBLE T - din Germania

2. ROYAL TURISM & TRAVEL - din America

3. BALCAN EXPRESS - din Bulgaria

4. VOYAGEUR DU MONDE - din Frana

5. DELTA CLUB - din Romnia - Bucureti

6. GALAXY TOURS - din Romnia - Bucureti

7. EXIMTUR - din Romnia-Bucureti

8. DOMMINI TRAVEL - din Romnia - Constana

9. GO ROMANIA - din Romnia -Constana.

Clienii

Clienii reprezint acea component a micromediului spre care agenia Paradis - Vacantede Vis ii ndreapt oferta sa, i care pot fi persoane fizice, ct i firme sau diferite alte tipuri

de organizaii; de toate vrstele i fac parte din toate pturile sociale ale societii.


5/21

Ofertele ageniei sunt modelate pe orice tip de buget al clientului i sunt diversificate astfel nct

toi clienii s fie multumii de alegerea fcut. De asemenea ofertele se muleaz pentru clienii

lor i n funcie de sezonalitate, srbtori, diferite evenimente.

Printre clienii ageniei se numr i organizaii instituionale de renume precum:

1. PRIMRIA CONSTANA

2. CAMERA DE COMER CONSTANA

3. PREFECTURA CONSTANA

4. ROMTELECOM CONSTANA

5. ELECTRICA S.A. CONSTANA

6. ROMTELECOM BUCURETI

7. GRUPUL DE FIRME POLARIS

8. AXEL TELECOM

9. PLASTY PROD

10. MECONST S.A.

11. C.E.S. RAJA

12. PHOENIX SHIPPING

13. CENTRALA NUCLEAR CERNAVOD

14. S.C.M CONSTANA

15. ROMATSA S.A.

16. SAPARD CONSTANA

17. BIOCHEM CONSTANA

18. FARMEX EXPERT


6/21

19. ROSAL BUCURETI

20. IMSAT DOBROGREA

21. SOTI CABLE

22. MCS FLUID SERV CONSTANA

23. G&G ROMANIA

24. ALIANA FRANCEZ CONSTANA

25. IDU SHIPPING

26. ELCOMEX S.A.

Concurenii

Concurenii, respectiv persoane fizice sau juridice care desfoar activiti cu profil similar

sau diferit i care i disput aceleai categorii de clieni sau furnizori i prestatori ai altor tipuri

de servicii.

Concurenii ageniei Paradis - Vacante de Vis sunt reprezentai de acele agenii de turism

cu care aceasta duce o lupt continu n ceea ce privete clienii i ofertele de turism alese special

pentru acetia.

Paradis - Vacante de Vis ncearc s trezeasc interesul clienilor i s i fidelizeze cu oferte

ct mai atractive din punct de vedere al raportului calitate - pre.

Ageniile concurente sunt agenii specializate pe anumite servicii pe care i agenia Paradis

- Vacante de Vis le ofer.

De exemplu HAPPY TOUR este o agenie specializat pe ticketing i reprezint un

concurent pentru agenia Paradis - Vacante de Vis pe aceast ramur de activitate.


7/21

J`INFO TOUR, PARALELA 45 sunt agenii specializate pe programe cum ar fi circuite,

sejururi, excursii de weekend, de o zi i se vor a fi concurente cu Paradis - Vacante de Vis pe

aceast ramur de servicii.

n ceea ce privete ofertele turistice ce includ organizarea de programe de vase de croaziere,Paradis - Vacante de Vis are ca potenial concurent cunoscuta agenie Karpaten.

Marshal Turism este de asemeni o agenie recunoscut pentru programele de incoming.

Cu agenia EXIMTUR i agenia EUROLINES sunt n acelai timp agenii colaboratoare

cu Paradis - Vacante de Vis dar n acelai timp concurente. Eurolineseste un grup puternic ce

include un numr mare de companii importante care au ales s i ofere serviciile sub aceast

marc recunoscut. Compania i-a ctigat de la apariia pe pia renumele unui partener

puternic, fiind preocupat n permanen s ofere servicii de calitate clienilor i partenerilor.

B. Macromediul.

Macromediul este compus din factori de ordin general, care acioneaz asupra firmei indirect

i pe care aceasta nu-i poate influena, constituind ocazii favorabile firmei sau ameninri la

adresa sa.

Mediul natural.

Acest factor influeneaz activitatea ageniei Paradis - Vacante de Vis prin faptul c ofertele

se muleaz n funcie de sezonalitate i de clieni.

Zona de litoral este preferat i cunoscut de turiti mai mult pe perioada ctorva luni din an,

n special lunile de var. Astfel, de exemplu pe timp de var ofertele care au cuprinse n

destinaia lor litoralul se multiplic, mai ales pe segmentul clienilor n care se nscrie tineretul,deoarece pentru ei aceasta este o foarte bun metod de a se distra. Agrementul este un criteriu

important n alegerea destinaiei litoralul n rndul tineretului, celelalte elemente ca i cazare,

confort, transport fiind mai putin importante.


8/21

De asemenea un important factor care promoveaz litoralul este faptul c managerul ageniei

Paradis - Vacante de Vis, Doamna Corina Martin, este preedinte al Asociaiei de Dezvoltare

i Promovare a Turismului, pe zona de litoral i preedinte al Asociaiei Naionale A Ageniilor

de Turism din Romnia, pe regiunea de sud- est a rii.

Mediul demografic. Reprezint un important factor de influen pentru agenia

Paradis - Vacante de Vis deoarece acesta contribuie la formarea pietei nsi i

reprezint i un generator de resurse umane necesare desfurrii propiei activiti.

De exemplu, echipa firmei Paradis - Vacante de Vis este format dintr-un numr

de tineri competeni pentru c managerul Doamna Corina Martin are ca strategie

formarea acestora, bazndu-se i pe nivelul de instruire al acestora, nivelul de studii,

toi aceti tineri fiind cu perspective.

De asemenea avnd n vedere c oraul n care i are sediile agenia este printre primele

orae din ar, i cererea este una mare, astfel i oferta trebuie s se adapteze cererii manifestate

pe pia.

Mediul economic

Mediul economic influeneaz ntr-o anumit msur, direct sau indirect viaa economic a

firmei, deciziile luate de conducerea ageniei din punctul de vedere al preurilor i al ofertelor

turistice. n funcie de nivelul veniturilor se schimb i politica de pre, i anume: dac veniturile

cresc, automat se mrete i preul la serviciile turistice, iar dac veniturile scad, preurile la

servicii scad i ele. De exemplu, Constana fiind un ora port, o mare parte din populaie, n

special brbaii au ca ocupaie navigaia, ceea ce determin o cretere a veniturilor i a

posibilitilor, deci se acord mai mult atenie nevoii de relaxare, Paradis - Vacante de Vis

venind n ntmpinarea acestor nevoi cu oferte pe placul consumatorilor. De asemeneapotenialul turistic al oraului crete deoarece suntem un ora la mare, cu port i cu multe alte

atracii turistice.

Aceeai strategie se aplic i la tarifele n funcie de cerere. Dac cererea crete cu att se

mresc i tarifele, iar dac cererea se va micora, atunci i tarifele vor fi mai mici.


9/21

Paradis - Vacante de Vis, ca orice agent economic trebuie s se gndeasc la un risc, cum ar

fi riscul valutar sau riscul inflaiei. n acest caz Paradis - Vacante de Vis ca i alte agenii are

un coeficient de risc valutar de 2% ce se aplic la cursul BNR pentru fiecare tranzacie efectuat.

Mediul socio cultural

Mediul socio- cultural este un alt mediu care influeneaz la realizarea ofertei turistice. n

funcie de sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, zone turistice se fundamenteaz poziia i statutul

social i pe baza crora se formeaz motivaia turistic, cererea turistic i implicit oferta

turistic.

Un bun exemplu ar fi Festivalul comunitilor etnice din Romnia, Festivalul de la Sighioara,

care este deja renumit prin obiceiuri i credine medievale. Acest festival se desfoar n luna

iulie, 29- 31, iar n acest an se serbeaz a 14 ediie a Festivalului Internaional de Arta Medieval

de la Sighioara. Manifestarea va cuprinde urmtoarele seciuni: teatru, muzic, arte plastice,

expoziii, dans, film, poezie medieval, expoziii de carte, conferine, concerte. Acest festival

reprezint un bun motiv pentru agenia Paradis - Vacante de Vis s i vnd pachetele turistice

din zon. Un exemplu concret ce vine din partea agentiei este oferta turistic denumit

Sarbatoarea Ardeiului, ce s-a desfurat la vila Laura din Busteni. Preul a fost de 223 lei de

persoan incluznd 3 nopi cazare i masa festiv. Atracia acestei oferte a constat n concursul

de mncat ardei i dansul n compania formaiei Gogoarul . Marele premiu al concursului

organizat const ntr-un weekend la vila Laura din Busteni.

Mediul tehnologic

Mediul tehnologic este un factor dinamic care influeneaz piaa turistic. Prin intensificarea

activitii de cercetare - dezvoltare, ageniile de turism ctig teren n ceea ce privete creterea

clientelei. n aceast privin agenia Paradis - Vacante de Vis i-a atras clienii prin

inaugurarea unui al doilea sediu de la Telegondol- Mamaia pe data de 5 mai 2006. Acest sediueste dotat cu echipamente de ultima or, perfomante. Printre acestea se numr calculatoare noi ,

televizor cu diagonala mare, dvd, panouri publicitare i rafturi cu reviste ce descriu oferte i zone

turistice. De asemenea personalul este bine instruit i adaptat dotrilor, pregtit astfel nct s

rspund la toate cerinele clienilor, i nu numai. De asemenea i sediul din ora, de pe


10/21

Bulevardul Mamaia, nr. 75, este dotat cu calculatoare performante, reviste, pliante ce sunt puse

la dispoziia clienilor. Cele dou sedii sunt caracterizate astfel prin profesionalism i o ambian

plcut.

Mediul politico- juridic

Din punctul de vedere al mediului politico- juridic ce influeneaz n mod direct activitatea

unei agenii de turism putem meniona c n domeniul fiscalitii au fost introduse tarife minime

comune n statele membre pentru TVA ( taxa minim standard de 15%) i impozit pe profit

( tarif redus minim 5%). Datorit faptului c taxele vamale au fost suprimate i nu exist puncte

de control n cadrul frontierelor interne, cetenii europeni pot cumpra marf din alte state

membre n care TVA- ul este mai mic, ceea ce va stimula statele membre s menin taxele la

nivel similar, apropiat de nivelul minim.

Condiiile generale de cltorie n strintate pentru cetenii romni, care cltoresc n statele

membre ale spaiului Schengen, Uniunii Europene i Spaiului Economic European sunt

urmtoarele:

- n statele membre ale Uniunii Europene ( Cehia, Cipru, Bulgaria, Estonia, Irlanda, Lituania,

Letonia, Malta, Marea Britanie, Polonia, Slovacia, Slovenia, Ungaria), pentru o perioad de

maxim 90 zile ntr-un interval de 6 luni pentru fiecare n stat;

- n Spaiul Schengen ( Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Frana, Germania, Grecia,

Islanda, Italia, Luxembourg, Norvegia, Olanda, Spania, Suedia) i Elvetia, pentru o perioad de

maxim 90 zile ntr-un interval de 6 luni;

- n spaiul Economic European (Liechstenstein), pentru o perioad de maxim 90 zile ntr-un

interval de 6 luni, cu respectarea urmtoarelor condiii:

1.Ieirea de pe teritoriul Romniei este permis prin toate punctele de trecere a frontierei de

stat deschise traficului de persoane, cu condiia prezentrii crii de identitate sau a paaportului

valabil, fr a se aplica tampila de ieire de ctre Poliia de Frontier n oricare dintre aceste

documente;


11/21

1. Membrii de familie care nu sunt ceteni ai Uniunii Europene pot iei de pe teritoriul

Romniei n baza unui paaport valabil, i a vizei de intrare, cu excepia cazurilor n care

obligativitatea obinerii vizei este desfiinat n condiiile legii.

Membrul de familie care nu este cetean al Uniunii Europene, dar care este n posesia unuidocument valabil, care atest rezidena pe teritoriul unui alt stat membru n calitate de membru

de familie al Uniunii Europene, este scutit de la obligativitatea obinerii unei vize. Politia de

Frontier nu aplic tampila de intrare sau de ieire n paaportul persoanelor din aceast

categorie.

1.Nu se afl n nici unul din cazurile de limitare a exercitrii dreptului la libera circulaie in

strintate.

n baza articolului 2 alineatul 2 din Legea nr.248/ 2005, privind regimul liberei circulaii a

cetenilor romni din strintate, minorii romni pot cltori n strinatate numai nsoii, cu

acordul prinilor ori al reprezentailor legali.

Poliia de frontier Romn recomand tuturor cetenilor romni ce vor s efectueze o

cltorie ntr-un unul din statele membre ale Uniunii Europene, Spaiul Schengen sau Spaiului

Economic European, s se adreseze reprezentanelor diplomatice a acestor state n Romnia, n

vederea documentrii asupra condiiilor particulare de intrare i edere n fiecare dintre aceste

ri.

Paradis - Vacante de Vis i-a atras clienii din acest punct de vedere prin asigurarea medical

pe care o ofer.

Uniunea Naional a Societilor de Asigurare din Romnia (UNSAR) i Uniunea Naional a

Societilor de Intermediere i Consultan n Asigurri ( UNSICAR) recomand asigurarea

medical privat alturi de Cardul European de Asigurri sociale de sntate, ca documente

indispensabile cltoriilor n strintate.

Odata cu aderarea Romniei la Uniunea Europeana, cetenii romni care cltoresc n

strintate pe perioade scurte de timp vor putea beneficia de asisten medical n cazul unor

evenimente neprevzute, prin intermediul Cardului European de Asigurri Sociale de Sntate

( CEASS). Cardul permite accesul la tratamentele medicale de urgen, efectuate conform


12/21

standardelor din sistemul public de sntate al fiecrei ri membre a Uniunii la care se adaug

Elveia. n acelai timp ns, pentru o acoperire complet, care cuprinde i accesul la serviciile

clinicilor i spitalelor private din aceste ri ( majoritare n comparative cu sistemul public) se

recomand ncheierea unei asigurri medicale de cltorii n strintate.

6.Gama de produse a ageniei Paradis - Vacante de Vis .

Gama de produse turistice poate fi alctuit din ansamblul ofertelor turistice asigurate de un

furnizor, incluznd unul sau mai multe tipuri de servicii.

Agenia Paradis - Vacante de Vis are o gam variat de produse i servicii turistice, dintre

care evindeniem:

1.Serviciile Corporate & Business Travel.

Avnd n vedere necesitatea oamenilor de afaceri de a cltori, Paradis - Vacante de Vis a

dezvoltat un nou departament Corporate/ Business Travel, care satisface cele mai exigente

cerine n cel mai scurt timp, fiind n permanen n contact cu clienii i asigurnd asistena de

urgen 24 ore din 24.

Oferta general pentru companii cuprinde:

rezervri la hoteluri din ara i strintate;

bilete de avion pentru orice destinaie;

organizri de traininguri, conferine, i ntlniri de afaceri;

transferuri la/ de la aeroport;

asisten gratuit n obinerea vizei n condiiile cerute de ambasade;

polie de asigurare pentru cltorie;

organizri de cocktail-uri , activiti de protocol i evenimente speciale;


13/21

rent-a-car n Romnia i n strintate;

excursii n ar i n strintate;

curierat rapid pentru documente.

2. Conferine.

n situaia n care compania dumneavoastr trebuie s organizeze un eveniment : seminar,

conferin, training, cocktail, workshop, agenia Paradis - Vacante de Vis poate oferi mai

multe opiuni n funcie de bugetul alocat aciunii: sli funcionale de diferite capaciti (50 -

1500 locuri), cu diverse configuraii ( classroom, boardroom, theatre style) n cadrul multorhoteluri din Constana i de pe litoral care beneficiaz de acest gen de dotri moderne .

Suplimentar, asigurm toate serviciile aferente: cazare la tarife speciale pentru grupuri,

transferuri de la / la aeroport, translatori , excursii locale, tururi, degustri de vinuri, rent-a-car,

alte servicii speciale.

Din portofoliul de conferine organizate de agenia Paradis - Vacante de Vis putem

meniona:

Iunie 1999 ROMATSA S.A. Conferina Naional la Mamaia , cu un numr de 200

de participani ;

Iunie 2000 ROMTELECOM conferina Naional la Neptun cu un numr de 250 de

participani;

Ianuarie 2001 ROMTELECOM conferina Naional la Constana 120 de

participani;

Octombrie 2002 ROMTELECOM- Simpozion internaional Mamaia cu un numr de 60

participani;


14/21

Iunie 2003 AXEL TELECOM / ELECTRICA S.A. workshop Mamaia cu un numr de

80 participani;

Iulie 2004 AXELTELECOM/ ELECTRICA S.A.- workschop Mamaia cu un numr de 70

participani;

Septembrie 2004 Congresul de Gastro Enterologie Mamaia cu un numr de 800

participani.

3.Team Building (Corporate events &outdoor team building).

Misiunea acestui program este de a genera instrumente i scenarii ce duc la schimbripozitive i durabile pentru echipe i indivizi prin activiti motivante n natur.

Metoda prin care se poate ajunge la aceste schimbri este reprezentat de expertiza

pedagogiei experieniale learning by doing , prin angajarea individului fizic, intelectual i

emoional n activiti antrenante i inedite cu provocri pentru individ i pentru echip.

Personalizarea programelor se realizeaz pornind de la obiectivele conducerii. n general,

rezolvarea proiectelor se bazeaz pe urmtorul ciclu: Problema Soluie Implementare-

Evaluare.

Printre tipurile de team-builduing ce pot atrage clienii se numr:

drumeii n natur;

scufundri de agrement;

cicloturism, plimbri cu biciclete;

escalada, rapel ( coborre asigurat de pe stnc), ropes course;

orientare cu busol i gps-ul;

zbor cu parapanta, paramotorul, balonul;


15/21

sporturi nautice, caiac, plimbri cu velierele, regate marine;

turism ecvestru, echitaie;

expediii offroad cu ATV-urile, 4wd, paintball;

vntoare de comori, problem solving, proiecte complexe;

campionate de fotbal, volei, beach fun & games;

workshop de compoziie fotografic, videografic, actorie.

Desfurarea unui team-building, de exemplu a evenimentului Regata cu velierele pe mare

necesit desfurarea urmtorilor pai:

Evenimentul de competiie marin ntre veliere conduse de echipe de 5- 10 persoane, sub

supravegeherea unui skipper. Fiecare echip va avea un nume i o emblem sugestiv care vor fi

inscriptionae pe un steag arborat pe catargul navei. Rolurile de ambarcaiune ( navigaie, timona,

vele staia radio) sunt mprtie dup edina tehnica cu skipper-ul.

Spiritul de echip i coordonarea sunt elemente eseniale pentru a ctiga! Regata va fi

urmrit de o alup pe care se vor afla arbitrii i de pe care se vor face poze i filmri.

Jocul de aventur este bazat pe lucrul n echip, cutarea i strngerea de indicii ascunse,

rezolvare de probe( escalada, ghicitori, diverse exerciii).

Diverse scenarii adaptate grupului sau tipului de eveniment sunt : Picturile de la Altamira,

Cutia Pandorei, Cirearii, Salvai Capra Neagr din Bucegi, Furtul planurilor concorde. Durata

acestora este ntre 3-8 ore, iar locaiile sunt alese n funcie de scenariu, n ora ( city treasure

hunt) sau n pdure, zone de plaj.

Team building indoor este un altfel de team building care se bazeaz pe activiti

personalizate pentru desfurarea i eficientizarea muncii n echip.

4. Bilete de avion.


16/21

Acest tip de serviciu tip ticketing pune la dispoziia clienilor bilete de avion cu destinaii

att n ar ct i pretutindeni n lume. Clienii pot beneficia de acest serviciu n ambele sedii ale

ageniei Paradis - Vacante de Vis .

n vederea ndeplinirii acestui tip de serviciu din obiectul su de activitate, Paradis -Vacante de Vis este autorizat de companii aeriene care organizeaz zborurile; ea acioneaz

numai ca intermediar al acestor companii i se supune regulilor i restriciilor comerciale impuse

de companiile aeriene, n calitate de prestatori direci.

Clienii ageniei Paradis - Vacante de Vis pot beneficia de reduceri la costul biletelor de

avion n funcie de perioada n care se prezint la agenie, promoii, grupuri, destinaie.

5. Excursii de o zi pe litoralul romnesc.

Croazier n Delta Dunrii cu prnz tradiional, Descoperii petera unde a trit Sfntul

Andrei!, Cin tradiional cu spectacol folcloric, degustri de vin pe insula Ovidiu, Vntoare de

comori n Constana, o vntoare a cunoaterii!, Turul Mrii Negre pe biciclet, Degustri de vin

la Podgoria Murfatlar, Ecotur- Descoper natura!, Vizit la pescarii dobrogeni, Constana Pass,

Constana City Tour, Tur de vis al oraului cu Hummer, Zboruri de agrement, Clrie, Salturi cu

parauta, Misterele subacvatice- scufundri de agrement.

Cina tradiional cu spectacol folcloric.

Preuri:

ncepnd de la 29 euro.

Descriere:

Venii i descoperii stilul de via romnesc, gustnd din buctria tradiional de la un bine

cunoscut restaurant din Romnia - mncai i bei la maxim. n timpul cinei vei descoperi

muzica folcloric romneasc excelent i vei experimenta mncarea tradiional. Buctria


17/21

romneasc este divers, asimilnd tradiiile culinare ale diferitelor popoare cu care a intrat n

contact, pstrndu-i ns specificul naional.

Programul include:

Transfer Mamaia - restaurant i retur, cina tradiional cu program folkloric, asisten turistic.

Sezonalitate:

n fiecare zi de luni: 15 mai 15 septembrie.

ntre orele: 18.30- 21.30.

Ora prelurii de la hotel variaz.

Croaziera n Delta Dunrii cu prnz tradiional.

Preuri:


Descriere:

Punctul de plecare pentru aventur n Delt este staiunea Mamaia i de aici va fi un drum deo ora i jumatate de ora pn n oraul Tulcea. Oraul, aproape de vechi ca i Roma, este situat la

confluena celor 3 brae ale Dunrii care creeaz terenurile mltinoase ale Deltei. Ca turist putei

explora aceast uimitoare oaz natural de linite i calm care este Delta Dunrii, o experien

care poate fi comparat cu cititul paginilor pline de via ale revistei Naional Geographic. n

timpul croazierei, vei avea de asemenea posibilitatea de a servi un prnz tradiional de pete.

Croaziera ofer o vedere panoramic a faunei slbatice i a satelor din Delt de la bordul

locurilor comfortabile de pe puntea vasului.

Programul include:

Transfer Mamaia- Tulcea i retur, croaziera 6 ore n Delta Dunrii, prnz pescresc pe vas,

asisten turistic.


18/21

Sezonalitate:

n fiecare zi de duminic : 15 mai- 15 septembrie;

ntre orele : 8. 00- 19.00;

Ora prelurii de la hotel variaz.

Constana Pass.

Preuri:


Descriere:

Lumea apelor v aduce fa n fa cu unele din cele mai uimitoare atracii de ap pe care leveti ntlni! Venii i petrecei o zi de neuitat mpreun cu familia. Nu exist limite cnd vizitai

Acvariul, Delfinariul, Muzeul de Istorie i Arheologie, cnd v plimbai cu autobuzele

supraetajate sau cu Telegondola. Explorai viaa magic a Acvariului Public din Constana care

expune peste 2000 de reprezentani ai celor 60 de specii care triesc n apa marin dulce.

Bucurai-v de panorama magnific a staiunii Mamaia din Telegondol i rcorii-v n parcul

acvatic. Acestea sunt atraciile care fac acest tur perfect pentru distracia ntregii familii!

Programul include:

Bilet de intrare la 5 atracii turistice: Acvariu i Delfinariul din Constana, plimbare cu

Telegondola dus-intors, bilet de acces valabil 1 zi la autobuzele supraetajate, intrare la Muzeul de

Istorie i Arheologie Constana.

Sezonalitate:

n fiecare zi: 18 iunie - 15 septembrie.

Cardul are valabilitate 3 luni: 15 iunie - 15 septembrie.

ntre orele: oricnd conform programului vizitare existent n documentaia primit la nscriere.

Preluarea de la hotel se face doar la cerere - contra cost.


19/21

Misterele subacvatice - scufundri de agrement.

Preuri:

ncepand de la 40 euro;

Descriere:

Haidei s petrecem o zi plin de aventuri pe rmul Mrii Negre - o zi n care vom descoperi

misterele subacvatice ale rmului romnesc. Acest program este destinat att scufundtorilor

profesioniti (cei care fac parte din Organizaia Profesionist a Instructorilor de Scufundri - cea

mai mare organizaie de scufundtori din lume), ct i celor amatori. Locul de scufundare este

ales n concordan cu condiiile atmosferice i este situat la o distan de pn la 25 de km de

port.

Programul include:

Transfer Mamaia - loc de scufundri i retur, transfer cu barca n larg, instruciuni de folosire a

echipamentului, echipament, instructor.

Sezonalitate:

n fiecare zi : 15 mai - 15 septembrie;

ntre orele: 9.00 13.30;

Ora prelurii de la hotel variaz;

Grup minim 2 persoane maxim 10 persoane.

6.Rent a car.

Paradis - Vacante de Vis ofer nchirieri de maini pe intern i extern n mai mult de 4000 delocaii din peste 50 de ri, n toate destinaiile turistice sau de afaceri din lume. Agenia Mistral

selecteaz cele mai bune firme de rent- a - car din lume i negociaz cele mai bune tarife astfel

nct clienii notri nu trebuie dect s se hotrasc asupra clasei mainei.

Lista preurilor pentru cteva din mainile puse la dispoziia clientului:


20/21

- Dacia Logan 1,5 DCI - 26 ;

- Hyundai Accent 1,5 CRDI - 28 ;

- Ford Mondeo 2.0 TDCI - 39.

Analiza SWOT

Puncte Pro

1. Calitatea produselor

2. Echipa capabila si devotata

3. Produsele acopera o gama larga

4. Locatie foarte buna a agentiei

5. Costuri mici

Puncte contra

1. Fluctuatia valutara

2. Echipa nu a lucrat impreuna pentru

o perioada lunga de timp


21/21

Oportunitati

1. Extindere in noi orase

2. Cunoasterea produselor si pachetelorturistice

3. Distributia catre agentiile de turism

mici

4. Tendinta de nou pe piata existenta

Riscuri

1. Imitarea produselor si a pchetelor

turistice

2. Costuri ridicate pentru inchirierea

locatiilor

3. Numar mare de competitori

4. Venitul net scazut in Romania

5. Expunere la o rata Euro/Leu

fluctuanta

caiet practica paradis

Documents