7/23/2019 C u v n t n a i n t e

1/4

C u v n t n a i n t e

Preocuprile reflectate n lucrarea de faaufost determinate de anumite realiti ale momentuluiactual n care se face permanent referire la douaspectede o mare importan pentru comunitatea uman:

comunicarea, n sens general, i negocierea, nsens particular, ntruct aceasta din urmnu poate existan afara comunicrii, realizndu-se, ca proces, princomunicare.

Pe de altparte, negocierea se poate desfura norice zon de existen sau activitate uman; dintreacestea, lucrarea de fa se concentreaz asupra

negocierii n domeniul afacerilor.Dat fiind c procesul de negociere se manifest

printr-un proces de comunicare, negocierea de afaceri vareprezenta un anumit tip de comunicare, i anume alcomunicrii n afaceri.

Discutare comunicrii n afaceri, n spe aprocesului de comunicare aa cum se manifest ncontextul negocierii, analizarea unor caracteristici

specifice acestuia, ni s-a prut un demers interesant,oferind posibilitatea realizrii unei sinteze a punctelor devedere exprimate de cercettori de-a lungul timpuluiasupra problemei n cauz.

7/23/2019 C u v n t n a i n t e

2/4

n plus, abordarea acestei teme are i un vditcaracter pragmatic, propunndu-i s ofere practicie-nilor n domeniul afacerilor, dar mai cu seamcelor ce

urmeaz s debuteze n aceast activitate, studeni nnvmntul superior economice, un fundament teoreticabsolut necesar n construirea demersului practic pe carel au n vedere comunicarea n afaceri. Cunoaterea

fundamentelor teoretice privind comunicarea icontientizarea manifestrii lor n existena i practica de

zi cu zi, nu pot dect sle consolideze ncrederea ntr-o

atitudine comunicativ corect, pozitiv i adecvatcontextului care se aflla un moment dat.

Prin urmare, pornind de la aceste considerente iavnd n vedere un public bine delimitat, lucrarea a fostconceput n dou pri; astfel, prima parte a lucrriireprezint o sintez ct se poate de succint a

preocuprilor i cercetrilor extrem de vaste ntreprinsen domeniul comunicrii inter-umane, ncepnd din celemai vechi timpuri i pn n prezent, privind aspecteleteoretice generale, modul lor de interpretare i gsireaunor soluii de ameliorare a comunicrii. Este, deasemenea, luatn discuie existena unor necunoscuteale comunicrii precum raportul cognitiv-afectiv,

identificarea inteniilor partenerului de comunicareavndu-se n vedere i relaia dintre etici comunicare.

Este comentat definirea conceptului decomunicare, sunt prezentate caracteristicile sale,

funciile i etapele, tipurile de comunicare,metacomunicarea i comunicarea non-verbalcu funciii caracteristici, interdependene verbal-non-verbal ncomunicarea interuman. Sunt, de asemenea, menionate

7/23/2019 C u v n t n a i n t e

3/4

blocajele i barierele ce pot aprea n cadrul procesuluide comunicare, ca i posibilele ci de reducere aacestora.

Partea a doua a lucrrii restrnge ariapreocuprilor, prin punerea n discuie a diferiteloraspecte ale comunicrii interpersonale ce se manifesta ncadrul unui context specific i anume cel al procesului denegociere. n acest caz este evideniata relaia existentantre comunicarea interpersonali interaciunea social,

precum i diferitele niveluri ale comunicrii. Sunt de

asemenea considerate diferitele aspecte ale procesului denegociere din perspectiva intercomunicrii, caracterulinter-activ al comunicrii n negociere, bariere posibile,aspecte legate de comunicare n cadrul interculturalitii,

proprii negocierii internaionale, contextul specific alnegocierii cu referire la nivelurile i variabilelecontextuale ca i impactul contextului global asupra

comunicrii n cadrul procesului de negociere; este pelarg tratat rolul i importana mesajelor non-verbale ncomunicarea din cadrul negocierii ct i modul deabordare a strategiilor, tehnicilor i tacticilor denegociere din perspectiva comunicrii. n sfrit, s-a

simit nevoia de a fi fcute unele consideraii cu referirela stilurile de comunicare ce se pot manifesta ntr-un

proces de negociere i modalitatea de realizare a unuiclimat favorabil unei negocieri cooperante prinintermediul comunicrii.

Identificarea i tratarea aspectelor menionate,precum i surprinderea modului de adaptare a situaiilorde intercomunicabilitate la un context specific reprezint

contribuii aduse prin lucrarea de fala sistematizareainuanarea punctelor de vedere existente, privind relaia

7/23/2019 C u v n t n a i n t e

4/4

de interdependendintre procesul de comunicare i celde negociere.

n plus, venind n ntmpinarea celor ce urmeaz

a fi implicai n activiti de negociere de afaceri la nivelinternaional, exemplificrile incluse n text au fost redaten limbile romni englez.

Autorul