biz social media snow camp 2015 - radu atanasiu

www.msmro.orgMaastricht School of Management Romania

Curajul de a te răzgândi


la Maastricht School of Management Romania

şi pe iversity.org

Radu Atanasiu

predă Gândire Critică


Aveţi convingeri puternice despre...

... salariul propriu?

... şef?

... statul român?

... bloggeri?

... Băsescu?

... vaccinare?

... legalizarea MJ?

... B.O.R.?

... parlament?

... ţigani?

... musulmani?

... şoferul bucureştean?

Azi vorbim despre convingeri puternice


1. Valorizăm consecvenţa şi dispreţuim răzgândirea2. Recurs la autoritate: mari gânditori pro flexibilitate3. De ce nu e bine să avem convingeri beton?4. 6 mecanisme prin care ne agăţăm de convingeri greşite5. Exemple6. Ce e de făcut?

* “Disponibilitatea” (să vrem), nu “capacitatea” (să putem)

Schema argumentului meu de azi

Disponibilitatea* de a pune la îndoială propriile convingeri este benefică.


Valorizăm consecvenţa

HOTĂRÂT

FERM

STATORNIC

CONSECVENT

NECLINTIT


Admirăm lideri de neclintit


Dispreţuim răzgândirea


Avem păreri ferme


Nu avem destule dezbateri


Voi ce opinii ferme aveţi?


Chestiunea

Eu cred că dacă noi (românii) am fi mai dispuşi să ne punem la îndoială propriile convingeri 1. am avea mai mult succes şi 2. am fi mai mulţumiţi cu noi înşine.


“Astea sunt principiile mele şi, dacă nu vă plac, să ştiţi că am şi altele. ”

Groucho Marx

Recurs la autoritate


“Trebuie să ne sprijinim puternic pe principii;în final vor ceda.”

Talleyrand



“Sună telefonulRidic receptorulEste ManuelaŞi-a schimbat părerea.”

Dan Ciotoi & Generic şi Vasile Manu



“Să te agăţi încăpăţânat de propria opinie e cea mai bună dovadă de prostie.”

Montaigne



“Distrugerea rapidă a ideilor voastre la momentul potrivit este una din cele mai valoroase calităţi pe care le puteţi dobândi.”

Charlie Munger



Be hard on your opinions! A famous bon mot asserts that “opinions are like arse-holes, in that everyone has one.”

I would add that opinions differ significantly from arse-holes, in that yours should be constantly and thoroughly examined.

Tim Minchin



“Nu mi-aş da viaţa pentru convingerile mele. Pentru că s-ar putea să mă înşel.”

Bertrand Russel



qedMulţumesc frumos!


“Suntem ceea ce facem în mod repetat.”

Aristotel



efficient vs effective

E bine să avem convingeri beton?


Câteva mecanisme

1. Gândirea de grup / Groupthink* (pentru că aşa zic toţi)2. Recursul la autoritate (pentru că aşa zice şeful)3. Backfire effect* (pentru că e o convingere care mă defineşte)4. Dezbaterea ca duel (pentru că vreau să am dreptate)5. Status Quo bias* (pentru că nu vreau să schimb nimic)6. Sunk cost* (pentru că tot am investit atâta)

* Scuzaţi, vă rog, rongleza!

... prin care ne agăţăm de convingeri greşite:


1.Gândirea de grup (pentru că aşa zic toţi)

Exemple:

- varianta soft: Bay of Pigs 1961

- varianta hard: pro/contra Traian Băsescu (în decembrie 2015!!)



Gândirea de grup este tendinţa de perpetua convingeri greşite şi de a lua decizii greşite în grupuri în care consensul sau conformismul sunt valorizate mai mult decât nevoia de a explora alternative sau de a asculta păreri contrare.



Aveţi exemple?



Ce e de făcut?

- în Japonia – avocatul diavolului

- fiecare participant îşi scrie părerea înainte de discuţii, apoi se compară

- "Whenever you find yourself on the side of the majority, it is time to pause and reflect.“ Mark Twain


2. Recurs la autoritate (pentru că aşa zice şeful)

Exemple:

- Meg Whitman, eBay 2005 în China

- mic.ro, 2012


Tendinţa (mai ales în culturile cu Power Distance Index* mare) de a nu pune la îndoială deciziile persoanelor cu autoritate.

* Conform modelului de dimensiuni culturale al lui Hofstede



Aveţi exemple?



Ce e de făcut?

- evident, se discută liber

- se ia cuvântul în ordine ierarhic crescătoare

- se încurajează gândirea critică (cu propriul cap)



Your teacher might be wrong.

Learn to think for yourself!


3. Backfire effect (pentru că e o convingere care mă defineşte)

Exemple:

- experiment rep/dem 2006

- Obama birth certificate 2011



Backfire effect (efectul de recul) apare atunci când, în faţa unor probe contrarii, o convingere greşită nu scade, ci, contrar aşteptărilor, devine mai puternică.



Aveţi exemple?



Ce e de făcut?

- evitaţi abordarea directă, confruntarea, mai ales în public- creşteţi-i interlocutorului stima de sine- faceţi să fie clar că discutaţi o idee abstractă şi nu persoana interlocutorului- aveţi răbdare- nu încercaţi să câştigaţi dispute online


4. Dezbaterea ca duel(pentru că vreau să am dreptate)

“În companiile româneşti se dau multe lupte: pentru cote de piaţă, pentru clienţi, pentru funcţii, pentru favoruri, pentru bani, pentru recunoaştere etc. Dar cea mai răspândită şi mai aprigă luptă, care se dă de milioane de ori în fiecare zi, e lupta pentru a avea dreptate. (...)

Pentru mulţi manageri expaţi cu care am lucrat, îndârjirea noastră de a avea dreptate e o curiozitate, când nu e o sursă de iritare.”

“Dreptatea în organizaţii”, iunie 2015, cosminalexandru.ro



În momentul în care o dezbatere nu se duce pentru nevoia de a se ajunge la un adevăr comun acceptat, ci pentru nevoia de a câştiga (de a avea dreptate), părerile se rigidizează patologic.



Aveţi exemple?



Ce e de făcut?

- dezbaterea ca duel: cine câştigă?- empatia- calmul- întrebarea magică: „Te poţi imagina schimbându-ţi punctul de vedere la sfârşitul discuţiei ăsteia?”


5. Status Quo bias(pentru că nu vreau să schimb nimic)



“... merge şi-aşa!”


Oamenii au o preferinţă iraţională pentru starea curentă de fapt.



A B

AB

C




Aveţi exemple?


Ce putem face?

- foarte des cea mai proastă decizie e nicio decizie

- imaginaţi-vă că starea de lucruri este B. Aţi vrea să o schimbaţi cu A (status quo)?

- în business, din păcate, greşeala prin acţiune e mai pedepsită decât greşeala prin inacţiune. Schimbaţi asta!


A B


6. Sunk cost (pentru că tot am investit atâta)


Sunk cost se referă la tendinţa greşită de a continua un proiect doar din cauză că am investit deja mult în el.




Aveţi exemple?


Ce facem?

-nici în business nici în viaţă nu trebuie să decidem decât în funcţie de costurile viitoare;

- cereţi sfatul cuiva care nu a fost implicat în decizia iniţială;

- cultivaţi o atmosferă de lucru în care să nu existe frica de eşec.



În loc de concluzie

Flexibilitatea de opinie (capacitatea de a-şi schimba părerea), departe de a fi o slăbiciune, este o virtute nobilă şi aducătoare de beneficii. Şi orice virtute cere exerciţiu.


Exerciţii

Astăzi este Ziua Naţională de Examinat Părerile Proprii.


Q?(&A)


Mulţumesc frumos!

biz social media snow camp 2015 - radu atanasiu

Social Media