“Şcoala de Bani”

- confesiunile echipei de proiect -

Agenda

I. Cum a început Şcoala de Bani

II. Cum a evoluat proiectul

III. Ce a numărat după primele 6 săptămâni

I. Cum a început

– Românii îşi doresc lucruri fireşti (un job bun, o casă, o maşină, o vacanţă) dar nu ştiu cum să ajungă la ele folosindu-se de ceea ce au – banii.

– “A fi realizat” înseamnă “a avea şansa de a câştiga la loterie”

– Când eşti lider de piaţă în servicii şi produse bancare, această constatare reflectă nevoia de schimbare prin inovaţie

Anul 2009 pentru BCR

– Probabil prima abordare integrată a gestionării responsabile a banilor, având ca scop atât transferul de cunoştinţe cât şi adecvarea la noile condiţii de piaţă

– Emisiuni TV dedicate (martie – aprilie) – “Realităţi la bani mărunţi”, “Puterea Banilor”

– Ghidul banilor tăi (aprilie)

– Caravană educaţională cu Gabriela Vrânceanu Firea şi Lucian Mândruţă

– Program Junior Achievement

– Produse de creditare adecvate crizei – DIVERS BCR

– Restructurare credite

De ce am fi avut nevoie de “Şcoala de Bani”?

“Imagination is more important than knowledge”

(Einstein)

“We are not a foundation owned by a bank. We are a foundation that owns a bank.”

(Fondatorii Fundaţiei Erste care deţine Erste Bank din 1819)  

De ce am fi avut nevoie de “Şcoala de Bani”?

– Pentru că aveam nevoie de ceva memorabil, interactiv, care să facă oamenii să ne descopere ca organizaţie şi să se descopere pe ei înşişi în relaţia cu banii.

– Pentru că a vorbi despre bani înseamnă o dimensiune socială indiferent de starea economiei.

– Pentru că aveam nevoie de umor când toată lumea era mult prea serioasă despre bani.

Ce ne-am dorit de la acest proiect

– Beneficii nu doar pentru BCR ci şi pentru consumatori

– O platformă de comunicare solidă şi sustenabilă pe termen lung

– Un loc unde BCR să poată interacţiona liber şi deschis cu consumatorii

– O modalitate creativă de a relaţiona cu lideri de opinie

– Să creeze şi să consolideze o comunitate online în jurul unui interes (banii) care agregă toate categoriile de public 18+

II. Cum a evoluat

– 1. Teasing

– 2. Lansare proiect şi concurs

– 3. Concursul

1. Teasing – să vorbim cu umor despre bani

Lansarea pe youtube a “Manifestului Şcolii de Bani” a atras peste 5,000 de vizualizări în mai puţin de 7 zile

1. Teasing – să vorbim cu umor despre bani

Curioşilor le-am rezervat locuri preferenţiale in ultima bancă, iar pentru a vorbi un limbaj comun, am lansat o nouă monedă a Şcolii: “Leul – Paraleu” (leul care îţi rămâne în buzunar) în opoziţie cu Fără-de-Leul (leul care îţi zboară din buzunar)

2. Cea mai mare conversaţie despre bani din online şi offline

www.scoaladebani.ro a fost gândit de la bun început ca o combinaţie între reţea socială şi site de conţinut generat atât de utilizatori cât şi de BCR, în jurul unui concurs timp de o lună şi a unei serii de mini-consursuri zilnice.

2. Cea mai mare conversaţie despre bani din online şi offline

• Funcţii 2.0 pentru conversaţii atât pe site cât şi pentru linkuirea cu alte reţele sociale (YM, facebook şi twitter).

•Twitter a devenit şi platformă pentru “avizierul şcolii” în timp ce Facebook a fost principala platformă de dezvoltare a profilului personajului principal – Domnul Diriginte.

• Datorită participării masive a concurenţilor la lecţiile deschise, am decis organizarea lor zilnică.

2. Cea mai mare conversaţie despre bani din online şi offline

• 5 bloggeri www.zoso.ro, www.manafu..ro, www.simonatache.ro, www.khris.ro, www.subiectiv.ro cu profile diferite s-au înscris în competiţia de a câştiga alături de un cititor un obiect imposibil de cumpărat – Bila de pe ASE

• Formatul conversaţional al bannerelor prin care bloggerii puteau interacţiona între ei şi puteau împărtăşi din experienţa de la cursuri şi conversaţiile între ei şi cititorii lor despre bani a consacrat “şapca lui Manafu” printre sintagmele folosite de utilizatori.

2. Cea mai mare conversaţie despre bani din online şi offline

Concursul de pe bloguri a fost dezvoltat cross – media astfel că peste 4,000 de locaţii indoor TV din reţeaua Monopoly au găzduit Săptămâna bloggerilor la Şcoala de Bani

3. “Cum câştigi un ban cinstit”

– Perioada de înscrieri a durat 2 săptămâni, însă data viitoare va dura 3 sau poate 4, pentru că în ultimele zile ne-am confruntat cu un aflux de candidaţi

– Premiile – 3 premii pentru punctajele acumulate pe parcursul celor 2 probe (cheltuieli şi investiţii) şi două premii de popularitate

– Concurenţii au participat la orele deschise cu domnul diriginte şi şi-au procurat cele două “manuale”

– Ghid de Conversaţie între ban şi buzunar

– Ghid de creştere a banilor

– Şi-au organizat propria lor campanie pe site şi în alte reţele sociale pentru a convinge cât mai mulţi prieteni să-i voteze, aducând astfel trafic şi noi utilizatori fără a mai fi nevoie de o presiune media mare.

3. Cum şi-au făcut campanie electorală concurenţii

(10 nov. 09)

Ofertă limitată! Numai până vineri, 13.11.2009 aveţi ocazia să votaţi echipa de pe primul loc în concurs.

Că atunci se afişează rezultatul la problemă şi ... nu se ştie. :) Votaţi Nababii! Nu rataţi această şansă!

Logo-ul echipei Mesajul echipei

3. Cum şi-au făcut campanie electorală concurenţii

“Echipa The Bigs e <back in business>. Te susţine cu drag şi iţi doreşte succes. Aveţ un vot de la noi şi nu uitaţi celebrele vorbe ale lui Mark Twain "Un bancher este un domn care îţi împrumută umbrela lui atunci când soarele străluceşte, dar o vrea înapoi în următorul minut când începe să plouă".

Logo-ul echipei Mesajul echipei

3. Cum şi-au făcut campanie electorală concurenţii

Zece membri de partid

Visau viaţă nouă

Unul a vorbit în vis,

Şi-au rămas doar nouă.

Nouă membri de partid

De marxism s-au copt!

Unul s-a răscopt din ei,

Şi-au rămas doar opt!

Opt membri de partid

Au trecut la fapte ...

Unul a trecut la Tito!

Şi-au rămas doar şapte!

Şapte membri de partid

Fac afaceri grase,

Unul a intrat la zdup

Şi-au rămas doar şase!

Şase membri de partid

Au strigat lozinci,

Unul a strigat greşit

Şi-au rămas doar cinci!

Cinci membri de partid

Când au fost la teatru,

Unul n-a aplaudat

Şi-au rămas doar patru!

Patru membri de partid

Şi cam toţi evrei,

Unul a plecat în Eretz

Şi-au rămas doar trei!

Trei membri de partid

Vorbeau de război!

Unul a vorbit cam mult,

Şi-au rămas doar doi!

Doi membri de partid

Mândri ca păunul.

Unul a înnebunit,

Şi-a rămas doar unul!

Un membru de partid,

Cel mai lămurit.

A plecat cu Onete-ul

Şi n-a mai venit!

ZERO membri de partid,

Luptă pentru pace.

Că partidul nostru drag

Ştie el ce face!

Voteaza echipa banilanegru!

3. Ce a făcut Şcoala de Bani în recreaţie

Cele 6 “porunci” ale Şcolii de Bani au devenit cel de-al doilea Manifest al Şcolii de Bani pentru a marca Ziua fără cheltuieli inutile, o iniţiativă a concurenţilor şi utilizatorilor de pe www.scoaladebani.ro

3. Ce a făcut Şcoala de Bani în recreaţie

11 noiembrie 2009 – Ziua fără Cheltuieli Inutile, când Şcoala de Bani a ieşit în stradă

3. Ce a făcut Şcoala de Bani în recreaţie

Realizat:300,074 de vizitatori pe site

4. Evaluarea – traficul pe site

KPI:150,000 de vizitatori pe site

Campania a marcat o depăşire cu 100% a numărului de vizitatori pe www.scoaladebani.ro stabilit ca un criteriu de performanţă.

Sursa datelor – google analytics

Realizat:8,711 de echipe înscrise

4. Evaluarea – numărul de echipe

KPI:5,000 de echipe înscrisepe site în 2 săptămâni

Campania a marcat o depăşire cu 74% a numărului de echipe înscrise pe www.scoaladebani.ro stabilit ca un criteriu de performanţă.

Rata de conversie a utilizatorilor înscrişi în concurenţi a fost de 23% (faţă de o medie aşteptată de 5%), iar rata de succes a concurenţilor la examenul de admitere a fost de 56% (faţă de o medie aşteptată de 25%)

Evaluarea – aportul bloggerilor

11% din numărul total al echipelor (2 utilizatori) înscrise în concurs a provenit din rândul cititorilor de pe cele 5 bloguri partenere (www.zoso.ro, www.manafu.ro, www.simonatache.ro, www.subiectiv.ro, www.khris.ro), ceea ce demonstrează puterea mare de influenţă a bloggerilor.

Evaluarea – aportul utilizatorilor

9% din numărul total al utilizatorilor individuali înscrişi pe site după finalizarea precalificării au fost atraşi direct de utilizatorii existenţi, ceea ce demonstrează caracterul viral al proiectului.

Principalele surse de trafic

Şi la final, câteva vorbe de duh spuse de utilizatori

– “…Hei, Domnule diriginte, nu riscăm să devenim nişte scoţieni morocănoşi cu ziua asta fără cheltuieli inutile?...”

– “ …Ar trebui să încercaţi BCR pentru internet banking şi carduri de debit, poţi să te joci cu banii tăi online fără să deschizi alte conturi şi fără să pierzi niste lei - paralei…”

– “…Domnule Diriginte, inflaţia personală mi-a ieşit exact 3,14, adică pi, o fi bine aşa?! E de rău ?!...”

– “…Mă întrebam, dacă răspund corect la toate întrebările pot să mă angajez la voi ca director de bancă?...”

Şi încă una care spune adevărul despre Şcoala de Bani

Întrebări?