ATITUDINI ALE CONSUMATORULUI DE

MEDICAMENTE

Lector formator

Cristina Moisa

CUPRINS

1

CAPITOLUL 1 - COMPORTAMENTUL DE CONSUM

1.1.Consumul si stilul de viata

1.2.Consumul de medicamente

1.3.Consumul de medicamente fara prescriptie medicala

CAPITOLUL 2 - RELATIA „ATITUDINI-COMPORTAMENT DE CONSUM”

2.1.Atitudini –delimitari conceptuale

2.2.Caracteristicile generale si specifice ale atitudinii

2.3.Componentele structurale ale atitudinii

CAPITOLUL 3 - CONCLUZII SI PROPUNERI

2

ARGUMENT

Romanii sunt campioni mondiali la consumul de medicamente eliberate fara reteta, fiecare familie constituindu-si acasa cate un mic depozit cu aceste produse.Sociologii spun ca fenomenul este cauzat de ipohondrie , dar si de obisnuinta populatiei de a-si constitui rezerve de medicamante ,ramasa din vremurile de dinainte de revoluite.

Potrivit ultimelor studii ale reprezentantilor industriei farmaceutice,medicamentele eliberate fara reteta ocupa primul loc in preferintele romanilor.Daca in medie o persoana are simptome de boala 18 zile intr-un an,in 5 zile dintre acestea pacientii se trateaza cu medicamente fara reteta ,in 3 zile cu prescriptie medicala, in alte 3 zile cu remedii naturiste , iar 1 saptamna nu iau nimic, se arata in studiu.Cele mai multe medicamente vandute fara reteta sunt cele pentru:

--raceala si gripa

--analgezicele

--vitamine si minerale

--hepato-tonicele

--protectoarele pentru ficat

--remediile pentru circulatia periferica.

Totodata,o cantitate importanta de medicamente vandute o reprezinta antibioticele si antiinflamatoarele ,pe care romanii le iau fara discernamant.Desi,exista eliberarea lor fara reteta este interzisa prin lege,farmaciile le pot vinde in doze de urgenta.In turele de noapte,in sarbatorile legale si in week-end vanzarea antibioticelor fara reteta este permisa, in doze pentru 2-3 zile.

3

„Pericolul automedicatiei este ca antibioticele nu isi mai fac efectul,iar bacteriile si virusii devin rezistenti”,afirma Clara Popescu,vicepresedinte al Colegiului farmacistilor din Romania.De altfel,persoanele care fac abuz de medicamente se pot imbolnavi de hepatita medicamentoasa, o afectiune ce provoaca moartea pacientului, spun specialistii.

Un studiu realizat anul trecut,2013,a revelat faptul ca piata romaneasca a medicamentelor eliberate fara prescriptie medicala ocupa locul patru la nivel mondial , in functie de rata de crestere.Romania se claseaza pe locul al 4 –lea ,dupa Venezuela,Turcia si Argentina.

Pornind de la aceste date concrete ne-am intrebat ce-i diferentiaza din punct de vedere atitudinal pe cei care consuma medicamente fara prescriptie de persoanele care recurg la recomandarea medicului sau cel putin a farmacistului inainte de a consuma un anumit medicament.

CAPITOLUL 1

4

COMPORTAMENTUL DE CONSUM

1.1. TEORII EXPLICATIVE ALE COMPORTAMENTELOR DE CUMPARARE SI CONSUM

Consumatorul constituie o entitate extrem de complexa , diversa si dinamica,aceste caracteristici derivand din multitudinea factorilor implicati, ca si din posibilitatile lor,practic nelimitate.Ca fiinta bio-psiho-sociala, omul isi manifesta un comportament de cumparare aflat la interferenta acestor coordonate.

Echilibru economic isi gaseste explicatia prin actiunea combinata a 3 legi psihologice fundamentale:

1...Legea psihologica a inclinatiei oamenilor spre consum,conform careia indivizii nu-si consuma in totalitate veniturile,tinzand sa economiseasca o parte din acesta.

2...Legea psihologica a inclinatiei spre eficienta marginala,care explica tendinta indivizilor de a investi partea economisita din venit numai cu conditia perspectivei de a obtine un profit sigur.

3...Legea psihologica a preferintei pentru lichiditate,care evidentiaza tendinta pastrarii veniturilor sub forma baneasca.

Tabelul

5

FACTORI ENDOGENI FACTORI EXOGENIA. FACTORI PSIHOLOGICI A. MEDIUL SOCIAL

Nevoi si motivatiiPersonalitate si imagine de sinePerceptii si imaginiAtitudini si preferinteInvatare

Familia Grupuri de referinta. Rol si statutClasele sociale

B. Factori personali C. MEDIUL CULTURALFactori demagogiciStilul de viata

A. FACTORII PSIHOLOGICI

In procesul de cumparare, are loc combinare a elementelor motivationale cu cele perceptuale si cristalizarea , drept rezultat, a atitudinilor si preferintelor pentru un anumit bun economic, o marca,un punct de vanzare ,o modalitate de achizitie ,de plata ,s.a.m.d.

Pentru a-si satisface o anumita nevoie ,un consumator este motivat sa-si cumpere un anumit produs,pe care urmeaza sa-l selecteze dintr-o serie mai mult sau mai putin cuprinzatoare si care formeaza oferta respectivei grupe de produse pe piata la care el are acces.Decizia de a cumpara o anumita marca se ia in urma unui proces de evaluare cuprinzand trei etape:

1 ETAPA SELECTARII din universul bunurilor a setului de produse substituibile care ar putea acoperi,prin foloasele aduse,trebuinta resimtita.

2 ETAPA ALEGEREII din setul de produse substituibile a tipului de produs care, potential, apare ca fiind cel mai avantajos in acoperirea nevoii resimtite.

3 ETAPA SELECTARII UNEI MARCI ANUME in cadrul setului oferit de piata pentru acest tip de produs,folosind drept criteriu bebeficiile aduse /performante , pret , gabarit, design, service, etc.

6

Cu diferentele inerente de la un produs la altul, individul dobandeste in timp o experienta specifica de cumparare si consum.De aceea,distingem in universul produselor la care se raporteaza o persoana , 2 categorii:

Produse cumparate pentru prima data ,fata de care pacientul nu detine o experienta anterioara.Volumul si profunzimea informatiilor pe care consumatorul le solicita in acest caz pentru a-si fundamenta decizia de cumparare depind de complexitatea produsului;

Produse a caror cumparare repetata in timp a condus la dobandirea unei experiente specifice, a generat obisnuinta, invatarea si ca atare, o rutina in luarea decizei de cumparare

In functie de modalitate in care au loc cumparaturile, distingem:

1. Cumparaturi planificate, cele in care consumatorul cunoaste si anticipeaza datele problemei si felul in care o va rezolva.

2. Cumparaturi impulsive ,care cunosc patru variante ; Cumparaturi impulsive , care presupun abandonarea

obiceiurilor normale de cumparare; Cumparaturi implusive de rapel, care are loc atunci cand

individul rememoreaza nevoia in cadrul unui program publicitar;

Cumparaturi impulsive de sugestie , ce presupun descoperirea de catre pacient a faptului ca e o nevoie pe care deja o resimte si ar putea fi acoperita prin consumul produsului ce i se prezinta;

Cumparaturi impulsive planificate , sunt anticipate de catre individ dar, fata de care acesta asteapta o ocazie favorabila achizitiei.

B. FACTORI DEMOGRAFICI

Dintre cei mai importanti amintim : Structura populatiei pe grupe de vartsa , care poate evidentia tipuri de

populatii foarte tinere , medii , mature, imbatranite sau foarte imbatranite;

7

Structura populatiei pe sexe, care poate remarca tipuri de populatie cu pronuntata reprezentare feminina / masculina sau echilibrate ;

Structura populatiei in functie de starea civila (necasatorit, casatorit, vaduv, divortat);

Structura populatiei dupa nivelul de instruire ( primar, gimnazial, liceal,superior);

Structura populatiei avand in vedere gradul de participare la activitatile utile societatii (populatie activa , populatie ocupata, populatie aflata in somaj);

Structura populatiei pe medii de rezistenta ( tip habitat) care evidentiaza tipurile de populatie urbana si rurala;

Structura populatiei pe etnii care antreneaza aspecte particulare de ordin cultural, antropologic, s.a.m.d.

Cunoasterea acestor aspecte constituie un prim pas in continuarea principalelor caracteristici ale colectivitatii careia ne adresam prin activitatea comerciala, a cadrului general in care se misca fiecare consumator.

Publicitatea TV are un rol deosebit de important in luarea deciziei de a cumparar un produs sau de a apela la un serviciu.Motivatiile cumpararii dupa publicitatea TV , sunt:

Securitatea : marca, reputatia firmei, fiabilitatea; Orgoliu: superioritatea pe care o dobandeste asupra celorlati prin

faptul ca posezi un anumit produs; Nouatate : tendinta de a achizitiona un produs care, prin noutatea sa,

va face un altul mai vechi sa para vechi; Confort : produs bine cunoscut , inteligent , care aduce castig de timp

simplificand viata; Bara : pret , economie, ritmul de consum; Simpatie : seductie, placere, simpatie fata de vanzatoare.

C. MARCA –SIMBOL AL PRODUCTIEI

8

Marca unui produs reprezinta un bun mijloc pentru atingerea acestui scop .Exista 3 motive principale care explica utilizarea marcilor:

Clientul recunoaste firma care ofera produsul pe piata ( printre altele, prin reclama); daca producatorul are un nume cunoscut pe piata, consumatorul este tentat sa aleaga produsul sau din intreaga oferta de produse similare;

Un client multumit de produsul cumparat va achizitiona in continuare , de cele mai multe ori , produse de acel tip vandute sub marca respectiva , daca aceasta este usor de recunoscut pe piata;

Produsele noi se vand mai usor daca apar sub o marca recunoscuta pe piata pentru calitatea produselor

Marca permite vanzatorului sa se pozitioneze pe piata „ prin nume” ,de exemplu prin faptul ca produsele vandute sub aceasta prezinta o serie de calitati care le deosebesc de cele ale concurentei, inclusiv pretul.

Reclama constituie principalul mijloc prin care poate fi asigurata popularitatea unei marci, un instrument important in crearea imaginii specifice de piata a acesteia, cat si in intiparirea simbolului marcii comerciale specifice de piata a acesteia, cat si in intiparirea simbolului marcii comerciale in constiinta consumatorului.Imaginea de piata a marcii reprezinta parerea pe care consumatorii si-o formeaza despre produsele sau serviciile oferite sub respectiva marca.

1.2. CONSUMUL SI STILUL DE VIATA

Stilul de viata se refera la totalitatea activitatilor care compun viata unei persoane, grup, colectivitate, dar si dintr-o perspective nu descritpiv explicativa, ci intern-structurala si normala.

Stilul de viata al romanilor s-a schimbat permanent de 20 de ani incoace.Aspectele sociale si consecintele acestor schimbari sunt dificil de cercetat si mai ales de masurat.Pentru a analiza variabilele amintite sunt necesare a fi luate in considerare : familia, politica, schimbarea , activitatile curente si modul de petrecere a timpului liber , munca, mass-media.

9

Au fost identificate 3 categorii de stiluri de viata, incluzand 8 segmente.

1 . STILUL de viata orientat spre trecut : supravietuitorii (19%) si traditionalistii pasivi (21%)

Persoanele care au acest stil de viata apartin mai degraba generatiei varstnice care intampina dificultati de adaptare la schimbarile curente.Inertia si pasivitatea caracterizeaza aceste persoane.Acestia au venituri mici si le este greu sa supravietuiasca intr-o lume in care vechile lor valori par lipsite de sens.

2. STILUL de viata orientat spre prezent : atemporalii(12%), familistii traditionalisti (7%) si familistii sofisticati (10%)

Acest stil de viata include persoanele concentrate asupra prezentului, incercand rezolvarea problemelor imediate.Aceste persoane au facut fata schimbarilor pana acum, desi stilul lor de viata s-a depreciat oarecum in ultimii ani.Familia si Dumnezeu sunt cei care ii ajuta sa-si gaseasca schilibrul interior.Manifesta un optimism moderat , dar au un sentiment de neliniste fata de viitor.

3. STILUL de viata orientat spre viitor: aspirantii (10%), imitatorii (9%), ambitiosii (12%).

Acest stil de viata include persoanele care privesc schimbarea ca pe o oportunitate de evolutie personala in plan social.Acestia sunt destul de tineri,increzatori si adaptabili.Banii, cariera si succesul sunt principalii factori motivatori ai actiunilor lor.Exprima optimism cu privire la viitorul lor.

STILUL DE VIATA reprezinta „modul de comportare a oamenilor in societate, de stabilire , selectare a gamei lor de trebuinte in raport cu idealurile lor”.

CUMPARATURILE SI MODUL DE CONSUM ale diferitelor bunuri si servicii reflecta, in interactiunea lor, stilul de viata al unui individ.Cercetarile contemporane evidentiaza 3 modalitati de abordare a stilului de viata:

Prin valori fundamentale; Prin bunurile cumparate si consumate; Prin atitudini , interese si opinii.

10

Comportamentul post- cumparare cuprinde procesul de evaluare a distantei intre asteptarile consumatorilor si preferintele percepute ale produsului , rezultatul concretizandu-se in diferite grade de satisfactie sau nemultumire.

1.3. CONSUMUL DE MEDICAMENTE

Ultimele decenii ale secolului XX au reorientat oamenii spre tratamente si remedii naturiste spre valorizarea calitatilor curative ale plantelor din flora spontana.Acest fenomen s-a produs o data cu dezvoltarea industriei de medicamente , ca urmare atat a progreselor realizate in cercetarea in domeniul farmacologiei si chimiei cat si datorita inmultirii bolilor si afectiunilor, a cresterii rezistentei virusilor si bacteriilor la antiniotice.

Cultura fricii, teama crescuta si intretinuta de mijloacele de informare in masa ce informeaza continu asupra bolilor ce sepot transmite de la animale la om ( vezi tensiunea si isteria creata de campania vizand gripa aviara din 2006 sau cele anterioare privind „boala vacii nebune” etc.) au atentionat si ingrijorat populatia in ce priveste variatele pericole ce planeaza asupra sanatii.Impactul asupra comportamentului uman in general a fost si este puternic, reflectandu-se in special in comportamentul consumatorului in conduitele de preventie a bolilor posibile.

Aceste conduite sunt sustinute si de numarul relativ mare a institutelor ce ofera pilule, tincturi, creme si diferite unguente benefice , cu virtuti curative de intretinere a sanatatii si chiar de intinerire.

CONSUMUL DE SUPLIMENTE ALIMENTARE, cum sunt denumite majoritatea acestor produse, este in crestere, ducand spre hiperconsum, omul pornind de la ideea ca daca nu strica poate ajuta in sesnul prevenirii imbolnavirii.Tendinta spre hiperconsum de medicamente si suplimente alimentare este prezenta mai frecvent in atitudinile persoanelor de vartsa a 3-a , dar si a mamelor tinere hiperprotectoare.

Consideram ca in paralel cu reducerea factorilor de risc in aparitia diferitelor boil ( cum sunt alcoolismul, adictiile, sexul neprotejat, lipsa de igiena) consumul de suplimente alimentare este binevenit daca se face sub

11

indrumarea medicului de familie ce cunoaste tabloul general al sanatii fiecarui membru al familiei si are competente in a corela actiunea medicamentelor prescrise pentru diferite afectiuni cu cea a suplimentelor alimentare.

Intr-un profil al consumatorilor de medicamente si suplimente alimentare intalnim:

1 Atitudinea de receptivitate fata de toate modalitatile de promovare a unor medicamente noi sau remediile din gama produse naturiste, gemoderivatelor, etc.

2 Increderea in firme straine producatoare de medicamente si in firme , marci romanesti producatoare de suplimente alimentare , tincturi si remedii pe baza de plante, argila , alge , etc.

3 Interes fata de revistele unor mari compani ce promoveaza medicamente si descriu efectele acestora in diferite stadii ale bolilor sau in interacitiune cu alte medicamente.

4 Grija, teama si atitudine de hiperprotectie crescute in raport cu satrea proprie de sanatate.

5 Deschidere spre comunicare in acumulare de informatii cu privire la tratamente prin lectura frecventa a unor publicatii ce ofera astfel de date cum sunt „Formula As”, „Taifasuri”,etc., prin oferirea de sfauri altora prin expunerea directa sau indirecta a propriilor experiente.

Intr-o societate de hiperconsum , pentru protectia consumatorului trebuie promovate medicamente :

Responsabilitatea companiilor si firmelor fata de calitatea si efectele produselor –medicamente si suplimente alimentare;

Cresterea fondurilor alocate de companie pentru studierea efectelor de interactiune si a celor colaterale ale produselor in raport cu cele alocate promovarii lor;

Sporirea activitatilor de educatie medico-sanitara a populatiei de toate varstele prin descrierea pericolelor in cazul hiperconsumului de medicamente si suplimente alimentare;

Educarea de la varste timpurii a atitudinilor de igiena si responsabilitate fata de propria sanatate prin activitatea parintilor;

12

Interventia primara a psihologului de familie o consideram , de asemenea , solutia in stinularea atitudinii de constientizare la toate vrastele a relatiei dintre psihic si fizic si a trebuintei ca prin self-management sa ne responsabilizam privind consusmul de medicamente.

Prevenirea efectelor nocive ale manifestarii comportamentului lui „homo consumericus” in planu consumului de medicamente este o sarcina ce revine familiei si activitatea corelata a celor doi specialisti...medicul de familie si psihologului de familie.

Nu trebuie pierdut in vedere asaltul continuu direct sau indirect prin metode de persuasiune pe care firmele , marcile , companiile ,producatorii il dau in directia fidelizarii consumatorilor pentru maximizarea profiturilor.

CA URMARE,consumatorii de medicamente ---si cine nu ajunge sa consume medicamente pe parcursul existentei?—trebuie responsabilizati , educati dar si protejati intr-o societate de hiperconsum.

1.4. CONSUMUL DE MEDICAMENTE FARA PRESCRIPTIE MEDICALA

Medicamentele eliberate fara prescriptie medicala sunt cele pe care specialistii le numesc OTC-uri (over the counter)si la care pacientii pot apela pentru a ameliora o serie de afectiuni minore,fara sa se mai prezinte la medic.

Ele se pot elibera direct din farmacie,nu au un regim special de administrare si nu necesita o reteta medicala.Chiar daca majoritatea medicamentelor care intra in aceasta clasa sunt considerate a fi sigure intrucat reactiile lor secundare sunt relativ minore comparativ cu alte clase de substante , care conduc la interactiune medicamentoasa sau cu alte droguri si pot influenta negativ evolutia unor boli.

Asadra, chiar daca OTC-urile pot fi eliberate fara probleme , in cazul in care aveti afectiuni cronice si urmati un tratament prescris de catre medicul dumneavoastra cel mai sigur este sa discutati cu acesta si eventualele coadministrari ale altor medicamente.

In cazul in care nu exista probleme cronice si starea de sanatate este buna, astfel de medicamente pot fi administrate fara probleme, cu conditia ca

13

prospectul si atentionarile producatorului sa fie citite cu atentie anterior administrarii.

Exista medicamente care nu sunt indicate copiilor mici si trebuie administrate doar copiilor mari, adolescentilor si adultilor.In cazul acestor substante producatorii mentioneaza pe ambalaj doza maxima admisa precum si persoanle carora medicamentul ii este destinat.Totusi, sfatul specialistilor este ca inainte de a cumpara orice medicament OTC sa intrebam si sa consultam farmacistul, acesta putandu-se oferi informatii foarte importante.

O alta clasa de persoane care trebuie sa fie atente in ceea ce priveste administrarea medicamentelor fara prescriptie sunt FEMEILE INSARCINATE, in special celea aflate in primul trimestru de sarcina.Ele sunt sfatuite sa isi anunte medicul in cazul in care iau orice tip de medicament , dar sa comunice starea lor si farmacistului , atunci cand cumparar diverse medicamente.

In general, medicamentele OTC –urile sunt cele administrate pentru tratarea unei stari sau afectiuni pasagere , care nu are nevoie de consult si tratament de specialitate.

OTC-urile sunt medicamente care nu au risc de aparitie a dependentei si care nu pot fi utilizate de catre pacientii cu istoric de abuz de subsante in alte scopuri decat cele pentru care sunt comercializate.Lista medicamentelor care pot fi eliberate fara prescriptie medicala este foarte larga, ea incluzand , printre altele si :

ANTIACIDE SI PROTECTOARE GASTRICE;LAXATIVE SI ANTIDIAREICE;MEDICAMENTE ANTIGRIPALE;ANALGEZICE;ANTIALERGICE

Toate aceste medicamente pot fi foarte utile daca sunt administrate rational,doar la nevoie si doar conform recomandarilor din prospect.Trebuie precizat ca uneori OTC-urile sunt mai prost tolerate si au o eficienta mai redusa comparativ cu medicamente cu aceeasi actiune , dar eliberate pe baza de prescriptie medicala.

14

Cele mai multe medicamente vandute fara reteta sunt cele pentru raceala si gripa,analgezicele, vitaminele si mineralele , hepato-tonicele,protectoarele pentru ficat si remediile pentru circulatia periferica.

Totodata , o cantitate importanta de medicamente vandute o reprezinta antibioticele si antiinflamatoarele , pe care romanii le iau fara discernamant.Desi, exista eliberarea lor fara reteta este prin lege , farmaciile le pot vinde in doze de urgenta.In turele de noapte,in sarbatorile legale si in week-end vanzarea antibioticelor fara reteta este permisa , in doze pentru 2-3 zile.

„Pericolul automedicatiei este ca antibioticele nu isi mai fac efectul, iar bacteriile si virusii devin rezistenti”, afirma Clara Popescu, vicepresedinte al Colegiului Farmacistilor din Romania.

De altfel, persoanele care fac abuz de medicamente se pot imbolnavi de hepatita medicamentoasa , o afectiune ce provoaca moartea pacientului, spun specialistii.

15

CAPITOLUL 2

RELATIA: ATITUDINI - COMPORTAMENT DE CONSUM

2.1. ATITUDINI –DELIMITARI CONCEPTUALE

Importanta atitudinilor in intelegerea mecanismelor de comportament ale omului au fost evaluate de psihologii sociali inca de la „inceputurile” istoriei.Analistii pietei sondeaza atitudinea fata de diverse produse si servicii, precum a prevedea tendintele in comportamentu; consumatorilor.

Atitudinile sunt definite deasemenea,ca reactii de evaluare a unui obiect,reflectate in convingerile , sentimentele si intentiile de comportament ale unui individ fata de el.

Convingerile presupun cunoasterea ,imaginatia si credintele individului despre obiectul respectiv ( sau despre o anumita persoana,grup,obiecte fizice, idei, etc.).

Sentimentele se reduc la a-i placea /a-i displacea obiectul; sarcina lor este de a sprijini convingerile ,dupa cum mentioneaza W.Wosinska (2005).Ambele elemente creaza impreuna o atmosfera care se reflecta in intenia sau disponibilitatea de a reactiona la un obiect intr-un anumit fel in situatia adecvata.

Atitudinea este invatata, nu instinctiva.Atitudinea implica existenta unei relatii intre persoana si obiect.Obiectul atitudinii poate fi o alta persona , o institutie sau un obiect fizic ;notiunea de „obiect” are aici o semnificaatie de „obiectiv”.Atitudinea nu este direct observabila .Ea este un concept, o notiune.Despre continutul , directia si intensitatea ei ne dam seama fie din convingerile, sentimentele si intentiile declarateverbal sau scris, fie din observarea directa a comportamentului.

16

Comportamentul este asadar--trebuia subliniat acest lucru - altceva decat atitudinea , cu toate ca atitudinile si comportamentele se influenteaza reciproc.Atitudinea este o predispozitie pentru manifestarea unui anumit comportament.

Atitudinile sunt cu precadere stabile;schimbarea starilor fizice, sau a circumstantelor nu determina schimbari majore in sfera atitudinilor.Exprimand o atitudine , ne manifestam placerea sau neplacerea .A fi neutru sau indiferent inseamna a nu avea o atitudine.

Formarea unei atitudini se bazeaza pe experienta detinuta in legatura cu obiectul,in mod normal pe experienta directa.Experienta poate fi si indirecta; recomandarile si comunicarea experientelor din partea prietenilor sau rudelor sunt importante atunci cand nu avem o experienta directa in legatura cu obiectul.

Atitudinea comporta si o componenta perceptiva.Modul in care este perceput obiectul este influentat de catre caracteristicile stabilite ale consumatorului ( personalitate, inteligenta, experienta anterioara,cultura, conceptie ,etc) si de caracteristicile comune (starea sufleteasca , starea fiziologica , etc.).

Atitudinile se asociaza intregului univers al vietii individului uman.Ele influenteaza perceptiile , gandirea , imaginatia si vointa acestuia.Atunci cand sunt bine structurate , atitudinile actioneaza ca motive ale activitatii individuale , indeplinind functii de aparare, de aparare a sinelui , de expresivitate personala, cognitive.Totodata,atitudinile sunt implicate in relatiile si interactiunile sociale ale individului, pe care le orienteaza.

17

2.2 CARACTERISTICILE GENERALE SI SPECIFICE ALE ATITUDINII

Atitudinea se ia intotdeauna fata de o anumita persoana , obiect sau situatie ce are carater de stimul.Intelegerea atitudinii depinde si de obiectul ei.Obiect al atitudinii pot : persoane, grupuri, obiecte, activitati , procese, institutii , valori, norme, etc.

Atitudinile se exprima in limbaj, in acte de conduita sociala,credinte, in judecatile de valoare ale indivizilor, in opinii, prejudecati, stereotipii si, in general , in toate modalitatile comportamentale posibile.

Atitudinea are la baza concepte evaluative privind caracteristicile obiectului la care se refera..Atitudinea oscileaza intre cei doi poli, in calitatea ei de reactie afectiva: placere-neplacere, pozitiv-negativ, agreabil-dezagreabil.In acest context se situeaza reactiile afective: frustrarea, privirea, contrarierea si satisfactia.

Consecintele atitudinilor asupra comportamentului pot fi diferite.Exista 4 categorii generale de comportament care pot fi descrie:

Apropiere pozitiva( de exemplu :atitudinea prietenoasa,de simpatie, etc”;

Apropiere negativa (atacul, bruscarea, imbrancirea), Evitarea negativa (repulsia ori teama) Evitarea pozitiva( de exemplu , acceptand despartirea sau singuratatea

atunci cand adesea plac unei persoane dragi).

Atitudinile variaza in directie si intensitate (sau traire) pe o linie continua de la pozitiv, prin neutru , la negativ (comuna si starilor afective).

Atitudinile sunt rezultatul invatarii, ele de dobandesc prin educatie, prin experienta personala,putand fi supuse schimbarii in timp.Atitudinile se dobandesc in procesul de cunoastere.

In concluzie, atitudinea semnifica un tot psihologic complex si multidimensional, alcatuit dintr-o componenta cognitiva (referitoare la opinii si la convingeri), una afectiva (stari emotionale si preferinte evalutive) si una comportamentala manifesta.

18

Atitudinile sunt rezultatul unui proces continu si dinamic de invatare socila.Atitudinile nu sunt izolate de celelate componente ale sistemului psihic individual, intretinand numeroase relatii, intr-un sistem organizat,unitar si multifunctional, cu motivatiile , interesele, opiniile , credintele si comportamentele manifestate ale individului.

PASI IN FORMAREA COMPORTAMENTULUI DE CONSUM:

Structurarea si formarea fondului de priceperi, valori si stari afective corelate atitudinilor specifice comportamentului consumatorului;

Activitati specifice diferitelor varste si niveluri de pregatire pentru elaborarea unui comportament selectiv,echilibrat , diversificat;

Abilitatea in realizarea unor strategii creative de prelucrare selectiva a diversitatii ofertelor,stimulilor spre bunuri, servicii, activitati de divertisment;

Abilitatea in formarea unei strategii de rezilienta in raport cu tehnicile de persuasiune si manipulare folosite de producatori si comercianti

Monitorizarea si supervizarea persoanelor predispuse la comportament adictiv.

19

CAPITOLUL 3

CONCLUZII SI PROPUNERI

Automedicatia rationala reprezinta o componenta principala a unui sistem de sanatate echilibrat, iar acest fenomen trebuie sa fie constientizat si insusit prin educatie.Scopul studiului nostru a fost sa identificam diferentele atitudinale dintre adultii care prefera automedicatia comparativ cu cei care merg la medic pentru a obtine retete adevcate pentru afectiunile de care sufera ,chiar si atunci cand sunt forme usoare.

CONCLUZIILE:

Subiectii care prefera automedicatia au un scor semnifictiv mai scazut la dominanta ascendenta , ceea ce indica urmatoarele aspecte: capacitatea greoaie de a influenta pe altii;incapacitatea de a recunoaste sau a „lauda” talentele sau meritele altora pentru ceea ce au facut sau fac; incapacitatea de impunere sau dirijare a oamenilor dupa propria vointa ; lipsa de apreciere a oamenilor care au succes si primesc distinctii.

Subiectii care prefera automedicatia au un scor semnificativ mai crescut la dependenta submisie, ceea ce indica :nu doresc sa-i modifice principiile si felul de a fi pentru a fi pe placul altuia; in grup nu exista frica de a nu fi apreciati pentru ceea ce exprima; nu incearca sa modifice aprecierile defavorabile ale altora.

Subiectii care prefera atomedicatia au scor semnificativ mai crescut la neincredere in altii , ceea ce arata :rezerve fata de promisiunile altora ; succesul altora consta in „evadarea” din viatat obisnuita ; dificultatile de simpatie, ajutorarea a celor care si-au facut singuri rau prin defectele lor; reactii de invidie fata de cei care obtin mai mult decat merita.

20

Subiectii care prefera automedicatia au scor semnificativ mai crescut la nevrozism, ceea ce arata :iritari si enervari din cauza celor care-l contrazic;timp prelungit pentru a trece peste un esec ;mascarea ganduriloe prin inducere in eroare (mici minciuni);sensibilitate si hipersensibilitate.

Subiectii care prefera automedicatia au scor mai crescut la autodistantare , ceea ce indica capacitatea de a se indeparta atat de mult de propriile dorinte, reprezentari, sentimente, spaime, scopuri si teluri incat sa aiba o perspectiva clara asupra lumii si, in particular , asupra situatiei in care se gaseste.

Subiectii care prefera automedicatia au un scor mai scazut la responsabilitate , ceea ce indica disponibilitatea scazuta a persoanei de a se angaja in actiune , neavand convingerea ca procedeaza corect, fie pentru a-si indeplini o datorie, fie pentru a atinge un obiectiv.

Romanii sunt campioni la consumul de medicamente eliberate fara reteta , fiecare familie constitundu-si acasa un mic depozit cu aceste produse .Sociologii spun ca fenomenul este cauzat de ipohondrie , dar si de obisnuinta populatiei de a-si constitui rezerve de medicamente, ramasa din vremurile de dinainte de revolutie.Date fiind aceste aspecte,consideram ca initierea unor programe de responsabilizare inca din scoala paote contribui la reducerea acestui fenomen si la schimbarea comportamentului de consum de medicamente .In acest sens propunem:

Campania „Pentru o automedicatie rationala! ”prin care sa se asigure o

infromare corecta,dar si responsabilizare a pacientului , care trebuie sa

devina un partener informat si un interlocutor de incredere in procesul

medical.

21

Program de educare pentru automedicatie rationala , intitulat

„Infromatia inseamna sanatate!Invata sa te informezi!”.Programul poate

fi adresat elevilor din clasele de liceu si sa sublinieze importanta

cunoasterii utilizarii medicamentelor OTC si a citirii preospectului de

catre orice adolescent.

Camapania „O noua atitudine „, care sa informeze consumatorii cu

privire la drepturile si obligatiile lor,precum si la pericolele

automedicaatiei irationale.

Campania de educare a femeilor insarcinate.Obiectivul acestei companii

poate fi acela de a informa viitoarele mame cu privire la importanta unei

automedicatii rationale asupra efectelor medicamentelor asupra fatului.

22