AD CONSULTING SRL, BUCURESTI, RO14498348, J40/1759/07.03.2002

SISTEMUL PROPRIU DE CONDUCERE SI ASIGURARE A CALITATII LUCRARILOR

A. Prezentarea sistemului de conducere si asigurarea calitatii

Conducerea sistemului calitatii si controlul aplicarii politicii AD consulting SRL n domeniul calitatii este asigurata de catre Directorul General AD consulting SRL, care coordoneaza si activitatea de strategie si dezvoltare.

Conducerea AD consulting SRL, prin Directorul General, reprezinta persoana desemnata din cadrul conducerii cu responsabilitatea n domeniul asigurarii calitatii si este direct responsabil de implementarea sistemului de calitate la nivelul ntregii societatii.

La nivelul zonelor geografice, responsabilitatea aplicarii sistemului de asigurarea calitatii revine coordonatorilor de zona.

Pentru verificarea studiilor de piata si a sondajelor de opinie pe care le executam, societatea are un department de checking care asigura controlul de calitate pe parcursul derularii executiei lucrarilor.

B. Descrierea modelului de asigurare a calitatii

AD consulting are elaborat Manualul de Asigurare a Calitatii, n care este descris sistemul de asigurare a calitatii pentru executarea tuturor tipurilor de cercetari/ sondaje de opinie care intra n sfera noastra de activitate.

ntreaga activitate pe care o desfasoara societatea noastra se face n concordanta cu procedurile documentate care fac parte integranta din acest Manual

Masurile de control a calitatii efectuarii interviurilor includ:

1. Masuri de control in ceea ce priveste elaborarea chestionarului si a altor instrumente ale cercetarii

2. Masuri de control cu privire la recrutarea/ selectia persoanei ce urmeaza a fi intervievata

3. Prevederi pentru aplicarea chestionarului

4. Masuri de control pentru verificarea introducerii datelor si a bazei de date

5. Masuri in ceea ce priveste confidentiliatatea datelor

AD CONSULTING SRL, BUCURESTI, RO14498348, J40/1759/07.03.2002

AD consulting SRL este afiliata la organisme internationale, iar prin aceasta afiliere se angajeaza sa respecte procedurile de asigurare a calitatii. Organismele la care este afiliata societatea:

ESOMAR (European Society of Marketing Research) cu sediul in Olanda, cu 5000 de membri in 100 de tari; www.esomar.org

MRS (Market Research Society) cu sediul in Marea Britanie, cu membri inpeste 70 de tari; www.mrs.org.uk

AD consulting este angajata sa respecte ICC/ESOMAR International Code on Market and Social Research si MRS Code of Conduct. In aceste coduri internationale sunt stabilite regulile de etica si profesionalism pe care trebuie sa le urmeze orice firma care presteaza servicii de studii de piata si sondaje de opinie.

Data: 05.06.2009

Cristina-Andreea Ioncica

Administrator