APPLE Inc. Studiu de caz

– Grupa G4 – AMIA, An I, 2011 –

Iordan Florentina – Ruxandra, Lacatus Bogdan, Nicoară Ioana – Alexandra,Simion Lucreţia – Ioana, Roşu Oana – Ruxandra, Şoangher Cătălina – Rodica,

Titilină Valentin

Consideratii Generale

Scopul studiului de caz il constituie:

• Analiza strategiei abordate de Apple Computers

• Identificarea atu-urilor si neajunsurilor acestei strategii

• Concluziile si recomandarile grupului de studiu G4

1. INTRODUCERE

Apple Computer Inc. este o companie din Silicon

Valley, cu sediul in Cupertino, California (USA).

Obiectul principal de activitate:

TEHNOLOGIA COMPUTERELOR.

Cunoscuta mai ales pentru computerele

Macintosh.

Apple are deasemenea o reputatie solida ca si

companie ce promoveaza inovatia in industria

de INALTA TEHNOLOGIE.

1.1 Domeniul de activitate

In 1976 Steve Jobs si Steven Wozniak porneau o firma

de produse electronice in garajul lui Jobs din Palo

Alto, in sudul Californiei.

Aceasta firma a fost piatra de temelie a ceea ce este

cunoscut acum sub numele de Silicon Valley.

La 1 Aprilie 1976 apare Apple Incorporated.

In iulie s-a vandut primul Apple la pretul de 666.66 $.

1.2 Istoricul firmei

Steve Wozniak

Steve Jobs

Apple I

Apple Incorporated - Produse

1977

Pe 3 Ianuarie mica firma a devenit “Apple Incorporated”

si a transferat sediul la Cupertino. La putin timp dupa

aceasta a fost lansat si ”Apple II” (16 aprilie).

1981• IBM intra pe piata computerelor personale cu modelul “Personal Computer” (PC).• Apple lanseaza modelul revolutionar “Machintosh”.

Exista diferente majore intre modul de abordare:

* Sistemele Apple ofereau o interfata grafica prietenoasa;

* IBM ofera sisteme ce necesita cunostinte

avansate de limbaje de programare.

Apple II

Macintosh

IBM PC 1981

Apple Incorporated - Produse

1983

S-a lansat Apple Lisa – primul

computer personal cu interfata

grafica si mouse.

Modelul a fost un esec datorita

pretului ridicat (10.000 $) si a

numarului redus de aplicatii

existente la acea data.

1984

S-a lansat Apple Macintosh II. Lansare prefatata de o reclama de 1.5 milioane $ la nivelul anului 1984.

Desktop Apple Lisa

Apple Lisa

Apple Macintosh

Apple Lisa

Desktop Apple Lisa

Apple Incorporated - Produse

1989

S-a lansat Apple Macintosh Portable – primul

computer personal portabil. Este inca voluminos.

cu interfata

grafica si mouse.

1991

Apare PowerBook - In acelasi timp Apple

Precursorul laptop-urilor introduce “System 7” un moderne. upgrade important al

sistemului de operare – color.1993

S-a retras Apple II. S-au incercat diverse produse fara succes pe piata.

Macintosh Portable

Apple PowerBook

Apple Incorporated – tentative de Reinventare

1994 – 1997

Diverse tentative de a crea produse care sa ajute

compania sa faca fata concurentei acerbe.

Platforma on-line oferita, incompatibila cu sistemele

dezvoltate de concurenta a devenit repede anacronica.

1994

Alianta cu IBM si Motorola.

1998

Pe 15 aaugust se lanseaza iMac.

800.000 unitati vadute in primele 5 luni de la lansare.

Apple Newton

Apple iMac 1998

Apple Incorporated – tentative de Reinventare

1999

Se lanseaza softuri de editare video – iMovie si Final Cut Pro.

2001

In martie se lanseaza sistemul de operare Mac OS-X

– sistem stabil, fiabil si sigur.

19 Mai – se deschide Apple

Retail Store

Se lanseaza i-Pod – player

audio digital portabil.

iPod este un produs de

mare succes.

1.3 Evolutie si CEO

1. Steve Jobs

CEO al Apple in perioada 1976 – 1985.

Viziunea lui: “sa schimbe lumea prin tehnologie”

Misiunea lui: “un computer usor de folosit de fiecare barbat, femeie sau copil”

Sub conducerea lui s-au lansat multe

produse revolutionare:

• Apple I

• Apple II

• Macintosh

A reusit sa realizeze vanzari de 1 miliard

de $ in primii 4 ani de activitate.

In perioada 1980 – 1982 a pierdut cota de piata, ajungand la 6.2 la starsitul anului 1982. Compania a inregistrat pierderi si in anii urmatori.

1.3 Evolutie si CEO

1.3 Evolutie si CEO

2. John Sculley

CEO al Apple in perioada 1985 – 1991.

S-a remarcat prin abilitatile de marketing. A folosit o

strategie de marketing agresiva, de competitie cu IBM.

Sub mandatul lui Apple si-a crescut volumul vanzarilor, ajungand in 1990 la vanzari de 5.6 miliarde dolari si o cota de piata la nivel global de aproximativ 8%.

Apple detinea o cota de piata de 50% in domeniul educational.

A fost promotorul alinatei cu IBM, in vederea dezvoltarii unui OS.

2. John Sculley

Perioada 1991 – 1993:

• sub presiunea reducerii preturilor produselor Apple, a facut reduceri de personal – 10% din total.

• scaderi la nivelul marjei brute de profit – pana la 34% ( o scadere cu 14% fata de media Apple pe 10 ani).

1.3 Evolutie si CEO

2. John Sculley

Perioada 1991 – 1993:

• sub presiunea reducerii preturilor produselor Apple, a facut reduceri de personal – 10% din total.

• scaderi la nivelul marjei brute de profit – pana la 34% ( o scadere cu 14% fata de media Apple pe 10 ani).

1.3 Evolutie si CEO

1.3 Evolutie si CEO

3. Michael Spindler

CEO al Apple in perioada 1993 – 1995.

S-a axat pe crearea de produse Apple cu preturi scazute.

S-a concentrat pe pietele principale ale companiei:

• educatie – de la gradinita pana la liceu – cota de

piata 60%

• editarea computerizata – cota de piata de 80%

A anuntat ca Apple va acorda licente de producere a clonelor de calculatoare – 50$/clona.

A continuat strategia de reducere a preturilor produselor Apple, ce a permis revenirea in pozitie de leader pentru o perioada scurta de timp.

3. Michael Spindler

A mizat si pe expansiunea internationala:

• la nivelul anului 1992 – 45% din vanzari se realizau pe pietele externe SUA;

• In perioada 1993 – 1995 – Apple a detinut o pozitie relativ buna pe piata Japoneza. A pierdut razboiul preturilor in fata lui Fujitsu, piata japoneza devenind la sfarsitul anului 1995 cea mai neprofitabila piata.

• Piata din China a fost o alta actiune neinspirata a lui Spindler – la nivelul anului 1993 Apple avea o cota de piata de doar 2%.

Reduceri de personal – 16% din angajati (2500 de angajati la nivel mondial);

A redus cheltuielile de R&D la numai 6% din profit.

Pierderi de 69 milioane $ la sfarsitul anului 1995 si 1300 muncitori disponibilizati.

4. Gilbert Frank Amelio

De formatie inginer a fost CEO in perioada 1996 – 1997.

A preluat o companie intr-o stare disperata – cel mai mic pret al actiunilor din ultima decada.

A incercat redresarea prin serializarea liniilor de productie, taierea salariilor si reconstituirea rezervelor de lichiditati.sub presiunea reducerii preturilor produselor Apple, a facut reduceri de personal – 10% din total.

Pe durata mandatului sau cota de piata a Apple a scazut de la 6% la 3%. In domeniul educatiei scaderea a fost de la 46% la 27%.scaderi la nivelul marjei brute de profit – pana la 34% ( o scadere cu 14% fata de media Apple pe 10 ani).

1.3 Evolutie si CEO

4. Gilbert Frank Amelio

A disponibilizat personal:

• 2800 de angajati in aprilie 1996;• 4100 de angajati in martie 1997;

Pierderi de 1.6 miliarde de $ inregistrate de Apple in perioada ianuarie 1996 – iunie 1997, sub conducerea lui Amelio.

Actiunile companiei au ajuns in 1997 la minimul ultimilor 12 ani.

1.3 Evolutie si CEO

1. Steve Jobs

CEO al Apple din septembrie 1997.

Viziunea lui:

În pilotarea procesului de implementare

a strategiei, managerul general are

posibiliatatea să diferenţieze activităţile

firmei şi să ajute la instalarea unui tonus

de entuziasm şi motivaţie care duc la

crearea personalităţii firmei.

A implementat o noua strategie care sa

repozitioneze Apple in industria calculatoarelor personale.

1.4 Dezvoltarea, cresterea si caderea firmei

Cost of sales

Research and development

Selling, general, and administrative

Operating income (loss)

Net income (loss)

Net sales

-2000.00

0.00

2000.00

4000.00

6000.00

8000.00

10000.00

1981 1986 1991 1996 1997 1998 1999 2000 2001

Mil $

Vanzari

Cost of sales Research and development Selling, general, and administrative

Operating income (loss) Net income (loss) Net sales

Datorita costurilor mari de productie, veniturile realizate din vanzarile produselor se situau la valori foarte mici.

2. Analiza mediului extern al APPLE

2.1 Industria calculatoarelor personale

Mijlocul anilor 1970 reprezentau zorii industriei calculatoarelor presonale, cu multa activitate de inovare si de pionierat.

La inceputul anilor ’80 (1981), odata cu intrarea in arena calculatoarelor personale a producatorului IBM s-au evidentiat doua directii principale de dezvoltare:

• Personal Computer (PC) – curent promovat de IBM;

• Calea APPLE – calculatoare personale foarte usor de folosit si “prietenoase” cu cu utilizatorii lor.

Situatia la inceputul perioadei analizate:

• Apple se situa in pozitia de leader de piata cu mai mult de 100.000 de unitati Apple II vandute si venituri de aproximativ 10 milioane $.

Grafic 1 – Cota de piata Apple pe piata computerelor personale in perioada 1980-2001

Tabelul 2 – Cotatia la inchidere a actiunilor Apple Computer in perioada 1980-2001

Acest lucru s-a tradus print-o cota de piata ridicata - 15% la inceputul anului 1980, ce a scazut la final la doar 2,5% (Grafic 1).

In continuare vom analiza factorii externi companiei in perioada supusa analizei.

Cotatia actiunilor a cunoscut deasemenea fluctuatii importante de-a lungul timpului (Grafic 2) .

A. Mediul Demografic

Apple s-a orientat pe productia de calculatoare destinate tuturor utilizatorilor,atat celor privati cat si celor din mediul de afaceri.

Din punctul de vedere al consumatorilor individuali – extinderea utilizarii PC-ului de catre toate categoriile de varsta, venit, educatie, dar si extinderea geografica a pietelor conduce catre extinderea numarului potentialilor clienti.

Cresterea numarului de persoane cu studii superioare conduce deasemenea la amplificarea nevoii de utilizare a produselor IT&C, deci la cresterea cerereii de asemenea produse.

Din punctul de vedere al companiilor, capacitatea computerelor de a accelera procesele de productie si de a imbunatati eficienta muncii creaza o cerere din ce in ce mai mare pe aceasta piata.

B. Mediul Tehnologic

Fiind un domeniu al inaltei tehnologii – acestea evolueaza foarte repede in domeniul IT & C, ceea ce creaza o presiune concurentiala foarte mare prin intermediul preturilor si al performantelor tehnologice oferite.

Din acest punct de vedere Apple a creat intotdeauna produse noi, net superioare celor oferite de concurenta. Dezavantajul Apple din acest punct de vedere era creat de preturile mult mai ridicate comparativ cu cele ale concurentilor – calculatoarele Apple erau privite ca si BMW-urile industriei IT&C.

Aparitia internetului a condus la scaderea timpului de livrare a produselor – la nivelul anului 2001 40% din vazari s-au realizat online.

Pretul componentelor, in special a procesoarelor, din ce in ce mai mic conduce la scaderea pretului calculatoarelor concurentilor.

Outsourcingul si realizarea de PC-uri in regim de subcontractare au dus la scaderea preturilor pe aceasta piata.

Mediul Tehnologic

O alta abordare care a condus la reducerea preturilor calculatoarelor a fost realizarea de produse la comanda, pe baza specificatiilor utilizatorilor finali si nu pe baza unor configuratii prestabilite – prin aceasta maniera de productii se realizau scaderi de preturi cu pana la 10%.

Un alt aspect ce trebuie considerat si avt in vedere este aparitia de noi producatori si aparitia de noi piete.

Furnizorii de componente:- Primare – numar mic de surse:

- procesoare (intel)- sisteme de operare (Microsoft)

- secundare – numar mare de surse – memorii, HDD-uri, Tastaturi, etc;

C. Mediul Economic

Dupa 20 de ani de economie prospera, sfarsitul anìlor 1970 aduce o crestere a inflatiei, ce culmineaza cu criza petroliera din 1979.

Acest lucru a favorizat IBM, care in 1981 a venit pe piata calculatoarelor personale cu un produs mult mai ieftin fata de cele ale Apple.

Apple a raspuns la recesiunea din 1990 cu produse ieftine – ”Mac”-uri, ce erau capabile sa concureze cu IBM din punctul de vedere al preturilor.

In perioada 1990 – 2000 economia SUA a intrat intr-o perioada de expansiune economica, ceea ce a favorizat implicit si dezvoltarea domeniului IT & C.

D. Mediul Instutional- Legislativ

Mediul instutional-legislativ din SUA este un plus pentru Apple ca si pentru orice firma cu statut de corporatie “Incorporate” deoarece:

- Este un mediu instutional stabil,

- Are reglementari bine stabilite si care nu se schimba

Acest lucru creaza premisele pentru realizarea unei strategii coerente si pentru o buna previzionare a efectelor activitatilor desfasurate.

E. Mediul Cultural

Mediul cutural se rasfrange asupra preferintelor consumatorilor.

In majoritatea tarilor, dar in special in SUA computerul personal a inlocuit orice alta forma de divertisment.

Revistele si ziarele precum si carti intregi pot fi citite cu ajutorul computerului, socializarea se realizeaza in mare parte on-line si jocurile de asemenea au trecut in mare parte in mediul virtual.

La momentul 2002 softurile si aplicatiile care faceau posibile toate aceste lucruri se aflau in prin proces de dezvoltare si consumatorii erau foarte interesati de aceste noi posibilitati.

2.3. Mediul Concurential

Cei mai importanti competitori pentru Apple au fost – Dell, Compaq, Hewlett-Packard si IBM.

Din acest punct de vedere Apple a creat intotdeauna produse noi, net superioare celor oferite de concurenta, in ceea ce priveste performantele si optiunile de utilizare oferite.

Dezavantajul Apple din acest punct de vedere era constituit de preturile mult mai ridicate comparativ cu cele ale concurentilor.

Acest lucru s-a vazut in pierderea constanta a cotelor de piata.

1998

2000

Com

paq

IBM

Dell

Hew

lett

-Packard

Packard

Bell N

EC

Gate

way

Fujits

u

Toshib

a

Apple

0

2

4

6

8

10

12

14

16

% din Vanzari globale

Unitati vandute

Compaq IBM Dell Hewlett-Packard Packard Bell NEC

Gateway Fujitsu Toshiba Apple

Marja profit

  1996 1997 1998 1999 2000 2001

Compaq 6.59% 7.55% -8.80% 1.48% 1.35% -2.34%

Dell 5.14% 6.68% 7.66% 8.00% 6.59% 6.83%

IBM 7.15% 7.76% 7.75% 8.81% 9.16% 8.99%

HP 6.73% 7.27% 6.26% 8.24% 7.58% 0.90%

APPLE -8.30% -14.76% 5.20% 9.80% 9.85% -0.47%

Marja de Profit

-20.00%

-15.00%

-10.00%

-5.00%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

1996 1997 1998 1999 2000 2001

Compaq Dell IBM HP APPLE

Venituri Nete din Vanzari

(Milioane $)

1996 1997 1998 1999 2000 2001

Compaq 20,009 24,584 31,169 38,447 42,222 33,554

Dell 5,296 7,759 12,327 18,243 25,265 31,888

IBM 75,947 78,508 81,667 87,548 88,396 85,866

HP 38,420 42,895 47,061 42,370 48,782 45,226

APPLE 9,833.00 7,081.00 5,941.00 6,134.00 7,983.00 5,363.00

19961997

19981999

20002001

APPLE

Dell

Compaq

HP

IBM

0.00

10,000.00

20,000.00

30,000.00

40,000.00

50,000.00

60,000.00

70,000.00

80,000.00

90,000.00

Mil

ioan

e $

Venituri Nete din vanzari

APPLE Dell Compaq HP IBM

In timp ce veniturile din vanzari s-au diminuat constant la Apple, la concurenti au cunoscut in general cresteri, in special la concurentii importanti.

3.1 Identificarea punctelor tari

Puncte tari:

Folosind avantajul primului intrat pe piata, Apple devine liderul industriei in vanzari de calculatoare.

Variatia de produse cat si calitatea acestora au adus multi clienti sub egida brandului.

Motivul principal pentru care consumatorii doreau un calculator Apple era insasi usurinta utilizarii lui. Apple justifica usurinta in utilizare prin faptul ca atat platforma hardware cat si sistemul de operare sunt create de acelasi producator.

Un alt beneficiu oferit consumatorilor este stabilitatea, aceasta fiind justificata prin faptul ca MacOS este construit pe fundamentele UNIX, un sistem de operare cu stabilitate notorie in randul specialistilor IT, stabilitate ce a condus la adoptarea sa pe scara larga in mediul de afaceri.

3. Identificarea punctelor Tari si Slabe ale Apple

3.2 Identificarea punctelor slabe ale Apple

Puncte slabe:

Apple promoveaza produse foarte scumpe (premium), reducand astfel numarul oamenilor care ar putea avea acces la noua tehnologie.

Strategia Apple de a crea produse de o calitate superioara si de a inova duce la crearea unor produse foarte scumpe si in consecinta limiteaza numarul potentialilor clienti.

Alte aspecte din cauza carora calculatoarele Apple nu sunt alegerea ideala:• Incompatibilitatea aplicatiilor intre diferite versiuni ale calculatoarelor Apple;• Incompatibilitatea primelor calculatoare Apple cu aplicatiile marilor institute financiare;• Numarul redus de aplicatii.

Aceste trei aspecte ingreuneaza folosirea calculatoarelor Apple si ar putea fi imbunatatite pentru a asigura respectarea misiunii companiei.

PUNCTE TARI:

Marca puternica; Design inovativ; Usurinta in utilizare; Dezvoltarea retelei de magazine proprii; SO propriu stabil si sigur; Clienti loiali; Gama de bunuri si servicii integrate; Presedintele Steve Jobs este unul din cei mai apreciati

lideri IT; Jucator de nisa.

PUNCTE SLABE:

Costuri de productie ridicate; Lipsa compatibilitatii cu versiunile anterioare; Numarul redus de aplicatii Incapacitatea de a estima cererea Lipsa compatibilitatii cu aplicatiile marilor institutii

financiare

OPORTUNITATI:

Globalizarea (s-a deschis piata in Europa si Japonia); Migrarea consumatorilor catre Mac si MacOS; Accent sporit pe latura de servicii; Calculatoarele devin produse substituiente pentru TV si

presa; Extinderea liniei de produse pentru a satisface nevoia

consumatorilor de a adopta un stil de viata digital.

AMENINTARI:

Costuri de productie scazute la PC concurentei; Windows; Aparitia produselor substituiente pentru calculatoare

(Pipin, Xbox, iPod, etc.) Numar limitat de colaborari cu alte companii Posibilitatea clonarii PC-urilor concurentei

4. Analiza S.W.O.T pentru Apple

5. Strategii la nivel de corporatie pe care firma le urmeaza

5.1 Strategia corporatiei

Uitandu-ne in urma la compania Apple, care a facut istorie pe piata tehnologiei informatiei, deducem cu usurinta ca strategia ce a ghidat-o de a lungul timpului ca si corporatie, este cea de DIFERENTIERE . Mereu inventiva si cu un pas inaintea tuturor concurentilor, Apple este prima companie ce a reusit aducerea unui calculator de mici dimensiuni in casele oamenilor (Apple I si Apple II, 1978-1980), si nu IBM, nu HP, nu DELL.

Viziunea companiei este sustinuta de decizia alocarii unui procent mai mare din vanzarile companiei catre cercetare-dezvoltare fata de concurentii sai (9% fata de 5% investiti de Compaq, pana in anul 1994 cand Spindler a redus acest procent la 6%).

Apple este pionier:- 1993 a introdus PDA-ul. - 1998 Apple a introdus un computer uşor de utilizat iMac - 1999 - a lansat un sistem de operare foarte stabil si iBook.

Aceasta mutare a permis Apple de a avea atat un desktop, cat şi un computer portabil, în plan profesional şi pe segmentul de consumatori individuali.

Mixul in ceea ce priveste strategia de produse formulat astfel:

Apple a practicat integrarea orizontala si verticala, la o scara mult mai inalta decat orice alta companie care fabrica calculatoare, cu exceptia IBM.

Desigur costurile de productie mari si inalta tehnologie se traduceau si in preturi mari catre consumatori. Acesta putand fi considerat un alt criteriu de diferentiere.

ProfessionalSegment

Consumer Segment

Desktop G3 Imac

Portable PowerBook IBook

6. Strategii la nivel de afaceri ale firmei

Strategiile de afaceri se focalizează asupra depistării variabilelor cheie care asigurasuccesul concurenţial (factorilor cheie de succes) si se stabilesc pentru un orizontde timp mediu (1-3 ani).

Strategiile la nivel de afacere in perioada analizata au variat in functie de orientarea si formarea CEO ce s-au perindat la carma companiei: Jobs, Sculley, Spindler, Amelio, Jobs. In general acestea au fost:

1) Jobs s-a orientat catre creerea de produse performante, cu design proprietar, usor de utilizat si asocierea cu Makkula, un experimentat om de afaceri, ce a vazut potentialul industriei. A promovat un stil agresiv de marketing.

2) In timpul lui Sculley compania Apple si-a stabilit ca nise tinta in industria sistemelor de operare segmentul utilizatorilor finali care lucrează în industria media / publicitate si pe cel al studentilor, oferind sisteme mai versatile decat IBM. Solutiile oferite erau complete – hardware, software si periferice.

3) Reducerea preturilor l-a fortat pe Sculley sa transfere productia la subcontractori si sa adopte o pozitie mai stricta fata de partenerii de dezvoltare si distributie.

4) Pe de alta parte Spindler s-a axat pe o strategie de afaceri pragmatica – cea a preturilor reduse, apropiate ca nivel de concurenta si revenirea catre clientii traditionali – educatie, de la gradinita la liceu si editare computerizata.

5) O alta abordare a fost aceea de a deschide compania catre creerea de clone, contra unei redevente de 50$ / clona.

6) O alta strategie de afaceri a fost aceea de a extinde compania pe pietele internationale. Totusi aici a facut greseli si nu a putut face fata concurentei in special pe pietele asiatice, orientate catre produse cu raport bun calitate/pret.

7) A incercat abordat ca si strategie cresterea eficientei si scaderea ciclurilor de dezvoltare. Din pacate nu a corelat acest lucru cu dezvoltarea operationala, sector unde existau probleme serioase.

8) Amelio si-a axat strategiile de afeceri pe inbunatatirile in domeniul operational, ceea ce a insemnat reduceri de bugete in absolut toate aspectele afacerii. Acxeasta strategie a avut un impact negativ deosebit de puternic asupra companiei.

9) Ca urmare a masurilor neinspirate s-a deschis calea catre reintoarcerea lui Steve (Super)Jobs.

10) La cel de-al dolea mandat de CEO in fruntea Apple Jobs s-a axat pe strategii de diferentiere si diversificare deosebite, menite sa tina pasul cu viteza de schimbare a tehnologiilor in domeniul IT&C si sa “agite” lucrurile:

- Alianta ceu cel mai puternic “inamic” – Microsoft, pentru a dezvolta Office pentru Mac.- A consolidat gama de produse – prin reducerea acesteia la 3 linii de produse;- Lansarea de produse IEFTINE (iMAC), constuit ca si hub digital;- a dezvoltat deasemenea o strategie de eficientizare operational extrem de eficace

7. Concluzii

Inceputurile industriei calculatoarelor a pozitionat Apple pe o pozitie de lider de piata dominant, datorita calitatii produselor sale.

Odata cu dezvoltarea acestie industrii, datorita pozitiei de respingere a ideii de acceptare a clonarii produselor sale, hardware si software, Apple a pierdut incet dar sigur pozitia de lider, ajungand la sfarsitul perioadei analizate sa ocupe o pozitie marginala in aceasta industrie – aproximativ 2.5%

Datorita pozitiei izolationiste adoptate Apple s-a diferentiat intotdeauna de concurenta prin preturile foarte mari ale produselor oferite catre clienti

Prin comparatie, restul producatorilor au abordat o politica de aliante care a dus la uniformizarea si standardizarea produselor ceea ce in final a condus catre preturi de vanzare din ce in ce mai mici.

Desele schimbari de CEO au fost provocate de ideea pastrarii strategiei de diferentiere folosind alte modalitati de impunere pe piata.

Toate masurile luate de cei nu au avut in general rezultatele scontate.

8. Recomadari

Din punct de vedere al strategiei de afaceri la nivel de corporatie Apple ar fi trebuit sa:

- Permita realizarea de clone de catre oricare alte companii interesate sa faca acest lucru;

- Permita accesul si clonarea sistemelor de operare avansate de care dispunea;

- Faca conversia software-lui astfel incat sa fie compatibil cu procesoarele Intel;

- Sa dezvolte aliante software cu cat mai multi producatori, pentru a putea crea programe compatibile cu platformele oferite de Apple.

Va Multumim pentru

Atentie!