unelte pentru comunicare

Unelte si strategii pentru comunicare

O abordare personala

www.techsoup-romania.org/lpw

Technologiile sunt sociale pentru ca oamenii le folosesc si oamenii sunt fiinte sociale. Exemple: foloseste semne in mesaj, ofotografie reala, povesti personale.

Intrebari:• Ce fel de identitateonline ai acum?• Unde ai profiluri ale organizatiei care ar putea fi actualizate? • Cum faci ca membrii comunitatii sa simta ca au personalitate individuala si nu sunt doar o masa (public tinta)?

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

De ce e important sa asculti?

•Ce spun oamenii deja?

•E munca ta relevanta?

•Sunt serviciile tale relevante?

•De ce fel de informatie are nevoie

targetul tau?

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Ce inseamna sa asculti?

•Aboneaza-te

•Cauta

•Monitorizeaza

Ce nu inseamna sa asculti?

•Nu e usor

•Ne e gratuit

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Ce beneficii au organizatiile care asculta?•Daca stii sa asculti, raspunzi repede

– Raspunzi la comentarii si mentionari•Stii cine e de partea ta si impotriva ta

– Lucrezi cu ei sa construiesti relatii•Verifici cat esti de popular

– Testezi ce tip de mesaje se propaga•Esti in avantaj strategic

– Monitorizezi “toate partile”, stii cum sa iti construiesti mesajul

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru ascultat

www.techsoup-romania.org/lpw

Alte unelte:

•Nutshell Mail

•Tweetscan

•Social Mention

•Radian6

•Biz 360

Unelte pentru comunicare

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru comunicare

www.techsoup-romania.org/lpw

Email tools:

•Convio

•Constant Contact

•Etc etc etc…

Why email?

•Consistent contact

•Personal

•More successful with the help of CRMs

Unelte pentru comunicare

www.techsoup-romania.org/lpw

Platforme pentru blog:

•Wordpress.com sau .org

•Blogger

•Typepad

•Platforme web/CMS-uri

De ce blog?

•Public & personal in acelasi timp

•Oricine poate adauga text de oriunde

•Arata mai multe perspective ale unei organizatii sau campanii

Unelte pentru comunicare

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru spus o poveste:

•Youtube

•Vimeo

•Flickr

•Blog-uri

De ce sa spui o poveste?

•Poti sa-ti prezinti voluntarii, donatorii, echipa, beneficiarii

•Utilizezi vocile autentice ale programelor tale

•Poti face un apel sau “cere” fara sa fii agresiv

Unelte pentru comunicare

www.techsoup-romania.org/lpw

Unelte pentru comunicare

www.techsoup-romania.org/lpw

Resurse

www.techsoup-romania.org/lpw

Cartea poate fi descarcata gratuit sau citita online (sau, la un pret mic, poate fi cumparata in varianta printata). Include instructiuni de tip “cum sa”, definitii si studii de caz. Exista si o comunitate online in care poti intra si tu pentru a te conecta cu altii care vor sa implementeze tehnologii sociale in campanii si programe de actiune sociala. Intra pe:

http://socialbysocial.com