alexandra sanduleasa - cum iti pastrezi comunitatea pe fan page
DESCRIPTION
"Cum iti pastrezi comunitatea pe Fan Page" - prezentare sustinuta in cadrul evenimentului Social Media Summit Iasi 2011, organizat de Revista BizTRANSCRIPT
2011
Cum iti pastrezi comunitatea pe Fan Page?
Ce s-a facut…
…si ce ramane?
“Si eu maine ce postez?” Fa un plan de comunicare De ce mi-ar da Like?
Facebook nu este o platforma construita special pentru branduri!
Afla cat mai multe despre ei
Text Imagine Video
Faceti schimb de informatii
• Comunicare interactiva cu fanii. Ofera teme de discutie – despre produs dar nu numai.
• Nu uita de latura afectiva!
Castiga-le increderea
• Raspunde-le la intrebari (verifica notificarile)
• Rezolva posturile problematice, nu le sterge!
• Sursa si directia comunicarii: ar trebui sa fie o singura persoana dedicata comunicarii si nu mai multe.
Ofera solutii pentru nevoile lor
Trezeste-le interesul cu promotii (nu doar concursuri)
Ofera un spatiu interactiv (aplicatii-joc)
Multumesc!
Email: [email protected] Facebook: www.facebook.com/alexandra.sanduleasa Twitter: www.twitter.com/alex_sanduleasa