agrementul si serviciile turistice complement are

8/6/2019 Agrementul Si Serviciile Turistice Complement Are

1/16

Agrementul si serviciile turistice

complementare


2/16

Serviciile de agrement

In generalagrementulmentine produsulturistic peo coordonataoptimasatisfacandomultitudinedemotivatiiumane.

Agrementulse constituieintr-unfactorcantitativsi calitativalfenomenuluituristicparalel cu

calitateasadefactordedezvoltarealturismului.

Agrementulpoatefiinclusindiverse categoriiinfunctiedemaimulte criterii:

1.Spatiilededesfasurare:

-inchise (hotel,teatru,discoteca);-inaerliber(parcuridedistractii,stadioane,gradinipublice);


3/16

2.Sezonul:

- agrementdeiarna;

- agrementdevara;

- agramentpermanent.

Deregulaagrementulindeplinestemaimultefunctiiintre care:

- destindereasireconfortareafizica;

- se constituie camijlocprincipaldeindividualizareaoferteituristice;

- agrementulse constituieintr-osursaimportantadeincasariside crestereaeficienteieconomicea

activitatiituristice.


4/16

SERVICIILE TURISTICECOMPLEMENTARE

Alaturideserviciiledebaza,o contributiedin cein cemaiimportantalasuccesul

actiunilorturisticeauserviciile complementare.Acestea cuprind,inprincipalactivitatile ceau caobiectstimulareaodihneiactive,adistractiei,apetreceriiplacuteatimpuliuiliber faraasesubstitui

serviciilordeagrement.

Uneledintreacesteserviciisunt cunoscute cuanticipatiede catreturist,intrandin costul

initialalprogramului; cu celemaimulteinsa,turistulia contactnumailadestinatie, consumul

ramanandnumailalatitudinealui,plataefectuandu-seseparat,pemasurasolicitariisiobtineriilor.

Serviciile complementarereprezintaosursaimportantadeincasari,faptpentru careorganizatoriideturismtrebuiesaasigureobunapregatirealorinvedereastimularii cererilor.


5/16

Serviciile complementarese caracterizeazaprinvarietate,eleasociindu-seunor

serviciidebazasauavandoexistentaindependenta.

Pentruaceste considerente,delimitareaintreprestatiapropriu-zisasifacilitatile

suplimentareestegreuderealizat.Astfel,asa cums-aaratatinparagrafeleanterioare,unitatile

de cazareoferaserviciideintretineresi curatireaunorobiectedeuzpersonal,deinchirierea

unormaterialesportivesauagrement,serviciideinformare;deasemenea,unitatilede

alimentatiepublicapotorganiza,la cerereaexpresaaturistilor,mesefestive,seridistractive

etc.


6/16

Indiferentdemodul cum

suntorganizate, celemai

importanteserviciisuplimentare

sunt:

- serviciideinformarea

clienteleituristice;

- serviciideintermediere

(inchirieri,rezervarietc);

- serviciisiactivitatituristice cu

caracterspecial (organizarede

congrese,simpozioane,festivaluri,

expozitiietc)

- serviciisiactivitatituristice cu

caractersportiv;

- serviciidetratamentebalneo-

medicale;

- serviciidiverse.


7/16

Serviciile de informareintervininperioadadepregatiresi

angajareaprestatieituristice,darsi

peparcursuldesfasurarii calatoriei.

Pelangainformarea

propriu-zisa, caretrebuiesafie

rapidaside calitate,acesteservicii

indeplinescsifunctiadesfatuitoral

turistului.

Informareatrebuiesafie

complexa,sapriveascaatat

programelemanifestarilorturisticecatsielementegeneralesolicitate

deturisti.


8/16

Serviciile de intermediere - celmaifrecventseintalnescserviciilederezervaredelocuripentrumijloaceledetransport,lamanifestari cultural-artistice,inaltespatiide

cazareetc.,si celedeinchiriereaunor obiectepentrupracticareadiferitelorjocurisausporturi.

Inaceasta categorie,unserviciu caresebucuradeaprecierileunuimarenumardeturistiesteinchiriereadeautoturisme cusifarasofer.Sistemeledeinchirierepracticatesuntin

general comuneintoatetarile, conditiilesitarifelediferentiindu-seinfunctiede capacitateasi

marcaautoturismului,moduldeutilizareetc.


9/16

Serviciile cu caracter special

suntprilejuitedeformeparticulareale

turismului deafaceri,de congreseetc; siseadreseazaunorsegmentebine

determinate:

serviciidesecretariat,traduceri,

dactilografiereetc.,pentruoamenide

afaceri;

programedevanatoaresipescuitsportiv

pentrupersoaneleautorizate;

programesiserviciispecialepentru copiii

mici supraveghere,unitatidealimentatie

publicaspecifice,terenuridejoaca cu

dotarileadecvate,programeartistice;


10/16

asistentamedicalasiingrijireapersoanelor

cu handicap;

asistentamedico-veterianarapentru

animaleleturistilors.a.

Inaceasta categoriese cuprinde

deasemenea,serviciuldeghidinsotitor,

interpret,dispecer.

Ghiziireprezintafactorulde

legaturaintreserviciilepropriu-zisesiturist;

eitrebuiesasedovedeasca cunoscatoriai

zonelorvizitate,aiobiectivelorturistice,ai

obiceiurilorlocale,safieoamenide cultura,

instruiti,gazdeamabile,buniorganizatori.


11/16

Serviciile turistice cu caracter cultural- educativ si recreativ:

participarealaspectacolesimanifestarifolclorice,vizitareademuzee,expozitii, casememoriale,

intalniri cupersonalitatidindomeniul culturii,artei,stiintei,organizareaunorconcursuripediferitetemesaudeindemanareetc.

Unrol cultural educativsirecreativdemareimportantaauexcursiile.Elefavorizeaza

imbogatirea cunostintelorprin contactul culocurisioameni,stimuleazanevoiadeinformaresi

indirectdezvoltarea circulatieituristice.Excursiilereprezintaserviciisuplimentarenumaiin cazul

turismuluidesejur(odihnatratamentbalne-medical),deaceeaorganizarealortrebuiefacuta cu

grija,farasaafectezemotivatiadebazaavacantei.


12/16

Serviciile cu caracter sportiv

vin,deregula,in completareaformulelor

obisnuitedeagrement.Eleimbracaforme

maispecialeatunci candseadreseazaunor

turistiexperimentati. Organizarea

acestoractivitatipresupuneexistentaunui

personaldespecialitate caresaasigure

initierea,indrumareasisupravegherea

desfasurariiactiunilor;deasemenea,sunt

necesaredotariadecvate salidesport,

terenuri,piscine,partiideschi,alteobiectivecudestinatiesportiva siaunorpunctede

inchiriereamaterialelorsportive.


13/16

Serviciile de cura si de tratament balneo-medical

Potfi consideratesuplimentareinsituatiilein careturistulisi completeazasejurulintr-o

statiune cuefectuareaunortratamente (baidenamol, curedeapeminerale,aerosoli) cu caracter

preventiv.Deasemenea,serviciiledeasistentamedicalaprilejuitedeastfeldesituatiifacpartetot

dinaceasta categorie.


14/16

Inafaraserviciilorenumerate,

organizatoriimaipotoferisialtetipurideprestatii

independente

schimbvalutar,serviciibancare,serviciide

asigurarietc.

facilitatideplataoridealtanatura,menitesa

stimulezeactivitateaturistica:reduceridetarife,

achitariea costuluisejuruluiinrate,vanzarea

anticipata cureducereatarifelorunorserviciipe

bazadeabonament,simplificareaformalitatilor

vamaleetc. Untipdeprestatiesuplimentara,

utilizatapescaralargainturismulinternational,este

plataulterioaraaserviciilorsimarfurilorcumparate,

prinsistemul cartilorde credit.


15/16

Largireagameiserviciilordebazasi complementareoferiteturistilorsi cresterea

calitatiilorsereflectapozitivin cresterea circulatieituristice,inmaibunafolosireabazei

tehnico-materialesiaforteidemunca,in crestereaeficienteiintregiiactivitatituristice.

Seimpunesublinierea, caserviciile complementareaduco contributie

deosebitainacestsens,prinprelungireasejuruluisiasezonului,prin crestereaincasarilor

mediipezi-turist.

Inmajoritateatarilorcuactivitateturisticadezvoltata,pondereaincasarilordin

servicii complementareseridicala 40%;intaranoastra,ponderealorintotalulincasarilor

estenumaide20-25%,demonstrandexistentaunormarirezervedediversificarealorsi

implicitdesporireaaportuluiladezvoltareaturistica.


16/16

www.referat.ro

www.e-referate.ro

www.stiucum.com

www.regielive.ro

www.preferatele.com

Bibliografie:

agrementul si serviciile turistice complement are

Documents