2.1. Comerul electronic, afacere accesibil IMM-urilorn contextul globalizrii, bunurile i serviciile cu coninut ridicat n informaie i cunoatere tind s devin bunurile economice cele mai importante. Mai mult, specialitii apreciaz c produsele care ncorporeaz un grad nalt de cunoatere vor lua tot mai mult locul produselor clasice, ce au caracterizat societatea industrial i care au dictat structura forei de munc, diviziunea muncii n cadrul ntreprinderilor i ntre ntreprinderi, organizarea acestora, natura relaiilor de munc."Paradigma economiei globale, subsumeaz n ultim instan, toate interaciunile economice n virtutea crora, procesul de creare a valorii ncorporeaz ntr-o msur n cretere producerea de informaii i de cunoatere, pe de o parte i prelucrarea i transmiterea acestora, pe de alt parte. O asemenea trstur diminueaz pn la anulare rolul dimensiunii ntreprinderii, ca o condiie a reuitei. Globalizarea i comerul electronic ca form specific de manifestare metamorfozeaz n ritm accelerat mediul n care opereaz ntreprinderile, aducnd, asemenea marilor schimbri, riscuri i oportuniti pentru IMM-uri."Societatea informaional joac un rol central n afirmarea global a IMM-urilor, dar n acelai timp, IMM-urile constituie o for n cretere n cadrul pieei globale n curs de formare, prin crearea de noi locuri de munc, prin inovare (55% din totalul inovaiilor din SUA este atribuit IMM-urilor). Calculatorul, folosit iniial doar pentru activiti simple (scrierea de scrisori, memorii, pentru crearea de tabele etc.) tinde s devin (destul de brusc) component fundamental a oricrei afaceri.Dei nu s-a cristalizat o definiie unanim acceptat a comerului electronic, sensul cel mai larg acceptat al termenului, este, potrivit OECD, cel al modalitii de derulare a afacerilor prin intermediul reelelor deschise, non-private, cum ar fi Internetul. Internetul ofer noi oportuniti pentru noi forme de afaceri i este un instrument excepional pentru IMM-uri, instrument prin care se tinde s se egalizeze ansele de joc pentru toate firmele independent de dimensiuni. n reea este extrem de dificil determinarea caracteristicilor partenerilor de discuie sau intuirea dimensiunilor firmei.Totodat, Internetul ofer o infrastructur electronic ce faciliteaz schimbul de informaii i pentru IMM-uri, n condiiile n care costurile aferente infrastructurii sunt mprite ntre milioane de utilizatori, ceea ce constituie un avantaj strategic mai curnd n favoarea "juctorilor" mici dect a celor mari. Nu n ultimul rnd, prin intermediul Internetului se extinde universul vnztorilor, respectiv cel al cumprtorilor, prin crearea de piee pentru bunuri i servicii, care nu au existat nainte.n noile condiii ns, o pia local aparent protejat de concurena internaional nu mai prezint siguran. Direct sau prin intermediul parteneriatelor cu alte firme mici, din orice parte a globului, folosind sau nu avantajele comerului electronic, un numr n cretere de firme mici tind s devin globale. Tendina s-a manifestat nainte de introducerea Internetului, care doar a accelerat procesul.Practic, IT i serviciile, ramurile cele mai dinamice ale economiei ofer nenumrate oportuniti pentru IMM-uri care au anse reale de a se dezvolta ntr-un ritm mai rapid dect firmele aflate n etapa maturitii i aparinnd ramurilor clasice.

2.2. Etapele dezvoltrii unei organizaii n comer electronicComerul electronic este un fenomen ce se extinde la nivel global. n sens restrns, se definete ca o form de tranzacie electronic n cadrul creia cel puin faza de comandare a produsului (din cele 4 faze: cutare; comand; plat i livrare) se realizeaz cu ajutorul computerului (online) indiferent de modul n care a fost parcurs prima faz."Adncirea tot mai pronunat, n ultimele decenii, a diviziunii muncii, cu scopul de a crete productivitatea i calitatea n economie, a dus la apariia de noi servicii, i implicit de noi specialiti capabili s le presteze. Dac, n cazul serviciilor prestate pentru populaie, de multe ori consumatorii prefer i reuesc s se descurce singuri, fr a suferi pierderi majore din aceast cauz, cnd vine vorba despre ntreprinztori, serviciile de bun calitate sunt adesea cruciale. O bun organizare a muncii, o planificare atent a investiiilor, o doz de know-how tehnologic, venite din afar, sub form de serviciu prestat de ctre un consultant de specialitate, poate aduce un nou suflu afacerii i o relansare in lupta cu concurena."Impactul puternic al comerului electronic se datoreaz avantajelor competitive reale pe care le aduce tuturor categoriilor de participani, inclusiv IMM-urilor, prin: posibilitatea de a concura firmele mari prin eliminarea n mare msur a barierelor de intrare pe pia, ndeosebi prin reducerea diferitelor categorii de costuri ca: cele legate de nfiinarea i operarea unei firme virtuale (comparativ cu cea fizic); costurile de stocare (datorit diminurii timpului de nregistrare i onorare a comenzilor); costurile de distribuie, costuri salariale etc. asigurarea contactului permanent cu clienii i mbuntirea comunicrii cu acetia, prin furnizarea de informaii prin site-ul firmei, respectiv preluarea i procesarea unei comenzi 24 de ore din 24, respectiv 7 zile din 7, fr a plti salarii suplimentare pentru personal angajat; astfel, clienii nu mai depind de un anumit program al firmei; accesul relativ facil pe pieele externe cu investiii minime, prin dispariia practic a constrngerilor de spaiu i timp i prin costurile reduse de comunicare rapid n orice parte a globului cu partenerii de afaceri; extinderea posibilitilor de utilizare a marketingului direct, prin utilizarea informaiilor (privind clienii, obiceiurile lor de navigare etc.) stocate n bazele de date, care favorizeaz personalizarea ofertelor, n funcie de profilul fiecrui client.n contextul dezvoltrii comerului electronic devine dificil stabilirea granielor tranzaciilor. Ce ar nregistreaz tranzacia i n ce fel? Cine pltete taxele, unde i n ce valut? Cum pot fi soluionate litigiile comerciale aprute?Strategia IMM-urilor trebuie s determine segmentul-int de poteniali clieni care au acces curent la liniile telefonice i la un computer sau s se pregteasc pentru pasul urmtor n funcie de evoluia tehnologiei n regiunea vizat. n stabilirea i meninerea contactului cu clienii este necesar anticiparea posibilitilor tehnologice ale acestora. ndat ce clienii au intrat pe site se vor folosi toate mijloacele de a le atrage atenia prin designul paginii, grafic, text. Sunt ns avantaje i dezavantaje ale unei asemenea abordri.Procesul de dezvoltare a unei afaceri globale de talie mic sau mijlocie are ca principale etape: Identificarea oportunitii de afaceri. Internetul este practic o surs inepuizabil de posibile oportuniti, oferind totodat posibilitatea contactelor cu parteneri strini, cu alte IMM-uri. Firmele virtuale au devenit o realitate, relevant i din punct de vedere economic, iar tendina de dezvoltarea a acestora se va accentua. Reperarea segmentului int eventual printr-o firm local; care nu trebuie redus ca pn acum la cartier, ora sau regiune, ci la ntreaga lume; firmele locale sunt mai aproape de grupurile mici de consumatori, crora le cunosc gusturile, obiceiurile, mai bine dect oricine altcineva i cu care pot intra uor i rapid n contact. Culegerea de informaii despre segmentul-int de consumatori; se vor folosi motoarele de cutare; sau prin permanentizarea de legturi cu comunitile virtuale (grupuri de persoane, din zone geografice foarte variate care mprtesc un set comun de valori, interese, exclusiv folosind Netul; pensionarii (cu timp disponibil mare i venit sigur) vor deveni curnd principalii actori ai comunitilor virtuale, iar asociat lor apar noi piee ce tind s devin importante; "Ajungerea" la consumator; lansarea site-ului firmei nu echivaleaz cu a deveni cunoscut; este ca i cum ai atepta s-i bat clienii la u; marketing-ul pe Internet este cu adevrat efectiv, global i la costuri similare cu cele de publicitate ntr-un ziar; arhitectura site-ului este ns crucial pentru reuit; Prezentarea firmei online; este obligatorie actualizarea periodic a site-ului; accentuarea identitii produselor i serviciilor prin imagini sugestive, reuite (pentru a compensa absena recepiei prin miros, gust, atingere); decisiv este i viteza de acces la site; eficiena prezenei pe Web poate fi maximizat folosindu-i interactivitatea prin solicitarea de opinii, impresii, din partea internauilor ; netiquette este conceptul desemnnd regulile nescrise de comportament pe Internet; o serie de reguli (inclusiv din "era academic" au rmas n vigoare: accesul la site este gratuit); vizitatorii ndrgesc anonimatul specific Internetului i renun la el doar dac sunt convini c au suficiente motive; ncheierea afacerii, livrarea (DHL, FedEx, Fan Curier, Curiero) i plata (ce poate fi fcut utiliznd diferite forme sofisticate de plat electronic, sau cu plata la livrare); Furnizarea serviciilor post-vnzare (posibil pentru o parte a serviciilor, tot pe Net: topul celor mai frecvente ntrebri - n fiierul FAQ; o ntrebare este mai nti direcionat ctre FAQ i doar dac nu se regsete n fiier va deveni o nou nregistrare; service-ul prin telefon este prohibitiv pentru IMM-uri dar poate fi organizat pe Net (chiar dac nu live) indicnd limita maxim de timp pentru rspuns (de exemplu: 12 h.); documentaia tehnic (adesea sofisticat, legat de mod de utilizare, etc.) poate fi fcut accesibil doar clienilor prin descrcarea unor fiiere; educarea la distan a clienilor, nc n faz incipient (folosind camere video) pentru a-i nva cum s monteze produsul, s-l repare, s upgradeze varianta existent etc.Apar o serie de erori frecvente ale firmelor ce activeaz n sfera e-commerce: Eroarea de a miza, dup lansarea site-ului propriu pe web, pe un impact pozitiv imediat asupra vnzrilor; Eroarea de a considera prezena pe Internet (prin site-ul propriu), ca o garanie a popularizrii firmei i ofertei sale n ntreaga lume; este ignorat astfel, realitatea potrivit creia existena site-ului propriu este o condiie necesar dar nu i suficient pentru o frecven ridicat de vizitare, n condiiile unui numr extrem de mare (de ordinul miliardelor) i n cretere a site-urilor; Considerarea site-ului ca un substitut pentru tehnicile de promovare tradiionale i nu ca pe o component complementar a strategiei de promovare a firmei. Nerespectarea unor principii i reguli de proiectare a site-urilor, astfel nct acestea s asigure atractivitate, rapiditate de accesare i comoditate n utilizare; Proiectare improprie a site-ului, ce ridic dificulti de identificare rapid i clar a atu-urilor ofertei; Absena preocuprii continue de actualizare a coninutului site-ului; Iluzia c un site bine conceput genereaz automat efectele marketingului direct; Convingerea c extinderea comerului electronic va duce la extincia treptat a intermediarilor tradiionali; Convingerea c e-commerce anuleaz complet decalajele dintre ntreprinderile mari i cele aparinnd sectorului IMM; Convingerea c riscurile i consecinele aferente fraudrii cardurilor cumprtorilor i privesc pe acetia i nu pe furnizorul de produse i servicii.Accesul IMM-urilor pe pia n general i pe piaa internaional n special se transform treptat dar sigur din vis n realitate. Rmn totui o serie de obstacole legate de: diferene culturale, bariere legislative interne i/sau internaionale, infrastructur de comunicare i transport necorespunztoare. n sfera cuprinztoare a comerului electronic i a formelor sale specifice IMM-urile se profileaz ca o important categorie de ctigtori.

2.3. Tipologia pieelor electronice globale i problemele acestoraLiteratura de specialitate clasific pieele electronice globale n patru grupe: piee electronice intrinsec globale care se ocup cu produse globale, consumatori, furnizori (exemplu: ntreinere, reparaii, automobile); piee locale global organizate (de exemplu, licitaiile de bunuri perisabile); piee locale cu infrastructur global; asociaii de export n care produsele sunt exportate global prin colaborarea productorilor. Piee electronice intrinsec globale sunt acele piee care se ocup cu produse de natur global i cu consumatori i furnizori care sunt caracterizai printr-o prezen global. Multe dintre schimburile B 2 B aparin acestei categorii de piee. De exemplu, sectorul automobilelor reprezint, ntr-o mare msur, o industrie global, n care lanurile ofertei se ntind pe ntreg globul, iar furnizorii de piese de schimb i uzinele de automobile coopereaz cu parteneri din ntreaga lume. "Autochange" este o pia mare a automobilelor adun principalii productori din SUA, Europa i Japonia (Renault, Toyota, Deimler Crysler, Ford, EU). Un alt exemplu l reprezint comerul cu produse "rutiniere" de afaceri sau aa-numitele bunuri neproductive care cuprind serviciile de meninere, reparaii i organizare (MRO). Acestea sunt necesare pentru afaceri n lumea ntreag i adesea exist muli furnizori pe plan mondial pentru astfel de produse. Pieele care ofer o viziune uniform asupra produselor oferite (Trade zone, Barclays, B 2 B) sunt intrinsec globale, iar operarea pe aceste piee pornete de la timpul de livrare i costuri, care depind de transport, pn la reglementri referitoare la export i import i la diferene n practica de afaceri. Provocarea pentru pieele intrinsec globale const n a face fa cererii i ofertei, evitnd fragmentarea ntr-o mulime de piee locale. Pieele locale global organizate sunt n mod necesar limitate din punct de vedere geografic. Cu toate acestea, modul de abordare i desfurare a tranzaciilor ntr-o regiune poate fi utilizat i n alte regiuni, n felul acesta realizndu-se o legtur ntre pieele respective. Un exemplu este industria pescuitului n cadrul creia au fost create licitaiile electronice, printre altele i ca rezultat al realizrii Proiectului European Infomar. Software-ul licitaiilor bazate pe Internet a fcut posibil interconectarea licitaiilor n ntreaga Europ. Petele care a fost prins se negociaz la licitaii electronice, n timp ce pescadoarele sunt nc pe mare.n funcie de tranzacia ncheiat, vasul cu pete poate alege cel mai convenabil port n care s descarce marf. n fapt, s-a creat o singur licitare pentru ntreaga regiune care cuprinde un numr de ri europene vecine. Practic, zona de licitare se limiteaz la o regiune dat care aplic aceleai reguli i proceduri ca i n alte pri ale lumii. Pieele locale construite pe o infrastructur global reprezint un alt tip de pia electronic funcional n plan local i global. Cnd se vorbete despre pieele electronice globale nu toate trebuie s fie ntr-adevr globale. Funcia real de reprezentare i comercializare a acestor tipuri de piee poate fi n ntregime local, n timp ce funciile de acces, plata, securitatea i livrarea produselor ar putea fi globale. n acest sens menionm comerul electronic prin telefonia mobil sau m-commerce. Serviciile specifice localizrii vor deveni probabil o trstur cheie a comerului mobil, de exemplu, atunci cnd se face o comand pentru taxi de pe un telefon mobil la sosirea ntr-o localitate. Chiar dac aceasta constituie o funcie foarte dependent de localizare, ea necesit accesul la o infrastructur de reea mobil larg disponibil, de preferin global. Infrastructura suport roaming-ul global pentru acces. Este probabil ca "Serviciile de roaming" s fie introduse n viitor pe o scar i mai mare. Un exemplu l constituie roaming-ul pentru serviciile de taxi care potenial creeaz un serviciu global de taxi, pe baza ofertelor locale i a nelegerilor de roaming. Este de presupus, de asemenea, c infrastructura va suporta plile global. Interesant este de luat n consideraie care dintre serviciile de infrastructur vor deveni nucleul care urmeaz a fi disponibil pe o baz global i care servicii ar putea deveni global disponibile pentru a mri eficiena i gradul de adecvare pentru o multitudine de piee locale construite pe servicii de infrastructur global. Asociaiile de export reprezint un alt tip de pia electronic de dimensiune global care, cu toate acestea, este caracterizat i printr-un puternic element local."Conceptul const n existena unui numr de furnizri (ofertani), dintr-o aceeai regiune geografic, care caut o prezen global, dar care nu sunt capabili s acioneze global n mod individual. Acetia creeaz o entitate comun de export, care se ocup, n numele lor, de complexitatea comerului internaional cum ar fi cataloage n mai multe limbi, reglementri de export/import, finanri n mai multe valute, expediii internaionale etc.Acestea creeaz eficient un spaiu comun de pia care poate fi tot att de simplu ca i un e-mail sau ar putea dobndi o funcionalitate mai bogat dect cea a unei tere piee. Ca exemplu n aceast privin citm grupul de productori de mobil din Spania care au creat Furniture Net."

2.4. Categorii de afaceri electronicen ceea ce privete afacerile electronice exist o multitudine de categorii n care aceste sunt mprite. Strns legate de afacerile electronice este comerul electronic. Comerul electronic (e-commerce) este procesul de cumprare, vnzare sau schimb de produse, servicii sau informaii prin intermediul reelelor de calculatoare. Afacerile electronice (e-business) nu se limiteaz la cumprarea i vnzarea de bunuri sau servicii, ci includ i faciliti pentru servirea cumprtorilor, colaborarea cu partenerii de afaceri sau conducerea unei organizaii prin mijloace electronice.Acum civa ani Hewlett-Packard lansa sub numele de servicii electronice (e-services), o serie de soluii complete pentru afaceri, formate dintr-o component hardware, o parte software i consultan pentru afaceri.Exist posibilitatea ca numai anumite activiti din cele ale afacerilor tradiionale s fie automatizate. Astfel afacerile electronice pot fi pariale sau totale i ele presupun desfurarea a cel puin uneia din urmtoarele activiti: prezena online ( existena unui site de prezentare); comanda online; plata online; transmiterea online a produsului sau serviciului.Strns legat de comerul electronic este piaa virtual, aceasta reprezentnd locul unde se ntlnesc cumprtorii i vnztorii pentru schimbul de produse, servicii sau informaii contra bani.Activitile din categoria afacerilor electronice sunt acele pri ale afacerilor tradiionale care pot fi automatizate i mai mult, se pot desfura pe Internet."Afacerile electronice existente la ora actual au fost mprite n cteva mari categorii i anume: Business to Business (B2B); Business to Consumer (B2C); Consumer to business (C2B); Consumer to consumer (C2C) / e-auction; M-commerce (comerul mobil); E-banking; E-directories; E-engineering; E-gambling; E-learning; E-mailing; E-working; E-operaional resources management; E-procurement; E-trading/ e-brokering; E-leasing ; Government-to-business (G2B); Government-to-consumer (G2C). Business to Business (B2B) reprezint un model de comer electronic n care toi participanii care particip la tranzacii sunt companii sau organizaii. Acest tip de afaceri folosesc ca mediu de comunicare extranetul vnztorului de servicii. Celelalte categorii de afaceri electronice folosesc ca mediu de comunicare reeaua Internet. Business to Consumer (B2C) este un model de comer electronic n care companiile ofer persoanelor fizice, prin intermediul magazinele on-line (s-shop) o serie de servicii similare celor ale comerului tradiional: informri despre produsele/servicii, oferte speciale, discount-uri, plata electronic a produselor achiziionate, achiziionarea de produse. Magazinele electronice au la baz un site Web care este administrat de o firm pentru promovarea i vnzarea de produse i/sau servicii. Un magazin virtual conine un catalog de produse i/sau servicii cu descrierea aferent fiecrei poziii. Catalogul este gestionat prin intermediul unui Sistem de Gestiune al Bazelor de Date(SGBD) prin intermediul cruia care sunt stocate i actualizate informaii le privind produsele i/sau serviciile oferite . Magazinele electronice includ funcii pentru cutarea i vizualizarea produsele, preluarea comenzilor i efectuarea plilor. Consumer to business (C2B) este o categorie de afaceri electronice n care persoanele fizice (consumatori) utilizeaz Internetul pentru a-i vinde produsele sau serviciile firmelor i/sau caut vnztori s liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie. Consumer to consumer (C2C)/e-auction - model n care consumatorii i vnd direct altor consumatori produsele i serviciile prin intermediul unor licitaii on-line. M-commerce sau comerul mobil n care tranzaciile i activitile de comer electronic sunt conduse prin intermediul telefoanelor mobile. Cele mai frecvente servicii oferite sunt livrarea de informaii, vnzarea de bilete la spectacole etc. E-banking presupune realizarea de tranzacii bancare on-line, transfer de bani din conturile deschise la bnci, pli electronice, consultan bancar. E-directories sau cataloage de informaii sunt site-uri, ca de exemplu www.yahoo.com, care i organizeaz informaiile pe categorii de concepte. Regsirea informaiilor se face pe baza unor arbori de cutare. E-engineering pentru proiectarea electronic distribuit realizat pe Web. E-gambling ofer jocuri de noroc virtuale. E-learning reprezint sisteme instruire virtual. E-mailing sunt foarte cunoscutele serviciile de pota electronic. E-working sau ntreprinderi virtuale. E-operaional resources management ofer echipamente de calcul, produse pentru ntreinere i reparaii etc. E-procurement (aprovizionare electronic) folosit pentru procurarea bunurilor i serviciilor de ctre marile companii i autoriti publice. Prin publicarea pe Web a specificaiilor ofertei, scad att timpul ct i costul de transmisie, mrindu-se i numrul de firme care iau parte la licitaie. Sistemul duce la creterea concurenei i automat scderea preului. E-trading/e-brokering sisteme de bursa virtual folosite pentru cumprarea i vnzarea on-line a aciunilor. Prin e-leasing sunt oferite sisteme de leasing electronic. Government-to-business (G2B) reprezint un model de afaceri electronice n care o instituie guvernamental cumpr sau vinde bunuri, servicii sau informaii persoanelor juridice. Government-to-consumer (G2C) - Acoper relaii guvern-ceteni la nivel de informare i prestare de servicii publice. n aceast categorie intr site-urile pentru plata on-line a taxelor i impozitelor."

2.5. Tehnologia plilor, ncasrilor i decontrilorn Romnia, plile n comerul electronic se realizeaz n mod uzual prin ramburs n momentul primirii bunurilor respective sau prin mandat potal, aceasta constituind un risc destul de ridicat pentru magazine datorit comenzilor false i genernd totodat un blocaj al banilor n sistem. n ce privete modalitile electronice utilizate, forma cea mai utilizat de transfer al fondurilor rmne plata prin card de debit/credit, pe pia existnd aproximativ 4 milioane de carduri, din care 80 % sunt utilizate doar pentru retrageri de numerar. Alte modaliti de plat specifice comerului electronic sunt CyberCash, portofelul electronic (Cash), Smart Card-urile sau sistemele de micro-pli, precum NetBill, CyberCoin sau MiliCent.Analiza comparativ a comerului clasic i a celui electronic n contextul tehnologiilor comerciale vizeaz, de asemenea, numeroase alte aspecte, precum utilizarea sistemelor de codificare n cadrul tehnologiei ambalrii i a transporturilor sau implementarea unor servicii specifice de tipul supermarketurilor electronice, fiecare dintre acestea putnd constitui subiectul unor analize distincte.Internetul a devenit reeaua media cu cea mai rapid cretere din istorie. n ceea ce privete mecanismele de plat pentru publicitatea pe Internet, acestea pot fi adaptate obiectivelor anuntorului. Cele mai utilizate metode sunt: Cost per thousand displays (CPM) - plata pe o mie de bannere afiate, care este utilizat n special n cadrul campaniilor al cror scop este ntiinarea a ct mai muli utilizatori de existena unui anumit site, indiferent dac utilizatorii fac click pe banner sau nu. n cele mai multe cazuri, acest tip de banner afieaz adresa site-ului i ce ofer. Cost per click (CPC) - plata pe activarea bannerului respectiv are drept scop creterea traficului ctre site-ul n cauz. Din acest motiv, mesajul bannerului ncearc s i determine pe utilizatori s execute click pe banner. Cost per lead (CPL) - plata pe executarea complet a unei anumite aciuni este folosit de anuntorii care vor ca vizitatorii si s acioneze ntr-un fel. Chiar dac este mai scump, acesta este pltit doar cnd vizitatorul se nregistreaz ntr-o baz de date, ofer nite detalii, completeaz un chestionar sau realizeaz alte operaii ce nu implic nimic de ordin financiar. Cost per transaction (CPT) - plata pe tranzacie se pltete doar cnd vizitatorul cumpra ceva de la magazinul virtual sau efectueaz transferuri financiare. De obicei, aceste costuri re - prezint ntre 5% i 15% din valoarea total a tranzaciei. Deoarece n Romnia puinele magazine on-line nu i permit s plteasc o tax aa de mare (pot plti maxim 5%) i tehnologia de pstrare a evidenei tranzaciilor nu exist, aceast metod de plat nu este utilizat n prezent de site-urile romneti.Tarifele medii sunt mai mult sau mai puin reprezentative ca baz de referin. Sunt anumii factori care influeneaz ntr-un mod semnificativ creterea sau scderea tarifelor, ca: Structura demografic a vizitatorilor unui site; Unde este plasat bannerul n cadrul paginii; Unde este plasat bannerul n cadrul site-ului (pe prima pagin, alte pagini etc.); Volumul de publicitate cumprat o dat.Din cauza unor astfel de factori, muli anuntori aleg serviciile unei reele de publicitate, care are multe site-uri i care ofer clientului posibilitatea de a-i concepe mesajul publicitar n concordan cu urmtoarele opiuni: Run On Network (RON) - bannerul clientului se va gsi pe toate site-urile din cadrul reelei respective de publicitate; Run On Site (ROS) - bannerul va aprea doar pe unele site-uri (ex. siteuri de IT); Run On Category (ROC) - bannerul clientului se va afla doar pe unele pagini/seciuni de pe anumite site-uri (ex. informaiile financiare de pe portaluri) i doar ntre anumite perioade de timp ex. de la ora 9 la ora 11 i de la ora 17 la ora 19).n acest moment, nivelul de tentative de fraud prin pli on-line cu card este sub 1% n Romnia, conform Gecad ePayment. Principalele pericole n comerul on-line sunt tentativele de phishing, aplicaiile spyware, paginile nesecurizate (clone, sparte de hackeri sau vulnerabile datorit ignorrii msurilor de securitate), precum i comercianii care ncearc s nele prin comisioane ascunse. Se recomand cumprtorilor online s nu-i comunice datele de card n afara unei tranzacii ntr-un magazin cunoscut, cu un procesator cunoscut.n Romnia, exist dou categorii de magazine virtuale: cele care activeaz sub standardul de securitate SSL i cele care sunt configurate sub standardul de securitate 3D Secure. Care este diferena? Standardul SSL este mai vechi i prezint riscuri pentru deintorul de card care dorete achiziionarea unui produs cu plata online. Magazinul virtual care lucreaz sub acest standard are acces la informaiile de pe cardul dvs. - poate vedea serial number-ul i codul de verificare de pe cartea de credit.Cum recunoatem un magazin virtual nrolat n 3D Secure? Pe site-urile comercianilor configurai 3D Secure de ctre RomCard, cutai siglele (logo-urile) "Verified by Visa" i "MasterCard Secure Code". Pentru linitea dvs., ntrebai un reprezentant RomCard (www.romcard.ro) dac site-ul pe care urmeaz s tranzacionai este, ntr-adevr, configurat 3D Secure. Dac rspunsul este pozitiv, pentru a fi protejat de regula liability shift (transfer de responsabilitate), n cazul unei dispute cu comerciantul, activai-v cardul n sistemul 3D Secure. Acest lucru se realizeaz simplu, fr nici un cost suplimentar, printr-o cerere ctre banca emitent a cardului dvs.