abilitati de comunicare allan pease

94

Upload: dana-harea

Post on 18-Dec-2015

53 views

Category:

Documents


6 download

DESCRIPTION

Abilitati de comunicare

TRANSCRIPT

  • CuprinsIntroducereCasa de la jumatatea drumuluiCele trei elemente esentiale ale naturii umane1. De ce e important sa te simti important2. Oamenii sunt interesati in primul rand de propria persoana3. Legea naturala a reciprocitatiiRezumat

    Sectiunea A.Cum ii faceti pe oameni sa se simta importanti1. Cum sa faceti complimente sincere2. Cum sa ascultati efectiv3. Cum sa spuneti multumesc"4. Cum sa tineti minte numele oamenilorRezumat

    Sectiunea B.Cum sa fiti buni interlocutori5. Cum sa vorbiti cu oamenii6. Cum sa puneti intrebari importante7. Cum sa incepeti o conversatie8. Cum sa mentineti conversatia9. Cum sa mentineti interesul celorlalti in conversatie10. Cum sa castigati spontan increderea oamenilorRezumat 11. Cum sa simpatizati cu oamenii12. Cum sa fiti de acord cu toata lumea13. Cum sa creati energii pozitive" in jurul vostru14. Cum sa-i determinati pe oameni sa spuna da"15. Cum sa va faceti ascultate de barbati16. Cum sa vorbiti ca sa va asculte femeile17. Cele 17 expresii ineficiente pe care trebuie sa le eliminati din vocabularul vostru18. Cele mai eficiente 12 cuvinte pe care le puteti folosi19. Transformati formularile negative in formulari pozitive20. Cum sa tratezi frica si ingrijorareaRezumat

    Sectiunea C.Prezentari de afaceri21. Cum sa faceti o prima impresie durabila22. Cum sa tratati criticile in afaceri23. Cel mai raspicat mod de a raspunde la telefon24. Cum sa mustrati sau sa criticati pe cineva25. Cum sa rostiti un discurs convingator26. Cum sa folositi o prezentare vizuala27. Cum sa decideti unde sa va asezati la un interviu28. Zece strategii castigatoare ale limbajului corporalRezumat

    ConcluzieReferinte